Viajes Carrefour

Llevo muchos años, viajando con está agencia dentro y fuera de España. Nunca hemos tenido ningún problema. Laura siempre atenta a todo. Seguiré confiando y viajando con Viajes Dakota. Muchas gracias!!

Llevamos 15 años viajando contigo, haciendo viajes maravillosos siempre..el último un acierto total 😀fabricando recuerdos junto a mi familia..sin duda alguna seguiremos confiando en tu profesionalidad y disfrutaremos de nuevas experiencias viajando✈️🚅🛳🌞

Nuestro primer viaje fuera de España y hemos confiado en Dakota y no me arrepiento.Todo fue sin ningún problema todo lo contrario, los vuelos genial y el hotel perfecto. Muchas gracias

Es una estafadora, pagas el viaje el cual no existe, cuando llega el día, no tienes nada, ni viaje ni dinero, no tienen ni licencia de viajes.

Al igual que muchos otros nuestra experiencia fue terrible y eso a pesar de haber sido "amigos". Pagamos unos vuelos a EEUU en Febrero para realizar el viaje a finales de Agosto. Luego de no poder hacer el check in y de estar constantemente hablando con Laura durante días. Nos enteramos la noche que viajábamos que el vuelo que teníamos reservado y pagado desde hacia 6 meses, en realidad no lo teníamos, poniendo excusas nos cambia a otro vuelo con escalas con lo que el tiempo de viaje pasa de 12 hs a 20 hs. Todo esto la noche que viajábamos. Lo mismo en la vuelta, tuvimos que contactar nosotros nuevamente porque no podíamos hacer el check in para regresar a Madrid y nuevamente la noche antes de viajar nos dice que hay un problema con el vuelo, nuevamente otro cambio a un vuelo con escalas, esta vez incluso mas largas, 22 hs viajando. A la vuelta intentamos reunirnos para aclarar el tema y ver de que forma llegar a un acuerdo (los cambios de vuelos implicaron transportes adicionales y cancelación de una noche de hotel ya pagada). y nos cancela las reuniones hasta en 5 ocaciones, con excusas y mas excusas, la agencia esta siempre cerrada. Luego de mas de un año de haberle pagado un vuelo que NO hicimos, seguimos esperando las compensaciones y disculpas que corresponden. Al ver que no somos los únicos que hemos tenido problemas con esta agencia, ya hemos contactado con otros afectados y efectuado las denuncias en consumo y juzgados correspondientes. Lo que espero es que no caiga mas gente en la estafa, Arganda es un pueblo pequeño. Las vacaciones son algo con no se debería jugar.

Es una estafadora de manual, te deja sin viaje y sin dinero 24 h antes , ni paséis,le pongo un Estrella por qué no me deja otra cosa espero que las denuncias interpuestas lleguen a buen curso.

Cuidado estafa dinero y te quedas sin el viaje , no contratar nada aqui

Quiero compartir mi experiencia con esta agencia de viajes. Contraté un viaje a Egipto en junio de 2023 para cuatro personas por un total de 6.250,00€ que debería realizarse a finales de octubre de ese mismo año. Por la situación geopolítica de la zona (Guerra entre Israel y Palestina) decidimos cancelar el viaje asumiendo los costes. Después de 14 meses y tras un montón de excusas y mentiras sigo sin recibir mi dinero... No obstante tengo constancia por parte del mayorista que está señora solo pago 750,00€ correspondientes a la reserva del viaje. Del resto del dinero nadie sabe nada.... Laura tiene problemas con más personas por motivos similares. DEVUÉLVEME MI DINERO

Comparto mi experiencia de la que hasta principios de octubre era mi amiga y dueña de la agencia (Laura). Teniendo un viaje planeado organizado y pagado como ella me pidió y a menos de 24 horas me cancelas mis vuelos y el hotel con la excusa que la han bloqueado las claves de los touroperadores... Básicamente que te deja tirado como una colilla ... Los touroperadores dicen que las cosas que se no se pagan en el plazo tanto vuelos como hotel ... Pues se anulan. Al final nos buscamos la vida y conseguimos vuelos y otro hotel en el destino a través de internet por una web, claro que esto supone más dinero y Laura nos dice que nos devuelve el dinero de nuestro viaje, la diferencia de uno y otro viaje vuelos y hotel más un 25% de la diferencia,el alquiler del coche, la estancia del coche en el aeropuerto de Madrid barajas, la dieta/comida del último día y hasta la gasolina del coche del alquiler ... Lo único que he recibido es una pequeña parte del total que me debe y van a pasar 2 meses de excusas y sin ver mi dinero Laura. Todo esto nos lo podíamos haber ahorrado ... Ahora está en manos de una abogada que tiene más reclamaciones por temas relacionados con tu agencia. Me has llegado a pedir que te pusiera una reseña positiva y lo hice pero la he quitado y ahora tienes está, también me has pedido un comentario en redes sociales y lo tuviste ... También lo he quitado, supongo que muchas reseñas serán por esas circunstancias . Ya sabes lo que tienes que hacer Laura... En tu mano está. Como ha habido, hay y habrá más afectos poneros en contacto conmigo por Facebook que ya somos demasiados los estafados.

Lamentable experiencia con esta agencia que regenta la señorita Laura. Contratamos un viaje a Gran Canaria porque mi pareja conoce a esta persona desde hace mucho tiempo. El día anterior al viaje nos comunica que por problemas ajenos a la agencia le han cancelado todos los paquetes vacacionales. Al día de hoy, después de escuchar miles de excusas seguimos sin nuestro dinero. Nos sentimos engañados por el abuso de confianza que ha tenido con nosotros.

Muy contentos con los dos viajes que hemos ellos aquí. Sus gestiones van más allá de lo convencional. Trato personal y pendiente de todo hasta el final del viaje Repetiremos sin duda

Llevamos conociendo a Laura mas de 10 años y cada año nos sorprende mas. Seguiremos confiando en ella. Mil Gracias!!!

Gracias Laura por tu atención para con nosotros , el viaje excepcional y preocupanfote por todos los detalles y aconsejandonos en todo Son ya muchos años y y viajes y siempre igual con tu atención en todo momento

Un acierto haber confiado en ellos, Laura ha sabido guiarnos y ajustarse al presupuesto en todo momento, siempre agradable y muy amable.

Una experiencia genial y bien organizada.

Llevo más de diez años viajando con esta agencia,desde hoteles,vuelos,estancias y viajes larga distancia. Jamás,jamás he tenido ningún problema con ella,es más,todo han sido facilidades por su parte,e interés de que todo salga bien en destino.

Pésima agencia, cuidado

SON UNA VERGÜENZA DE AGENCIA! No entiendo cómo pueden seguir abiertos, porque no soy el único que le pasa. Ni los vuelos coincidían con lo de mis familiares, de verdad, gente así no puede estar abierto.

Esta reseña es para transmitir por lo pronto mi mala experiencia con esta agencia, la cual es llevada por la Sra. Laura, de la cual aun estoy esperando su reembolso de los casi 2400€ que nos debe de un vuelo, que por su mala gestión, no existía. Según ella en cuanto administración le del el ok, nos hará el ingreso. Por lo pronto estoy decepcionada, ella te trasmite tal tranquilidad y seguridad que te la crees en todo momento. Espero, que por lo menos tengas palabra y devuelvas el dinero.

He viajado desde hace ya diez años con esta agencia y el trato ha sido super profesional. Agencia recomendable cien por cien. Laura siempre está muy pendiente de que todo salga bien ,estoy muy contento con la atención recibida. Ante cualquier imprevisto ajeno a la agencia siempre ha encontrado la mejor solución, lo dicho una muy buena profesional y totalmente recomendable

Está señora me robó 1750€, la pagas la reserva pero ella se queda el dinero. NO IR!!!

Una de las mejores agencias de viajes de Arganda.Laura nos ha tratado bastante bien en cada viaje que he hecho con familia y amigos.Con ella no nos ha hecho falta de nada.Con sus recomendaciones e interés por su trabajo.Un acierto!!!

Llevo muchos años viajando con Viajes Dakota, y estoy contenta y satisfecha con el trato de Laura, y su asesoramiento. Este año nos ha gustado mucho su recomendación, encantada de 10 el sitio y el trato de la agencia.

Emos hecho varios viajes durante muchos años con la agencia de viajes carrefour de Arganda, muy agradecidos a Laura, gran profesional, excelente trato siempre buscando lo mejor para sus clientes seguiremos confiando nuestras vacaciones por muchos años más,sin dudarlo la mejor agencia de Arganda

Llevamos más de 15 años confiando en Laura ,excelente trato,gran profesional, siempre busca lo mejor para sus clientes ,sin dudarlo la mejor agencia de viajes de Arganda

En este lugar te quitan el dinero vil mente, la señora Laura me quito mas de dos mil euros. Su profesión es tejer mentiras sobre mentiras y te vende reservas sin emitir billetes diciendote mas mentiras y cuando le haces un reclamo sobre el dinero que le pagaste y que ella no pagó a la compañía aerea te hace pasar un calvario, y encima es tan descarada que te dice que la denuncies y que en 2 años que salga el juicio se ven.... es una total estafa.

Una verdadera maravilla el viaje que Laura nos ha preparado para Fuerteventura!!!

Trato esquisito...(Laura)flipante el viaje que nos preparo...vuelos...hoteles..etc... Repetiría mil veces... Profesional de 10

Viajes Dakota, representado por Laura, nos ha estafado 2500€ con unos billetes de avión. No somos los únicos afectados por esta agencia. Esta denunciada. Y tampoco es viajes Carrefour

Excelente atención personalizada, muy profesionales. Recomendado 100%

Siempre todo genial! Llevamos más de 10 años organizando las vacaciones con Laura y siempre nos ha aconsejado y organizado todo perfectamente.

¡Encantada! Llevamos un mínimo de 5 años reservando las vacaciones con ella y siempre impecable. Siempre nos escribe los días de antes para asegurar los detalles del viaje y al finalizar para comprobar qué tal todo. ¡Muchas gracias!

Nuestra agencia top, muy bien asesorada por Laura, nos aconsejó un hotel en Sotogrande y salimos encantados 👏👏

!IMPORTANTE! No vayáis nunca a esta agencia Dakota porque lo único que os va ofrecer es una estafa.Te vende que ella te hace la reserva del billete de avión, del traslado, del hotel y las entradas cuando en realidad no hace nada de esto . Te pide el dinero en metálico para agilizar todo y el día antes del viaje te avisa que tu viaje se cancela por causas ajenas a la agencia, aunque nunca te enseño nada de tu reserva. Hay que DENUNCIAR esto para que nunca más pase esto a nadie. Tu ilusión, tus vacaciones,tu tiempo, tu dinero y tu salud mental están estafados. Me arrepiento de no leer antes las reseñas , así poder evitar todo este sufrimiento. Ahora lo que queda es luchar para conseguir mi dinero, un dinero que ella no quiere devolver y solo pone excusas para alargar el tiempo. HAY QUE HACER ALGO CON ESTO PARA QUE NO SE SALGA CON LA SUYA.

NO ir nunca a esta agencia. Te planifica el viaje, te lo vende como la mejor experiencia de tu vida y pocos días antes del viaje te dice que tuvo un problema con el operador, etc y no hay viaje, no hay billetes de avión/tren, no hay reservación en el hotel, NO HAY NADA, se queda con tu dinero y te MIENTE. Cuando le pides tu dinero de vuelta te sigue engañando, NO TE DEVUELVE EL DINERO. Te engaña completamente, juega con tus ilusiones, tu tiempo y tu dinero. Te dice que te va a devolver el dinero y es mentira, se inventa excusas como cuando le pides los billetes del tren o la reservación del hotel y te dice que todavía no le ha llegado, claro que no le ha llegado, porque se guarda el dinero en su bolsillo y no te planifica el viaje.

ESTAFAN GENTE, que lastima saber que después de varios meses de organización para un viaje de 6 personas y comprobantes de reservas y todo organizado; una tarde antes del viaje LAURA la persona que trabaja aquí te diga que tiene problemas con el operador y no podrás hacer el viaje, te dice que en dos dias entonces mejor, y claro, tu con las vacaciones organizadas no puedes hacer nada. JUGAN CON TU TIEMPO. Y lo peor no ha llegado, pues resulta que después de pedir que devuelvan el dinero se hacen los locos, te dicen que si, que al día siguiente te hacen la transferencia; MENTIRA. Tras varios días de pedir que hagan la transferencia, LAURA te hace un combrante que al parecer la transferencia se ha hecho, y claro MENTIRA no ha hecho nada. NO VAYAN AHÍ. Lleva un semana diciendo que ya ha hecho el pago, que es error del banco, MENTIRA Que lastima que esta persona lleve tanto tiempo aquí estafando a gente que con esfuerzo intenta hacer un viaje con su familia, que tristeza

Vacaciones siempre perfectas. Muchas gracias Laura.

Quiero agradecer a Laura su profesionalidad y cercanía. He hecho más de un viaje con ella y su implicación va más allá de lo profesional. Hoy mismo he tenido una emergencia desde Francia y no a tardado más de una hora en darme una solución Q no encontrábamos x ningún otro medio. Mil gracias Laura, viaje lo Q viaje lo seguiré haciendo contigo.

Muy buen servicio, necesitaba un tema super rápido casi sin tiempo y lo gestiono super rápido Laura creo que se llamaba.

Despues de comparar en varias agencias y darnos todas un precio similar; decidimos quedarnos con Laura por su amabilidad. Muchas gracias.

NO VAYAIS NUNCA A ESTA AGENCIA En diciembre teniamos un viaje a Amsterdam dos dias antes seguíamos sin tener hotel el dia de antes de viajar nos cancelan el viaje desde que nos cancelan el viaje y empieza el trámite de devolución del dinero nos ha estado engañando, dando largas y contando mentiras con cuando nos iba a devolver el dinero primero que nos lo devuelve el que vende los viajes luego que si ella misma nos hace la transferencia(que nunca llego) hasta que ahora 4 meses después saca el dinero y porfin lo tenemos

No comprar en esta agencia ninguna viaje .A nosotros nos anuló un viaje el día antes de irnos y nos ha estado poniendo excusas de todos lo colores y mentira tras mentira .Lo q no se cómo sigue abierta esta agencia xp la gestión es pésima . Asique no compréis ni organiceis nada allí xp solo os va a traer disgustó .No dejaros embaucar por ella q no os dira nada mas q mentiras.Yo ya os he avisado

La experiencia ha sido fabulosa. Muy buen precio y atencion inmejorable. Volveremos muy pronto.

¡NO VAYÁIS A ESTA AGENCIA! La experiencia que hemos tenido con la dueña del establecimiento ha sido de las peores que hemos vivido. Podría extenderme en detalles de todo lo que nos ha hecho pasar durante meses, pero intentaré ser breve y no entrar en descalificaciones. Nos canceló un viaje a Turquía para 7 personas con tan solo una semana de antelación y ha estado meses inventándose excusas e historias dignas de un Oscar para no devolvernos nuestro dinero. Ha jugado con nuestra buena fé, riéndose de nosotras y mareándonos para que no la denunciasemos. 5 meses después solo nos ha pagado a parte del grupo y aún seguimos esperando a que pague lo que nos debe a todas las personas participantes del viaje. No le confiéis vuestro dinero ni vuestra ilusión por viajar a esta persona, porque lo único que hará será engañaros desde el minuto uno.

Cuidado con contratar en ese establecimiento, después de contratar un crucero con meses de antelación, cuando quedan dos días para embarcar me lo cancelan, sin dar ninguna alternativa para poder disfrutar de unas vacaciones, teniendo yo que contratar otro crucero con otra agencia. Ahora después de un mes de solicitar la devolución del importe, siguen sin devolver el dinero. El resultado de contratar aquí es de 3.166€ de crucero que no he embarcado, más 2.500€ el segundo crucero y ahora todo el procedimiento judicial con sus costes de abogados para recuperar mi dinero.

Laura muy amable me consiguió un gran precio en mis vacaciones Han cambiado de nombre ahora es Viajes Dakota

Sinceramente la peor experiencia de mi vida, la primera vez que viajo a otro país, le pido el visado, me dice que tarda de dos a tres dias, esto el cinco de junio, ha pasado un mes y no se digna ni a contestarme los mensajes, me presente el otro día a las siete y cuarto de la tarde para ver si estaba y sorpresa, estaba cerrado, cuando se supone que cierra a las ocho, muy mala experiencia la verdad. Hablo 3 meses después 24/10/2023, esta mujer con la que yo contrate un “seguro” (lo pongo así porque de seguro no tiene nada) se niega a darme la información que necesito ya que por desgracia tuve un accidente en el país al que viajé, y ni ella ni su seguro me lo quieren solucionar porque me contacte con ellos 4 días después (cosa que tiene explicación porque en el país que estaba la conexión internacional es casi nula), le reclamo, le digo que le voy a poner una hoja de reclamaciones y su tan maravillosa respuesta es llamarme maleducada, maleducada ella que muy maja para venderte pero para solucionar problemas es NULA, hace una semana me dijo que se iba a poner en contacto conmigo, y seguimos esperando, al final me ha tocado pagar a mi lo que le correspondía a su seguro, pésimo servicio y es una sin vergüenza

Todo de 10, atención y precio. Cualquier problema me lo ha solucionado Laura, es muy eficaz y profesional. Muchos años confiando en su experiencia, asesora de maravilla y se implica con sus clientes. Agencia de viajes 100% recomendable

La atencion muy buena para venderte el pasaje, pero para solucionar problemas muy mal. Mi experiencia fue y todavia es desagradable y un poco intrigante.

Laura nos ha tratado espectacular... Durante el viaje a estado super atenta aún habiendo una diferencia horaria considerable y siendo fin de semana! Me ha dado mucha seguridad el estar tan lejos pero ella tan atenta de todos nuestros traslados, check in y vuelos... Muchas gracias, volveremos a viajar con ellos son la economía nos lo permite

Es la peor agencia de viajes que conozco. Te mienten te Dan largas y nunca te devuelven el dinero. Tenía un viaje programado y con un seguro de viaje por si había anulación.mi experiencia ha sido muy mala con esta empresa y su vendedora o dueña. Falta de seriedad profesionalismo. No vayan

No hay seriedad ninguna, el horario que pone en internet y la puerta no lo respetan. Fuimos un miércoles a las 17:00 y nos dieron las 6 menos algo y allí no aparecía nadie. No habia ningun cartel ni nada en la puerta. Nos fuimos a otra agencia claro está.

Lamentable, que no os engañen como a mí, de principio muy simpática la chica que trabaja por las tardes muy dicharachera para camelarte como es normal, le pedí presupuesto para viajar a Cuba,después de 1 hora y llamadas a compañeros me dice que no le sale nada que si le dejó un número de teléfono y un mail me lo pasa al día siguiente, pues han pasado dos semanas y sigo esperando. La verdad que falta de profesionalidad que mínimo que responder. Me voy a Cuba pero no gracias a ellos y menos mal porque si hacen así su trabajo no me quiero imaginar cómo me puede salir el viaje organizándolo estás chicas.

No es la primera vez que viajamos con la agencia viajes carrefour arganda, y está vez al igual que todas las anteriores el trato ha sido excepcional por parte de Laura. El viaje ha salido como esperábamos, y hemos disfrutado muchísimo. Un placer contar con tu profesionalidad. .

Al principio super contenta con su trato y su atención, después de llevar 3 semanas esperando una confirmación por un cambio de cuantía de un presupuesto me parece nefasto. He estado preguntando cada 2-3 días por mensaje para ver si se sabía algo, jamás han sido ellos quienes me han escrito para indicar si tenían o no contestación, hasta ayer me han dado largas y ya no me contestan. Trabajo de cara al público y les he tratado de la forma que me gustaría que me tratasen a mi pero creo que no ha sido recíproco.

Solicitamos el presupuesto de tres viajes . Sólo nos manda uno , porque causalmente mi email lo tenían mal y no me llegaban los presupuestos... Aún estoy esperando que me lleguen ... El email fue ratificado en la propia agencia ... Así que ... Me envió solamente un presupuesto por WhatsApp, por email nada ... Me interese en saber el porqué no me enviaba los presupuestos y me dijo que estaba repasando los porque los veía elevados . Aún no he recibido nada

Excelente

Buena atención 👏👍

Personal correcto pero es raro que no tenga una fecha concreta y otras agencias si.Descontento por cerrar la agencia del centro Comercial de Rivas, esa era maravillosa con Tamara.

Aunque al final por ciertas circunstancias no pude contratar mi viaje a Barcelona con ellos,las comerciales me trataron súper bien e hicieron todo lo posible para que pudiésemos viajar.No fue posible,pero sin duda el próximo viaje lo haré con mas tiempo y volveré a esta agencia sita en arganda del rey para que me vuelvan a cosejar sobre mi viaje y porsupuesto lo contrataré con ellas ,que son un encanto.

Siempre perfecto

Muy Profesionales , saben aconsejar y ayudar a los clientes