CENTROTOUR PAQUETERIA

Name: CENTROTOUR PAQUETERIA
Address: C. la Venta, 6, 28400 Collado Villalba, Madrid, Collado Villalba, Madrid, 28400, ES
Telephone: 910 37 59 57
Price range: €
Rating: 4.2

C. la Venta, 6, 28400 Collado Villalba, Madrid

Información sobre CENTROTOUR PAQUETERIA

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C. la Venta, 6, 28400 Collado Villalba, Madrid 910 37 59 57

Características:

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Servicios:

Empresa de mensajería

Horario de apertura:

24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre CENTROTOUR PAQUETERIA

La empresa CENTROTOUR PAQUETERIA ofrece un servicio integral de paquetería, colaborando con empresas como CELERITAS, GLS, UPS, CTT y WISH. La mayoría de las reseñas de clientes destacan la amabilidad y el trato personalizado del personal, lo que sugiere un enfoque en la satisfacción del cliente.

Algunos clientes han comentado sobre la eficiencia y rapidez en los trámites, como la recogida y entrega de paquetes, lo que indica una gestión efectiva de los procesos. Otros han destacado la profesionalidad y la capacidad del personal para resolver dudas y problemas de manera efectiva, como en el caso de devoluciones de Amazon.

La empresa parece tener un equipo diverso, con varios empleados mencionados por su nombre en las reseñas, como Verónica, Roberto, Fernando y Raquel, quienes han recibido comentarios positivos por su amabilidad y eficiencia.

Aunque hay algunas reseñas negativas que critican la lentitud o la falta de profesionalismo de algunos empleados, la respuesta del dueño o gerente de la empresa siempre busca agradecer la opinión y utilizarla como oportunidad para mejorar, lo que muestra un compromiso con la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

En general, la empresa parece tener un fuerte enfoque en la atención al cliente y la resolución de problemas, lo que la hace destacar en el mercado de la paquetería.

agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de CENTROTOUR PAQUETERIA

4.2 (33 opiniones)

6 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

25 opiniones

Basma
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Siempre voy para recoger o devolver algún paquete, la chica del mostrador es muy simpática y amable :)

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

¡Muchas gracias Basma por tu valoración! Siempre será un placer recibirte en Centrotour, trabajamos cada día para poder dar lo mejor de nuestros servicios.

María José Plaza Redondo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Gran calidad en atención al cliente tanto en paqueteria como información turística. Trato muy amable y personalizado. Un 10

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

¡Muchas gracias María José por tu valoración! Siempre será un placer recibirte en Viajes Centrotour, trabajamos cada día para poder dar lo mejor de nuestros servicios.

iman bh
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Siempre que he ido me han recibido de la mejor manera y nunca les falta una sonrisa. Muy simpáticos los dos chicos y la chica también, muy agradable.🥰

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

¡Muchas gracias Iman por tu valoración! Siempre será un placer recibirte en Viajes Centrotour, trabajamos cada día para poder dar lo mejor de nuestros servicios.

Charlie Yeah
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)

Muy encantado con el servicio , siempre que voy a recoger un paquete me suele atender Verónica y la verdad es que es muy agradable y simpática, además tuve un problema una vez con un pedido y me resolvió las dudas de forma muy profesional, bastante contento con este centro de paqueteria.

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

¡Muchas gracias por tu valoración! en Viajes Centrotour estamos encantados de recibirte y seguir teniendo buenas experiencias. Nos ayuda a mejorar el servicio e ir por el buen camino.

Miroslav Mihaylov
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

¡Muchas gracias por tu valoración! en Viajes Centrotour estamos encantados de recibirte y seguir teniendo buenas experiencias. Nos ayuda a mejorar el servicio e ir por el buen camino.

Miguel Plata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Todo correcto.

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por la valoración. Tu opinión nos hace mejorar el servicio

felix andres perez del rio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales en las dudas que puedas tener respecto a la entrega de paquetes

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por la valoración. Tu opinión nos hace mejorar el servicio

Antía Riobó Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Julian Pedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

nill null
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)

Huid de esta empresa como de la peste. Te ponen requisitos de embalaje superiores a los indicados por Amazón o Celéritas. Su modelo de negocio es clavarte por un nuevo embalaje. Hay otras alternativas en Villalba que no te exigen ni imprimir la etiqueta (te la escanean en el teléfono) y que meten el envío en embalaje estandar gratuito. Si este mensaje tiene contestación por parte del dueño del negocio, ni caso. Es lo bueno del mercado libre, caes una vez pero hay buenas alternativas que evitan que vuelva a suceder. Si lees este mensaje evitarás hasta esa vez.

Emanuel Turtoi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)

Kiko Molin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar. =)

Silvia Carbajal Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Cinco estrellas ,tuve un problema con Amazon, me mandaba devolver a celeritas. Cuando llegué me dijeron que las medidas del paquete no cumplía la normativa con la que trabajan. Pero amazon no me da ninguna opción de devolución más. Al parecer esto les pasa habitualmente y el cliente de Amazon se encuentra desprotegido y que no es capaz de que nadie de la empresa Amazon les coja el tlf o les de alguna solución. Como excepción recogieron mi paquete para devolverlo por hacerme el favor, además era un paquete de bastante valor. Les agradezco mucho este detalle con el cliente. Gracias

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Todos los paquetes en puntos de recogida tienen unos limites en medidas y peso. Ante la duda consultar siempre antes de transportar un bulto grande o pesado para evitar situaciones similares. No obstante muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Jose Familiar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Trato perfecto y agilidad en los trámites

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Patricia Lopez Egea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Roberto y fernando son super amables y excelente servicio

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar. Felices fiestas :)

maribel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

El trato es muy agradable y son muy eficientes y rápidos, siempre que tengo que hacer algo no dudo en ir.

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Local Guide
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Son terribles, 40 min para recoger un paquete. Muy muy lentos, ahora selecciono otro punto de recogida para mis paquetes y nada que ver, es llegar y recogerlo. En centrotour se tiran 20 min para entregar un paquete.

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Sentimos que su experiencia no fuese agradable, pero no tardamos ni 40 ni 20 min en entregar un paquete. No obstante su comentario nos ayuda a mejorar.

ANTHONY M.L
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El hombre mayor bastante maleducado, y con poca habilidad de comunicación, les falta gente y es obvió, no saben gestionar bien los horarios, pero todo sería perdonable si no fuera por el señor que lo llevo, la verdad que bastante mejorable, recomendaría otros puntos de mensajería en Villalba, hay mejores o al menos llevados con alguien con más modales y tacto .

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Estimado cliente, atendemos a todo el mundo con educación y respeto, tenemos unos horarios amplios de lunes a sábados, contamos con el personal necesario y justo para la atención del cliente y nuestra actitud es siempre positiva. Un saludo.

Eti
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

Victor Albandea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Ytxaso Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)

El hombre que me ha atendido en la paquetería, Fernando, súper simpático y muy amable. Llegué muy justa de tiempo y aún así me atendió.

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

muchas gracias por tu valoracion

Cristina Muñoyerro Bragado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)

El personal desagradable. Parece que les moleste ser centro de PAQUETERIA cuando es una agencia de viajes y tienen casi toda la clientela para paquetes. Si no quieren que sea así, que dejen de ser centro de paqueteria...

Ivan Ribelle Palmieri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales y amables

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.

Ania
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Raquel encantadora ! buen servicio en general

pakman sacvil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buen trato, muy amable explicándome todo

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias, intentamos dar servicio y atención, estos mensajes y valoraciones nos ayudan a seguir adelante. Gracias

Vanesa Barbera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Excelente atención, muy efectivo, rápido y sumamente agradable.

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias, intentamos dar servicio y atención, estos mensajes y valoraciones nos ayudan a seguir adelante. Gracias

María
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)

Si os pueden dejar el paquete en otro sitio mejor

Eva Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

He ido en diversas ocasiones, para enviar y recibir paquetes. La atención siempre impecable. Muy amables! Seguiré enviando y recibiendo paquetes con ellos siempre que pueda.

dani en casa
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)

No recomiendo este sitio en ninguno de sus servicios.. Si es algo importante no os la juguéis hay otros sitios mejores.

Julian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Buena atención y rapidez en las gestiones con las devoluciones de Amazon.

Dani Benitez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)

Vengo a enviar paquetes a menudo y el servicio es de 10. Son muy agradables los horarios que ponen en la página son tal cual. Recomendado totalmente.

Mariel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)

Amabilidad total de quienes lo atienden.

Respuesta de CENTROTOUR PAQUETERIA

Muchas gracias, intentamos dar servicio y atención, estos mensajes y valoraciones nos ayudan a seguir adelante. Gracias

Clemente Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)

Qué buen servicio, qué buena atención. Este es un trabajo duro porque tienen que repetir una y mil veces las instrucciones para que el envío de los paquetes sean correctos. Pero te lo explican, te ayudan y todos muy contentos.

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