Geographica

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Muchas gracias Maite. Es un placer seguir teniéndote con nosotros!. Una foto preciosa, gracias por campartirla.

 Respuesta de Geographica

Hola, Lázaro. Muchas gracias por las cinco estrellas otorgadas a tu viaje a Saas y Zermatt. Nos alegramos de que te haya gustado. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Luis Fernando. Muchas gracias por tu buena valoración del viaje a Piamonte. Nos alegra que te haya resultado tan positivo en todos los aspectos. Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mónica! Muchísimas gracias por esta reseña tan entusiasta de tu viaje a la Patagonia argentina :) :) :) Después de algún viaje nacional y por Europa, te has animado a tu primer GRAN viaje con Geo y nos alegramos mucho de que lo hayas disfrutado tanto. Es una gran satisfacción para nosotros que el esfuerzo de organización de un viaje de este nivel tenga este efecto en nuestros clientes. Un placer caminar contigo. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Isa y Poli! Queridos amigos que comparten camino con nosotros desde que se puso la primera piedra de la agencia y que veinte años después todavía nos dejan cariñosos comentarios como este :) Una gran felicidad contar con personas como vosotros. Muchas gracias por vuestra amistad y confianza. Un abrazo de todo el equipo!

 Respuesta de Geographica

Buenos días, Sergio. Muchas gracias por compartir su opinión sobre el viaje a Eslovenia. Nos alegramos de que lo haya disfrutado y sentimos que la buena opinión sobre el mismo se vea empañada por el retraso en recibir una camiseta. En esta campaña promocional se han entregado cientos de camisetas de regalo a todos los clientes que han viajado con nosotros durante el verano. Lógicamente se establecieron unas mínimas condiciones, como el plazo de solicitud por parte del viajero o la disponibilidad de tallas y colores en función de las existencias. Como es normal en una campaña de esta magnitud, ha habido incidencias no atribuibles al cliente que han impedido entregar la camiseta en el propio viaje y se han solucionado mediante el envío de la camiseta por correo con posterioridad, como ha sido su caso. No vemos por tanto motivo de queja al respecto, salvo que le parezca mal que se le haya tenido que recordar que, efectivamente, se trataba de un obsequio y no de una obligación contractual para la agencia; recordatorio que nuestra compañera Sara Escudero (no es necesario ocultar su nombre) tuvo la necesidad de hacer debido al improcedente tono de exigencia que utilizó usted en su reclamación de la prenda. Respecto a los vuelos, el viaje se confirmó un viernes y, en el mismo momento en que se compraron los primeros billetes de avión, se envió el pertinente aviso a los clientes que optaban por comprarlos ellos mismos para que así lo hicieran. Efectivamente, ese día tuvimos un problema técnico con los correos automatizados de nuestro sistema; aunque, aparentemente, salieron como de costumbre, en realidad no fue así. La incidencia se corrigió el lunes siguiente, tan pronto tuvimos conciencia del problema. Para terminar, es necesario recordarle que todos nuestros viajeros tienen la opción de elegir entre que los vuelos se lo gestione la agencia o hacerlo por su cuenta. En su caso, eligieron la segunda opción, por lo que no llegamos a entender el comentario que hace sobre que los tuvieron que buscar ustedes. De cualquier forma, reiteramos nuestra satisfacción por haberle ofrecido un viaje de su gusto y nuestro agradecimiento por contribuir públicamente con sus comentarios. Sin duda, nos ayudan a mejorar en la atención al cliente, algo que consideramos un pilar fundamental de nuestra empresa.

 Respuesta de Geographica

Hola, Antonio! Muchas gracias por compartir tu buena valoración del viaje a las islas Lofoten y esta espectacular colección de fotografías tan evocadoras. Esperamos que tu próxima aventura con Geo sea igual de satisfactoria. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ricardo! Muy agradecidos por tu buena opinión del viaje a Matera y Basilicata, una zona de Italia poco conocida y sorprendente. Julia ha hecho este viaje ya varias veces y lo conoce a la perfección por lo que ir con ella de guía es una garantía de disfrute. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola! Muchas gracias por compartir tu buena opinión sobre nuestro trabajo. Nos alegra de que te guste el estilo de viaje que intentamos crear. No cambiaremos y será un placer caminar de nuevo contigo cuando quieras. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Lola! Muchas gracias por compartir tu buena opinión sobre el viaje al Bierzo. Qué bien que lo hayas disfrutado y todo haya sido de tu gusto. Nos alegramos mucho! Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Cristina! Muchas gracias como siempre por tus buenas reseñas. Nos alegramos de que hayas disfrutado nuestro viaje de fin de semana al Alto Ebro y Castro Valnera. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Rosa. Muchas gracias por compartir tu opinión sobre el viaje a Calabria y recomendarlo. Es uno de los programas que Pedro, vuestro guía, diseñó personalmente para Geographica y, habiendo llevado ya tantos grupos a la zona, lo conoce a la perfección. Nos alegramos mucho de que la propuesta te haya gustado y lo hayas disfrutado tanto. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Enrique! En tu primer viaje con Geo has elegido un destino espectacular. Dolomitas de Brenta es garantía de una buena experiencia (a poco que respete el clima :) Nos alegramos mucho de que haya sido así y te agradecemos que lo hayas compartido. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mª Teresa! Dicho así, "hielo, frío y niebla" no parece una ascensión tan atractiva :D Por las fotos que nos mandas, una prueba invernal algo exigente que ha tenido su recompensa porque las lagunas heladas son de verdad un espectáculo. Nos alegramos mucho de que lo hayas disfrutado. Alex nos contó las dificultades climatológicas. Empezó a trabajar el año pasado con nosotros y lo está haciendo muy bien con los grupos a su cargo. Nos alegra que en esta ocasión también hayáis quedado satisfechos con su labor. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Asier. Muchas gracias por tu buena valoración. Nos alegramos de que tu primera experiencia con Geographica haya sido satisfactoria y hayas disfrutado el viaje al valle de Tena. Aquí estamos para cuando quieras volver a caminar con nosotros. Un saludo.

 Respuesta de Geographica

Hola, Emilia! Muchas gracias por publicar tu buena opinión sobre el viaje a la Costa Este de EEUU. Nos alegramos de que lo hayas disfrutado. Te vemos pronto en otro viaje, así que esperamos que esté igual de bien organizado y también te guste. Un abrazo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Julia! Muchas gracias por compartir tu buena valoración de nuestro viaje a China. Estamos a tu disposición si quieres hacernos llegar cualquier sugerencia de mejora que nos ayude a conseguir esa quinta estrella. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Estimado Joan. Le agradecemos que nos haga llegar por segunda vez su disconformidad con el viaje a Marruecos recientemente realizado, a la cual ya le hemos respondido ampliamente por correo electrónico, en privado. En esta oportunidad es necesario puntualizar lo siguiente: 1. El grupo de este viaje se formó y confirmó en diciembre, por lo que se compraron los billetes de avión mucho antes de que llegaran las lluvias y nieves, que, como bien sabe, este año fueron muy tardías y, por otro lado, no obligan a cancelar un viaje "con semanas de antelación" porque en varias semanas la situación puede cambiar a nuestro favor, como tantas veces ocurre y usted debería saber si tiene la experiencia montañera que pretende. 2. El grupo se amplió de 12 a 14 personas, lo que es una prerrogativa legítima de la agencia, se mantiene dentro de los parámetros de grupo mediano (9-16 clientes) y no afecta en absoluto a la calidad del servicio. La decimoquinta participante era una guía en prácticas, que no se puede considerar un cliente más ni a efectos prácticos ni económicos. Comprenderá, si reflexiona seriamente sobre ello, que una agencia que factura al año la cantidad de viajes que factura la nuestra no necesita admitir un par de clientes más por avaricia, sino sencillamente para dar la oportunidad a dos personas que han mostrado su interés por formar parte del grupo. 3. Mohamed, el guía asignado a este viaje, lleva realizadas numerosas ascensiones al M'Goun en todas las épocas del año, es un guía titulado y está perfectamente preparado para resolver cualquier situación de emergencia. No se puede juzgar la profesionalidad de un guía marroquí teniendo en mente el estándar de equipación de un guía europeo. En ningún momento contrataron ustedes el servicio de dos guías. Se informó al grupo de la participación de un segundo guía de apoyo cuando todavía se planteaba la ascensión por la cara norte. Cuando supimos que el segundo guía previsto no podría participar por un problema familiar, no se buscó sustituto porque ya se había decidido realizar la ascensión por la cara sur. 4. No se modificó el ascenso al M'Goun al haber anulado previamente las gargantas de Achabou, sino que se cambió todo el plan de viaje completo para intentar garantizar la cumbre con la seguridad necesaria, que es el objetivo prioritario, por delante de las gargantas y de cualquier otra consideración. Para el resto de cuestiones, le remitimos a la respuesta que más abajo hemos dado a su compañero de viaje, el Sr. Jordi Dot. Nos gustaría que supieran que, hasta el momento, de los catorce participantes, son ustedes dos los únicos que no han aceptado las explicaciones de la agencia y no han sabido disfrutar lo que de bueno tenía el nuevo itinerario propuesto. En definitiva, si su prioridad eran las gargantas de Achabou, deberían haber contratado un viaje más tranquilo en julio o agosto y no una ascensión “invernal” al M'Goun que, como todo viaje de alta montaña, estará siempre sujeto a imprevistos y súbitas adaptaciones. Aún así, en pleno verano podrán encontrarse con fuertes tormentas que aumenten el caudal de los ríos e impidan el paso, como ya nos ha ocurrido con anterioridad. En la montaña nada está asegurado y en el precio que pagan no están comprando ni cumbres ni gargantas ni valles de determinada orientación.

 Respuesta de Geographica

Hola, Judith! Muchas gracias por publicar tu buena valoración del viaje a Madeira de Semana Santa. Nos alegra que tu primera experiencia con Geographica haya sido positiva. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola! No hay suficientes datos para ubicarte como viajero de Geographica o saber la actividad que has realizado con nosotros, pero muchísimas gracias por tu buena valoración de nuestro trabajo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Antonia! Muchas gracias por compartir tu comentario y buena opinión sobre el viaje a Cabo Verde. Es un placer para nosotros seguir caminando contigo después de tantos años. Gracias también por apreciar el trabajo y la actitud de Miguel, uno de nuestros guías más veteranos y un gran pilar de la agencia. Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Estimado Sr. Dot. Le agradecemos que comparta por este medio su queja, a la que ya hemos respondido ampliamente en privado por correo electrónico. Queremos dejar constancia de que entendemos perfectamente el descontento que puede causar un cambio del plan inicial el mismo día de la salida, pero ya se ha demostrado documentalmente que el aviso de la modificación se nos hizo llegar por la agencia receptiva esa misma mañana. De haberlo sabido con mayor antelación, sin duda hubiéramos informado a todo el grupo y se hubiera dado la opción de anular la reserva a aquellos viajeros que no aceptasen el cambio. El equipo local estuvo esperando hasta el último momento para intentar llevar a cabo el programa tal como estaba planeado y cuando constataron que no sería posible, nos aconsejaron cambiar de ruta para tener más opciones de lograr la ascensión al M'Goun, que era el objetivo prioritario del viaje, por delante de las gargantas de Achabou y de cualquier otra consideración. Respecto a la fecha, en ningún momento fue desaconsejada por la agencia receptiva cuando el viaje se planificó conjuntamente. En los últimos años hemos realizado varias veces en el mes de Abril este programa y el del Toubkal sin ningún problema ya que la tendencia es que haya cada vez menos lluvia y nieve, por lo que la temporada de ascensiones se ha adelantado. El guía que hizo el desafortunado comentario sobre la fecha ha sido amonestado por la Dirección de su agencia, ya que no tiene razón. Por otro lado, cuando programamos este tipo de viajes en primavera, lo hacemos con la idea de ofrecer ascensiones con el atractivo que añade la presencia de nieve. Se ofrecen precisamente para los montañeros que aprecian ese plus de dificultad técnica, sabiendo que las condiciones pueden ser cambiantes y que, hablando de cuatromiles, pueden verse obligados a súbitas adaptaciones. En montaña nada está garantizado, como bien sabemos y ha quedado demostrado una vez más, ya que en esta ocasión no se pudo hacer cumbre por causa del fortísimo viento. En cualquier caso, cuando ofertamos una expedición de alta montaña contamos con que el viajero interesado es consciente de lo anterior y elige libremente una actividad sujeta, necesariamente, a posibles imprevistos, recabando por su parte toda la información necesaria a priori para confirmar si el viaje propuesto le conviene o no. Respecto a las gargantas de Achabou, la mayor intensidad de las lluvias y nieves este año en febrero y marzo no implica necesariamente que no se pueda transitar por ellas a primeros de mayo y no nos obliga a avisar con tanta antelación de un cambio de programa que no sabemos si tendrá lugar. Sabemos, por experiencias anteriores, que la situación puede cambiar en cuestión de pocos días de estar impracticables a no haber problema para el paso. Para terminar, no estamos de acuerdo en que el cambio de itinerario deprecie el valor del viaje. La mayoría de los participantes nos han transmitido que están muy satisfechos con las jornadas de trekking por la cara sur, cuyos paisajes son mucho más variados y vistosos que los de la cara norte, como nos han confirmado aquellos miembros del grupo que ya habían transitado por ella. En definitiva, el cambio de plan de viaje se llevó a cabo por causas que no dependen de nuestra voluntad y totalmente ajenas a nuestra responsabilidad. Por prudencia, y pensando siempre en la seguridad del grupo, debemos confiar en el criterio de la agencia local, y eso es lo que hicimos para intentar que el objetivo principal del viaje se cumpliera, lo que sí es una de nuestras obligaciones. Por supuesto, delegamos en ellos porque la experiencia positiva de más de diez años así nos lo aconseja. No obstante, como ya le hemos indicado por correo, tomamos buena nota de sus apreciaciones y las tenemos en cuenta para mejorar hasta donde sea posible la organización de este tipo de programas, la coordinación con la agencia receptiva y la comunicación con los clientes. Un saludo.

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias por publicar tu buena valoración de nuestro trabajo! No podemos localizar el viaje al que te refieres, pero nos alegramos mucho de que haya sido de tu gusto. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Luisa! Muchas gracias por compartir tu excelente valoración del viaje a La Palma. Se trata de uno de nuestros programas más "veteranos" y Javier lo conoce a la perfección después de haber guiado allí muchos grupos de Geographica. Nos alegramos de que lo hayas disfrutado tanto, sobre todo siendo tu primera experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Francisco! Muchas gracias por publicar este comentario tan positivo sobre tu experiencia en el valle de Tena. Nos alegra que todo haya sido de tu gusto y lo hayas disfrutado. Nos vemos en cualquier otro viaje o excursión por la sierra de Madrid. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Marta! Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión sobre el viaje al valle de Tena. Es una gran satisfacción que tu primera experiencia con Geographica haya sido tan buena. Nos alegramos mucho de haya salido todo bien y que el trabajo de los guías haya contribuido a ello. Te vemos pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Joanna Sentimos que la valoración general del viaje a Cazorla merezca esta pobre puntuación por un asunto meramente personal, cuando otros clientes lo están calificando de excelente. Esta herramienta de Google sirve para ayudar a los usuarios a valorar mejor determinado negocio o actividad que no conocen. Publicar una mala reseña sin explicar el motivo de la misma, no cumple el objetivo para el que la herramienta ha sido creada. No vamos a extendernos aquí publicando la totalidad de las aclaraciones que ya se te han ofrecido en privado por correo electrónico. Únicamente subrayar que la agencia no se puede comprometer a estar de regreso en Madrid el último día de viaje a una hora determinada para que un cliente llegue a tiempo de tomar el transporte a su domicilio; que tampoco se puede recortar sustancialmente el plan de viaje de la última jornada por este motivo (en este caso, la visita de la ciudad de Cazorla); y que, de haber esperado a la hora de salida del grupo, hubieras llegado a Madrid con margen de sobra, tal como se te informó, evitando la incomodidad y el gasto que te supuso contratar un transporte privado. Te sugerimos que, en tus futuros viajes en grupo, consideres atender las indicaciones que te den los guías de la agencia, profesionales que están para ayudar en todo lo posible en las necesidades individuales de cada cliente sin dejar de lado sus obligaciones para con el resto de los participantes. Un saludo.

 Respuesta de Geographica

Hola, Ana! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre Enekoiz, uno de nuestros guías locales en las Canarias. Nos alegra mucho saber que su labor ha contribuido a que disfrutéis del viaje. Aunque seguimos enviando guías "peninsulares" que hacen un trabajo excelente en nuestros viajes a las islas (El Hierro, La Palma, La Gomera, Tenerife y, recientemente, también Fuerteventura y Lanzarote), cada vez más trabajamos con profesionales de allí, que aportan, además del conocimiento profundo, el cariño por su tierra y sus raíces. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Teresa! Muy agradecidos por tu buena valoración del viaje a La Palma. Nos alegra mucho que lo hayas disfrutado. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carmen! Muchas gracias por esta buena valoración del viaje a La Gomera. Enekoiz es un guía local que aporta un gran conocimiento del terreno y sabe muy bien por dónde moverse en función del clima. Nos alegramos mucho por ese "diez" que nos das, sobre todo porque ha sido tu primera experiencia con nosotros. Esperamos que camines más veces con nosotros y estar a la misma altura en todas las ocasiones, Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Isabel! Muchas gracias por esta buena reseña y por recomendar nuestro viaje a Cazorla, una zona perfecta para la primavera. Estamos a tu disposición si quieres hacernos llegar alguna sugerencia de mejora que nos permita conseguir en la próxima ocasión esa última estrella que nos ha faltado. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Julia! Nos alegramos de que te haya gustado el viaje a las islas Azores. Muchas gracias por compartir tu buena valoración y por recomendarlo. Gracias también por mencionar el buen trabajo de Lidia, una de nuestras guías más veteranas y queridas por los clientes. Esperamos contar contigo en más aventuras. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Fermín! Muchas gracias por compartir tu satisfacción con el viaje a Portugal. La Ruta Vicentina es uno de los programas que más veces ofrecemos a lo largo del año y siempre tiene éxito. Más en primavera, que es una época ideal para caminar por allí. Nos alegramos mucho de que este segundo viaje con Geographica haya resultado tan satisfactorio como el primero. Esperamos seguir así y contar contigo en los caminos. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Inés! Muchas gracias por hacer pública tu buena valoración del viaje a La Gomera. Por las reseñas de otros compañeros de viaje, vemos que habéis disfrutado y que el trabajo de nuestro guía local ha contribuido mucho a ello. Nos alegramos y esperamos verte pronto caminando por alguna otra isla o por donde tú quieras! Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Conchi! Nos alegra que el viaje a Calabria merezca la máxima puntuación por tu parte. Habéis tenido la suerte de viajar a una Italia semidesconocida de la mano de Pedro, el guía que planificó el viaje hace ya muchos años y que lo ha guiado siempre, por lo que aporta un gran conocimiento a todos nuestros grupos. Muchas gracias por compartir! Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mª Jesús! Muchas gracias por compartir tu comentario sobre el viaje a Calabria. Qué bien que sigas disfrutando de nuestras propuestas después de tantos años. En este caso, entre la zona, la época del año y el guía, es prácticamente imposible no rozar la perfección :) Nos alegramos mucho de que te haya gustado. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Carmen! Nos alegramos de que tu experiencia haya sido buena. Estamos a tu disposición si nos quieres comentar cualquier cosa que a tu juicio sea mejorable en el viaje para alcanzar las cinco estrellas. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Concha. Muchas gracias por hacernos llegar tu comentario sobre el reciente viaje a Japón. Sentimos que las aparentes incomodidades que expones hayan mermado tu disfrute del programa hasta el punto de merecer tan pobre calificación en conjunto. Respecto al vuelo con escala en China, se te informó del cambio debido al elevado precio del vuelo previsto en inicio y lo aceptaste. Sabías también que viajabas en distinto vuelo que el guía y se te facilitó la información completa del itinerario, horarios, duración de escalas, etc., que además se publica en la web. Otros tres compañeros de viaje también lo aceptaron y tenían el mismo vuelo que tú. En todos los viajes de este tipo se crea un grupo de whatsapp para que estéis en contacto y os encontréis en los aeropuertos si os parece oportuno o tenéis necesidad, como en este caso. Por otro lado, en las condiciones de los viajes con avión se especifica con claridad que el servicio de la agencia comienza y termina en el aeropuerto del país de destino. Asimismo, el tiempo disponible en cada localidad se detalla en el programa de viaje. En cualquier caso, las horas libres el último día en Tokio van a depender siempre del horario del vuelo de regreso. De la misma forma, en el programa de viaje se especifican los servicios incluidos y no incluidos. Entre los no incluidos están reseñadas las visitas culturales, por lo que no corresponde al guía de Geographica realizarlas, ya que no es un guía turístico, sino un guía de montaña que, en este aspecto, únicamente puede aportar información básica sobre cultura general del país, sin que ello menoscabe un ápice la importancia del resto de su labor o su profesionalidad. También se indica con claridad que el guía español estará disponible desde la llegada a Osaka hasta la llegada a Tokio, así como que la mañana del último día en Tokio es “mañana libre”. Para terminar, se informa de la opción de contratar los servicios de guías turísticos locales en Tokio, Kioto, Nara y Nikko. Por todo lo anterior, consideramos que la agencia cumple más que de sobra la obligación de informar al cliente y que no hay posibilidad de confusión en cuanto a las condiciones de los vuelos y de las visitas turísticas, lo que hace que no podamos estar de acuerdo con los motivos de tu queja. No obstante, estamos a tu entera disposición si deseas contactar personalmente con nosotros y ampliar tus comentarios a través de los canales que tenemos habilitados para ello. Un saludo.

 Respuesta de Geographica

Hola, Marimar! Qué actitud tan positiva! Sentimos mucho el percance que os impidió disfrutar al máximo de la excursión en nuestra querida Pedriza y nos alegramos de que, a pesar de todo, llevéis la sensación de que la experiencia mereció la pena. Eso tiene un gran valor para nosotros. Haremos llegar a los guías vuestro comentario, seguro que también les alegra saber que su labor es reconocida, especialmente a Inés, que estaba de prácticas y se enfrentó a la situación con solvencia y buenas dosis de empatía. Muchas gracias por publicar esta reseña tan motivadora! Os esperamos en la próxima aventura. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mª Ángeles. Muchas gracias por compartir tu valoración del viaje a las Alpujarras y por hacernos llegar tus comentarios sobre el mismo, tanto por este medio como por correo electrónico. Sentimos que el desencuentro con el guía haya condicionado tu percepción general de un viaje, que, por lo que comentas, parece haber sido de tu agrado en los demás aspectos. Es cierto que el trabajo del guía es uno de los principales y que puede influir mucho en el disfrute del programa que se ha contratado. En este sentido, Javier es uno de nuestros guías veteranos, muy apreciado por la mayoría de los clientes por su profesionalidad, su atención y su buen carácter, lo que no impide, por supuesto, que en determinado momento pueda cometer errores de valoración, ya sea en decisiones que afecten al desarrollo de las excursiones o en cuanto a la condición física de algún cliente, como parece que ha sido el caso (aunque solo en parte, como nos has indicado). Queremos decirte que hemos tomado buena nota de todo lo que amablemente nos has transmitido vía e-mail y lo hemos comentado con Javier, a fin de mejorar todo lo posible nuestro trabajo. Esperamos seguir caminando contigo en muchos viajes más y que en futuras ocasiones todo salga "de cinco estrellas". Un saludo y hasta pronto.

 Respuesta de Geographica

Hola, Alicia! Más de diez años separan tu primer viaje con Geo de este último a las desconocidas Matera y Basilicata y sigue siendo un placer contar con tu entusiasmo y buen ánimo de siempre. Y no sabes cómo nos alegramos de seguir sorprendiéndote! :) Esperamos caminar contigo en muchos viajes más. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Manuel! Muchas gracias por publicar tu buena valoración del viaje a las Alpujarras y el Mulhacén. Nos alegra seguir contando contigo y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carolina! Muchas gracias por publicar tu buena valoración del viaje a las espectaculares islas Azores. Qué bien que las hayas disfrutado y que Lidia haya estado a la altura de lo que nos tiene acostumbrados desde hace ya muchos años. Es una garantía como profesional y como persona. Esperamos que la próxima experiencia con Geo sea tan positiva como esta. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Margherita! Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra que hayas disfrutado tu primera experiencia con Geographica en el viaje a los Montes Vascos y sentimos que la comida no haya sido de tu gusto. Para nosotros es un aspecto fundamental de los viajes y ponemos todo el cuidado en que resulte satisfactorio. En este caso, nos alojamos en un hotel especializado en grupos grandes, donde los menús son cerrados. Esto nos permite abaratar costes y poner al viaje un precio atractivo para vosotros, aunque no haya realmente una gran variedad de elección para las cenas. En cuanto a la calidad, hemos consultado a distintos viajeros y parece que hay consenso en que fue más que aceptable, pero no queremos discrepar sobre gustos. Nos agrada mucho tenerte con nosotros y esperamos que en tu próximo viaje la satisfacción sea completa. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Joserra! Muchas gracias por tu excelente puntuación del viaje a la Puglia. Nos alegramos de que te haya gustado y de seguir caminando contigo después de tantos años ya. Hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Marisa! Muchas gracias por compartir esta buena valoración de tu viaje de Semana Santa a las sierras de Málaga. Nos alegramos de que lo hayas disfrutado y de que el trabajo de los guías merezca ese calificativo. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Francisco! Te agradecemos mucho que nos traslades tu satisfacción con el viaje a La Palma. Nos alegramos que todo haya salido a tu gusto y hayas disfrutado isla, guía y grupo. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Juan Félix! Muchas gracias por publicar tu opinión sobre el viaje a La Palma. Es uno de nuestros programas "veteranos" más queridos, que hemos realizado ya casi en cien ocasiones desde la fundación de la agencia. Nos alegramos mucho de que lo hayas disfrutado y que el trabajo de Javi haya contribuido a ello. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Sandra! Muchas gracias una vez más por compartir tu opinión sobre tus experiencias con Geo. Nos alegramos de que la última haya sido maravillosa por partida doble, viaje y guía (magnífico Enrique, con el que has coincidido en los dos viajes nacionales que has hecho con nosotros). Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Patxi! Muchísimas gracias por publicar vuestra valoración sobre nuestro trabajo, por las magníficas fotografías y por tomaros el tiempo de redactar tan detallado comentario sobre los dos grandes viajes que habéis realizado con nosotros. Especialmente de este último a Guatemala, habéis sabido resumir perfectamente la esencia de lo que lo convierte en un viaje muy especial. Nos alegramos de que lo hayáis disfrutado tanto como los anteriores. Gracias por mencionar el problema con las cenas. No lo esperábamos y hemos tomado medidas para corregirlo. En Geographica damos a la mesa la gran importancia que tiene, sobre todo después de realizar una actividad deportiva y más en un país como Guatemala, donde cualquier visitante espera quedar satisfecho tras degustar lo mejor de la cocina típica. Ya sea en otro gran viaje o en uno más modesto, estaremos encantados de recibiros de nuevo para la próxima aventura. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Elena. Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión sobre la excursión al Pico Cabezas y cascada de Valdesotos. En efecto, todos los traslados desde Madrid a la sierra de Ayllón son largos, pero creemos que merecen la pena. En este caso, la ruta programada incluye muchos aspectos interesantes: paseo por la ribera de río, cascada, ascensión a pico y, por supuesto, vistas espectaculares en un entorno solitario. Es cierto que la distancia de la ruta es más de nivel A, pero el desnivel que hay que salvar para ascender al pico no lo es y por ese motivo está bien catalogada como de nivel B, ya que hay que tener en cuenta ambas variables. En cualquier caso, estos datos están siempre disponibles en la ficha de la excursión publicada en la web para que el cliente pueda valorar si le interesa o no. Nos alegramos de que el trabajo de Álvaro estuviera a la altura de lo que es habitual en él, por lo que entendemos que la excursión salió bien y no te disgustó del todo. Respecto al precio de la misma, creemos que es proporcionado a lo que se ofrece: excursiones entre semana para grupos reducidos, con guía y transporte incluido. Por supuesto, se puede no estar de acuerdo. Un saludo y hasta pronto.

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Hola, Carmen! Muchas gracias por publicar tu buena valoración del viaje de esquí de fondo a Engadina. Ya no queda mucha temporada por delante, esperamos verte de nuevo en la próxima. Un saludo!

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Hola, Esther! Muchísimas gracias por tu extenso y amable comentario sobre tu reciente viaje con Geo. Nos alegramos mucho de que sigas disfrutando nuestras propuestas y de que todo haya ido bien en esta experiencia por el Bierzo. Sobre Miguel y Emma, todo lo bueno que se diga de ellos es poco en comparación con el nivel humano y profesional que nos ofrecen. Gracias por reseñarlo! Un saludo y hasta la próxima!

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Hola, Carmen! Muchas gracias por compartir tu buena valoración del viaje a Las Médulas y el valle del Silencio del pasado fin de semana. Es una gran satisfacción para nosotros que tu primera experiencia con Geographica haya sido tan positiva. Aquí seguiremos para caminar de nuevo contigo cuando quieras. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Marina! Muchas gracias por compartir tu amable comentario sobre el viaje a La Gomera, tu buena puntuación y esas preciosas fotografías. Nos alegramos mucho de que lo hayas disfrutado y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo y hasta la próxima!

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Hola, Covadonga! Muchas gracias por hacernos llegar tu positivo comentario sobre el viaje al valle de Arán. Nos alegra que te haya gustado tanto y que el alojamiento haya estado a la altura de lo que esperamos para nuestros clientes. Estos viajes de fin de semana son experiencias intensas que se acaban demasiado pronto, pero aquí te esperamos para cuando quieras repetir. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Svetlana! Muchas gracias por publicar esta buena puntuación de tu viaje a El Hierro. Nos alegramos mucho de que tu primera experiencia con Geographica haya sido positiva. Esperamos verte pronto y caminar juntos de nuevo!

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Hola, Juan! Muchas gracias por compartir tu buena opinión del viaje a La Gomera. Nos alegramos mucho de que lo hayas disfrutado a pesar de las condiciones climatológicas, que no fueron las más deseables. Monse ha comenzado a colaborar con nosotros no hace mucho y estamos muy satisfechos porque todos los comentarios sobre su labor son en el mismo sentido. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ovidio! Muchas gracias por publicar esta buena puntuación para tu reciente viaje a Marruecos. Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado el periplo desde el Sahara al Atlas. Un saludo y hasta la próxima!

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Hola, Ángeles! Muchas gracias por esta buena valoración de nuestro trabajo. La tomamos por válida para tus dos recientes viajes a las Alpujarras y Monfragüe. Nos alegramos mucho de que haya ido todo bien y estés satisfecha. Un saludo y hasta pronto!

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Hola, Pilar! Muchas gracias por esta buena valoración de tu viaje de esquí de fondo al valle de Roncal. Hubo suerte con el tiempo y la nieve, nos alegramos mucho de que lo disfrutaras. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ana! Muchas gracias por publicar tu buena valoración sobre nuestro trabajo. No hemos podido localizarte ni saber qué viaje has realizado con nosotros, pero nos alegramos igualmente de que lo hayas disfrutado y esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Antonio! Muchas gracias por publicar tu valoración del viaje de esquí de fondo a Bohemia del Norte. Nos alegramos de que haya ido todo bien, teniendo en cuenta que el tiempo y la nieve son los grandes condicionantes de esta actividad y lo que nos tiene siempre en vilo hasta el último momento :) Un dilema en esta época de clima cambiante. Con todo, seguiremos ampliando la oferta de fondo, tanto nacional como internacional. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Gemma! Muy agradecidos por tu buena valoración del viaje de esquí de fondo a Bohemia del Norte. Nos alegra que lo hayas disfrutado. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Juan Jose! Muchas gracias por publicar esta buena puntuación de tu viaje de esquí de fondo a Bohemia del Norte. Según los comentarios que nos han llegado, tuvisteis buena suerte con el tiempo y la calidad de la nieve, además de ser un gran grupo, en opinión de los dos monitores de Geo que os acompañaron. Nos alegramos mucho de que tu primer viaje con nosotros haya sido una buena experiencia. Aquí estamos para cuando te apetezca repetir. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mayte! Nos alegramos de que tu viaje a El Hierro haya sido tan bueno en todos los aspectos y hayas disfrutado la primera experiencia con Geographica. Muchas gracias por compartir tu excelente valoración. Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Luis! Nos alegramos de que todo haya ido bien en tu viaje de esquí de fondo y lo hayas disfrutado. Muchas gracias por publicar esta reseña tan positiva. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carlos! Muchas gracias por compartir tu buena opinión sobre nuestros viajes y guías. "Con Geo siempre aciertas" es una expresión que compensa todo el esfuerzo que conlleva preparar un viaje. Nos alegramos mucho de que el viaje de Fin de Año a Cantabria haya sido una buena experiencia para ti. Un saludo y hasta la siguiente!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ignacio! Muchas gracias por compartir tu valoración del viaje a los Picos de Urbión y esas estupendas fotografías. Nos alegramos de caminar de nuevo contigo después de tantos años y esperamos que lo hayas disfrutado. Estamos a tu disposición si quieres hacernos llegar algún comentario que nos ayude a mejorar este programa y a conseguir que tu próximo viaje sea de cinco estrellas. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Julia! Qué bien que tu primer viaje con nosotros haya sido tan buena experiencia, con un buen grupo y una guía insuperable como tu homónima. Muchas gracias por compartirlo. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Raquel! Muy buena elección el viaje a La Palma para celebrar Fin de Año y empezar 2025 caminando. Nos alegramos mucho de que te haya gustado y que el trabajo de Javi haya estado a la altura de lo que es habitual en él. Muchas gracias por compartirlo. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Raquel! Muchísimas gracias por compartir tus impresiones sobre el viaje a Cazorla de Fin de Año. Mil gracias también por esa preciosidad de fotos que has subido. Es la primera vez que viajas con nosotros y nos alegramos mucho de que te hayas divertido tanto descubriendo esa joya natural con un buen grupo y una guía maravillosa como es nuestra querida Emma. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola! Muchas gracias por compartir tu buena impresión sobre el viaje de a Cantabria. Nos alegra haber contado contigo otro Fin de Año más y que te haya gustado esa combinación de todo lo bonito y bueno que nos puede ofrecer La Tierruca. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Pilar! Muchas gracias por tu amable comentario y por publicar tu valoración del reciente viaje a Cabo Verde. Nos alegramos mucho de que todo haya estado bien organizado y hayas disfrutado tu primera experiencia con nosotros. Es un destino que no trabajábamos mucho y en el que nos estamos especializando desde que el año pasado comenzó a crecer el interés y la demanda. Esperamos verte pronto de nuevo en otra aventura. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Jose Luis! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre el viaje a Cazorla de Fin de Año. Nos alegra mucho tenerte de nuevo con nosotros después de varios años y que lo hayas disfrutado tanto del viaje como del ambiente de grupo. Aquí estamos para cuando quieras repetir. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Sheila! Muchas gracias por tu buena valoración a nuestra labor. Muy pocas veces se obtiene un 10 en todas las asignaturas :) Nos esforzaremos por seguir a la misma altura. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ruth! Muchas gracias por tu buena valoración del reciente viaje de esquí de fondo a Llanos del Hospital. Hubo suerte con la nieve. Nos alegramos de que lo hayas podido disfrutar! Nos seguimos viendo sobre las tablas. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Francisco! Muchas gracias por compartir tu satisfacción con el reciente viaje a Cazorla. Nos alegramos mucho de que te haya gustado y que el trabajo de nuestra querida Emma haya contribuido a ello. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias por tu valoración, Lola. Estamos a tu disposición para que nos comentes, si lo deseas, cualquier aspecto mejorable del viaje que has realizado. Si algo no ha sido del todo satisfactorio para ti, nos gustaría saberlo para tratar de enmendarlo. Aspiramos a tener siempre vuestra máxima puntuación :) Un saludo y hasta el próximo viaje!

 Respuesta de Geographica

Hola, Luis! Muchas gracias por publicar tu detallada opinión sobre muchos de los aspectos más importantes del viaje a Cazorla. Nos alegramo de que, en líneas generales, tu primera experiencia con Geographica haya sido satisfactoria para ti. Esperamos que las rutas programadas también te hayan gustado. Sentimos que los desayunos no hayan estado a la altura. Se trata de un alojamiento con el que trabajamos desde hace años y hasta ahora no habíamos tenido queja. Hablaremos con ellos para saber si han bajado el nivel y, de ser así, corregirlo para la próxima ocasión. No nos importa pagar un poco más para tener mejores desayunos o cenas y así lo negociamos a veces con los hoteles si es necesario. En fin, esperamos verte pronto de nuevo y conseguir tu total satisfacción en el próximo viaje. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Gema! Muchas gracias por publicar tu positiva valoración de nuestro viaje al Alto Tajo. Esperamos que el próximo lo disfrutes tanto como este. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Inés! Muchas gracias (una vez más) por tu cariño y reconocimiento continuo a nuestro trabajo. Un placer tenerte en el viaje a La Rioja Alta y en cualquiera en el que quieras participar :) Un saludo y hasta pronto en las montañas!

 Respuesta de Geographica

Hola, Maxi! Muchas gracias por hacer pública tu buena valoración del viaje a Salamanca. Es una satisfacción que tu primera experiencia con Geographica haya sido tan grata para ti. Será un placer si te apetece caminar con nosotros de nuevo. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Manuela!

 Respuesta de Geographica

Nines, Aurora y Pilar! Muchísimas gracias por publicar un comentario tan completo, entusiasta y bonito sobre nuestro viaje a Babia. Nos da mucha alegría que lo hayáis disfrutado tanto en todos los sentidos. Un gran abrazo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Luisa! Muchas gracias por hacer pública tu buena opinión sobre nuestro viaje a Cazorla y por tu encantadora foto con Emma. Es una alegría que tu primera experiencia con Geographica haya sido tan buena y quieras volver a caminar con nosotros. Aquí nos tendrás cuando te apetezca otro viaje. Esperamos estar a la misma altura :) Un abrazo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mª Ángeles! Muchas gracias por compartir tu satisfacción con el viaje a Cazorla. Es la primera vez que nos llega una reseña antes de finalizar!. Estamos encantados de que lo hayas disfrutado tanto. Haremos llegar tu comentario a Emma, seguro que se alegra de saber que su labor es tan apreciada. Un abrazo de todo el equipo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ruth! Muchas gracias por compartir tu buena opinión del reciente viaje que has realizado con nosotros. Aquí estaremos cuando te apetezca repetir. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Ángeles!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Terbish!

 Respuesta de Geographica

Hola, Tomás. Muchas gracias por publicar tu valoración del viaje de otoño a Japón. El gran esfuerzo de gestión que requiere este programa se ve recompensado con vuestra satisfacción. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ruth! Muchas gracias por publicar tu buena valoración del viaje al Baztán. Es una gran satisfacción para nosotros que tu primera experiencia con Geographica haya sido de "cinco estrellas". Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Inma! Muchas gracias por compartir tu valoración del viaje a Macedonia de finales de octubre. Estamos a tu disposición si deseas ampliar tus comentarios sobre la primera experiencia con Geographica o hacernos llegar cualquier sugerencia que nos ayude a mejorar para la próxima vez alcanzar tu máxima satisfacción. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Rosana! Muchas gracias a ti por tu excelente valoración del viaje a los hayedos de Urbasa. Nos alegramos de que lo hayas pasado tan bien. Esperamos verte pronto de nuevo y estar a la altura de ese "10" que nos das. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Elena y Pascual! Muchísimas gracias por compartir este comentario tan amable y completo sobre las virtudes de nuestro viaje a Calabria. Realmente un destino poco explotado, de una riqueza natural y cultural que siempre sorprende a nuestros viajeros. Si añadimos que Pedro, además de gran profesional y mejor persona, es el propio diseñador del viaje, como gran conocedor de la zona, tenemos todos los ingredientes necesarios para ofreceros una buena experiencia. Muchas gracias por confiar en Geographica una vez más y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Paz! Muchas gracias por publicar tu buena reseña del viaje al valle del Baztán y recomendarlo. Una zona mágica en cualquier época del año y más en lo mejor del otoño. Nos alegra que lo hayas disfrutado. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Berta! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro viaje a Muniellos y Degaña. Gracias también por esas preciosas fotos otoñales. Nos alegramos de que tu primera experiencia con nosotros haya sido satisfactoria y apreciamos que comentes los puntos que consideras que se pueden mejorar. Si tienes tiempo y te apetece, nos gustaría que nos escribieras o nos llamaras para ampliar información sobre los aspectos del hotel que te hayan parecido mejorables. Se trata de un alojamiento rural sencillo pero bueno y bonito, en nuestra opinión, que solemos utilizar porque está en un entorno maravilloso y tiene un precio adecuado para no subir excesivamente el coste de un viaje de fin de semana como este. Respecto al trabajo de vuestra guía, hablaremos con ella para valorar lo que nos transmites y corregir cualquier error en su forma de gestionar el ritmo del grupo durante las rutas o en cualquier otro momento del viaje. Esperamos verte pronto de nuevo y alcanzar esa quinta estrella que nos ha faltado en tu valoración :) Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Laura! Muchas gracias por compartir tu buena valoración del viaje a Dolomitas de Brenta en otoño. Nos alegra mucho que haya sido una experiencia satisfactoria. La verdad es que la época es inmejorable para disfrutar de aquel paisaje, y qué decir de Jesús, nuestro guía más veterano y uno de los fundadores de Geographica. Gracias por recomendarnos. Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Hola, José Ignacio! Muchas gracias por publicar tu buena valoración del viaje a El Hierro. Es un placer para nosotros que todo haya sido satisfactorio en todos los aspectos. Te agradecemos también el comentario sobre el guía. Enekoiz ha comenzado a trabajar con nosotros hace relativamente poco tiempo y nos alegra saber que su labor está a la altura de lo esperado. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Milagros! Muchas gracias por compartir tu buena valoración del viaje a La Palma. Nos alegramos de que tu primera experiencia con Geographica haya sido satisfactoria. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Elena! Muchas gracias por publicar tu buena valoración sobre el viaje al Cabo de Gata. Nos alegramos mucho de que tu primera actividad de varios días con nosotros haya resultado así de bien. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carmen! Muchas gracias por compartir tu valoración del reciente viaje y por hacernos llegar tu opinión sobre uno de los alojamientos elegidos. Lo revisaremos para mejorarlo en lo posible. Un saludo y hasta pronto

 Respuesta de Geographica

Hola, Carlos! Muchas gracias por compartir tu buena valoración del viaje a Dolomitas. Es uno de los programas "históricos" de la agencia y que más veces realizamos cada temporada con gran aceptación entre nuestros viajeros. Nos alegramos mucho de que lo hayas disfrutado y que el trabajo de Lidia y Julia haya contribuido a ello. Esperamos poder ofrecerte algo a la misma altura en la próxima ocasión. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Javier!

 Respuesta de Geographica

Hola, Emilio! Muchas gracias por compartir tu buena valoración del viaje a los Altos Tatras de septiembre. Siempre nos alegra que vuestra primera experiencia con Geographica sea tan positiva. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Magnus! Muchas gracias por compartir tu buena opinión sobre el viaje a El Hierro, uno de los que más éxito tienen entre los que ofrecemos. Nos alegra mucho que nuestro nuevo guía en la isla haya realizado tan buen trabajo. Gracias por comentarlo. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Raquel. Muchas gracias por publicar tu comentario. Sentimos que, después de tantos viajes, tu experiencia en este último a Croacia no haya sido del todo satisfactoria. Al relatar la incidencia con el alojamiento, entendemos que te refieres a las dos primeras noches en el albergue de montaña del Parque Nacional Risnjak, puesto que en el resto de los hoteles previstos has disfrutado sin problema de la habitación individual que solicitaste. Si es así, no lo comprendemos bien, puesto que en el albergue te tocó compartir habitación con un compañero de viaje, no con una mujer, y la cama no era matrimonial, sino dos camas individuales juntas. Por otro lado, la guía se ocupó del asunto al ofrecer la alternativa de que uno de los matrimonios durmiera separado para que te pudieras alojar con una mujer y los dos hombres estuvieran juntos. Después de valorarlo, los propios clientes decidisteis que no había problema en compartir hombre-mujer en un albergue de montaña. Si fue de esta manera, no captamos el motivo de la queja. Si fue de otra forma o no lo estamos interpretando correctamente, háznoslo saber, por favor. Respecto al trabajo del guía, la profesional que os acompañó en este viaje es una de las más veteranas y experimentadas de la agencia, sin que hasta ahora ningún cliente haya reportado problema alguno con ella en las decenas de viajes que ha realizado, especialmente en lo que se refiere a la gestión de los grupos durante las excursiones. Nos sorprende que en este viaje haya ocurrido lo que nos trasladas, por lo que nos reuniremos con ella para valorar el posible problema y, en su caso, corregirlo para el futuro. Un saludo.

 Respuesta de Geographica

Hola, Ángela! Muchas gracias también para ti de parte de todo el equipo por publicar tu satisfacción con el viaje a Luchon y Val de Louron. Hacía mucho tiempo que no caminabas con nosotros y nos alegra que tu regreso te haya dejado tan buenas sensaciones. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Amaya! Tu viaje a la Costa da Morte de primavera fue el primero con Geo y ya vemos que en verano has vuelto a caminar con nosotros. Muchas gracias por tu confianza y por compartir publicamente tu buena opinión sobre nuestro trabajo. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mar! Muchas gracias por compartir tan buen comentario sobre tu primer viaje con Geographica. Nos alegramos mucho de que todo fuera a tu gusto, desde las rutas al trabajo del guía. Esperamos verte pronto, ahora que ya ha empezado la temporada de excursiones de un día por la sierra de Madrid. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Jaime! Te agradecemos mucho que nos hagas llegar tu opinión sobre el viaje a Finlandia de la pasada Nochevieja. Nos alegra que lo disfrutaras y que tanto el alojamiento como el trabajo de José Ramón hayan sido satisfactorios para ti. Sentimos que hubiera dos días en los que el clima os impidió realizar las excursiones previstas. Es una eventualidad con la que hay que contar en cualquier viaje de senderismo y montaña. En el caso de Finlandia, es una posibilidad cierta en esas fechas, aunque la temperatura habitual está entre -5 y -15 ºC, que permite hacer las rutas sin problema, siempre que se esté adecuadamente equipado. En cualquier caso, se trata de un programa que ofrecemos para comenzar el año de una forma diferente y, hasta ahora, nunca habíamos tenido este inconveniente. Respecto a las auroras boreales, la época para verlas va desde finales de agosto hasta abril y la posibilidad de avistarlas es real en cualquier mes de ese período, sin que esté asegurado en ningún mes en concreto. Nosotros hemos tenido la suerte de verlas en diciembre-enero y, sin embargo, nuestros esquiadores de fondo no las han visto en marzo-abril, ya que depende de muchos factores, no solo de la fecha. En cualquier caso, siempre es de agradecer vuestra colaboración para sugerir mejoras en nuestros programas, así como la confianza de haber repetido con Geographica este verano. Esperamos seguir caminando contigo muchas veces más. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Sonia! Muchas gracias por compartir tus estupendas sensaciones sobre nuestro trabajo en los montes Obarenes y Picos de Europa. Ese entusiasmo y esa simpatía son nuestra mayor recompensa. También que quieras volver pronto :) Te esperamos!

 Respuesta de Geographica

Hola, Antonio! Muchas gracias por compartir tu alta puntuación del viaje a los Dolomitas de Brenta, uno de nuestros destinos estrella desde hace muchos años. Nos alegramos de que lo hayas disfrutado. Un saludo y hasta la próxima ocasión!

 Respuesta de Geographica

Hola, Manuel! Muchas gracias por compartir tu buena valoración del viaje al Tirol y por apreciar el trabajo conjunto de nuestro equipo de gestión y nuestros guías. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, María José! Muchas gracias como siempre por compartir tus amables comentarios sobre nuestros viajes. Nos alegramos de que el de Noruega haya estado a la altura de todos los anteriores y apreciamos especialmente que nos destaques como agencia acogedora porque el trato más personal y cercano es uno de nuestros objetivos principales. Caminando con amigos como tú, no es difícil conseguirlo. Un saludo de todo el equipo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Eugenio! Nos ha entrado como reciente esta reseña tuya del viaje a Pirineos del año pasado.Te damos las gracias igualmente por si entonces se nos pasó responder a tu amable comentario y esperamos que hayas disfrutado de la misma forma el de Saas y Zermatt de este año. Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Sonia! Muchas gracias por publicar tu valoración del viaje a las Rías Baixas y hacernos llegar tu observación sobre las cenas. No eres la primera participante de este grupo que lo plantea y lamentamos sinceramente que esto haya disminuido de alguna forma el disfrute de la experiencia. Lo cierto es que llevamos ya varios viajes a este destino con el mismo sistema de cenas y hasta ahora no había surgido ningún problema, ya que dentro del margen de precio el restaurante nos ofrecía varios platos a elegir y era suficiente. Nos reuniremos con vuestra guía para analizar lo ocurrido y valorar posibles alternativas. Por nuestra experiencia de años anteriores con todo tipo de alojamientos, creemos que el hotel Lombiña es excelente por ubicación, calidad y atención, pero hace tiempo que decidieron no dar cenas. La opción de cerrar con algún restaurante un menú decente no es viable ni aumentando el precio, porque los propios restaurantes no admiten cerrar menús para grupos tan reducidos. Nos queda ampliar el margen de gasto en las cenas y repercutirlo en el precio que paga el cliente o bien eliminar las cenas de los servicios incluidos en el programa. Es lo que tendremos que decidir. Gracias de nuevo por advertirnos de la incidencia. Nos alegra que el resto del viaje haya sido satisfactorio para ti. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Alicia! Nos alegramos mucho de que hayas disfrutado el viaje a Luchon y Val de Louron. Muchas gracias a ti por compartir esta buena valoración de la experiencia. Te esperamos para volver a caminar contigo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carlos! Muchas gracias por publicar tu recomendación del viaje a Luchon y valorarlo así de bien. Se trata de un programa que estrenamos el año pasado y ha tenido una acogida realmente buena. Nos alegramos mucho de haberlo podido compartir contigo. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, María. Muchas gracias por acompañarnos en nuestro viaje al circo de Gavarnie y por publicar tu buena opinión. Nos alegra mucho que hayas disfrutado tu primera experiencia con Geographica. La foto es preciosa! Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Pedro. No podemos identificar qué actividad exactamente has realizado con nosotros, pero muchas gracias en cualquier caso por esas cinco estrellas que indican que la has disfrutado. Nos alegramos! Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Valle! Muchas gracias por esta foto de entusiasta del Pirineo francés :) y gracias también por compartir tu buena valoración del viaje al circo de Gavarnie. Se ve que lo has disfrutado y nos alegramos mucho. Un saludo y hasta la próxima! También para Jose!

 Respuesta de Geographica

Hola, Javier! Muchas gracias por hacernos llegar tu opinión sobre el viaje al Tirol y por subrayar el trabajo de Julia, que ciertamente es una de las más entusiastas y positivas entre toda nuestra plantilla de guías profesionales. Nos alegramos mucho de que hayas pasado una semana tan buena. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Jorge! Tu breve comentario refleja con exactitud lo que todos los participantes en el viaje a Eslovenia nos estáis haciendo llegar sobre el trabajo de David. Es una de las incorporaciones más recientes a nuestra plantilla y un gran acierto, a la vista de vuestras opiniones. Nos alegramos de que su labor haya conseguido que todos estéis tan satisfechos con el viaje. Muchas gracias por compartirlo. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Beatriz! Como a todos tus compañeros de viaje, te damos las gracias por compartir tu buena experiencia y darle la máxima puntuación. Qué podemos decir ya de Emma, después de tantas alabanzas que ha recibido por vuestra parte, sino que nos alegramos de que haya contribuido tanto a vuestro disfrute y, por supuesto, de tenerla como guía con nosotros. Acaba de empezar su colaboración con la agencia y esperamos que dure mucho tiempo. Igual que esperamos seguir caminando contigo en muchos viajes más. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Federico! Muchas gracias por publicar tu buena opinión sobre el viaje a Montenegro. Para nosotros es una satisfacción muy grande que los clientes disfruten su primera experiencia con Geographica. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Jorge! Muchas gracias por publicar tu buena impresión del viaje a Benasque. Es una alegría que tu primera experiencia con Geo te haya gustado en todos los aspectos, desde el trabajo de Daniel como guía hasta el diseño de rutas, y por supuesto, la acogida de nuestros amigos del hotel Cotiella, que llevan ya tantos años dándonos un servicio espectacular... y qué desayunos! :) Esperamos estar a la misma altura si hay próximas ocasiones. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola! Muchas gracias por publicar tu amable comentario sobre el trekking de Essaouira y recomendar este viaje tan especial a nuestro querido Marruecos. Muchas gracias también por las hermosas fotografías, que reflejan perfectamente la esencia de lo que pretendemos compartir con nuestros viajeros. Un saludo y hasta la próxima expedición!

 Respuesta de Geographica

Hola, Natalia! Qué bien que tu primer viaje con Geo te haya resultado tan satisfactorio y te apetezca repetir la buena experiencia que has tenido en Croacia. Muchas gracias por compartirlo y también por ese par de bonitas fotos de Plitvice. Aquí estaremos para cuando quieras volver a caminar con nosotros. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Esther! Muchas gracias por recomendar nuestro trekking del Eiger y por las bonitas fotografías, también por las de tu viaje anterior al Rif marroquí :) Nos alegramos mucho de que hayas estado a gusto en ambos destinos. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mar! Muchas gracias por hacernos llegar tu comentario sobre el viaje a Picos de Europa. Nos alegra que el programa te haya gustado y lamentamos sinceramente el problema con los desayunos y cenas. Es una lástima que un hotel cómodo y bien ubicado, con el que colaboramos desde hace tantos años, haya bajado su calidad en las comidas de esta manera. Hemos tomado buena nota de la queja, que ha sido prácticamente unánime y estamos valorando cambiar de alojamiento para futuros viajes a este destino. Gracias de nuevo por advertirnos. Vuestra participación en este sentido es fundamental para nosotros. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Juan Carlos! Muchísimas gracias por ese 10 que nos das y por hacer público tu deseo de repetir con Geo. Nos alegramos mucho de que tu primer viaje con nosotros haya salido tan bien. Esperamos verte pronto de nuevo y estar a la misma altura. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Teresa. Muchas gracias por publicar tu comentario sobre los dos viajes tan diferentes que has realizado con nosotros y por valorarlos tan bién. Lo que más nos alegra es saber que compartes la opinión general sobre nuestros guías, que son el mayor valor de la agencia. Emma y Álvaro son magníficos. Esperamos que tengas ocasión de conocer al resto del equipo. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ana! Al igual que a Marta, te damos las gracias por publicar tu buena valoración del viaje a Escocia y hacer además referencia a tu satisfacción general con las experiencias que te hemos ofrecido hasta ahora. Nos alegra que hayas podido compartir esta última con Emma, una de nuestras guías más recientes y a la vista está que todo un acierto. Un saludo de todo el equipo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Marta! Muchas gracias por compartir tu buena impresión del viaje a Escocia. Nos alegramos de que te haya gustado tanto, incluido el trabajo de vuestra guía. Emma es una incorporación reciente a nuestra plantilla de guías profesionales y un gran valor para Geo. Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Miguel. Muchas gracias por publicar tu reseña sobre el viaje Yosemite y el Gran Cañón del mes de junio y hacernos llegar tu comentario sobre el alojamiento en Death Valley. Sentimos que la estancia allí no fuera de tu gusto. Lo cierto es que se trata de solo una noche en un viaje de 18 días. Se llega por la tarde y se parte a la mañana siguiente después del desayuno y, a nuestro criterio, es una buena experiencia pernoctar en la soledad del desierto, teniendo como tiene el viaje otras muchas jornadas en localidades más o menos populosas. Lástima que este año os tocó una ola de calor infernal, pero esto es imposible de prever en las fechas en las que se organiza el programa y se contratan los alojamientos. Hasta ahora, stovepipedeathvalley.com ha sido un hotel muy digno, con un servicio impecable y un toque local que siempre ha gustado a nuestros viajeros. Ciertamente, no vamos allí por ahorrar costes. Un hotel en ese lugar no es precisamente económico. Si la ola de calor provocó cortes de agua y alguna otra incomodidad, lo lamentamos sinceramente, pero no es algo que se pueda achacar a Geographica. Por lo demás, nos alegra mucho que hayas disfrutado el resto del viaje y hayas cumplido ese pequeño sueño tuyo. Estamos a tu disposición para cualquier otra crítica o sugerencia para mejorar que quieras hacernos llegar por los canales habituales. Vuestra participación en este sentido siempre es bienvenida. Un saludo de todo el equipo de Geo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Paloma! Habéis elegido el momento ideal para conocer la costa del Alentejo. Finales de junio es perfecto para recorrer todos aquellos acantilados y playas, ya con buen tiempo, pero sin los inconvenientes de pleno verano. Nos alegramos mucho de que todo haya salido a vuestro gusto y que el trabajo de Javier haya estado a la altura de lo que es habitual en él. Muchas gracias por compartir tu valoración junto con esas preciosas fotografías. Un cariñoso saludo para ti, otro para Jesús, y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ángeles! Muchas gracias por publicar tu opinión sobre el viaje a Madeira y darle la máxima puntuación. Tomamos nota de tu sugerencia respecto al alojamiento y la trasladamos al responsable de planificación de este destino para que valore la posibilidad que planteas. Un saludo y hasta cuando quieras repetir con nosotros. Estaremos encantados de verte de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Jose Antonio! Muchas gracias por compartir tu buena puntuación de nuestros servicios. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Cristina! Muchas gracias por compartir tu positiva valoración de nuestro viaje al Alentejo y tu amplio y amable comentario. Nos alegramos mucho de que te haya parecido tan buena experiencia en todos los sentidos. Esperamos estar siempre a la misma altura. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Victoria! Nos alegra mucho que, después de tantos años caminando con nosotros, tú sigas disfrutando de los viajes de Geo y la agencia mantenga el nivel en planificación, organización y trabajo de los guías. Muchas gracias por compartirlo públicamente. En casos como el tuyo tiene un valor adicional. Un cariñoso saludo de todo el equipo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Juan Francisco! Muchas gracias por compartir tan buena valoración después de tus viajes a los valles de Ossau y Tena este verano. Gracias también por las bonitas fotografías. Nos vemos pronto por esos caminos. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Emilio! Muchas gracias por tu buena valoración. Es un premio muy grande que alguien como tú, que lleva más de diez años caminando con nosotros, nos diga públicamente que, por encima de la profesionalidad, destacamos por ser buenas personas. Esperamos ofrecerte todavía mejores rutas y experiencias otros diez años más. Un fuerte abrazo de todo el equipo.

 Respuesta de Geographica

Hola, Luis. Muchas gracias por publicar tu opinión sobre el viaje a la Demanda. Nos alegra que lo hayas disfrutado y mucho más volver a caminar contigo después de unos años. Sentimos que no hubiera mucho tiempo para disfrutar con tranquilidad de esos chatos riojanos. Es algo a lo que damos la importancia que merece después de un día de ruta :) Esperamos verte pronto de nuevo. Un abrazo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Charo. Muchas gracias por tu buena valoración del viaje a El Hierro. Nos alegra saber que, después de un par de intentos infructuosos, por fin has podido caminar con nosotros y te ha gustado. Aquí estamos para cuando quieras repetir. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ana! Muchas gracias. Estamos encantados de que nuestra labor reporte experiencias inolvidables a las personas que se animan a caminar con nosotros. Nos alegra mucho que lo hayas disfrutado tanto. Claro que tratándose de Ordesa y con ese par de guías, difícil que fuera de otra forma. Aquí estaremos para cuando quieras repetir. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Alfredo! Muchas gracias por tu buena valoración después del viaje a nuestro querido Marruecos y gracias también por las preciosas fotografías. Habéis ido al Rif en la mejor época del año. Se ve que estaba espectacular (qué envidia). Un saludo y hasta que te veamos en otro viaje!

 Respuesta de Geographica

Hola, Francisca. Nosotros estamos muy satisfechos de que tu primera experiencia con Geographica merezca tan buena valoración. Al igual que le hemos dicho a Alfredo en su reseña, habéis elegido un momento magnífico para visitar el Rif. Muchas gracias por contar con nosotros para futuros viajes y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Arantxa! Muchas gracias por compartir tu buena opinión sobre el viaje al Rif. Por las fotos que hemos visto, estaba realmente bonito en plena primavera. Y si además habéis coincidido un grupo tan majo, el plan ha salido perfecto. Gracias también por mencionar el trabajo del equipo local. Llevamos muchos años colaborando y los comentarios por vuestra parte son siempre muy buenos. Un abrazo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Eugenia! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre el viaje al Rif de la pasada primavera. Lo hiciste en la mejor época para conocer la zona. Nos alegra mucho que esta primera experiencia con Geographica haya resultado tan especial para ti y que quieras seguir viajando con nosotros. Aquí estaremos para cuando te apetezca otra aventura. Un saludo de todo el equipo, también de nuestros colaboradores y amigos de Marruecos!

 Respuesta de Geographica

Hola, Amaia! Es cierto que habéis visitado Matera y Basilicata en la mejor fecha, y además con Julia, que siempre es una garantía de cercanía y buen hacer. Nos alegramos de que lo hayas disfrutado y te agradecemos mucho que hayas compartido públicamente tu recomendación. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mónica! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestros destinos, rutas y guías. Nos alegramos de que nuestro trabajo siga mereciendo tu aprobación. Te agradecemos también mucho el comentario sobre las cenas de tus últimos viajes, porque es un aspecto muy importante que nos preocupa cuidar. Parece mentira que en ciertas regiones, como Asturias, la calidad de la comida haya disminuido tanto cuando se trata de cerrar un menú para grupos, pero es una realidad y una queja cada vez más habitual. Cada vez es más difícil mantener un precio razonable en los viajes nacionales y conseguir una calidad y cantidad en la comida como las que teníamos hace unos pocos años. En algún destino hemos tenido que probar a reservar en restaurantes externos al hotel y el resultado tampoco ha sido especialmente satisfactorio. Seguiremos buscando la mejor solución posible en aquellos viajes en los que detectemos este problema. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Esther! Apreciamos mucho tu buena valoración y tu confianza. Esperamos contar contigo muchos años más. Por lo menos tantos como los que ya llevas caminando, pedaleando y "ferrateando" con nosotros :) Un saludo y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Hola, Daniela. Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios sobre el viaje a Cazorla. Nos alegramos de que, en general, te haya parecido correcto y lo hayas disfrutado. Entendemos tu preocupación por el ratio guía/cliente y te aclaramos que en viajes como este, para niveles de dificultad A y B, los guías pueden trabajar correctamente y con seguridad con grupos de hasta 25 participantes por nivel. La experiencia de veinte años así lo avala. En este caso no se llegaba al máximo, pero solo por falta de suficientes inscripciones. Como alternativa, tenemos los viajes con transporte en furgoneta para grupos reducidos de máximo ocho participantes por nivel, pero hay muchos clientes que prefieren el ambiente de los grupos más numerosos. Por otro lado, con solo quince clientes por nivel no podríamos sacar adelante estos viajes de autobús con el mismo precio que ahora tienen, tendrían que ser bastante más caros, lo que echaría atrás a muchos posibles interesados. Respecto a la edad de los viajeros, comprendemos tu planteamiento, pero sentimos no poder atender la sugerencia. Nunca vamos a diferenciar actividades por grupos de edad. Para eso hay otro tipo de agencias. Sabemos que es difícil atraer a nuestra propuesta a personas por debajo de cuarenta años, pero estamos muy satisfechos de la convivencia enriquecedora que habitualmente se da entre nuestros caminantes de 40, 50, 60 y 70 años. Gracias de nuevo por tu confianza y hasta la próxima ocasión.

 Respuesta de Geographica

Hola, Lusanda! Nos alegra mucho saber que te han gustado tanto las rutas que proponemos en el viaje a La Gomera y que el trabajo de Óscar ha contribuido a ello. Es una isla para conocer caminando. Muchas gracias por publicar tu comentario. Un saludo y hasta muy pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias Emma, nos llena de satisfacción que hayas disfrutado!

 Respuesta de Geographica

Hola, Pedro. Muchas gracias por compartir tu buena valoración de nuestro equipo. Nos alegra que hayas disfrutado tu viaje a Marruecos incluso con las restricciones que ha impuesto la normativa local de la zona de Essaouira. Es una gran satisfacción para nosotros que la sensación de un cliente que viaja por primera vez con Geo sea "inolvidable". Esperamos verte pronto de nuevo. Un abrazo!

 Respuesta de Geographica

Buenos días Maite, no sabemos a qué te refieres con los cambios de programa de viaje, pues no nos consta que hubiera ninguno relevante. Respecto de los vuelos, ya te explicamos que los precios van variando y no podemos obligar a nadie a pagar más sólo por acompañar a los que lo compraron antes. Por otra parte, un refugio es un refugio, no tienen estrellas como los hoteles, se eligen de acuerdo a las etapas y la disponibilidad de plazas que haya, lo cual es una tarea muy difícil en verano por la alta demanda. Te agradecemos tu opinión y nos alegramos de que el guía te haya parecido estupendo.

 Respuesta de Geographica

Estimada María. La finalidad de este espacio de opinión libre debería ser ayudar a los usuarios a hacerse una idea previa sobre Geographica en base a las experiencias, mejores o peores, de los clientes de nuestra agencia en las actividades por ellos realizadas. Este tipo de comentarios, irrelevantes, además de irrespetuosos con los naturales de otras regiones, nada aportan al sentido para el que esta herramienta fue creada. No obstante, si tiene cualquier crítica concreta y fundada que hacer a nuestra labor, estaremos encantados de atenderla. Un cordial saludo.

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Rosa. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Gema. Muchas gracias por compartir esta buena valoración de tu reciente viaje a Chipre. Qué bien que hayas disfrutado de un buen ambiente más allá del propio itinerario que os proponíamos. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Juanjo. Muchas gracias por tu valoración del viaje a los montes Obarenes. Gracias también por el comentario sobre las cenas. Sentimos que no estuvieran a la altura del resto de aspectos del viaje. Hemos tomado buena nota de vuestro descontento en este sentido para advertir al hotel o valorar un cambio de alojamiento, pues no has sido el único cliente que nos ha hecho llegar esta observación. Un saludo y hasta pronto.

 Respuesta de Geographica

Estimado Juan Antonio. Lamentamos sinceramente lo ocurrido en la excursión prevista en el Valle del Silencio, cuyo trazado nos vimos obligados a cambiar por la imposibilidad de circunvalar con el autocar el pueblo de San Cristóbal de Valdueza. Cuando planificamos el viaje nos pusimos en contacto con la policía municipal de Ponferrada para saber si existía la posibilidad de que los vehículos grandes no se quedaran atascados en la travesía del pueblo por la estrechez de la calle principal y se nos confirmó que se había habilitado una pista de tierra por donde los autobuses pasaban sin problema de camino a la estación de esquí del Alto del Morredero. Sin embargo nos encontramos con que, tras varios días de lluvia en la zona, la pista estaba excesivamente embarrada, haciendo altamente inseguro el paso de un vehículo de 15 toneladas, por lo que decidimos no correr el riesgo de un accidente o de que el autobús se quedara atascado en el barro. Entendemos y lamentamos el inconveniente que esto significa para quienes el itinerario propuesto en esa ruta fuera motivo de peso en la inscripción a este viaje, pero consideramos que se tomó la mejor decisión en base a la seguridad de nuestros clientes y que los guías adaptaron la ruta lo mejor posible eligiendo sobre la marcha la mejor alternativa viable para visitar el valle del Silencio y Peñalba de Santiago. En atención a este inconveniente, ajeno a la voluntad y responsabilidad de Geographica, se ha ofrecido a todos los participantes un saldo extra de 25 puntos promocionales ( equivalentes a 25 €) que pueden ser utilizados para pagar una excursión de un día o como parte de pago en cualquier actividad de varios días. De todo esto ha sido usted informado por correo electrónico junto con el resto de los viajeros, que en su práctica totalidad, como montañeros experimentados y conocedores de este tipo de contingencias, han aceptado nuestras explicaciones y agradecido el obsequio. Sabemos por anteriores viajes que no acepta usted de buen grado este tipo de situaciones imprevistas en la montaña, por lo que entendemos perfectamente que no desee viajar más con nosotros. Un cordial saludo.

 Respuesta de Geographica

Estimada Elena. Muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre el viaje "Costa da Morte" de agosto del año pasado. Lamentamos no haberlos recibido antes, pues este tipo de críticas son de mucha utilidad para corregir a tiempo posibles errores y mejorar en lo posible el servicio a nuestros clientes. Respecto al autocar, no podemos sino reconocer que tiene razón, aunque la calidad del vehículo que usted tuvo que sufrir no es extensiva al resto de los que habitualmente utilizamos de la misma empresa, que son impecables. Para este viaje, por motivos quizá de disponibilidad en pleno mes de agosto, nos asignaron uno realmente inadecuado para un trayecto de estas características. Hicimos llegar nuestra queja y no hemos vuelto a tener ese problema. De hecho, tuvimos la mala suerte de ser los últimos usuarios de aquel vehículo, ya que la propia empresa de transportes lo eliminó de su flota al poco tiempo, en la siguiente renovación. En cuanto a las cenas del hotel, sentimos que no fueran de su gusto y nos sorprende saberlo, ya que no hemos tenido queja alguna en este sentido en todos los viajes realizados hasta ahora a este destino, y son dos al año, julio y agosto, durante ya muchos años. Precisamente uno de los atractivos del programa es que en el hotel donde nos alojamos las cenas son de mucha calidad, abundando en platos y productos típicos de la costa gallega. Tomamos buena nota no obstante de su apreciación y de cara a este verano lo comentaremos con la Dirección del hotel para evitar que pueda suceder algo así. Agradecemos también el comentario sobre el trabajo de nuestros guías. En su momento nos llegó noticia de algunos errores cometidos que fueron ya comentados con ellos a su debido tiempo, pero agradecemos igualmente estos matices que desconocíamos; aunque de forma tardía, serán también útiles para mejorar la labor tan primordial de las personas encargadas de acompañar y guiar a nuestros clientes. Un cordial saludo.

 Respuesta de Geographica

Hola, Carlos. Gran parte del mérito del viaje "Nepal, de la jungla al Himalaya" se lo podemos atribuir sin duda a Sudeep, nuestro fantástico guía local. Es una alegría saber que, una vez más, su trabajo redunda en la satisfacción de los viajeros. Muchas gracias por compartir tu opinión y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ana! Muchas gracias por compartir tu buena opinión sobre la web y sobre nuestra labor. Es un placer trabajar para clientes como vosotros. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Alicia. Muchas gracias por hacer pública tu buena puntuación de nuestra labor. Cualquier comentario que quieras hacernos llegar sobre tu experiencia en el viaje "Sahara y Atlas" de Año Nuevo nos será de mucha utilidad. Aunque Mekki y su equipo sean casi insuperables, siempre hay algo que mejorar :) Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mª Ángeles. Muchas gracias por compartir tu buena valoración general de nuestra agencia. Entre los aspectos que más valoramos está, desde luego, la profesionalidad de nuestros guías. Y ya que mencionas al gran Miguel Ángel, aprovechamos para informarte de que está de nuevo con nosotros después de un año de ausencia y vuelve con nuevas ideas para crear un programa de excursiones y viajes de bici que comenzaremos a ofrecer en breve. Esperamos que te guste. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mª Jesús. Gracias por hacer pública tu satisfacción con el viaje a esa joya de isla que es El Hierro. A lo largo de este año se ha convertido en uno de nuestros destinos más demandados, en gran parte gracias al magnífico trabajo de nuestro guía local. Nos alegra mucho que lo hayas disfrutado. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mónica. Muchas gracias por tu comentario y por recomendar públicamente nuestro viaje a Menorca. La verdad es que se trata de un destino muy apropiado para senderismo invernal. Qué bien que te haya gustado. Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Rocío. Nos alegra tu buena puntuación del viaje a San Isidro aunque el estado de la nieve no permitiera el uso de raquetas que estaba previsto en inicio. La verdad es que la belleza de la zona favorece el disfrute de la montaña con cualquier tipo de actividad. Seguiremos trabajando para mantener esas cinco estrellas. ¡Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Asunción! Muchas gracias por hacer pública tu buena opinión sobre el viaje a la Capadocia. Nos alegra mucho que tu primera experiencia con Geographica haya sido satisfactoria. Esperamos que encuentres nuevos destinos apetecibles para ti y podamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ernesto. Muchas gracias por compartir tu buena experiencia en el viaje a Nepal. No es un destino sencillo, pero la colaboración de Sudeep y su equipo local nos facilita mucho la tarea desde hace años, además de aportar seguridad y tranquilidad. Nos alegra mucho que su buen hacer haya contribuido a tu satisfacción. Esperamos caminar pronto de nuevo contigo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Angels! Muchas gracias por hacer pública tu opinión sobre nuestro viaje a Jordania. Nos alegra muchísimo que tu primer viaje con nosotros haya supuesto para ti una experiencia tan satisfactoria. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Marta! Muchas gracias por compartir tu opinión sobre el viaje a Marruecos. Nos alegra mucho que lo hayas disfrutado en todos los aspectos y que el trabajo de nuestra agencia local haya estado a la altura de lo esperado. Realmente, se trata de una combinación que permite conocer bien dos territorios muy dispares del país y pensamos que merece mucho la pena. Lamentamos sinceramente que la demora en confirmar el grupo haya encarecido el precio de los billetes de avión, pero en este sentido nosotros estamos atados y dependemos exclusivamente de la voluntad de los viajeros a la hora de inscribirse. En esta ocasión, después de muchas deliberaciones, se decidió finalmente sacar adelante el viaje con un grupo pequeño por debajo del mínimo inicial que hubiera sido necesario. Si esa decisión, os compensó a pesar del precio del vuelo, entonces nos alegra haberla tomado. Un cordial saludo y hasta la próxima ocasión!

 Respuesta de Geographica

Hola, Olga. Muchas gracias por tu valoración del viaje a Cazorla. Es uno de nuestros destinos nacionales favoritos para la primavera y el otoño. Nos alegra mucho que te haya gustado. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Rebeca. Muchas gracias por tu excelente valoración de tu viaje a las sierras de Castril y La Sagra. Nos alegramos de que te hayan gustado estas montañas de Granada menos conocidas. Un saludo y hasta el próximo viaje!

 Respuesta de Geographica

Gracias por tu valoración y las explicaciones.

 Respuesta de Geographica

Buenas tardes Lola, lamentamos tus impresiones. Efectivamente fue un error programar visitas extras en un viaje con rutas de nivel medio/alto que requieren más tiempo de realización. En cuanto al autobús, ese era el medio de transporte anunciado y su uso no condicionó en modo alguno el viaje, puesto que se hicieron todas la rutas programadas. El viaje se había preparado meticulosamente comprobando el acceso en autobús a todas las rutas. Por último, hay detalles, como el tiempo para hacer compra, que se pueden comentar facilmente con los guías para que te den soluciones. Un saludo.

 Respuesta de Geographica

Buenos días Rafael, gracias por las tres estrellas. Espero que tu primera impresión respecto del precio cambie cuando participes en alguno de nuestros viajes. Un saludo.

 Respuesta de Geographica

Gracias a ti por tus palabras, que nos hacen tan felices!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Pilar, por tu buena valoración de la ruta que hiciste en el valle del Lozoya. Nos alegra mucho que te gustara

 Respuesta de Geographica

Hola, Juan. Muchas gracias por hacer pública esta buena puntuación de la ruta que hiciste en el valle del Lozoya. Nos alegra mucho que la disfrutaras. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Ester. Muchas gracias por compartir esta buena puntuación de la excursión en el valle del Lozoya. Nos alegra que te haya gustado. Esperamos verte pronto de nuevo.

 Respuesta de Geographica

Hola, Jose Manuel. Muchas gracias por hacer pública tu opinión. Nos alegra que estés satisfecho de nuestra labor organizativa, pues ponemos especial cuidado en ello. Nos seguiremos esforzando para alcanzar tus cinco estrellas en la próxima ocasión :) Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Eva! Muchas gracias por compartir esta positiva valoración de tu viaje a la isla del Hierro, uno de nuestros destinos estrella en esta temporada de otoño-invierno. Seguiremos trabajando en mejorar el programa para que merezca las cinco estrellas. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, José, por compartir tu buena experiencia en nuestro viaje a Lanzarote. Nos alegra que disfrutaras de la experiencia y del grupo, así como del trabajo de Miguel, que siempre se esfuerza al máximo para que nuestros viajeros queden satisfechos. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carlos! Agredecemos mucho que compartas tu buena experiencia y mejor valoración del viaje de esquí de fondo a Dolomitas. Que un cliente afirme que “nos salimos” de la escala es una gran satisfacción para nosotros y una recompensa muy grata al esfuerzo de organización y al trabajo de los guías-monitores. Sin duda, todos ellos son el pilar fundamental de esta casa, y algunos, como Pedro, especialmente. Gracias de nuevo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Marta. Nos alegra que hayas disfrutado tanto el viaje al Hierro y que lo compartas públicamente. Hacer un trabajo "impecable" es un objetivo que nos proponemos a diario, tanto los guías como los responsables de oficina. Si lo hemos conseguido en este viaje, es una gran satisfacción. Muchas gracias!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carlos! Agredecemos mucho que compartas tu buena experiencia y mejor valoración del viaje de esquí de fondo a Dolomitas. Que un cliente afirme que “nos salimos” de la escala es una gran satisfacción para nosotros y una recompensa muy grata al esfuerzo de organización y al trabajo de los guías-monitores. Sin duda, todos ellos son el pilar fundamental de esta casa, y algunos, como Pedro, especialmente. Gracias de nuevo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Carlos. Agradecemos mucho que compartas la buena valoración de tu viaje a Llanos del Hospital para iniciación al esquí de fondo. Esperamos que las clases hayan sido provechosas y te hayas aficionado a esta modalidad tan gratificante para los amantes de la montaña y la naturaleza. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Luz. Muchas gracias por valorar positivamente nuestra página web. Intentamos mejorarla día a día para facilitaros tanto el acceso a la información como los procesos de inscripción y gestión de vuestras reservas. Nos alegra tener otra vez noticias tuyas por esta vía. Esperamos que alguna de las propuestas de la web sea de tu agrado y poder verte de nuevo. Un saludo y hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Buanas tardes Fernando, nos gustaría que nos indicaras qué problema ha causado tu valoración porque no te hemos encontrado en la base de datos. Gracias.

 Respuesta de Geographica

Hola, Inés. Muchas gracias por hacer pública tu buena valoración de la última actividad que has hecho con nosotros. Y gracias también por todos estos años de confianza en Geographica!

 Respuesta de Geographica

Hola, Yolanda! Muchas gracias por compartir tu buena experiencia en la excursión al cordal de las Berceras; la sierra de Ayllón nunca decepciona. Gracias también por esas estupendas fotos y por valorar positivamente el trabajo de Julián como guía, uno de nuestros mejores fichajes recientes. Nos alegra mucho que quieras repetir. Nosotros encantados de caminar contigo... las próximas cien veces! :)

 Respuesta de Geographica

Hola, Enrique! Agradecemos la buena valoración de las recientes excursiones que has hecho con Geographica. Estamos encantados de tener con nosotros nuevos clientes y amigos que disfruten nuestras propuestas y nuestro estilo de trabajo. Esperamos verte pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias por compartir tu valoración, Chema. Nos alegra que nuestro trabajo merezca tu aprecio. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Nuria. Nos alegra que te haya gustado tanto la excursión en la Pedriza y el ambiente de nuestros grupos. Esperamos que lo pases igual de bien en el viaje que has elegido para esta primavera. Completamente de acuerdo en que con nuestros guías y clientes no es difícil sentirse en familia… y eso es lo más bonito que nos pueden decir. Muchas gracias!

 Respuesta de Geographica

Hola, Antonio. Muchas gracias por compartir públicamente tu intención de seguir caminando con Geographica. Es muy satisfactorio para nosotros que un nuevo cliente disfrute tanto su primera experiencia en excursiones de un día que esté dispuesto a repetir. Así que esperamos verte pronto otra vez. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Gualberto. Si ya nos das cinco estrellas sin haber hecho nada todavía con nosotros... qué será cuando te apuntes a tu primer viaje y compruebes todo lo bueno que podemos ofrecerte! Un saludo y gracias en cualquier caso! :)

 Respuesta de Geographica

Hola, David. Tenemos gran variedad de rutas diseñadas en la “infinita” Pedriza; la que tú hiciste es una de las mejores y más completas para conocer el macizo del Yelmo, tan cercano y familiar y a la vez con tantos rincones desconocidos. Nos alegra mucho que te gustara tanto y que hayas compartido tu buena opinión. Muchas gracias y hasta la próxima!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Rafael, por publicar tu buena opinión de la última ruta que has hecho y de Geographica en general. Cuando varios amigos salen con nosotros, todos están contentos y de acuerdo en repetir, ¿qué más podemos pedir?… pues tenerles de amigos nuestros muchos años para seguir compartiendo caminos. Un saludo a todo el grupo!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Águeda. Qué bien que disfrutaras la excursión a la Pedriza y hayas compartido esta buena valoración. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Alicia, muchas gracias por compartir esas buenas sensaciones en alguna de tus muchas rutas con nosotros. Que sigamos viéndote mucho tiempo y en cualquier estación. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias por compartir, Eduardo. Nos alegra tener tu buena consideración. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Rebecca! El pasado mes de enero elegiste dos rutas de muy alto nivel. Una alegría que hayas disfrutado del esfuerzo, del grupo y del guía. Que los clientes nos recomienden es nuestro mayor premio. Muchas gracias por compartir tu comentario. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Rafa! Muchas gracias por publicar tu valoración del viaje de Nochevieja. Nos alegra que disfrutaras en Ezcaray. Siempre tendremos una opción para aquellos que prefieren empezar el año caminando. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Alberto. Muchas gracias por tu buena valoración después del viaje a La Gomera. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias por compartir tu buena valoración, Antonio. Nos alegra que disfrutaras el viaje a Ezcaray de Nochevieja. Qué mejor forma de empezar el año que en la montaña. Un saludo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Teresa. Muchas gracias por hacer públicas tus "cinco estrellas" para Geographica. Nos alegra que hayas disfrutado las Dolomitas y es un placer tenerte de nuevo en un viaje de esquí de fondo. Hasta pronto!

 Respuesta de Geographica

Hola, Paloma! Muchas gracias por compartir esta buena valoración de Geographica. Esperamos verte pronto de nuevo!

 Respuesta de Geographica

Hola, Mar! Muchas gracias por esta reseña sobre Geographica. Estamos muy satisfechos de que nuestras propuestas atraigan a ese perfil de montañeros con buen nivel y tantas ganas de disfrutar de la naturaleza. Qué decir de los viajes a Marruecos y de Mekki, el mejor guía local posible para un destino que nos gusta cuidar especialmente. Te vemos pronto!

 Respuesta de Geographica

Muchas gracias, Víctor, por tu buena valoración y por recomendar públicamente nuestro viaje a Jordania. Es uno de nuestros destinos preferidos por muchas razones, entre ellas las que tú comentas. Nos hemos esforzado en diseñar un programa especial y diferente, por lo que nos alegra mucho que te haya resultado tan interesante. Un saludo y hasta pronto!