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Características:
Acceso para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino destaca por su equipo de profesionales experimentados y su compromiso con la calidad del servicio. Los clientes destacan la excelente atención y asesoramiento recibido, así como la capacidad de los agentes para adaptarse a las necesidades y preferencias individuales. La mayoría de los comentarios resaltan la amabilidad, la disponibilidad y la profesionalidad de los empleados, lo que sugiere un ambiente de trabajo positivo y una cultura de servicio al cliente.
La variedad de comentarios también permite apreciar la capacidad de la empresa para manejar diferentes situaciones y necesidades, desde la planificación de viajes personalizados hasta la resolución de problemas y quejas. La respuesta del equipo de atención al cliente a las críticas y sugerencias de los clientes demuestra un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
En cuanto a la calidad del servicio, los clientes destacan la capacidad de la empresa para ofrecer opciones personalizadas y adaptadas a sus necesidades, lo que sugiere una gran capacidad para escuchar y entender las preferencias de los clientes. La mención a la "atención cercana" y la "orientación excelente" también sugiere que la empresa se esfuerza por establecer relaciones personales con los clientes y ofrecerles un servicio a medida.
En general, la imagen que se proyecta es la de una empresa que valora la relación con el cliente y se esfuerza por ofrecer un servicio de alta calidad, lo que se refleja en la gran cantidad de comentarios positivos y recomendaciones.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (78 opiniones)
6 opiniones
0 opiniones
5 opiniones
11 opiniones
56 opiniones
Gonzalo Vicario
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias, Gonzalo, por tu valoración de 5 estrellas! 🌟
Fernando Fraile
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo dos años contratando viajes con Juan Carlos y soy de Burgos. Su trato y disponibilidad es excelente. Con las dificultades que hay por la distancia hace que no existan. Un profesional de 10. Enhorabuena.
Respuesta de azulmarino
Hola Fernando. Muchísimas gracias por tu reseña. Nos alegra enormemente saber que, a pesar de la distancia, Juan Carlos ha hecho que todo sea fácil y cómodo para ti. Su profesionalidad y cercanía son un gran valor para nuestro equipo. ¡Un placer acompañarte en cada viaje! 🌍
Aitziber Zulueta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Gracias por tu valoración Aitziber. Esperamos verte pronto en tu próxima aventura. 💙
Rubén E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, cercanos y volcados en ofrecerte un servicio de gran calidad.
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por tu excelente valoración, Rubén! Nos alegra saber que aprecias nuestro compromiso con la calidad y el servicio. ¡Esperamos ayudarte en tus próximas aventuras!
Iñigo Urkijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Iñigo, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Izaskun Ayestaran Guillerna
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Contratas un seguro por si por una necesidad tienes que cancelar y cuando necesitas cancelar el viaje te dicen que lo pierdes todo y que solo son para emergencias puntuales cosa que al contratar no te lo venden así
Respuesta de azulmarino
Hola Izaskun, Lamentamos que hayas tenido que enfrentarte a esta situación. Esperamos que en tu próxima visita puedas comprobar que estos elementos negativos han sido corregidos. Esperamos que pontro podamos darte la bienvenida y satisfacer tus expectativas, Servicio de atención al cliente.
Unai Arru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nunca hemos sido de contratar viajes con agencias pero este año nos animamos y la verdad que fue un acierto. El trato con Juan Carlos fue excelente y nos planificó muy bien el viaje. Lo más destacado fue su disposición en cualquier momento para resolver cualquier tipo de duda o gestión. Si quieres que una agencia planifique tu viaje, este es tu sitio.
Respuesta de azulmarino
Hola Unai, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Roberto Barcos Lafuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales que organizan tu viaje de forma perfecta, además de hacerte todo muy facil
Sheila Rodriguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Sheila, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros.
Mila Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Mila, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Mayte como Juan Carlos son una maravilla de profesionales. Siempre agradables y dispuestos a ayudar. Muy recomendables.
Respuesta de azulmarino
Hola Santiago, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Lolo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional. Muy bien asesorados. El único pero que puedo poner es que siempre hay gente.
Respuesta de azulmarino
Hola lolo, Te damos las gracias por esta valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Ainara Ruiz de eguino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Ainara, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Hector Bejarano Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia por l@s trabajadores que tiene, atentos, amables y eficientes, buscando lo que el cliente quiere y asesorando por sus experiencias.
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. Servicio de atención al cliente
Mayte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comparten su ilusión por viajar
Respuesta de azulmarino
Hola Mayte Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Servicio de atención al cliente
Victoria Gómez Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de l@s agentes de viajes es muy buena y rápida,poco tiempo de espera después de pedir cita,te buscan toda la información necesaria para que tú decidas y además la agencia está cerca de casa,encantada. Gracias 🙂 🙂
Respuesta de azulmarino
Hola Victoria, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Marche Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables con nosotros. Sin embargo, después de pasar allí bastante tiempo hablando parece ser que no se apuntó bien nuestros deseos y preferencias y las opciones mandadas no se ajustaban a las cosas que habíamos comentado en la oficina, y eran bastante genericas.
Respuesta de azulmarino
Hola Marcial, Gracias por dedicarnos tu tiempo y comunicarnos tu opinión. Servicio de atención al cliente
Blanca Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Blanca, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Tomas Gomez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Tomas, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
iñigo hidalgo diez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas
Respuesta de azulmarino
Hola iñigo Gracias por tu comentario que nos ayuda a avanzar día a día. Un cordial saludo. Servicio de atención al cliente
Ana Aguiriano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena atención la recomiendo
Respuesta de azulmarino
Hola Ana, gracias por el comentario transmitido , suponemos que la valoración de una estrella es un error. Un saludo. Servicio de atención al cliente
jon hernaez merino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia muy mala. Fui en junio a pedir un presupuesto para viajar a EEUU y a día de hoy sigo "esperando" dicho presupuesto. Llame un par de veces para decirle a la chica que seguía esperando y parece que le daba igual. En cuanto a la atención recibida en el local, deja bastante que desear. Yo le conté la idea de mi viaje y a ella estaba pensado en cualquier otra cosa me os en lo que yo le decía. Muy mal no lo recomiendo bajo ningún concepto.
Respuesta de azulmarino
Hola, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo Servicio de atención al cliente.
ainhoa Sáez iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, mejores personas Juan Carlos y Maite saben muy bien asesorarte recomiendo el lugar 100 por cien, en zabalgana
Respuesta de azulmarino
Hola Ainhoa, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. Servicio de atención al cliente.
Raul Perez D Villarreal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Raul, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
ITXASO López Lana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola ITXASO, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración Servicio de atención al cliente
Itziar Marquinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juankar y Maite son muy amables y atentos. Muy recomendable!
Respuesta de azulmarino
Hola Itziar, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Servicio de atención al cliente.
diego gomez alvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marisa Vea-murguia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y asesoría. El viaje ha sido perfecto. Buenos profesionales. Totalmente aconsejables
Iratxe Ispizua
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mari Mar Munoz Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Helena Nouel Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente. Muy buena orientación.
José Ramon Cortabarria Errasti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Ana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maite y Juancar siempre me han tratado fenomenal. Nos han ayudado un montón cuando hemos tenido circunstancias especiales, me dan mucha confianza. Siempre nos han facilitado un montón de información y recomendaciones adaptadas a nuestros gustos y al tipo de viaje que hemos hecho. Recomendables 100 por 100.
serafin paredes paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
zuriñe san pedro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Naiara Cid
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables siempre Maite y Juancar.Siempre volvermos
Ascen Granado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M.C. Lad.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy cercana y el precio en muchos casos mejor que en internet
Cristian Martin Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los dos hermanos que te atienden. Juan Carlos y Maite tienen todo muy estudiado porque han viajado mucho y te empapan de información y no se cansan de mirarte opciones y opciones. En fin es una pequeñita pero MUY BUENA agencia
Bel Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, totalmente recomendable. Volveré seguroq
Sonia Fernández González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Gonzalez Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elisabet
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Borrega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial muy atento y agradable
superderek redondo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
Hola Superderek, Gracias por dedicarnos tu tiempo y valoración. Servicio de atención al cliente.
Mikel Borrega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Arrate Ruiz de Escudero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Urrutia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lou Del olmo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fer Retes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Perfecto
Ainhoa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Nobrega
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No vale la pena viajar con una empresa que cuando estás fuera se lava las manos y te deja en la estacada, para eso mejor mo haces por Internet y te ahorras unos cuantos euros
kevin Gartner
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pau Fernandez Hortiguela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Martinez de Salinas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente.
Gorka
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
MIGUEL MURGUIA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
arantza alvarez de eulate pinedo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex Stevemaister
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka marfagon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Benita Izquierdo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaione Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Constan Morcillo Grados
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Igor Indart
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Maricarmen Sanpasc
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adrian Fraile
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Llamazares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Inaki Orive
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores. Sobre todo el chico. Hacen todo lo posible para encontrar buen viaje
Roberto N
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables y buscando lo mejor para el cliente. Llevo años cogiendo los viajes allí.
Ana Ramos PAscual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, gente muy maja y profesional
Andoni
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Ivan Ponce
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
idoia Urcaregui
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato. Muy buenos, te ofrecen siempre las mejores ofertas, para que disfrutes de tus vacaciones.
David Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Guada Blanco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Son geniales, atención inmejorable!
Silvia pul González Moro
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Gorka Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena....
Genaro 1967
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
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