Canadá a tu Medida

El viaje a Canadá contratado con Canadá a tu Medida ha sido una experiencia increíble. Desde el primer contacto todo fue muy fácil y sin ningún problema. El contacto con las respuestas súper rápidas a todas las dudas, la información facilitada con el pendrive con toda la documentación fue muy útil. Allí todo el itinerario, la selección de hoteles, el alquiler del coche sin ningún problema. Todo fue fácil y sin ningún problema con las reservas. Dar las gracias por el gran trabajo que hacen con la preparación de las guías que ayudan a organizar un poco este viaje en el que son necesarios todos los minutos de los que dispones para ver tantas cosas increíbles que ofrece el viaje.

Viaje al Canadá, BC Y ALBERTA, de 22 días. Excelente organización y calidad de los hoteles. Muy buenas indicaciones y consejos por parte de Canadá a tu Medida

Toda la experiencia del viaje de principio a fin ha sido perfecta. Todo muy controlado y organizado desde Islandia A tu medida, vuelos, hoteles, coche de alquiler, sin ningúna incidencia. La documentación que nos facilitaron super completa, con la ruta de viaje, alternativas a la ruta principal, incluso tips para viajar, comer, etc. Realmente ha sido un placer trabajar con esta agencia

La experiencia con Canadá a tu Medida ha sido excelente. Organizamos todo el viaje online, ya que no vivimos en Madrid, y desde el primer momento la comunicación y la planificación fueron muy fluidas. Lo que más nos ha sorprendido y encantado ha sido su capacidad de reacción ante imprevistos. En nuestro caso, nuestro vuelo con Air Canadá fue cancelado por la huelga de auxiliares, y la aerolínea solo nos ofrecía alternativas con salida 4-5 días después. Sin embargo, la agencia se puso inmediatamente manos a la obra y consiguió lo que parecía imposible: reubicarnos en un vuelo al día siguiente con otra aerolínea y sin ningún coste extra para nosotros, evitando que perdiéramos gran parte del viaje. Estamos totalmente satisfechos con la organización y muy agradecidos por el apoyo y eficacia con los que gestionaron esta situación. 100% recomendable. Era nuestra primera experiencia viajando con una agencia y, después de esto, seguramente repetiremos en futuros viajes con ellos.

Este verano confiamos en ellos para organizar un viaje a Canadá que era un sueño para nosotros y todo ha salido a la perfección. El día antes de salir nos suspendieron el vuelo por la huelga de Air Canadá y Daniel de seguimiento de viaje, que estaba de guardia (pese a ser 15 de agosto festivo), estuvo hasta las 12 de la noche intentando solucionar la papeleta para que pudiéramos viajar y lo consiguió, al día siguiente pudimos viajar con Lufthansa vía Frankfurt. Estamos encantados y repetiremos con ellos.

La experiencia en general ha sido muy satisfactoria.

Circuito bien organizado Hoteles/moteles no excelentes pero razonables Buen coche alquiler Precio tirando a alto pero razonable Excelente atención en la preparación etc. del viaje

Circuito a Las Rocosas y crucero Alaska Pasaje Interior, según lo previsto, sin incidencias. Trato magnífico por parte de Canadá a tu Medida.

Totalmente aconsejable y con toda garantía organizar vuestro viaje a Canada con el equipo de Canda a tu Medida. Nosotros acabamos de disfrutar la experiencia y todo organizado hasta el ultimo detalle.

Nos organizaron un viaje "a medida" por el este de Canadá y la isla del Príncipe Eduardo. Todo salió a la perfección y fueron agiles a la hora de solucionar los incidentes que surgieron en un alojamiento. En todo momento nos sentimos acompañados y las recomendaciones que nos hicieron fueron de gran ayuda. Profesionales y a la vez acogedores. Totalmente recomendable.

En la segunda quincena de junio hicimos un tour por Alaska con esta agencia. Desde q empezamos con la preparación del viaje, octubre 24, la atención fue inmejorable. Con ellos pudimos adaptar el viaje a nuestro gusto. Recibimos toda la información necesaria del recorrido y de los lugares más interesantes para visitar. Tuvimos un problema con el coche de alquiler y nos ayudaron a solucionarlo. Todo estuvo de 10! Esperamos volver a viajar con ellos!!

Muy buen funcionamiento de la agencia "Canadá a tu Aire". La agencia en Canadá, "Canadian Receptive Tours" también funcionó muy bien. La único malo fue la compañía aérea, Transat, con comida pésima y con cambios de asientos a pesar de tenerlos reservado y pagados.

Muy profesionales. Sin ningún tipo de problema y un Viaje de ensueño. GRACIAS

La atención de Arantxa ,la planificación del viaje , los consejos y la comunicación con ella impecables , reservo vuelos , coches , hoteles recomendados , estoy encantado con su atención .

Acabamos de llegar del viaje Transcanadiense y Crucero por Alaska y todo ha salido perfecto no hemos tenido ningún contratiempo, muy contentos por haber elegido esta agencia .

Acabamos de volver de todo un viaje por Vancouver, Whistler, y la isla de Vancouver y ha sido inolvidable. Es la única agencia que ofrece viajes por la isla de Vancouver con tanta profundidad; y la experiencia en Tofino es de lo más recomendable. No hemos tenido ningún problema con los ferris, el coche, los vuelos ni los hoteles; y en un viaje a la otra parte del mundo da mucha tranquilidad saber que todo funciona correctamente. Además, siguiendo las rutas propuestas hemos visto de todo. Uno de los hoteles dejaba un poco que desear, pero el resto todo ha sido perfecto.

Maravillosa la experiencia de principio a fin. Un gran conocimiento de la zona que hace que todo seas más fácil. El viaje fue perfecto: hoteles al lado de las zonas a visitar, vuelos internos para sacar el mayor partido al día, desplazamientos, etc. un 10 en todo. Profesionales, accesibles, comunicativos, etc. Lo recomiendo porque desde luego merece la pena. Gracias Arantxa y equipo

Recién llegado de un viaje de 15 días por el oeste de Canadá , no puedo mas que recomendar esta agencia. Viaje perfectamente organizado , con muy buenas recomendaciones por parte de la agencia. Además el precio es bueno en comparación con otras agencias.

Viajamos a Canadá con esta agencia hace un par de meses y la experiencia fue muy buena. Antes del viaje recibimos mucha ayuda y muy buena atención. El único punto a mejorar es la falta de atención en caso de emergencias durante el viaje. No es problema que no ofrezcan este servicio, pero sería mejor si lo dejasen un poco más claro. En cualquier caso, recomendable.

Una experiencia inolvidable. Desde el primer momento, la organización del viaje fue muy buena. Todo estuvo perfectamente planificado, lo que nos permitió disfrutar al máximo de cada destino. La atención fue estupenda, siempre atentos a nuestros intereses y necesidades, con recomendaciones personalizadas que hicieron que el viaje fuera muy especial. Los paisajes de Canadá y Alaska son simplemente espectaculares, y gracias a la excelente coordinación del equipo, pudimos aprovechar cada momento, desde la majestuosidad de las Montañas Rocosas hasta la vibrante vida urbana de Vancouver, Victoria y el crucero por Alaska. Sin duda, un viaje extraordinario en todos los aspectos. Lo recomendamos sin duda.

Buena organización y buenos profesionales

El viaje ha sido maravilloso. El circuito muy bien organizado y los hoteles geniales. También ha coincidido que hemos estado con un grupo con ganas de pasarlo muy bien.

Contactamos con la agencia “Canadá a tu medida” porque se anunciaban como expertos en este destino. Si el principal cometido de una agencia es programar un viaje atendiendo a tiempos y desplazamientos reales, el resultado refleja otra realidad: la mayoría de las rutas y visitas propuestas eran imposibles de realizar. El contrato incluía la entrega de mapas de rutas, ciudades y parques naturales. Esta información, además de haber sido entregada con muy poca antelación, se limitaba a simples pdf descargados de webs o planos de ciudades de ínfima calidad. En resumen, agencia cara y sin valor añadido. A continuación mis argumentos. 1) Estructura. Si el viaje se hubiera planteado con origen en Toronto y final en Quebec (Imagen 1), en lugar de origen Montreal y final en Toronto (Imagen 2), se habrían ahorrado 275 km de carretera y algún que otro taxi. 2) Hoteles. En cuanto a la equivalencia de las categorías, la información de la agencia es: categoría 1 (tipo 4*- 4*Sup) ; categoría 2 (tipo 3*Sup) ; categoría 3 (tipo 3*). Elegimos categoría 2. Pues bien, dejando aparte el de Montreal, Quebec, Ottawa y Toronto, los demás dejaban mucho que desear y casi todos eran de categoría 3, como p.e.: 900 Tremblant; Énergie; Auberge Cap Au Leste; La Galouine Auberge y Holiday Inn Express Toronto. A Hochelaga Inn le asignan 4*, pero no es creíble. -En Mt Tremblant, habitación pequeña y una barra de 20 cm para colgar ropa. El AC antiguo y ruidoso (Vídeo 1) -En Shawinigan, la 1ª habitación que nos dieron no tenía cómo colgar o guardar la ropa (Foto 1). Nos dieron otra con ventana a un foco encendido toda la noche (Foto 2) y con la persiana rota (Vídeo 2) -En Kingston, hotel sucio y con telarañas, la instalación eléctrica antigua y AC ruidoso (Fotos 3, 4 y 5 y Vídeo 3). La noche extra en esta población sobra. Hay 9 trenes diarios entre Toronto y Ottawa con parada en Kingston y tiempo sobrado para hacer el crucero y visitarla. 3) Extras del viaje. Los bonos de 48h para los recorridos en bus turístico en las ciudades de Montreal y Quebec eran imposibles de aprovechar tal y como estaba diseñado el viaje: hora de aterrizaje en Montreal a las 21h10 y horario de Hop-On Hop-Off de 10h a 16h, o en Quebec, ciudad a la que, salvo desplazamiento en helicóptero, después del avistamiento de ballenas en Tadoussac finalizado pasadas las 13h y con desplazamiento en ferri y 215 km de carretera, los horarios de los buses de 9h25 a 16h15 no permitían más que hacer una vez el mismo día los 2 circuitos contratados, empleando uno en visitar la ciudad y el otro en tomar la lanzadera para visitar las cataratas de Montmorency, ya que el tren a Ottawa salía a las 8h10 al día siguiente. Además, gracias a que uno de los viajeros se dio cuenta de que nos faltaba el bono de circuito de las cataratas, pudimos reclamarlo antes de partir. Lo de audioguías en español es pura ficción. 4) Coche de alquiler. El paquete del viaje en agosto para una pareja incluía 6 días de alquiler de un coche clase compacto modelo Nissan Versa o similar (Imagen 3). Este paquete se contrató a mediados de enero, pero ya en diciembre y en la misma agencia, se les avisó de que era muy probable que se apuntara una segunda pareja y de que esta lo confirmaría en cuanto pudiera concretar la disponibilidad de sus días de vacaciones. La agencia nos aseguró que, cuando se confirmara la asistencia de la segunda pareja, adaptaría el precio del paquete, pues el alquiler del coche se repartiría entre 4 personas en lugar de 2. Cuando se confirmó, nos propusieron un Chevrolet Malibu o similar (Imagen 3). La ridícula reducción que aplicaron al coste total del alquiler del coche fue de 70€ con respecto al presupuesto inicial de la primera pareja. Esta rebaja es totalmente independiente de la que factualmente se produce al repartir entre 2 la tasa que aplica el operador por devolver del vehículo en un lugar distinto de la recogida: esta tasa la paga el cliente en destino y no es facturada por la agencia, de modo que esta no puede en ningún caso atribuirse ese descuento. Es como si se comparte la gasolina.

Debo empezar diciendo que nunca viajo con agencia, pero este años hemos decidido probar y hemos viajado recorriendo el oeste de Canadá en coche de acuerdo con las reservas e indicaciones de la agencia y la experiencia ha sido formidable. El itinerario propuesto, las recomendaciones perfectamente detalladas en cada destino, las sugerencias, todo impecable. Nos tuvieron que cambiar el itinerario por el desgraciado incendio de PN Jasper y de nuevo se encargaron de todo. Para mi es un 10. Repetiremos sin dudarlo.

Una gran eleccion hacer nuestro viaje con Canada a tu medida.Nos recomendaron itinerarios,nos organizaron reservas de hoteles,coche,ferry...todo. Adaptandose a nuestras fechas y preferencias Fue una suerte encontrarlos en internet.Lo recomendaria sin dudarlo. Gracias por todo. Javier y Mimi

Hola, Patricia: El viernes por la tarde llegamos a Barcelona de nuestro viaje a Islandia. Os queremos agradecer lo bien que lo habéis organizado todo todo. Hemos disfrutado muchísimo. Hemos podido hacer casi todo lo planeado; ya sabéis que nos cancelaron el avión y nos fuimos un día más tarde y el último día no pudimos ir a unas termas porque decidimos reservar demasiado tarde y nos coincidió con la erupción del volcán y el Blue Lagoon estaba cerrado. Los hoteles han estado muy bien, sencillos, pero muy correctos. El único comentario es que el Vagnsstadir Guesthouse en el P.N.Vatnajökull tenía un desayuno demasiado sencillo, y además estaba lejos de todo. No tenía servicio de cena y cuando llegabas allí bastante cansado, te encontrabas que tenías que hacer un mínimo de 15 km para encontrar un restaurante, con el miedo de no saber si lo ibas a encontrar abierto. Yo creo que sería mejor poner un Hotel más cerca de algún centro habitado. Islandia es un país impresionante. La naturaleza nos ha abrumado. En cada sitio había cosas extraordinarias y los trayectos en carretera, que yo pensaba que iban a ser aburridos, han sido sensacionales gracias a los paisajes que había. Todas las reservas estaban perfectamente arregladas, no ha habido ninguna sorpresa desagradable en ningún sitio, al contrario ha habido muchísima amabilidad. No hemos podido hacer la excursión en el lago del glaciar, porque nos dijeron que es una excursión de verano. Os lo digo para que podáis informar a vuestros clientes. Hemos tenido la suerte de poder ver ballenas, bastante rato, y también ver una aurora boreal. Aunque ha habido noches despejadas, no ha habido suerte con las auroras, pero pudimos ver una en Vik. Tuvimos que trepar una montaña con bastante nieve, pero lo conseguimos. Luego vimos que había un camino más fácil. Respecto al tiempo, ha hecho mucho frío, hemos tenido nieve, viento y sol. No es un tiempo aburrido y en un día lo tienes todo. Otra sorpresa ha sido la comida, es buenísima, yo pensaba que sería algo muy básico y al contrario no se ha sorprendido a todos lo bueno que estaba todo. Ya sabíamos que era un país carísimo y realmente en los restaurantes te cobran, pero comes muy bien. En el Hotel de Reikiavik no recomendaron el bar islandés (íslenskur bar) que estaba muy cerca suyo y que ha sido un sitio bastante más barato y de mucha calidad. Os lo digo por si lo queréis incluir en vuestra recomendaciones. Solo me queda agradeceros el buen servicio que nos habéis dado. Decidme si puedo escribir alguna reseña sobre vosotros y donde hacerlo. Un muy cordial saludo

Nosotros hemos ido en enero a Canadá y New York. Canadá es impresionante, una maravilla de paisajes. Si te gusta la naturaleza y el frío, vale la pena.

Ha sido un viaje inolvidable

Hemos hecho un viaje a Las Rocosas con Canadá a tu medida y todo ha salido perfecto. Nos han asesorado muy bien y ofrecido varias alternativas en cuanto a itinerarios, alojamientos, vuelos, etc. La documentación que te dan es muy detallada y súper útil para aprovechar bien el tiempo. Buena manera de viajar a tu aire sin dedicar mil horas a preparar el viaje y sin pagar un sobrecoste por ir con agencia. La única pega es que tienen un horario bastante reducido y si tienes algún problema durante el viaje (no fue nuestro caso) probablemente tendrás que gestionarlo tú. Si estás acostumbrado a viajar sin agencia, nada nuevo. Ya estamos pensando en hacer un próximo viaje con ellos a Islandia en el mismo plan. Todo un descubrimiento.

Quiero comentar mi experiencia con la Agencia de Viajes "Canadá a tu medida" tras realizar un viaje "fly and drive" a las Montañas Rocosas (de Vancouver a Calgary). Viaje perfectamente diseñado y ejecutado, el cual ha cumplido todas mis espectativas. Precios muy competitivos y un recuerdo de unos paisajes increíbles. Si estáis pensando en ir a esta zona por un precio competitivo esta Agencia es una opción perfecta.

Acabamos de volver de un viaje que les pedimos que organizasen, primero por los parques de Banff y Jasper, y luego por la zona de Toronto, y solo podemos agradecer al equipo de "Canadá a tu medida" su atención y profesionalidad. El viaje estaba perfectamente organizado, sin ninguna incidencia en ningún momento con las reservas de vuelos, vehículos y hoteles. La guía que nos prepararon muy útil y ajustada a los tiempos y zonas. Muchas gracias!

100% recomendable y ya no sólo por precio, que al ser especialistas en el destino, era mucho menor sino por todo lo que detallo: .- rapidez de respuesta .- perfecta recomendación de hoteles e itinerario .- detalles enviados y calidad del material entregado.

No conocíamos ésta agencia. Fue un verdadero acierto. Antes del viaje estuvieron atentos a todas nuestras inquietudes y ya el circuito con la agencia canadiense que lo realizó lo catalogamos de "Excelente". Repetiríamos sin duda.

Tuvimos que cancelar parte del viaje por motivos personales y, a pesar de contratar sin derecho a cancelación, nos consiguieron reembolso de varias actividades. La parte del viaje que si pudimos hacer fue, dentro de la categoría contratada, bastante buena. Se cumplieron horarios y no tuvimos ningún contratiempo. Volvería a repetir

Hemos quedado super contentos con la experiencia y con el servicio ofrecido. Una propuesta flexible que nos permitió adaptar el viaje plenamente a nuestras ideas y necesidades. Lo recomendamos al 100%. Viaje inolvidable. Grandes profesionales.

La comunicación con el personal fue buena. Aunque hubo un error con el sitio de recogida del taxi, nos dieron la solución. También solucionaron pronto un cargo extra que hizo un hotel. Muchas gracias.

Contacté con "Canadá a tu medida" para organizar nuestro viaje a Canadá y todo ha sido perfecto. Me ayudaron con el proyecto de viaje, en nuestro caso elegimos Canadá costa este a nuestro aire, ellos me lo pusieron todo muy fácil, me propusieron el itinerario, me reservaron los hoteles y el alquiler del coche, y me enviaron la documentación con todo detalle de los lugares que podíamos visitar para no perdernos nada. En definitiva todo genial! Ha sido un viaje inolvidable. Sin duda recomiendo esta agencia para los que queráis viajar a Canadá.

Magnífica agencia y todo ha ido según lo previsto. He viajado por segunda vez con ellos. La primera vez a New York y esta segunda vez a Canadá. Inolvidable viaje. Si tuviese que cambiar algo y si os sirve de consejo, creo que pasar 2-3 días en los parques nacionales de Canadá (el que elijas) es lo más aconsejable. Yo estuve en el parque nacional de La Maurice.

En nuestro reciente viaje a las Rocosas canadienses y crucero por Alaska todo fue perfecto, tuvimos mucha suerte con el tiempo y tenemos unos recuerdos maravillosos, la organización por parte de la agencia canadiense sobresaliente puntuales en todo momento, los hoteles seleccionados impecables, además de la guía que tuvimos, Yolanda, que merece una medalla. Si tengo que añadir un "pero" es la falta de comunicación y detalles por parte de la agencia con la que contratamos, aunque todo ha sido correcto y serio, cuando compartimos experiencia con otros compañeros de viaje que contrataron con otras agencias iban mejor informados, no habían tenido que hacer ellos nada, como por ejemplo las dificultades con la naviera para mandar todos los datos y sacar etiquetas de embarque así como falta de información de las excursiones opcionales que podríamos haber contratado en destino que al no tener información antes del viaje después en el barco ya estaba todo completo y no pudimos hacerlas, otro error era que los billetes de avión estaban con diferentes número de reserva y en ningún vuelo pudimos viajar mi pareja y yo juntos (tampoco podíamos hacer el check,-in, o comprar mejores atentos) y eso en vuelos que llegan a ser hasta de 11 horas, resulta desagradable, la sensación fue que te venden el paquete y ya te entiendes tu con el papeleo y si te quedan dudas ya te las apañas cuando llegues a Canadá con la agencia de allí, aunque en reconocimiento a DOMINION TOURS, tengo que volver a repetir que funcionan impecablemente.

Viaje muy bien organizado. La empresa que tuvimos en Canadá, Dominion Tours fue estupenda y servicial. Grupo reducido y muy bien avenido. Muy aconsejable.

Viaje inolvidable. Parajes increíbles. Todo muy fácil. La organización previa y la estancia. Felicidades a todo el equipo de "Canada a tu medida". Guías muy amables y muy profesionales. 200% recomendable!!

Extraordinariamente involucrados! Supieron captar exactamente lo que queríamos, nos ayudaron a planificar perfectamente el viaje exacto que nosotros estábamos buscando. Todo salió perfecto y lo que no salió perfecto se encargaron de ayudarnos y solucionarlo en el mismo momento en el cual aconteció. Por poner un ejemplo uno de los hoteles nos cobró demás, pasé notificación a Canadá a tu medida y en esa misma semana quedó totalmente solucionado todo. De verdad recomendamos muchísimo Canadá, a tu medida por la implicación absoluta en todos y cada uno de los viajes, o por lo menos en el nuestro.

En nombre de mi familia y mío, queremos felicitar a todas las personas del equipo “Canadá a tu medida “ por la atención recibida en todo momento y por la organización de nuestro viaje. Gracias a ello, a la información complementaria y a su buen hacer, hemos disfrutado mucho y sin ningún contratiempo del mismo

Solo tengo palabras de admiración con los inmejorables profesionales que trabajan en esta empresa, y de agradecimiento por su preocupación para que la experiencia del viajero sea perfecta, y si sale algún inconveniente aunque no sea achacable a ellos, se preocupan por solucionar el problema a la mayor brevedad y con la máxima satisfacción para el cliente. Este agosto viajamos a Canadá y en uno de los hoteles que teníamos contratados, nos dijeron que por error suyo no tenían reservada nuestra habitación y que nos instalarían en otro alojamiento cercano, lo aceptamos pero sin demasiada satisfacción con el cambio. Al acabar nuestro viaje conectamos con Canadá a tu Medida, para felicitarles por lo perfecto que había sido todo, pero les comentamos el incidente con este hotel. Ellos, sin solicitarlo nosotros, hicieron una reclamación y han conseguido un abono que ya ha sido ingresado en nuestra cuenta. Es el tercer año que viajamos organizados por ellos (Islandia,Alaska y Canadá), y todo son muy buenas experiencias en todos los aspectos que implican la preparación, contratación y disfrute de un viaje.

Hace una semana que regresamos de nuestro viaje a Canadá organizado por Canadá a tu medida. Nuestra ruta fue por las regiones de Ontario y Québec, donde visitamos ciudades y parques naturales a lo largo de las dos semanas de viaje. La agencia destacó en todo momento por su amabilidad, buena organización, atención al detalle y por su amplio conocimiento y experiencia con el lugar, que nos hizo disfrutar de unas vacaciones muy completas e inolvidables sin percances ni retrasos. Sin duda, volveré a viajar con esta agencia a otros destinos.

Acabamos de regresar de un maravilloso viaje a Canadá que nos lo organizó La agencia Canadáatu medida.Ha sido un trabajo muy profesional del que hemos quedado muy satisfechos.Volveremos a hablar con ellos para próximos viajes.Hago mención especial de Jacobo en un principio y después Mónica,como gente encantadora y muy válida.

Un equipo súper amable y súper profesional. La organización del viaje impecable, hiperexhaustivo dossier de información (contratamos un fly&drive), las mejores guías de regalo y un seguro de viaje excepcional. Desafortunadamente tuvimos un accidente y tanto la agencia como el Seguro por ellos contratado funcionaron de 10. Gracias a todo el equipo! Sin duda para volver a confiar en esta agencia!!!

Hemos realizado un Fly & Drive por las Rocosas de Canadá. La planificación y reservas de vuelos, hoteles y vehículo perfecto. El trato y la comunicación a través de correo electrónico ha sido en todo momento exquisito, rápido y eficaz. Incluso han gestionado, tras nuestro regreso, una reclamación por un cobro indebido com mucha profesionalidad. Una experiencia muy positiva. Muy recomendables.

Sinceramente vergonzoso y lamentable ver como hay agencias que se desentienden de u os clientes y pueden dañar muchísimo tus vacaciones. Hay que pensar que un cliente pone la confianza y seguridad en sus manos... para que ellos no estén luego a la altura y te arruinen (psicologicamente y económicamente) tu situación. Nada recomendable.

Fatal muy muy mal, pésimo. Se merecen la típica frase de: "Les pongo una estrella porq no puedo poner menos". Lamentablemente en mi experiencia con ellos no puedo hablar de si el viaje va bien es una agencia genial ( no lo dudo) mientras marche bien porq sino, como en nuestro caso... ESTÁS VENDIDO! El 02/08/2023 viajamos con ellos con un combinado a Canadá+Maui (Hawaii). Pues todo iba bien hasta q nos enteramos por unos familiares (WhatsApp) que la isla se estaba quemando entera. A partir de ese momento intentamos desde el día 9 contactar con ellos (WhatsApp sms como llamadas, emails, llamadas desde Canadá con su correspondiente coste) etc y evidentemente SIN ÉXITO. Sólo y únicamente se nos respondió a un email comunicando que la cosa en Maui estaba mal y que aún no sabían pero q lo más probable era que volviéramos a casa (vale, de acuerdo) de echo vimos días después que nos habían cancelado hotel y coche de alquiler allí. Como seguíamos sin respuestas de ellos y no aclaraban nada y nos quedaba un día para volar a Hawaii, decidimos llamar a las compañías aéreas (los de la agencia "Canadá a tu medida" DESAPARECIDOS EN COMBATE) las cuales nos ofrecía la alternativa de viajar a Honolulu para no perder los vuelos, ya que para volver a casa no había posibilidad tampoco. Intentamos contactar con la agencia de viaje por activa y por pasiva y claro está, SIN ÉXITO UNA VEZ MÁS. Como nos salía hotel y coche cancelado a Maui y bajo la presión y el miedo que supone estar solo y desamparado en otro país, en ese momento nos pilló en Whistler (Canadá) decidimos hacer caso a la agencia aérea y volar a Honolulu, costeándonos nosotros un extra cerca de 2000€ entre hotel en Honolulu (el hotel más barato que no estuviera en el aeropuerto) y el coste de la gasolinas y taxis de ese día (vamos a llamarlo día de emergencia). Día de emergencia, porq: - Llamadas a la desesperadas a las agencias aéreas. - Perdimos toda la mañana en Whistler gestionando esto, que en nuestra opinión es labor de la agencia. Además del día que deberíamos haber pasado allí. - Para volar a Honolulu tuvimos que perder en Whistler una noche de hotel+ día de coche alquiler y contratar por Booking en hotel a Honolulu. - Y en Honolulu nos hemos venido con lo puesto, todo esto para no perder en vuelo a casa que la agencia aérea nos pudo hacer el favor de cambiarlo, en vez de salir el 20 de Maui, salir de Honolulu.

Teníamos un combinado Canadá / Hawaii y el día 09/08/2023 escribí a la agencia para decirles que habíamos visto las noticias de casualidad y la isla entera de Maui estaba en llamas, que nos contasen algo por favor ya que volábamos el 15 a Maui. Su respuesta fue que estaban priorizando a la gente que estaba allí y que esperásemos. Esperamos un par de días, volví a escribirles y estuve otros dos días sin saber de ellos porque era sábado y domingo... Hoy, lunes 14, me han contestado que ya han cancelado el hotel y el coche de alquiler en Maui, pero que no saben nada de las compañías aéreas, que me presente en el aeropuerto de Vancouver a ver qué solución nos dan (ellos saben que estamos en Whistler, a más de 2 horas del aeropuerto y esperar hasta mañana a última hora no es una opción)... En resumen, ya que a medida mañana ya no nos contestaban ni cogían el teléfono, hemos tenido que llamar nosotros a las compañías aéreas (con el coste de la llamada que no es barato) las cuales SÍ NOS OFRECÍAN OPCIONES, aunque no la de volver a casa antes de tiempo ya que EL VUELO A MAUI NO ESTABA CANCELADO a pesar de que canadaatumedida nos había dicho lo contrario y había cancelado nuestro hotel y coche allí... Tras perder toda la mañana llamando a las compañías aéreas, vamos de camino al aeropuerto un día antes para ir a Honolulu ya que por esperar a que canadaatumedida nos diera una solución, nos hemos quedado sin vuelos para mañana, perdiendo la noche de hotel y el día para visitar Whistler. De momento hemos tenido que invertir casi 2000€ más por la ineficiencia de esta compañía. Y si no hablo inglés y no tengo ese dinero disponible, ¿qué habría pasado con nosotros? MI RECOMENDACIÓN ES ALEJARSE DE ESTA AGENCIA ya que si hay un problema no responden ni al WhatsApp, ni al teléfono y con suerte te contestan a algún correo pero sin aclarar absolutamente nada porque desde España no están moviendo un dedo. Insisto, en 5 días no he sido capaz de hablar por teléfono con ellos NI UNA SOLA VEZ.

Junto con mi marido y mi hijo hemos hecho un viaje con ellos al este de Canada del 20 julio al 5 de agosto y ha salido todo genial. Desde el primer momento que contacte con ellos nos han atendido perfectamente por e-mail, respondiendo todas nuestras preguntas y adaptando el viaje a nuestras peticiones y reservandonos todas las actividades que les pediamos. Los hoteles que tienen seleccionados son muy buenos con habitaciones amplias y muy bien situados. Tienen un gran detalle de obsequiarte con una guia de Canada y una mochila que es estupenda y que hemos utilizado durante todo el viaje. Ha sido una suerte contactar con vosotros. Son recomendables al 1.000 x 1.000.

Muy buena experiencia con ellos. Rapidez en las gestiones y atentos.

Tuvimos que organizar el viaje con prisa y todo fueron opciones y ganas de ayudar y solucionar. Todo salió estupendamente. Ningún problema. Gracias

Acabamos de volver de nuestro viaje por Canadá y ha sido fabuloso, hemos disfrutado un montón. Gracias Arantxa por la organización y soporte durante el viaje. Agencia muy recomendable.

Viajamos al oeste de Canadá en septiembre y no podemos estar más contentos con “Canadá a tu medida”. La experiencia fue increíble, y desde el primer momento nos facilitaron toda la organización del viaje. Siempre muy atentos y amables. Muy recomendable.

Pedimos presupuesto para un viaje a Canadá oeste para 4 personas adultas Nosdijeron que tardarían 5 0 6 días por gran volumen de trabajo pero han pasado tres semanas y no tenemos respuesta. Alguien puede dar referencias de esta agencia. Accepto la respuesta y lamento lo que os ha pasado.Me han llegado las reseñas de Otos visjeros muy satisfechos

Acabamos de volver de Canadá, ha sido un viaje fantastico, hemos recorrido la Columbia británica y ha salido todo perfecto. Gracias a todo el equipo por vuestro buen trabajo y en especial a Arantxa.

No me han respondido al email de peticion de informacion

Excelente experiencia! Super amables!

Muy amables , te planifican todo el viaje para que no te preocupes de nada. Nos ha atendido Zayda y nos ha explicado todo genial

Increíbles!! Una agencia de 10. Trato exquisito tanto antes del viaje como en destino. Durante nuestro viaje a la costa oeste de USA tuvimos que contactar con ellos en varias ocasiones y no tardaron ni 1h en darnos respuesta. Nuestras felicitaciones a todo el equipo, especialmente a Zayda y Paco. Sin duda volveremos a viajar con ellos.

Gestionamos nuestra luna de miel con ellos y ahora que finaliza nuestro viaje puedo decir que todo ha ido de maravilla. Vuelo, suttle, alojamientos... Se adaptan a tu necesidad en todo momento. Les puedes preguntar cualquier duda y lo gestionan rápido y de forma eficaz. En nuestro caso cogimos el pack de Nueva York y Miami pero ampliamos un día de Nueva York para visitar Washington. Gestionaron los billetes de tren para ir y volver en el día. Cuando aceptas todas las condiciones del viaje y se realizan los pagos, te mandan al domicilio una mochila con toda la información del viaje muy bien detallada y en el orden que irán aconteciendo cada evento. Además de un libro guía muy completo de la zona a la que vas a visitar. También nos adjuntaron un pequeño dossier de los lugares con recomendaciones y mapas detallados y una especie de bandolera a juego con la mochila. No cabe más que decir que el viaje ha sido de 11 y no tuvimos ningún problema con nada. Muchas gracias a todo el equipo que ha participado en la organización de un viaje tan especial para nosotros.

Acabamos de llegar de USA/CANADA organizado con ellos y ha sido super fácil disfrutar del viaje gracias a toda la info y material que nos dieron. Además, un hotel nos cobró en nuestra tarjeta una noche por error, y la agencia nos reingresó el dinero en cuanto se lo notificamos. Excelentes en todo.

Hemos viajado este verano a Canada, un viaje de 3 semanas organizado por estos grandes profesionales que nos hicieron el viaje a nuestra medida. El nivel de detalle con el que planifican todo es altísimo, y se nota en la documentación que te dan antes de salir. Todo el proceso ha sido online, no me he tenido que desplazar a la agencia en ningun momento: via correo electrónico con respuestas en menos de 48 horas y la mayoría en el mismo dia. Totalmente recomendable, yo seguro que vuelvo a contratar con ellos un viaje. Muchas gracias por todo.

Excelente. Se conocen USA como la palma de su mano. Mejor trato imposible. Muy recomendable.

Nos han organizado un viaje por toda california y riviera Maya, espectacular...muy amables, te asesoran muy bien y aclaran todas las dudas que tengas... Los recomiendo..

Grandes profesionales que se ve que conocen de primera mano lo que venden. Trato excelente. Totalmente recomendable

Muy buen trato, les acribillados a preguntas y cambios y siempre nos atendieron rápido y eficazmente.

Grandes profesionales y un trato exquisito. Totalmente recomendable.

De nuevo un 10 por su trabajo. Es la segunda vez que viajo a través de ellos y probablemente habrá una tercera

La mejor agencia que puedes encontrar para viajar a USA. Se ocupan de todo tu viaje para que sólo te ocupes de disfrutar!! La recomiendo a todo el mundo y cuando vuelva a viajar a Estados Unidos, lo haré con ellos sin dudar! Mencionar la excelente atención de Zayda y Paco, dos grandísimos profesionales. Enhorabuena por vuestro gran trabajo

Un viaje increíble, perfectamente organizado.

Genesis.venegas