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Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia de crucerosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel se presenta como una agencia de viajes que ofrece una amplia variedad de opciones para viajar, desde escapadas a lugares inhóspitos del mundo hasta cruceros y estancias en hoteles de gran calidad en ciudades europeas. La descripción de la empresa destaca la personalización de los viajes y la búsqueda de ofertas exclusivas para cada cliente.
Las reseñas de los clientes muestran una gran satisfacción con la atención recibida, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de Sandra, quien es mencionada en varias ocasiones por su dedicación y capacidad para encontrar el viaje perfecto para cada cliente. Algunos clientes también han destacado la capacidad de la agencia para ofrecer opciones a medida y encontrar los mejores precios.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la atención al cliente, especialmente en relación con la recogida de paquetes, y una falta de transparencia en la información proporcionada. Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la forma en que se manejan los problemas y la falta de respuesta adecuada por parte de la agencia.
En general, la empresa B travel parece tener una buena reputación entre sus clientes, quienes valoran la atención personalizada y la capacidad para encontrar ofertas exclusivas. Sin embargo, es importante que la agencia preste atención a las críticas y trabaje para mejorar la atención al cliente y la transparencia en la información proporcionada. La respuesta de la agencia a las reseñas negativas, invitando a los clientes a compartir más información para mejorar, es un paso en la dirección correcta.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.6 (30 opiniones)
8 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
6 opiniones
14 opiniones
Nuria Navarro Perez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Quisiera agradecer la atención de Sandra. Hemos tenido un problema médico importante antes de viajar y ha sido muy agradable y profesional para ayudarnos en lo que ha podido. Sin duda nuestro próximo viaje lo reservaremos con ella.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu comentario, Nuria. Sentimos mucho el contratiempo y nos alegra saber que Sandra pudo acompañaros con cercanía y profesionalidad en un momento tan delicado. Será un placer ayudaros en vuestro próximo viaje. Saludos,
Jesús Pedro García Montes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, atenta y rápida atención
Respuesta de B travel
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir B travel.
Marisa Montejo Fraguas
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion por parte de las chicas, se preocupan de buscar lo que mas te interesa y te avisan, un sobresaliente👍
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B travel.
Esperanza Molina
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena información, amabilidad muy profesionales, gracias.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración, Esperanza! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte pronto para tu próximo viaje! Un saludo, B travel.
Samuel Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra usar este negocio como punto de recogida. Después de ponerme en contacto con Celéritas por un paquete devuelto al remitente, me dicen que ha sido el punto el que ha rehusado el envío. Señores de B-travel, si no les interesa ser punto de recogida, dejen de serlo y no nos hagan perder el tiempo.
Manuela Soriano Cobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con B travel!
Laura Muñoz Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra muy profesional y un encanto nos busco un viaje espectacular a muy buen precio
Respuesta de B travel
Gracias Laura ¡Ver que ha tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos, B travel.
David Muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He ido a recoger un paquete y de malas maneras como si algo les debiese me contestan muy borde diciendo que el horario es por la mañana. Les pregunto que por qué por curiosidad y me dice que ya lo debería de saber que el horario lo pone en el email. Como podéis ver en el email no sale nada de horario. Me queda ir mañana por la mañana a recogerlo esperando que la chica rubia con la que hablé me conteste mas amablemente.
Respuesta de B travel
Hola David, Lamentamos profundamente leer sobre su experiencia reciente al recoger su paquete en nuestra agencia, nos tomamos muy en serio la calidad de nuestro servicio al cliente. El horario que tenemos como paquetería es de 09.30h a 13.30h de lunes a viernes. Lo hemos revisado y queda indicado en la página de Celeritas. Sin embargo, hablaremos con nuestro equipo para garantizar que todos nuestros clientes reciban el trato profesional que merecen. Agradecemos que haya señalado este incidente y nos esforzaremos por mejorar. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar servicios únicas, organizados bajo nuestra mejor sonrisa. Saludos, B travel.
Natalia P. Delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Uñas completas maleducadas. Use este sitio como punto de recogida. Tuve que ir 3 veces. La primera que supuestamente no estaba mi pedido, la segunda que solo entregaban por la mañana que en esta ocasión me atendió una chica joven morena de muy malas maneras. Y la tercera ya me dieron mi pedido, en este caso una mujer mayor con el pelo castaño y encima como si le molestara. De aquí os hago una recomendación y es que, si sois agencia de viajes y os molesta ser punto de recogida, simplemente no lo seáis. Y si lo sois, dar la atención que la gente se merece. Un saludo
Respuesta de B travel
Hola Natalia, Hola, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar servicios excelentes, bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, B travel.
Sandra Mzn
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a devolver un paquete de Amazon a las 6 de la tarde y me dicen que el horario es por la mañana. Ya podrían ser más amables que es gratis después de lo que cuesta aparcar
Respuesta de B travel
Hola Sandra, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, B travel.
Javier Encabo Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Competentes profesionales, agradables y que te orientan de maravilla en tus viajes
Respuesta de B travel
¡Qué alegría saber que su experiencia ha sido de nuevo buena, Javier! Un placer atenderle siempre. Saludos, B travel.
Begoña Jimenez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
El equipo de B travel está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Elena Sánchez Santos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.
Montse Rivera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Mar Segovia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia de viajes
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración Mar. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
Lirian
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo viaje que reservamos en esta agencia,la atención por parte de Sandra es espectacular se preocupa mucho por el cliente,es una gran profesional y eso es digno de valorar,nos rebuscó hasta que encontró el viaje que encajaba a nuestra perfección,tanto en precio como en nuestras expectativas.
Respuesta de B travel
Gracias por tu fantástica reseña Lirian. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. B travel.
Pablo Risueño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales. Gran ayuda para elegir. Muchas gracias a Sandra.
Respuesta de B travel
Muchas gracias Pablo ¡Qué alegría saber que tu experiencia ha sido buena! Un placer atenderte siempre. Saludos. B travel
Оля Собко
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es malísima. Parece que la chica no tenía ganas de trabajar. Queríamos información sobre el tour a Costa Rica. Nos imprimió el itinerario y nada más. Ni siquiera nos explicó algo sobre el tour que cuesta más de 2000 euros por persona. Y su trabajo es vender.
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
Detecpa.2 Madrid
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. B the travel brand.
Alejandro P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Alejandro P. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Pilar Sacristan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Pilar Sacristan! Un saludo, B the travel brand.
Angel Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal,desde Marzo que se suspendió una excursión a Astorga y a fecha de hoy 14/09 no nos han devuelto el dinero
Respuesta de B travel
Muchas gracias Angel Gomez por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Adela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho esta agencia, bueno me gusta Sandra que es un amor y se desvive por qué todo salga bien y se implica un montón en tu viaje
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Adela Frutos Sanchez! Un saludo, B the travel brand.
ISABEL GABELA
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGÜENZA ,HE SIDO CLIENTES DE ELLOS VARIOS AÑOS PERO SE ACABO CONTRATE UN VIAJE CON ELLOS A RIVERA MAYA Y ME HAN ESTAFADO 192€Y SU CONTESTACIÓN ES QUE NO ES CULPA SUYA CUANDO SE EQUIVOCO ELLA LA SEÑORITA JENNIFER CASTAÑO AL PONERME LAS FECHAS DE LOS VUELOS DE TURISTA PLUS NOS PUSO IDA Y REGRESO EN EL MISMO DÍA Y LUEGO ECHABA LA CULPA A LA AEROLÍNEA QUE NO NOS QUERÍAN DEVOLVER EL DINERO LA CUAL SE PORTO MUY BIEN CON NOSOTROS POR SUPUESTO LE HARTARON DE INÚTIL. LUEGO LAS PREGUNTAMOS QUE SI CONOCÍAN EL HOTEL Y, SI, SI ESA FUE SU CONTESTACIÓN UNA PLAYA LLENA DE PIEDRAS ESO FUE LO QUE NOS ENCONTREMOS . YO NO LO RECOMIENDO
Respuesta de B travel
Muchas gracias ISABEL GABELA por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Juan Pedro Negro Torvisco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Juan Pedro Negro Torvisco! Un saludo, B the travel brand.
Jose Luis Izquierdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico personal. Te buscan el mejor viaje a muy buen precio. MUY RECOMENDABLE!!!!
Respuesta de B travel
Gracias Jose Luis Izquierdo! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B the travel brand.
jose cano
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Hameed
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
Ruben Al Neri
hace 12 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es bastante antigua pero fue muy satisfactoria. Reserve un hotel en el año 2005 en Benidorm y todo fue segun lo previsto, con un precio bastante mas barato en las empresas de la competencia. Ahora, con la competencia de los viajes reservados por internet supongo que deberan seguir la misma linea. No obstante como hice en su dia recomiendo comparar varias compañias para conseguir el mejor precio,
Rafael Marin de la Rubia
hace 12 años - 3 (Experiencia positiva)
No he contratado nunca en viajes Barcelo,pero quisiera informacion para viajes de mayores de 55 años,sobre todo de la Peninsula y Canarias y si hay ofertas,hasta que fecha se pueden contratar: Espero su contestacion lo antes posible y haber si me quedo sastifecho con la informacion que me manden: Aprovecho la ocasion para saludarles attmente.
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