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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Viajes Daganzo
La empresa Viajes Daganzo cuenta con una gran cantidad de reseñas de clientes que destacan la buena atención y dedicación de su personal, en particular de Sonsoles. Muchos clientes expresan su satisfacción con la agencia, destacando la profesionalidad y la capacidad para encontrar las mejores ofertas de viaje. Algunos clientes han mencionado que han estado viajando con la agencia durante años y siempre han recibido un trato excelente.
La atención personalizada y el asesoramiento son aspectos que muchos clientes valoran positivamente, destacando que la agencia se toma el tiempo para entender sus necesidades y encontrar soluciones adecuadas. Algunos clientes también han mencionado que la agencia ha sido muy efectiva en la resolución de problemas y ha demostrado una gran dedicación a su trabajo.
En general, la mayoría de las reseñas son muy positivas y destacan la buena experiencia que los clientes han tenido con la agencia. Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la comunicación, la organización de los viajes y la falta de transparencia en algunos casos.
La respuesta del dueño a las reseñas negativas es defensiva y a veces confrontativa, lo que puede dar una mala impresión a algunos clientes potenciales. Sin embargo, en muchos casos, el dueño también muestra aprecio por las reseñas positivas y agradece a los clientes por su confianza en la agencia.
En cuanto a la calidad del servicio, la mayoría de las reseñas sugieren que la agencia Viajes Daganzo ofrece un servicio de alta calidad, con una atención personalizada y dedicada a los clientes. La capacidad de la agencia para encontrar las mejores ofertas de viaje y su profesionalidad en la organización de los viajes son aspectos que muchos clientes valoran positivamente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.1 (37 opiniones)
7 opiniones
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25 opiniones
Alejandro Ro
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
La mejor agencia de viaje, llevo viajando con ellos 10 años, siempre con una buena atención, se preocupan por buscar alternativas para el cliente , para mejorar su viaje y presupuesto,una vez cancelamos un viaje por una causa justificada y nos devolvieron hasta el último céntimo,espectacular el trato por parte de Sonsoles.
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias Alejandro, es un placer
Aura de Lima
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi madre (de 80 años) llevaba años contratando viajes organizados con la agencia, la última vez no le asesoraron sobre el visado que necesitaba, por lo que mi madre no gestionó el visado en el consulado correspondiente. Nos enteramos de que lo necesitaba en el aeropuerto, cuando ya no había tiempo. La solucion de la agencia fue que comprara otro viaje, como si a la gente le sobra el dinero. Además la atención fue borde y grosera y siempre da a entender que está haciendote un favor. La diferencia entre una agencia de viajes e internet es el trato personal y el asesoramiento, ninguna de las dos las hacen bien. Desde luego no volveremos a acudir a la agencia.
Respuesta de Viajes Daganzo
Es responsabilidad del viajero saber qué documentación necesita para viajar, nosotros en la medida de lo posible intentamos informar si es que nos preguntan, es muy difícil saber qué papeles necesita cada persona, cada país tiene convenios distintos que además no son fijos, van cambiando con el tiempo. Aún así lamemteamos no haber podido ayudar a esta persona, no está en nuestra mano si no en el del mayorista.
Noelia Brox
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Aura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MI AGENCIA DE VIAJES DE CONFIANZA DESDE HACE MÁS DE UNA DÉCADA. Viajamos mucho, y nunca dudamos que sea Sonsoles la persona que nos organiza dichos viajes. Total y absoluta profesionalidad, dedicación absoluta. Totalmente recomendable no hay una agencia mejor.
olimpiu sorin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola ha comprado mi mujer 2 viajes para Rumanía y lo hizo mal los le ponía que es terminal 1 y era el terminal 2 valla agencia y no responde al móvil nada 2 días de retraso cambio de vuelo y ninguna respuesta como puede ser aún están en hotel y mañana entre ir madrid cluj napoca no tenia nada reservado una vergüenza de que vamos, llegaré a España daganzo de arriba y la reclamación gorda os caerá no puedo 😞 🤷
Respuesta de Viajes Daganzo
Te digo lo mismo que a tu mujer
Letitia Mari
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Gestiona muy mal los viaje ,no ha podido hacerme la tarjeta de embarque y no te llama si hay cambios en tu vuelo. He tenido una mala experiencia se me canceló el vuelo .
Respuesta de Viajes Daganzo
Tú no has contratado un víaje, tú has comprado un billete de avión, que no es lo mismo. Te informo de que la agencia de viajes NO tiene ninguna obligación de sacar tú tarjeta de embarque, hay un cartel en la oficina donde lo pone claramente, aún así por deferencia a algún cliente q no sea capaz de hacerlo por sí mismo se lo hacemos GRATIS( Wizzair cobra 40€). Fueron ellos los q no te permitieron sacar la tarjeta de embarque online, reclamales a ellos no a mí, que GRATIS te la intenté sacar varias veces. La de vuelta sí que me permitió tú compañía aérea sacarla y te la envié GRATIS. Sí aún así,tú crees he sido negligente o te sientes engañada, en España hay organismos legales a los q reclamar y te animo a q lo hagas. Facebook no es donde te solucionarán nada. Afortunadamente gracias a toda esta historia, no volveré a verte por mi oficina nunca más. Un saludo
Vanesa Sanchez garcia#123
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas agencia, un trato insuperable y siempre muy buenos precios
Pilar Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sonsoles gestiona muy bien los viajes
Sacramento Moral Roca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
verdecas verdecas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Viajes Daganzo
Ostras, una empresa de Castellón? Creo q usted no es cliente nuestro.
Ana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, le dedican muchisímo tiempo hasta que encuentran lo que buscas. En mi caso hubo una confusión, le pagué un viaje por error y me devolvió el dinero inmediatamente . Seguiré viajando con ellas siempre que pueda. Ana de Serracines
anuska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La agencia muy bonita y buena atención
JA BD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio de las Heras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional, etc.
Noelia Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ube García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es totalmente satisfactoria, la dedicación, amabilidad y profesionalidad de Sonsoles de 10.
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias Ube. Con clientes como vosotros da gusto trabajar.
manuel jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias Manuel.
MARIA DEL CARMEN SANCHEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer estuvimos mi pareja y yo y mi niño para mirar destinos y fue sonsoles súper amable ,nos atendió fenomenal y eso que se encontraba malita.y nos aconsejo muy bien sobre todo...así que nos volvemos a poner en contacto para contratar nuestro viajecito..un placer de momento todo ok
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias, un verdadero placer atenderos.
Nicomedes Mancheño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, atención inmejorable. Muy profesional y muy efectiva.
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias 😊
Nieves Vidal Juan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede poner menos, porque si no lo haría. Me parece que son Unos estafadores. Van con la carita de cordero , pero en realidad son lobos, bueno mejor dicho hienas. Se quedaron con el dinero del viaje de fin de curso de mi hija que fue suspendido por un estado de alarma mundial debido a la pandemia el cual por ley estaban obligados a devolver el 100% del importe. Pues está señora,”Sol”, se quedo con el dinero de 40 chic@s y ellos sin su más ansiado viaje.
Respuesta de Viajes Daganzo
Si lo que dices es cierto denuncia. Pero como tú ya sabes lo que estás diciendo es falso.
Cruz Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio, atención y dedicación. Muy profesionales, te ofrecen siempre lo mejor con unos precios muy competitivos. A nosotros nos ha atendido fenomenal y con un gusto semejante al nuestro. Hemos ido a Disney, Marrakech, París y Bruselas.
Respuesta de Viajes Daganzo
Me alegra mucho que estés satisfecho, siempre tratamos que nuestros clientes recuerden sus viajes toda la vida.
ALFONSO JAVIER MIELGO MATILLA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias Alfonso por tu valoración, un saludo
Alba Moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede menos. Cuando me organizó el viaje en la primera llamada me pareció todo perfecto y correcto. Pero según se acercaba la fecha no cogían el teléfono todo siempre por WhatsApp, cosa que agradezco porque las conversaciones son para analizarlas.... Dejé pagados los vuelos y el resto me dijo que había que pagarlo 10 días antes de la fecha del viaje . 1 semana antes del viaje la escribo para que me diga cuanto debo y organizarme con el dinero. Su contestación después de insistir dos dias: ¿qué quieres? ¿está todo en la factura....? (documentación que nunca me envió) me dice el importe faltante y después de otros dos dias me dice POR FIN a que cuenta ingresarlo. Y para volver lógicamente no estaba nada tranquila, me mandan los billetes (después de yo avisarles esa mañana) y me los mandan ¡¡¡sin el billete de la niña!!! Y por supuesto su contestación: que es por culpa de iberia no de ella y que además de gracias que me lo hace como un favor y no tiene porqué hacerlo ella. ¿Entonces a qué se dedica esta agencia? Pésimo
Respuesta de Viajes Daganzo
Hay q saber distinguir entre billetes de avión y tarjetas de embarque. Los billetes se los lleva el cliente de la oficina, los de ida y los de vuelta. Las tarjetas de embarque las saca el cliente 24 horas antes del vuelo en el mismo aeropuerto o por internet,cuando funciona la página de Iberia que no siempre es así, a veces por hacer un favor al cliente, sacarle las tarjetas de embarque y mandárselas uno queda mal. Aún así sentimos mucho lo ocurrido y estamos a vuestra disposición para lo que queráis. Muchas gracias.
Ana María Cabrera Vizcaíno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Daganzo
Gracias por tu valoración Ana María, un saludo
Isabel Muñoz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias por tu valoración Isabel, esperamos verte pronto por aquí y conseguir que nos pongas 5 estrellas. Un saludo
Angel Heran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias por tu valoración Ángel. Un saludo
blasa martinez marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias, por leer cosas así es por lo que merece la pena abrir el cierre cada día.
Ramiro Cabrera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Podrías compartir horario?
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias por tu valoración Ramiro. Estamos de 10 a 14 Y de 17 a cuando nos dejan irnos.
maria teresa perdiguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias por tu valoración María Teresa, un placer.
Manuel Pozas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Atienden debidamente.
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias Manuel, esperamos verte pronto por aquí y que nos des la oportunidad de mejorarla. Un saludo
Pilar Bueno Mateos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Viajes Daganzo
Muchas gracias por tu valoración Pilar. Un saludo
Rocío Carrizo Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jose luis panicello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Sonsoles siempre te encuentra la mejor oferta de viaje
Antonio Rubio Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Villalba
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial.
Horacio Piquero Pariente
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Contratando viaje, muy bien
David Olvera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Viajes Daganzo es un sitio de agencias muy buena, me ayudaron mucho
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