Viajes Carrefour Móstoles 6

Acudimos a la agencia pensando que sería mejor que organizar nosotros solos uno de los viajes más importantes. Nos atiende Sonia, todo por email, y nos da el presupuesto y los detalles sobre cuál es el hotel y las horas del vuelo aceptamos y vamos haciendo el pago poco a poco. Una vez llega nuestro viaje nos encontramos con que tenemos que pagar 200 euros por una maleta de 20 kilos a la ida a Estambul y otros 223 a la vuelta a Barcelona. La chica de la compañía aérea nos dice que es porque no se nos puso una maleta de 20 kilos a la hora de coger los vuelos. Hablo con Sonia y me dijo que ella me había informado las que entraban. Lo que hacen otras agencia días antes de coger el vuelo es preguntar si ya se sabe cuántas maletas se van a llevar para que no pase esto. El transfer del aeropuerto al hotel lo tuvimos que esperar una hora. Según Sonia eso no suele pasar… pero es que al recogernos para llevarnos al aeropuerto nos viene a recoger seis horas antes del vuelo. Según Sonia eso tampoco suele pasar. No se nos dio ninguna solución solo darnos la razón y ya. Pero el dinero y el tiempo perdido no nos lo devuelve nadie.

Quiero agradecer a Fernando su profesionalidad,su atención y su seriedad en todo el proceso desde la información hasta la vuelta, nos gestiono todo perfectamente, incluso estando en destino. Y el hotel que nos recomendó fue de 10. Muy contentos con Fernando, gran profesional. Recomendable 100%

Siempre que mis hijos se van de viaje acudo a esta agencia. Confío plenamente en ellos. Siempre buscan lo mejor y su atención es lo mejor. Gracias Fernando.

Lugar de confianza y Muy buen trabajo de Fernando

Muy buena agencia de viajes con un gran respaldo. Y Fernando siempre muy atento!!! Es un gran profesional.

Todo de lujo!! conocí a Fernando hace un par de días, venía ya con un presupuesto de otra agencia que nunca le dije ni el me pidió cuanto era, en todo momento me sentí como si la gestion de todo nuestro viaje la estuviera haciendo un familiar mío en lugar de un desconocido, todo fue interés y preocupación por parte de Fernando en cuadrarnos el viaje lo mejor y más económico posible. Sin duda apartir de ahora mi agencia👍👍

Hemos ido a Paris y Disney y todo perfecto. Fernando nos ha asesorado muy bien. El viaje se ajustó a nuestro presupuesto y nuestros Intereses. Todo muy personalizado.

Acudimos a la agencia buscando nuestras vacaciones de verano y Fernando nos buscó un viaje maravilloso, lo reservamos sin dudarlo. Nos orientó y nos aconsejo a la perfección, como se hace con un amigo. Estamos muy contentos, todo salió estupendamente. Sin duda, para los próximos viajes acudiremos a él. Muchas gracias por todo Fernando ;)

Fernando un crack! Nos organizó el viaje de luna de miel a Bali. Todo de 10 , los hoteles, transportes y consejos que nos dio.. ha salido todo de lujo, encima le avisamos que en el aeropuerto de Doha no nos pudieron sacar los billetes del transbordo a Madrid y el mismo no se como se las apaño pero en 5 min nos los mando por PDF . Volveremos a repetir!! Muchas gracias

Acabamos de volver de Roma y todo fue perfecto. Atención personalizada de Fernando y ayuda en todo momento. Ajusto el viaje a nuestro presupuesto y nos facilito toda la información necesaria del viaje. Repetiré seguro.

Excelente trabajo realizado por Fernando. Lo recomiendo 100%

Grosero, mala atención y muy déspota el sr Fernando,, para estar en esta agencia en atención al cliente ..Pues muy mal nada recomendable.

Oficina de franquicia, excelente trabajo realizado por Fernando, amabilidad comprensión y profesionalidad.

Me gustó mucho la esperiencia.

Hoy he comprado 1 billete de avión mas hotel y todo de maravilla. Muy buena atención y asesoramiento por parte de Fernando . Sin duda alguna en el próximo viaje volveré ahí.

Estuvimos en un viaje a Egipto hace unos días y la verdad que estuvo fenomenal. Contratamos lo que nos recomendaron y acertamos de pleno. Recomendable el volver a contratar viajes por aquí. Atención muy personalizada.

Fenomenal servicio, atención y preocupación porque todo saliera más que bien. Acabamos de regresar del viaje que nos propuso Fernando a Tailandia y estamos encantados: vuelos, hoteles, excursiones inmejorables. 100% recomendable, por supuesto repetiremos con él 👌

Atención personalizada. Me hicieron un viaje a USA a medida fenomenal, siempre adecuándose a mi presupuesto. Los consejos y asesoramiento inmejorables. Gran conocimiento del destino por parte del agente.

Fernando siempre me busca algo bueno

Muy mal a tendido por Fernando concretamente ya que no fue amable en ningún momento y con menos interés que nadie..Más alegría y menos soberbia ya que el último comentario fue “lo que tengo que aguantar”. Ya hicimos la reserva por el móvil como el nos decía de muy malas formas y mucho mejor la verdad, sin tener que verle la cara de amargado el señorito…