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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre CaixaBank
La empresa CaixaBank ofrece una variedad de servicios financieros, incluyendo la apertura de cuentas sin nómina, simulación de hipotecas y depósitos en cajeros. Los asesores de la empresa están disponibles para informar a los clientes sobre los productos y servicios ofrecidos.
Aunque algunas reseñas de clientes expresan insatisfacción con el trato recibido, la empresa responde a estas críticas de manera profesional, expresando su compromiso con la mejora de la experiencia del cliente y ofreciendo soluciones para abordar los problemas planteados. Esto sugiere que la empresa valora la retroalimentación de los clientes y está dispuesta a trabajar para mejorar su servicio.
La presencia de asesores en la sucursal y la disponibilidad de canales de atención telefónicos y digitales sugieren que la empresa está comprometida con la provisión de un servicio personalizado y accesible a sus clientes. Sin embargo, algunos clientes han expresado frustración con los tiempos de espera y la falta de atención personalizada en algunas ocasiones.
En general, la empresa parece ofrecer una gama de servicios financieros y está comprometida con la mejora de la experiencia del cliente, aunque hay oportunidades para mejorar en términos de atención personalizada y eficiencia en la resolución de problemas.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
1.8 (13 opiniones)
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Nieves Valenciaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no hay menos, me atendió una señora , que aun pidiendo cita la cita no aparecía me atendió como si estuviese en el mostrador de la pescaderia, sin discreción ninguna, cambiaré de sucursal sin duda
Respuesta de CaixaBank
Hola Nieves, trabajamos para proporcionar la mejor experiencia a nuestros clientes. Lamentamos lo que comentas; nos pondremos en contacto con tu oficina para trasladar tu comentario y brindarte la mejor atención la próxima vez. Un saludo.
Manuel Moreno
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
la atencion al publico de caixa es deprimente , llamas a tu oficina y lo primero es un contestador haciendo preguntas. le mandas la consulta a tu gestor y tarda tres dias en contestar para decirte que el documento lo bajes de la appcaixa. no se puede. un desastre... que tengan nuestro dinero y les tengamos que estar agradecidos ,,
Respuesta de CaixaBank
Hola Manuel. Gracias por tus comentarios. Trabajamos para optimizar los tiempos de espera de nuestros servicios de atención telefónicos, aplicando tecnología avanzada para detectar en el menor tiempo posible la necesidad del cliente y poder ayudarle, en algunos casos sin necesidad de contactar con uno de nuestros agentes. Lamentamos el tiempo de espera en tu caso y seguimos a tu disposición a través de todos nuestros canales de atención.
javier lope
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CaixaBank
Hola Javier; muchas gracias por tu valoración. Entendemos que has tenido una buena experiencia en la oficina, pero nos gustaría saber más. Si lo deseas, llámanos al +34 93 887 25 25 o +34 900 40 40 90; estaremos encantados de conocer tu experiencia. Un saludo.
Samarfi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de CaixaBank
Hola, soy Clara; muchas gracias por tu valoración. Entendemos que has tenido una buena experiencia en la oficina, pero nos gustaría saber más. Si lo deseas, llámanos al +34 93 887 25 25 o +34 900 40 40 90; estaremos encantados de conocer tu experiencia. Un saludo.
Laura Bernabe
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
hoy jueves por la tarde vas a la sucursal a las 16.45h y te encuentras la puerta cerrada.....
Adrian GM
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Jazhbarry Barry
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
noelia perales gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato fatal, son unos estafadores, se niegan a dar documentación para quedarse con el dinero de la cuenta, van dando largas pidiendo cada día una cosa, sobre todo un tal David cuidado con el no os fieis.
B bily
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal trato nunca solucionan nada ,estoy planteando cambiar de banco
Rubén Bas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres personas en caja sin atender a nadie y se niegan a cobrar recibos si no es en el cajero (que tenían hasta cola) ¿Para qué sirven entonces?
Amadeo Vilchez quezada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad con esta gente dan ganas de cambiar de banco
Yolanda Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Francisco Javier S L
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
en esta caixa desconectan las reseñas porque las tendrian todas negativas...mal sitio.perros
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