Halcón Viajes

Lo mejor, las chicas de la agencia y sus recomendaciones, un diez para Laura y Ana

Sin duda la mejor agencia de viajes de Parla, por su personal, su atención y por sus recomendaciones. Siempre viajo con ellos y es un seguro de tranquilidad para mí y mi familia.

Contratamos un viaje para estas navidades y el trato ha sido inmejorable. Las chicas son encantadoras, muy pendientes de buscarte lo que mejor se adapte a lo que necesitas. Recomendable 100%

Me vendieron un billete de avión a EEUU y todo genial, funcionan muy bien y las chicas que te atienden son muy agradables. Tuve que hacer unos cambios en el billete y me lo gestionaron todo. Me hicieron el checkin de ida y vuelta gratuitamente y me lo enviaron al móvil, una maravilla.

Me vendieron un viaje a Cádiz las chicas son super majas y te explican todo super bien. Tuve un problema a la hora de coger el tren para ir por un retraso de la renfe y tardaron nada en contestar, me solucionaron todo y además me atendieron bien. Poco más que decir, es de 10 como funcionan.

Estoy súper contenta, las chicas me atendieron súper bien y tuve un viaje genial.🤩

Muy buen trato y encantada, tuve un viaje genial!!!

trato estupendo , da gusto q te traten con amabilidad y seguridad , se preocupan mucho porque todo el viaje salga perfecto y cual quier imprevisto lo solucionan a la perfección

Personal muy cualificado,un asesoramiento completo ,amabilidad y muy buen servicio. Todo son buenas palabras para agradecer al personal de esta agencia. Sin duda una agencia muy extructurada y sobretodo siempre escuchando nuestras necesidades y adaptando todo lo necesario para disfrutar de un buen viaje. Gracias por todo.

Bueno contrate un viaje para el IMSERSO a Córdoba,de verdad el sitio no estaba en Córdoba,PALMA DEL RIO UNA PROVINCIA DE CORDOBA A UNA HORA DE DISTANCIA,contratamos PENSION COMPLETA,nos llevan a comer a la renfe de Córdoba y no podías elegir k comer solo había Lentejas,un mini filete de cazón x encima una manta de pisto y ensalada y de postre naranja....no había donde escoger!!!! VERGONZOSO!!! Es el 2 día...el 3 día nos llevan a comer a UNA ESTACION DE GASOLINA a comer!! Sin poder escoger comida....sopa de fideos,un poco de carne en salsa con media patata asada!!!! Y de postre menos mal!!! Unas natillas no podías escoger nada más!!!! Y lo mejor si kieres casera para el vino te la compras!!!! No se k se piensan tratar así a nuestros mayores,no hay derecho!!!Nos dicen k reclamemos a la agencia y lo voy hacer!!! Ese trato fatal una palizas sin descansar desde las 7h el desayuno a las 8h ya de viaje y toooodooooo el día fuera hasta 20h!! Y claro todooooo previo pago!!Castillo Almodovar 20€,Castillo de Medina Azahara 20€,los 5 patios 20€,caro viaje!!!SUMA Y SIGUE...... ESPERO QUE LO LEAN LOS MAYORES Y NO CONTRATEN MAS PALMA DEL RIO!!!!

Mi paquete de AliExpress fue entregado aquí, y cuando fui a recogerlo, una señora me dijo de manera grosera que no era el momento adecuado para hacerlo. Lo extraño es que uno de sus clientes habituales también vino a recoger un paquete en ese momento. Ella primero le entregó su mercancía a él y luego encontró la mía. Es posible que mi llegada la haya interrumpido mientras intentaba vender algún tipo de producto de viaje a dos personas mayores.

Las chicas que me atendieron para mandar un paquete de Celeritas lo hicieron de forma agradable y muy simpáticas

Se agradece la atención de Laura y Ana que es genial,

Te atienden estupendamente, son amables y atentas.

Mal gestionado el servicio, después de llamar por teléfono y preguntar el horario para mandar un paquete por CELERITAS, por reseñas anteriores ir a tiro fijo. Me dice que hoy Miércoles están hasta las 18:00 de la tarde. Voy sobre las 17:20h y hay un matrimonio terminando un viaje y otr@ client@. Según estamos esperando llegue otr@ client@. Miro el reloj las 17:50h. Según estan haciendo el pago el matrimonio, la tarjeta no les funciona por un error que comete la comercial por no poner el año entero en vez de los dos últimos. Nos salta con todo su morro que lo tiene que hacer de nuevo por qué se le borró todo y que va a tardar. Que ella nos avisa por si queremos ir otro día. No sería más fácil, coger los paquetes que tarda 1 minuto con cada client@ que estábamos y luego hacer de nuevo la venta de los billetes sin agobios y sin gente que sabe que la están mirando y esperando? Si no podéis con todo, dado que es una agencia y son ventas que tardan mas, no pongáis ese servicio o contratar a mas gente. Que gente en el paro sobra. Hay lo dejo.

Trato lamentable por el personal, deberían de cerrarles el contrato de devoluciones...

El personal ofrece un trato especial y personalizado, muy responsables.

La agencia de Parla en la C/ Pinto me satisface gratamente. Las chicas q nos atienden son maravillosas con un trato cercano y resolviendo dudas y posibles problemas, para mí tienen un 10

Todo perfecto , Laura y Ana son fantásticas , siempre viajo con ellas y me voy siempre tranquilo y bien atendido.

Como gestionen igual los viajes que la recepción de devoluciones Amazon… , fui ahora mismo esperando un rato y la mujer atendía a una pareja y en vez de recibir el paquete que son 10 seg. literalmente me dice que no lo recibe hoy que vaya el Lunes. Menos mal que le quedan poco a las agencias de viajes.

Buena atención por parte de Laura, es un sol, muy eficiente. Y su compañera lo mismo.

Tienen punto pack he ido dos veces ha recoger paquete y la verdad una muy rápido y la otra estaba atendiendo la empleada y vi que explicaba el viaje muy bien muy amable educada campechana y simpática aunque no he ido a comprar ningún viaje

Empleadas muy agradables , interesadas en informar . Lo recomiendo

Mejor imposible. Ayer fui a hacer una gestión gratuita, obtener una tarjeta sim de Pepephone, y más amabilidad y mejor disposición no es posible. Muchas gracias.

Trato agradable y personalizado, no dejan de estar pendiente de sus clientes.

Buen trato y chica simpática

No actualiza los horarios. En la ficha pone que abre hasta las 20:30 y resulta que hoy viernes está cerrado desde las 13:30. Ya hacen venir aquí inútilmente. Me parece una falta de atención de cara a los clientes que vienen aquí pensando que está abierto. Por mi parte no volveré más a esta agencia. Tengo otra en las calle real que si tiene el horario bien puesto, al menos ahora dice estar cerrado que es correcto. EDITO: Ademas responden con una respuesta genérica tan absurda que deja claro que no les importan las reseñas, ya que ni siquiera se las leen, o eso o que me expliquen que parte no han entendido de la reseña anterior para pedirme que les envíe un correo comentándoles el problema para investigar lo sucedido... De verdad no entienden el problema? Lo dicho, ya no es falta de profesionalidad y falta de atención a los clientes que se acercan allí físicamente sino que también demuestran un desinterés enorme al ni siquiera haberse tomado dos minutos en leer la reseña y/o haber escrito algo tan simple como que modificarán el horario publicado o solo que lo revisaran o que no depende de ellos... o mil cosas se puede poner antes que dejar claro que no lo han leído siquiera. Señores por favor, si responden que no sea para quedar en evidencia y confirmar la falta de todo detalle o atención que demuestran...

Me encantó,el trato de la chica,fue fenomenal

Viajes estupendo y personal 10

Muy amables, informan sobre todo y es un punto celeritas.

Fabuloso, genial , buena atenciin

Quedaron en llamarme y no me llamaron . No se puede uno fiar de ellos

Muy mala para un grupo de jubiladas de Parla. No devuelve la señal que dieron para un viaje no celebrado por la COVID-19. Las oficinas de Parla, HALCÓN VIAJES y VIAJES ECUADOR(ambas de la misma cadena GLOBALIA) no son recomendables para personas mayores de Parla ni aquellos que deseen ser respetados como clientes, ya que estás agencias se escudan tras su gran empresa matriz y en las consecuencias de la COVID-19 para no devolver un dinero por un servicio no disfrutado.

Buen trato personal

Todo ok, un tramo muy agradable, recomiendo

La amabilidad y profesionalidad, el de la calle pinto.

La mejor atencion,un buen lugar para planificar tu viaje

Han mentido como bellacas en una reserva y do se dignan en contestar cuando espuse la queja les doy una estrella por pena peto no la merecen y pierden un cliente

Mi experiencia con esta agencia.en principio bien.hasta que fuimos a Roma y se les olvidó darnos el cheq in.con rayanair.casi perdemos el avión y tuvimos que pagar 150 eu....de eso hace 2 años..pues bien estamos esperando una simple disculpa...cuando me devolvieron los 150 eu.llamaron para decir que también se habían confundido.y me habían dado 200 eu.osea 50 más de lo que me correspondía.en conclusión ni saben dar los billetes de avión correctamente.ni saben devolver el dinero a sus clientes.despues de cometer un tremendo error..ya e cambiado de agencia obviamente...

Buen trato por parte del personaly buenos precios.punto negativo se nos explico que el paquete era todo incluido exclusivo y al llegar al hotel no tenía nada ese paquete exclusivo(barra libre todo el día siendo paquete exclusivo nos cobraban la mitad de las marcas de bebidas,pagando ya más por ese paquete mal)

Las chicas son muy atentas y amables

Te ayudan todo lo que pueden y más,a buenos precios.

Trato personalizado y con seguimiento para dar el mejor viaje con relacion calidad precio

Agencia de viajes más que conocida, con una buena atención al público