Viajes Carrefour Majadahonda

Amabilidad y eficacia

Atención estupenda en la agencia de viajes de el centro comercial Carralero,por parte de Diana ,que nos explicó todo muy bien y el viaje salió impecable .Muy contentos!! Tenemos más viajes programados aquí,porque dan buen servicio y garantías . Muy recomendable

Nuestro viaje a Disney y Paris a sido de lo mejor y super organizado por Marta , recomendable todo 100% muchas gracias y sin duda volveremos

En la agencia son super atentos y eficaces. Da gusto trabajar con ellos.

Mi viaje a Polonia ha sido inolvidable. Asesorada por Marta quede muy satisfecha. Marta, además de ser muy profesional, me ayudo a resolver bastantes dudas. Teniendo en cuenta que viajo sola y no me desenvuelvo nada bien con los idiomas, ella me ofreció varios servicios para que me resultara todo muy sencillo. Y así fue. Solo tengo palabras de agradecimiento hacia Marta. Por su empatia y amabilidad, no dudaré en hacer mi próximo viaje en esa agencia. Su compañera también muy atenta y profesional. Recomendable

Excelente gestión

La mejor experiencia con Maribel Muñoz agente de viajes en Carrefour viajes en Madrid. Muy profesional y paciente a la hora de conseguir los vuelos, horarios, fechas y precios. 100% recomendada. Gracias Maribel por su atención y ayuda. 🙏🏻

Hemos realizado un Crucero Fluvial en familia de Sevilla a Cádiz, haciendo excursiones a Córdoba, Granada y Huelva, la experiencia ha sido maravillosa. Gracias al equipo de la agencia Carrefour de Majadahonda, en particular a Diana, una gran profesional, transmite alegría y entusiasmo. Recomendado,volveremos.

Gracias a Marta y a Diana por su excelente atención y su gran profesionalidad sin duda volveré a ir a la agencia si necesito planificar otro viaje. M.A Fernández

Compre un seguro internacional que en su momento y en la compra cubría TODO y ahora que lo necesito resulta que tengo que pagar una franquicia, eso en ningún momento se me informó, según la señorita yo debía haber leído la letra pequeña , acepto mi parte de culpa, pero si en el momento de compra te dice que lo que estás comprando te cubre todo es todo no que luego tengas que pagar ninguna franquicia, me siento engañada y estafada,pague el seguro más caro para nada , europ asistence que es la aseguradora miren las reseñas que es una muy mala aseguradora, mal por parte de los dos lados .

Contratamos con el personal de la agencia de Carrefour Majadahonda un viaje familiar combinado a Disneyland y París. Nos atendieron Diana y Marta, quienes con mucha amabilidad y profesionalidad, resolvieron nuestras dudas, nos aconsejaron e incorporaron nuestras peticiones. Todo un acierto contar con grandes profesionales que disfrutan de su trabajo!!!

Fui a cotizar un viaje por curiosidad y me han atendido de maravilla, me dieron un presupuesto que se adecuaba perfectamente a mis necesidades. Gracias a Maribel que fue un amor

Perfecta atención recibida por Maribel. Fui para el viaje de este verano! Increíble la profesionalidad. Gracias por tener empleados con esta calidad

El sábado nos atendió una señorita de mala gana para darnos información. Un viaje que nos salía por 6664€, en viajes el corte inglés 4000€.

Acabo de estar en está agencia y la empleada qué nos atendió de mala gana, me pidió mi número de teléfono y correo y qué allí me mandara información,habiendo gente cualificada , cuesta poco ser amable, Carrefour debería seleccionar la gente para atender al público,he viajado otras veces y yo encantada he vuelto pero desde luego a está agencia NO, por no coincidir otra vez con de esta empleada,

Atención excelente por parte de Marta y Diana , me ayudaron muchísimo resolviendo mis dudas y a precios muy buenos, compré con ellos online y es fantástico! Lo recomiendo sin duda alguna! Muchas gracias chicas, saludossss.

Agencia de viajes focalizada en colocar viajes y comisionar con la comercialización de seguros de viaje y cancelación, en vez prestar un servicio adecuado y adaptado a la necesidades del cliente. Por supuesto luego cuando surgen cuestiones con el viaje, intentan hacerte creer que ellos son meros intermediarios cuando documentación contractual deja claro que Viajes Carrefour es responsable último del viaje. Y por supuesto si es necesario hacer uso del seguro de cancelación, que te han vendido y colocado como la cobertura total, pues se desentienden e incluso ni se molestan en guiarte. Las personas con las que tratamos y sufrimos esta muy mala experiencia son Marta P. y Giovanna G.

Falta de personal y una hora y media de espera. La atención de la empleada correcta.

Deben tener actualizados horarios en la web ya que se indica que hoy está abierto hasta las 22.00 y después de ir está cerrado. Están el resto de locales abiertos incluidos carrefour

muy atentos en darnos toda la info. Repetiria!!!

Atención buena siempre ayudan a encontrar lo mejor

Da gusto una agencia de viajes donde tratan que tu viaje sea lo más adaptado a tus gustos posible y no como en otras donde solo te dan un folleto y a correr. Quiero nombrar especialmente a Verónica, llevamos ya varios viajes con ella gestionándolo y es una gran profesional. Se preocupa que todo salga bien antes, durante y después del viaje. Un 10 para ella y para esta agencia en particular.

Quiero hacer constar mi felicitación a todo el personal de viajes carrefour Majadahonda, especialmente a Verónica y a Marta, por su gran profesionalidad en la gestión de un viaje y agradecerles la atención que he recibido de estas trabajadoras.

Malísima experiencia. La señora que atiende es antipatiquísima, se te quitan las ganas de todo.

Perfecta atencion de Verónica y con todo tipo de explicaciones y colaboración de 10

Llamé para una consulta y la atención fue excelente

Espectacular la magia . Agencia de 10

Hice una reclamación hace dos meses por el inaceptable estado en el que se encontraba la motonave en un crucero por el Nilo, durante un viaje a Egipto de la comunidad de Madrid. En el que dos días antes de comenzar el viaje nos cambiaron tres veces de barco cada vez peor. Al final nos embarcaron en un barco donde las condiciones de las instalaciones eran lamentables. Todavía no he tenido respuesta. La agencia me dice que está esperando una respuesta de la mayorista

La señora que atiende en viajes Carrefour de Carralero Majadahonda es de lo más antipático que he visto en mi vida. Por su cara y sus gestos se notaba que le molestaba informar y dar presupuesto, tanto es así que se me quitaron las ganas de comprar el viaje allí. Creo que si no le gusta la atención al público debería dedicarse a otra cosa. Para este tipo de trabajo hay que tener amabilidad y don de gentes algo que esta señora no ni una cosa ni la otra. Parecía que me estaba perdonando la vida por solicitar información.

Trato excelente por parte de Verónica en Majadahonda

Encantada con el servicio y atención de Verónica, nos ha organizado un crucero que ha sobrepasado nuestras expectativas, sin duda alguna organizaremos nuestro próximo viaje con ella, se ha involucrado mucho y ha sido muy amable, le damos un 10

La persona que me atendió mostró muy poco interés en ayudarme a resolver mis dudas

Tengo que decir que nos atendió Monse y es un encanto de persona, muy buena profesional!!

Excepcional

La agencia de viajes funciona mal mal

Me fui ayer despues de 1 hora y queriendo comprar el viaje.......sin viaje!!!! Sin nada con las manos vacias,una gran decepción.

Solicitamos presupuesto para el viaje Abu Simbel, Egipto (5 estrellas standard categoría). El crucero estuvo muy bien pero no creo deba estar en la categoría 5*. El hotel que nos asignaron es de Steigenberger Cairo Pyramids, según la agencia son 5 estrellas. Al llegar nos ubicaron en los bungalows que no merecen ni una estrella, muy antiguo, sucio y hacía frío. Hablé con el hotel y resulta que la agencia de viajes solicitó este lugar para nosotros, promocionando en la categoría 5 estrellas. He revisado mi contrato y en ningún lado pone que nos van a ubicar en un bungalow. Nos quejamos y pedimos cambio de habitación en el hotel pero estaban llenos. Me siento muy engañada porque bajo del nombre del hotel hay distintas categorías y nos asignaron el inferior pagando por un hotel 5 estrellas standard. Aún no me han dado ninguna solución. Por otro lado, tenía que intercambiar como 20 mails para tener información suficiente para nuestro viaje porque Carrefour solo nos mando los detalles básicas. Luego, nos dijeron que en los vuelos no nos incluye ningún tipo de comida y bebida, pero me extrañaba mucho. Compramos comida para un viaje de 5-6 horas y le decimos a nuestros grupos que hagan lo mismo. Resulta que siempre te sirven comida en estos vuelos y quedé mal dando falsa información que nos dijo Carrefour. Creo que deberían de informarse más antes de dar información y causar malentendidos. Si viajáis con ellos, por favor fijaos en los detalles y no dejéis que os asignen hoteles en categorías inferiores aprovechándose por ocultar información .

Nuestro agradecimiento a la señorita Veronica por su profesionalidad, dedicación y buen hacer.

Deberían avisar que se cobra aparte el desayuno así poder prever el viaje en llevar algo o dinero

Muy buena calidad y muy buen trato en la agencia. Las comerciales súper atentas y muy buena la información.

Un tesoro, Vero. Una pacincia infinite

Experiencia nefasta con la señora que me atendio en el centro comercial centro oeste (oficina carralero) majadahonda el dia 16/08/21 a las 12.08 h. Fui enviada de otra oficina (otra comunidad autonoma) a pagar un viaje porque me encontraba en madrid, habian enviado todo lo necesario de mi agencia para el pago y mil argumentos que me impidieron pagar, incluyendo que ella no ayudaba a clientes de otras agencias porque no estaba comisionando y discusion sin fundamento cuando no era una ayuda, era un servicio que ofrece carrefour viajes de pago en otras oficinas. Recomiendo carrefour viajes pero no a esta vendedora en particular de esta oficina.

Todo perfecto como siempre Además con seguimiento de nuestro viaje

Muy fácil en contratar una reserva online

Quedaron en llamarme y no llamaron, poco interés al no ser un viaje

Muy profesionales

Ya no trabajan con Ticketmaster

Viajes Carrefour

Una vergüenza en resumen... resulta que le pedimos presupuesto para el viaje de novios nos mandan un presupuesto, les decimos que ok les facilitamos nuestros datos personales y a la media hora nos llaman y nos dicen que el presupuesto primero no es valido porque la naviera a cerrado esa oferta y ya no no la puede ofrecer en serio'???? nos estáis tomando el pelo?? total que nos dan un presupuesto 1600 euros mayor. ocasionando nos el perder la tarde completa y anular otra reserva ....una verguenzaaa¡¡¡

La atención al cliente, es impecable. Muchas Gracias

Intentaron aprovecharse de una situación difícil como fue la muerte de un familiar, para sacar más dinero. Unas sinvergüenzas. Tener mucho cuidado.

No esta mal

Una buena atención.

Trato correcto pero hay mucha gente.

Mala oferta, viajes cerrados sin posibilidad de modificación, no solucionan problemas en cuanto a propuesta....mejor usar Internet.

No recomiendo comprar viajes en esta empresa. Ya que me cobraron un dinero en un aeropuerto, por cruzar su frontera y el Carrefour no se quiere hacer cargo del gasto. Habiéndome salido mas caro que por Internet. Si compro un billete o un viaje con una empresa, es para evitar contratiempos de este tipo y si los hubiera que los solucionen por el sobrecoste que pago.

Buena atención

Atención primorosa y profesional, muy recomendable.

El personal de atención a cliente y financieros Perfectos

Cuentan con una gran variedad de destinos ofreciendo ofertas que merecen la pena, recibes una atención agradable por lo que sale contento y agradecido.