Nautalia Viajes Fuenlabrada

Trato excelente, nos organizaron el viaje rápido y sin problemas, volveremos

Muy bien viaje, esperiencia maravillosa, paisaje edtupendos

Me parece una buena Agencia , los trabajadores bien la verdad , este año les pedí que me asesoraran para un destino en la costa y genial nos encantó todo , el año pasado , mi viaje fue a través de ellos y también muy bien no tengo ninguna pega , cualquiera otro destino sin duda con ellos .

Desde el primer momento, la atención fue totalmente deficiente. No solo no me atendieron con respeto, sino que además el trato fue seco, impersonal y con una evidente falta de ganas de trabajar. Cualquier consulta que hice fue respondida con desgano, mala actitud y, en algunos casos, hasta con prepotencia, como si estuvieran haciendo un favor en lugar de brindar un servicio por el que uno paga. No mostraron interés en ayudarme a encontrar opciones ni en explicarme nada con claridad. La sensación general fue que estaban molestos por tener que atender a alguien. Lamentablemente, no se puede confiar en una agencia que no sabe tratar a sus clientes con un mínimo de cortesía y profesionalismo. No la recomiendo bajo ninguna circunstancia. Hay muchas otras agencias que sí valoran a sus clientes y saben cómo ofrecer una buena experiencia.

Estoy muy contenta con el trato recibido. Son muy amables. Reservé un viaje y finalmente no salió y me han tramitado todos los cambios. Finalmente fui a las repúblicas bálticas y muy buena experiencia.

Contraté un crucero y Ana la agente de viajes que es maravillosa y súper atenta nos explicó todo súper bien y días después de volver del viaje se preocupó en preguntar si nuestro viaje había salido bien Así que la agencia y Ana para poner 10😘

Muy buena atención, agencia de 10, volveré a hacer mis viaje aquí!

Una experiencia estupenda en esta agencia del centro comercial de Fuenlabrada Nos informaron al detalle de todo el viaje Y un trato personalizado y exquisito por la atención de todas las personas que están en esta oficina Repetiremos todos los viajes que tengamos en esta agencia

Cuando entro en la tienda lo primero qie me dice es que tiene a una señora y otra pareja delante que yo vere si me quiero marchar. Estoy esperando para que me den un presupuesto y salta la dependienta. Yo curro a las 9 y si puedo a menos 5. Nos hemos ido 3 personas por su trato. La agencia nose pero la dependienta nada agradable. No creo que vuelva a esta agencia

Muy buen viaje a Praga organizado por Álvaro, sin faltar ningún detalle de 10!!! Repetiremos sin dudarlo, gracias.

Mi (2ª) experiencia con Nautalia ha sido genial, pues desde el primer día que fuimos a la oficina nos atendió Álvaro de forma excepcional; asesorándonos en todo momento, facilitándonos la forma de pago y comunicándonos vía WhatsApp de las novedades que se producían en el mismo (horarios, excursiones, etc.). Además, el hecho de que esté dentro de un Centro Comercial implica que tenga un horario más ampliado que otras oficinas, incluso de la misma agencia. Solo pondría un 'pero', y es que compré el viaje con 3 meses de antelación y recibí el bono prácticamente la misma semana de la salida. Pero no por ello, sino por no ser informado de que iba a ser así (entiendo que con la cantidad de mayoristas que trabajan sea imposible conocer todos los detalles). SEGUIREMOS EN CONTACTO... ¡GRACIAS!

Incompetentes, te dan unas fechas y luego se equivocan en la salida de vuelo y te dicen que pagues 80€ por el cambio por su error, jamás vuelvo a esta empresa

Viaje maravilloso e increíble todo espectacular Álvaro un 10 en su compromiso de mi viaje sin duda nunca fallan 🥰

Entramos a preguntar por un viaje para verano y debe de ser que como íbamos en chandal no podíamos pagar el viaje o así nos hizo sentir la señorita que nos atendió al apenas darnos información y decirnos desde el primer momento con una sonrisa chistosa que ponía en el cartel “desde” en ningún momento pusimos pegas por el precio y las preguntas que hicimos nos las respondía sin ganas e intentando cerrar la conversación. Ir en chandal no es sinónimo de no tener dinero, pero gracias hemos ido a otra agencia que no nos juzga.

Gran atención por parte de Vanesa que fue quien me atendió!! Muy amable y servicial. Los presupuestos que me han dado están muy bien de precio.

Trato excelente!! Nos atendieron genial y nos dedicaron todo el tiempo que hizo falta para solucionar nuestras dudas. Ahora a disfrutar del viaje!

Muy bien, nos han atendido fenomenal en todo momento y estamos muy contentos con nuestro viaje.

Excelente amabilidad y ayuda de Vanesa, sin duda volveremos a viajar con su ayuda

ME HAN CONSEGUIDO LOS MEJORES VIAJES DE IMSERSO. MUCHO MEJOR QUE OTRAS AGENCIAS QUE NO ME HAN CONSEGUIDO NADA MIL GRACIAS CHICOS! VOLVERÉ PARA OTROS VIAJES

Muy buena agencia, muy buenos trabajadores y muy responsable. Siempre hago mis viajes con ellos y contentísima 😘💪💕

Hice mi viaje de vacaciones a Venecia este septiembre y ha sido genial, los vuelos y el hotel cumplieron nuestras espectativas

No recomiendo esta agencia, y menos para una reserva al extranjero, el asesoramiento y la informacion, muy pesima, no lo recomiendo. Reserve con ellos un crucero al extranjero y he tenido muchas dificultades por falta de profesionalidad. La unica respuesta que me dio la directora Virginia, es que no sabian nada y que era la primera vez que les pasaba, no entendi nada, se supone que venimos a estos sitios para que sean ellos quien gestionen y te asesoren de todo el procedimiento. Indignante!!, ni siquiera unas disculpas recibi.

👎👎👎👎👎

Estamos encantados con el trato recibido en esta agencia. Siempre son super atentos y te buscan la mejor opción para cumplir con tus necesidades. Especial mención a Álvaro que nos ha organizado todo el viaje a Tenerife sin faltar el mínimo detalle. Son un personal de 10.

Muy majos y atentos, todo genial!!

Encantados con esta agencia de viajes, son espectaculares y tienen un trato extraordinario, en especial a Ana que nos ha preparado nuestra luna de miel tal y como queríamos que fuese, nos ha buscado las mejores estancias y vuelos, preocupándose siempre por todos los detalles. Nosotros ya tenemos nuestra agencia para cualquier otro viaje. Recomendable 100%.

Las chicas fueron muy amables y profesionales. Nos han preparado un viaje estupendo . Muchas gracias, lo hemos pasado genial. Repetiremos en breve.

La atención recibida ha sido excelente, te aconsejan muy bien en el tipo de viaje que necesitaba y los mejores hoteles, repetiremos seguro, gracias sobre todo a Virginia que nos atendió.

Primera vez en la oficina 😍. Una decoración fantástica y moderna. Nos atendió una mujer llamada ANA. Muy maja, servicial y atenta. No dudé en obtener mi billete de avión a África para este verano 🫶🏾🙌🏾💪🏾. Estoy acostumbrada a ir a la agencia de Getafe… pero ahora que sé que tengo esta en fuenlabrada, iré + a menudo sin olvidar a los Getafe claro está 😂☺️😍. Super recomendado. 1000/10

Buenas esperiecias

Atención inmejorable. Una garantía para hacer viajes. Volveremos.