Deviaje - Life&Travel

 Calle de Don Ramón de la Cruz, 17, 1ºIzq, Salamanca, 28001 Madrid
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 Calle de Don Ramón de la Cruz, 17, 1ºIzq, Salamanca, 28001 Madrid  915 77 98 99

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Características:

Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online

Servicios:

 Agencia de viajes

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Deviaje - Life&Travel

La empresa Deviaje - Life&Travel parece tener una gran experiencia en la organización de viajes personalizados, con más de 30 años de trayectoria. Ofrecen una amplia variedad de servicios, incluyendo la planificación de itinerarios, la reserva de hoteles y vuelos, y la organización de actividades y excursiones.

La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con los servicios de la empresa, destacando la profesionalidad y la amabilidad del personal, así como la capacidad para adaptarse a las necesidades y preferencias individuales. Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha ayudado a planificar viajes inolvidables, como lunas de miel o viajes de aventura.

La librería de viajes de la empresa es también muy elogiada, con una gran variedad de guías, mapas y literatura de viajes disponibles. Los clientes han comentado que el personal es muy conocedor y puede ofrecer recomendaciones valiosas para planificar viajes.

Sin embargo, también hay algunas críticas negativas, como la falta de respuesta a algunas solicitudes de presupuesto o la percepción de que la empresa es un poco cara. Algunos clientes han mencionado que han tenido problemas con la organización de sus viajes, como la falta de confirmación de vuelos o la mala calidad de los hoteles.

En general, la empresa Deviaje - Life&Travel parece tener una buena reputación y ofrecer servicios de alta calidad, aunque como cualquier empresa, no es perfecta y puede haber algunas áreas de mejora. La empresa parece estar comprometida con la satisfacción del cliente y dispuesta a escuchar y responder a las críticas y sugerencias.

 agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Deviaje - Life&Travel

4.5 (235 opiniones)

9 opiniones

8 opiniones

5 opiniones

53 opiniones

160 opiniones

Francisco Bolaños
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Contratamos nuesto viaje de novios para Perú y fue lo mejor que hicimos, viaje espectacular y perfectamente organizado. Nuestro viaje lo organizo Juanma, trato cercano y super atento, en todo momento supo adaptarnos el viaje a nuestra medida incluso sin nosotros tener muy claro lo que queriamos, nos dejamos aconsejar en ty fue todo un acierto. La empresa local con la que trabajan HCT Perú son unos fenomenos, estuvierón atentos a nosotros durante toda nuestra estancia. Sin duda alguna, si tenemos algun otro viaje sabemos que serán ellos quienes nos lo organicen y si alguien de nuestro entorno quiere viajar solo diremos: "Deviaje- Live&Travel".

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Francisco! Perú es un destino espectacular! Nos alegramos que hayáis disfrutado tanto del viaje. Gracias por vuestras amables palabras. ¡Hasta la próxima!

P Ge
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Agencia de confianza a la que acudo siempre que viajo. Organizan viajes maravillosos en los que cuidan todos los detalles con agentes expertos. A mi me atiende Juanma y es una maravilla. Nos aconseja fenomenal y todos los viajes son siempre cuidados hasta el más mínimo detalle. Recomiendo la agencia cien por cien. Servicio impecable siempre.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias por vuestras palabras y sobre todo por la confianza! Hasta la próxima!

Pepe B. Albores
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

No te venden un viaje, te dan la oportunidad de visitar lugares y vivir momentos inolvidables. Marcan la diferencia.Enhorabuena!!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias por tu palabras! Lo mejor que nos pueden decir es justo eso.

Carmen Alén
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un 10 como agencia, el sitio IMBATIBLE para organizar tu viaje sea cual sea. Un gran equipo de profesionales, encantadores, atentos, con un trato al cliente que da gusto. Acabo de volver de Roma y todo salió bien: el hoteles, todas las recomendaciones y sugerencias de visitas y rutas, restaurantes. Gracias por todo ADELA, que en gran parte has sido la responsable . Espero veros pronto

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Carmen, gracias por vuestro apoyo todos estos años! Contamos con un gran equipo pero también con unos clientes excepcionales.

CARMEN ALÉN
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Un 10 como agencia, el sitio PERFECTO para organizar tu viaje sea cual sea. Un gran equipo de profesionales, encantadores, atentos, con un trato al cliente que da gusto. Todo salió bien: elección de hoteles, todas las recomendaciones y sugerencias de visitas y rutas, restaurantes. Gracias por todo ADELA que en parte eres la responsable de que todo saliera bien. Espero veros pronto

Manuel Franco
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales. Hacía tiempo que no viajaba a través de De Viaje, y me congratula ver que siguen siendo tan profesionales como siempre. Agencia de viajes muy recomendable.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Manuel, gracias por tus palabras. Un placer organizar vuestros viajes.

Sonia Franco
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Trabajar con De Viaje siempre es una delicia. Te dan los mejores consejos antes de viajar y la organización es impecable. Contratarles es garantía de que el viaje será un éxito.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Sonia, muchas gracias por tu apoyo todos estos años. Intentamos estar siempre al día y ofrecer el mejor servicio.

Mati Bonacho
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Es de las pocas agencias de viajes de verdad que quedan actualmente abiertas, solemos organizar todos los viajes con ellos por el trato recibido y la profesionalidad de los agentes.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Mati, gracias por tu palabras, esto es lo mejor que nos puede decir un cliente. Te esperamos para el próximo viaje!

Coti y Santi Coti-Santi
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Contratamos los servicios de esta agencia para organizar nuestro viaje de novios esperando un trato cercano y profesional que hiciera de nuestra luna de miel una experiencia única. Sin embargo, nuestra experiencia ha sido decepcionante. En primer lugar, consideramos que el precio del servicio es excesivamente elevado para lo que ofrecen, algo habitual en muchas agencias. Además, no sentimos cercanía en el trato; su enfoque parece más orientado a vender un producto que a diseñar una experiencia personalizada. Básicamente, se limitaron a reservar los billetes de avión y los alojamientos, sin tener en cuenta detalles importantes que podrían haber marcado la diferencia en nuestro viaje. Por ejemplo, durante una escala de más de 4 horas en el aeropuerto de Adís Abeba, nos vimos obligados a esperar en un lugar abarrotado y sin asientos disponibles porque no se nos incluyó el pase a la sala VIP. Creemos que, dado el elevado costo del servicio, este tipo de detalles deberían haberse considerado. Otro inconveniente fue que uno de los traslados se realizó con una aerolínea africana cuya experiencia fue muy deficiente. De haber conocido previamente cómo operaba esta aerolínea, habríamos optado por una alternativa diferente o incluso modificado nuestra ruta. Además, hubo días con tiempo libre en el itinerario, y la agencia no nos ofreció opciones para aprovechar esas jornadas, como excursiones adicionales o actividades locales, algo que habría sido un valor añadido. Por otro lado, destacamos algunos aspectos positivos. La comunicación con el cliente fue fluida, la ubicación y decoración de su oficina física son agradables, y como detalle ofrecen una botella de agua al contratar sus servicios, aunque la calidad de esta deja mucho que desear. En resumen, esperábamos mucho más de esta agencia, especialmente para un viaje tan especial como una luna de miel. Dado el precio que pagamos, los errores y las carencias en la planificación hacen que no podamos recomendar su servicio.

k kucogo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy profesionales, hicimos un viaje guiados por Paola a eurodisney; era el segundo viaje que hacemos con deviaje. En todo momento muy arropados y resolviendo todas nuestras dudas

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Muchas gracias por vuestra confianza!

Andrea FR
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Organizaron mi viaje de luna de miel a Vietnam y tanto mi marido como yo no podemos estar más contentos. Desde el minuto uno, Laura Giraudo, nos dio facilidades. Tuvo en cuenta en todo momento nuestros intereses y preocupaciones para la organización del viaje y busco soluciones para todo lo que le íbamos comentando. Además, los guías que nos acompañaron en el viaje fueron de lo mas profesionales y nos ayudaron en todo lo que necesitamos. Incluso estando en destino ya, la agencia estuvo muy pendiente de nosotros y nos fue actualizando de novedades que iban surgiendo y preocupándose por nuestro estado. Muchas gracias por todo, Laura. ¡Repetiremos sin duda!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias a vosotros por la confianza!

Luis Carlos Hernandez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Viaje a Colombia: Una organización rayando la perfección. Una elección de hoteles inmejorable, una atención en destino por parte del agente local, sobresaliente. Esta es la tercera o cuarta vez que viajamos con De Viaje y sin duda volveremos a repetir.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Luis, gracias por tus palabras. Nos alegramos mucho que hayáis disfrutado mucho del viaje. Hasta la próxima!

Miguel Bravo Lázaro (Miki)
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable el trato recibido y una experiencia peligrosa debido a su conductor . Aún estamos esperando los registros de velocidad prometidos . Hoy acaban de fallecer dos personas en el mismo parque que visitamos. No se fíen pues no tienen ningún tipo de control sobre la empresa que contratan el safari a Tanzania: Kibo. Además cuando te pasa algo no tienes un whats App por lo que te toca esperar a que abran y gastarte mucho dinero . El plus que se paga por esta empresa no es recomendable ni necesario

Camilla Mosseddu
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

CERO RECOMENDABLE. Hemos tenido muy mala experiencia , el guía se volvió violento y tuvieron que cambiarlo y aún así te mandan una carta de disculpas sin ningún tipo de indemnización. trabajan con Kibu Una agencia local pedir otra agencia. El guía además de entender bien el español conducía muy rápido llegando a superar los 100 km/h en calles de aren. Tengo mensajes de voz del guía , fotos del día que tuvimos problemas y aún así se limpian las manos. Después de tener el problema por la mañana nos cambiaron de guía a las 18 de la tarde teniendo que estar todo el día en el coche esperándolo con el calor que hace en Tanzania y sin hacer safari. Experiencia nefasta, un viaje privado en safari de alto nivel 9 mil euros por persona. Si alguien necesita más informaciones me puede contactar , para saber en el detalle ya que las reseñas no te dejan escribir mucho. Pero una de las tantas cosas que hizo el guía es al cambiar de coche es llevarse las llaves del nuestro y dejarnos tirados con el otro guía en medio de Serengueti y al llamarlo nos tiró las llaves desde su coche en movimento encima gritando “que tengáis muy mala suerte”, un maleducado el guía y salvaje. Aún así con registraciones de voz de todo esto dicen que se han cumplido los estándar de alta calidad de la agencia. ESTOY SIN PALABRAS . MUY MAL .

Ana Antona
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Aunque finalmente por cuestiones personales no pude hacer el viaje con ellos, me pareció una agencia súper profesional con una atención exquisita ofreciendo propuestas que se ajustaban en todo momento a mis necesidades.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Ana, gracias por tus amables palabras. Esperamos poder atenderte en otra ocasión. Un abrazo!

mercedes martinez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

G C
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Agencia de viajes a medida absolutamente profesional y recomendables al 1000 por 1000. Excelente experiencia en el pasado, y este año repito con ellos.

Laura por el Mundo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente atención ! El lugar es encantador

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias por tu palabras Laura! Esperamos verte pronto!

Irene SG
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hemos hecho ya más de 7 viajes con ellos. Maravillosos!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Irene, gracias por tu reseña. Ojalá otros 7 viajes más! Un abrazo!

Luis de Carlos
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Una pena que hayan cerrado. Siempre compraba las guías de viaje aquí y ropa y complementos de vez en cuando. Cada vez hay menos tiendas de este tipo.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Luis, gracias por tu comentario. La agencia sigue en la Calle Don Ramón de la Cruz 17 y si estás interesado en ropa puedes ir a Outdoor Sin Límite en la Ribera de Curtidores 1. Gracias por tu apoyo todos estos años. Un abrazo!

Miguel Ángel Gómez Nix
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Ya no es la tienda-agencia que fue cuando estaba en Serrano. No venden guías de víaje

Ricardo Díez Antequera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un buen sitio donde encontrar material para viajes de senderismo y montaña

alondra mariela estrada villalobos
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Nefasto horrible servicio

Matias W.
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Álvaro Alarcos Andreu
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Organizamos con ellos nuestro viaje de luna de miel a Vietnam en mayo de 2023 y la experiencia fue fantástica. Desde el primer minuto, con la atención que nos proporcionó Óscar para organizar el viaje, hasta el final. Cuentan con un equipo con experiencia que conoce los lugares a los que te llevan, se encargan de todas las gestiones y en general el trato es buenísimo. Cuidan todos los detalles y te sientes seguro viajando con ellos. Totalmente recomendable.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Álvaro, gracias por tus palabras. Nos alegramos de hayáis disfrutado de vuestro viaje a Vietnam! Un abrazo!

Edu Casasola
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

Maravillosa librería para comprar una buena guía de viajes o un buen libro de narrativa de viajes.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Edu, gracias por tus palabras!

Andrea Bisson
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Mabel Ybañez Bernaldo de Quiros
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sitio especializado perfecto para encontrar buenos mapas, literatura y artículos diversos necesarios antes de emprender un viaje de trabajo o aventura a lugares remotos del planeta.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias Mabel!

Rodrigo Bentancur
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Sirve mucho

Cayetano Hernandez Lluna
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Librería y tienda especializada en viajes de todos los países

M Irfan
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Jonathan Pérez Blandino
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Ariadna Ballester
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Luisa Brea
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

queti
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

No la conocía y ha sido un feliz descubrimiento. Volveré con frecuencia.

Daniela Garmendia
hace 2 años -  2 (Experiencia negativa)

Nunca me respondieron

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Daniela. No sabemos qué ha podido ocurrir, solemos responder a todas las peticiones. Si puedes hacérnosla llegar a este correo: info@deviaje.com estaremos encantados de atenderte con la mayor celeridad. Gracias.

Fernanda Vega
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias Fernanda!

Felix Zulaica Aristi
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Una maravilla de librería de viaje, mapas, guias, globos terraqueos, libros de viaje, de viajeros, de expediciones, ropa de viaje y cachivaches diversos como brujulas, navajas suizas, trolleys, ... Hasta me pongo nervioso cuando entro de tanta cosa interesante

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias por tus palabras Felix!

Javier Sánchez Valdivia
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Acudimos a De Viaje para organizar nuestra luna de miel, y gracias a Paola Ríos, disfrutamos del mejor viaje de nuestras vidas. El trato fue cercano, Paola literalmente conoce todos los rincones del mundo, y supo entender desde el principio lo que queríamos. Lo dejamos absolutamente todo en sus manos y el resultado no pudo ser más bueno. Un 10 en todos los sentidos. Esperamos repetir pronto! Gracias por todo Paola!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Mil gracias Javier, nos alegramos mucho de que disfrutarais mucho de vuestra luna de miel! Gracias a vosotros por confiar en Deviaje.

Manuel Muiña
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

ambiente tranquilo... personal atento. y para los traveling hay de todo lo que necesitas

Oscar Cañero
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Gran cantidad de títulos. Muy recomendable.

julio de castro
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Yo la conozco como librería de viajes desde hace más de 10 años. Allí he asistido a presentaciones de libros, conferencias,... y desde luego he ido a comprar revistas y libros siempre salgo con la satisfacción de haber encontrado lo que buscaba. Ya ni me molesto en ir a otras grandes tiendas donde tienen de todo... menos lo que busco. Cuando voy a preparar un viaje voy allí y listo

Patricia Martín Álvarez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena librería especializada en viajes. Me faltó alguna edición más para algunos países que creo que podrían tener mucha variedad teniendo en cuenta los países que son, pero por lo general es un lugar muy interesante.

Anna Martin
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace años organizamos la luna de miel a Tahilandia y la verdad que fue espectacular. No nos tuvimos que preocupar de nada. Repetiriamos sin duda.

Fernando IM
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

La librería de viajes más completa de Madrid. Libros, guías y mapas/planos Personal muy experto

cristina lopez-schummer
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Hace 7 años le puse a esta agencia 5 estrellas por el maravilloso viaje que nos organizaron a Peru y a Argentina, desgraciadamente ahora solo tengo una gran desilusión y una estrella es excesivo. 1 mes antes de Semana Santa les pedimos por la web que nos organizaran un viaje a Mexico , al no recibir respuesta llamé a preguntar y me contestaron de muy malas maneras “que no eran fechas con tan poco tiempo y que no querían encargarse” . Me he vuelto a poner en contacto con ellos para un viaje a medida a Polonia en agosto: como la web no funcionaba les mandé un email preguntado si podían organizarme el viaje. A ese email me contestaron que sí me lo organizaban y que les mandara los nombres de los pasajeros para reservar los vuelos. Hace ya una semana que mandé los datos y ni he recibido confirmación a mi correo, ni presupuesto para el viaje, ni absolutamente nada.Cuando les escribo , no contestan , y voy viendo como los vuelos se van encareciendo más y mas cada día y ni siquiera sé si me los han reservado No creo que vuelva a utilizar esta agencia. Una pena perder clientes con lo difícil que es captarlos.

Víctor M G
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Maria Mestre de Juan
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Manoela
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Local de referencia en Madrid para los amantes de los viajes y de la naturaleza: librería y tienda de ropa donde siempre se encuentra algo interesante.

Ines Lada
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato con esta agencia, en concreto con Paola ha sido de 10. Toda la paciencia del mundo siempre, recomendaciones, cambios, etc. Saben mucho sobre los destinos y ponen muchísimo interés en hacer de un viaje a tu medida que será inolvidable.

ilana wander r
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

חנות מעולה למציאת ציוד טיולים , ספרים על העלום.

Covadonga Contreras
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

Antes era una pasada... ahora hay muchos menos libros....

Virginia Miguez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Es mi agencia de viajes de referencia desde hace muchos años para viajes diseñados a medida. Profesionalidad y conocimiento de los lugares de destino, garantizan que los viajes sean maravillosos

Tesece
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

El horario no es cierto, no abren los sábados por la tarde y en el sitio web dice que sí, me han hecho perder el tiempo esta tarde

Carlos Alonso Babarro
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo para los viajes, guías mapas y literatura. Me encanta esta tienda especializada donde además puedes encontrar complementos de viaje desde una maleta a un forro polar o una brújula.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Carlos muy agradecidos por tus amables palabras.

Juan Carlos Estrada Minuesa
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

He realizado durante estos días festivos un viaje a Tanzania y ha sido perfecto. En la agencia me han dado todo tipo de explicaciones, de consejos y han estado pendientes de nosotros antes, durante y después del viaje. No hemos tenido ni un solo problema. Desde luego nunca haré otro viaje con otra agencia, sin antes asegurarme de que no lo puedo hacer con deviaje.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Juan Carlos muchas gracias por tu reseña. Encantados de saber que habéis disfrutado tanto de un viaje tan especial como es Tanzania. Esperamos veros pronto de vuelta!

Ofelia B.
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Libros Interesantes y empleados educados,muy buena tienda.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Muchas gracias Ofelia!

Lourdes Castellanos
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Juan Chao
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Encontrado por casualidad. Sitio completísimo para planear tus viajes, tienen absolutamente todo lo necesario. Me encantó!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias Juan! Esperamos volverte a ver pronto!

Javier Hernández García
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Emma Martin Lopez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Maria Navarro
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Mi familia y yo contratamos un viaje a Tanzania y Zanzibar este agosto de 2021. Todo fue cómo debía salvo al final debido a que la agencia no se encargó de confirmar con el hotel los horarios para hacer las PCRs para poder volver a España (sin la cual no podíamos regresar). Lamentablemente el viaje terminó con mi familia y yo teniendo que buscar una solución mientras la agencia no nos ayudó ni tampoco el hotel, más allá de eso no quieren reconocer su responsabilidad en el error. Una pena que un viaje tan bonito y tan caro se arruinara por una mala comunicación con el hotel, muy decepcionados con esta empresa.

David Yuste
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Contactamos con ellos para organizar nuestra luna de miel sólo un mes antes de irnos y consiguieron organizarnos un viaje de ensueño a Seychelles. Todo perfecto, desde el itinerario y los hoteles elegidos, hasta la gestión, información, presentación de la documentación, obsequios... Un 10 de 10. Juanma, que nos llevó todo, un gran profesional.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola David! Mil gracias por tu reseña. Encantados de haber podido ayudaros con un viaje tan especial como es una luna de miel. Le trasladamos a Juanma tus palabras. Un abrazo!

Carmen Sirvent
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos libros de viaje. Ambiente muy tranquilo

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias Carmen!

Nano Moreno
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Una gran agencia, seria y atenta a los clientes. Nos aconsejaron muy bien y adaptaron el viaje a nuestras necesidades. No nos faltó de nada. Estamos deseando volver a viajar con ellos.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Mil gracias por tus palabras. Encantados de haber podido ayudaros!

Juan Luis
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Durante años he visitado y comprado asiduamente en esta Librería, la mayoría de las veces quedando satisfecho tanto con el trato recibido como con los productos adquiridos. Sin embargo, en la última ocasión que acudí, junto a mi pareja, fuimos "atendidos" por un señor con barba que, por su posición en la tienda y relación con otros dependientes, parecía ocupar el puesto de encargado o algo similar. Este señor, no sólo demostró desgana y poca predisposición a la hora de atendernos. Si no que, a la hora de realizar el pago de los artículos que compramos, se dirigió a nosotros de una manera muy mal educada y abiertamente hostil. Todo esto sin que hubiera habido ningún motivo previo para que esa persona actuara así con nosotros. Salimos de la tienda sorprendidos, bastante indignados y con la firme decisión de no volver a poner allí más nuestros pies. Afortunadamente, en nuestra ciudad existen diversidad de comercios donde adquirir lo que se busca con productos iguales o mejores y, sobre todo, con un trato educado y amable hacia su público.

Ignacio Sedano
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias Ignacio!

Cristina Aguilar
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Libros muy buenos organizados por países y complementados con guías turísticas y de idiomas. ¡El modo perfecto de conocer un país antes de ir!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Muchas gracias!!

David Page
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena libeeria de viaje. Trato frío

Juan Pablo Ferrandis
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Sebastian Llamas
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Todo estupendo .

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Thank you Sebastian!

Jose Luis Retamal
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias José Luis!!

Enoc Debarri
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace mucho que no voya este lugar tan maravilloso donde ojear planos, libros, etc es un verdadero placer y luego viajar con buenas información.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Luis! Mil gracias por tus cometarios!

Jaime Rodriguez-Piñero
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Fernando C.
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

De los pocos sitios especializados que quedan en Madrid, pero una pena tener que aguantar música discotequera noventera a todo volumen. En un lugar de libros se agradecería algo más tranquilo, y si es música étnica, aún mejor. También podrían aumentar algo el catálogo de libros disponibles, especialmente con novedades editoriales y clásicos. Suelo ir con relativa frecuencia y siempre suelen tener las mismas cosas.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Hola Fernando. Gracias por tu reseña. Tomamos en cuenta tus sugerencias. Vuestro feedback es importante para nosotros.

Diana Escorial
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor librería de viajes de Madrid. Adoro este lugar.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

¡Cuánto nos alegra leer esta reseña Diana! Muchas gracias

MARTA F
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buen stock en literatura de viajes, fotografía del mundo, guías y libros curiosos infantiles . La recomiendo !

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Marta muchas gracias por tu reseña y por tu visita!

Ignacio Andrade
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Una de mis librerías favoritas. Tiene magia. Guías de viaje muy útiles y, lo que más me interesa, literatura de viajes, o sea, relatos, ambientes, atmósferas, ecos... Un goce

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Mil gracias por tus comentarios Ignacio! Encantados de ayudarte siempre!

Julio y Silvia Lavín y Bascones
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Iniciamos nuestra organización del viaje de novios con DeViaje (calle Serrano 41 de Madrid), cuando todavía no había pandemia, todo parecía fácil y simplemente había que elegir donde ir, hoteles, excursiones... Todo esto se vino abajo, empezando porque nuestra opción era Hawaii y no se podía ir, junto con la incertidumbre de cómo evolucionaba la situación, qué podíamos o no hacer, donde nos permitían volar... No fue fácil, pero al final elegimos un destino paradisiaco que nos apetecía mucho a los dos, y al que, haciéndote un PCR previo, podíamos volar: La Polinesia Francesa. Fue la mejor decisión. En todo momento, tuvimos el apoyo, el asesoramiento y la profesionalidad de las personas de la agencia de viajes, orientándonos sobre la mejor decisión a tomar, teniendo en cuenta nuestras preferencias y las restricciones existentes. Adicionalmente, queremos agradecerles de una forma muy especial a todo el equipo de la agencia DeViaje y su corresponsal en Polinesia Francesa, Ludivine, todo su apoyo, ayuda y gestión en las diversas situaciones que vivimos durante el viaje, y que, sin ellos, hubieran sido mucho más complicadas de solucionar (extravío de maletas, gestión del envio a donde estábamos, que ya era otra isla, en el momento en el que llegaron a destino, certificados para el seguro, ajuste de un vuelo para poder realizarnos un PCR para volver a casa, debido a un cambio de legislación que se produjo en España durante el viaje....). Unas cuantas cosas que pueden amargarte un viaje de este tipo, si no tienes a buenos profesionales detrás con los que puedes contar.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Nos alegramos que hayáis disfrutado mucho del viaje, y más sabiendo que se trataba de un viaje tan especial como es el de viaje de novios. Vuestro feedback es muy importante para nosotros. Hacer el seguimiento durante el viaje de nuestros clientes es importante para nosotros siempre, y en las circunstancias actuales aún más. Muchas gracias por compartir vuestra experiencia con Deviaje!

Pau Gómez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias!!

Alessandro Orecchio
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias !!

Gastrorgásmico
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Espectacular atención y buenos profesionales, tuve que aplazar el viaje por el covid pero me hicieron todo ellos, hasta que viaje esta es mi valoración

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Mil gracias por tus comentarios Daniel!

María V
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor tienda de viajes de Madrid. Todo tipo de guías, planos y literatura sobre viajes. También tiene agencia de viajes donde te pueden organizar el viaje a medida o te dan recomendaciones sobre sitios interesantes que visitar. Y tienen una sección de artículos para viajar en la que puedes encontrar de todo: ropa, maletas, candados, champú biodegradable, repelente de insectos, etc.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

María, gracias por tu reseña :)

Rosalía Serna Galán
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Nosotros solemos organizar nuestros viajes, y nos gusta ir por libre. Pero algunos años recurrimos a esta agencia para no tener que trabajar tanto en la preparación. Y nuestra experiencia es EXCELENTE. Siempre atienden a nuestros requisitos, trabajando sin descanso hasta conseguir lo que les pedimos, son eficientes y amables. Muy recomendable.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Rosalía mil gracias por escogernos y por tus reseñas. Abrazo.

Pulidoo natalia
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

teodoro san martin
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Libros y todo lo que necesitamos para viajar, además bien asesorados

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Mil gracias por tus palabras Teodoro.

Marie-Odile Pastre
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Agencia de viajes con muchos libros de viaje y tienda de accesorios. Y sobre todo una atención muy personalizada de parte de los agentes. Muy recomendable.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Mil gracias Marie-Odile. Apreciamos mucho vuestros comentarios.

Javier Carrancio
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Gemma P.
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

No es una agencia al uso. Gente profesional y agradable. Todo un mundo alrededor de un simple billete que ellos saben complementar. Grandes póster de viajes.

Inma A. M
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

marta trius
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Isabel Guillamón
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

María Casaubon Carles
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal encantador y buena disposición

Alberto Heras
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Un poco de todo...ropa, libros, viajes...

mapimadrid ?
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jose Pombo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Nuestra tienda de cuadernitos y guías de viaje, de referencia. No encontrarás otra igual en todo Madrid ni tampoco en muchos lugares del mundo... Da gusto perderse por sus estanterías y planificar tu viaje con el entusiasmo de un nueva aventura!

Daniel Rodríguez Castillo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Francisco Fernández Beltrán
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Raúl Partido Figueroa
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Disponen de una biblioteca muy amplia con libros muy especializados para viajes, distribuidos por continentes y países. Muy necesario cuando viajas a lugares extraños o peculiares.

Enrique Fernandez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

fermin cisneros
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Rosa Martín Ibisate
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Rafael Sagom
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Hugo Sotelo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Giovanni
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Angela Perez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Very impressed by their selection of books!

Pablo Gallego Tortuero
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Atención personal. Mucho conocimiento.

Ignacio De Leon
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Inés B
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

angel renales
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Noelia
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Contratamos nuestra luna de miel con ellos, Australia y Maldivas, paola fue nuestra organizadora, una gran persona, siempre atenta y resolviendo todas nuestras dudas. Nos organizó un viaje increíble, ajustandose a todo lo que le pedimos y mejorándolo. Solo podemos agradecerla el haber sido cómplice de un gran recuerdo. En cuanto al viaje fue una maravilla, hoteles increíbles dentro de nuestro presupuesto, con una ubicación genial. No puedo decir nada malo. Al contrario estamos muy contentos de haber elegido a esta empresa y sobretodo de la persona que lo organizó.

Nacho Plaza
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Belen Martin
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Variedad y calidad

Ana Moreno
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Concepción De Julio
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Miguel Salmeron Lopez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Cristina García Hernández
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

En esta librería de viajes, encuentras también libros relacionados con los países, historia, cultura, aventuras. Perderse un ratito aquí es seguro de una buena compra. Hay globos terráqueos, mapas y banderas para regalar a todo buen viajero. También tienen ropa, mochilas, brújulas y todo lo necesario para tus viajes a cualquier destino. Buena atención. Te dejan mirar tranquilamente sin molestarte.

guillermo varela
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Nacho Rayo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente surtido de libros y mapas de viaje. Personal muy profesional

Javier CM
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Jesus Rincon
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Viajes y complementos para los mismos

Jose Manuel Armada Vadillo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Hacía tiempo que no Iba a estar librería y veo que mantiene su calidad es una magnífica librería de viajes aparte de otros servicios creo que sigue teniendo agencia viajes pero no la hé usado últimamente. Visita esencial antes de cualquier viaje a zona desconocida

María Cristina Riaño
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

UNOS PROFESIONALES QUE HACEN QUE VIAJAR SEA FÁCIL Y DIVERTIDO

miguel anglés
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Josiane Prior
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Alejandro López
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

No sabía que había un equivalente a Stanford's en Madrid. Indispensable para preparar un gran viaje.

Danilo CH
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Pilar García de Eulate
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Natividad Rodríguez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Aquí encontramos siempre la guía de viaje que estamos buscando y el personal es muy amable

ogbolivar
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Aconsejan muy bien. Gran valor añadido

Óscar Fernández Castellanos
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Esteban Nieto
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jaime
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

JAM
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Lo mejor en guías de viaje. Siempre que voy a un destino nuevo la visito previamente.

Rigoberta Sanchez
hace 6 años -  2 (Experiencia negativa)

Guillermo Martínez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Manuel Mesa
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

A.P.
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Carlos Hernández “Pepito Grillo”
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

El local tiene casi todo lo que un "viajero profesional" podría necesitar. Toda clase de artilugios y alguno más. Ropas y accesorios para casi todas las necesidades. Quizá lo que le da más fama sea su apartado de libros de viaje (en donde compro cuando preparo una escapada) y su agencia de viajes. La calificación de cuatro estrellas es debida a un único "pero"... es, más bien, un tanto cara en sus precios.

PALOMA MARTINEZ
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Carolina E.J.
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Librería especializada con un amplio catálogo y personal muy amable y experto.

Almudena G
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Marta SD
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Fernando Pascual Vidal
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

La mejor librería de viajes que conozco. Recomendable.

rosa maria rodriguez lopez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre encuentro el libro perfecto para el viaje

Miguel Pérez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Personal super amable, eficiente y con muchos conocimientos de los destinos, a nosotros nos atendió Óscar para organizar un viaje a Japón y fue una auténtica maravilla, nos explico todo día a día y además lo acompaño con fotos, cuando salimos de allí ya habíamos hecho medio viaje!!!! Muy recomendable

Cristina Dominguez
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Javier Moñino
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Francisco L. Borrego Gallardo
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Sin duda una librería de viajes excelente y muy completa

Carmen Nieto
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Puedes encontrar lo necesario para tu viaje explorador

Francisco Gragera
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

M PILAR G.
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Genial. Libros y guías clasificadas por países . Muy fácil y rápido encontrar lo que buscas. Los empleados superamables, te atienden y aconsejan si lo necesitas.

Xavier Agenjo
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Manuel Sancho Alonso
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Claudia Maté
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Lluch BC
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Javier Kamaleon
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente tienda especializada en viajes y aventuras. Muy recomendable.

MªPaloma Ayuso
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Ana Quintana
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Estupenda tienda y magnifico el trato

Lalita Ibarra
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

maria El
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mucha variedad en marcas

Federico Luis Lescano Carroll
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Fernando Romero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Una de las mejores librerías relacionadas con los viaje por todo el orbe.

Carlos Rubio
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Una de las mejores librerías de Madrid, tiene literatura muy interesante de otros países del mundo, además es una agencia de viaje y tiene ropa para viajar. Sin duda excelente y con un trato genial ... #viaje #libreria

Tomas Garcia Azcarate
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena agencia de viaje de referencia

Astopol
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Muchos libros y revistas sobre viajes, disponen de una gran cantidad de información acerca de diversos países.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Danmax muchas gracias. Pretendemos eso: tener información variada y útil sobre muchos países. Nos alegra pensar que vamos en la buena dirección. Gracias de nuevo.

Con d de delfin
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Un sitio genial para elegir destino para tus viajes ya que tienen librería y puedes adquirir libros de tu destino para saber más cosas

Carlos Colomer Ferrándiz
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

César Queral
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Carlos
hace 7 años -  2 (Experiencia negativa)

Mauro Buyatti
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Rafael Plaza
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Kuke Rey
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Cada vez más tienda de ropa y menos libros. Muy buena atención.

Ignacio Rodríguez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Mapas, libros y artículos de viaje. Bastante completa, aunque un poco cara.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Ignacio: gracias por tu reseña. A veces a nosotros mismos nos parecen caros algunos libros. Los de importación nos llegan con los precios de los distribuidores de otros países, con frecuencia superiores a los que marcan en portada. Los nacionales tienen el precio fijo que marca la editorial y no son modificables. Nuestro propósito es ser lo más económicos posible. Gracias de nuevo.

Rocío Leal Pérez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Maravillosa, mi marido y yo contratamos con ellos nuestro viaje de novios, nos recomendaron la agencia mis tíos y no podemos estar más contentos. Paola, nuestra agente, se preocupó mucho por nosotros, pudimos personalizar el viaje al 100% y cuidaron cada detalle para que todo fuera de nuestro gusto y estuviéramos cómodos. A partir de ahora todos nuestros viajes los reservaremos con ellos. Buena relación calidad precio por cierto.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias por un comentario tan elogiosos. Nos encanta trabajar bien y saber que lo conseguimos.

eduardo len moreno
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Cristina TG
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Nos aconsejaron varias parejas de amigos sobre esta agencia para la realización del viaje de novios. La sensación final ha sido agridulce. Cierto es que el viaje era un mes por dos países diferentes y todo salió bastante bien. Realizamos quejas con los corresponsales de allí respecto a que nos dejaron en algún aeropuerto con más de 6 horas de espera para coger un vuelo, en uno de los traslados el conductor empezó a dar cabezadas mientras conducía y la categoría de las habitaciones en algunos de los hoteles era la peor del establecimiento. La respuesta de los corresponsales de allí fue pedirnos disculpas y regalarnos una botella de ron y en otra de las situaciones una botella de vino. Al llegar a España nadie de la agencia se puso en contacto con nosotros para realizar un intercambio de opiniones acerca del viaje. Envíamos un mail informando de estos acontecimientos y tras una breve respuesta nos dijeron que consultarían los datos que les dábamos y se pondrían en contacto con nosotros. Un mes más tarde no hemos tenido noticias. El primer contacto con la agencia no encantó, todo muy organizado, con un responsable para cada zona del planeta. Nos dieron un cuadernillo impreso con todo así como algunas bolsas de equipaje muy útiles. Una pena que la última sensación haya sido esta ya que ensombrece la percepción inicial y pierdes las ganas de recomendarla.

Adela María López Marqueño
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

G. L.A
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Javier Mendoza
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Elena C “EC”
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

David Rodriguez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Reunidas muchas de las necesidades para cuando piensas viajar. Una gran idea

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias. Deseamos hacer lo mejor y tener todo lo necesario para que el viaje sea interesante, grato y confortable.

Ignacio Esnoz
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Julio Sánchez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Cuesta decidirse

Andrea Falero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Magníficos profesionales que te aconsejan sobre los viajes que quieres planificar, totalmente recomendable!

Carlos Valero Masiá
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Enrique Redondo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente su librería.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias, gracias. Intentamos ser excelentes todos los días y nos alegra saber que, a veces, lo conseguimos. Seguiremos en ello con toda la ilusión.

nacho lopez de aguileta
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

He tenido ocasión de conocer este comercio, si bien sólo en su faceta de librería y tienda de artículos de viaje. Completísima la librería. Su otra faceta es como Agencia de Viajes y, aunque aún no he sido cliente, tiene un aspecto estupendo; ya que ofrece una multitud de viajes que se separan de lo convencional.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Nacho: agradecemos tus comentarios. Intentamos hacer realidad una fórmula que permita dar servicio a quienes desean viajar ofreciendo las soluciones más amplias posibles. Confiamos en hacerlo bien y por ello nos reconforta encontrar comentarios elogiosos como los que nos haces. Vamos a seguir mejorando tanto en nuestra librería, como en la tienda de complementos para el viaje, como en nuestra agencia de viajes.

Luis Valiente
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Una magnífica tienda para los viajeros. Gran colección de guías y mapas de todo el mundo, y más cosas: para cada destino hay también una selección de buena literatura, libros de fotos... Un sitio ideal para documentarse, si tienes destino decidido, o para inspirarse, si no. El personal es atento y experto, puede dar buenas recomendaciones. Además, tienen una sección de artículos de viaje (no especialmente barata), y también su propia agencia.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Luis: Gracias por tus comentarios que nos animan a seguir trabajando en todo lo que tiene que ver con el mundo de los viajes.

Luis Fandiño
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

loli peraza
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Isabel Ruiz
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Comprar una novela para tu próximo destino. Tu viaje empieza aquí

Vlad V
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Ana de Diego
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Graciela Monfort Fernández
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente librería de viajes: libros, guías, ropa y accesorios.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Graciela: Gracias por tu comentario tan elogioso. Intentamos hacerlo bien y nos alegra saber que lo conseguimos. Gracias de nuevo y saludos.

Ari Vallespin
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Lucky Freeki
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Un sitio genial para comprar mapas y guías de viaje. Tienen ropa y complementos para aventureros y una gran colección de libros. La recomiendo. Creo que también hay agencia de viajes. Es la tienda perfecta del aventurero y los amantes de los viajes

Juan Bernal Pastor
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Javier Arias
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Imprescindible ir!!

Gabriel Sáez de Castro
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Diana Macarron
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Desarrollo Seo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Unos cracks , el Mejor servicio

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias, gracias. Nos esmeramos en ello y nos encanta comprobar que lo conseguimos, si no siempre, casi siempre.

Carlos Redondo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Viajes a medida, librería y tienda de accesorios de viaje. Buen trato y buen producto. No apto para todos los bolsillos

Aurelio Hernández
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Dos espacios: tienda de ropa de montaña y todo tipo de productos de viaje, y agencia de viajes. Personal amable, buenos descuentos en temporada en primeras marcas.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Aurelio: Agradecemos mucho tu comentario. Nos complace pensar que conseguimos hacer bien, sino todas, al menos muchas cosas y nos animamos a seguir mejorando tanto en nuestra agencia de viajes, como en nuestra librería y en nuestra tienda de complementos para el viaje. Gracias de nuevo.

Koldo Bike
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Todas las guias y mapas que imaginas estas aqui

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Esa es nuestra intención. Deseamos poder ofrecer una colección tan completa como sea posible. Gracias por tu comentario.

pilar borau
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato fantástico!! Son muy profesionales y han visitado y conocen los destinos que te aconsejan!! Muy recomendable

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Pilar: Gracias por un comentario tan elogioso. Seguramente el secreto de nuestra agencia de viajes está en que nos gusta viajar. Conocer el mundo de primera mano nos ofrece mucha información y nos llena de realismo y también de entusiasmo a la hora de dar un consejo. Al menos, ese es nuestro propósito.

Alfredo Bustamante Coronado
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Alfonso Martinez-Larraz
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Tienen de todo para tu viaje, desde la colección más extensa de guías hasta su propia agencia pasando por abrigos, navajas o cualquier gadget util cuando estás de viaje.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Alfonso: Llevamos un montón de años tratando de ser cada vez mejores y de ofrecer todo lo que pueda ayudar a hacer el viaje más fácil, más interesante y más cómodo. Gracias por tu mensaje y por el ánimo que nos transmite para seguir trabajando.

Angel Diaz Alegre
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Mucho cuidado con esta tienda. Si no estás seguro de tu compra o vas a hacer un regalo, ve a cualquier otra librería como El Corte Inglés o FNAC. He intentado hacer un cambio un mes después de la fecha que me hicieron un regalo por otras guías similares de Madrid pero adaptadas a niños y se han negado aplicando a raja tabla la política de 20 días para cambios pese a que se trataba de un cambio por libros de mayor importe. Ahora tengo una guía duplicada y una no que me sirve. Y DeViaje tiene un cliente enfadado que recomienda a sus contactos ir a otro sitio para sus compras, con mejor horario y mejor atención al cliente. Cuidado especialmente si vas a contratar material o un viaje. Si te tratan así por un libro de 20€, no quiero ni pensar el servicio que te darán cuando tengas contratado un viaje de miles de euros... Una vez pagado, si te he visto no me acuerdo!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Lamentamos el enfado. Como muchos otros comercios tenemos una política de devolución de las compras vinculada a un plazo fijo. En el caso de los libros se trata de 20 días y el aviso sobre dicho plazo figura explícitamente en el ticket de compra. Somos conscientes de que no tenemos un horario como FNAC y mucho menos como Amazón. Eso sí, pagamos religiosamente todos nuestros impuestos en España. Tenemos una norma rigurosa y clara sobre devoluciones porque hemos sufrido abusos reiterados por parte de personas que hacían de la devolución una costumbre. En eso tampoco podemos parecernos a El Corte Inglés que tiene capacidad para que sus proveedores asuman las devoluciones y que, a pesar de todo, pone límites de tiempo para realizarlas. Lamento de nuevo su disgusto, aunque creo que no es razonable. Es totalmente inusual para nosotros recibir reclamaciones. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio, aunque sabemos que tenemos áreas de mejora. Las tenemos presentes y trabajamos en ellas con ánimo. Seguramente por ello casi todos nuestros clientes nos tienen en buena estima. Dicho todo lo anterior, tomamos buena nota de lo que indica y trataremos de buscar mejores soluciones en este terreno también.

A. M.C.
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Jesús Peñuela
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

HAY GUIAS DE VIAJE DE TODAS LAS MARCAS

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Eso intentamos: tener toda clase de guías para todos los destinos posibles. Nos alegramos de haberte sido útiles.

DAVID FEITO SANTOS
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Un placer recorrer esta tienda, siempre he encontrado lo que buscaba y siempre me han tratado fenomenal con un gran trato.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Gracias, gracias. Nos anima el deseo de hacer bien las cosas. Y nos animan mucho más los comentarios que dicen que lo conseguimos. Continuamos en ello intentando ir un poco más allá. Gracias de nuevo.

Bruno K
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Bruno: Gracias por la puntuación que nos das. No siempre sale todo perfectamente rodado porque acostumbran a ser muchas las teclas que tocar y coordinar. Alguna vez, alguna desafina. Pero intentamos estar entre los mejores. Gracias por indicar que lo hemos conseguido.

Rubén Sintes
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Un pelín caro pero un buen sitio para todo lo relacionado con tu viaje… desde organizarlo, comprar guías o hasta el material necesario

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Quisiéramos no ser ni 'un pelín' caros. Si tú lo dices... vamos a tener que intentar con más energía no serlo. Lo que pretendemos en todo caso es hacerlo lo mejor posible. También en ello intentamos mejorar todos los días. Gracias por tu comentario.

Toñi Ruiz
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Toñi: Muchas gracias por visitarnos y por una puntuación de 5 estrellas que nos hace felices.

Miguel A. de Felipe
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Miguel Ángel: Gracias por la puntuación que nos das. Queremos hacer las cosas bien y nos alienta pensar que lo conseguimos. Gracias de nuevo.

Javier Hidalgo
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

CARLOS BRAVO
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre encuentras la guía perfecta para tu viaje

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Carlos: Nos da la mayor satisfacción pensar que hacemos bien las cosas. En principio lo intentamos y si lo conseguimos tenemos la sensación de estar tocando el cielo. Gracias por tu comentario.

José Patricio
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Buenos servicios, personal agradable

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

José: Gracias por habernos dedicado un momento de tu tiempo. Todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Y si son positivas nos estimulan aún más para seguir en ello. No tenemos nada mejor que hacer. Saludos.

María Bravo
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Como librería son muy buenos. Tienen guías y mapas de cualquier lugar del mundo, y siempre puedes contar con sus recomendaciones. También tienen literatura, ensayo y mesa de novedades. Todo relacionado con el viaje. Lo recomiendo, aunque solo sea por visitarles. Una librería referente de Madrid.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

María: Gracias por tu comentario tan elogioso. Está a punto de sonrojarnos. Intentamos hacerlo bien de modo que saber que lo conseguimos nos llena de alegría. Gracias de nuevo y saludos.

Magdalena G.
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

He realizado varios viajes con ellos, adaptándose a mis criterios y presupuestos. Son buenos conocedores de los destinos, ¡altamente recomendables!

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Magdalena: Nos encanta saber que hemos hecho bien las cosas y que hemos dejado contentos a quienes han confiado en nosotros. Lo intentamos siempre, de modo que tu opinión nos dice que lo hemos conseguido. Muchas gracias. Seguiremos en ello.

Teresa H Nicolau
hace 8 años -  2 (Experiencia negativa)

Nos gastamos 9000€ en nuestra luna de miel con ellos y el viaje fue maravilloso, excepto por un incidente de mala calidad de la comida en uno de los hoteles que comunicamos a la agencia pero no nos dieron solución más que lo sentía mucho. Hemos vuelto a contactar con ellos para realizar otro viaje, recorrer la Costa Oeste de USA y para nada el servicio ha sido el mismo, hemos solicitado el cambio de unos vuelos porque nos proponen viajar en United y nos dicen que sino nos gusta que nos busquemos nosotros los vuelos por nuestra cuenta, muy lamentable la respuesta de la comercial. Parece que sino te gastas 9000€ en un viaje su interés y profesionalidad escasea.

 Respuesta de Deviaje - Life&Travel

Teresa: No sé qué pudo pasar con vuestro viaje. No acostumbramos a tener quejas y todo nuestro interés se orienta en la dirección de dar el mejor servicio. Vivimos de ello y nos esforzamos en ello todos los días. En esta ocasión, algo, o demasiadas cosas salieron mal. Os pedimos disculpas y haremos todo lo posible para evitar incidencias y fallos como los que indicas.

Esther Manso
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Joaquín García Fernández
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Agencia de viajes, tienda de material para viajar y librería de viaje. Se realizan presentaciones de libros

MeriemTazarut
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Encuentro los libros de viajes que busco

DULCENOMBRE TREJO Paredes
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Lourdes Aparicio Díaz
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente librería de viajes, todas las guías, literatura de viajes y mapas; buenos y amables asesores que te ayudan a elegir la opción que más se adapta a ti. También dispone de agencia y artículos de viajes.

Raquel
hace 9 años -  1 (Experiencia negativa)

No es recomendable esta agencia de viajes, fuimos hace más de un mes a solicitar presupuesto para una luna de miel, nos informaron al respecto y quedaron pendientes de enviarnos presupuesto...a día de hoy seguimos sin recibirlo, a pesar de haberles insistido un par de veces.

Antonio J. Portillo
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Damian C
hace 9 años -  3 (Experiencia positiva)

Miguel Moreno
hace 10 años -  2 (Experiencia negativa)

Llegué a las 20 hrs. y 3 minutos (es cierto que cerraba a las 20 hrs.) y estando allí los comerciales no me permitieron ni dejarles mi teléfono / mail para agendar una cita

Amparo Dominguez Ruiz
hace 10 años -  4 (Experiencia positiva)

Mar González Cantero
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

Felix Zulaica
hace 10 años -  5 (Experiencia positiva)

Maravillosa! Libros de viaje, guias y mapas de todo el mundo mundial. Fui a comprar guias y mapas de Islandia y Groenlandia cuando se fue mi hijo de viaje y me quedé alucinado de la cantidad y calidad de material que tienen. También complementos para el viaje.

Amparo Ll
hace 11 años -  5 (Experiencia positiva)

Siempre voy allí para encontrar las guías para mis viajes, lo tienen TODO. Y con muchas opciones más allá de la lonley planet de turno. Además te aconsejan muy bien sobre las diferentes guías en los diferentes destinos. Recuerdo haber ido preguntando por destinos raros y siempre hay alguno de ellos que da en el clavo con lo que necesito. Muy interesante la parte de mapas que tienen, para los viajes de carretera pueden ser fundamentales. Tienen también una parte de ropa y complementos para los viajes muy interesante y la agencia de viajes. Mientras ojeo guías a veces he escuchado en la agencia aconsejar a gente sobre circuitos y me ha parecido que saben de lo que hablan y que aconsejan bien. Como librería de viajes más que recomendada, imprescindible.

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