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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre mi Crucero Fluvial (mCF)
La empresa destaca por su enfoque centrado en el cliente, evidenciado en la constante atención personalizada, la eficiencia en la gestión de reservas y el soporte continuo durante los viajes. Los clientes valoran especialmente la profesionalidad y amabilidad del equipo, destacando nombres como Naiara, Nuria, Lucía y Olivia, lo que refleja una gestión humana y comprometida. La coordinación con navieras garantiza una experiencia integral, con cruceros bien organizados, comida de alta calidad, excursiones interesantes y barcos bien mantenidos. La agencia demuestra capacidad para gestionar incidencias, adaptarse a necesidades específicas, como dietas o accesibilidad, y mantener una comunicación clara y proactiva. La repetición de clientes y las recomendaciones espontáneas subrayan un alto nivel de satisfacción y fidelización, posicionando a la empresa como un referente confiable en cruceros fluviales.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.7 (258 opiniones)
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11 opiniones
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198 opiniones
Irene G
hace 2 semanas - 4 (Experiencia positiva)
Nos sorprendió muchísimo el servicio, la atención y el menú. El barco va súper suave y no se nota nada, los paisajes y amaneceres son maravillosos. El camarote no parece nada agobiante, con muchos espacios para guardar tus objetos, camas super cómodas. Todo ha sido exquisito. Si tuviera que buscar algo que mejorar sería atrasar un poco los horarios de comida y cena, son demasiado prontos para la cultura Española. Y más afluencia de Españoles.
Jordi campabadal torres
hace 3 semanas - 4 (Experiencia positiva)
Demasiado barco durante el día. Hubiera preferido navegar de noche y pasear de día.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su reseña, Jordi. Para darle una justificación a la sensación que nos trasmite, comentarle que en algunos cruceros del Rin los horarios están regulados y algunos tramos, como la zona de la confluencia de los tres ríos, se navegan de día para disfrutar del paisaje y cumplir normativa. Aun así, el itinerario que realizó incluye casi un día completo en Estrasburgo y un paseo por la tarde en Coblenza. Si desea un próximo crucero con horarios más flexibles, estaremos encantados de recomendarle otras rutas. Gracias por elegirnos una vez más.
Ines Ines
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viaje estupendo .Buena compañía y también el personal La comida muy buena Con los compañeros españoles lo pasamos genial. Gracias
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Inés, ¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegramos que haya sido de su agrado la atención que le hemos ofrecido. Deseamos que vuelvan a contar con nosotros para próximos viajes. Un saludo
Brigitte Roth
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Brigitte, gracias por su puntuación y por las imagenes que ha compartido. Nos alegra saber que todo fue perfecto. Quedamos a su disposición si desea repetir experiencia ;)
Esther De Buen
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Crucero por Alsacia. Ha sido perfecto. Atención, barco, comida, excursiones, animación. Seguro que repetiré con otro destino.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Esther, ¡Muchas gracias por su reseña e imágenes del MS Europe! Nos encanta saber que el crucero por Alsacia fue perfecto y que haya disfrutado tanto, es el mejor reconocimiento para nosotros. Como siempre, quedamos a su disposición para ayudarle a reservar su próximo crucero. ¡Un saludo!
Sandra Libertad Campos
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje maravilloso, en el que he podido conocer gente increible. Divertido, ameno... por no hablar de la exquisita atención del equipo de Mi Crucero Fluvial... 100% recomendado!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Sandra, Le agradecemos mucho sus palabras, nos alegramos mucho de que haya vivido un viaje tan maravilloso y haya tenido la oportunidad de compartir tiempo con gente increíble. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer una atención cercana y cuidada, y saber que la valora tanto, nos llena de orgullo. ¡Esperamos hablar pronto de nuevo para su próxima aventura!
philip vds
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Una formula todo incluido bien apreciado : bebidas y alcohol, excursiones guiados con autobuses, actuaciones en el barco. La comida fue espectacular , los vinos entre normal hasta bien.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia Philip! Nos alegra mucho saber que disfrutó del crucero por las Capitales Danubianas a bordo del MS Douce France y esperamos hablar pronto de nuevo para ayudarle a encontrar su próximo crucero.
Martine Dreyfus Bendaña
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un crucero fluvial por el Mosela y Rhin estupendo. La naviera Viva magnífica La atención de Lucía y Naiara de la agencia crucero fluvial muy profesional, eficaz y amables. Una excelente experiencia.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Martine! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra de corazón saber que disfrutaron del crucero por el Mosela y el Rin a bordo del Viva One. Gracias por confiar en nosotros para su viaje. ¡Aquí estaremos para ayudarle a planear la próxima aventura fluvial!
Joan Vendrell
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho el crucero por la zona de Burdeos y todo perfecto, muy recomendable, tanto el crucero en sí, como la agencia por su gestión y profesionalidad, con muy buena comunicación si te surge alguna duda
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Joan, ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra mucho saber que disfrutó del crucero del Garona y que todo estuvo a la altura de sus expectativas. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Seguro que en su próximo crucero también vivirá otra experiencia inolvidable. Si necesita cualquier cosa antes de la salida, ya sabe que estamos aquí para ayudarle. ¡Gracias por confiar en nosotros una vez más!
Patricia Lemos
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Excelente organización. Nuria resolvió todo.Los guías muy profesionales. Enrique, un conocedor de cada detalle de todos los lugares que visitamos.El barco impecable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Patricia, ¡Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia! Nos alegra muchísimo saber que disfrutó del crucero y que pudimos ayudarle a conseguir ese camarote tras la lista de espera. Nuria y el resto de equipo estaremos encantados de ayudarle en su próximo crucero.
cristina garasa
hace 1 mes - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia hermosa. Lugares increíbles y la mejor comida a bordo. Todo salió bien , sin inconvenientes. Los guías muy cordiales y atentos, especialmente Angy. Y Nuria, nuestro contacto y vendedora del paquete, sencillamente, maravillosa. Gracias!!!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Cristina, ¡Muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue tan positiva y que disfrutaron de los paisajes del Danubio, la comida y el servicio a bordo del MS Amadeus Amara. Transmitiremos sus palabras a Nuria, seguro le hará mucha ilusión. Gracias por confiar en nosotros, ¡será un placer gestionar su próximo crucero!
César García
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
bien atendido, un viaje para recordarlo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola César, Nos alegra mucho haber sido parte de su viaje inolvidable. ¡Te esperamos para la próxima! Saludos
BLANCA GOMEZ VILLEGAS
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viaje a superado mis espectativas. Está claro que repetiré. La atención , de 10
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Blanca, ¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegramos mucho de que haya disfrutado del crucero del Danubio a bordo del MS Swiss Splendor. Deseando atenderla de nuevo en su próximo crucero. Saludos
Arnaldo Fernández-Arias Ribera
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
El crucero del Danubio fue muy bueno en todos los aspectos. El servicio siempre muy educado y amable, la comida variada, las paradas interesantes, etc.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Arnaldo, Muchas gracias por su reseña y puntuación. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado del crucero del Danubio a bordo del MS Swiss Splendor. ¡Estaremos encantados de atenderle de nuevo para su próximo crucero! Saludos
crisdan1
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
El crucero bien salvo el servicio de restauración, habiendo indicado que soy diabético, la mayoría de comidas no eran aptas y los postres tampoco por lo que cada día se repetía la misma historia diciendo al metre que soy diabético.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Manuel, Gracias por sus comentarios. Nos alegramos de que haya disfrutado del crucero a pesar de que de el restaurante no haya estado a la altura. Pasaremos nota a la naviera de sus comentarios para que puedan mejorar el servicio a bordo. Quedamos a su disposición, saludos
Pedro Pablo Saez Gonzalez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agencia de viajes espectacular. Trato excepcional. Están pendientes constantemente de ti. Te solucionan todo. Se lo recomiendo a todos el mundo. Volveré con ellos siempre. Un saludo
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Pedro Pablo, Muchas gracias por su recomendación y comentarios. Deseando volver a verle por aquí para gestionar su próximo viaje. ¡Un abrazo!
Hector Alonso Peñafiel
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Navegar por el Danubio, ha sido uno de los mejores viajes en barco que haya podido disfrutar. El tamaño del barco (140 paxs) en lugar de un crucero por el mar (2,500 paxs) hace la diferencia, en cuanto a comodidad, privacidad y cero tumultos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Héctor, Muchas gracias por su reseña y puntuación. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de la experiencia del fluvial por el Danubio a bordo del MS Swiss Splendor. Desde luego es una experiencia única y deseamos contactar pronto de nuevo con usted para un próximo crucero. ¡Saludos!
Isabel Bellido
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena experiencia general La tripulación EXELENTE Muy amables y entretenidos La pasamos súper bien La comida buena repetidos sabores franceses Muy ruidoso para los camarotes de proa, si quieres descansar las fiestas las siente demasiado fuertes El ingreso al crucero al inicio puede hacerse antes Nos informaron que era a las 6, cuando a las 6 partía se puede ingresar desde las 4 Los camarotes no los limpiaban muy poco aseo
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Isabel, Muchas gracias por sus comentarios. Vamos a pasarlos a la naviera para que puedan mejorar el servicio a bordo y la información que nos facilitan. En cualquier caso, nos alegramos de que hayan disfrutado del crucero por el Rin y la tripulación del barco MS Symphonie. Deseamos gestionar pronto una nueva reserva con ustedes, ya sea con esta naviera o alguna otra con las que trabajamos. Un saludo
Mariella
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente relacion precio-calidad, muy divertido y excelente la comida. Recomiendo!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Mariella, Muchas gracias por su recomendación. Nos alegramos mucho de que haya disfrutado del crucero de las Capitales Danubianas y le haya gustado el barco MS Vivaldi. ¡Le esperamos pronto para una nueva reserva! Saludos
Beatriz Duran
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente la atención del personal y las comidas. La programación de las estadías en los puntos de desembarque no se ajustó a las expectativas por el poco tiempo en Avignon y en Arlés.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Beatriz, Gracias por compartir su experiencia a bordo del MS Rhone Princess. Pasaremos nota a la naviera para que puedan mejorar las escalas. Nos alegramos que haya disfrutado del crucero en cualquier caso y deseamos poder hablar pronto de nuevo. ¡Saludos!
Alberto Frauenberg
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, cumplió mis espectativas
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su puntuación Alberto. Nos alegramos de que haya disfrutado del crucero por el Danubio a bordo del MS Swiss Splendor. ¡Estaremos encantados de atenderle de nuevo!
Susana Espinosa
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, el crucero Lisboa, Oporto, Salamanca que hicImos, con mi esposo en el SM AMALIA RODRIGUES fue fantastico. Superó nuestras espectativas. El barco hermoso, todo muy cuidado. El personal todos muy amistosos y amables. La comida exquisita. La travesía un placer, el barco no se mueve. En sintesis todo perfecto. Un paseo super recomendable. La atención de Mi Crucero Fluvial, fue impecable. Respondieron en seguida a las dudas que tuvimos antes de confirmar nuestra ida. Fue todo perfecto. El equipo perfecto, tanto la travesía, el barco, el personal de a bordo, como el personal de Mi Crucero Fluvial. Solo tenemos palabras de elogio para ambas empresas. Muchas gracias por todo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes, Susana, ¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegramos mucho de que el crucero y el barco haya superado sus expectativas. Por nuestra parte, muy agradecidos a sus comentarios sobre nuestra gestión como agencia, ¡estaremos encantados de volver a atenderles! Un abrazo
L. Adriana Germán Florio
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy linda experiencia, la comida, los lugares recorridos, el personal de servicio, los mozos, y el personal de recepción, todos hicieron de la estadía algo muy especial.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola L. Adriana, Muchas gracias por su reseña y comentarios sobre su crucero por el Rin del norte a bordo del MS Viva Enjoy. Nos alegramos mucho de que hayan disfrutado del crucero y esperamos que pronto volvamos a hablar para gestionar un nuevo crucero. Saludos
PM López G
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agencia muy formal y con un trato exquisito. Reservamos un crucero por el Rin. Marcos fue muy agradable y nos explicó todo con detenimiento, por desgracia por cuestiones laborales no pudimos disfrutarlo y se ocuparon de todas las gestiones de cancelación. Sin duda recomendables 100%
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Pastora, Muchas gracias por su reseña y buenos comentarios sobre nuestra gestión. Deseamos que pronto puedan realizar el crucero por el Rin que tenían planeado. Estaremos encantados de atenderles de nuevo. Saludos
Beatriz Elena C
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado este cruzero de un dia por el rio Duero! Tanto el personal de la agencia como el de la Naviera, muy, muy amables y colaboradores.Gracias especialmente a nuestra guia Mariana.Nos ayudó muchisimo ( incluso con una comida adaptada a nuestras necesidades). Nos enamoraron Porto y el Duero! ❤️
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes Beatriz, Muchas gracias por sus comentarios e imágenes, nos ayudan mucho. Nos alegramos de que hayan disfrutado de este mini-crucero de Oporto a Regua. Deseamos hablar pronto de nuevo para gestionar una nueva reserva. Quedamos a su disposición, ¡saludos!
MONTSERRAT LOPEZ
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
El crucero fue maravilloso ,el barco Amadeus Ama espectacular.El servicio de restauración muy bueno y la tripulación excelente. Los guías tanto d3l crucero como de las excursiones fueron fantástico. Ha sido una experiencia muy recomendable.Gracias
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Montserrat, ¡Muchas gracias por tus amables palabras! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste del crucero por el Danubio y del barco Amadeus Amara. Estaremos encantados en conocer más detalles sobre tu experiencia para poder convertir las 4 estrellas de esta reseña en 5. Quedamos a tu disposición ¡Un saludo!
Beatriz Franco Ferrer
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno bueno bueno. No tengo palabras, ciertamente impresionante, todo perfecto, es un modo super cómodo de conocer el norte, el barco impresionante y la comida, no tengo palabras, las comidas a diario como en hoteles de 5 estrellas pero de verdad. Si he de decir algo es que no esperabamos hubiera tanta gente mayor. En el norte este tipo de cruceros suele ser para personas mas mayores pero no nos ha importado. Claro, perfecto es ir con un par de parejas pero como digo hemos alucinado con todo y vamos a repetir segurisimo. Muchisisisisimas gracias. Vacaciones de ensueño !!!!!!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Beatriz, ¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra muchísimo saber que la experiencia le resultó agradable en todos los aspectos. Esperamos verte de nuevo muy pronto y que tus próximas vacaciones sean igual de soñadas. ¡Un abrazo!
Jose M. Rubio
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo excepcional. Superó nuestras expectativas. Todo destacable: los camarotes, el personal, las comidas... TODO. Recomendable cien por cien. Repetiremos con otro crucero de esta compañía. Ya estoy viendo el del Nilo...
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Jose Manuel, Muchas gracias por su reseña e imágenes. Nos alegra mucho saber que disfrutaron del crucero de Venecia a bordo del MS Michelangelo. Estaremos encantados de asesorarle en su próximo crucero por el Nilo. Saludos
PILAR GARCIA
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia preciosa en "El Bello Danubio Azul II". Navegar por el DANUBIO visitando Budapest, Bratislava, Viena, Melk y Passau ha sido un placer, aunque el Modigliani necesita una reformita para modernizarse... Somos una familia con hijos adolescentes, y nos sorprendió muchísimo la elevadísima media de edad del barco (de 70 años para arriba). Sólo había 3 parejas de menos de 60, como nosotros, y ningún chaval. Tenedlo en cuenta... La animación está enfocada a su público habitual, gente de la 3ª edad, aunque HUGO y SOLANGE hacen lo imposible para que todo el mundo se anime y lo pase bien. Son un AMOR, y están pendientes de todo. Un 10 para ellos como profesionales y como personas. La comida es de calidad, aunque hay poca variedad y no puedes elegir. Dos platos y postre... y hasta la siguiente comida no tienes ningún tipo de buffet donde picar algo, sólo bebidas en bar. Comimos a las 12:00 y cenamos a las 19:00, con lo cual aconsejo comprar algo de comida en los supermercados de las paradas, aunque no hay nevera en el camarote, que es muy pequeño (categoría A). Por lo demás, es muy bonito: los paisajes, la navegación, las ciudades, el ambiente, las actividades, la amabilidad del personal... Si buscas tranquilidad y sosiego, este crucero te permite visitar sin agobios las capitales del Danubio. Recomendado para gente "madura".
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Pilar, Muchas gracias por su reseña, su confianza y por compartir las imágenes. Ya hemos pasado sus comentarios sobre el funcionamiento del crucero a la naviera para que lo tengan en cuenta y puedan mejorarlo, le mantendremos informada. En cualquier caso, nos alegramos mucho de que hayan disfrutado del crucero. Deseamos que viajen de nuevo con nosotros en un próximo crucero aún mejor. Saludos
Mercè Jansà Codina
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las comidas exquisitas y el trato excelente,el único pero los horarios comidas y excursiones.Comidas a las 12 y cenas a las 19 horas.También desayunos muy temprano cuando no era necesario ya que el barco navegaba.La agència todo perfecto.Especial atención a Núria muy eficiente en todas nuestras necesidades.El Crucero Garona estuvo muy bien aunque hubiera hecho excursiones por la mañana.Hubiera hecho las cenas con horarios más tarde.El resto perfecto.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días, Merce, Muchas gracias por su reseña y sus imágenes, ayudan mucho a los demás clientes. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado del crucero por el Garona a bordo del MS Cyrano de Bergerac, y que nuestro servicio y la atención de Nuria cumplieran con sus expectativas. Pasaremos nota a la naviera de sus comentarios sobre los horarios de comidas y excursiones. Agradecemos su confianza y esperamos poder hablar de nuevo para su próximo crucero aún mejor. Un saludo
Ana Casquero
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Impresionante viaje Todos los detalles muy cuidados. Tenía las expectativas muy altas sobre este crucero y por supuesto que se han cumplido.ñ, desde la gestión de la reserva hasta el fin del crucero. Sin duda EXCELENTE. Desde luego que repetiré.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Ana, ¡Muchas gracias por tus palabras tan positivas! Nos alegra muchísimo saber que el crucero por el Duero a bordo del MS Miguel Torga cumplió tus expectativas y que valoras tanto la gestión de la reserva como cada detalle del viaje. Es un honor saber que repetiremos la experiencia contigo en el futuro. Saludos
Mari Carmen
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y gestión en todo momento.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Mari Carmen, Muchas gracias por su reseña y puntuación. Le mantendremos informada de las promociones que le puedan interesar, estaremos encantados de tenerla como clienta de nuevo. Saludos
Patricia Polin
hace 3 meses - 3 (Experiencia positiva)
REALIZAMOS EL CRUCERO POR EL DANUBIO CON SALIDA DE BUDAPEST CON MI FAMILIA Y AMIGOS, ERAMOS 9 EN TOTAL. VIAJAMOS DESDE ARGENTINA Y FUE NUESTRA PRIMERA EXPERIENCIA EN UN CRUCERO FLUVIAL YA QUE ANTERIORMENTE SOLO HABIAMOS REALIZADOS VARIOS CRUCEROS MARITIMOS. EL BARCO ESTABA MUY BIEN PREPARADO PARA RECIBIRNOS, LA ATENCION DE SOLANGE AL LLEGAR FUE EXCELENTE Y PUDIMOS CONTAR CON SU ASISTENCIA TODO NUESTRO VIAJE- LAMENTABLEMENTE NO PUEDO DEJAR DE DECIRLES QUE LAS ENCARGADAS DE ATENDER NUESTROS CAMAROTES Y EL BAR FUERON MUY POCO CORTESES, PODRIA DECIR QUE EN DETERMINADAS SITUACIONES HASTA DESAGRADABLES Y GROSERAS NO SOLO CON NOSOTROS SINO QUE HEMOS VISTO HACER LO MISMO CON OTROS PASAJEROS. LES SUGERIRIA QUE REVEAN LAS ACTITUDES DE ALGUNOS DE LOS EMPLEADOS CON QUIENES TENEMOS QUE TRATAR DURANTE TODO EL VIAJE YA QUE HACEN A LA IMAGEN DE SU EMPRESA. QUIERO DESTACAR EL EXCELENTE TRABAJO Y EL TRATO QUE RECIBIMOS DE THIAGO,, QUIEN FUE NUESTRO MOZO DURANTE TODO EL RECORRIDO. UN PLACER HABER TRATADO CON EL, ES MUY SERVICIAL E HIZO PLACENTERA NUESTRAS COMIDAS. ESPERO QUE ESTOS COMENTARIOS SIRVAN PARA MEJORAR SUS SERVICIOS MUCHAS GRACIAS!! SALUDOS DESDE ARGENTINA
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Patricia, Muchas gracias por su reseña. Pasaremos sus comentarios a la naviera para que intenten mejorar el trato a bordo. Deseamos que repitan con nosotros, estaremos encantados de atenderles en la gestión de un nuevo crucero de esta u otras navieras con las que trabajamos. Saludos
Francisco casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignoro, como será el resto de personal, pero concretamente Maite, es todo profesionalidad, amabilidad y entrega con el cliente, he efectuado reservas en en esta agencia , y volveré a hacerlo cada vez que necesite un crucero fluvial.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su reseña Francisco, Nos esforzamos para ofrecer el mejor trato a nuestros clientes. Estaremos esperándole para planear futuros cruceros fluviales. Reciba un afectuoso saludo de todo el equipo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Judit Matías
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una experiencia de primera en nuestro crucero por el Danubio. Se ocuparon eficientemente de cualquier trámite y de despejar todas las dudas. Atención impecable y profesionalidad. Sin duda, más que recomendable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Judit! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestra gestión. Nos alegra mucho saber que disfrutaron de la experiencia por el Danubio a bordo del Amadeus Imperial. Estaremos encantados de atenderles de nuevo para un próximo crucero. Un saludo
alba marti
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado. Todo estupendo: organización, comida, barco, excursiones. Seguro repetiremos otro crucero!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Alba, Muchas gracias por su reseña y puntuación. Nos encanta saber que ha disfrutado del Crucero por el Danubio a bordo del MS Monarch Princess. Esperamos que pronto pueda volver a viajar con nosotros, quedamos a su disposición. Saludos
Francisco Jose Pacios
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantastico, desde la gestion de la reserva y la atención con la Agencia (Mi Crucero Fluvial). El crucero genial con mencion destacada a la organizacion de TUI a bordo. Atención de la tripulación, servicio de restauracion muy bueno y bien cuidado y animacion a bordo fantastica. Navegar por el Danubio es realmente increible. Gracias.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Francisco, Muchas gracias por sus comentarios e imágenes. Nos alegramos mucho de que hayan disfrutado del crucero Joyas del Danubio. Deseamos que pronto pueda volver a viajar con nosotros. Un saludo
Eva Maria Gerlach Kayser
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia!!!! Relajada...interesante...bien organizada....excursiones perfectas!!!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Eva María, Nos alegramos mucho de que hayan disfrutado del crucero por el Danubio y las Puertas de Hierro a bordo del MS Modigliani. Esperamos que repitan con nosotros en un nuevo crucero, les mantendremos informadas de las ofertas que les puedan interesar. Saludos
Juan José Muñiz Rebassa
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención de excelencia por parte de todo el personal del crucero, restaurante excepcional y excursiones incluidas así como bebidas, tragos, etc. No hay ninguna crítica negativa y lo súper recomiendo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Juan José, que alegría leer sus palabras. ¡Nos viene genial su reseña! De esta manera el resto de viajeros puede conocer y animarse a viajar en crucero fluvial. Esperamos que repita con nosotros una nueva aventura, estamos en contacto. Un cordial saludo
Juan Carlos Dalmau julia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje agradable, con buena comida y bastantes españoles
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes, Juan Carlos. Gracias por su reseña, nos alegramos de que haya disfrutado del crucero por el Garona a bordo del barco Cyrano de Bergerac. Quedamos a su disposición por si desea repetir la experiencia en otro destino. Saludos
Susana Inés Spielmann
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, rapido embarque y desembarque, muy bien organizado. Ciertas paradas como la de Espira no tuvieron sentido. Faltaría incluir algunas actividades a bordo. Habría que mejorar las traducciones de las instrucciones al inglés, a veces no se comprendía el sentido.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Susana, gracias por su puntuación y sus comentarios. Nos alegramos que haya ido bien su crucero por los tesoros del Rin a bordo del Crucevita. Comentaremos con la naviera sus aportes para que puedan mejorar. Un saludo
Esther
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cogimos un viaje a Egipto con crucero por el Nilo, nos informaron muy bien en la agencia, y luego lo hicimos todo online, El viaje ha sido fantástico, todo muy bien organizado, tanto en los traslados como en el crucero y el hotel.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Esther, gracias por tu reseña. Nos alegramos mucho que hayais disfrutado por Egipto, sin duda es un viaje increíble. ¡Esperamos que repitais experiencia por otro destino pronto! ¡Un saludo!
Silvia Herrera
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias Silvia por su reseña! Nos encanta saber que ha disfrutado a bordo de su crucero de Scenic por el Rin y de su crucero por el Garona. Si desea repetir por otro de los maravillosos ríos Europeos, estamos para ayudarle. ¡Un cordial saludo!
Leo Sarcinella
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
la verdad que fue una experiencia increible e irrepetible, la atencion de ustedes es excelente, lo que si me gustaria hablar acerca de las personas que te reciben en egipto, yo tengo mi empresa de turismo en Argentina y es penoso y agobiante que permanentemente te esten pidiendo dinero, creo que todos son iguales, pero seria bueno contactar otros receptivos, y me refiero no solo a los vendedores en la calle, en el mismo barco tambien sucede, si lo recomiendo 100%, para solo una vez, gracias
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Leo, gracias por tu reseña nos alegra saber que disfrutó del viaje por Egipto. Nosotros mismos hemos vivido esta experiencia y es verdad que puede ser agobiante pero es algo cultural y que forma parte de la esencia del viaje. Esperamos que repita la experiencia fluvial por otros ríos y culturas y disfrute tanto. Un cordial saludo
Victoria Garcia
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
La atención del personal ha sido magnífica, siempre pendientes de complacernos. La comida espectacular; el único inconveniente ha sido el tamaño del camarote, que aún siendo un tipo A, era muy pequeño ( cama y el aseo, muy reducidos), también faltaba una sala para lectura o juegos de mesa mientras en el salón principal habían actividades. Este ha sido mi 3 crucero con ustedes, en este venía también mi familia, la cual ha quedado satisfecha. En las fotos está mi familia y una muy amable tripulante, que hizo todo lo posible por agradarnos. Tambien hay fotos de la presentación de la comida y del río Tisza a su paso por Tokaj.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Victoria, gracias por publicar las imágenes de su viaje, sin duda vemos que disfrutó del ambiente y de la comida a bordo. Nos alegra que su familia haya viajado con usted en este crucero inédito hasta el río Tisza. Esperamos que continúe explorando el mundo a bordo de los cruceros fluviales. ¡Un saludo!
Kronfle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
En Marzo compramos para mis padres un crucero fluvial por el Rhine el barco fue el Enjoy de la compañia Viva. El tramite fue excelente, nos ayudaron con toda la información. El proceso fue todo online, nos dieron los links de pago 100% seguros, y respondian todas nuestras inquietudes de manera rápida. En un proximo crucero 100% lo reservaría a traves de ustedes sin lugar a dudas, excelente empresa!!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Juan Alfredo, muchas gracias por su reseña tan completa. Es muy grato ver que han disfrutado por el Rin con Viva Cruises, de su barco y de la comida a bordo. También nos alegra que nuestra gestión como agencia de viajes haya resultado excelente para usted. Esperamos volver a tenerle pronto como cliente. Ha sido también un placer para nosotros. Un cordial saludo
MARIA GUADALUPE Delgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un crucero muy completo en el que cada sitio que se visita tiene su encanto. Todo bien organizado. Solo yo mejoraría la experiencia de Rüdesheim ya que el guía Nico, de Panavision hizo un mal trabajo
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por sus comentarios Guadalupe. Nos alegramos que el crucero fluvial por el rin le haya llevado a descubrir todos los encantos de las zonas que recorre. Esperamos que vuelvan a contar con miCruceroFluvial para la reserva de otro viaje pronto. ¡Un saludo!
Juan Carlos Grijalvo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendable. Web fácil y sencilla.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Juan Carlos por sus comentarios. Esperamos volver a ofrecerle otros cruceros fluviales para que repita la experiencia en otros destinos. Un cordial saludo
ANTONIO JOSE GARCIA RAMOS
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia,mágica, mucho mejor de lo que esperaba. Enhorabuena a todo el equipo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Antonio, gracias por su reseña. Recibimos con una sonrisa su cumplido ;) y esperamos que pronto vuelva a disfrutar de otra experiencia fluvial. ¡Tenemos muchos destinos! Quedamos a su disposición, Un cordial saludo
tony pericas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho un recorrido por el Sena por fin de año. El barco Seinne Princess estaba muy bien. La tripulación excelente, la comida riquísima. Experiencia muy recomendable. Repetiremos seguro. Por poner una pega, el baño era minúsculo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su reseña, nos alegra que haya disfrutado del crucero de año nuevo por el Sena. Comentarle que entendemos que el tamaño del baño le haya parecido pequeño comparándolo con otros alojamientos, los barcos fluviales tienen características especiales ya que están diseñados para navegar por los ríos y puede dar lugar a limitaciones de espacio. En el caso del MS Seine Princess, los camarotes son de 12m2 y esto influye en el tamaño de los aseos. Le agradecemos la comprensión y nos encantaría ayudarle a planificar un próximo viaje fluvial. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Blas Cuevas Marty
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente viaje y atención del personal , muy buena comida, solo deben mejorar el wifi
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias, Blas! Nos alegra que hayas disfrutado del viaje, la comida y del trato del equipo tanto de miCruceroFluvial como de CroisiEurope a bordo. Sobre el wifi en ocasiones suele fallar un poco en algunas zonas durante la navegación, pero también es una buena excusa para desconectar y dejarse llevar por el paisaje. Si persiste durante el viaje, lo mejor es comentarlo a bordo para que lo revisen. Muchas gracias nuevamente. Esperamos volverle a tener entre nuestros viajeros frecuentes para disfrutar de otro destino en Europa. ¡Un cordial saludo!
Rubén Rimondino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Somos un matrimonio de viajeros que vivimos en la ciudad de Córdoba, Argentina, amantes de los viajes en cruceros (turismo de las maletas quietas), que si bien, ya vivimos muchas experiencias en cruceros marítimos por diferentes circuitos de mares diversos, no teníamos el placer de conocer la alternativa de un crucero fluvial, por lo cual decidimos abordar la experiencia el año pasado, con un periplo por el rio Danubio que nos resultó fascinante. Lo que vivimos en esa oportunidad motivó que repitiéramos esa rutina también en este 2025, por ello, nuevamente contactamos con la Sta. Lucia de la agencia de viajes Mi Crucero Fluvial, y no decidimos por una nueva propuesta. Nos dispusimos volar más de 12.000 kilómetros desde nuestra ciudad hacia Milán, Italia, haciendo escala en Madrid, para luego desde la ciudad suiza de Basilea, el 01 de mayo de 2025, emprender una nueva aventura turística, esta vez por el legendario rio Rin a través del barco Symphonie, de la naviera Croisi Europe, que nos llevó por un rosario de ciudades alucinantes de Francia, Alemania y finalizando en Ámsterdam, en Países Bajos. Durante 8 días lo vivido fue inolvidable, desde su comienzo hasta su culminación, lo que alcanzamos a conocer en lugares, comercios, comidas, bebidas, costumbres, músicas, bailes, etc. fue increíble. Esto de pasar por una ciudad por día, y de un país a otro a medida que avanzábamos en el rio, nos grabó en nuestra retina momentos e imágenes imborrables por el resto de nuestras vidas. Un capítulo aparte lo merece el barco, de suave andar y muy delicada construcción, tanto sus lugares comunes como ser el lobby de ingreso, su terraza, el salón de estar, el comedor y en especial sus camarotes, totalmente aggiornados y acogedores, muy apropiados para este circuito fluvial. También en lo que respecta al aspecto culinario, la variedad y calidad de los platos de cocina francesa, denotó el profesionalismo de sus autores. Por último, no podemos dejar de mencionar la esmerada predisposición recibida a bordo, junto que con un grupo de viajeros de habla hispana, francesa e inglesa, atendieron nuestros requerimientos, desde el primer hasta el último integrante del staff del barco, y muy especialmente del Comisario de a Bordo, Sr. José Mendes, que estuvo presto con suma amabilidad y dedicación ante los frecuentes pedidos de nuestra parte. Solo resta decir que fue una experiencia extraordinaria, que merece ser recomendada por todos los aspectos antes mencionados, sin desperdicios para el pleno disfrute en tiempos de merecidas vacaciones. Cristina y Rubén Ciudad de Córdoba, Argentina
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimados Cristina y Rubén, Nos alegra mucho saber que disfrutaron tanto de su experiencia a bordo de nuestro crucero por el Danubio y agradecemos sinceramente sus amables palabras y detallada reseña. Es un honor para nosotros haber sido parte de su primera aventura fluvial y nos complace saber que superamos sus expectativas en todos los aspectos. Transmitiremos vuestros elogios a Lucia, quien se esforzó por brindarles la mejor asistencia a pesar de la distancia, y estamos seguros de que estará encantada de recibir vuestro reconocimiento. Esperamos que este viaje haya dejado en ustedes recuerdos inolvidables y nos enorgullece haber sido parte de esta experiencia tan especial para ustedes. ¡Esperamos tener el placer de atenderles nuevamente en el futuro! Un cordial saludo, El equipo de Micrucerofluvial
Roberto Sant'Anna
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
A agência Mi Cruceros teve desempenho impecável durante todo o nosso relacionamento. Recomendo fortemente essa agência. Quanto ao navio Beethoven anotamos muitas falhas. As cabines são exíguas, o banheiro é minúsculo, o serviço de bordo é deficiente. Tripulação reduzida, falta de opções nas refeições. Servem os pratos prontos que chegam frios à mesa, principalmente se a mesa estiver entre as últimas a serem servidas. O roteiro é bom, bem planejado. A animação a bordo é muito deficiente. Enfim, um bom roteiro para um navio fluvial muito precário Não recomendo o Cruzeiro no Beethoven. Em um navio de melhor categoria seria muito recomendável.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Roberto, gracias por dedicar tiempo en describir la experiencia fluvial a bordo del Ms Beethoven. Nos apena que tras un impecable desempeño por parte del departamento de reservas como comentas nos puntúes tan bajo. Nosotros intentamos ofrecer toda la información sobre los barcos: fotos, videos, detalles... y al final es cada cliente el que decide con total libertad que ese crucero se acomoda a lo que busca. Si en el futuro buscas algo más exclusivo, estaremos encantados de ayudarte a elegir entre muchas otras opciones de mayor categoría. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Marian M
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Crucero con muy buena comida, buena atención por parte de los trabajadores a los pocos españoles, buenos camarotes, a mejorar la información general, darla con más antelación. Poner entretenimiento de más calidad (muy pobre) excepto la última noche.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Marian, gracias por tus palabras sobre el crucero del Loira. Notificaremos a la naviera sobre los aspectos positivos que nos informas sobre comidas, camarotes y atención a los hispanohablantes. Se esfuerzan en ello a bordo y nos alegra saber que se cumple. En cuanto a la información previa, la entregamos tan pronto como la naviera la envía, normalmente entre 10 y 7 días antes del viaje, para evitar cambios de última hora. Y por último, sobre el entretenimiento, los cruceros fluviales suelen centrarse más en el destino y la tranquilidad del recorrido que en la animación a bordo. Gracias de nuevo por haber confiado en miCruceroFluvial. ¡Un cordial saludo!
Jorge Laguyas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Jorge! Gracias por tu puntuación 😊 Esparamos que hayas disfrutado tú crucero fluvial. Quedamos a tu disposición si deseas repetir. Un saludo
Reme Palma
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en París, barco reformado y como nuevo, personal muy amable y excursiones muy interesantes. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Reme, gracias por tus comentarios. Nos alegra que hayas disfrutado a bordo del MS Renoir, ¡nos encanta ese barco! Comentarte que si hay algún detalle que mejorar o tener en cuenta para convertir esas 4 estrellas en 5, nos encantaría saberlo. Esperamos poder ayudarte a reservar un nuevo crucero pronto. ¡Un saludo!
Teresa Pomaresf
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso. Muy , muy recomendable!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias Teresa por compartirnos su opinión del crucero por el Guadalquivir especial Carnavales! Nos alegra saber que han disfrutado y que lo recomienda. Esperamos que pronto desee repetir la experiencia por otro destino. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo
Aurelia Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Barco y tripulación excelentes así como la comida y organización del viaje
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Aurelia, gracias por compartir la experiencia con nosotros. Nos alegramos que haya disfrutado de su crucero por Andalucia y de los carnavales en Cádiz. Esperamos que repita pronto, tenemos actualmente ofertas interesantes. ¡Quedamos a su disposición! Un cordial saludo
Fabián Rodrigo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias por su puntuación!
Francisca Gayoso
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ninguno de los camareros ni personal que atendía a los pasajeros hablaba español. No se puede pedir a un cocinero indonesio que cocine cocina europea sabrosa. El concierto en Kursalon caro. La butacas estaba al final de la sala, no se veían los bailarines y costó 75€. El guia de Budapest intento enseñar la complicadísima historia de Budapest y Hungría junto con la europea en media hora. Imposible. Qué los guías acompañantes pidieran propina me parece impresentable Deben ganar más, no vivir de limosnas.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Francisca, lamentamos que su experiencia no haya cumplido las expectativas. Nos comprometemos a pasar sus comentarios a Crucemundo responsable de los servicios a bordo y de las excursiones para que puedan mejorar y valorar los aspectos que nos comenta. Desde nuestra posición no podemos intervenir sobre el Concierto en el Kursalon, no lo ha reservado con nosotros y por tanto desconocemos precios y condiciones del evento. En cuanto a las propinas, son una tradición en los cruceros europeos y no están incluidas en el precio del viaje. Informamos a todos los clientes sobre la cantidad sugerida por la naviera, que queda a discreción de cada viajero y depende de su satisfacción con el servicio recibido. Agradecemos que haya compartido su experiencia para ayudarnos a conocer detalles de los viajes que de otra forma seria difícil saber. Esperamos que la naviera considere sus comentarios para mejorar en un futuro. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
JCT
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Crec que la comunicació entre agència i client no és suficient. Sempre és més recomanable contractar amb la companyia directament i evitar possibles mals entesos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Sentimos que su experiencia con nuestra agencia de viajes no haya cumplido las expectativas. Nos preocupa saber que la comunicación no fue suficiente y nos gustaría entender mejor lo sucedido para mejorarlo. Si pudiera desarrollarnos con más datos por email o por telefono lo agradeceríamos. Sin embargo, aprovechamos para recordarle que estamos disponibles por teléfono de lunes a viernes de 9:30 a 19:30, además contamos con WhatsApp para resolver dudas en menos de 24 horas y un email para cualquier consulta o gestión. También tenemos una agencia física en Madrid donde estamos encantados de atender en persona a todos nuestros clientes. Aunque entendemos su opinión sobre reservar directamente con la naviera, nuestro valor añadido está en la amplia oferta de cruceros de diferentes navieras, la gestión personalizada de vuelos, excursiones, seguros y la actuación como intermediarios ante los inconvenientes que en destino pueden aparecer, brindando un respaldo que las navieras no siempre pueden. Gracias por su comentario, que tomamos muy en serio. Quedamos a su disposición para cualquier consulta o planificación futura. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Blanca Aragon
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
El crucero en general bien,las comidas bastante bien.La limpieza y atención de las camareras de camarotes de 10,doble limpieza al día.La limpieza y mantenimiento del barco de 10 también,están todo el día limpiando sobre limpio. Pero lo que no es de recibo son los camarotes del puente inferior,sobre todo los primeros que están cerca de las máquinas de extracción y ventilación,no me quedó más remedio que cogerlo en ese puente porque no quedaban en otro y es de vergüenza como venden esos camarotes cuando no se puede pegar ojo en toda la noche por el ruido que hacen las maquinas de extracción,es como si tuvieras un extractor encima de la cabeza funcionando 24 horas.Insoportable.Entiendo que es un negocio y tienen que maximizar beneficios,pero los camarotes más problemáticos,que son dos o tres, no deberían estar operativos para albergar pasajeros porque precisamente,barato no es este tipo de crucero para no poder descansar ni dormir en una semana.Al menos podrían insonorizarlos mejor.Se oye menos los ruidos del barco mientras navega que el sistema de extracción,de locos!! Encima no te avisan del problema y te lo cobran como cualquier otro del mismo puente,cuando insisto,deberían estar clausurados. Así que no recomiendo este tipo de camarotes ni la información y atención cuando reservas porque deberían estar al tanto e informar al cliente de lo que se van a encontrar después de pagar un pastizal
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Blanca, gracias por escribir sobre su experiencia en el crucero fluvial por el Danubio de Crucemundo. Lamentamos que su experiencia en el camarote en puente inferior no haya sido todo lo satisfactoria que esperaba. Como agencia de viajes especialista siempre tratamos de explicar e informar de las características del barco y del itinerario, en su caso al tratarse de una reserva cercana a la fecha de salida, las opciones eran limitadas debido a la alta demanda de estos viajes. Intentamos gestionar un cambio a un camarote superior, pero no fue posible. Agradecemos su confianza y esperamos poder ayudarle a planificar su próximo crucero con más antelación para garantizar una experiencia aún mejor. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Xavier de Blas
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su puntuación Xavier. Esperamos que desee repetir la experiencia por otro destino en un futuro. Quedamos a su disposición. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Berta Negra
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
el barco muy correcto, la comida muy bien , asi como el personal, quiza demasiado apretados en el comedor, y me hubiera gustado otro tipo de ambiente mas variado
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Berta por tus comentarios sobre el crucero a bordo del MS Vivaldi el pasado Fin de Año. Nos alegra saber que en líneas generales ha ido muy bien. Trasmitiremos a la naviera sus comentarios, que seguro que les hacen mejorar para gestionar el comedor mejor. Quedamos a su disposición si desea embarcarse en otro crucero fluvial en el futuro. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Joan Campi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cumplió con nuestras expectativas Profesionales
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias Joan, nos alegramos haber cumplido con sus deseos. Esperamos que repita nuevamente, estaremos encantados de ayudarle. Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Mª Lluïsa Cordon Bosch
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atencion de personal, comida, trato, camarote. Por suerta la Navegación era de día, porque si hubiera sido de noche hacia mucho ruido y vibraciones en puertas. La ruta muy simple... Pero ya lo sabia. De todas formas tengo que mirar para el proximo fin de año pq nos gusta hacer paradas en ciudades y poder hacer una visita en ellas. Miraremos por el Danubio o por el Rodano
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias, Mª Luisa por tu comentario. Nos alegra que hayas disfrutado. Lamentamos las vibraciones y tomamos nota de este detalle. Para el próximo fin de año, estaremos encantados de ayudarte a elegir una ruta por el Danubio o el Ródano como nos comentas. ¡Quedamos a tu disposición! Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
ARACELI FERNANDEZ
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de todo, la tripulación y también la calidad de la comida
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Araceli por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue excelente. Trabajamos para que tu experiencia sea excelente en todos los aspectos. ¡Esperamos verte pronto en tu próximo crucero! ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
bernardo zylberberg
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias, Bernardo! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue perfecta. Esperamos tener la oportunidad de ayudarte a planificar tu próximo viaje. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Carlos Pacheco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hice con Mi Crucero Fluvial un crucero por el Danubio. El trato fue excelente y siempre están disponibles para cualquier consulta. Sin duda recomendable 100%
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias Carlos por sus palabras. Nos alegramos que todo el proceso de reserva y el apoyo de nuestro departamento de reservas haya sido perfecto. Le ayudaremos nuevamente si decide repetir experiencia por otro destino ☺️. Un cordial saludo
Barrera.Unificado
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fu fantástico. Ya estamos pensando cuál será nuestro próximo viaje
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por compartir tu experiencia, nos alegra saber que todo fue fantástico y que ya estás pensando en tu próximo viaje. Será un placer ayudarte a planificarlo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
MIGUEL CIFRE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor crucero que hice, es el segundo con CRUCEMUNDO, muchísimas gracias por todo y sobre todo a Sr. Julia la directora del crucero, es muy amable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar nuevamente en nosotros! Nos alegra saber que has disfrutado de este crucero fluvial y que la directora del crucero, Julia, dejara tan buena impresión. Será un placer ayudarte en próximas aventuras. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Susana Serrano Colomina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, comida estupenda. Relación calidad-precio genial. Bien organizado
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Susana, Qué alegría saber que has disfrutado de este segundo viaje reservado con nosotros. Muchas gracias por volver a elegirnos, es un honor acompañarte. Seguiremos aquí para ayudarte en tus próximos viajes. Un saludo muy especial de todo el equipo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
manuel franco iniesta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto,muy amables la tripulación, comidas muy buenas y el barco genial,la ubicación de este excelente, cerca de la Torre Eiffel
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Manuel! Gracias por compartir tu experiencia en el crucero "Escapada Parisina" a bordo del MS Renoir. Nos encanta saber que disfrutaste del barco, la comida y su ubicación cerca de la Torre Eiffel. Desde nuestra agencia, siempre cuidamos cada detalle para que todo salga perfecto. ¡Te esperamos para planificar tu próximo viaje! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Flor Manso
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia ! 100% recomendable! Todo muy bien gestionado y organizado por Naiara! Repetiremos seguro!!!🤩🤩
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Flor! Qué ilusión recibir tus fotos y saber que disfrutaste tanto del crucero por el Valle del Neckar. 😊 Naiara, a quien ya le he pasado tu mensaje también se ha alegrado, es un orgullo haber formado parte de esta experiencia tan especial. Estaremos disponibles cuando necesites para ayudarte a planificar el próximo viaje. ¡Gracias por compartir y confiar en nosotros! 🤩 miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Cristina Ruiz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El crucero no está mal pero, tampoco es ninguna maravilla. No tuvimos televisión durante todo el trayecto debido a una avería. Falta animación. En el desayuno, falta variedad de productos. La cena estaba muy bien. El barco no debería estar calificado de 5 anclas, es un poco viejo. Como mucho 4 anclas.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Cristina, Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que este crucero no haya cumplido tus expectativas como los anteriores. Tomamos nota de tus comentarios y los trasladaremos a la naviera para que lo revisen. Nos alegra que disfrutaras las cenas y agradecemos tu confianza en nuestra gestión. Estaremos encantados de ayudarte a planificar un próximo crucero que sea perfecto para ti. 😊 Un atento saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
eugenio bello torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Eugenio, gracias por su puntuación. ¡Un cordial saludo!
Conxita Moragas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, en general el crucero estuvo muy bien. La tripulación muy agradable y la comida muy buena pero no tuvimos guías en español en ningún momento. Suerte del comisario que era portugués y hablaba español. Es un fallo muy grande que pagues por un servicio de guías que no existe. Saludos
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola, Conxita! Gracias por tus amables palabras sobre la tripulación y la comida a bordo del barco fluvial MS Mona Lisa durante el crucero "La magia de los mercados de Navidad por el Rin", una experiencia única para disfrutar de los encantadores mercados navideños. Tendremos muy en cuenta tus preferencias y requerimientos para futuros cruceros y estamos seguros de que encontraremos la opción perfecta para que sigas viviendo momentos inolvidables. ¡Te esperamos! Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
JOSE Suarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio e información clara en el contacto por email, para contratar el viaje. Muy satisfecho con el viaje posteriormente.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Muchas gracias, José, por tus palabras! Nos llena de satisfacción saber que nuestro servicio y gestión hicieron la diferencia, ofreciéndote una atención clara y personalizada desde el primer contacto. Nos alegra aún más que disfrutaras de este viaje tan especial. ¡Será un placer ayudarte a planificar tu próxima aventura fluvial! 🎄 Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
Veronica Gonzalez Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. El barco estaba genial, los camarotes limpios y no les faltaba detalle. La comida genial. Y las ciudades que visitamos una gozada
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Verónica! Gracias por compartir tu experiencia a bordo del MS Swiss Crystal. Nos alegra mucho saber que disfrutaste del crucero por los Mercados Navideños del Rin en familia. Es estupendo que tanto el barco como la comida estuvieran a la altura de tus expectativas. Desde nuestra agencia, siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio organizado para que las experiencias sea memorables. Estaremos encantados de ayudarte a planificar tu próximo crucero. Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
Susana Florez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El viaje es muy recomendable, muy bien por parte de la agencia la gestión y diligencia con la documentación. El barco estupendo y la comida fabulosa. Únicamente nos pareció que la excursión del último día al eco-museo de Alsacia fue muy larga no hay tanto que ver ni resulta tan interesante como haber visitado otro pueblo de la zona, y resto mucho tiempo de estar en Colmar que es el sitio probablemente del viaje que mas queriamos conocer con muchas cosas que ver y disfrutar. Esto fue opinión de los pasajeros del barco en general.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Susana! Muchas gracias por tu reseña y por valorar nuestra gestión para tu crucero fluvial. Nos alegra saber que disfrutaste del barco y de su excelente comida. Agradecemos también tu comentario sobre la excursión, trasladaremos esta opinión a la naviera. Esperamos que pronto volvamos a organizar una nueva aventura inolvidable. ¡Gracias por confiar en miCruceroFluvial! Un cordial saludo.
Isabel Abando
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nunca había realizado una reserva de viaje a través de la red, la experiencia con "mi crucero fluvial" ha sido estupenda. En todo momento han atendido mis peticiones y aclarado mis dudas, comunicando las posibles incidencias. FELICIDADES Y MUCHAS GRACIAS A NAIARA y OLIVIA por su atención. No quiero dejar de agradecer la profesionalidad de Julia, directora de crucero en el Cristal Swiss y resaltar el trato tan amable tanto de la tripulación como personal de recepcion, comedor, limpieza, etc. Viajes así merecen la pena! Isabel Abando
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Isabel! Mil gracias por tus bonitas palabras. Nos alegra muchísimo saber que tu primera experiencia con miCruceroFluvial fue tan buena y que Naiara y Olivia te ayudaron en todo. Trasladaremos tus felicitaciones la naviera, especialmente a Julia y a toda la tripulación del MS Swiss Crystal. ¡Viajes así realmente valen la pena! Esperamos ayudarte en tu próxima aventura fluvial. ¡Un cordial saludo!
Fátima Ramos
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un viaje maravilloso. Todo muy bien organizado, muy cómodo. La agencia está pendiente de todos los detalles y resuelve todas las dudas al instante.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Fátima, nos alegra leer tu reseña. Nos encanta saber que tu viaje fue maravilloso y que todo estuvo bien organizado. Gracias por destacar nuestra atención a los detalles, ¡para nosotros es un placer ayudarte en cada paso! Esperamos que pronto tengamos el gusto de organizar otra aventura para ti. Un cordial saludo.
Maricarmen Pardo Alfaro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy buena. La organización se lo curra para entretener al viajero. La comida, espectacular. La tripulación muy simpática y agradable. Lo recomiendo 100%
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Maricarmen, ¡Qué alegría leer tu reseña!. Nos emociona saber que disfrutaste tanto del crucero fluvial. Gracias por destacar la organización, la comida y la simpatía de la tripulación, trasmitiremos los comentarios a la naviera. Nos encanta que lo hayas pasado tan bien. Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima aventura. ¡Un saludo!
Joana Blanch Ferrer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un crucero fluvial cortito pero intenso y muy bonito El barco, su personal, y tambien su cocina, excelentes Repetiremos !!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Joana! Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir esas imágenes tan bonitas de tu crucero por el Danubio a bordo del Vivaldi. Nos alegra saber que has disfrutado tanto de este viaje intenso y especial, con la excelente atención y cocina de CroisiEurope. Estaremos encantados de ayudarte a planificar tu próxima aventura fluvial, ya sea por el Rin, el Sena u otros destinos. ¡Te esperamos para seguir navegando juntos con miCruceroFluvial!
Eugeni Orquín Huelva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente, repito seguro con esta agencia y con esta compañia naviera! Así da gusto!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Eugeni! Mil gracias por tu reseña tan positiva, nos llena de alegría saber que has disfrutado de tu experiencia por el Guadalquivir. Es un placer tener clientes como tú, y estaremos encantados de ayudarte a planificar tu próximo viaje. Permaneceremos atentos para enviarte opciones que encajen contigo. ¡Te esperamos a bordo pronto para seguir sumando experiencias inolvidables! Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
Mer Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La agencia tiene buena disponibilidad, muy atentos siempre. El barco MS Fidelio a primera vista no era gran cosa, pero tenía todo lo necesario para hacer el crucero agradable. Camarotes y baños amplios, muy limpios, y la tripulación estupenda. Las comidas muy sanas muy ricas y muy cuidadas. El punto negativo lo ponemos en el desembarco en Turnu Magurele, un sitio en medio de la nada en Rumania que hace necesario tener organizada la vuelta a Bucarest o al aeropuerto, no está bien solucionado ni informado por la agencia. También tendrían que avisar de que las propinas solo pueden darse en cash para tenerlo previsto. Por lo demás, un crucero genial, absolutamente recomendable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimada Mercedes, Muchas gracias por su reseña sobre el crucero Danubio al completo con Crucemundo. Nos alegra saber que disfrutó del MS Fidelio, de su tripulación y de la calidad de las comidas. Respecto a los traslados, la naviera organiza el embarque y desembarque, y nosotros los contratamos si los clientes lo solicitan. Sentimos si no le informamos adecuadamente en esta ocasión. En cuanto a las propinas, siempre informamos a nuestros clientes que se entregan en un sobre anónimo el último día, especialmente cuando nos preguntan si son obligatorias. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos complace saber que, a pesar de estos puntos, tuvo una experiencia agradable y esperamos poder asistirla en futuros cruceros. Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
Marcelo Scarafia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelente personal. Muy atentos. Camarotes limpios, comidas y bebidas acordes a la tarifa del crucero. Buenos guías en todas las excursiones. Como crítica constructiva: Le daría más tiempo a Budapest y Bratislava en lugar de algunos pueblitos que no son gran cosa.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola, Marcelo! Gracias por tus amables palabras y por valorar con 4 estrellas nuestra atención desde la agencia, los camarotes y servicios a bordo de la naviera. Nos alegra saber que disfrutaste de los guías y las excursiones, aunque los “pueblitos” no estuvieran a la altura de Budapest o Bratislava. Lamentablemente, la ruta y paradas del crucero no las organizamos nosotros, pero nos tomamos muy en serio tus observaciones (¡aunque sean para la naviera!). Esperamos que la próxima vez elijas otra ruta que te deje aún más impresionado y, quién sabe, ¡quizás nos ganemos esa quinta estrella que tanto anhelamos! Un saludo y te esperamos en el próximo viaje. El equipo de miCruceroFluvial
Manuel ZAFRA GARRIDO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Manuel por dedicar tiempo a puntuarnos. Nos alegra saber que fue perfecto ;) ¡Un saludo! El equipo de miCruceroFluvial
Lara Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El recorrido muy bonito, el servicio del personal del barco estupendo, la organización por parte del equipo de TUI, Sandra, Sergio, Cristina y Gabriel FABULOSA. El único pero que yo le pondría, la calidad de la comida. Muy bien presentada y muy bien servida pero corriente. Pero así todo no será el último que hagamos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Lara, Muchas gracias por tu reseña sobre el crucero fluvial por las Joyas del Danubio. Nos alegra saber que disfrutaste del recorrido y del excelente servicio del personal a bordo. Nos alegra también que la organización del equipo de TUI haya sido fabulosa. Tomamos nota de tus comentarios sobre la comida y lo trasmitiremos a la naviera. Esperamos que en tu próximo crucero la experiencia sea aún mejor. ¡Estamos deseando acompañarte en la próxima aventura! Un cordial saludo, El equipo de miCruceroFluvial
Alonso Carnicero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento que llame por tlf. y fui atendido por Naiara hasta terminar el crucero, todo perfecto. Espero poder hacer otro crucero con mi crucero fluvial.es Muchas gracias
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Alonso, ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia, desde el primer contacto con Naiara hasta el final del crucero, fue perfecta. Estaremos encantados de ayudarte a planificar tu próximo viaje. Un cordial saludo, El equipo de miCruceroFluvial
Lilo Suarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico crucero por el danubio, completamente recomendable, la agencia muy cumplida, felicitaciones y gracias
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Lilo, ¡Muchas gracias por tus amables palabras y por las imágenes! Nos alegra saber que disfrutaste del crucero por el Danubio y que nuestra agencia estuvo a la altura de tus expectativas. ¡Esperamos poder ayudarte a planificar más viajes inolvidables en el futuro! Un cordial saludo, El equipo de miCruceroFluvial
Rocío Olavarrieta Albert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien organizado. La limpieza y comidas muy bien y los guías/organizadores de actividades culturales etc.. del barco, muy buenos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Rocio, ¡Muchas gracias por escribir tu encantadora reseña sobre el crucero por el Rin y Mosela a bordo del MS Charles Dickens! Nos alegra saber que disfrutaste. Es un placer saber que todo estuvo a la altura de tus expectativas. ¡Te esperamos en tu próxima aventura con nosotros! Un saludo, El equipo de miCruceroFluvial
Montse Cornet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida en los preparativos del viaje, la información del viaje y de los vuelos ha sido impecable. Todo perfecto. Repetiremos con ellos seguro.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Montse, ¡Muchísimas gracias por tu fantástica reseña! Nos alegra saber que la atención en los preparativos, la información del viaje y los vuelos fueron impecables. Es un placer saber que todo fue perfecto y que quieres repetir con nosotros. ¡Te esperamos! Un cordial saludo, El equipo de miCruceroFluvial
M. Jesús Sobrino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola M. Jesús, Gracias por su reseña de 4 estrellas y por elegir nuestro crucero por el Danubio a bordo del MS River Sapphire, organizado por TUI Cruises. Nos encantaría saber cómo podríamos mejorar para alcanzar las 5 estrellas en su próxima experiencia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Un cordial saludo, El equipo de miCruceroFluvial
Trini Pele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He sido mi segundo crucero con micrucerofluvial y todo fenomenal. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Naiara. En breve vuelvo a viajar con ellos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Trini, ¡Qué alegría recibir tu reseña! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia fenomenal en tu segundo crucero con nosotros. Apreciamos tus palabras sobre la amabilidad y profesionalidad de Naiara, le pasaremos tus elogios. Estamos encantados de que vuelvas a viajar con nosotros pronto. ¡Será un placer seguir acompañándote en tus aventuras! Un abrazo, El equipo de miCruceroFluvial
Toni Martín
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Crucero desde Berlín a Stralsund con el barco Mona Lisa. Empezaré con lo mejor del viaje: la comida, el personal del barco y los lugares que hemos visitado se merecen un 10. Aspectos a mejorar: creo que el barco necesita una reforma (los baños son muy pequeños y en la habitación sólo hay un enchufe). Por último, y con un supenso de cero: la información. Es decir, la nula información que se nos dió del viaje y que solicitamos. Creo que es importante saber que si no coges las excursiones de los dos primeros días, no podrás bajar del barco , ya que el barco sigue navegando. También considero importante saber, antes de emprender el viaje, si el barco te dejará cerca o no de los lugares a visitar o cerca del transporte público.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Toni, Gracias por compartir nuevamente su experiencia con nosotros. Lamentamos que su reciente crucero de Berlín a Stralsund a bordo del MS Mona Lisa no haya cumplido completamente sus expectativas como el anterior viaje por Países Bajos y Bélgica. Agradecemos sus comentarios sobre la comida, el personal y los lugares visitados, y entendemos sus observaciones sobre la necesidad de mejorar el barco y la falta de información recibida. Trasmitiremos sus comentarios a la naviera para que los tomen en cuenta. Apreciamos sus sugerencias sobre los itinerarios y escalas, ya que nos ayudan a mejorar. Nos encantaría que considerara viajar con nosotros de nuevo, sabiendo que le interesan otros tipos de barcos. ¡Un saludo cordial! El equipo de miCruceroFluvial
ANA RAMIREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Ana, gracias por tu reseña. Nos alegra ver que disfrutó de su crucero. Esperamos que repita la aventura pronto. Le estaremos encantados de ayudar. Un cordial saludo. El equipo de miCruceroFluvial
Maribel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Bona organització, bon viatge, el bufet lliure una mica fluix, els postres increïbles, el sopar molt elaborat. Una mica fluixa la animació.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Maribel, Muchas gracias por sus comentarios sobre su viaje a bordo del MS River Sapphire por el Danubio con TUI Cruises. Nos alegra saber que disfrutó de la organización, el viaje y las cenas elaboradas, así como de los increíbles postres. Agradecemos también su feedback sobre el buffet y la animación, que sin duda ayudará a mejorar a la naviera. Nos encantaría que considerara explorar otro destino con nosotros en el futuro. Estamos seguros de que encontrará nuevas y emocionantes experiencias en nuestros diversos itinerarios. ¡Un saludo cordial! El equipo de miCruceroFluvial
Maria Casariego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El crucero fluvial de 8 días por el Rin y el Mosela, organizado por Catai, ha resultado estupendo: el barco MS Charles Dickens es fenomenal, la cabina (estándar en planta intermedia) en la que me alojé excelente, buena organización de visitas a los distintos lugares, cuidada limpieza, ricas comidas, simpatía del personal a bordo, puntual información... no tengo más que buenas palabras para este viaje, que empezó antes de la partida con el buen trato de las personas de la agencia Mi crucero fluvial, con quienes contraté el viaje. Recomiendo el viaje totalmente, el recorrido es maravilloso viendo en todo momento las riberas verdes y frondosas con los pueblos y castillos, y las visitas de cada día a las poblaciones, grandes y pequeñas, muy interesantes.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola María, ¡Muchísimas gracias por su fantástica reseña y por otorgarnos 5 estrellas! Nos llena de alegría saber que su crucero fluvial de 8 días por el Rin y el Mosela, organizado por Catai, ha sido estupendo. Nos alegra que haya disfrutado del MS Charles Dickens. Es un placer saber que nuestra atención en la agencia contribuyó a que su experiencia fuera tan positiva. Nos encanta que recomiende el viaje y que haya disfrutado tanto del maravilloso recorrido y las visitas a los encantadores pueblos y castillos. Estamos a su disposición para cualquier futuro viaje que desee realizar y esperamos tener el placer de asistirle nuevamente pronto. ¡Un cordial saludo y hasta la próxima aventura! El equipo de miCruceroFluvial
Jose Luis Giménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola José Luis Giménez, ¡Muchas gracias por su puntuación! Nos alegra saber que disfrutó de su experiencia. Estamos a su disposición para ayudarle con futuros viajes. ¡Hasta pronto! El equipo de miCruceroFluvial
Lourdes Castañeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo viaje!!! Relajado, con maravillosas vistas, un trato excelente y comida deliciosa. Solo tengo dos cosas que agregar. La primera es que hacen falta amenidades en el barco durante el día. La segunda es que deberían promoverse mediante agencias de viajes en América. Para nosotros fue complicado el pago del servicio ( por ser transferencia internacional) y el traslado hasta Basilea. ( Por cuestiones de idioma)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Lourdes Castañeda, ¡Muchas gracias por su fantástica reseña! Nos alegra saber que disfrutó de su crucero del Rin de Basilea a Ámsterdam a bordo del MS Symphonie. Nos encanta que haya encontrado el viaje relajado con un trato excelente y comida deliciosa. Agradecemos sus sugerencias sobre las amenidades y las pasaremos a CroisiEurope. Para futuros viajes, le recomendamos que las mencione a bordo, donde estarán encantados de ayudarle y solventar el posible inconveniente en el momento. Respecto a la promoción en América, desde España trabajamos con clientes de todo el mundo y facilitamos la información, pagos y gestión de los cruceros para promover este tipo de turismo tan increíble a través de los ríos. Estamos a su disposición para futuros viajes. ¡Un saludo y hasta pronto! El equipo de miCruceroFluvial
maite piazzesi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio, comida, atención, recorrido hemos quedado muy gratamente sorprendidos!!!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola María Teresa, ¡Muchas gracias por sus comentarios! Nos alegra saber que disfrutó del crucero por Croacia y Montenegro a bordo de La Belle de l'Adriatique. Nos encanta que haya quedado gratamente sorprendida con el servicio, la comida, la atención y el recorrido. Esperamos poder asistirle en futuros viajes. ¡Un cordial saludo! El equipo de miCruceroFluvial
antonio garcia de la torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Antonio, Gracias por dedicar su tiempo a darnos su valoración. Nos alegramos que haya disfrutado de su crucero por el Ródano. Esperamos que pronto vuelva a contar con nuestros servicios. Estamos a su disposición. Un cordial saludo. El equipo de miCruceroFluvial
maria luisa hernando ruiz
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimada María Luisa, Gracias por compartir su puntuación de 3 sobre 5 sobre su reciente crucero de Berlín a Hamburgo a bordo del MS Elbe Princesse. Nos gustaría saber más detalles sobre su experiencia para entender cómo podemos mejorar. Le agradeceríamos si pudiera contactarnos por email o teléfono para discutir sus comentarios más a fondo. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a ofrecer un mejor servicio en el futuro. Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
masen cedrés mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo crucero fluvial que hacemos y esperamos poder seguir haciendo alguno más. La experiencia es muy buena para quien quiera visitar varias ciudades europeas de forma muy cómoda. No puedo dejar de nombrar la cocina. En ambas ocasiones ha sido excelente.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimada Mª Ascensión, Le agradecemos de corazón su maravillosa reseña sobre el crucero por el Rin de Ámsterdam a Basilea a bordo del MS Symphonie. Nos alegra saber que ha disfrutado tanto de su experiencia y que esta es la segunda vez que confía en nosotros para sus viajes. Estamos encantados de que encuentre esta forma de visitar varias ciudades europeas tan cómoda y, sobre todo, de que haya disfrutado de la excelente cocina a bordo. Esperamos seguir siendo su elección para futuros cruceros fluviales. Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
Ignacio Martinez Bello
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Mal soporte post venta y nula asesoria en la seleccion de crucero. No recomendable
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimado Ignacio, Nos ha sorprendido y lamentamos profundamente leer que su experiencia con nuestro servicio postventa y asesoría no ha cumplido con sus expectativas. Valoramos mucho los comentarios de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder tomar las acciones necesarias. Le agradeceríamos si pudiera proporcionarnos más detalles sobre su experiencia, ya sea a través de email o llamándonos directamente al 917372828. Queremos resolver esta situación y recuperar su confianza. Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
Ricardo G. Zaldívar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos muy satisfechos con el crucero fluvial de Belgrado a Viena. Especialmente la comodidad del barco, la calidad de las comidas, la organización de las paradas para las visitas... Lo recomendaremos sin duda
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimado Ricardo, Muchísimas gracias por compartir su amable opinión sobre el crucero por el Danubio que disfrutó a bordo del MS Fidelio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con la comodidad del barco, la calidad de las comidas y la organización de las visitas. Sus palabras nos motivan a seguir ofreciendo los mejores cruceros a nuestros clientes. Estamos encantados de que recomiende este viaje y esperamos poder asistirle en la planificación de futuras aventuras fluviales. Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
Juan Simón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt recomenable. Baixell ben equipat, net i amb servei molt amable. Ruta i ports ben triats, excepte Turnu-Magurele que está allunyat del aeroport, força amagat i molt mal comunicat. Guía assistent en castellá magnífic, servicial i molt competent.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimado Juan, Gracias por su opinión sobre su crucero a bordo del MS Fidelio. Nos alegra saber que disfrutó del barco y del amable servicio a bordo. Entendemos su comentario sobre Turnu-Magurele, aunque esté un poco alejado, ofrece un encanto único que muchos de los viajeros aprecian. Nos encanta que haya disfrutado de la ruta, los puertos y la asistencia de nuestro magnífico guía en castellano. ¡Esperamos verlo pronto en otro viaje! Atentamente, El equipo de miCruceroFluvial
kurt bolzmann
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Excelentes guías, buen crucero y hotel, lo único lamentable son los permanentes cambios de horario de los vuelos, los 3 vuelos fueron cambiados a horarios muy molestos, 2 de ellos nos hacían levantarnos a las 3 am para ir al aeropuerto, y el tercero nos hizo salir tan tarde que solo pudimos dormir 3 horas para salir a un tour, situacion no contemplada originalmente. Los desayunos de reemplazo en bolsas, muy malos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Estimado Kurt, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó de las guías, el crucero por el Nilo y el hotel, y lamentamos profundamente los inconvenientes causados por los cambios en los horarios de los vuelos y los desayunos de reemplazo. Los cambios en los vuelos se debieron a razones operativas fuera de nuestro control pero entendemos lo molesto que puede ser enfrentar estos imprevistos. Valoramos mucho sus comentarios, se lo trasmitiremos a la compañía para que ayuden a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia superior en el futuro. Un cordial saludo, El equipo de miCruceroFluvial
cristina bustos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue un crucero excelente, toda la tripulación amable, el director Agustín muy ocupado de cada necesidad de los pasajeros, además de su carácter agradable que hace sentirse muy cómodo y acompañado, las habitaciones, comidas, Divertimento y excursiones mejor de lo imaginado
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Cristina! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu crucero por el Danubio con la naviera Crucemundo, donde la tripulación y el director Agustín hicieron de tu viaje, a bordo del MS Fidelio, una experiencia memorable con su excelente servicio. En miCruceroFluvial, nos esforzamos por ofrecerte un proceso de reserva impecable. ¡Esperamos verte de nuevo a bordo muy pronto para seguir explorando juntos nuevos destinos fluviales! Un saludo, El equipo de miCruceroFluvial
Luis Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien la parada en Vidin se podía evitar no tiene ningún atractivo y poder disfrutar estancia en Bucarest
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Luis Marcos! Nos alegra mucho saber que disfrutaste de tu crucero por el Danubio a bordo del MS Fidelio. Tomamos nota de tu sugerencia para que Crucemundo pueda mejorar futuras rutas. Nos encanta que hayas disfrutado del resto del viaje. ¡Te esperamos para seguir explorando juntos otros destinos fluviales maravillosos! Un saludo, El equipo de miCruceroFluvial
Domingo Nadales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El crucero ha sido muy muy satisfactorio. Desde las condiciones del barco, la gastronomía a bordo, el trato del personal o las excursiones. Sin embargo, tuvimos dificultades en cuanto a las bebidas incluidas. Allí se nos dijo que eran dos por persona y día, aunque en la información facilitada por ustedes, se podía leer *4 bebidas por persona y día*. Finalmente, y gracias Iker (responsable a bordo de Panavisión (creo) se atendió nuestra reclamación. Fue una situación no deseable. No obstante, los seis pasajeros de nuestro grupo, disfrutamos en su totalidad de la experiencia. Muchas gracias.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola, Domingo! Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el crucero fue muy satisfactorio y que disfrutaste de la gastronomía, el trato del personal y las excursiones. Lamentamos el inconveniente con las bebidas y agradecemos tu paciencia mientras se resolvía. Nos alegra que Iker pudiera asistirte y que tú y tu grupo disfrutasteis plenamente de la experiencia. Esperamos daros la bienvenida nuevamente en otra aventura. ¡Gracias y hasta la próxima! Saludos cordiales, El equipo de miCruceroFluvial
Nestor M. Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, variedad de ofertas, respuesta rápida y precisa a requerimientos, muy confiable y recomendable
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Nestor! Gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra muchísimo saber que has disfrutado de nuestra atención y de las ofertas que te hemos ofrecido. Cuando quieras volver a viajar, aquí estaremos para ayudarte a planificar tu próxima aventura. ¡No dudes en contactarnos! Saludos, El equipo de Micrucerofluvial
tomas piza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de atención excelente
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Tomas. Le agradecemos muchísimo su puntuación y sobre todo que este tan contento con nuestro servicio que para nosotros es lo fundamental. ¡Nos vemos en el próximo viaje!. Un saludo
Alexis López Bosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy buen. Explicaciones de lo contratado documentación y asesoramiento. Agencia recomendable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Alexis! ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en el crucero fluvial por los tres ríos fue tan positivo. Nos encanta saber que la documentación, las explicaciones y el asesoramiento cumplieron con tus expectativas. Cuando estés listo para tu próxima aventura, no dudes en contactarnos. Nos encantaría ayudarte a planificar otro viaje inolvidable. ¡Hasta pronto y buen viaje! Saludos, El equipo de miCruceroFluvial
FJ VH
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de contratación fue excelente y el apoyo que pedí a miCrucero Fluvial durante el viaje fue totalmente satisfactorio resolviéndome un problema que me surgió con Ryanair.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Francisco, ¡qué alegría saber que tu experiencia a bordo del barco Fidelio por el Danubio fue excelente! Nos enorgullece haber contribuido. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento, ¡y nos complace saber que pudimos resolver el problema que surgió! Esperamos que hayas disfrutado y que conserves recuerdos inolvidables de tu crucero fluvial. Estaremos encantados de recibirte en futuras aventuras fluviales. ¡Saludos desde miCrucero Fluvial!
Silvia S.S
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Naiara (agente) fue muy agradable en todo lo que necesitamos PERO falta información-comunicación entre naviera o “Crucemundo” y “Mi crucero Fluvial”: cambios de última hora que se supone que de la naviera, la naviera dice que de autoridades portuarias, Crucemundo dice que informó hace tiempo y se dio opción a cambio o cancelación de viaje PERO a nosotros, nos informan del primer cambio a 10 días de viaje y del segundo cambio a 4 días de viajar con el envío de documentación. En definitiva, el personal es muy atento y agradable, pero al final, sientes que “compras” una cosa y “viajas” otra. Fue nuestro primer crucero, disfrutamos pero la gestión y comunicación entre unos y otros genera que te sientas “engañado”. Si fue una cosa puntual…lo siento pero no puedo hacer otra valoración .
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Silvia, En nombre de todo el equipo de miCruceroFluvial, agradecemos sinceramente tus comentarios sobre tu experiencia en nuestro crucero por el Rin. Lamentamos profundamente los cambios de último momento en los muelles de embarque, causados por decisiones de autoridades portuarias imprevistas. Trabajaremos en mejorar la comunicación y gestión de estos imprevistos para ofrecer una experiencia más satisfactoria en otra ocasión. Valoramos tu aprecio hacia nuestro personal y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente para demostrarte nuestra dedicación. Atentamente, Equipo de Mi Crucero Fluvial
Claudia Orozco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, ya hemos viajado tres veces sin ningún percance , siempre hay seguimiento de todas nuestra necesidades, seguiremos utilizando sus servicios
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Qué alegría saber que ha disfrutado de nuestro servicio en tres ocasiones sin ningún contratiempo! Nos enorgullece ofrecer una atención excelente y un seguimiento constante de todas sus necesidades. Estamos encantados de ser su elección para futuros viajes y esperamos seguir brindándole experiencias increíbles en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros, Claudia! Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Marisa Zaragoza Llorens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Marisa! ¡Gracias por dejarnos una reseña de 5 estrellas! Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu crucero con nosotros. Si alguna vez decides hacer otro viaje, ¡no dudes en volver! ¡Un cordial saludo! El equipo de miCruceroFluvial
Javier Poblete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viaje, el barco los hoteles y el guía Ayman estuvieron excelentes
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Javier! Queríamos agradecerle sinceramente por tomarse el tiempo para escribirnos una reseña sobre su reciente viaje "Leyendas de Abu Simbel" por el Nilo. Nos llena de alegría saber que disfrutó tanto de la experiencia y que tanto el viaje, el barco, los hoteles como la guía de Ayman estuvieron a la altura de sus expectativas. Sus amables palabras son realmente apreciadas por todo nuestro equipo, quienes trabajamos con entusiasmo para garantizar que cada viaje sea memorable. Esperamos que este viaje haya dejado recuerdos duraderos y que podamos darle la bienvenida nuevamente en futuras aventuras. ¡Gracias por confiar en nosotros para su viaje por el Nilo! Con gratitud, El equipo de miCruceroFluvial
Mónica Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención en la agencia, por parte de la Srta.Lea, impecable, siempre dispuesta para ayudar Nos contactaron telefónicamente, preocupándose por conseguir un camarote, enviaron la documentación en tiempo y forma Un placer comprar en la Agencia!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Mónica por sus palabras. Siempre intentamos ayudar a nuestros clientes, un gusto haberlo conseguido. Esperamos que sus palabras ayuden a otros clientes. Quedamos a su disposición para futuros viajes😃. Un cordial saludo
Rudy Grether
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experienia del crucero fluvial por el Danubio con inicio y retorno en Viena fue muy buena. El barco tiene un tamaño muy adecuado, las instalaciones son muy buenas y el servicio a bordo es de excelente calidad. Además las excursiones están muy bien organizadas y con guías de mucha capacidad.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Rudy! Gracias por la reseña del crucero por el Danubio de Croisieurope que realizó en Semana Santa. Nos alegramos tanto de que disfrutasen a bordo, como de que nuestras asesores de viaje en miCruceroFluvial le hayan ofrecido un excelente trato. Les esperamos para repetir la experiencia en otro destino. ¡Un cordial saludo!
Begoña Canto Colomina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Creo que se debería comentar al cliente que el crucero es en francés y las excursiones también, porque no teníamos constancia de ello ç.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Begoña, agradecemos su comentario y lamentamos el inconveniente que el idioma pudo haber causado en su crucero por canarias. Hemos consultado sobre su caso, y la asistencia a bordo en castellano se garantiza con un grupo mínimo de hispanohablantes. Tomaremos nota para proporcionar esta información en futuras reservas. Reiteramos nuestras disculpas. Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Pe Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial el crucero (sin navegar) por el Sena.El barco es precioso y el restaurante espectacular. Todo muy bien empezando por la agencia Mi crucero fluvial. Repetiremos. Postdata: no se movio el barco porque el rio Sena estaba desbordado por arriba y no habia sitio para pasar por los puentes,,,,,,
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias por su comentario! Desde miCruceroFluvial agradecemos sus palabras y su valoración. Esperamos que hayan disfrutado del viaje por el Sena a bordo del barco. Quedamos a su disposición si desea volver a viajar con nosotros. Un cordial saludo.
xelabarrio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por tu reseña! ☺️ Esperamos volver a contar contigo para programar otro crucero. Un saludo
Viviana Guarinos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La agencia contesto siempre todos los requerimientos. Responsables. Lo que corresponde, ni mas ni menos. Todo salió bien.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Viviana, muchas gracias por tu reseña 😀. Nos alegra haber cumplido las expectativas. Un saludo
Ana Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a mi Crucero Fluvial por toda su ayuda en gestionar este viaje en crucero por el rio Rhin. Fue un viaje inolvidable y muy bonito. Todo fué espectacular. Gracias por sus atenciones.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Ana por tus palabras, nos alegra saber que le ha gustado tanto su crucero. Esperamos que repita la experiencia y cuente con nuestros servicios. Un cordial saludo.
Javier Lazaro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gratamente sorprendido por el concepto turístico. Para tomarlo con calma relax, disfrutando de la comida, el paisaje de la navegación y de los destinos turísticos. Suprimiría Kalocsa y Durmstein y ampliaría tiempo en Budapest y Viena. Personal y servicio excelente. Merece la pena camarote superior.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Javier, gracias por su opinión sobre el crucero por el Danubio. Nos alegra que haya disfrutado de esta experiencia de viaje. Pasaremos a la naviera sus comentarios respecto a la navegación. Quedamos a la espera si desea volver a disfrutar de otro destino. ¡Un saludo!
Yolanda Sanz Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primer crucero fluvial y es un gran plan de viaje. El Barco MS Douce France es un 5 anclas muy actual , pequeño y cómodo . Con una tripulación muy amable. Los puntos de amarre estan bien elegidos, excepto Kalocsa que no justifica , lo único que nis permitió ver Budapest de noche Iluminado que es una Maravilla . Y a destacar con un 10 la comida y servicio de bebidas incluido.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Yolanda gracias por describir su experiencia a bordo del crucero por el Danubio. Trasmitiremos a la naviera sus comentarios. Quedamos a la espera si se plantea realizar otro viaje en barco por Europa, ¡Un cordial saludo!
Javier Monrabal Aguirre
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de las gestoras que nos han atendido en la reserva. A reseñar en contra únicamente la demora en recibir la documentación de la naviera, tuvimos que insistir en varias llamadas telefónicas.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Javier, gracias por su comentario. Trasmitiremos su opinión al equipo. Solo comentarle que las documentaciones siempre se entregan igual, de 7 a 10 días antes de la salida. En épocas de mayor número de viajeros puede verse afectados los tiempos, pero siempre os la hacemos llegar tan pronto como las navieras nos la remiten. De nuevo, gracias por confiar en nuestra agencia y esperamos que haya disfrutado de su crucero fluvial. Esperamos que vuelva a repetir la experiencia. ¡Un saludo!
carmen henares sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido maravilloso desde el principio hasta el final La atencion y organizacion de la agencia hasta el crucero que ha sido una fantastica experiencia muchas gracias y lo recomiendo 1000×1000
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Carmen gracias por sus palabras. Nos pone muy contentos saber que su crucero ha ido bien de principio a fin. Esperamos que pronto vuelva a disfrutar de la experiencia por otro lugar. Un cordial saludo
Miguel Ángel Cabra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo un problema cambiaban las horas de las excursiones , adelantándolas sobre la marcha y no dando tiempo para descansar entre unas y otras ,o haciéndonos madrugar en exceso.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Miguel Angel, gracias por su reseña. Trasmitiremos sus comentarios a la naviera para que lo tengan en cuenta. Esperemos que hayan disfrutado del crucero por los tesoros del Adriático. ¡Un saludo!
Miriam Grajales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por tu reseña Miriam.
María Llanos García Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
-Un viaje de diez: la organización del viaje y de las actividades excelente, el barco muy cómodo y con buenas instalaciones, la comida estupenda y variada, el trato de los guías y de la tripulación impecable y el itinerario de ciudades muy interesante.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola María, gracias por su opinión. Nos alegramos mucho que haya disfrutado del crucero fluvial. Le esperamos encantados para ayudarle a programar futuros viajes, ¡Saludos!
Fran M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Crucero Las perlas del Danubio. Estupendo: tranquilidad, paisajes cautivadores, el personal, la comida, los compañeros de viaje. Gracias a Naiara de micrucerofluvial por su gestión.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Francisco por sus palabras y por su puntuación. Nos alegra que haya sido todo estupendo. Le trasmitimos a Naiara sus comentarios, si desea volver a navegar ya sabe donde encontrarnos. Muchas gracias, Saludos
Mercè Campolier Pujol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El crucero por el Danubio, ha sido perfecto. Atención del personal, comida, limpieza, información, actividades, amabilidad, excursiones, paisaje... han sido insuperables, nos hemos sentido únicos. Nos llevamos un agradable recuerdo de todo el personal y agradecemos la magnífica gestión, en todo, de mi Crucero Fluvial.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Mercè muchas gracias por su reseña, nos encanta saber que todo fue perfecto en el crucero por el Danubio y durante el proceso de reserva con nosotros. Esperamos volverle atender pronto para otro crucero fluvial ;) ¡Un saludo!
Paloma Las Heras Almazan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una semana perfecta conociendo Andalucía desde el barco la Bella Cádiz , un trato exquisito, cuidando hasta los más pequeños detalles.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Paloma, gracias por la reseña. Nos gusta leer que ha disfrutado de su crucero por el Guadalquivir, esperamos volverle a ver pronto por otros destinos. Un saludo!
Rafael Azumendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena organización, y estancia y comida muy buena
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Rafael, gracias por su comentarios y su puntuación sobre miCruceroFluvial y el crucero por el Danubio que ha realizado. Esperamos que vuelva a contar con nosotros para otra escapada. Un cordial saludo
gemma benedicto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Gemma, agradecemos la puntuación que ha dado a nuestra agencia y a la experiencia que ha disfrutado a bordo de los cruceros fluviales. ¡Muchas gracias! Esperamos volver a verles pronto reservando otra aventura ;) Un saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Mayte GARGALLO AJENJO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo tal y como figura en su catálogo,sin sorpresas, rápidos y muy eficientes
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Mayte, gracias por tu reseña sobre nuestra agencia de viajes. Nos alegramos que hayas quedado contenta con tu crucero. Esperamos volver atenderte pronto. Un saludo
jacques vandenborne
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agencia Micrucerofluvial : amabilidad , profesionalismo, precios interesantes
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Bonjour Jacques, On vous remercie de vos commentaires. Nous sommes sur que d'autres clients pourront s'en servir. Cordialement. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Ramon Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Ramón, gracias por su puntuación! Esperamos que vuelva a viajar con nosotros pronto. Un cordial saludo
jorge toubes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
crucero excelente!!!!comida exquisita y organizacion muy buena, altamente recomendable
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Jorge, que alegría leer tus palabras sobre el crucero fluvial que has realizado. Esperamos que te animes a repetir la experiencia. Estamos en contacto. Un saludo
eva strauss
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por tu reseña!! 😀
Ruben Ferrada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Rubén! Gracias por tu puntuación. Esperamos que hayas disfrutado. Te esperamos para próximos viajes, Saludos
Juan Hernández Pérez Gómez González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo a pesar de que me dieron un camarote del piso de abajo, el cual no tiene buena vista. Nunca me preguntaron cuál quería. Me hubiera gustado que lo hubieran hecho aunque tuviera que pagar un poco más. Aparte de eso, es fantástico. La atención es muy buena, sobre todo de los hispanoparlantes. La cocina es excelente. Me hicieron una comida vegana excelente.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Maya, nos alegra saber ha disfrutado de su crucero fluvial y de su estancia en Europa. Esperamos que cuenten con nosotros para próximos viajes fluviales. ¡Un saludo!
Lali Carpena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia maravillosa.Limpieza, instalaciones, servicio y amabilidad, impecables.Totalmente recomendable
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Lali, un gusto leer tu reseña. Esperamos que vuelvas a contar con miCruceroFluvial próximamente!. Un saludo
FRANCISCO JAVIER LOMBA MOLERA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
LA ATENCION DE TODA LA TRIPULACION EXCELENTE. LA COMIDA EXCEPCIONAL INCLUIDO EL BRUNCH DEL ULTIMO DIA
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos dias Francisco. Le agradecemos sus comentarios sobre el crucero de Fin de Año en el Duero. Transmitiremos sus comentarios a la compañia, aunque los cruceros de Fin de Año son los unicos que tienen un brunch el ultimo día. Todos los demas cruceros acaban normalmente despues del desayuno. Muchas gracias por haber confiado en nosotros para realizar este viaje. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
car ros
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El personal de la agencia es muy amable pero son expendedores de billetes. Fue la única agencia que no puso transporte del barco al centro de la ciudad. Te quedas tirado en el puerto sin transporte de ningún tipo y te tienes que buscar la vida en la ciudad peor comunicada del mundo. En mi caso, con maletas y dos niños pequeños fue una pesadilla. Tuve que cambiar por mi cuenta los billetes de vuelta ya que, con la combinación que nos dieron estábamos 9 horas esperando con los niños y las maletas. Lo dicho, no es una agencia de viajes, simplemente obtiene los billetes que cualquiera puede conseguir por internet, ni hay servicio extra, ni el menor esfuerzo en lograr una óptima combinación de vuelos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días, gracias por su reseña. Lamentamos que haya tenido problemas con el transporte. Nos gustaría saber más sobre que sucedió con su reserva, nos pondremos en contacto con el fin de poder evitar que sucedan estos inconvenientes en otras reservas. Esperamos que haya disfrutado del crucero fluvial con su familia. Un cordial saludo
Desireé Santana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustó mucho el crucero , la planificación de las excursiones, la comida, el personal. Destacar a Cristian, que nos ayudó a todos los de habla en español a que el viaje fuera más cómodo y agradable. Sólo una pega, me pareció el servicio del transfer del aeropuerto al barco que contratamos muy malo ya que tuvimos que buscar al que nos recogía y caro ya que en taxi nos salió muchísimo más barato a la vuelta . Espero repetir un crucero fluvial por otro río
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Desirée, gracias por tus comentarios seguro que ayudarán a nuestros asesores para aconsejar mejor. Esperamos volver a atenderte en nuestra agencia para que mejores la experiencia y la puntuación que nos diste. ¡Un saludo!
Juan Pons Reynés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Juan! Muchas gracias por tu puntación nos alegra que haya quedado tan conforme. Esperamos volver ayudarle a planificar otro crucero y disfrute tanto o más. ;) ¡Saludos!
Grettel Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar de la agencia los magníficos profesionales que son (Billy), siempre con seriedad y rapidez en las gestiones con micrucerofluvial, sin embargo en esta ocasión, hemos probado la compañía CRUCEVITA, que nos llevó por el río Mosela/ Rhin y deja mucho que desear esta compañía. Nos quedamos con nuestra otra experiencia en fluviales que fue con la compañía CROISIEUROPA y por el Danubio.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Grettel, gracias por sus comentarios, le trasmitiremos a Billy su valoración :) Tendremos en cuenta lo que nos comenta sobre su experiencia sobre fluviales para próximas ocasiones. ¡Estamos en contacto! Un saludo.
Pedro Bibiloni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, nuestra asesora Lucia siempre pendiente de nuestras peticiones y preguntas. Un 10
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Pedro, gracias por su reseña y por confiar en nuestra agencia. Agradecemos la mención a Lucía, como sabéis intentamos hacer todo lo posible para que tengáis el mejor servicio. Esperamos volverles atender pronto. Un saludo!
Silvia Bardessono
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial! Buena atención y todo muy claro!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Silva, ¡gracias por su reseña! Nos alegramos que haya disfrutado del crucero por el Mosela y que le haya parecido todo tan bien. Esperamos volver a contar con usted en próximas ocasiones, Quedamos a su disposición. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Beatriz Rengifo Marin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención de la agencia fabulosa, en todo momento fueron atentos, una vez allí, el barco por el Nilo estupendo, en El Cairo el hotel dejaba bastante que desear y la organización de los locales un caos, pero imagino que eso no depende de Madrid.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Beatriz, gracias por los comentarios y por la mención a la atención de nuestra agencia. Trasladaremos a la compañía que organizó su viaje a Egipto los comentarios para saber lo ocurrido y que puedan mejorar. Muchas gracias nuevamente, Esperamos volver a contar con ustedes en próximas ocasiones, Quedamos a su disposición. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
CARLOS KOFMAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente. Solo una observación. Para los de habla hispana, las explicaciones durante los paseos fueron pobres.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Carlos, gracias por su reseña. Trasladaremos sus comentarios a la naviera del crucero por el Danubio y así puedan implementar cambios que les ayuden a mejorar. Esperamos volver a contar con usted en futuros viajes, Quedamos a su disposición. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Patricia Bullen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
UN CRUCERO FANTÁSTICO, LA TRIPULACIÓN MUY AMABLE Y PRESTAN MUCHO ATENCIÓN A LA GENTE. EN LA AGENCIA ATENDIDO PERFECTAMENTE. HAY ALGUNAS COSÍAS QUE CAMBIARÍA ES LA DUCHA EN LA CABINA ES MUY MUY PEQUEÑA Y LOS CANALES DE LA TV TODO EN FRANCÉS. SOLO UN CANAL DE NOTICIAS EN INGLES TENER MAS TIEMPO EN VIENA Y NO TENER QUE HACER 2 O 3 EXCURSIONES EN EL MISMO DIA. EL DÍA DE LLEGADA NO PODÍA HACER EL "CHECK IN" HASTA LAS 17 00HRS, AUNQUE ESTABA ESCRITO ESTA HORA. CREO QUE SI SABE QUE LA GENTE VA A LLEGAR ANTES PODRÍA TENER POR LO MENOS SUS HABITACIONES LISTAS. EL DIA QUE LLEGUE ESTABA MUY CANSADO POR EL VIAJE Y LA ÚNICA COSA QUE QUIERA HACER ES DUCHAR Y TUMBAR UN RATO, NO TENER QUE HACER UNA VISITA AL CENTRO POR FUERZA. ADEMAS EL DIA QUE DESEMBARCAMOS TODO EL MUNDO TIENE QUE ESTA FUERA DE SUS HABITACIONES A LAS 09 00 ASI QUE CREO QUE HAY TIEMPO PARA EL BARCO ESTA LISTA. LAS COMIDAS AUNQUE MUY RICAS, MUCHA COMIDA Y MUY JUNTOS LOS HORARIOS.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Patricia, muchas gracias por contarnos su experiencia a bordo, seguro ayudará mucho a nuestros clientes. Nos alegra que la atención de la agencia le haya gustado y nos satisface que haya disfrutado de su viaje. Transmitiremos los comentarios a la naviera para mejorar en el futuro. Gracias nuevamente y esperamos volver a atenderle pronto, ¡Un saludo!
CRISTINA GALINDO GOMEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue un viaje perfecto. Ha sido una experiencia relajada y muy agradable. Sin duda la volveria a repetir. El paisaje, el barco, los camarotes, la comida y atencion x parte de toda la tripulacion fue excepcional. La atencion x parte de Olivia y sus compañeros de Mi crucero Fluvial, ha sido estupenda. Gracias a todos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Cristina, gracias por la reseña. Nos encanta leer que lo pasáis tan bien a bordo de los cruceros fluviales. Les trasmitiremos los agradecimientos a Olivia y al resto del equipo de miCruceroFluvial, y esperamos que queráis repetir la aventura por otro destino pronto. Estamos en contacto para ayudaros cuando deseéis, ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
annette beguelin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento, restauración excelente y visitas guiadas interesantes. Pero solo 4 dias de navegacion de los 7 dias de crucero.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Annette por su reseña, agradecemos sus comentarios y que le haya gustado el crucero fluvial por el Guadalquivir. Esperamos volverle atender pronto, ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Patricia Riveiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable. Lucia, mi agente, la mejor del mundo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Patricia, muchas gracias por contar de nuevo con nosotros para organizar sus viajes. Nos complace que haya quedado contenta, le mandamos su agradecimiento a Lucia. Estamos en contacto para futuros viajes, ¡Saludos!
Jose Luis G. Amigot
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
En lo que respecta a la atención de Lucía y Olivia ha sido impecable, respondiendo siempre con atención y rapidez a todas las dudas que teníamos sobre el crucero "Perlas del Danubio". El barco que nos asignaron "Emerald Desriny" muy nuevo, con muy buenas instalaciones y al que no le faltaba de nada. El servicio, las comidas y bebidas muy bueno, la tripulación muy atenta y simpática aunque prácticamente nadie hablaba español. Se da la circunstancia de que, por ejemplo, ninguna de las cadenas sintonizadas en las TV del barco era en habla hispana, siendo prácticamentete todos los pasajeros hispanohablantes. Esto yo creo que debería de cuidarse más. Basta de ningunearnos a los hispanohablantes en este sentido. La organización de las actividades ha dejado algo que desear pues en ocasiones las salidas para visitar la ciudad se hacian cuando más calor hacía, pudiéndose hacer a horas más tempranas para evitarlo. En Budapest, por ejemplo, no nos hicieron la visita imprescindible de Buda, probablemente a causa de que no pudimos atracar en la propia capital, pues se atraco en Esztergom a hora y media en autobús porque, según nos dijeron, el Danubio presentaba bajo nivel de aguas. Aunque si se hubiera organizado bien se podría haber realizado igualmente. Parece que este también fue el motivo por el que la piscina no se pudo utilizar hasta el final del crucero. Las actividades de ocio en el barco han sido algo escasas sobre todo para personas mayores que no realizaban visitas al exterior. Lo que noté es que había muchos encargados de las actividades y pocas actividades que se realizaran. Tuve la sensación de que estos encargados de las actividades más que trabajar estaban disfrutando del crucero gratis. Por lo demás el crucero es totalmente recomendable pues disfrutamos mucho de él.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola José Luis, agradecemos profundamente su extenso y detallado comentario sobre el crucero por el Danubio de Emerald Spanic. Por un lado le haremos llegar su agradecimiento a nuestros agentes de miCruceroFluvial, Olivia y Lucía, y por otro transmitiremos a la naviera su experiencia y sensaciones con el fin de mejorar su servicio. Esperamos volver a contar con usted para disfrutar de otros cruceros. Un saludo.
Asun Sanchez Escultura blandas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Nos han atendido en todo muy bien, cada vez q hemos tenido dudas. Lucía ha sido muy amable y siempre dispuesta a ayudar. También Olivia. Lo recomiendo 100%
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Asun, agradecemos sus comentarios, se lo haremos llegar a Lucía y Olivia. Esperamos volver a contar con usted para viajar nuevamente a otros destinos. Gracias nuevamente, Saludos
Orestes R
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto menos los sobres que nos dejaron para poner propinna para el director del crucero y el asistente en castellano fue muy poco etico, para el resto de la tripulacion si que es lo que se suele dejar en cada crucero. Nunca he visto que se tenga que dejar propina al director de ningun sitio ni a los asistentes . La empresa deberia darles un toque de atencion para que no vuelva a ocurrir.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Orestes, gracias por dedicar su tiempo en reseñar el crucero que realizó por los tesoros del Rin hasta Basilea. Tomamos nota de sus comentarios con el fin de informar mejor a nuestros clientes y trasmitiremos el hecho a la naviera. Esperamos volver atenderles para disfrutar de otro fluvial. ¡Un saludo!
Jane Barnett
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El barco fue muy comodo y toda la tripulación muy amables. Me gustó que las comidas fueron servidos a la mesa (aparte del desayuno). La comida fue adecuada, pero sencilla, esperaba mejor en un barco de una compañia francesa. Las excursiones fueron muy informativos y había la posibilidad de apuntarnos al grupo de habla inglesa que estuvo mejor para mi compañera de viaje. Algunas noches habia entretenimiento en el salon bar, pero sin obligacion de participar si uno quería simplemente sentar y disfutar de la compañia. Tuvimos la mala suerte de escoger una semana con muchisimo calor así que no volvería en estas mismas fechas pero quizas en mayo/junio o Septimbre/octubre.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Jane, gracias por su detallada reseña sobre su crucero fluvial en el Duero. Tendremos en cuenta los comentarios de acomodar sus vacaciones en salidas más primaverales u otoñales. Esperamos volver atenderle. ¡Un saludo!
Esther Bergareche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia increíble! Lo hemos pasado genial! En España la atención ha sido impecable, y en Francia igual! Elegimos el Canal del Midi por el tema de Carcassonne y el país Cátaro, y nos fue genial, pero éramos todos adultos (6), y en ese tramo, el canal tiene muchas esclusas. Si hay niños, mejor un trayecto con menos esclusas. Si hay gente joven, las esclusas son muy divertidas, amarrando, soltando, pasando...
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Esther! Gracias por su reseña y sus comentarios sobre el alquiler del barco por el Canal del Midi. Estamos seguros que serán de ayuda para otros viajeros. Esperamos volver a contar con ustedes para un futuro viaje. ¡Un cordial saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Charo Marmol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el crucero como la atención el la agencia han sido estupendas. En la agencia y como preparación del viaje, dieron respuesta a todas nuestras preguntas y necesidades, que según se iba acercando la fecha de salida nos iban surgiendo. El crucero y todo lo relacionado con el: tripulación, comidas, excursiones,... ha estado muy bien organizado. Sin duda repetiremos
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Charo le agradecemos infinitamente sus palabras hacia nuestro equipo y nos alegramos que haya disfrutado tanto en su crucero fluvial. Si desean repetir, aquí estaremos para atenderos de nuevo y ayudaros en todo. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Katia Suñer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico crucero. Nos ha gustado mucho. Buen recorrido. Trato muy profesional y agradable. Excelente!!!!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Katia! Agradecemos mucho su reseña y nos alegramos que tanto el recorrido como el trato haya sido acorde a las expectativas y hayan disfrutado. Esperamos que repitan pronto, Un saludo
JOAQUIN CORTES VICENS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio por parte de la agencia muy bien, en cuanto al fluvial, mejor imposible, buen servicio, excelentes paisajes y comidas excelentes. para repetir.......
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Muchas gracias Joaquin por sus palabras! ;) Ya sabe que cuando quiera repetir estamos a su disposición para futuros viajes. Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Julián Sobrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión, coincide con el tipo de viaje ofertado.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Julián! Gracias por sus comentarios y por sus 5*. Nos complace que haya quedado tan contento con nuestra gestión y con el crucero realizado. Esperamos volver a tenerle como cliente para otra ocasión, ¡Un saludo!
Joan Moliner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con la agencia ha sido excelente. Y el crucero por el danubio, con algunas "cosillas" mejorables (nada es perfecto) ha cubierto sobradamente nuestras espectativas
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Joan, gracias por su puntuación y sus comentarios. Nos alegra leer sus palabras. Le esperamos para futuros cruceros, si se animan, estamos para ayudarles. ¡Un saludo!
Viki Roig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue un viaje perfecto! Tanto desde la organización en EspAÑa a través de micrucerofluvial con Lucía y Olivia al frente de toda la gestión, como una vez que entramos en el barco y TODO fuera perfecto!!!! Un viaje Súper recomendable que seguro que repetiremos!!!!! Muchísimas gracias por todo!!!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Viki, nos alegra ver su reseña de 5*. Esperamos que hayan disfrutado del crucero fluvial y cuenten con nuestra agencia para próximos destinos. ¡Os esperamos! Un saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
debora bela quero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de volver de un crucero por el Danubio. La atención de la agencia ha sido excelente, Alba es encantadora y paciente, siempre atenta y dispuesta a ayudar en todo. El crucero ha estado genial, tanto la atención de personal, como su simpatía como la organización en general gan estado estupendos. Muy recomendables.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Debora, Gracias de parte de todo el equipo por sus palabras, y especialmente agradecemos la mención a Alba. Estamos para ayudaros siempre. Si en futuras ocasiones se animan a seguir probando más cruceros estamos en contacto. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
JUAN CARLOS VARGAS LEPE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por la reseña Juan Carlos, nos alegra recibir de su parte 5 estrellas. Un saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Soda Pop
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Hicimos el típico viaje por Egipto de 4 días de crucero por el Nilo y 3 días en El Cairo en el mes de marzo. Éramos un grupo de 17 españoles. Nuestra primera experiencia de viaje en grupo. Estuvo todo muy buen organizado, se nota que hay experiencia detrás, un guía muy profesional y atento, los servicios en destino según lo contratado y teniendo en cuenta los estándares que hay en ese país. Las gestiones desde España fueron sencillas y la información proporcionada, clara y completa (gracias a Alba). Todo salió según lo programado y se cumplieron nuestras expectativas. Es cierto que nuestro hotel de El Cairo no era de la calidad que esperábamos (la limpieza dejaba mucho que desear y el mantenimiento brillaba por su ausencia) pero en general estuvo todo bastante bien. Haber organizado este viaje nosotros 'por libre' hubiera resultado complicado en temas como el transporte, las visitas, los itinerarios, y seguramente más caro, además de más aburrido. A la hora de preparar el viaje siempre fuimos informados del programa y las opciones que había Tuvimos un incidente al recoger la maleta al final del viaje en Madrid y es que le faltaba una rueda. El seguro que estaba incluido (RACE) nos ofrece una miseria de 30 euros cuando la reparación o sustitución es bastante más cuantiosa. Y además para ello hay que presentar miles de papeles que ni siquiera tenemos...Esto sí ha sido una sorpresa desagradable. Recomendamos esta agencia para su viaje a Egipto, pero lean bien las condiciones del seguro!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por dedicar tiempo para contarnos vuestra experiencia en el viaje por Egipto. Nos alegra saber que en rasgos generales ha sido un buen viaje. Estamos seguros que vuestros comentarios ayudaran a otros clientes. Asi mismo, le haremos llegar a Alba vuestros agradecimientos. Esperamos que contéis con nuestra agencia para futuros viajes, estamos a vuestra disposición. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
JUAN CARLOS RECIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El crucero lo realizaron mi esposa y una amiga y me comentan que ha sido: Una experiencia muy buena. El barco genial La tripulación maravillosa La atención estupenda Los desayunos, comidas y cenas sin pegas Volvería a repetir este mismo viaje
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Juan Carlos, es un placer leer que les ha encantado la experiencia del crucero fluvial. Si se animan a repetir, ya saben que estamos aquí para ayudarles a buscar otro crucero para que lo pasen igual de bien. Un cordial saludo a todos, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Juan Los Geraneos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su puntuación Juan, Esperamos verle pronto a bordo de uno de nuestros cruceros fluviales. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Ceferino Royo Leonarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El crucero fue fenomenal, la comida era siempre muy buena, la cena de gala y la de fin de año fenomenales. La tripulación siempre atenta y aunque apenas hablaban español, atendían perfectamente y siempre estaban a disposición de los pasajeros.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Ceferino. Nos alegramos mucho de que le haya gustado tanto su crucero fluvial de fin de año en el Guadalquivir. Además, como usted bien dice, la comida a bordo en general de CroisiEurope es muy buena, y este crucero no es una excepción. Muchísimas gracias por sus comentarios que ayudarán a otros viajeros. Esperamos tenerle de nuevo a bordo en este nuevo año. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Carmen Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos pasado Nochevieja en un crucero por El Duero, realmente una buena experiencia. La categoría del barco, instalaciones y comida muy buenas pero el trato del personal y su implicación con el cliente, así como la organización y planificación hasta del más mínimo detalle excepcionales. Ha superado nuestras expectativas. En cuanto al servicio de la agencia muy contentos también con el servicio.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Carmen. Muchas gracias por sus comentarios. Como usted dice, el crucero de fin de año del Duero siempre sorprende positivamente. Le agradecemos mucho también el comentario con respecto a nosotros. Esperamos poder atenderla en futuras ocasiones. Un Saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Eliocel Eliocel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola! Muchas gracias por su reseña, nos alegra que todo haya ido de 10. Esperamos contar con usted en otro crucero próximamente. Quedamos a su disposición, ¡Saludos! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Jaume
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ATENCIO RAPIDA I EFICIENT. MOLT PROFESSIONAL.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Jaume. Le agradecemos especialmente que trate la profesionalidad y eficiencia del equipo de miCruceroFluvial. Gracias!. Trabajamos mucho para intentar ayudar a nuestro clientes al máximo y es una alegría ver que este esfuerzo se materializa en satisfacción suya. Estaremos a su disposición si desea contar de nuevo con nuestros servicios en cualquier momento. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Maria Patau Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestro crucero de fin de año por el Duero ha sido una experiencia fantástica, todo bien, el barco, la comida, la animación...y muy especialmente la atención, profesionalidad y símpatia de toda la tripulación.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días María. Nos alegramos muchísimo de que su crucero de fin de año por el Duero le haya sido tan grato. Realmente es un crucero fluvial que aconsejamos muchísimo porque nuestros clientes siempre vienen especialmente contentos. Además los viajes de Fin de Año son especialmente importantes y hay que tratarlos con mucho cariño. Muchísimas gracias por sus comentarios. Un muy cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
ALICIA SERRANO HINOJOSA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días, Alicia. Muchísimas gracias por su puntuación que tomamos como un reconocimiento del trabajo y sobre todo de que ha quedado muy contenta con nuestro servicio y el viaje realizado. Esperamos poder contar con usted en futuras ocasiones. Muy atentamente, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Joan Ros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfectly organised and kindly cruise. A great pleasure!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hi Joan. Thanks a lot for your comments, they help us to continue giving the best possible service to our customers. We look forward to seeing you on your next cruise. With kind regards, miCruceroFluvial - Customers Service
Mary Carmen Lopez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia maravillosa. El crucero por el Guadalquivir ha sido un acierto. El barco muy bien. La comida exquisita. Los camareros muy amables y atentos. Por poner una pega, sería que no hay canales en español en tv.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Mary Carmen, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra muchísimo que hayáis disfrutado del crucero por el Guadalquivir este puente de diciembre. Esperamos que volváis a contar con nuestra agencia pronto para futuros viajes. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Alfonso Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy satisfactoria. La tripulación muy atenta y agradable, el barco y los camarotes estupendos, y la cocina extraordinaria, a nivel de un gran chef. Único pero: la ruta podía mejorarse, ya que carece de sentido llegar al barco a las 6 de la tarde y no zarpar hasta la noche del dia siguiente. La excursión por Sevilla no es necesaria, por lo menos dentro de la estancia en el crucero.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Alfonso, gracias por tu valoración, sin duda nos ayuda a mejorar. Trasmitiremos los datos a la naviera para que lo tengan en consideración para próximos años. Esperamos que deseéis volver a repetir experiencia fluvial por otros rincones del mundo, estaremos encantados de atenderos. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
J. Ramón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy pendientes de todo; han respondido con prontitud y enviado la documentación enseguida
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su reseña J. Ramón, nos alegramos que haya quedado contento con nuestra atención y servicio y, sobre todo, que haya disfrutado en el crucero por el Guadalquivir. Esperamos que vuelva a contar con nuestra agencia pronto para futuros viajes. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
jose maria de maya centrol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su puntuación Jose María, nos alegra que hayan disfrutado de su crucero fluvial. Esperamos que vuelva a contar con nuestra agencia pronto para futuros viajes. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Oksana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Oksana. Le agradecemos enormemente su puntuación. Esto nos ayuda a seguir mejorando la gestión con nuestros clientes cada día. Estaremos encantados de atenderla en sus próximos viajes. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente.
Salvador R Sanchez Carmona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gestión para contratar el crucero con la naviera. En tiempo récord conseguí lo que quería. Crucero recomendable. Trato muy cordial, siempre preocupados por hacer bien las cosas. De manera muy natural. EN TODOS LAS ZONAS DEL BARCO. Cocina muy buena. Destacar la presentación de todos los platos. Excursiones con guías muy profesionales. Muy recomendable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias Salvador por alabar la profesionalidad de la naviera CroisiEurope y de la gestión de nuestra agencia. Nos alegramos que haya superado las expectativas su crucero fluvial por el Duero. Esperamos contar con ustedes en futuras ocasiones. Un atento saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Faustino Fundacion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Faustino por su puntuación. Nos alegramos de que haya disfrutado en su crucero fluvial. Estamos a su disposición para futuros viajes. Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Manuel Diaz del Real
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Manuel! Muchas gracias por su valoración sobre el crucero fluvial y sobre nuestra agencia. Estaremos encantados de volver ayudarle si desea repetir experiencia. Quedamos a su disposición. Un atento saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Antonio Moral Colorado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal tanto el barco, la comida y el personal
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Antonio, ¡qué bien que todo haya ido fenomenal a bordo! Muchas gracias por compartirlo. Estamos a su disposición para futuros viajes. Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Jorge Belsdorf
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Barco moderno con todas las comodidades que se esperan hoy en día. Limpieza y atención personal excelente. Situación del muelle de embarque en "Porto" algo alejada. No es un crucero especialmente recomendable para españoles, dado que la excursión principal es la de Salamanca.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Jorge por su reseña. Para nuestra agencia es importante saber que se han cumplido los niveles de limpieza y de calidad en la atención a bordo del crucero fluvial por el Duero. Esperamos que hayan disfrutado. Estamos a su disposición, Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Beatriz Tirado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Beatriz, Muchas gracias por su valoración sobre el crucero fluvial y sobre nuestros servicios como agencia. Estaremos encantados de volver ayudarle si desea repetir experiencia. Quedamos a su disposición. Un atento saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Alexa Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Contratamos con ellos antes de la pandemia como desgraciadamente nuestro viaje se cancelo, la agencia fue muy amabale y atenta durante todo el proceso para realizar el cambio de reserva casi un año y medio despues que se pudo viajar. Pongo 4 estrellas por que el proceso de pago fue un poco tardado debido que contratamos desde mexico.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por la reseña Alexa, anotamos sus comentarios para mejorar. Por otro lado, nos alegramos mucho que al fin hayan podido viajar en crucero. Esperamos que vuelvan a recorrer los ríos de Europa con nosotros. Quedamos a su disposición. ¡Un saludo!
Susana Lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El crucero por el Duero fue maravilloso. El barco y su tripulación estuvieron amables y correctos todo el tiempo,a pesar de un altercado con una pasajera que se puso un poco pesada con nuestra presencia española y un posible contagio de Covid. Nos habían puesto en una mesa interior y no nos permitía mira por la ventana, pero , como digo , la tripulación estuvo muy correcta.La comida y el desayuno mejor de lo que esperábamos. Un experienci muy recomendable
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias Susana por contarnos su experiencia en el crucero por el Duero de Oporto a Pinhao. Nos alegra que haya disfrutado de la experiencia. Quedamos a su disposición para futuros viajes, Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Cristina Valls Maqueda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Cristina por su valoración. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Sarefe
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso de reserva ha sido muy satisfactorio,se anuló el viaje previsto para el 31 de marzo debido a la pandemia,pero, en todo momento hemos estado muy bien informados,se nos ofrecieron otras alternativas que gustosamente aceptamos y todas nuestras peticiones han sido debidamente gestionadas,el crucero ha sido maravilloso y agradecemos tan buena atención a mi crucero fluvial
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Desde miCruceroFluvial queremos agradecerle sus comentarios, Santiago. Estamos siempre disponibles para ayudar al cliente y nos complace que pese al COVID-19 y todo lo sucedido, finalmente haya realizado su crucero por el Duero y haya salido perfecto. Le mandamos un afectuoso saludo de parte de todo el equipo, Esperamos volverle a ver pronto. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Leyre Goenaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención brindada por la agencia (en especial por Lucía), dados los tiempos en los que estamos ha sido más que excepcional desde el primer momento (respuestas rápidas, super amables y con soluciones). No dudaremos en contar con ellos de nuevo en el futuro.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por tus comentarios Leyre, y sobre todo gracias por entender la situación. Esperamos que pronto podáis retomar el crucero fluvial que deseabais hacer. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Esteven Sanchez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas tardes,el pasado 4 de diciembre realice un viaje a estrasburgo,donde me hospede durante 3 días en un barco-hotel para conocer los mercadillos navideños;tanto la reserva del viaje ,que fuimos atendidos extraordinariamente bien por el personal de la agencia,como la estancia y atención ,durante todos los días fue exquisita;(la comida ,la atención de todo el personal del barco ,etc) si tuviera que poner algún pequeño inconveniente ,seria el poco entusiasmo del guia para con nosotros,que eramos españoles;gracias por todo ,espero volver pronto
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Esteven! Gracias por dedicar tiempo a escribir su reseña. Nos alegramos que haya pasado un buen viaje visitando los mercadillos navideños por el Rhin, y sobre todo que haya quedado con ganas de repetir. Quedamos a su disposición para futuras reservas. Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Jeshimar Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención como agencia fue estupenda, siempre resolvieron mis dudas y fueron muy amables y atentos. Por otro lado, el crucero Cruise Europe es demasiado personalizado y tiene un personal a la altura! 20/20 :D
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su comentario sobre miCruceroFluvial. Nos alegra mucho que se haya sentido tan bien atendido por nuestro equipo, y por supuesto, que haya disfrutado de su crucero fluvial de CroisiEurope. Quedamos a su disposición para próximos viajes, Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Rafael Urrea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La agencia ha estado en todo momento accesible y atenta en la organización de nuestro crucero, muy buena experiencia.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Rafael, Gracias por su puntuación, nos alegra ver sus comentarios y sobre todo que hayan pasado un buen viaje. Quedamos a su disposición para ayudarle en futuros viajes. Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Pablo A. Zubieta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio cercano y amable; que no permite sentirte “perdido” en ningún momento. Extraordinarias recomendaciones y consejos prácticos. Al llegar al barco era evidente que Mi Crucero Fluvial se había hecho cargo de que nos sintiéramos bienvenidos. Felicidades! Recomendables al100 por 100.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Pablo, Nos alegra enormemente ver reseñas como la suya. Le agradecemos dedicar tiempo en contar su experiencia de reserva con nuestra agencia, y que valore nuestro trabajo. Esperamos contar con usted pronto, Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Antonia Fiol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos hecho el crucero por el Danubio ,todo perfecto la atención en el barco muy bien se esperaban para entender el español,tuvimos de guía y en el barco a Dani y estuvo muy atento con todos ,la comida bien y las excursiones también.En fin para repetir
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Antonia, Muchas gracias por sus comentarios sobre el crucero por el Danubio. Esperamos que repita experiencia a bordo de un crucero fluvial, estaremos disponibles para atenderla. Quedamos a su disposición, Un cordial saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Miguipz Pimentel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Miguel, Nos alegra mucho que haya ido genial la experiencia fluvial por el Guadalquivir este puente de diciembre. Esperamos volver a veros de nuevo a bordo de alguno de nuestros cruceros. Estamos a vuestra disposición, ¡Saludos! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
nacho fermar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico crucero por el Rhin en el puente de la Inmaculada, disfrutamos de la visita de los mercadillos navideños de Strasburgo, Comar y Friburgo, todo bien organizado, la tripulación encantadora, mucha limpieza y fantastica cocina, las excursiones fueron interesantes,
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Nacho, Muchas gracias por su puntuación y por sus comentarios sobre el crucero por el Rhin de CroisiEurope. Sin duda, otros clientes también lo agradecerán. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros para futuros viajes. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
DE FELIX ABOGADOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su valoración sobre el crucero fluvial y sobre nuestros servicios como agencia. Estaremos encantados de volver ayudarle si desea repetir experiencia. Quedamos a su disposición. Un atento saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
jose alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inolvidable, la atencion de 10, con un montón de detalles que te hacen sentir agusto. Se lo recomendamos a todo el mundo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Muchas gracias por su reseña Josefa! Nos alegramos que ido todo perfecto en su crucero fluvial. Esperamos que vuelva a confiar en nosotros para futuros viajes. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Alberto Veiga Dias
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El crucero estuvo muy bien. la cata de vino moscatel también estupenda. El servicio fenomenal Simpatia y atenciosos. Contentos estamos. Solamente la comida fue muy mala. nos quedamos sin comer. solamente daban las explicaciones por la telefonia del barco en Frances, Ingles y Portugues. En Castellano nada de nada. Quiza no sepan Castellano. Para el crucero empleados de a bordo e bodegas serian 5 estrellas pero la comida cero por eso le doy tres estrellas.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Alberto, Gracias por sus comentarios sobre el mini crucero por el Duero de Oporto a Pinhao, sin duda, ayudaran a otros viajeros. Nos alegra ver que en términos generales se encuentren contentos. Trasmitiremos los comentarios a la naviera Portuguesa. Esperamos que hayan quedado satisfechos con nuestra labor como agencia y en un futuro cuenten con nosotros. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Alma Pons
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, todo muy bien la comida excelente y la atención también, fue un crucero muy agradable. Gracias a todos por esta maravillosa experiencia Alma Pons
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Alma, Gracias por dejar su opinión sobre el crucero fluvial que ha reservado en nuestra agencia. Un placer leer que ha sido maravilloso en todos los aspectos. Estaremos encantados de volver ayudarle si desea repetir experiencia. Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Antoni Sans
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Antoni, Le agradecemos su valoración. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
roberto castillo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Roberto, Le agradecemos su valoración. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
asvivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias por su valoración! Nos alegramos que haya sido de su agrado la atención que le hemos ofrecido y el crucero fluvial realizado. Esperamos volver a contar con ustedes en otros viajes, Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Maria Consuelo Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y clara información La página interactiva para estar en contacto y recibir los avances es super Cumplieron con todo lo que prometieron El crucero que me vendieron EXCELENTE Recomiendo la AGENCIA Volvería a tomar sus servicios a
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Gracias por su valoración Consuelo! Es un placer satisfacer a nuestros clientes. Nos esmeramos para que todo funcione y ofrecerles un buen servicio como agencia. Sin duda esperamos que pronto vuelva a viajar en otro de nuestros cruceros fluviales. Estaremos encantados de ayudar ;) Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Antonio Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Antonio, gracias por tu puntuación. Nos alegra que hayas quedado conforme con nuestros servicios y con el crucero fluvial que has realizado. Esperamos que cuentes con nosotros en otras ocasiones, Quedamos a tu disposición. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Pere Ramirez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La tripulación muy amable y correctas las excursiones. Muy bien la limpieza del camarote y las comidas. Por el lado negativo, no les funcionaban las tarjetas de crédito y tuve que acudir a un cajero para pagar las excursiones y el barco no salió del puerto previsto. El 95% de pasajeros la sabía de antemano
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Pere, gracias por su reseña. Nos alegramos que haya sido de su agrado el crucero fluvial por el Danubio. Sentimos los inconvenientes que pudo ocasionar el cambio del muelle del que le informamos en cuanto la naviera nos pasó la notificación. Esperamos volver a contar con ustedes en otros viajes, Quedamos a su disposición. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Cristina Franzante
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de la Agencia, exelente el servicio del crucero por el Rin del 23 al 31/07, no así de los guías en las excursiones terrestres.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Cristina. Nos alegra mucho que la atención de miCruceroFluvial le haya satisfecho y le agradecemos sinceramente su comentario. Es genial que le haya gustado su crucero por el Rin de Amsterdam a Estrasburgo de la compañía CroisiEurope, pero es una pena que los guías en las excursiones no hayan estado a la altura. Esperemos que la compañía tome nota de los comentarios. Si quiere ampliarnos información estaremos encantados de recibirla y enviarla a la compañía. En cualquier caso le agradecemos sus comentarios. Esperando tenerla de nuevo a bordo. Un cordial saludo miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Maria de La Calle Mustienes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Mayte, previa al viaje, resolviendo las dudas, bloqueando los camarotes,... Muchas gracias!. El viaje, un crucero por el Rhin, de Amsterdam a Basilea, en julio, estupendo. Incluía vuelos, con compañías regulares y traslados. Todo muy bien organizado. La comida excelente. Cocina francesa exquisita. Toda la tripulación muy atenta. Mi hija es vegetariana y en cuanto lo supieron le hacían comida especial. Las ciudades visitadas muy bonitas. Si no cogías las excursiones programadas ( nosotros solo cogimos una) te daban todo tipo de información, planos,... Un forma de ver varias ciudades muy relajante, pues alternas con descanso en el barco. Nosotros ibamos con 3 adolescentes y también les gustó. Muy recomendable
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días María. Muchas gracias por sus comentarios. Todos nuestros asesores se esfuerzan mucho por dar un buen servicio y en este caso en concreto Maite agradece mucho que le nombren. Nos alegramos de verdad de que su crucero por el Rhin de Amsterdam a Basilea de CroisiEurope haya ido perfecto, así como la organización de visitas, vuelos, etc. Ademas es importante para nosotros ver que las compañías atienden a las peticiones de nuestros clientes en temas tan importantes como las dietas. Estaremos encantados de que vuelvan a viajar con nosotros en próximas ocasiones. Un muy cordial saludo miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Carmen Mª Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La agencia funciona estupendamente. Maite, la comercial que me ha atendido y gestionado todo el viaje al detalle, ha ido solucionando todas mis dudas puntualmente, encargándose de todo con profesionalidad y amabilidad. Los pagos se hacen con claridad y fácilmente y la documentación llega por correo postal, siendo muy completa y precisa. Respecto al crucero que hemos hecho por el Rhin, simplemente fabuloso: estupenda comida, atención magnífica y cercana del equipo de Politours, instalaciones muy agradables y cuidadas del barco, itinerario precioso...Muy recomendable en todos lo sentidos.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Carmen. Le agradecemos especialmente los comentarios hacia una de nuestras asesoras, Maite, ya que nos esforzamos mucho en ayudarles en todo lo posible. Nos alegramos de que su crucero Rin y Mosela de Politours haya salido fantástico. Estaremos encantados de poder volver a atenderla en futuros viajes. Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Antonia LLaneras Riutort
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Antonia por su puntuación, esperamos volver a ayudarle a organizar pronto su próximo crucero fluvial. Quedamos a su disposición, Saludos. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Mariantonia Mateu Oliver
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un viaje muy relajante. El personal de a bordo muy atento y agradable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por la opinión María Antonia, nos alegra que haya sido tan relajante el crucero por el Valle del Duero y Salamanca como nos comenta. Esperamos que se haya quedado con ganas de repetir experiencia por otro destino y le guste igual o más ;) Quedamos a su disposición para lo que necesite. ¡¡Saludos!! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
José Luis López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con nuestros 2 hijos y la experiencia ha sido muy positiva, tanto que muy probablemente repetiremos. El equipo de Politours es maravilloso con una organización total. Y la tripulación del barco igualmente muy profesional, una atención y calidad del servicio muy alta. Al tratarse de una embarcación "pequeña" el servicio es muy personal. Las comidas son de primera calidad, muy apropiadas para coger algún kilito al final del crucero, imposible resistirse a comer más de lo habitual. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes José Luis, Nos alegra que haya disfrutado en familia del crucero fluvial por Bélgica y Holanda de Politours. Esperamos que en futuras ocasiones vuelva a contar con miCruceroFluvial para seguir viajando y probando otros destinos. Estamos a su disposición. ¡Saludos! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Alfons Barba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Crucero por el Danubio en un ambiente muy agradable. Una experiencia que recomiendo por el recorrido y las excursiones incluidas. Un solo pero: me hubiera gustado tener la documentación del mismo antes.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes Alfons, Gracias por sus comentarios. Nos encanta ver que venis contentos de vuestros cruceros. En cuanto a la documentación, cada compañia tiene sus politicas para el envio de las documentaciones. Sin embargo, trasmitiremos sus comentarios a la naviera. Desde miCruceroFluvial tratamos de agilizar las gestiones administrativas lo maximo posible para la comodidad de nuestros clientes. Le agradecemos de nuevo haber confiado en nuestra agencia para realizar este viaje y seguimos en contacto para proximos cruceros fluviales. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Pedro J. G.V
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dejaría una frase exclamativa, pero me estoy conteniendo y voy a ser moderado: DE MARAVILLA!!!.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su opinión Pedro, nos alegra ver opiniones como la suya sobre el crucero que ha realizado por el Danubio de CroisiEurope. Esperamos que vuelva a viajar y cuente con nuestra agencia para ello, estaremos encantados de atenderle. Saludos. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Santiago Cárdenas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!! Lucia fue muy amable y profesional! Muchas gracias nuevamente y sin duda recomendare sus servicios!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Alexandra, nos alegra que nuestro asesoramiento y la organización del crucero fluvial haya sido de su agrado. Quedamos a su servicio si desea repetir. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
MANUEL M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Manuel por su reseña, esperamos volver a ayudarle a organizar pronto su próximo crucero fluvial. Quedamos a su disposición, Saludos. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Chus Pincor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
El crucero por el Sena y las visitas realizadas han sido estupendas, el servicio a bordo magnifico, la comida muy buena aunque el desasuyo me pareció pobre comparado con el crucero por el Duero que he realizado dos veces y en él la comida era expetacular a todas horas.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes Chus. Antes de nada, queremos agradecer su puntuación y sus comentarios. En general, la compañía CroisiEurope, y en particular el crucero de Fin de Año en el Duero, tienen muy buenas críticas en la comida y el trato a bordo. Sin embargo, haremos llegar a la naviera sus comentarios con respecto al desayuno. Le agradecemos que haya hecho este viaje con nosotros y esperamos tenerla de nuevo a bordo en futuras ocasiones. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
ana maria Gomez Quiroz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi crucero al Guadalquivir fue genial. Primero en feb tuvimos una temperatura muy buena para hacer excursiones y poder visitar Andalucía sin calor. Los guias muy entretenidos especialmente una chica de Córdoba. Toda la tripulación muy profesional. Los animadores Pedro y Joaquín un encanto, nos solucionaban todo y ademas hacian el ambiente muy agradable entre todos los pasajeros.El chef de cocina todos los días nos impresionaba con sus menús "FANTASTICO" . El personal que atendía en los comedores siempre con una sonrisa y muy amables, no olvidaremos a Gerardo porque era muy majo y la jefa una chica croata que estaba pendiente de todo era muy profesinal. Los felicito por todo seguro que repetiré otra ruta. Doy gracias a Lucía que me atendió en la compra de este viaje y fue muy agradable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Ana, gracias por sus comentarios. Es muy confortable leer que el crucero por Andalucía ha sido de vuestro agrado y que, además, habeis quedado satisfechos con nuestra agencia. Estaremos a vuestra entera disposición si se animan a realizar más itinerarios fluviales. Le agradecemos nuevamente haber confiado en nuestra agencia para realizar este viaje. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Andres Pons escanero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El crucero estuvo bien en general, salvo algún problema de perdida de tiempo con alguna exclusa y, sobretodo, el embarcadero de Bruselas que está muy lejos de la ciudad si no coges la excursión. La parada de autobús a 5 minutos del barco, normalmente el bus pasa cada 20 minutos, luego sólo 1 vez cada hora, cinco paradas y trasbordo a un tranvía que pasa cada 5 minutos y luego 9 paradas hasta el centro de la ciudad (mala combinación). Para la vuelta calculad bien porque casi perdemos el barco, al perder el bus y tener que esperar casi una hora al siguiente. Y lo último Arnem ciudad sencilla (de relleno), se podría cambiar por Brujas por ejemplo.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Andres, gracias por sus comentarios. Transmitiremos sus opiniones a la naviera para que lo tengan en cuenta en próximas ocasiones. Quedamos a su disposición. Le agradecemos haber confiado en nuestra agencia para realizar este viaje. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Luna Allo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuve en el “Crucero” por el Guadalquivir. Debo precisar varios puntos: 1) el crucero no fue un crucero, de 6 días estuvimos 3 días anclados en el Puerto de Sevilla, entonces no podemos catalogarlo como crucero sino como hotel flotante. 2) comparativamente los Precios por día me parecen elevados para estar en un camarote pequeñísimo, sin siquiera bata de baño, o algún confort adicional. Una habitación en un hotel 5 Estrellas cuesta 180 a 200€ € en Sevilla! No hay comparación. 3) Los servicios del personal impecables!!! Gente amable y atenta! Desde la recepcionista hasta El Capitán. Muy amables y serviciales ! Especial mención por la maître de alimentación y el Jefe de ambientación. Muy simpáticos en verdad! Si el personal hubiera sido poco cordial, hubiera catalogado el viaje como desastre total. 4) les recomiendo ser más claros en la publicidad para vender sus productos! Así se evitarían decepciones como la nuestra. 5) la fiesta de fin de año fue agradable!
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Luna, Sentimos mucho que el crucero de fin de año no haya sido de su agrado. Transmitiremos sus comentarios a la naviera para que en futuros cruceros mejoren sus servicios. Por nuestra parte como agencia, tendremos en cuenta su opinión. De todas formas, el itinerario que usted contrató lo tenía detallado en su reserva y disponible en nuestra web para consultar cualquier duda. Además estamos siempre a su disposición para cualquier consulta. Gracias por haber confiado en nosotros para realizar este viaje. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Paulino García Molero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un crucero muy agradable, excelentes condiciones hosteleras, todo el personal es muy atento. Una mención especial para el chef de cocina que nos hizo disfrutar de la comida todo el trayecto y sobre todo en las cenas de gala. También hay que reseñar la profesionalidad y atención del sobrecargo, Pierre (de todo el equipo de animación en general) y de la maître, Manuela. Como detalle a mejorar la selección de vinos tintos en los menús diarios (sin embargo los blancos fueron buenos , así como los tintos en las cenas de gala).
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos dias Paulino. Gracias por dedicar su tiempo a escribir estos comentarios. Seguro que les seran de ayuda a otros viajeros que quieran hacer el crucero de Fin de Año por el Guadalquivir. Tambien agradecerle la puntuacion que nos da y que haya confiado en miCruceroFluvial para realizar este viaje. Esperemos que cuente con nosotros en futuras ocasiones. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
MARIA ANGELES GARCIA SANCHEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes Maria Angeles. Le agradecemos mucho su puntuación. Esperamos que sea de ayuda para otros viajeros que quieran hacer el crucero de Fin de Año por el Duero de CroisiEurope con nosotros. Estaremos a su disposicion para ayudarle con cualquier otro crucero. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Jose Sanz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenas tardes Jose. Muchas gracias por su valoracion sobre el crucero de Fin de Año en el Duero. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Patricia Abril
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces y muy amables. Contraté el crucero desde Palma y todo ha sido muy fluido todo bien organizado y sin ningún problema.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Buenos días Patricia. Le agradecemos sus comentarios, ya que nos esforzamos mucho por intentar ayudar a nuestros clientes. Si vuelve a necesitar nuestros servicios estaremos encantados de atenderle. Nos alegramos de que su crucero por el Danubio haya sido de su agrado. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Jose Cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje ha estado muy bien, y con la agencia ningún problema además de un trato muy agradable. Repetiré.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su opinión y por confiar en nosotros para reservar su crucero. Esperamos volver a atenderle pronto. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy recomendable,trato recidivo a bordo como en las excursiones contratadas,repitiria seguro con esta con`esta compañía.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Hola Manuel! Gracias por dejarnos su opinión sobre el crucero por Alsacia de CroisiEurope. Es un placer leer que todo sale así de bien. Esperamos atenderle en futuros cruceros fluviales. Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
MANUEL ARANAZ RODRIGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas Gracias Manuel por valorarnos, nos alegra tener clientes fieles como usted. Ojalá podemos seguir descubriendo mundo a bordo de los fluviales durante muchos años. Atentamente, Un saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Maria Camila Bennett
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias Maria Camila por la puntuación, Nos alegramos que haya ido bien su crucero por el Rhin Romántico. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Angel Lopez Domeque
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Recorrido interesante por la Rusia profunda. Barco con camarotes de espacio minimo. Comida y servicio buenos. Escalas cortas, solo unas 3 horas de media (dos con mal horario) y resto del dia navegacion. Entretenimiento a bordo distraido y abundante para un barco fluvial. Escursiones opcionales caras. Pero conoces una parte de Rusia desconocida para la mayoria, si no te importa la poca duracion de las escalas, te recomiendo el viaje.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su opinión Ángel, Es interesante conocer cómo fue su experiencia en el crucero por el Volga en el barco Tolstoy y su recorrido desde Astracán a Moscú. Estamos seguros que otros viajeros también lo agradecerán. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
xerafi nebot
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La comodidad en el barco está muy bien. El personal es muy amable en general, nos faltó poder hablar en español con la tripulación y también que durante la navegación se nos informara de por donde estabamos pasando. La comida era de calidad y las raciones suficientes.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Serafín, Le agradecemos que haya dedicado su tiempo a escribir una opinión sobre el crucero por el Danubio Imperial. Transmitiremos sus comentarios a la compañía y a nuestro equipo, estas reseñas son de gran ayuda para otros viajeros. Estaremos encantados de atenderle en futuros cruceros si lo desean, Un cordial saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Cristina López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El 15 de agosto iniciamos nuestro crucero por el Rhin con el barco Douce France desde Basilea a Amsterdam. En primer lugar quiero agradecer a la agencia Cruceros Fluviales y en especial a Lucía y Maite que nos asistieron perfectamente a nuestras consultas, nos tramitaron los vuelos, el transferencia y hasta las tarjetas de embarque. La atención siempre fue excelente y cordial y toda su tramitación desde el primer momento fue perfecta y fácil. Respecto al trato y la atención de la tripulación del Douce France fue perfecta desde que arribamos al barco. Nuestro camarote en el puente superior estuvo perfecto en cuanto a comodidad, modernidad y limpieza. Las comidas y cenas gourmet muy buenas, el todo incluido en bebidas, cafés, tes, etc. muy bueno. El resto de instalaciones del barco digno de 5 estrellas y sin olvidar la simpatía y amabilidad en todo momento de la sobrecargo, animadores, traductora en español Niloha, las camareros/o y todo el personal. La animación nocturna en el bar, música y baile fueron estupendas y por último la organización y comididad de las excursiones fueron perfectas. Para nosotros fue un acierto contratar este crucero que nos ofreció relax.. buen descanso ya que la navegación por el río es totalmente suave y tranquila y el poder disfrutar de un paisaje maravilloso. Gracias y hasta la próxima !
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Nos alegramos muchísimo que hayan disfrutado tanto del viaje. Es muy reconfortante obtener estas opiniones acerca del trabajo de Lucía y Maite en la agencia Mi Crucero Fluvial. Muchas gracias por sus comentarios Cristina, seguimos en contacto para próximas vacaciones. Saludos, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
dalia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue bien. El personal del barco muy atento y simpático. Las excursiones bien planificadas. Es un buen plan para conocer Las ciudades más importantes con un tiempo limitado. Es un crucero terrestre-marítimo muy agradable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su opinión Dalia, nos alegra saber que todo fue acorde a sus expectativas. Esperamos que si desean volver a viajar a bordo de un crucero fluvial cuenten con nuestra agencia, estaremos encantados de ayudarla. Un saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Juana Pons
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El crucero ha superado con creces nuestras expectativas. Nos atendieron maravillosamente, incluso el día del desembarco nos llamaron un taxi y nos sacaron las maletas. El personal encantador y muy atento siempre. Ninguna queja, todo lo contrario, bueno si tengo que quejarme de algo simplemente sería del horario de la comida y la cena que para los españoles las 12 y las 7 es muy pronto . La comida excelente. Las excursiones bien organizadas con guías para españoles, franceses e ingleses.La habitación y el baño un 10 todo impecable nuevo y limpio. Y respecto a la organización del crucero quiero agradecer a Lucía y a Maite que son las que me han atendido el maravilloso trato que he recibido. Sin ninguna duda os tendré en cuenta para mi proximo viaje.Saludos
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchísimas Gracias por sus comentarios Juana. Seguro que son muy útiles para muchos de nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a preparar su próximo crucero. Un saludo, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Superconstrucción SL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su puntuación Rogelio. Esperamos volverle a atender pronto. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
ELSA BLANCO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Elsa, muchísimas gracias por su puntuación. Esperamos que vuelva a viajar con nosotros ;) Saludos. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Rafael Albaladejo Lopez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia. El proceso de reserva perfecto Gracias a Maite. La atención durante el crucero muy positiva. Solo una queja sobre un grupo de Bilbao y otro de Madrid que decidieron prolongar la fiesta de gala haciendo demasiado ruido debido probablemente al exceso de bebidas ( gratuitas por cierto) y que la tripulación se vio en dificultades de controlar. Por lo demás todo por encima de las expectativas
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su opinión Rafael. Nos alegramos de haberle ayudado adecuadamente a la hora de reservar su crucero y por supuesto, de que haya disfrutado de él. Por otro lado, lamentamos el inconveniente que hubo, transmitiremos sus comentarios a la compañía para evitar estas situaciones y que así todos los viajeros disfruten por igual. ¡Un saludo! miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
carme obiols carbo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viage muy agradable, una experiencia a repetir.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Carme, muchísimas gracias por darnos su opinión. Nos alegramos que el Crucero de fin de año por el Duero le haya resultado de su agrado y que tenga ganas de repetir ;) No dude en ponerse en contacto con nosotros, le ayudaremos de nuevo a reservar otro viaje. Un saludo. miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Joaquin de vicente jiménez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Si no tienes más de 75 años no se debe aconsejar este tipo de crucero La relación calidad-precio con respecto a otros crucero es mala. Los camarotes son excesivamente pequeños al igual que la zona común que se reduce a un salón que si está algo más de la mitad del pasaje no tienes donde sentarte. La climatización del camarote es realmente difícil de ajustar, con un ruido importante. El todo incluido con bebidas alcohólicas se reduce a una marca de ginebra y otra de whisky, sin coca-cola ni refresco de limón. Es una simple anécdota pero a unos casi 500 euros por pareja y día me parece excesivo. La comida es un menú para comida y cena, pero no un menú, donde puedes escoger entre varios primeros, segundos, etc, no, es un menú que si te gusta bien y si no también. Ante esta situación y a raíz de preguntar nuestra opinión por parte del " comisario ", a partir del tercer día la calidad y elaboración de la comida mejoró aunque no se si a causa de la protesta o por el diseño del viaje. No debe ser algo raro pues a las dos excursiones que nos apuntamos todo el grupo fuimos invitados en el momento de ir a abonarlas. No obstante, y para que no sea todo malo, tengo que decir que al ir cuatro pareja y otras dos que conocimos en el barco el viaje fue realmente divertido, queriendo constatar, además, que la tripulación fue de lo más cariñosa y eficiente siendo atendidos realmente bien. Quiero destacar el papel de Pedro, el comisario, pues su comportamiento fue excepcional.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Hola Joaquin, gracias por su opinión. Trataremos de ponernos en contacto con usted para que nos cuente personalmente sus valoraciones. Atentamente, miCruceroFluvial - Dpto. Atención al Cliente
Yoya Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
¡Muchas gracias por su puntuación! Nos alegramos que nuestro trato y el crucero fluvial fuese de su agrado. Estaremos encantados de volver a atenderle en su próximo viaje. Un saludo ;)
Adriana Villarreal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, excelente servicio y atención del personal, comidas gourmet. Como recomendación a la compañía sería permitir más tiempo de visita en las ciudades, ya que son muy reducidos e insuficientes para poder hacer un paseo tranquilo, especialmente en las más grandes donde hay muchas cosas que ver. También recomendaría cambiar al equipo de música en vivo por uno más divertido y con mayor repertorio musical.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchísimas gracias Adriana por darnos su opinión y dejar sus comentarios. Nos alegramos que hayan disfrutado del crucero fluvial. Asi mismo nos parece muy interesante su punto de vista y se lo trasmitiremos a la naviera. ¡Saludos!
NATALIA SALCEDO CLAUSSEN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, viaje bonito, bien organizado, divertido. El barco estupendo, comida rica, buen servicio, limpio.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias Natalia, nos encanta leer comentarios así. Le agradecemos la confianza depositada en nuestro equipo. Si desea repetir experiencia a bordo de un crucero fluvial estaremos encantados de ayudarle. ¡Un saludo!
ROBERTO SANCHEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje bonito con tripulación de 10, comida de 20 y compañeros de 30. Sin duda repetiré con esta compañía con otros fluviales,
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su reseña Roberto, Nos alegra ver que quedó tan contento con el crucero fluvial por el Guadalquivir, si se anima a repetir el año que viene estaremos encantados y le ofreceremos las mejores alternativas para que su viaje sea igual o mejor. Un saludo ;)
Ja1mes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente crucero, comida formidable, organización, barco...excelente. seguir asi.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegramos que tanto nuestro trato como su crucero fluvial fuese de su agrado. Estaremos encantados de volver a atenderle si desea repetir experiencia. ¡Un saludo!
Mdelas ditas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Muchas gracias por su valoración. Nos alegramos que tanto nuestro trato como su crucero fluvial por el Danubio fuese de su agrado. Estaremos encantados de volver a atenderle en su próximo viaje. Saludos.
Assumpta Juncadella Queralt
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por su reseña Assumpta, Esperamos que el crucero por las Grandes Ciudades del Rin y Países Bajos fuese de su agrado y que disfrutaran del viaje y sus paisajes. Le agradecemos la confianza depositada en nosotros. Si quiere repetir experiencia, estaremos encantados de que vuelva a viajar con nosotros. ¡Un saludo!
Fèlix
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Crucero muy bonito con grandes paisajes y ciudades preciosas. Muy recomendable.
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por sus comentarios Fèlix, Nos alegramos que el crucero por Croacia fuese de su agrado y de que disfrutaran de las ciudades y del bonito paisaje. Le agradecemos la confianza depositada en nosotros. Si desea volver a repetir experiencia estaremos encantados de volver a atenderle. ¡Un saludo!
Manuela Pa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Manuela, muchísimas gracias por su puntuación. Estaremos encantados de que vuelva a viajar con nosotros. Saludos.
Ramon Solis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. El crucero por el danubio magnifico. Barco muy bonito. Valentin muy atento y muy buena persona. El resto del personal indiferentes sera que casi todos son de hungria y no hablan otros idiomas. Yo en lo personal me fue mal perdi un diamante en mi camarote por la noche no me di cuenta hasta regresar del desahuno pdro ya habian hecho limpieza y no lo encontre sin embargo encontre el broche del pendidnte por lo que pense que algjien del personal lo encontro cuando les avisr ellos lo negaron. En fin. Lp mejor fue budapest iluminada increible
Respuesta de mi Crucero Fluvial (mCF)
Gracias por sus comentarios Ramón, Nos alegramos que el crucero por el Danubio fuese de su agrado y disfrutaran de sus vacaciones. Sentimos que no encontrara su pendiente, en breve contactamos con usted e intentaremos ayudarle. Por nuestra parte, le agradecemos la confianza depositada en nosotros. Si podemos hacer algo por usted, estaremos encantados de volver a atenderle. ¡Un saludo!
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