PANGEA The Travel Store

Cristina Martínez ha sido una profesional y persona maravillosa que nos ayudó a preparar todo lo necesario para que mi pareja y yo cumpliéramos uno de nuestros sueños… ir a Japón! Qué fácil ha resultado todo. Solo nos hemos preocupado en disfrutar y que nos diera tiempo a ver todo! Repetiremos sin duda con Pangea. :)

Hemos viajado y contratado nuestra luna de miel a Zimbabue, Botsuana, Ciudad del Cabo y Zanzíbar con Pangea. La experiencia ha sido alucinante. Lugares de ensueño, experiencias maravillosas, hoteles geniales y todo muy bien organizado para hacer nuestro viaje lo más cómodo y seguro. La gestión del viaje y propuesta de nuestra asesora fue de 10, y siempre han estado muy pendientes de nosotros antes del viaje, con cada explicación y ayuda de todo lo que necesitábamos para viajar a estos países, como una vez en ellos. Ha sido una experiencia espectacular. Con ganas de volver

Paula Tanasa nos ha explicado un viaje con destino a Japón y destaca por su amabilidad , transmite muy bien ,con ilusión y estamos muy satisfechos

Ya comienza tu viaje...

Es la primera vez que viajo con ellos y no tengo ni un solo pero. Ha sido un viaje extraordinario, todo super organizado, cuidando cada detalle y resolviendo cada duda. Estoy muy contenta tras mi vuelta de Italia, un viaje con mi madre que ha resultado maravilloso gracias a Gabriela una chica super amable, atenta, dispuesta y con muchísima paciencia. Repetiré con ellos y ojala vuelva atenderme ella porque estoy encantada y enamorada de Italia. Gracias Gabriela por tu atención tu sei una ragazza molto simpática jaja Grazie mille. Lo recomiendo 100%. Joana. Os dejo unas fotitos para que no perdáis oportunidad y conozcáis este pais tan encantador de la mano de Pangea. 🥰

Un viaje perfecto. Apartamento de 10 y una actividad increíble, muy bien organizado todo

Una alta directiva contrata 2 billetes business a Japón con su madre, y al llegar al avión Iberia les mete en turista porque PANGEA les ha engañado y ha comprado turista. Iberia mueve cielo y tierra para resolver la situación pero claro, PANGEA ha pagado lo que ha pagado, se ha quedado el dinero y ni contesta. Si eso no es una estafa, ¿qué es?

Creo que no me caben las palabras en este comentario por la extensión, escribiría en circunloquios y demasiados detalles. Así que lo resumiré en tres palabras: experiencia épica e intensa. Recomiendo al 100% Pangea

Nos organizaron un viaje a Egipto que ha salido fenomenal. Atención personalizada y detallada, preparado con mucho mimo por Cristina. Totalmente recomendable viajar con ellos!!

Súper bien con esta agencia de viajes. Muy detallistas y se adaptan a tus necesidades

Excelente atencion

Contratamos con Pangea nuestra luna de miel. Un safari por Kenia y una visita a las cataratas Victoria en Zimbawe. La gestión de Pangea ha sido PÉSIMA. El proveedor en Kenia nos estafó, cobrándonos cientos de euros por la reserva del jeep el último día para una visita que se hace a pie. Al llegar a Zimbawe nos retienen, me separan de mi mujer y nos meten en cuarentena quitándome el pasaporte. Resulta que para entrar en Zimbawe desde Kenia hace falta la vacuna de la fiebre amarilla. Aunque elegimos Kenia y no Tanzania porque no queríamos la vacuna de la fiebre amarilla (ya que buscamos tener hijos y puede provocar malformaciones) y aunque antes del viaje preguntamos a Pangea todas las gestiones que debíamos hacer no nos dijeron nada al respecto, porque ni siquiera comprueban las gestiones entre paises del propio itinerario que ellos montan. Tuvimos que ponernos y pagar la vacuna para poder entrar en el país. Por último, para ir al aeropuerto de vuelta a casa, el conductor no nos contacta para informarnos de la hora y debo ser yo quién gestione el traslado con la recepción del hotel. Tanto cuando nos encierran en cuarentena cómo con la desaparición del conductor nos ponemos en contacto con Pangea y ni siquiera nos devolvieron la llamada. Nos despacharon con un "Hacemos una consulta y os informo enseguida." Pues aún estoy esperando. Al reclamar todos estos problemas y esta PESADILLA de luna de miel, Pangea primero nos da largas, y cuándo por fin se dignan a reunirse con nosotros, no aceptan ninguna responsabilidad culpando de todo a sus proveedores, Miriam y Diana nos culpan a nosotros de los problemas con la vacuna y no nos ofrecen en compensación nada más que el precio de las vacunas, "Como deferencia comercial", como si encima tuviera que estar agradecido de que al menos nos devuelvan algo. Si quieres una agencia que haga su trabajo, te dé seguridad y no sea sólo humo y espejos no escojas Pangea.

Contacte con la agencia de Santiago, Alba fue mi agente y nos atendió en todo momento con una gran profesionalidad y siempre estuvo atenta a todo.

MUY RECOMENDABLE, ME AYUDARON MUCHO QUE SE AGRADECE CUANDO ESTAS MUY LEJOS Y MUY BUENA ORGANIZACION DEL VIAJE A LA INDIA

Todo muy bien organizado y coordinado con Lima tours. Os doy un 10

Nuestra experiencia ha sido inmejorable con Pangea. Ana García diseñó el viaje perfecto para nuestra luna de miel. Estuvo siempre atenta a nuestras solicitudes y resolvió ágilmente un par de errores que surgieron. Nos sentimos muy cuidados como clientes durante todo el proceso previo. Durante el viaje, vimos que la organización de destinos y transporte fue perfecta. Y la elección de hoteles ha sido una pasad a. La ubicación de todos ha sido excelente, y gracias a ello la logística de viaje ha sido mucho más cómoda. Se notaba perfectamente que Ana conocía el destino y cómo moverse por él. Que era justo lo que buscábamos cuando visitamos Pangea. Mención también a Federico, que asumió la responsabilidad cuando Ana se marchó por viaje, y nos ayudó en el proceso final. Muchísimas gracias por hacer nuestra luna de miel inolvidable.

Nuestra experiencia con Joaquín ha sido simplemente perfecta. Nos organizó nuestra luna de miel a Japón y Maldivas y todo salió mejor de lo que imaginábamos. Cada detalle estaba cuidadosamente planificado, desde los traslados y alojamientos hasta las actividades y recomendaciones locales. Se notaba su conocimiento, profesionalidad y pasión por el trabajo. Además, estuvo siempre disponible para resolver cualquier duda con rapidez y amabilidad. Gracias a él hemos vivido un viaje inolvidable y sin ningún contratiempo. ¡Repetiríamos sin dudarlo!

Viaje 10 como siempre con Pangea

Organizamos nuestra luna de miel con Pangea, de la mano de Teresa. Fuimos a Japón y unos días a Bali para desconectar. Nos encantó tanto el itinerario propuesto como la elección de hoteles. Además con toda la información que nos dieron de cada sitio fue muy fácil organizar todo. Repetiremos seguro!

Un viaje maravilloso! Muy bien organizado y sin problemas

Nos atendió Leyre para organizar nuestro viaje de luna de miel y fue de lo mejor que nos podría haber pasado.

Viaje a Berlín y los restos de la batalla de 1945. Muy concentrado e intenso. Totalmente recomendable para verdaderos aficiionados.

Tuve una excelente experiencia con Pangea. Desde el primer momento, el trato fue cálido y profesional. Se nota que valoran a cada cliente, me atendieron con mucha amabilidad, paciencia y dedicación. Es un placer encontrar lugares donde el buen servicio al cliente aún se prioriza. ¡Sin duda los recomiendo y volveré pronto!

Aunque al final por diversos factores externos no terminamos contratando el viaje, desde el primer momento Joaquín nos transmitió su gran pasión y experiencia en safaris de África. El trato exquisito, rapidez en todos los presupuestos, muy atento y excelente profesional y conocedor de primera mano de lo que recomienda. Algún día nos encontraremos en África, no tengo duda ;)

Fuimos a Japón y la preparación del itinerario ,vuelos y hoteles,fue fantástica.

La atención de verdad personalizada, cuidada y hemos tenido su ayuda en todo momento. Un lujo

Planificaron perfectamente nuestro viaje a Japón y estuvieron pendientes de nosotros en todo momento, lo cual agradecimos profundamente.

Ha sido un viaje fabuloso. Muy bien organizado. Nos hemos sentido atendidos en todo momento. Sin duda volveré a contar con Pangea para el próximo viaje.

Un viaje espectacular, y atentos desde el primer momento, volveremos a repetir seguro

El safari en Tanzania sabíamos que nos iba a encantar, pero ya si te lo organiza Alba Alonso ( de Principe de Vergara) supera todas las expectativas.Muy profesional y recomendable, nos gestionó todo a la perfección y solucionó inmediatamente los pocos imprevistos que tuvimos, gracias de nuevo!

La organizacion de nuestra Luna de miel a Nueva york + orlando fue muy buena por parte de nuestra asesora Alba Alonso. Es un punto muy importante que ella ya hubiese estado en este destino nos enseñaba fotos de su experiencia y no las tipicas de revista de viaje. Contesto a nuestras 1400 preguntas sin problema e hizo muchos cambios sobre cambios hasta justo antes de irnos. Nos dio soporte durante el viaje. Fue muy acertado contar con ella para la luna de miel. Mi pareja y yo estamos muy contentos. Gracias.

Excelente servicio y viajes realmente a la medida.

Genial, Diana la Mejor accesoria, recomendado l 100%

Lo que pedimos (un viaje para dos, exclusivo porque era nuestra luna de miel y por zonas rurales y menos turísticas) no tuvo nada que ver. La guía en el país de destino dejó mucho que desear con sus malas formas y mala educación hacia nosotros y hacia la otra pareja que compartió con nosotros toda la semana sin que nadie nos lo comentara antes. Los recorridos no fueron a medida, que era lo que buscábamos contratando a la agencia, sino que nos propusieron un paquete estándar que también le propusieron a la otra pareja en otra agencia (y mucho más caro en nuestro caso). Ha sido una mala experiencia en general y no repetiría.

Todo genial.

Exquisita experiencia de principio a fin. Solo tienes que dejarte llevar. ¡¡¡Repetiremos seguro!!!!!

Hemos vuelto de Kenya con ganas de volver, y todo gracias a Sergio Sanz por hacernos el viaje tan bien organizado, ha salido todo genial y mejor de los esperado! Para el próximo viaje sin duda confiaremos en Pangea nuevamente.

Buena acogida y perfecto entendimiento de las caracteristicas del viaje que se pedia. Buena organizacion previa al viaje

Acabo de realizar un crucero, asesorado por Laura que desde el principio hasta el fin ha realizado un magnífico trabajo, no solo el trabajo en si, también por su amabilidad, simpatía y paciencia en explicar toda nuestras dudas. Ya hemos realizado 2 viajes con la agencia de Madrid y quisiéramos dar la enhorabuena a todos, desde que entras por la puerta son atentos con los clientes. MUCHAS GRACIAS Y ENHORABUENA. Seguiremos viajando seguro.

Que fácil es viajar con esta empresa, detallistas, amables y todo lo que esta o este en su mano lo harán Segunda vez que están en mi viaje y segunda vez que disfrutamos Son recomendables todos y cada uno de su equipo Gracias

Espectacular!! Muy acogedora, excelente servicio

Sin duda para volver a repetir con ellos.

Es mi segundo viaje con Pangea y todo ha funcionado a las mil maravillas. Mi destino ha sido un safari de 8 días por Tanzania y todo estuvo organizado a la perfección. Quiero dar las gracias especialmente a Sergio Sanz, mi agente de viaje que, en todo momento me asesoró fantásticamente y me explicó todo con mucho detalle. Estuvo pendiente en todo momento y siempre su atención y dedicación fue más que excelente. Sin duda, repetiré con Pangea y ojalá con Sergio vuelva a coincidir por su experto asesoramiento y profesionalidad. Gracias!! Mi viaje a Tanzania ha sido inolvidable!!

Merece muchísimo la pena viajar con Pangea.

Acabamos de volver de un viaje por Escocia y volvemos encantados. Todo ha salido perfecto. Hoteles como y donde pedimos, coche perfecto, vuelos...Cuando tuvimos un problema en la usla de skye, nos respondieron en el acto y se resolvió. Repetiremos sin duda. Pilar, de pangea Valencia es una maravilla

Excelente agencia, de 10 y todo muy bien organizado. Gracias a la atención personalizada de Daniel que es todo un profesional.

Quiero dar las gracias tanto a Joaquin, como a Mónica, por preparar nuestra luna de miel en Tanzania. Ha sido el viaje de nuestros sueños. Después de pasar por 6 hoteles, aviones, chófer, etc... destacar que todo funcionó a la perfección..y eso tiene que ver mucho con la persona que nos define nuestro viaje. Repetiremos con vosotros sin duda

Viajes casi a medida. Atención personalizada y todo amabilidad.

Buenísima agencia, buenos consejos y perfectas ubicaciones, totalmente recomendable

Estupendo..

Viajes a medida? Ni si quiera lo intentan. Directamente si implica trabajar fuera de una búsqueda en internet te dicen No. Buen marketing por cierto. Al menos digan lo averiguaremos, o similar. Y además se hacen los ofendidos. Incompetentes y prepotentes. Vaya ego formado de aire

Terrible.. la atencion es pesima, me mandaron a un par de hoteles terribles, guia en espanol que no habla espanol, sobre costos porque no contestan a tiempo, contestan a los 3 dias y ya cambian los precios, y ni sigo... MAL MAL, NO LA RECOMIENDO!!!!!

He hecho varios viajes con ellos y todo perfectamente organizado y cuando he tenido algún problema, lo han resuelto eficazmente. Lo recomiendo sin dudarlo.

Agencia de viajes top

Super profesionales, cuidadosos, con experiencia y atentos. Solemos viajar a menudo con diferente gente y de diferentes maneras, y nos ha encantado el viaje que nos han preparado, ha sido una maravilla, además nos lo han hecho muy cómodo

Joaquin nos atendió con Gran profesionalidad y muy buen asesoramiento de destino, salió un viaje de 10!!!

Gran viaje a Egipto!

Excelente atención por parte del equipo de Pangea; especialmente quiero agradecer a Maykel, quien hizo todo el proceso fácil, personalizado y muy profesional. Recomendado para viajes a medida y trato cercano.

Una atención muy agradable, trato muy personalizado, un gusto programar los viajes con ellos. Repetiré sin duda

Después de mucho años de viajar por todo el mundo, esta agencia y la atención de sus personas es un descubrimiento, repetiremos con ellos los próximos viajes. Muy profesionales. Gracias a Oscar Rodríguez de la delegación de San Sebastian, no se puede hacer mejor.

Ha sido un viaje maravilloso, y planificado a la perfección. Gracias Pangea. Hasta el próximo viaje inolvidable

Todo perfecto, sin duda la mejor agencia de viajes que conozco. El próximo viaje lo planificaremos con Pangea. Mil gracias, experiencia inolvidable

El viaje a Mauricio de la mano de Alba fue lo máximo. Se hizo cargo de todo hasta el último día! Volveremos

El viaje que nos han organizado ha sido genial. Todo perfecto. Recomendables 100%

Uganda es un destino fantástico donde encuentras todo lo que puedes esperar de África. Pangea conoce muy bien el país y nos ha ayudado a hacer el itinerario que más nos interesaba. Nosotros viajamos en familia, con hijos de 12, 15 y 18 años, y a todos nos ha encantado. Pangea es eficiente, accesible y las personas que trabajan allí se esfuerzan verdaderamente para entenderte y atenderte. La relación calidad precio de Pangea es excelente.

La atención es una maravilla no es la primera vez que organizamos un viaje con ellos,Alba nuestra asesora es muy profesional no se le escapa un detalle y te ayuda en todo. Repetiremos 👏👏👏

Muy buena agencia. Reconocer el trabajo de Gisela ,nos oganizo un viaje a tú aire por Alemania y todos los hoteles estaban muy bien ubicados. No hemos tenido ni un inconveniente con el alquiler del coche. Muy agradecidos.

Me organizaron un viaje a Irlanda fabuloso.

TANTO ESTE ULTIMO VIAJE COMO LOS ANTERIORES, LA MISMA COINCIDENCIA, LA INFORMACION QUE RECIBES POR PARTE DE LA AGENTE QUE NOS HA ATENDIDO (TERESA JIMENEZ) ES LO QUE TE ENCUENTRAS ANTES, DURANTE Y AL FINAL DEL VIAJE. GGRACIAS

La mejor agencia, te preparan el viaje de tus sueños, gente encantadora, atenta, para mi proximos viajes volvere con toda seguridad

Un acierto ponerme en manos de buenos profesionales para contratar lo mas preciado que tenemos que es nuestro tiempo libre. Un viajazo

La tienda es impresionante y el trato recibido inmejorable. 100% recomendable!

Gracias Señores de Pangea. Viaje de luna de miel a Japón, casi 24 horas de vuelo, y asientos separados de mi mujer. Una nefasta gestión

Iba todo bien hasta la experiencia del tren Aswan-Luxor que ha sido una vergüenza .Jamás podríamos imaginar que en un viaje contratado con vosotros, una agencia en teoria con nombre,pueda ofrecer esta opción.Un trayecto de 3 horas que se puede hacer también en bus ,Uber ...con la misma duración . Miedo de coger cualquier enfermedad tipo sarna .Mi hijo ha ido de pies todo el viaje . Es inaceptable que no verifiquéis lo que ofrecéis . Tren asqueroso , asientos rotos ,por la noche ... Si no valoráis otra forma de hacer este trayecto, no ofrezcáis este viaje .

Hemos contratado la agencia para el viaje a Egipto. la agencia nos ha dado la única opción de proporcionarnos un tren para ir desde Aswan a Luxor. La opción es impresentable, una vergüenza, lamentable, después de la cantidad de dinero q pagamos, es ridículo. Ademas, te ponen horarios que no te dejan disfrutar de tu estancia en el hotel o de organizar alguna excursión, ya que no te dicen horarios en ningún momento. En nuestro caso, nos han puesto el tren a ultima hora, yendo por la noche y sentados al lado de locales de dudosa higiene y con miradas y comentarios bastante irrespetuosos, adjudicando ese asiento a una niña, que afortunadamente su padre le ha podido cambiar el asiento, sabemos en el país que estamos pero también sabemos lo que nos había dicho la agencia, un viaje categoria premium para evitar estas situaciones. Por otro lado un Uber cuesta 17 euros y el tren 45 euros, es muchísimo mas barato por lo q podrían proporcionarte un bus/coche en condiciones. No hemos sido los únicos perjudicados, es lamentable y vergonzoso. Dándonos asientos muy separados. Si vais a viajar con ellos tener en cuenta las miserables condiciones en las q os van a poner, incluso cuando contrateis categoría premium (la más alta posible).

Cinco estrellas muy merecidas! Muy profesionales, muy atentos. Todo salio perfecto. Recomendamos Pangea al 100%

Muy buena gestión, recomendaciones y viaje en general! hicimos la luna de miel, 1 mes entero, y fue todo lo que habiamos estado planificando con Pangea. Sin problemas con los billetes, ni hoteles ni enlaces. Sólo tuvimos un problema con el 1º hotel y su dtp de calidad nos lo gestionó, siendo madrugada en España y nos desbloquearon la situación. Recomendados 100% ya que una vez cerrado el viaje te puedes olvidar de cualquier gestión, se puede financiar sin intereses e incluso te puede caer algún regalo. Volveremos a contratarlos si nos tenemos que casar otra vez ;)

La atención de Macarena ha sido insuperable. El seguimiento del equipo a lo largo del viaje constante y resolutivo. Te aseguras de no viajar solo; no es la compañía que pagas y se olvidan de ti. Estuvieron en contacto con nosotros por el retraso del vuelo y tramitando la recogida en el aeropuerto aunque fuese dos horas más tarde de lo establecido. Tb se preocuparon durante el viaje si todo iba bien. Un 10.

Hemos ido de viaje a Noruega con ellos y hemos quedado súper contentos!!! Son muy profesionales. A nosotros nos atendió Cristina una profesional como la copa de un pino, amable, agradable, y con unos consejos buenísimos que hacen el viaje más fácil

Los grandes viajes tienen que empezar en algún sitio. Los nuestros empiezan aquí y sabemos que van a ser inolvidables gracias a Pangea!

Solo tengo palabras de agradecimiento para ese pedazo de equipo que han hecho que nuestro viaje fuera perfecto. Han estado pendientes de nosotros en todo momento. Gracias Ruben por este viaje inolvidable, eres un crack!

Estoy bastante desencantada con el trato de esta agencia que nos habían recomendado. Pedimos hace unas semanas por email un presupuesto para ir de viaje a Tailandia y tras intercambiar 5 correos con el comercial le comentamos que su propuesta (por el tema de los vuelos, que es en lo que estuvimos insistiendo todo el rato) no se ajusta a lo que estábamos buscando y le damos las gracias a lo que "Nacho, el comercial" nos contesta que, cito textualmente: "Entiendo que la información proporcionada por Pangea te ha permitido considerar el viaje por tu cuenta" como si nos hubiéramos aprovechado de la información que nos ofrecen cuando llevamos casi un año planeando este viaje. En fin, una pena que me intenten hacer sentir mal por no reservar con ellos, no creo que les considere de nuevo para un futuro viaje.

Magnífica experiencia, excelente organización y el lujo de sentirse acompañados en todo el viaje por el equipo de Pangea ante cualquier eventualidad o incidencia.

Muy buenas recomendaciones por parte del asesor

Siempre reservo mis viajes con Pangea y la experiencia no puede ser mejor. Todo está súper bien organizado de principio a fin. Quiero destacar especialmente a Natalia Criado, que es quien me atiende siempre: se toma el tiempo de escucharme, entiende perfectamente lo que tengo en mente y lo ajusta todo a mis necesidades. Gracias a ella cada viaje resulta tal como lo había imaginado (¡o incluso mejor!). Estoy muy contenta y sin duda seguiré confiando en ellos para mis próximas aventuras.

destinos interesantes pero hoteles y guias locales bastante mejorables

Todo el viaje ha sido perfecto

Atención exquisita de Rubén Layrana Personalizada Un profesional de 10

Fui hace unos meses a pedir información sobre un viaje y me atendieron super bien ❤️‍🩹. Sientes que te están aconsejado correctamente de acuerdo a tus necesidades y que no te intentan engatusar. Van con la verdad por delante.

La cafetería está atendida por un camarero muy amable y servicial, y con pan de muy buena calidad

El equipo de Pangea ofrece una experiencia inmejorable, con un servicio personalizado y atención 24 horas. En concreto nosotros hemos contratado ya dos viajes con Rubén Layrana y solo tenemos buenas palabras para él, es encantador, muy atento y se encarga de garantizar que tu experiencia sea inolvidable.

No tenemos más que agradecimiento y buenos comentarios, todo muy bien organizado de principio a fin, la comida deliciosa y los hospedajes muy cómodos, para los días libres te dan toda la información de sugerencia de lugares y mapas, todo para que te muevas en la ciudad, además de datos culturales, tuvimos la mejor experiencia para ser nuestra primera visita en Japón, quedamos con muchas ganas de volver y por supuesto volver a hacerlo con la agencia, todo estuvo increíble

Genial en amabilidad y profesionalidad. Ayudando y sugiriendo ideas en cuanto surgían dudas. Un 10 para Romina

Muy buena atención. Local espectacular . Mejor trato que otras grandes cadenas . Un descubrimiento. Laura una genial anfitriona .

Recomendada por unos amigos Eficacia y rapidez Teresa es un sol

Recomiendo esta agencia por lo bien que han gestionado nuestro viaje y acompañarnos en todo momento para resolver dudas. Se merece un 5 estrellas!

Un viaje único a Jordania. Una experiencia exquisita. Una aventura distinta que sorprende desde el mismo inicio. Los mejores guías. Los viajes en privado no puedes dejar de probarlos. Y todo con la garantía Pangea. Mi asesora, Macarena Gordillo es una profesional que conecta perfectamente con nuestros gustos e intereses y nos sorprende en cada viaje. Detalles, imaginación, cuidado y atención exquisita. Muchas gracias, Macarena y al equipo de Pangea.

La verdad es que nuestro primer viaje a Tanzania fue increíble

Contratamos un viaje de última hora con ellos ya que estábamos desesperados sin encontrar nada. Meiby nos recomendó República Dominicana y la verdad que hemos quedado maravillados con todo. Repetiremos con ellos sin duda.

Zimbabue, Botswana y Sudáfrica, experiencia perfecta, Pangea te busca lo que necesitas y te diseña un viaje a medida de una forma muy profesional y rigurosa. Muy recomendable para preparar tus viajes.

Es una gran agencia, la atención de Eva Blanes y Juan Luis Antonaya fue cercana, ágil y útil. Siempre les llamaría para organizar cualquier viaje.

Organizar mi viaje con Pangea ha sido una experiencia increíble, y gran parte de ello se lo debo a Sergio. Desde el primer momento entendió lo que buscaba y supo transformar mis ideas en un viaje que superó todas mis expectativas. No solo me ayudó a planificar, sino que convirtió mis sueños en realidad, cuidando cada detalle con una dedicación que se nota. Pangea no es una agencia de viajes más: es un lugar donde te escuchan, te inspiran y te hacen vivir experiencias únicas. ¡Repetiré sin dudarlo!

Desde el primer momento en que entras en la tienda, el equipo de Pangea te hace sentir como en casa. Su atención es excepcional, cercana y completamente personalizada. Se nota que disfrutan lo que hacen y que cada viaje lo preparan con mimo, escuchando realmente lo que necesitas. No es la típica agencia de viajes: es una experiencia en sí misma. Pangea va mucho más allá de vender destinos; te acompaña en cada paso para crear viajes únicos y totalmente a tu medida.

La atención personalizada estupenda y la experiencia de viaje extraordinaria. Repetiré

¡Excelente experiencia! Desde el minuto 1 que entré a la store me sentí en un viaje. La tienda es una pasada, pero mejor es el trato de las personas. Alejandra estuvo conmigo de principio a fin, atenta y pendiente de cualquier situación. ¡Gracias por todo chicos!

Mi mujer y yo hemos viajado con Pangea un par de veces, y la experiencia ha sido maravillosa. Gracias

Muy buenos asesores de viaje.

Muy buen asesoramiento… confío en Pangea para q gestionen lo más valioso que tengo que es mi tiempo

¡Un viaje de 10! El equipo de Pangea Madrid diseñó la luna de miel de nuestros sueños. Desde el primer momento, el trato fue cercano y profesional, creando un itinerario a medida que superó todas nuestras expectativas. La organización fue impecable: vuelos, traslados y hoteles de ensueño perfectamente coordinados. Disfrutamos de las maravillas de Moorea y Bora Bora sin preocuparnos por nada, solo de disfrutar en el paraíso. Los detalles especiales en los hoteles fueron la guinda del pastel. Recomendamos Pangea sin dudarlo. ¡Gracias por regalarnos recuerdos para toda la vida!

viaje con ellos a uganda y genial, un viaje maravilloso, la asesora que me atendió super guapa, mucha gracias por la ayuda Macarena

Tenía muchas ganas de hacer un viaje especial y, sinceramente, no pude haber elegido mejor. Pangea se encargó de todo con una atención increíble. Se notaba que entendían perfectamente lo que buscaba: un viaje bien organizado, con toques únicos y sin estrés. Me encantó cómo personalizaron cada detalle, desde el tipo de alojamiento hasta las actividades. Todo salió perfecto, sin imprevistos, y pude disfrutar al 100% sin tener que preocuparme por nada. Además, el trato del equipo fue excelente, siempre disponibles para cualquier duda o cambio de última hora. Ha sido una experiencia redonda que repetiré, sin duda. ¡Gracias por hacer de este viaje algo tan especial!

Agencia de viajes diferente centrada en el cliente y Destinos Curados. El asesor es Experto y conoce los Destinos que vende. Muy recomendable.

Agencia de viajes muy recomendable y laura estaun es una maravilla nos hace unas vacaciones a medida muy buenas

Mikel de Pangea nos ha tratado con máximo detalle y profesionalidad para un viaje a Australia para ver el Open de Tennis...todo el equipo y agencia son muy recomendables...!!

Experiencia impresionante!! Hice mi luna de miel con ellos y un viaje a Turquía y un éxito! Y el trato súper bueno

Adquirimos un viaje con ellos durante el verano. Su respuesta fue lenta, lentísima, pero acabó saliendo. Llamadas que nunca cogen, tu gestor asignado nunca está, los correos cada 2 o 3 días... Pero lo peor ha sido al volver del viaje: tuvimos problemas con un hotel que nos cancelaron, hemos solicitado el importe que ya pagamos por ese hotel a Pangea pero llevamos más de mes y medio esperando. Es absolutamente desesperante, tanto como para tener que poner una reseña. No tenemos respuesta en días y días, no atienden al teléfono... Si podéis, mejor evitad esta agencia. Los tiempos de respuesta son eternos y si tienes un problema es aún más desesperante.

Increíble lugar, te atienden siempre maravillosamente y lo organizan todo muy buen

Un lugar super bonito para sentirte ya de viaje

Es una maravilla, lo tienen decorado como un escenario de película

Acabamos de volver de nuestro viaje a Mauricio y todo ha salido perfecto. Dar las gracias a Alba por su implicación, sus consejos desde su propia experiencia y todas las recomendaciones que nos ha dado. Es toda una profesional, súper amable y siempre atenta a todo lo que necesitas. Recomiendo 100% contratar con ellos.

Ha sido el viaje de nuestra vida. Rodrigo nos ha asesorado de maravilla. Nos ha preparado un itinerario súper auténtico con proveedores locales, cosa que nos ha encantado. Los hoteles increíbles. Lo mejor Tikehau, una isla que, sin su recomendación, no habríamos visitado. Ha sido super ágil en sus respuestas facilitándonos todas las gestiones. No podemos estar más contentos y para próximos viajes, dada las facilidades, le contactaremos seguro.

Sobresaliente en todos los aspectos.

Acabo de regresar de un viaje a Albania y todo ha sido perfecto. La preparación del viaje con la asesora de Pangea (Isabel) ha sido inmejorable. Siempre abierta a sugerencias, aportando su conocimiento sobre la zona y con una simpatía y disponibilidad digna de destacar. El viaje ha transcurrido sin problemas y con una guía excepcional. Es de agradecer la profesionalidad de esta agencia; por desgracia estamos acostumbrados a agencias de viaje que se limitan a darte el catálogo de viajes que tienen sin ofrecer ninguna orientación y dejando claro su desconocimiento sobre el viaje que vas a realizar. Vamos, que no ofrecen ningún valor añadido a reservar el viaje tú mismo a través de Internet. Es la primera vez que viajo con Pangea, pero repetiré. Recomendable 100%!

Recomendado para irte de viaje sin preocuparte de nada.

En un mundo cada vez más digitalizado y, por tanto, deshumanizado, es todo un lujo encontrar un lugar donde poder - en este caso - contratar un viaje con la asesoría y guía de personal experto. Y sin por ello pagar más. Además, con ello la experiencia del viaje empieza ya en la misma tienda. Genial!!

Mi experiencia en la tienda de Pangea de Madrid ha sido, sencillamente, excepcional. Desde el primer momento, se nota que no se trata de una agencia de viajes cualquiera, sino de un equipo apasionado por crear experiencias únicas y personalizadas. Sus asesores no solo son expertos en destinos, sino también grandes escuchas: se toman el tiempo para conocer tus gustos, intereses y expectativas, y a partir de ahí construyen un viaje a medida, cuidando cada detalle. Gracias a ellos he descubierto rincones que no aparecen en las guías, vivido experiencias auténticas y viajado con una tranquilidad absoluta, sabiendo que todo estaba perfectamente organizado. Además, el seguimiento durante y después del viaje demuestra un nivel de compromiso y atención al cliente que rara vez se encuentra hoy en día. Viajar con Pangea es sinónimo de confianza, calidad y emoción. Recomiendo esta agencia a cualquier persona que quiera dejar de ser un turista y convertirse en un verdadero viajero.

Lo organizaron todo según nuestros gustos. Todo salió perfecto. Nos ayudaron con dudas incluso durante el viaje y eso da una tranquilidad enorme. Repetiré.

Hemos ido a Pangea ya muchas veces y nunca dejan de sorprendernos! La tienda es espectacular, su decoración ya te hace viajar desde que entras y hablar con sus asesores es todo un lujo. Se nota el nivel de experiencia; no es ir a una agencia de viajes al uso pero esto solo lo entiendes cuando vas. ¡Un 10, Pangea!

Laura buenísima!!!

Grandes profesionales, un concepto que nunca había visto antes en la venta de viajes a medida. Totalmente recomendable. Trato personalizado

Organice mi viaje a Argentina el año pasado con Pangea y fue increíble desde la visita a la tienda hasta la vuelta a casa. Nos sentimos muy respaldados en todo momento y la organización fue perfecta.

Excelente

Buen sitio si necesitas que te ayuden a montar tu viaje. Yo he sido siempre de montarlos yo mismo pero ahora prefiero ser aconsejado por profesionales,¡, mucha suerte he tenido hasta ahora, apartir de ya no solo por los seguros sino la explicación de los lugares a visitar, que comer en el lugar, constumbres, leyes a tener en cuenta....seguridad

Federico ha sido maravilloso y súper agradable, una persona cercana e intuitiva que se preocupa genuinamente por tu viaje. Hemos salido encantadas con él

La mejor agencia de viajes♥️

No suelo escribir reseñas, pero María se lo merece! Gracias a ella nuestra luna de miel fue una experiencia perfecta. Es una profesional atenta, detallista y con mucho conocimiento, siempre dispuesta a resolver dudas y ofrecer alternativas. Si buscas confianza, cercanía, calidad y buen servicio, María es la mejor opción. ¡Volveré a contar con ella para próximos viajes!

Tras no contratar para Egipto con la Srta Paula de Valladolid recibimos por su parte llamada en la que manifiesta que va a anular cualquier viaje con la agencia Explora Traveler que tengamos ya que tiene nuestros documentos. Esto actitud amenazadora es más propio de mafia y dista mucho de la calidad de atención al cliente que se espera de ustedes. Si finalmente tengo cualquier problema en mi viaje me reservo las acciones penales y civiles contra Uds y la susodicha, ya he dado traslado para que les remitan burofax en defensa de mis intereses.

Lo siento pero conociendo decentemente Italia como la conozco la organización del viaje original parecía un maratón de japoneses. Le hizo ilusión a la amiga con la que iba y no quise intervenir mucho por ella. El alquiler del coche a pesar de pedir explicitamente seguro a todo riesgo sin franquicia, cogen una compañia local noleggiare que no lo hace salvo que pagues alli mas de 50 euros por dia y el robo no lo cubre. Al coger el coche en Napoles, si no llegamos a enseñar un mail que teniamos nos querian cobrar mas por quitar la franquicia de daños. Cuando vio que pilotaba el idioma italiano y el mail ya cambió la cosa. Os aviso porque hay un alto riesgo de robo en el sur de Italia y conducen como locos y yo lo sabia pero si no, no te informan y te dan el aeguro pelado con altas franquicias. Hay que conocer de verdad donde se lleva a los clientes. No solo los hoteles y lo bonita que puede ser la zona. Comunica ion regular. Como libran dias que no son fin de semana no te avisan y tardas en tener respuestas. Imagino que todo dependera del tipo de viaje que se haga. Espero que le sirva a alguien .

Muy comodos y estupenda informacion

Una agencia de viajes inmejorable. Nuestra experiencia ha sido maravillosa, para hacer nuestra luna de miel sin un destino decidido nuestro agente de viajes Sergio, nos hizo tomar la mejor decisión planteándonos el viaje de nuestra vida, nos resolvió las mil dudas, nos eligió los mejores hoteles y el safari en privado fue algo increíble, lo vuelos y los traslados todo hecho sin tener que preocuparnos de nada. El trato de él y de esta agencia ha sido insuperable y personalizado. En cuento nos planteemos de nuevo un viaje grande está claro que lo haremos con ellos

Federico un gran profesional que nos informó , orientó y motivó sobre un viaje en la India, escuchándonos y dando respuesta a cada uno de nuestros interrogantes Estupendo programa adaptado a nosotros con un gran trabajo por parte de Federico Gracias Pangea y muchas gracias Federico que no dudaremos en volver con vosotros y contigo para que nos sigas abriendo ventanas a culturas que nos harán más agradecidos

Trato muy bueno y atento. Facilitando muchas ideas

Una gran decepción para nuestra luna de miel en la Polinesia Francesa. Contratamos este viaje con un presupuesto superior a los 18.000€, esperando una experiencia de ensueño… y nos encontramos con hoteles mediocres y una organización que distó mucho de lo prometido. Desde el principio, la atención fue lenta, escasa y poco personalizada. De hecho, tuvimos que presentar una reclamación cuando ya habíamos pagado una señal del 30%. En ningún momento se nos consultaron preferencias ni se nos ofrecieron varias opciones. No diseñaron un viaje adaptado a nosotros, sino que nos encajaron en un itinerario ya hecho, sin participación alguna de nuestra parte. Nos sentimos totalmente ignorados durante la planificación. Uno de los puntos más indignantes fue encontrar un transfer privado en barco de solo 5 minutos por el que habíamos pagado 500€ (sin saberlo de antemano), cuando había un transfer compartido disponible por una décima parte del precio. ¿Quién contrata algo así sin consultarlo con el cliente? Nos sentimos estafados. No volveremos a contratar ningún servicio con esta agencia y, sinceramente, hemos perdido la confianza incluso en viajar con agencias en general. Una luna de miel que debería haber sido inolvidable… lo fue, pero por los motivos equivocados.

Experiencia muy buena buen ambiente sitió muy limpió

Maykel ha sido la persona que nos ha estado asesorando acerca del viaje y realmente tiene una paciencia 10 de 10 así que si estáis pensando hacer algún viaje o vuestra luna de miel que son cosas estresantes y difíciles de planificar por favor preguntar por Maykel porque os atenderá de la mejor manera

Conocimos Pangea a través de una amiga que nos la recomendó tras una buena experiencia con ellos. Decidimos probar y tuvimos la suerte de ser atendidos por Rubén, que había visitado el destino al que queríamos ir. Nos preparó una propuesta tras un día de nuestra reunión, que luego nos modificó a medida que íbamos perfilando nuestro viaje con él. Atención de 10 y super recomendado!

Contratamos con Pangea nuestro viaje de luna de miel a Maldivas y no podemos estar más contentos, ha sido increíble. Sin duda ha superado nuestras expectativas, no tuvimos que preocuparnos por nada y todo estaba muy bien organizado. Solo tenemos palabras de agradecimiento para Macarena, muy atenta con nosotros en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas y siempre buscando lo mejor para nosotros. ¡GRACIAS! Rocío.

El trato desde Pangea ha sido increíble, todo perfecto, superantentos y preparados para todo. Macarena nos aconsejó y nos llevó todo genial y no hemos podido terminar más contentos con su trato y recomendaciones. El sitio una auntentica pasada como se puede ver en las fotos.

Paula la mejor

La atención, buena, buscando feedback continuamente. Ofrecen medias raciones. Disfrutamos mucho la comida: sabrosa, bien presentada... Un espacio luminoso y con gusto. Los aseos, estupendos.

Llamé a informarme de una compra de billete y como ella dice: sólo vende billetes y el resto de información no tienen. Lo que le falta a esta mujer es empatía y humanidad y respeto. Porque directamente dice: Tendrás que informarte en tu país que estés y luego te dice ah estas en españa siendo otra nacionalidad. A qué viene éso. Sobra ese tipo de comentarios. Te llaman a ti y lo más sencillo era dar otra respuesta educada. No sólo éso. Sino también me deja colgada al rato viene y dice que no tiene más información. La atención fue desagradable. Cuando de nosotros mismos llevan el pan de cada día a sus hogares.

Una gran agencia de viajes. Una atención y asesoramiento magníficos. Muy recomendable

La mejor agencia de viajes sin duda. Y sobre todo el personal, en concreto Sergio Sanz, que es quien nos atendió: Profesional, atento y super agradable. Repetiremos seguro!

Mil gracias por otro viaje increíble. En este caso a Londres. Magnífica atención De Alba!!

Solo tenemos palabras de agradecimiento para Pangea. Gracias a ellos tuvimos el viaje de novios soñado. Tener a un experto que realmente conoce los sitios a los que te manda es un lujo. Con su asesoramiento pudimos conocer el Japón más clásico y también el más moderno; dormimos en un alojamiento típico japonés con vistas a un Tori en una ciudad preciosa en medio de la naturaleza. Visitamos los templos del Japón más imperial. Revivimos la historia de una ciudad hecha a sí misma cuando visitamos Hiroshima y terminamos nuestro recorrido en la ciudad con el cruce más famoso del mundo; Tokyo. Nuestro viaje acabó de la mejor manera posible en Maldivas, donde hicimos una inmersión con tiburones y disfrutamos de sus aguas cristalinas. Un paraíso. No solo nos gestionaron los vuelos y el alojamiento, sino los billetes de tren y nos dieron una completísima guía del viajero con recomendaciones de visitas y sitios para comer. Te dan soporte durante todo el viaje para cualquier cosita que pueda surgir. Su personal es muy amable, cercano y se adapta a tu tipo de viaje, a tus preferencias y necesidades. Nosotros solo nos preocupamos de disfrutar. Ahora estamos planeando hacer un safari en África y lo hemos tenido claro, hemos vuelto a contactar con ellos. Muchísimas gracias por todo chic@s.

Gabriela, la especialista en Italia, nos atendió muy bien. Nos hizo recomendaciones ajustadas a nuestros deseos y necesidades, y modificó el itinerario y el presupuesto según nuestros comentarios. La comunicación fue muy ágil por WhatsApp, contestaba rápido. Lo aconsejo si buscas un viaje personalizado.

Hemos estado en un evento de bodas... Sitio agradable, bien organizado, profesional amable.. Quizás faltó algún stand de trajes.

¡Ojalá esta reseña fuera diferente, porque la agencia mola mucho! La primera impresión no solo es excelente, sino que realmente ilusiona, piensas que has encontrado el lugar para tu viaje y para el futuro. El local es espectacular y parece que van a diseñarte el viaje perfecto. Pero, tras la emoción inicial, la realidad es otra: tardan demasiado, la comunicación es escasa y al final dependen de los mismos touroperadores de siempre (lentos y sin interacción) sin aportar un valor real que justifique el sobreprecio. Son un intermediario que, en mi caso, ha hecho poco seguimiento de la solicitud. No me gusta ser tan crítica en mis reseñas, pero si no hubiera buscado alternativas en las plataformas online, mi viaje habría sido un auténtico desastre. La realidad es que si buscas un viaje estándar para dos personas y te encaja pagar más, probablemente no quedarás descontento. Pero si necesitas algo más personalizado, mejor ten un plan B. Por otro lado, es cierto que no les favorece la amplia oferta en plataformas online. Empecé a consultarlas cuando, pasado un tiempo razonable vi que en Pangea no me decían nada. A cambio mis consultas reciben respuesta inmediata y alternativas valoradas por clientes reales... eso sí es un modelo innovador. En cualquier caso, les agradecí el tiempo que nos habían dedicado explicándoles lo mismo que estoy poniendo en la reseña.

Mala experiencia con la atención recibida. Intolerable falta de puntualidad

Hemos llegado sin tener apenas idea de cómo organizar el viaje y gracias a Diana hemos salido con toda la información que queríamos y súper contentos. Nos ha resuelto todas las dudas que teníamos! Un trato estupendo. Recomendado 100%

Viajamos 4 personas a Marruecos en el mes de febrero. Muy buena experiencia en general con Pangea, buen trato por parte de Joaquín, buenas recomendaciones, y ni el más mínimo problema. Los guías que tuvimos durante el viaje fueron estupendos, sobre todo Amín, ojala más gente tan profesional como el.

Gran servicio y un lugar increíble.

Orientación y preparación de un viaje a Peru excelente. Nuestro asesor Rubén, ha tenido en cuenta todos los condicionantes que teníamos. No podíamos empezar mejor este nuevo viaje.

Os habéis coronado con el anuncio. Naturalizar abandonar a un perro no es una buena idea, por mucha IA que se use.

Realizamos un viaje a México (Riviera Maya) que incluía gestión de vuelos, traslados, seguro de viaje, hotel todo incluido y alguna excursion.Todo absolutamente perfecto. Fuimos a la agencia sin cita la gestora Andrea Vallejo a pesar de tener una cita agendada con otros clientes nos busco un hueco. Desde el principio fue un trato cercano tanto por WhatsApp como correo y aclara todas las dudas al momento. Entrega toda la documentación impecable e hizo que estuvieramos muy comodos Repetiremos y recomendaremos.

Inmejorable mi viaje a Auatralia organizado por Pangea. A las 24 horas de hablar con Natala tenía el presupuesto. Todo perfectamente organizado. El hotel que me recomendó era perfecto. Situado al lado de la playa, con piscina, gimnasio... justo lo que quería. Los vuelos y traslados sin nungun problema. Era mi primera experiencia con Pangea y desde luego ya no viajaré con otra agencia. La recomiendo 100%.

Aún no hemos comenzado el viaje, pero merece la pena ponerles 5 estrellas por la MARAVILLOSA atención, presentación y planificación que tienen. Hemos organizado nuestra luna de miel a Japón y Krabi con Isabel y estamos encantados con ella. Conoce perfectamente el destino y sabe aconsejarte sobre qué hacer y cómo hacerlo, siempre dándote las mejores opciones. Una PROFESIONAL con mayúsculas, encima súper simpática y agradable. Estamos deseando empezar el viaje.

Viaje a Egipto, lo hemos disfrutado a tope, todo muy bien organizado. Mención especial a nuestro guía Tork, muy cariñoso y nos sentimos muy seguros viajando con el. Muy buena experiencia.

Estuve de viaje esta semana en Egipto con amigos. Fuimos con la agencia Pangea y la verdad es que hemos tenido muy buena experiencia. Tuvimos mucha suerte con nuestro guía, Tork, sabe mucho y nos cuidó muy bien desde el principio hasta el final. Desde aquí le mando un abrazo muy grande.

Excelente servicio. Nos atendió Laura Estaun, la recomiendo 100x100 nos hizo todos los cambios que le pedimos sin problema

Es la primera vez que viajamos a través de Pangea, ha sido excelente el trato ,los consejos y las recomendaciones que nos ha proporcionado Macarena, hemos realizado el viaje de mis sueños a New York en Navidad Quedamos totalmente satisfechos y agradecidos, le damos un 10 a Macarena por todo. Gracias a Pangea. Un saludo.

Me atendió Alba y ha sido un trato excelente, me ha propocionado mucha informacion y todo el viaje ha salido genial !

Muy buena agencia, aunque no la más barata. Servicio esmerado pre y post venta. Muy buenos resultados en mi viaje a Egipto con ellos. Lo recomiendo porque entienden tus necesidades.

Atención top! Sergio especialista en Mexico nos atendió fenomenal y todo muy claro

Decidimos organizar nuestro viaje a Marruecos mediante agencia y de casualidad descubrimos Pangea, concertamos una cita en la (espectacular) tienda, y nos pusimos manos a la obra asesorados por Joaquin. Después de trasladarle nuestras ideas para el viaje, Joaquin (junto a su gran experiencia y sinceridad) nos planteó lo que él consideraba la mejor opcion de acuerdo a nuestras ideas iniciales y tiempo disponible. El formato que finalmente contratamos fue algo diferente de lo que suelen ofrecer, en lugar de ser un paquete ya definido con todas las actividades fijadas y conectadas entre si en el sentido de horarios, confirmaciones, proveedores, etc... generamos durante la cita un itinerario dinámico, con mezcla de proveedores, basado en las actividades que mas nos interesaban y que mejor se ajustaba a nuestra forma de viajar (en nuestro caso, el punto más importante de este formato es que hay que estar pendiente de confirmar las actividades el dia de antes: asistencia, hora, punto de encuentro...). Finalmente nuestro viaje fue a Marrakech y al desierto de Merzouga. ¡Sin duda recomendamos Pangea para organizar viajes, y particularmente a Joaquin como asesor!

Nos llevó todo el viaje Alba Alonso y la verdad que ha sido todo perfecto. Desde el momento en el que pedí información del viaje hasta la vuelta a casa ha estado pendiente de todo. Tuvimos un pequeño percance en el aeropuerto por el cual perdimos un vuelo y nos ayudó en todo lo que necesitábamos, en todo momento estábamos tranquilos sabiendo que ella estaba detrás para cualquier cosa. En resumen, muy buena experiencia con la agencia y en concreto con Alba. Repetiremos seguro!

Reservamos nuestro viaje familiar a través de Pangea con 8 meses de anticipación, confiando en su experiencia para organizar unas vacaciones seguras y cómodas para nuestro grupo de 13 personas, que incluía 7 niños pequeños. Creíamos que una agencia especializada nos ofrecería el apoyo necesario para un viaje con estas características, pero nuestra experiencia fue todo lo contrario. Desde el principio surgieron problemas. A pesar de solicitar asientos en el avión para todos, hubo errores en la reserva. La comunicación con la agencia fue deficiente, con respuestas tardías y poco claras, especialmente cuando solicitamos información importante para nosotros, como los horarios de los vuelos para organizar las salidas (solo nos daban los detalles 8 días antes del viaje) o bien horarios de misa para Navidad. Una vez en destino, la agencia local Newblue, que supuestamente nos asistiría, resultó ser inexistente. El hotel que nos recomendaron, el Palladium Colonial, estaba en malas condiciones y en obras, lo cual era especialmente inconveniente para los niños. Los restaurantes estaban constantemente llenos (no tenían plazas para reservas en los próximos 20 días desde que llegamos), lo que dificultaba encontrar un lugar para comer en familia. Y las distancias dentro del hotel eran excesivas, especialmente para los más pequeños y los carritos. Las esperas a los carritos de golf para que nos trasladarán de un sitio a otro se hacían largas. Esperamos que una agencia nos ofreciera soluciones para estas situaciones, como recomendaciones de un hotel adaptado al grupo, con restaurantes adecuados para familias y capacidad o actividades. Sin embargo, la experiencia ha sido peor que si lo hubiésemos reservado nosotros directamente. Nuestra experiencia con Pangea ha sido mala. La falta de organización, la comunicación deficiente y la escasa asistencia en destino han dificultado el disfrute de las vacaciones en familia. No recomiendo esta agencia.

Hoy nos han atendido para explicarnos nuestro viaje y he quedado encantada con la amabilidad, el entusiasmo y la seriedad con la que encaran tu viaje. Hace años viajé a Roma y tuve problemas que me pudieron resolver, cosa muy importante si viajas al exterior.

Ha sido todo un acierto contar con Arantxa para planificar nuestro viaje a Londres, tanto la planificación del viaje como el acompañamiento en el mismo ha sido una maravilla. Contaremos con ella para nuestros futuros viaje!

Magnífico trato por sus comerciales,en mi caso especialmente por Joaquín. Enmarcado además en un espacio muy bonito.

GRACIAS de verdad NO entiendo las malas reseñas, no os fieis de ellas, si me hubiese fiado mi viaje habría sido mucho peor. Mi viaje con Pangea fue de luna de miel por México y ha sido impresionante. Un viaje 100% personalizado y con las mejores recomendaciones posibles sobre actividades y hoteles. Volveré a viajar con Pangea. Gracias a Rocío por el trato y la rapidez contestando cualquier día y a cualquier hora.

Muy amables. Tienen asesores expertos en destinos por lo que el acompañamiento es muy bueno y detallado. En nuestro caso el agente fue Joaquín. Amable, atento y con mucha atención al cliente etc. Nos buscó viaje de luna de miel con menos de un mes de antelación con total acierto. 10/10 en todo. Muy recomendable.

Una de las mejores agencias de viaje de España. Las tiendas son súper agradables. Y la gente que trabaja dentro aún más

La primera experiencia en Pangea ha sido increible, te transmiten el amor y la experiencia que tienen en el destino que buscas. Hemos salido con ganas de irnos de viaje hoy mismo. Gracias Trilce por tu generosidad y tiempo.

Hemos viajado a Tanzania (mainland y Zanzibar) recientemente por nuestra luna de miel y el viaje organizado por Juan Luis ha sido una absoluta maravilla. Desde el primer momento nos asesoró de forma cercana y muy profesional, ajustándose a nuestro presupuesto y aportando propuestas excepcionales. En cuanto al viaje, todo estaba perfectamente organizado y no hemos tenido que hacer absolutamente nada (en una luna de miel, la tranquilidad es lo que se busca). Juan Luis ha estado pendiente en todo momento, resolviendo las dudas que nos han ido surgiendo tanto durante la preparación como durante el viaje. Si volviéramos atrás en el tiempo, volveríamos a contratar a Pangea para nuestro viaje más especial :)

Maravillosa ayuda y preparación de próximo viaje con Trilce.10/10

Contratamos los servicios de Pangea para organizar nuestra luna de miel con la esperanza de despreocuparnos y asegurarnos una experiencia memorable. Lamentablemente, nuestra experiencia fue muy decepcionante y no estuvo a la altura del coste ni de las expectativas generadas. Aquí los puntos principales: Promoción engañosa: Nos presentaron una oferta relacionada con su "campaña de viaje de novios", prometiendo un viaje gratuito en 10 años. Sin embargo, la realidad es que había condiciones no mencionadas previamente (como un pago anual de 700 €). Esto nos dejó una sensación de estafa. Mala planificación del viaje: Aunque dejamos claro que buscábamos flexibilidad y experiencias independientes, nos encontramos con actividades masificadas y mal organizadas. Por ejemplo, la excursión a Milford Sound fue una pérdida de tiempo en un autobús lleno de gente, cuando perfectamente podríamos haberla hecho en coche, algo que inicialmente se nos dijo que no era posible. También tuvimos que insistir para ajustar horarios importantes, como en Hobbiton, y aún así casi perdimos actividades clave. Calidad del alojamiento: Nos alojaron en hoteles de baja categoría (como Ibis) cuando había opciones claramente mejores disponibles. Esto fue especialmente frustrante considerando el elevado coste del viaje. Gestión deficiente de actividades: El HeliHike en Franz Josef fue un caos logístico que terminó en estrés innecesario, con múltiples llamadas y discusiones el día del tour, algo inaceptable en un viaje planificado con tanta anticipación. Problemas con los vuelos: Los vuelos fueron mal programados, con horarios ajustados que generaron tensión innecesaria. En nuestro regreso a España, la escala fue un despropósito, obligándonos a correr contrarreloj para no perder el vuelo, algo que debería haberse evitado con una planificación adecuada. En resumen, el servicio recibido no justificó el coste pagado. En lugar de simplificar y mejorar nuestra experiencia, la organización fue deficiente y generó más estrés del que buscábamos evitar. No volveremos a contratar sus servicios ni los recomendaríamos a nadie. Una experiencia decepcionante en un viaje tan importante como nuestra luna de miel.

Viaje organizado por Pangea a Riviera Maya ...Excelente. Oferta estupenda con hotel de primer nivel. Gracias Macarena.

Maravilloso.

En junio de 2024 nos acercamos a contratar nuestra Luna de miel en pangea y tras comentar todo lo que queriamos para este viaje se nos pasa un presupuesto que modificamos. Una de las modificaciones era añadir una villa con piscina privada en el ultimo hotel. Tras TRES confirmaciones, nuestra asesora de Principe de Vergara, nos confirma que se ha añadido esta villa. Realizamos el pago y nuestra sorpresa es que al llegar al hotel no contamos con la reserva de esta villa puesto que a nuestra asesora, se lo había olvidado pasarnos el pago a pesar de tener nuestra confirmación POR TRIPLICADO . El documento enviado por ella en ningún momento especificó de forma clara y sencilla, tal y como indica la ley de consumo, que este cargo era a parte del precio final que ese mismo documento incluía y al que debia adherirse dicho precio extra por este tipo de habitación y aun siendo asi, con esta falta de información y transparencia, ya le habiamos dado el Ok a su contratación puesto que la diferencia de precio no era en absoluto significativa. Tras comentarlo con ella, su respuesta ha sido lavarse las manos, y desde luego no nos ha dado tampoco respuesta a las quejas previas que se le habían comentado sobre el resto de habitaciones de los hoteles, tal que suciedad y dejadez de las mismas, no llegando a tener ninguna respuesta satisfactoria por su parte. Vamos a disfrutar lo que nos queda de viaje, pero tenemos claro que tomaremos las medidas legales en base a la ley de consumo y regulación pertinente ya que por un error de su servicio el viaje contratado desde luego no ha sido el pactado.

Nos fuimos 4 amigos de viaje a Argentina con Pangea. La organización fue de 10. Los hoteles y guías recomendados muy buenos. No podemos poner pega alguna. Muchas gracias Teresa por tu profesionalidad y buen hacer. Recomiendo la agencia 100%.

Organizamos con ellos nuestra luna de miel. Nos informaron de varios destinos en función a lo que queríamos. Trato excelente y personalizado

El viaje a Egipto ha cumplido perfectamente con nuestras expectativas. Buena organización por parte de Pangea y de nuestro asesor Joaquín. Un tipo muy amable. Repetiremos con ellos

Muy majos y profesionales!!

Hace unos meses descubrimos de casualidad Pangea. Siempre hemos organizado nuestros viajes por nuestra cuenta, pero para ir a Egipto queríamos a alguien que pudiera orientarnos y sugerirnos la mejor manera o la que mejor se adaptara a nosotros para visitar este país. Tuvimos la grandísima suerte de descubrir Pangea y que nos atendiera Joaquín. Como asesor de viajes no tiene precio, se nota que conoce los paises, su cultura, como moverse e interactuar, y pone mucho mimo e ilusión en lograr que el viaje sea maravilloso e inolvidable y transmitir esa ilusión por viajar. Como digo, un lujo contar con la ayuda de Joaquín. El viaje fue estupendo, nos tocó un grupo con muchísimo feeling, como si nos hubieran seleccionado uno a uno para que todos compartiéramos los mismos intereses y ganas, y eso es muy difícil de conseguir en un grupo tan variopinto: desde luego tuvimos mucha suerte. Y los guías Tayeb y Taya...madre mía, qué buena gente, grandes profesionales, con tablas, muchísima paciencia y amabilidad y un buen rollo y complicidad. Nuestro viaje ha sido de 10, así que repetiremos con Pangea (y Joaquín) seguro.

Decepcionante. Esperaba mucho más de una empresa del nivel y precio alto de Pangea. La gestión inicial y comunicación con el agente de la agencia fue buena y me pareció competente. Pero una vez en el destino (Uzbekistán) pudimos comprobar que la organización del viaje no estaba bien hecha y los recorridos -dentro del país- mal diseñados, lo que nos obligaba a coger vuelos internos y hoteles adicionales (con el extra coste en tiempo y dinero).

La mejor agencia de viajes, recomendado , buen atención y ambiente.

Una auténtica agencia de viajes

Acabamos de volver de Japón. Hemos estados dos semanas allí. Como siempre que viajamos, confiamos una vez más en Pangea. Joaquín nos lo organizó todo perfectamente. Con todo lo que nosotros queríamos hacer allí. Ha sido un viaje fantástico, ha ido todo sobre ruedas. El tour por Japón (Osaka, Kyoto, Tokyo, Hiroshima, Miyajima, Nara, Tsumago, Takayama, Shirakawago, Hakone y Tokio) súper completo. La guía que tuvimos durante todo el tour fue fantástica. Y los guías para excursiones locales también geniales. La verdad es que no se puede pedir más. Seguiremos confiando en Pangea para nuestros próximos viajes, por supuesto. MIL GRACIAS!!!!

Gran proyecto social, buen café mexicano y buen servicio. Lugar recomendado!

En dos palabras, todo perfecto. Nuestro asesor, Rodrigo Peláez, nos preparó nuestra luna de miel a las mil maravillas, tuvo en cuenta todas nuestras preferencias (precios, tiempos, recorrido, etc), el trato con él fue totalmente personalizado y muy ágil, respondió a todas nuestras preguntas súper amablemente (no fueron pocas), nos propuso cosas que han resultado geniales y, además, durante el viaje tuvimos un cambio en el horario de un vuelo y estuvo súper pendiente por si necesitábamos ayuda. Por otro lado, toda la documentación que nos entregó para el viaje era súper clara y útil, para que durante el viaje tuviéramos a mano todos los datos de las reservas y excursiones, y el formato súper práctico, todo en papel y en digital. Es un gusto estar tan tranquilo con la organización de algo tan especial como la luna de miel, seguro que para futuros viajes repetiremos con Pangea y, si puede ser, con Rodrigo. Mil gracias por todo!!!

Llevamos ya dos años organizando viajes con Pangea y todo ha ido fenomenal. Las recomendaciones de nuestro asesor (Joaquín) siempre nos ayudan muchísimo y sin duda nos conoce ya bastante bien. El primer viaje que organizamos fue Costa Oeste de Estados Unidos y Los Cabos, y este año hemos estado en Japón. Deseando ya planear el próximo viaje con ellos.

Muy muy decepcionante… encargamos la luna de miel con ellos, aparentemente todo bien hasta los últimos días. Fuimos a Bali y luego Gili tres islas de las cuales nos llevaron a la más fiestera. Cuando llegamos todos nos dijeron para luna de miel era mejor la otra y ellos ni si quiera nos recomendaron eso… si son una agencia deberían de informarse. Por otro lado, el último día el check out del hotel salía a las 11.00 y el avión lo teníamos a la 1.00 de la madrugada, qué hacíamos con maletas?? Eso nos enteramos el mismo día que nos encargábamos nosotros.. les pedimos que por favor alargasen el check out hasta las 18.00 porque además estábamos mal de la tripa pero dijeron que no estaban dispuestos a pagar ojo 45€!! Después de haberles pagado 6000€ Que no iban a pagar nada. Y no estoy contando todo porque enviamos un Mail a nuestro responsable y tardaba en responder… En fin, decepcionante, muy decepcionante…

Fuimos a Japón en junio 2024 de viaje de novios. Solo tengo buenas palabras para Daniel S. que nos organizo el viaje, se reunió varias veces con nosotros para cerrar cada detalle y todo estuvo perfecto. Se nota que es un experto en el tema y que le encanta su trabajo. 100% recomendable!

Una agencia de viajes distinta a lo habitual. Muy buen ambiente.

Hemos hecho el tour castillos de ensueño por el Loira. Un recorrido muy recomendable. Un guía excepcional (Salvatore Giunta). Una planificación estupenda. Lástima que la calidad de los hoteles no estuviese acorde con el resto, sobre todo el de París. Buena localización, pero calidad muy justa.

Organizamos un viaje sorpresa con Pangea y fue todo un acierto. Contactamos con ellos vía email y nos pasaron con la persona encargada de la zona vía online, Arantxa, quien desde un principio nos dio alternativas basándose en nuestros gustos y las características de las personas que íbamos ya que somos de edades variadas (niños y adultos). Nos respondió a todas nuestras dudas y nos dio consejos muy útiles para el viaje. Todo fenomenal: hotel, aviones, excursiones…. Nos hemos quedado con ganas de repetir. MUCHAS GRACIAS POR TODO. 100% RECOMENDABLE

Amables y explicativos en todo momento. A

Llamo por teléfono para retomar una cita y continuar con el presupuesto de uno de mis dos viajes planificados para 2025, uno en mayo y otro diciembre. Llamo para activar el presupuesto del viaje de mayo, y tratar de cerrarlo. La persona que me coge el teléfono me dice que ya hay una compañera que quedó en enviar información y prácticamente que tengo que esperar. Le insisto que no, que se trata del viaje planificado para mayo, y su compañera quedó en avisarme cuando se abriera la agenda del de diciembre. Y le explico amablemente que quiero cita para organizar el de mayo. Sorprendemente me replica, y me dice que no, que su compañera quedó en avisarme cuando hubiese disponibildiad. Ahí se agota mi paciencia y cambia mi percepción de esta agencia. Cuando voy a contratar un servicio no tengo que estar dando cuarenta mil explicaciones, cuando lo que busco es ayuda. Con lo difícil que es intentar llegar a alguien para que contrate un servicio, es una lástima que en 1 minuto te quiten las ganas. Háganse mirar el customer expirience porque en este caso ha sido nefasto.

Muy majo Rubén! Nos atendió perfectamente y nos dio muchas opciones para el viaje.

Hola. Acabo de venir , junto a mis seis sobrinos, del viaje a Egipto , durante 12 días, que nos organizasteis. Quería daros las gracias por la organización del viaje. Ha sido perfecta, y habéis conseguido que fuera un viaje inolvidable. Como recordaréis, este viaje se tuvo que aplazar, por problemas físicos míos, y me facilitasteis al máximo la cancelación del viaje anterior, y el traslado a la nueva fecha. Gracias por el esfuerzo que supuso todo el cambio de fechas del viaje. El viaje, solo lo puedo definir como perfecto. No le falto ni un detalle. Los hoteles, estupendos, el barco espectacular, los traslados impecables, los horarios cumplidos a la perfección ….. La organización en España de Pangea, nos lo hizo todo muy fácil y nos dio toda la va información necesaria, con un trato encantador y al mismo tiempo muy profesional. Natalia, nuestro contacto en Pangea, fue inmejorable. Una vez en Egipto, en Talento, la organización de Egipto, todo lo tenían organizado al máximo detalle, cada minuto de cada día. Árabe, el guía, no solo tenía planificado cada actividad de cada día. Nos hizo varias sugerencias para hacer algunas visitas adicionales a las planificadas, que aceptamos encantados. Fueron todas ellas un éxito rotundo, por lo que vimos aún más cosas muy interesantes. Sus explicaciones. muy completas, descriptivas y amenas. Yo tuve algunos problemas por agotamiento, y quise descansar algunas horas una tarde. Reorganizo inmediatamente las visitas, para que me perdiera lo menos importante. En mi caso concreto, siempre que me veía muy cansada, no pudo tratarme con más cuidado y consideración. También creo que merece una mención especial el barco. A pesar de ir solo 10 pasajeros ( 7 de ellos, nosotros), no escatimaron ni en un solo gasto, y tuvimos un crucero maravilloso con todo tipo de actividades preparadas para nuestro disfrute. Especial mención merece la atención del personal en la cubierta de la piscina. Encantador. Muchas gracias, en mi nombre y en el de mis sobrinos, que están tan agradecidos y encantados como yo. Hasta otro viaje Susana Heras Sainz Trápaga

No puedo recomendar por su organización y sobre todo falta de responsabilidad en la gestión de incidencias . Viaje de Novios-Circuito Canadá (Rocosas)-Precio: +10.000 euros. Para empezar deben hacer viajes a medida, con esto me refiero a que si es un viaje de pareja-Luna de Miel no puedo mandar a un Motel de carretera, y si fuera porque es la ubicación más cercana en ruta, lo advierten. A menos de 15Km había mas opciones y no tenías sensación de estar en Bates Motel (personal incluido). Evidentemente nos fuimos a siguiente destino y pagamos una noche extra! Como entenderá en estos importes no es un problema pagar una noche extra, pero lo elegante sería que se hiciera cargo quien montó el viaje. 85 dólares se pagan, el sinsabor lo mantengo. Por ende, les invito a que su 5% para nuevos viajes …lo usen para otro clientes. NO ES CIERTO QUE HAYAN REVISADO NADA COMO COMENTAN EN APELACIONES.

Muy amables. Tienen asesores expertos en destinos por lo que el asesoramiento es muy bueno y detallado ademas apoyado con la equipacion multimedia puedes ver ruta, destinos, hoteles etc mientras te llevan de la mano explicando todo. En mi caso el agente fue Joaquín. Amable, atento y con mucha atención al cliente, avisos de pagos etc. Además tuvimos que cambiar fechas e hizo todo lo posible por encontrar con el presupuesto lo más parecido posible la mejor opción posible. El proveedor cn travel lo pudo hacer mejor. Todas la excursiones en la isla y guias las hicimos por nuestra cuenta pero todas las consultas con la agencia fueron muy bien atendidas .Muy aconsejable

Viajazo por los parques naturales de California, Arizona, Utah y Nevada y acabando en San Francisco. Perfecta organización de la ruta, elección de los hoteles y de todo lo demás. Un viaje complicado para hacer por libre. Muchas muchas gracias a Pangea y a Teresa Jiménez en particular por tu atención y desempeño!. Muy crack.

Experiencia con contratación de un viaje a México (Riviera Maya) que incluía gestión de vuelos, Transfer y hotel por parte de esta agencia. Todo absolutamente perfecto. La gestora fue Arantxa Arnau y desde el principio fue un trato cercano tanto por teléfono, WhatsApp como correo y aclara todas las dudas al momento. Entrega toda la documentación impecable e hizo que nuestra estancia fuera perfecta. Repetiremos.

Lamentable experiencia. Llegué a mi destino a las 11 de la noche con un bebe de un año y no teníamos la habitación que habíamos abonado a través de la agencia. Todos los hoteles estaban completos porque había un concierto importante por lo que nos mandaron a dormir al aeropuerto. El hotel del aeropuerto evidentemente era mucho más económico e incomodo (media hora en taxi y una hora en tren del centro de la cuidad) que el hotel que yo había abonado en el centro, si bien, nunca me abonaron la diferencia. Le respuesta que me dan es que como me pagaron el taxi al otro hotel -solo faltaba- ya quedaban compensados mis perjuicios... Cero recomendable.

Nosotros viajamos a los Fiordos noruegos la pasada semana. Quiero felicitar y dar las gracias a Laura Martín Robles nuestra asesora de Pangea y a Diego Pedrosa que fue nuestro guía allí en Noruega. Los dos han hecho que sea un viaje inolvidable!! Un abrazo para los dos!! 🤗😘😘

Os comparto mi lamentable experiencia, fui con una amiga porque queria conocer las islas Griegas. Laura, la trabajadora de esta "agencia de viajes" nos dijo que mejor con el presupuesto nos fueramosa a Riviera Maya. Nosotras muy contentas accedimos, le dijimos que buscabamos un destino de playa y fiesta junto con turismo y dijo que era perfecto. Muy bien, pues cogimos el Hotel (RIU) que Laura nos dijo, que estaba en teoría a pie de playa y tambien nos dijo que esta cadena hotelera era el que más ambiente tenía. Me hicieron falta 10 minutos en Mexico para darme cuenta que el hotel era el más familiar de la zona, era el más bajo standing de todos los RIU de la zona y por tanto no podiamos entrar en el resto de hoteles como si podian hacer los otros, cosa que Laura nos dijo que podiamos ir a otros RIU sin problema. Además nos comentaron que para ir a la playa del hotel teniamos que coger un autobus, Laura por su lado nos dijo que estaba a pie de playa. Ya solo con esto lo que demuestran es cero profesionalidad, ya que ni se molestan en saber qué servicio están vendiendo a sus clientes, ni conocia el hotel ni conocía la zona ni abolsutamente nada del destino que estaba recomendando. Además en cuanto vi que que no era lo que habiamos acordado le escribi un mensaje contandole la situacion y solicitando si fuera posible un cambio de hotel, no me contesto y volví a insistir, tardó más de 12 horas en contestar y me dijo que lo sentia que llevaba todo el día muy ocupada que buscaba una solución y nos mantenía informadas. No volvimo a recibir noticias. Y para colmo, el ultimo día la compañía aerea no nos dejaba hacer el check in de vuelta y le pedimos que por favor nos lo enviara tal y como nos lo había enviado a la ida, tampoco recibimos respuesta. Además conocimos a otras personas que habían cogido el mismo viaje yendo a RIU de más alto standing por el mismo precio que nosotras. Este es el servicio con el que nos hemos encontrado, nos hemos dejado un monton de dinero confiando en una agencia que parece al principio que todo va a ser muy fácil pero luego una estafa ya que no conocen lo que venden y, bueno, todo el mundo se puede equivocar, pero encima se rieron de nosotras sin contearnos si quiera a los mensajes. Con todas las agencias que hay, os recomendaria que os ahorrarais pasar por esto.

Nos hemos quedado tirados en el aeropuerto de Johanesburgo por el retraso del primer vuelo de los tres que teníamos que coger para volver a Madrid y mientras que las otras agencias del resto de españoles anoche les dejaron solucionado el problema cambiándoles el vuelo y buscándoles hotel a cose cero, Pangea no nos atiende en el teléfono de asistencia 24 horas

Absolutamente recomendable,en mi caso mi asesora ha sido Alba, y es un lujo encontrarte alguien tan cumplidor, tan eficiente,escucha tus necesidades y tus prioridades para orientarte perfectamente y buscarte opciones adaptadas a tu presupuesto y gustos.Definitivamente mis grandes viajes los confiare a Alba y al equipo de Pangea. Muchísimas gracias y enhorabuena a todo el equipo

La experiencia con Pangea ha sido muy satisfactoria; hemos contratado un viaje a Azores y gracias a Macarena, nuestra asesora, todo ha funcionado a la perfección. Desde el diseño del viaje a la elección del alojamiento, vuelos, etc. Macarena ha sido profesional y amable, con la cercanía justa. Para nuestro próximo viaje elegiríamos de nuevo a Pangea, sin dudar.

Excelente María, un trato, un compromiso y una dedicación completamente a la altura de las expectativas. Totalmente recomendable.

Siempre he hecho mis viajes con esta agencia y siempre hemos estado muy contentos con ellos pero este último viaje a Bali que es un viaje de ensueños y en el cual nos hemos gastado una suma importante de dinero han fallado en el hotel escogido siendo el más pequeño en el que hemos estado y al pedir cambio me hacen pagar el hotel nuevo desde cero sin posibilidades de reembolso. Después de una coste de 20.700€ nos hemos hospedando en un hotel muy básico y sin ninguna ventaja. Esta vez y el viaje más costoso nos han dado muy mala asesoría. Siempre he ido completamente confiada por las recomendaciones de Pangea y esta vez la asesora ha sido muy poco resolutiva. Es una pena porque te gastas un dinero importante y lo que menos quieres es estar un hotel de tan pocas estrellas o ninguna.

Son verdaderos profesionales y lo saben todo!!! Pero no apto para todos los bolsillos aunque se adaptan a tu presupuesto.

Muy recomendable lugar

No viajes con Pangea. Decidimos contratar a Pangea para nuestra luna de miel a Japón porque era un nombre sonado y nos convencieron con la premisa de que eran viajes totalmente personalizados. Fueron súper rápidos en cobrarnos la reserva y desde entonces todo ha ido en picado. No son absolutamente nada personalizados, son viajes que tienen ya paquetizados y que no tienen en cuenta tus preferencias. Teníamos una comercial asignada que nos ignoraba por WhatsApp durante días y días, y solo si le insistíamos y al cabo de mucho tiempo nos contestaba con frases cortas que no daban respuesta a las dudas que habíamos planteado. Llamamos a la central a mostrar nuestro malestar y nos dijeron que era totalmente inadmisible y nos pidieron mil perdones poniendo como solución un cambio de responsable de nuestro viaje, cosa que nunca sucedió y seguimos con la misma. En una reunión que conseguimos tener con la comercial y a la que se conectó una hora tarde, nos llegó a decir que nos hiciéramos nosotros el check in porque ella estaba de vacaciones. ¿Contratas una agencia por más de doce mil euros y te tienes que ocupar de hacerte tu propio check in? Le dije que era inaudito y me dijo “bueno, le pediré a un compañero que os lo haga”. Queríamos acabar en algún lugar de buceo para poder terminar el viaje en la playa y no nos explicaron nada de por qué habían elegido la ubicación que eligieron, y tuvimos que insistir para que nos mandaran escuelas de buceo o la más mínima información. No nos enviaron nada de información útil hasta la propia semana de la boda (semana en la que con todo lo que hay que hacer es prácticamente imposible organizar nada). Pedimos ayuda para reservar en un par de restaurantes ya que todas las webs eran en japonés y no éramos capaces y no nos reservaron en ninguno. Nos dijeron que era mejor que lo hiciéramos nosotros al llegar (obviamente no hemos conseguido mesa porque todo estaba lleno). Si tan difícil era podrían habernos propuesto otras opciones de reserva, pero ni eso. El hotel de Osaka, nuestro primer destino, podría haber sido un hotel de ejecutivos en la Estación de Atocha. Te vas hasta Japón y te ponen en un hotel lejísimos del centro con la premisa de que estás cerca de la estación de tren (para eso es mejor irte al centro y el día que te tienes que desplazar de ciudad te coges un metro o taxi a la estación). La ubicación no tenía sentido y el hotel no era nada local, podrías estar en Osaka o en Budapest. Estamos de camino a nuestro siguiente destino en Japón completamente decepcionados con la situación. Ojalá el resto del viaje tenga algo más de sentido. Si estáis a tiempo, de verdad, no hagáis un viaje así con esta agencia. Por el mismo precio hay otras ofertas que sí que cumplen la promesa de “personalizado”.

Increíble experiencia. Hicimos un Safari de 11 días por Tanzania. Joaquín fue quien nos organizó todo el viaje desde la agencia de Madrid y fue todo genial. El viaje estaba estructurado, de manera que va de menos a más, de esta forma cada día te sorprende y es más increíble que el anterior si cabe. Nuestro chofer y guía en Tanzania, Yona era un gran profesional, gracias a su audacia y manejo conseguimos ver muchísimos animales y a los cinco grandes. Los hoteles han sido todos espectaculares, han superado cualquier expectativa, hasta el más sencillo tenía un encanto especial. La comida ha sido fantástica también. Y el trato recibido por el personal de todos los Lodges en los que nos hemos ubicado ha sido impecable. Sin duda, un 10 toda la experiencia. Repetiremos seguro. Somos de Navarra y elegimos esta agencia de Madrid por ser especializada en este tipo de viajes y lo cierto es que fue todo un acierto.

Tengo desde el 21 de mayo pidiendo mi reembolso de más de 7,000€ ya que me vendieron algo que desde un principio había dejado claro no haríamos ese tour por no tener baños dentro de la habitación. Laura dijo poder conseguir una habitación que si tenía baño dentro y en cuanto deposite dijo que siempre no. Eso es vender a base de engaños y me parece muy poco profesional. Sigo esperando el reembolso que prometió y cuando le recuerdo si ya quedó hecho ya ni siquiera contesta mis correos. Se han robado más de 7,000€ que había dicho me los reembolsarían. Tengan cuidado con su dinero pues piden adelanto, te venden a base de engaños y luego no contestan. Mi familia y yo hicimos dos viajes con ellos uno a Egipto y otro a Jordania que fueron maravillosos. Pero quedarse con un depósito y negarse a devolverlo o contestar los correos es impresionante para una supuesta empresa acreditada.

Experiencia de diez,camareros maravillosos,en cuestión de café el mejor que hemos probado y las tostadas para desayunar espectacular.Gracias.

No sé ni por dónde empezar pero voy a ser muy breve. Valor añadido al viaje CERO. No entiendo tanta reseña positiva Google, es realmente impactante. Encuentras las mismas excursiones por Get your guide o Civitatis mucho más baratas, no se molestan ni en cambiar la foto, pero sí el precio….tuvimos que decirles prácticamente nosotros los vuelos y hoteles que queríamos porque no daban pie con bola (te ofrecen NO los mejores ni de mejor precio, sino aquellos con los que tienen convenio, cuando hay hoteles mucho mejores, mejor ubicados y más baratos), lo que no sé es por qué contratamos el viaje con ellos. Eso sin mencionar que los hoteles que nos recomendaron eran muy cutres cuando el viaje era muy caro. En fin, MAL. CERO RECOMENDABLE.

Muy buena atención, perfecto si quieres un viaje distinto o bien asesorado.

¡A LOS AMANTES DEL CAFÉ! Si tienes prisa es perfecto y si te quieres quedar mejor. Este pequeño café en la entrada de Pangea es muy grande. Café de calidad, trato inmejorable (Yerai es un apasionado de lo que hace) y ADEMÁS CONTRIBUYES A HACER UNA SOCIEDAD MEJOR, tanto en el lugar de cultivo del café como aquí en España. ¿Se puede pedir más?

Maravillosa experiencia en nuestro segundo viaje con Pangea, esta vez a Tanzania. 10 días increíbles, en los que no ha podido estar todo mejor organizado, y en los que nos hemos sentido siempre súper cuidados y mimados por Pangea. Yacko es sin duda la mejor persona con la que organizar un viaje. Todo en destino ha estado perfectamente cuadrado, los hoteles han sido increíbles, y volvemos toda la familia con unas ganas enormes de volver a repetir con ellos. Experiencia de 11 como siempre! Muchísimas gracias!!

Muy buena atención al cliente.

Pésimo servicio, trato nefasto, carecen de conocimientos e información, he tenido que recurrir al corte inglés para que puedan organizarme el viaje. NO VAYAN A ESTA AGENCIA!

Organizaron nuestro viaje de familia a LAS MALDIVAS. Cristina fantástica. Todos tienen un trato cercano y buscan todo a tu medida. Espectaculares.

Un 10 la atención y calidad humana de Teresa preparando nuestro viaje de novios. Atención constante adaptándose en todo momento a nuestras necesidades y peticiones sin ningún problema, incluso ofreciéndonos alternativas que podían ser mejor. Lo recomiendo 100%!!!!!! Gracias Teresa!!

Enormemente feliz de contratar la luna de miel con ellos, ha sido espectacular, la atencion que recibi desde el primer momento increible, mil gracias a nuestro asesor Maykel que estuvo con nosotros en todo momento y atendiendo a cualquier duda.

Muy buena impresión si tienes muy claro el viaje que quieres. Sin embargo, si necesitas que te ofrezcan ideas y te presenten más propuestas, se resisten a trabajar en ofrecerte más entregables, no sé si es cuestión de pereza o de eficiencia. 🤷

Locura de agencia y maravillosa atención de sus agentes. 150% recomendable

Hicimos un viaje de 6 dia al desierto del Sáhara, todo tal y cómo venía especificado en el contrato. Muy rigurosos con todo y la experiencia en Jaima en el desierto espectacular. Han cubierto con creces nuestras expectativas. Gracias a Mayte Romero por entender tan bien nuestra idea.

Dicen que puedes anular tu viaje un mes antes de la salida sin coste alguno. Yo lo anule 4 meses antes y no quieren devolverme la señal de 2000€ A juicio que tengo que ir. Vosotros mismos.

Súper majos, trato personalizado, se adaptan a tus horarios para ofrecerte el mejor presupuesto.

Fuimos un grupo de estudiantes de agencias de viajes al local, nos encantó su manera de trabajar, su profesionalidad, y su simpatía, tienen grandes profesionales que conocen muy bien cada destino con todo detalle, incluso en destinos poco conocidos.

Acabamos de llegar de un viaje a Laponia y desde el primer momento Patricia estuvo muy atenta y pendiente a nuestras preguntas. El viaje ha sido genial y la organización de 10y

Buen trato, ambiente agradable, precios pues parecido a otro

Mi experiencia fue pésima: contraté un viaje a Senegal y, con menos de 24 horas de antelación me dijeron que no podría viajar por mala gestión suya. No me dieron otra opción y me quedé en tierra. Le pongo una estrella porque, de lo contrario, no podría escribir este reseña.

Pésima experiencia. Contratamos un viaje a Puerto Rico de una semana. Entre las cosas mas graves que nos pasaron con ellos fueron: - Cobros en nuestra tarjeta por parte del hotel contratado adicionales - Olvido de la documentación de excursiones sin poder llegar a realizarlas (fueron 2) - Falta de respuesta a los mails - Error en el presupuesto - Telefono 24 horas que no sirve para nada ya que no pudieron solucionarnos la falta de tickets, ni problemas con el hotel A la llegada tardaron 15 días en darnos una respuesta, que no es una solución a todos nuestros probremas. Una agencia muy lejos de la profesionalidad y el trato cercano. ¡Nunca mas!

No lo volveríamos a contratar. Trabajamos con Pangea para nuestra luna de miel a Tanzania y Zanzibar (con Joaquin) y lamentablemente tuvimos múltiples inconvenientes. (1) En el medio del safari nos cambiaron de un hotel a otro sin ningún previo aviso y nos enteramos por nuestro guía y no por Pangea con quien contratamos el viaje. Le explicamos a Pangea que el hotel era de menor categoría y que en nuestro "Plan de Viaje" estaba claramente estipulado que los hoteles contratados eran los que teníamos en dicho documento según las mismas condiciones que Pangea había puesto y que ese plan se debería respetar o poder hacernos un reembolso. Aún no nos contestan... (2) Por otro lado en el hotel de Zanzibar que llegamos había ratas (Sandies Baobab) y cuando lo reclamamos con Pangea para poder terminar nuestra estancia antes, no se hicieron cargo ya que no teníamos fotos de las ratas que pasaron durante la noche. Y aún siguen sin responder nuestro correo... (3) Además, cuando quisimos adelantar nuestra estancia en el Meliá Zanzibar (para irnos del hotel que tenía ratas) nos pasaron una tarifa que era más cara que contratar la misma habitación por la misma cantidad de días pero directamente con el hotel; al reclamarlo en sólo 30 segundos la tarifa "había cambiado" y salía lo mismo que el hotel...realmente extraño. Y tampoco recibimos los puntos de recompensa de la estancia del hotel dado que Pangea lo contrató directamente (es decir, no está claro que valor agrega Pangea en este caso). En resumen, recomiendo poder tener alguna idea de viajes de Pangea pero luego contratar el viaje por su cuenta o contratando otra agencia. Gracias. Saludos!

La peor agencia en la que podéis contratar un viaje. Llevo muchos años viajando con diferentes agencias y nunca me había ocurrido algo igual. En el puente de diciembre contratamos un viaje a Puerto Rico. Desde el principio fue un completo desastre. Nos enviaron el presupuesto sin aplicar un descuento que teníamos. Les enviamos varios mails por algunas dudas relativas a la ESTA y tardaban semanas en contestar. La responsable de organizarlo no nos envió los cupones de Civitatis para poder realizar el tour (un tour que por supuesto perdimos y que no nos han reembolsado). Y lo más grave de todo, en el hotel nos hicieron un cargo de 326,63€ por unas tasas de las que no nos informaron en ningún momento por parte de Pangea. Un cargo completamente ilegal, puesto que en el presupuesto que nos habían enviado ya estaba todo incluido. A día de hoy seguimos sin ningún tipo de respuesta por parte de Pangea. He hablado con el banco para abrirles un expediente de fraude y que nos devuelvan el importe. No me gusta hacer quejas negativas pero me parece necesario que si vais a contratar un viaje tengáis en cuenta la falta de profesionalidad y la nula capacidad de gestión de esta "agencia". Cualquier otra opción será muchísimo mejor que Pangea, no lo dudéis.

Estupenda experiencia. Nosotros fuimos tres semanas a Japón y nos lo organizó Flavio. Es un maravilloso profesional super atento y con mucha experiencia. Conoce perfectamente el país. Sin duda repetiríamos un viaje con el. Todo salió perfecto, los hoteles se ajustaban perfectamente a lo que queríamos y el recorrido nos encantó. Todo estupendo y muy recomendable para aquellos que quieran organizar un viaje de novios y saber que están en buenas manos y no tienen que preocuparse porque están en manos de un gran profesional y todo saldrá genial. Un diez.

Hola!! Contacté con Pangea por algunas malas experiencias en otras agencias. Yo sabía de Pangea y también me dijeron que Pangea era de las mejores. Contacte con vosotros pidiendo varias cosas para el viaje (fuimos a Costa Rica). Una era que para nosotros es muy importante ir a hoteles y comer bien (nunca he estado en hoteles que me dieran tan mal de comer, todo tipo hoteles de 1 o 2 estrellas, todos los días lo mismo (casado)). Pasamos por 5 hoteles (solo dos que merecían la pena) el primero para dormir en San José (mínimo, mínimo), segundo en tortuguero (en una zona increíble pero las habitaciones un desastre y la comida como cuando un niño se porta mal, lo que no quieres para comer te lo comes para cenar y lo que no para desayunar y así todos los días, …) El tercero en el Arenal (este bien) El cuarto en monte verde (este cuando entramos en la habitación casi no cabían ni las maletas y el desayuno el desayuno era una carta escueta. La cama estaba pegada a la puerta y hacía un frío que no veas, pusimos una toalla en el suelo para que no entrase aire por debajo) Y quinto en Manuel Antonio (estaba bien aunque el desayuno también bastante escueto) De excursiones todas colectivas y en bilingüe (esto es algo que no tendría que ocurrir al pedir y pagar un viaje como este que luego contare que el lo mejor) en bilingüe si una excursión es de unas 2 horas más menos la mitad es en un idioma y la otra en otro, o sea que la excursión se queda en la mitad) por cierto estas excursiones son la mayoría para lo que cuestan. Como decía al principio quería comer bien, que los hoteles fuesen buenos (esto por poco tiempo lo puedo medio entender) y las excursiones que no fuesen demasiado turísticas. PUES ni una de ellas ha sido así. Este viaje en los precios de Pangea 11 días para este recorrido en Costa Rica es de unos 1.800 a 2.200€. No me importó pagar más con estas condiciones. Cambie dos hoteles a algo mejor que había y el avión cogí un asiento de salida de emergencia que costaba algo más y las excursiones extras (como decía antes súper sencillas) Os podéis imaginar que me cobraron? 4.100€ por cada uno. En ningún momento dije ni pío de esto por qué me imaginaba que sería excepcional. Antes de ir os de viaje ya estaba pensando en los siguientes viajes para ir planificándolos. Pues la decepción ha sido tremenda y lo peor de todo es que escribo en medio del viaje para quejarme de los primeros días y me dijo la comercian que a la vuelta hablaríamos. Volví a escribir hace ya unos cuantos días y ni una sola contestación. No sé cómo tomarme esto pero una agencia de estas características al menos deben dar la cara y aclarar estos temas. Un buen comercial y una buena agencia es la que asesora al cliente y sobre todo cuando pide una serie de cosas que son muy importantes para ellos y encima lo paga con creces. No sé si esto tendrá respuesta pero por ahora es una pena. Espero y deseo que a los demás os vaya muy bien y que vuestras vacaciones sean excelentes. Muchas gracias!!

He viajado 2 veces con ellos. Todo genial. Tienen asistencia 24h. Te ayudan en elegir un destino y te dan buenos tips para los viajes.

Todo ha sido fácil con ellos. El viaje fantástico adaptado a lo que queriamos hacer a un precio muy competitivo y con unos estándares de calidad bastante altos. Muy recomendable.

Sin duda un sitio distinto y con un gran café a buen precio

Muy malos profesionales, se limitan a contratar lo que sus agentes locales les ofrecen sin conocimiento alguno sobre lo que venden. Por ejemplo, las categorías de los hoteles no son las que pagas y las tarifas aéreas no corresponden con lo pagado. No recomiendo en absoluto a esta agencia de viajes. Cara y te venden un servicio a sabiendas que no es lo pagado, quizás por falta de profesionalidad. He tenido que pagar suplementos en los equipajes facturados cuando la señora con la que contraté mi viaje me aseguró que mi franquicia era mayor, solo tienes que leer las condiciones de equipaje en la página web de la aerolínea, de ahí la falta de profesionalidad de esta agencia.

Fuimos el dia 13 de octubre y nos atendió un hombre muy simpatico pero tuvimos la mala suerte de que era su ultima semana y me llamo para decirme que no me podia sacar aun los prespuestos, que me esperase que en noviembre se pondrian en contacto conmigo, llame hace dos semanas porque no tenia noticias y me dijeron que no me preocupase que lo pasaban para que contactaran conmigo ya, dos semanas despues y a dia de hoy nadie ha contactado con nosotros, por lo que no me da fiabilidad contratar nada con esta agencia si ese es el trato con ese pasotismo.

Hace dos semanas que llegué de Tanzania y Zanzibar en viaje de Autor. Ha sido increíble, el mejor viaje de mi vida, con muchísima diferencia. "Yako" ha sido un guía maravilloso y uno más de los nuestros. Muchas gracias por todo!

Viaje espectacular. Muy bien organizado y nuestro guía nos explicó todo muy bien. Repetiría sin duda!!! Muy recomendable.

Quería recomendar el viaje de Tanzania-Zanzíbar de safari con Pangea! Una experiencia increíble para disfrutar de la naturaleza, hacer nuevas amistades y alojarse en lugares de ensueño. Gracias a nuestro líder Joaquín, que estuvo al pie del cañón en todo momento. Para mí, un viaje que me ha dejado huella y que recomiendo a todo el mundo.

Hermosa cafetería y atras el local de viajes es un sueño!!!

La persona que nos atendió para viajar a Asia, no nos dio opciones de elegir, ni calidad de hoteles, ni ubicación del alojamiento, al comentar que nos gustaría viajar con un guía exclusivo 24/7 nos negó la posibilidad. Comentamos varios lugares que nos gustaría ver y de forma arbitraria decidió no pasarnos precio ni la opción de alojarnos en ellos, al comentar que nos gustaría ir con cada visita planificada dijo que teníamos que implicarnos y organizarlos nosotros. Ni aconsejaría la agencia ni aconsejaría a Sara, un desastre de trato al publico, que todo el rato nos decía esto es mas económico pero sin preguntarnos cuanto queríamos gastar, nos pasó un presupuesto de corta pega sin ningún tipo de opción elegida por nosotros, dieron por sentado un tipo de viaje que no era el que nosotros teníamos previsto. Especificamos que cosa de cada lugar de cada ciudad queríamos visitar, tras esto nos dijo que la planificación corría de nuestra cuenta, no lo aconsejaría para viajar a un pais lejano ni para nadie que busque algo exclusivo e único. El precio ofertado por hoteles de gama media y baja, es superior al ofrecido por otras agencias con hoteles de mayor lujo, no dan cobertura ni asistencia alguna en el lugar de destino, para buscarme la vida, me reservo los hoteles y los vuelos por mi cuenta.

Agencia de viajes totalmente diferente al resto de agencia de viajes que solemos conocer. Diseñan el viaje a tu medida con un experto de la zona. Si quieres que te diseñen el viaje un experto de la zona es recomendable llamar para pedir cita previa. Puedes ir sin cita previa y si el experto de la zona esta libre te prepara el viaje sin ningún compromiso. Los viajes que suelen prepararte son parecidos a los expuestos en su web pero con las modificaciones que tu pidas. Finalmente no acepte el viaje y lo elabore por mi cuenta básicamente porque me pareció caro. Aunque realmente se ajustan bastante al precio, trabajan con pocas compañías aéreas lo que hace que los vuelos suban el precio del viaje. El local es muy grande, con mucha amplitud y luminosidad. Dentro hay una pequeña cafetería. Todo el personal es bastante simpático y amable. Cuando fui tenían un acuerdo con un garaje cercano donde podías aparcar de forma gratuita.

Increíble lugar. Amplio y con muchos espacios para charla. Muy bien decorado y el personal muy amable.

Fenomenal atención. Buenos consejos para viajar.

Super.interesante, trato estupendo, presupuestos de viajes a bien precio

Genial! Hemos ido a Tanzania y Zanzíbar de luna de miel y ha sido inolvidable. La atención desde que llegamos a la agencia primero con Rosa y luego con Joaquin ha sido excepcional, buenas recomendaciones, trabajan con guías realmente buenos y atentos durante toda nuestra estancia, la selección de hoteles muy adecuada. En definitiva, un sitio de confianza para organizar tus viajes.

Muy mal el comportamiento de esta empresa , publique una reseña quejándome del trato de dos personas de esta empresa , yo era un cliente fiel , hice muchos viajes , me escribieron diciéndome que a primeros de septiembre me llamarían , pero lamento decir que nadie me ha llamado . Además dijeron que sería un mal entendido , NINGÚN mal entendido me faltaron al respeto y por eso ya no viajo ,ni viajaré mas con Pangea , les iba a dar una oportunidad con la llamada , pero ya no hace falta. Gracias a Dios existen más empresas que dan un trato exquisito y nadie te falta al respeto . Lo lamento de veras y varios empleados que me conocen de otros viajes también les pareció una falta tremenda de respeto .

Tras pagar la reserva del viaje dejamos de ser atendidos como al principio. Las respuestas eran con cuentagotas y normalmente requerían más mails para dar con al información solicitada. Muy complicado organizar una Luna de miel de tantos días (21), pienso que solo ha sido útil para coger hoteles y vuelos, pero no para las actividades ya que no tienen detalle de ningún tipo. Siempre hacen referencia a que el corresponsal nos avisará el día de antes… a mi personalmente no me vale. Sugiero que si buscas una agencia a medida, vayas a una local para que cuiden hasta el último detalle.

Estupenda atención

Muy atentos. Te cuenta su experiencia real haciéndote recomendaciones para mejorar tu experiencia. Super-recomendable para organizar un viaje fuera de España

Viajamos a Japón de luna de miel hace una semana, fue todo espectacular. Muchas gracias a Flavio el especialista en Japón que nos armó esta experiencia única. Los hoteles increíbles, los traslados y actividades todo excelente. Volveremos muy pronto.

- Soporte post venta muy malo. - Tuvimos una incidencia urgente y su ayuda llegó tarde y mal. - En el teléfono de atención de 24 horas no nos lo cogió nadie! - Las expectativas eran muy altas, pero, lamentablemente, JAMÁS repetiremos con ellos. - NO se recomienda.

Buenas tardes estoy de vuelta de mi luna de miel por la costa oeste de EEUU "organizada" por Pangea, lo pongo entre comillas porque lo de organizada es relativo. Acudimos a esta agencia porque queríamos dejar en manos de profesionales este viaje tan importante para nosotros. Como le pasa a la mayoría de los novios las últimas semanas estamos liados con preparativos, sin tiempo de nada, por tanto cuando nuestra asesora dos semanas antes nos pasó la documentación del viaje, no tuvimos tiempo de echarle un vistazo y nuestro error fue hacerlo justo el día del viaje. Estábamos tranquilos porque supuestamente son profesionales, pues bien cuando emprendimos el viaje vimos que lo único que llevábamos eran los hoteles contratados, los cuales por suerte muchos de ellos cambiamos a unos que buscamos nosotros porque los otros no nos convencian, también llevabamos el coche de alquiler que eso bien y unas "recomendaciones generales" que en cualquier diario viajero encuentras mucho más detalladas. Esperaba después del dinero que nos ha costado el viaje, un mínimo de planificación, primero ve a este sitio, de camino visita el otro,... Con el fin de aprovechar el tiempo al máximo, pero no ha sido así, hemos tenido que ir organizando el viaje sobre la marcha y perder nuestro tiempo allí en ello. Comunicamos nuestra queja al ver la situación y nuestra asesora nos respondió un breve correo con más recomendaciones generales y un copia y pega de otro viaje, digo copia y pega porque se nos invitaba a canjear unas entradas de baloncesto que lógicamente no eran para nosotros, puesto que a pesar de haberle pedido por favor si podía buscarnos algun partido de baloncesto béisbol o algo del estilo que nos cuadrara con el itinerario de viaje en su lugar nos remitió a una página web para que buscará yo, es decir que ni recomendaciones ni actividades ni excursiones, NADA, simplemente ha reservado hoteles y vuelos, lo cual podría haber hecho yo Además de la nefasta planificación, lo peor de todo ha sido que la documentación necesaria para viajar tampoco la llevábamos en orden, a pesar de preguntar en repetidas ocasiones sobre que necesitábamos. Nuestra asesora nos indico que necesitabamos el ESTA para entrar a EEUU, pero no nos indico que necesitabas el ETA para pasar por Canadá, gracias a que un trabajador de la compañia aerea en el vuelo de ida nos indico que lo necesitabamos para la vuelta y nos dio tiempo de solicitarlo y que nos lo aprobarán, por lo cual hemos tenido que pagar un coste extra al solicitarlo de manera urgente. Decir también que los vuelos en lugar de hacerlo directos, fueron los siguientes: Madrid-Franfurk-Las Vegas y Los Angeles-Toronto-Madrid, lo que conlleva una pérdida de tiempo y cansancio que por el precio que pagamos los billetes estoy segura de que habría mejores opciones. Por no hablar del escaso tiempo de escala que tuvimos lo cual nos hizo correr por el aeropuerto sin parar y estuvimos a punto de perder el vuelo en las dos ocasiones. Es la primera vez que pongo un comentario de este tipo, pero después de lo vivido y visto con esta agencia, me hubiese gustado conocer experiencias reales para no elegirla, es un viaje demasiado importante para que respondan de esta manera. Sin duda no repetiremos, Pangea ha dejado mucho que desear.

Muy mala experiencia. No te dan opciones de nada, no aconsejan, no aportan nada añadido a lo que podríamos haber hecho nosotros para montar el viaje. Te enseñan el paquete con el que ellos funcionan y listo. Ya tuvimos problemas antes de salir, durante la preparación del viaje, ofreciendo hoteles a los que no podíamos llegar según los horarios de los vuelos que ellos mismos nos habían seleccionado. Las veces que tuvimos alguna incidencia en destino tampoco fueron capaces de encargarse, y lo solucionamos nosotros. No son nada transparentes, no se responsabilizan de nada, tampoco como mediadores que son entre el cliente final y el proveedor local. A la vuelta, tras ir a quejarnos y exponer todo lo sucedido, nos piden que redactemos un correo recapitulando todo, invertimos de nuevo nuestro tiempo, y no se dignan ni a contestarnos. Nada recomendable, ya siento no haberlo comentado antes de contratar con ellos (para solicitar los pagos sí son eficaces), ya que después descubrí que otras personas a las que conocemos tampoco estaban contentos con ellos.

Agencia cara. Muy difícil la comunicación por correo con ellos. Intentan venderte lo más caro y no lo que tú necesitas. Si te pasa algo no te contestan ni por correo ni por teléfono. Un desastre.

Pésimo servicio. Llevo tres meses esperando un presupuesto. La atención al cliente es nefasta.

Cogimos nuestra luna de miel aquí después de ir a un montón de agencias tradicionales y gracias a Flavio y su trato personalizado conseguimos un viaje perfecto, a medida para nosotros y para nuestro presupuesto. Repetiremos con ellos para futuros viajes.

Encantado de contratar viajes con vosotros sois una super empresa que estáis hay siempre

Son estupendos, hacen el viaje a tu medida. El local es espectacular!

La experiencia con Pangea por desgracia no fue nada buena. Cuando contratamos nuestro viaje de luna de miel con ellos buscábamos que nos ayudasen con un destino como Cuba y Méjico que no conocíamos. Realmente los consejos para nuestra instancia en La Habana y contratación de excursiones en Méjico que nos dio nuestra asesora no fueron acertados, mas todo lo contrario. Como remate tuvimos un problema el el Hotel de La Habana, que nos recomendaron y contratamos con ellos, con el robo de una cámara del cual se desentendieron nos trataron de ayudar en ningún momento con interés. Realmente cuando contratas un viaje por agencia, teniendo hoy en día las opciones que se tienen por cuenta de uno mismo en internet, esperas bastante mas.

Preciosa tienda y personal amabilísimo

Probablemente una de las peores experiencias de viaje que he tenido. No sé como serán los viajes que ya tienen organizados, pero si te lo hacen personalizado, se parece muy poco a lo que quieres.

La atención por parte de un asistente de Valencia fue pésima, pero tras hablar con la sede de Madrid y que nos pusieran con la responsable de Valencia terminaron por informarnos de forma adecuada. Las vacaciones fueron adecuadas, pero si destacar ese aspecto de tener cuidado de que toque un buen asistente para no tener comederos de cabeza.

Súper profesionales,siempre están para lo que necesites. Recomendable 100 %

Profesionales de verdad !!!

Si quieres que tu luna de miel sea un fracaso, ¡contrátales! Tienes problemas desde que contactas con ellos, mientras viajas y hasta cuando vuelves si te tienen que hacer alguna gestión o devolverte algún importe. Encima de carísimo (no te fíes, pide más presus), la atención pésima (luego intentan arreglarlo), y te venden bajo el "a medida" el mismo pack que puedes contratar en Atrápalo (y encima más barato).

DINERO TIRADO, LUNA DE MIEL MALGASTADA. Contratamos la luna de miel pensando que al ser familiares de un trabajador nos iban a tratar con más "mimo". El asesor nos aconsejó por la situación de Sri Lanka, ir a Tailandia pero terminando en Phuket, que en teoría era la opción barata ante nuestra idea que era terminar en Maldivas. Intentamos cambiar de asesor, porque nos atendió en una llamada de 10 minutos y con eso hizo el viaje "a medida", intentamos que nos cambiaran de asesor y no nos lo permitieron...¡y así fue el viaje! Primero: de viaje a medida nada. Era el mismo pack que te venden en cualquier sitio. Segundo: cuando llegamos al aeropuerto, no hay nadie para recogernos, por lo que la solución es que nos cojamos un taxi. Todavía no me han dado respuesta sobre si me van a devolver ese dinero, ya que teníamos los traslados contratados. Tercero: las recomendaciones, que en teoria eran personalizadas por el asesor que conocía muy bien el país eran copiadas de blogs, y para nada ajustadas a nuestro perfil ni presupuesto. Tuvimos que buscar en otros blogs para saber que cosas hacer y así lo descubrimos. Cuarto: La excursión más importante estaba reservada para otro día distinto al de nuestro viaje (dos meses después). Nos lo soluciono el propio guía en destino llamando directamente al sitio de la excursión. Quinto: en Phuket, nos ponía que el hotel estaba en una zona tranquila (y tanto!! Como que no había nada cerca, la única playa a la que ir era la cala del hotel y encima el hotel carísimo). También ponía, según el experto en el destino, que era muy fácil ir a la ciudad porque había tuk tuks. En la epoca que ibamos no había ni un tuk tuk por la zona porque era temporada baja, e ir a la ciudad en taxi eran unos 40€, por lo que nos tiramos una semana encerrados en un hotel caro, yendo a comer y cenar a los 3 bares que había en el paseo marítimo de debajo del hotel. Al final, muy mala experinecia, sensación de haber echado a perder el dinero y la experiencia, ya que la luna de miel es un viaje muy importante y no lo hemos podido disfrutar como se merece. Nada aconsejable para viajes importantes.

Experiencia pésima generada por su mala organización, produciendo pérdida de dinero, tiempo e ilusión en nuestra luna de miel. No les recomendaría a nadie. Además después de casi un mes, aún, tras trasladar nuestro problema, nadie ha contactado para dar al menos una explicación a lo sucedido. Alucinante!

Yo no recomiendo a nadie que contrate un viaje con Pangea, nuestra experiencia ha sido en general bastante regular y en concreto con el alquiler de coche nefasta, tuvimos que coger un taxi en el aeropuerto de Reikiavik a las 2 de la madrugada teniendo contratado la recogida en el mismo aeropuerto porque no se presentaron a recogernos pero es que además para entregar el vehículo lo tuvimos que dejar en unas naves a 4km de Keflavik con las maletas, todo cerrado sin nadie que nos ayudara y llamando a los tfnos.que nos facilitaron para pedir taxi y nadie contestaba por lo que tuvimos que ir caminando por la carretera hasta el hotel más cercano y pedir un taxi, la asistencia de Pangea 24h no quería saber nada ni tan siquiera nos dieron una solución, diciendo que ese servicio no lo prestaban, es decir unos impresentables que cuando de verdad los necesitas no te asisten y se desentienden, por favor NO CONTRATEIS VIAJES CON PANGEA, os sale mejor hacerlo por vuestra cuenta o contratar otra agencia más profesional. Ahora vamos a ver lo que tardan en abonarnos el importe de los taxis ....