Viajes Carrefour Fuenlabrada

Me complace decir que tiene Carrefour viajes tiene un servicio excelente, atentos, preocupados y siempre buscan la mejor oferta acorde a tus necesidades. Agradezco mucho la atención de Eugenia, Sofía y Ana me ofrecieron una atención excelente 0 quejas de como gestionaron mi viaje y mis necesidades. Todo perfecto 100% recomendada esta agencia. Si leéis esto os agradezco mucho a las 3 por lo comprometida y empáticas que fueron.

Grandes profesionales. Ana siempre acierta con sus consejos!

Estaba por Fuenlabrada buscando una agencia de viajes, y una amiga me recomendó el de carrefour, en especial a sofía, una chica encantadora y muy atenta. Me dio todas las recomendaciones necesarias para poder ir a Paris. 10/10

Fui a a la agencia de viajes Carrefour sin tener claro que queria y Sofia me asesoro genial, increíble el viaje que me organizó. Sin duda volveria a contar con ella para próximos viajes.

Fui a la agencia de viajes del Carrefour y me atendió Sofía, una chica majísima. Me ayudó un montón con todo, súper simpática y atenta. Da gusto encontrarse gente así. ¡Gracias, Sofía! 😊

todo perfecto! Sofía me asesoró genial desde el principio hasta el final. Queria hacer un viaje a Londres y tenia muchas dudas y fue muy simpática y agradable, asi da gusto!

Excelente atención por parte de Sofía en la agencia de viajes de Carrefour. Fue muy amable, paciente y profesional en todo momento. Me ayudó a encontrar la mejor opción para mi viaje, resolviendo todas mis dudas y adaptándose a lo que necesitaba. Da gusto encontrar a personas tan atentas y dispuestas a ayudar. ¡Totalmente recomendable!

He realizado con ellos unos cuantos viajes y todo muy bien. El equipo de la agencia de Fuenlabrada son maravillosos, te resuelven todo con mucha eficacia

He ido varias veces a solicitar información de vuelos y Ana siempre ha sido súper cariñosa y atenta conmigo a pesar de todas las vueltas que le daba. De verdad que estoy súper agradecida con su ayuda, es un sitio cien por cien recomendable y su cercanía hace que todo fluya muy bien. ¡¡Gracias Ana!!

Grandes profesionales, además de grandes personas. Llevo muchos años comprando en esta agencia y son estupendos. Felicidades a todo el equipo. LUIS

Experiencia fantástica, hemos hecho un viaje organizado a Egipto 4 personas y desde el minuto número uno todo ha sido súper fácil. Nos atendió Ana, que supo leer nuestras necesidades y siempre estuvo dispuesta a aclararnos cualquier duda. No dudaría en volver a contratar otro viaje con ellos.

trato excelente y muy amable por parte de Eugenia.

Que suerte poder tener a dos profesionales como María Eugenia y Ana que me ayudan a diseñar mi viaje. Son geniales!!!

Perfecto, y muy buena atención de Eugenia

Mil gracias Eugenia por tu ayuda! has sido muy amable y muy profesional

Debo decir qué estoy sumamente agradecido y encantado con dicha Agencia de Viajes y sobretodo con Sús Empleados destacando Sú Profesionalidad, Empatía y Amabilidad y asesoramiento sobre el viaje a contratar. Debo también resaltar qué la Srta. Ana con la qué mayormente he contratado los Viajes es Excepcional tanto en Asesoramiento sobre el viaje y ofertas del mismo y Amabilidad ..Así qué de nuevo debo decir Gracias por Todo y sin duda en próximas ocasiones volveré a contactar con la Srta. Ana para qué me asesore en los próximos viajes qué tengo previsto en Diciembre. Sí Dios quiere.. Un Gran Saludo y Gracias nuevamente 🙏🙏🙏

Para destacar la simpatía y amabilidad de Ana

Debo decir qué estoy sumamente encantado con la atención recibida por parte de dicha Agencia de Viajes en Todos los sentidos. Dónde me Asesoran Siempre a la hora de buscar un Viaje y a muy buen precio. Gracias para la Srta. Ana por Sú Amabilísima Atención y Empatía y por supuesto Profesionalidad.... Sin duda volveré a contratar otro viaje con ella en un futuro próximo.. Mil Gracias por Todo... Reciba un Cordial Saludo.

Maravillosa experiencia estuvimos en Egipto y fue un viaje inmejorable, le doy cinco estrellas porque no se pueden poner más, grandes profesionales, Ana, Eugenia y Raúl.

Siempre me aconsejan lugares inolvidables para pasar las vacaciones. Ana y su equipo son grandes profesionales .Sin duda mi agencia de confianza.

Llevo años viajando con ésta agencia las chicas Ana y Eugenia muy agradables, siempre te buscan las mejores ofertas, muy agradecida siempre 👏👏

Llevo año organizando mis viajes en esta agencia. Ana es una de las personas que me suele atender y su trato es de 10.profesionsñ resuelve cualquier duda o problema y sobre todo aconseja se implica no es solo vende.se asegura que tu viaje salga bien. Así como otra empleada Eugenia

Ya son dos salidas las que hacemos con esta agencia. Gracias a Eugenia y Ana por su interes, ayudar en todo lo posible y el trato es muy familiar. Por nuestro viaje a Egipto !.

Agradezco la atención prestada de Ana y Eugenia por su trato y su amabilidad.Gracias por hacérnoslo tan fácil.

La atención en Viajes Carrefour Fuenlabrada es excelente. Todo el equipo es muy amable, cercano y dispuesto a ayudar.

Genial el equipo liderado por Ana es fabuloso, ni recuerdo los viajes que nos han organizados y siempre de forma satisfactoria, Eugenia también es una gran profesional

La experiencia maravillosa, hemos contratado en el último año dos viajes uno Eurodisney y otro a la Republica Dominicana. Y que decir Ana nos atendió de forma excepcional espero que Viajes Carrefour sepan valorarla,bueno también una mención muy favorable para Eugenia su compañera

Nos sentimos como en casa, exquisito trato. Buenos precios. No cambiéis nunca. Un abrazo 🤗

Trato exquisito, muy buenos profesionales. Te solucionan cualquier problema y te resuelven cualquier duda.

Gran equipo, muy profesionales y atentos

Hola quisiera destacar la Atención de Ana,tuvimos un problema con datáfono y se cobró dos veces unas entradas,pasándolo un poco mal,pero Ana en todo momento me calmo y me relajo y al final se soluciono, es una profesional y la recomiendo y lo cercana que hace con los clientes, también su compañera estuvo atenta y la de cambió de turno,Pero dar las gracias a Ana.

Es muy buena agencia,y Ana es encantadora y siempre dispuesta ayudar en todo y es muy buena profesional.Acabamos de llegar de un viaje de New York y es la segunda vez que lo contratamos con ellos.Volvere a viajar con viajes Carrefour de Fuenlabrada .Gracias por todo.

Todavía estamos indecisos pero desde luego nos ha hecho ver las cosas de otra manera Ana. Ahora si pensamos que merece la pena Totalmente recomendable

Todo genial, nos asesoraron súper bien con nuestro viaje a Japón. Grandes profesionales sin duda el siguiente viaje lo haremos con vosotras.

Muy buena atención por parte de sus empleados (Eugenia y Ana)siempre nos aconsejan de maravilla hacen que nuestros viajes sean especiales.

Todo correcto y bien atendido. No estoy acostumbrado a viajar en avión y me he dado cuenta de que los viajes de iberia tienen descuento de familia numerosa con un ahorro del 5% y de esto no fui informado. Planteo esta información para que en sucesivas contrataciones opten por dar el mejor servicio al cliente y ello incluye ofrecerles posibles descuentos que el cliente pueda tener, tipo discapacidad, tercera edad, familia numeros, tarjeta joven, etc

Pedí información con un comercial que fue super profesional se llama Raúl. Fui a reservar el viaje pasado unos días y me encontré con un espectáculo de mal gusto. La encargada echando una bronca a la otra comercial por supuestamente hacer las cosas mal o no haber aprendido nada en el tiempo trabajado. Le hablo de muy malas maneras delante de gente como yo que había ido a reservar. Finalmente me atendió la encargada y se me quitaron las ganas de reservar. Me hizo un comentario tipo’ os ha dado a todos por hacer un crucero este verano” y no tenía ganas de discutir y me fui. Menuda vergüenza de sitio

Fuimos mi marido y yo a consultar precios para la Riviera Maya el 1-2-25, nos atendió Tania, super amable nos explicó todo nos buscó varías opciones y precios,muy agradecida por la dedicación, muchas gracias

Magnífica agencia. Excelente servicio

Después de tirar balones fuera en nuestro viaje de novios y mandarles un escrito con la queja de todo lo sucedido tanto ellos como Catai Viajes voy a exponer lo que nos paso en un viaje de Luna de Miel a Tailandia que contratamos con ellos. El primer vuelo que tomamos desde Madrid fué en un avión con los materiales de los años 60 o 70 despues de habernos gastado un dineral, no solo por el tema espacio sino con por ejemplo las tapicerias rajadas, rotas, sucias, viejas,etc... Para que nos hagamos idea, hasta ryanair y sus aviones lowcost, en los cuales tambien he montado varias veces, tenian mejores calidades que en dicho avión. En dicho Avión estuvimos casi 6 horas. La explicación que nos han dado es que ellos no controlan las compañias aereas, pero ya les indique que ellos sabrán que compañias contratan para los viajes de sus clientes... Nos quejamos tambien del desconocimiento total de los vuelos, ya que no nos advirtieron que con otros destinos se podía evitar, la espera no avisada a la vuelta en un aeropuerto 7 horas a que saliera nuestro vuelo de regreso porque no nos informaron de otras opciones. Al margen de nuestras quejas sobre los vuelos, la planificación e información del intinerio seguido dejó bastante que desear. Se nos indicó que todo el personal que habría hablaría en castellano y que no tendríamos ningún problema con nada. No fué asi, sino que hasta la persona que nos llevó el último dia al aeropuerto ni si quiera hablaba inglés. Nos recogió con una imagen de nuestro nombre en su movil y punto. En algun hotel hasta nos sucedió que no sabían si al día siguiente nos iban a recoger o no y hasta nos ofrecieron un taxi como alternativa, hasta que decidimos arriesgarnos y sino venía alguna persona coger un taxi. Los guias fueron buenos, pero cabe destacar que llevaban a un grupo de personas, personas que no tenían quejas de su compañia de viajes, situación contraria a nosotros. En casi todos los hoteles vimos que otras personas con Catai y otras compañias asociadas sabían el nombre del guia, un nº de contacto y otras informaciones las cuales nuestra compañia no nos proporcionó ni a nosotros ni a los hoteles donde estabamos. Esto nos sucedió en casi todos los hoteles y localidades del viaje, y hasta incluso en una de ellas la persona que nos recogía y la de contacto no eran la misma. El chekin del ultimo hotel era de un todo incluido el cual no reflejaron correctamente hasta que la recepcción del hotel recibió una queja nuestra. También todas las parejas de luna demiel , incluidas de compañias iguales que la nuestra, las recibieron obsequios y detalles y a nosotros nada, exceptuando en uno de ellos y despues de haber recibido la queja que anterior hemos nombrado. Nosotros Tuvimos más de una vez que gestionar los checkins en los aeropuertos y no pudimos despreocuparnos de una sola vez de solo disfrutar nuestro viaje. Nuestra perspectiva es que en la planificación del viaje hubo una total desinformación a los clientes y que la gestión no fue para nada satisfactoria. Quiero recalcar el hecho de que yo hablé un poco en inglés y gestione parte del viaje que sino hubieramos estado perdidos. Tanto mi esposa y yo no nos sentimos satisfechos con la gestión, el trato y lo pagado para dicho viaje.

Cogí ayer un viaje y mejor trato y amabilidad imposible, tanto por parte de Montse como de Eugenia, aún estando hasta arriba de trabajo me lo resolvieron todo, muy agradecido por mi parte. Repetiremos con esta agencia.

Tiene buenos precios pero poco personal atendiendo, vamos q te vas por no estar una hora esperando, he ido varias veces y de tres mesas solo tienen una persona atendiendo, vamos q por falta de personal no venden más, pero me imagino q ellos lo verán y les saldrá mejor contratar menos gente y vender menos

Encantado, gracias a las indicaciones de las agentes de viajes disfruté lo que no está escrito. Un trato excelente de Eugenia y Ana, y a Eugenia pedirle perdón por todo lo que le he hecho trabajar con tantas dudas, preguntas, llamadas y visitas y como me han atendido

Hemos contratado varios viajes con ellos y la verdad han sido muy simpáticos y muy diligentes. Ha resultado muy buena experiencia contratar con ellos. Y los hoteles aconsejados fenomenal siempre.

Excelente como siempre carrefour

Muy buena atención y su empleada Ana muy amable

Quisiera destacar la atención de Montse, por su buena profesionalidad, y su amabilidad, muchas gracias,

Las chicas que te atienden son muy amables, te explican todo muy bien dedicándote el tiempo que necesites.

La trabajadora…Eugenia ,chapó…mucha paciencia con la persona que estaba atendiendo… EUgenia me parece una persona afable, comunicadora,pero a veces hay que poner límites

Ningún problema todo ha salido a la perfección, por poner un pero las comidas un poco repetitivas por lo demás genial

Muchas Gracias Irene, hemos pasado un fin de semana en Gran Canaria genial. El hotel de 10 y sin ningún problema en los traslados Recomendable 100%

Puso mi pareja una reseña hace 3 semanas de lo que paso con un viaje. El tema quedo cerrado ya que conseguimos que el seguro nos devolviera el dinero y puso una reseña de como nos había tratado. Cual es nuestra sorpresa que un mes despues llama para pedir explicaciones por la reseña. Por protección de datos no deberían llamarme y menos para pedir explicaciones. La que me llamo fue Irene (el número que tienen es el mío) ,yo escuche toda la conversación porque mi pareja puso el manos libres. Y para decir que enterro hace un año o dos a un familiar suyo de lo que mi pareja tiene. Que termino en un ataud. ¿¿Se puede ser mas mala persona?? No he conseguido hablar con ningún responsable. Pero yo escuche toda la conversación, y de verdad no se puede ser peor persona. Pero nose como pueden tener trabajadoras así.

Pongo esta reseña mala para Irene ,persona sin sensibilidad . Mi hija tubo qué cancelar el viaje que tenía contratado por tema de salud después de dos meses le devolvieron el dinero , cuando ya terminó todo los trámites puso una reseña .. En esa reseña explicó un poco el tema a lo que Irene como no la gustó la llama por tlf , dejandomela con un ataque de ansiedades.(Espero tú llama).

Cuidado con viajes carrefour por qué si pones una reseña y a la señora Irene no la gusta te llama por teléfono para pedirte explicaciones .

Cogí un viaje con mi pareja, por problemas de salud importantes tuvimos que cancelar. Cuando fuimos a cancelar nos dijeron que ya teniamos que haber pagado todo el viaje cuando nos dijeron otras fechas. A Irene parece que le molestaba que tuviera que cancelar preguntando de una manera muy borde y de malas maneras que me pasaba. Me hizo sentir fatal. Cuando le dije que tenia que empezar con químio parece que se suavizo. Nos dieron los papeles para que nos entendieran con el seguro. Ellas no se iban a encargar de nada. Lo contrate con Eugenia y tuvimos muchos problemas porque no aparecía que tuviéramos seguro. Después de semanas conseguimos localizar el numero de seguro. Y era el momento de entregar papeles. Y Eugenia no nos daba el papel que el seguro nos pedía, nos daba papeles que el seguro rechazaba ¿era la primera vez que alguien cancelaba ? Siempre pediran los mismos papeles. Dos meses y medio después he conseguido que me devuelvan el dinero. Cogí del viaje poe agencia porque habia vuelo de por medio y por si habia algún problema. Pero visto lo visto no merece la pena se lavan mas manos.

Es la tercera vez que compró y he quedado contenta con la atención y precios. La mayoría de las veces fui atendida por Irene pero en general la atención es buena.

Impresentables, no han mantenido mi reserva ni 24 horas después que les llame por teléfono para confirmar que pasaría por la tarde a pagar los billetes y después a querían venderme unos billetes son sobreprecio casi un 60% más caro. Para no volver jamás. Y porque no puedo poner 0 estrellas!

poco servicial la que me atendio

Compramos un billete para un familiar y nos miraron mejores fechas y explicaron todo, sales de allí con todo claro y resuelto!

El viaje salió sin ningún contratiempo, tal como estaba planificado. La atención recibida fue excelente y se esforzaron en adaptarse a nuestros requerimientos al máximo.

Mejor imposible la chica un encanto como si te conociera de toda la vida

Lamentablemente no pude conseguir los pasajes qué quería, aunque estaban en la página web. La atención del personal fue excelente.

Buena, agradable y diligente atención

No puedo tener más que elogios con el personal, todos mis viajes los hago en esta agencia por el buen trato y la profesionalidad de las chicas.

No puede ser mas desagradable la experiencia con esta agencia, somos 3 matrimonios que reservamos un viaje de las Rutas Culturales de la CAM con destino a Andorra. Uno de los compañeros sufrió un incidente de salud grave por lo que hubo de cancelar el viaje, teniendo seguro de viaje contratado solicitamos al personal de la agencia ayuda para solicitar la devolución, se desentendieron totalmente, la respuesta,, ¡¡ para mil euros que gano ¡¡¡, literal. Los dos matrimonios restantes hicimos el viaje, no nos asignaron asiento en el bus, por lo cual tuvimos que ir en la ultima fila, la de 5 asientos. No nos proporcionaron los billetes del AVE, tuvimos que hacer fotos al codigo QR del guia para poder utilizar el billete de cercanias al que se tiene derecho. Un desastre de atención por parte de la agencia. No aconsejamos contratar en la misma por el mal trato de las empleadas

Tienen las mismas ganas de trabajar que Ferrero Roché en julio....

Genial, ya que tuvimos problemas en el hotel y nos resolvieron todo al mejor precio y en 1 linea

Mi último viaje lo hice con ellas y solo puedo decir que en todo momento se preocuparon en que tuviera un gran viaje en familia.

Encantadoras todas las chicas

Atención recibida por sus empleadas

Muy buena la atención de las chicas. Siempre voy ahí a comprar mis billetes

Buenos profesionales

Personal muy atento y amable

Genial, buen servicio!

Malísima atención

Quedando 15 minutos nos dice ke cierra y que no puede atendernos teniendo tiempo dentro de su horario comercial me parece una educacion pesima asu trabajo

No abren a su hora. Fatal, pésimo servicio.

Caro