Viajes El Corte Inglés - C.C. San José de Valderas

Quiero denunciar lo que le ha pasado a mis amigos con viajes el corte inglés en un viaje a China. Ellos reservaron este viaje lo pagaron totalmente y enviaron correctamente la documentación. Cometieron un error al emitir el billete de avión de mi amigo se equivocaron en el nombre. Ahora les exigen 2700 € adicionales si quieren realizar el viaje. Me parece vergonzoso que la agencia no asuma su error, rectifique en los billetes y mis amigos puedan realizar su viaje soñado.

Experiencia muy decepcionante con esta agencia. Mis suegros reservaron un viaje a China, enviaron toda la documentación correctamente, y aun así la agencia se equivocó al escribir el apellido de mi suegro. En vez de resolver su propio error, les obligaron a pagar 2.700 € más para poder viajar, porque solo quedaban billetes premium. Si no lo hacían, perdían el viaje completo. No solo es una falta de profesionalidad, sino también de empatía

Mis amigos contrataron un viaje a China en viajes el corte inglés. Ellos enviaron sus pasaportes correctamente pero la agencia equivoco el nombre de mi amigo en el billete de vuelo. Ahora a pesar de haber sido un fallo de la agencia les exigen 2700€ adicionales si quieren viajar. Nos parece una vergüenza y un trato totalmente injusto sobre todo tratándose de personas mayores te confiaron plenamente en una agencia de prestigio Esperamos que rectifiquen y asuman su responsabilidad cuanto antes

Es de una gran falta de profesionalidad que por un error en la reserva al escribir el apellido de un viajero se equivoquen y no quieran reconocer el error por parte del corte ingles viajes. Este error costará al viajero una importante cifra de dinero para poder volver a su casa. Es lamentable la gestión y este error cometido que por mi parte no hará que confíe mis viajes al corte inglés

🚨 Lo que le ha pasado a mis padres es indignante y quiero contarlo para que no le ocurra a nadie más. Después de reservar con toda la ilusión su viaje soñado a China, la agencia cometió un error al escribir el apellido de mi padre, ¡aunque enviaron el pasaporte correctamente! ¿Y cómo lo solucionaron? Exigiéndoles 2.700 € más porque “solo quedaban billetes premium”. Si no, perdían todo. Dos personas mayores, que confiaron plenamente en la agencia, y que ahora ven cómo su sueño se esfuma por un fallo que no fue suyo. Una injusticia enorme. Después de toda una vida trabajando, merecían disfrutar. No pagar por errores ajenos. 📢 Que esto sirva de aviso: los errores de las agencias no deben pagarlos los clientes. Y mucho menos nuestros mayores.

Quiero contar lo que les ha ocurrido a mi tía Dolores Sánchez y a su marido, porque es indignante: después de reservar con toda la ilusión su viaje a China, la agencia escribió mal su apellido, a pesar de que enviaron el pasaporte correctamente. En lugar de asumir el error, les exigen pagar 2.700 € más para poder viajar, o lo pierden todo. Dos personas mayores, que confiaron plenamente en la agencia, ahora tienen que cargar con un fallo que no cometieron. Una injusticia total. Ojalá nadie más tenga que pasar por algo así. Muy decepcionante la actuación de esta agencia.

Cuidado con Viajes el Corte Inglés! Han engañado a mi hermana, Dolores Sánchez y a su marido con el viaje de sus sueños a China. Viajes el Corte Inglés se equivocó al poner el apellido de él y no sólo no asumen el error, sino que les obligan a pagar 2700 euros para poder hacer el viaje. Es increíble!!

Personal muy amable y atento, pero POR FAVOR el aire acondicionado estaba muy fuerte. El estar sentado más de media hora te puede costar un resfriado. Se nota el frío, te quedas helado. Regulenlo , es para pensanserlo dos veces esperar las ofertas que te hace la gente de viajes (super atentos por cierto) te condiciona

Quiero comentar simplemente la profesionalidad y la maravillosa atención de la señorita que nos ha atendido en la agencia de viajes de San José de Valderas . Tanto el trato como el facilitarnos la Información de dicho viaje ofreciéndonos todas las opciones muy bien detalladas e informándonos por el Correo toda la información necesaria para realizar dicho viajes Muchas gracias África

Nada amables y pésimo trato hacia los clientes no recomendado mejor ir a otra agencia de viajes del corte Ingles

Un Corte Inglés Antes estaba mejor ordenado Ahora no

El peor viaje que hemos realizado. El guía nos abandono y no sabíamos cómo regresar, puesto que estábamos en un ñais extranjero y no hablábamos el idioma. Su teléfono lo desconectó porque dijo que era caro encenderlo allí. Menos mal que nos buscaron algunos de los acompañantes indignados.

Pésima gestión. Se desentienden de los problemas. Nos enviaron a un hotel con chinches y adjuntamos fotos y nos dijeron que no podían hacer nada. El guía no llevaba ningún teléfono operativo para contactar con él.

Compramos un billete de avión ✈️ y Almudena nos atendió como si fuéramos su propia familia😊

Hice un viaje con ellos , exactamente un crucero por las islas griegas en junio con la iidea de conocer Santorini , no pude ver Santorini por problemas varios tras pagar más de 5000€ por el crucero y aún estoy esperando una respuesta por parte del corte inglés!! Eso sí cobrar han cobrado todo

45 minutos para recoger un pedido online,pesimo

Pésima atención y gestión de la agencia. Tras dar el número de reserva y querer una solución ante un vuelo perdido, el gestor ha dado un trato negativo y nada resolutivo. Aún explicándole que si no se puede cambiar, queríamos comprar otro, ni nos ha escuchado y nos hemos ido sin ninguna solución. ¿Como puede pasar esto con gente que trabaja cara al público? Tampoco ha querido que hablara con el encargado o supervisor del centro. Ni una estrella merecen.

Pésima atención de Rocío. Llamo para preguntar si tienen venta de visados, aunque el viaje lo hemos comprado por nuestra cuenta y me responde que ni me va a dar información porque no lo hemos comprado ahí. Muy agradable si...

Buena agencia de viajes. Te buscan el destino que deseas con los servicios que busca. Aunque son un poco más caros, merece la pena.

Pésima la atención que nos dieron. Estaban hablando y de risas entre ellos, nos tuvieron esperando más de 40 minutos para ser atendidos sin que tuvieran ningún cliente, y nos despacharon rápidamente diciendo que los precios no estaban actualizados y que lo mirásemos en la web. Estuvimos 50 minutos perdidos y nos fuimos sin ninguna información más de la que ya teníamos. Como ha perdido en calidad este servicio del corte inglés. Han perdido unos clientes de toda la vida. NO recomendable!

La persona que nos atendió es encantadora, busca lo más satisfactorio y lo más completo. Hemos ido más veces y seguiremos yendo

Nunca habíamos ido a pesir presupuesto y la verdad que muy grata experiencia nos asesoraron muy bien y nos sacaron varias alternativas de presupuesto al que nosotros ibamos buscando Nos atendió Almudena. Recomendable 100x100

Para contratar viajes, tienes mucho tiempo de espera.

Su personal es genial,muy amable y muy atentos. Mis vacaciones de este verano han sido inolvidables. Gracias Julia, repetiremos.

"La oficina de Viajes del Corte Inglés es el lugar perfecto para planificar tus próximas vacaciones. El personal es amable, profesional y siempre está dispuesto a ayudarte a encontrar las mejores opciones de viaje. Además, la variedad de destinos y paquetes turísticos es impresionante, y siempre puedes encontrar algo que se adapte a tus gustos y presupuesto. Sin duda, la oficina de Viajes del Corte Inglés es una excelente opción para aquellos que buscan una experiencia de viaje sin preocupaciones."

Mala antecion, te Dan largas, a mi me han cobrado por duplicado un seguro y ni presencial, ni telefónicamente me han retrocedido el cargo pese a que hasta la encargada de la agencia me dijo que no había problemas, no vuelvo a contratar nada con el corte ingles seguros y me estoy hasta planteando cancelar la tarjeta del corte y no volver a comprar más ahí, el cambio de lo que era el corte inglés ha sido brutal, pero para peor.

Muy buen asesoramiento. Facilidades de pago

Todo sobresaliente

Muy amable y se come muy bien

Hemos contratado con la Srta. Almudena de viajes el corte inglés San José de Valderas un crucero para Septiembre y todo ha sido estupendo, su profesionalidad y amabilidad nos harán repetir. Muy buen servicio, lo recomiendo 100%.

Bastante mal..al principio todo genial..hasta q pagas..después no te resuelven ninguna duda y si surge algún problema como fue mi caso ya ni te cuento.no vuelvo más a contratar ningún viaje con ellos

Fui a contratar 3 billetes de tren 2 adultos y un niño. Todo fue bien hasta que la pregunte que si estábamos los tres juntos y me dijo que no que nos coloca el sistema pero que el niño de 7 años el sistema lo ponía con un adulto y la dije seguro? Y me lo aseguro al 100%. Como estaba tan segura la chica no lo revise y cual fue mi sorpresa que el día antes lo mire para organizarlo y me había puesto a la niña en otro vagon diferente al nuestro y sola. Nosotros estábamos en otro vagon. Inmediatamente llamé y me contestó un chico un poco borde diciéndome que había una opción de 8 euros para elegir sitio pero su compañera en NINGÚN Momento me lo dijo y para acabar me contestó que no pasaba nada y que yo me sentará dnd la niña y mi marido y ella en el mismo vagon. Y le conteste que aunque estábamos en el mio vagon ella estaría en una punta y yo en otra porque no estábamos juntos y otra vez me contestó borde lo de los 8 euros. Una vergüenza vamos.lo peor llego cuando llegue al tren diciendo a la persona que estaba al lado de mi hija que si me cambiaba el asiento y no quiso. Entnces durante una hora lleve a mi hija en las piernas cogida de 21 kg y yo siendo minusvalia. Pondré una reclamación en cuanto vuelva. No volveré a contratar nada en el corte inglés porque si con un tren hacen esto....

En primer lugar el trato recibido por Estela, indiferente actitud de pasota y sin ganas de colaborar. Por otro lado, no nos avisaron que se había cancelado una de las paradas del crucero, nos enteramos en el momento de embarque. Fatal, no volveré hacer ninguna reserva con ellos.

Muy buena información

muy buen asesoramiento para un viaje al extranjero

Me acaba de atender al teléfono una tal Elena y su atención deja bastante que desear.... No vuelvo a llamaros más y menos a recomendaros a nadie.

No contestan al teléfono!

El nuevo apartado de Viajes El Corte Inglés está muy bien organizado y espacioso, las compañeras trabajan con ganas y hacen todo lo necesario para poder encontrar la mejor opción y el mejor precio. Antes estaban un poco más pérdidas o por lo menos en mi caso no he tenido buenas experiencias lo cual no se corresponde a este nuevo espacio remodelado tanto en la infraestructura como en los empleados que lo llevan. Si que veo que se lo toman con bastante tranquilidad pero tenemos que entender que si me atendieran a mí con prisas para pasar al siguiente pies me molestaría así que lo que pasa es que te go muy poca suerte por que cuando bo tengo que ir siempre lo veo vacío pero cuando quiero preguntar algo se me adelantan todos en mi cara, esto es la ley de Murphy jajajaja. Los precios que dan no son descabellados en comparación con otras agencias que se suponen que son los cost y al final el precio se iguala pero o no tengo que hacer un trasbordo más o directamente me ponen en una agencia como Iberia que la verdad es que se nota el tipo de avión en comparación con otras aerolinias. Espero que nos lo sigan poniendo fácil para empezar a pensar que compensa más un viaje concertado que pillar el coche durante horas para ahorrar 30 euros de ida y 30 de vuelta . Recomendado pero espero que no me toque esperar más jajjaja , el día que vaya y no me toque esperar le pondré las estrella que falta en la reseña jajja

Lamentable, aspecto poco deseable. Estuvimos esperando casi 10 min a qué alguien nos atendiera, nos pidieron coger ticket 1 de las 3 personas que se pusieron a poner un cartel mientras otra 4° no hacía nada y una 5° al teléfono. No entiendo que haga falta 3 personas para poner un cartel y nadie nos atendiese, finalmente nos marchamos.... No volveré la verdad.

Totalmente nefasta, al igual que el hotel que nos proporcionaron,en T.I cuando no existía,pero si lo pague,les he proporcionado fotografías al corte ingles ,para que vean que el hotel además no tienen medidas covib, en el restaurante está tapado el número de aforo, y se lo he echo saber , y parece ser que les da igual donde meter a sus clientes porque el caso ha sido lo mismo, efectivamente el corte inglés ya no es lo que era, el cliente es un número, el hotel por cierto es RH Victoria Benidorm, todo esto lo he puesto en conocimiento, tanto en el hotel , en el ayuntamiento de Benidorm, por soportar en el restaurante temperaturas superiores a 40 grados, y todo acompañado de reclamaciones la comunidad de Madrid.

Nada bueno puedo decir del servicio de viajes el corte ingles alcorcón, me siento estafada por la gestión de Diana, que es la persona con la que contratamos el viaje a Disney del que no hemos disfrutado y que me han cobrado los billetes de 4 personas y me dicen que el seguro no se hace cargo. Cancelamos el viaje con varios meses de antelación y esta señora nos dijo que con los billetes no podía hacer nada hasta que vencieran pero que no nos preocupasemos que lo pasaba al seguro. Pues bien el viaje era en julio, estamos terminando octubre y el seguro lo ha desestimado 3 veces. (Nosotros llamamos al corte inglés y fuimos en varias ocasiones) les propusimos que hablaran con iberia y nos facilitasen un bono como a otras personas que habían cancelado porque el covid impedía viajar y no nos hicieron caso. Seguían diciendo que cuando venciera el seguro se haría cargo. Son muy mentirosos y esa tal Diana, se la ve el plumero no quería perder su comisión y toda la gestión fue nefasta. QUE NO ENGAÑEN A NADIE MAS.

Estaban a punto de cerrar y se tomaron la molestia de atendernos! Muchas gracias 👏🏻👏🏻👏🏻

Me ofrecieron un hotel precioso y renovado en fotos. Cuando llegue allí me habían mandado a la zona vieja y me pedían 259 euros más por cambiarme de zona. Viajes el corte inglés se lavaba las manos y la asesora comercial también...

Buena atención al cliente

Te dan confianza, aunque hay que esperar mucho para que te atiendan. Personal amable y profesional. 100% recomendable.

Trato super agradable y soluciones rápidas. Repetiremos con ellos

Muy mala experiencia .... Nos vendieron un viaje de novios a mexico y no era lo que nos promietieron.... Al volver pusimos una queja por que teniamos muchos problemas con el hotel y la agencia de viajes ... Nos dijieron que hablaran con la direccion para compensarnos de alguna manera ya paso un mes y no tenemos ningun tipo de noticias de la empresa En fin no volvemos contratar nada mas con ellos

Demasiado caro ...para la oferta que tiene

Un referente para los.viajes. Buenos profesionales y asesoramiento muy bueno.

Ganas de trabajar bajo cero. No nos han ayudado, nos han recomendado mirar por la web, aunque nos ha comentado que funciona muy mal. Nos hemos tenido que ir a otra agencia. Es domingo, no tenía ganas de trabajar. Nunca nos había pasado antes.

Muy satisfechos con el viaje contratado , y con el servicio ofrecido. Fabulosa atención y asesoramiento de la Srta Cristina de Valderas. Muy amable, atenta y cordial. En los próximos viajes repetiremos con ella sin dudarlo.

Muy atenta la chica q me atendió. Te informa de todo lo q quieres saber. Te da el catálogo y las ofertas del sitio que buscas. Te dedica todo el tiempo que necesitas para solucionar las dudas y elegir la mejor opción para organizar el viaje. Los precios están muy bien y te dan facilidades de financiación.

Muy buena atención personalizada. Es un gusto organizar un viaje

Salvo en una ocasión, siempre que hemos usado esta agencia de viajes nos ha ido muy bien, como un relosj. Es un poco más cara que los circuitos alternativos pero estás tranquilo en todo momento: accesos, horarios, intercambios, reservas, traslados... Las agentes que te atienden, si vas en persona son eficientes y buscan opciones que se te ajusten. En la web se puede hacer una primera exploración.

Buen trato y categoría

Muy bien la atención al cliente. He encontrado la ropa que quería bien de precio.

La agencia del Arroyo Sur , nefasta y un engaño , por parte del jefe .

La señorita Julia Vargas, una gran profesional, la experiencia muy positiva

Muy bien todo

Buenos profesionales los del CC SJose de Valderas. Te ayudan a encontrar tu mejor opción.

La agencia de viajes es especialmente útil la recomiendo con toda tranquilidad

Poco interés del personal. Además el centro estaba abierto desde las 11 y no aparece nadie hasta cerca de media hora más tarde

Fantasticos

Lo bueno siempre funciona

Buena atencion y ademas con la posiblidad de elegir el viaje que tu quieres y pagarlo sin ningun interes

Magnífica gestión por parte de Nuria Hernández,cercana y gran profesional. Tiene un equipo estupendo.

No me ofrecieron el mejor paquete ni opciones más económicas a lo que buscaba. Sólo me dio presupuesto a lo que pedí sin alternativas. Entiendo que se puede saber lo que se vende mejor que quien lo pide

Bien

Buenas ofertas de viajes y buena atención personal.

Todavía se echa de menos la atención personalizada de antes... Aunque existe gente agradable en este centro

Buena atencion

Son muy agradables y profesionales

El la misma linea de todos los cortes. Parquing gratuito.

Desde casi su creación utilizamos Viajes El corte Inglés. Valorando nuestra experiencia, en general es muy recomendable. Si han tenido algún error, siempre han estado atentos a su corrección.

Me encantó el trato recibido, buenos profesionales y muy amables, aclararon todas mis dudas, salió todo perfecto

Viajes El Corte Inglés de la calle Las Retamas en Alcorcón, es estupendo , cuida al cliente te asesora , y muy amables , sobre todo el señor Antonio todo un profesional , recomendable 100%

los mejores viajes de cruzero en barco costa fortuna en camarote suit

Personal muy resolutivo

Bien servicio, aunque sea un poco más caro

He encontrado grandes ofertas y he aprovechado para comprar Reyes

Una estrella y quizá sea demasiado. No volveré y asunto resuelto. Poco o nada recomendable.

Siempre he tenido muy buenas experiencias......muy buen asesoramiento y un trato de calidad.

Muy profesionales, y grandes asesores. Viajar con la tranquilidad q te dan, al saber q estan ahi para ayudarte incluso ante cualquier imprevisto que pueda surgir es lo mas importante.

Ya hemos hecho varios viajes y estamos contentos con el trato y las ofertas que tienen

Cómo siempre, mi tienda de confianza.

Muy buena

FATAL. Acudo a terminar de pagar una reserva y la persona que me atiende dice que no tiene nada, mira en el ordenador con poco interés, abre un cajón y me dice que no hay nada que son catorce personas trabajando y hoy solo hay dos que vuelva otro día. Si la reserva tiene un número y un nombre como es que no lo encuentra????. Que poca empatía, los demás también trabajamos y no disponemos de tiempo.

Fuimos a preguntar por 4 destinos distintos para la luna de miel y nos atendio instalaciones Gema de muy mala manera y después de hacernos esperar 15 min cuando estaban sin gente ni hahacer nada. al decirle que quería presupuesto de 4 o 5 sitios me dice la maleducada de mala manera que me decida que no me va a sacar tantos presupuestos. No entiendo cómo có corte inglés sigue manteniendo a esas señoras mal educadas que lo único que hacen es que no volvamos y ellos pierdan dinero. recomiendo buscar en otro sitios viajes que aparte de costar la mitad el mismo viaje, por lo menos nos atienden de lujo

Una experencia bastante desagradable. Había ido a realizar unas compras al centro comercial y, ya de paso, decidí aprovechar para contratar el viaje a Florencia que había planeado para este verano. Tras esperar diez minutos, se me acerco una de las empleadas y después de espetarme un "A ver, que quiere" a modo de saludo, me dijo que la información sobre los hoteles la tenía en el folleto y que cuando tuviera claro cual quería, volviera, y tras darme otro folleto dío por terminada la conversación. No se si es porque había tenido un mal día o porque había había varias personas más esperando en la agencia en ese momento, pero en todo caso, no me parece que sea la forma adecuada de atender a un cliente, y desde luego, contrataré el viaje en otro lugar.

Atención un poco lamentable. Fuimos a preguntar por el viaje de la luna de miel y debió ser algo que no les interesaba preparar porque dos meses después aún no hemos tenido noticias suyas...