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Características:
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes
La empresa Halcón Viajes cuenta con una amplia experiencia en el sector de viajes, con más de 40 años de trayectoria y una red de más de 700 oficinas en todo el país. Esto sugiere una gran capacidad para ofrecer una amplia variedad de opciones de viaje y una sólida estructura para atender a los clientes.
La mayoría de las reseñas de clientes son positivas, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la atención personalizada y la capacidad para encontrar las mejores ofertas. Algunos clientes destacan la excelente atención recibida por parte de empleados específicos, como Rosario, lo que sugiere un alto nivel de compromiso con la satisfacción del cliente.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que critican la falta de profesionalidad, la mala atención y la falta de transparencia en la información proporcionada. Estos comentarios sugieren que la empresa puede tener áreas de mejora en términos de la calidad del servicio y la comunicación con los clientes.
En general, la empresa parece tener una sólida reputación y una gran capacidad para ofrecer experiencias de viaje satisfactorias a sus clientes. La atención personalizada y la profesionalidad del personal son aspectos destacados que contribuyen a la satisfacción del cliente.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.3 (52 opiniones)
6 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
6 opiniones
36 opiniones
Ana Isabel Muñoz De Castro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes! Saludos. Halcón Viajes
jose peris
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
buena atención e información
Respuesta de Halcón Viajes
Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes
Gabriel Garcia
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores agencias de viajes rosario y paloma son grandes profesionales aparte de simpáticas es un placer tratar con gente así
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia con Rosario y Paloma ha sido tan positiva. Estaremos encantados de seguir acompañándote en tus próximos viajes. Un saludo, Halcón Viajes
piedad gomez fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Miguel Pedro de la Fuente Arteaga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal de mi agrado
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por la valoración Miguel Pedro. Saludos, Halcón Viajes.
lola mat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hacé ya más de 12 años entre en Halcón viajes,por curiosear la verdad! Y salí contratando un viaje a Tenerife. Desde entonces sea convertido en mí agencia, a pesar que ya no vivo por esta ciudad,vivo al otro extremo, siempre vengo aquí, Las personas que me atienden son super majas,con un gran carisma,y profesionalidad
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
D. PEDRAZA.D
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que nos atendió (mujer) muy agradable, atenta y correcta en todas las explicaciones a las preguntas que le hacíamos y sobre todo muy simpática
F J
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me atendió una mujer muy amable y con mucha paciencia con las señoras mayores
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas y, esperamos muy pronto su visita. Un saludo, Halcón viajes.
Amparo Dávila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buena atención en cuanto a Viajes Halcón. En cuanto a la experiencia del viaje, genial, entretenido y para recomendar totalmente
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Amparo. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Carmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Freddy Laya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta fantástica valoración. Saludos HALCÓN VIAJES
Fran Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor agencia de viajes si lo que quieres es perder dinero, tiempo y sobre todo paciencia. Primero por su falta de profesionalidad y ética ya que lo que mas les importa o lo único es coger el dinero. Veinte mil veces nos tuvimos que desplazar a la agencia para dejar todo contratado, hasta el alquiler del coche para Sicilia tuvimos que buscarlo nosotros ya que nos cobraban mucho mas a través de ellos¿¿¿Para que es una agencia de viajes??? Segundo por su falta de realización en sus responsabilidades como agencia de viajes (a nosotros nos cobraron el desplazamiento dos veces estando en Venecia y a la hora de reclamar mas que largas y poca responsabilidad, 130€ que nunca devolvieron) y tercero por la responsable Rosario que en ningún momento ni ayudo ni se responsabilizo en dejar a dos clientes tirados en el aeropuerto de Venecia ya que el teléfono de contacto para los problemas ni estaba operativo ni nadie contestaba. Tuvimos que ser nosotros los que tuvieron que solucionarlo. En resumen peor agencia de viajes no puede haber ¡¡¡¡¡NO RECOMENDABLE PARA NADA!!!!!!
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por haber dejado su reseña Fran. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y nos consta que nuestros compañeros estuvieron en todo momento intentando gestionar su reserva lo mejor posible. No fué fácil, la reserva que se canceló en varias ocasiones devido a la pandemia. Por otro lado, la compañía aérea canceló su vuelo de vuelta y le rehubicamos al día siguiente, no se le cobró la noche de hotel. Se le tuvo que cambiar la reserva del alquiler de coche y EUROPCAR no respetaba la tarifa, en definitiva, un cúmulo de cosas agenas a nuestra agencia. Así mismo, se ha solicitado a nuestro departamento de Calidad para que le puedan gestionar estas reclamaciones. Saludos. Halcón Viajes
Bienve tebas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes
Pedro Gallego (PIT)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena agencia
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias Pedro por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
LAURA PAJUELO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes
maria carmen Gimeno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio genial!
Respuesta de Halcón Viajes
Estamos muy agradecidos por tu reseña Maria Carmen. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Joaquin G.G.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por su valoración Joaquin! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. Halcón Viajes
Josefi Barragan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de Halcón Viajes. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes
Eugenio Corredor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, Rosario me ha atendido maravillosamente.Llevo muchos años solucionado mis vacaciones aquí y continuaré haciéndolo. Atención exquisita.
Respuesta de Halcón Viajes
Muchas gracias por esta estupenda reseña Eugenio, esperamos poder atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Paquita Ck
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. Halcón Viajes
Pablo Higuera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta su empleada Beatriz, buscando alternativas a los viajes que le plantamos.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Pablo, estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Esperamos vete pronto !! Saludos. Halcón Viajes
Eusebia Miguel Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amable y buen asesoramiento
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Eusebia, estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
María Consolación Cabero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario es una gran profesional. Siempre atiende a los clientes con mucha amabilidad, con una sonrisa. Trata a sus clientes tan bien, que tienes siempre ganas de volver. Ofrece mucha confianza. ¡Gracias por todo Rosario!
Respuesta de Halcón Viajes
El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias Consuelo. Saludos Halcón Viajes
paloma vazquez blazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente
Respuesta de Halcón Viajes
Gracias por tu fantástica reseña Paloma. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes
Aymett Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de esta oficina. Llevo años acudiendo en alguna ocasión y siempre salgo con una solución. He tenido más trato con Rosario, la responsable de la oficina y ha sido un trato no solo para adquirir el billete, ha puesto todo su cariño y buenas formas en solucionar lo que necesitaba, todas las veces que he ido o le he enviado un correo. Estoy muy agradecida!!! Un saludo y muchas gracias
Respuesta de Halcón Viajes
Nos alegra ver que has tenido una experiencia de 5 estrellas en Halcón Viajes, gracias por compartirlo. Esperamos verte pronto :) Saludos. Halcón Viajes
EL VASCO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y eficaz. No dudan en aconsejarte, asesorarte ante cualquier duda. Yo realice un viaje a Nueva York, me surgieron problemas y dudas estando allí no tardaron nada en ayudarme. Muchas gracias a Rosario y su compañera(siento mucho no acordarme de su nombre), atención de 10.Muy recomendable viajar con ellos.
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Angel! Saludos. Halcón Viajes
Ana Ana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Garcìa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar con una limpieza y atención impecables donde siempre hemos sido atendidos correctamente tanto a nivel profesional como personal teniéndolos siempre a disposición ante cualquier problema, de echo somos clientes desde hace muchísimos años ya que la agencia es una garantía y nunca nos ha fallado y si hay una palabra que los define esa es PROFESIONALES
Miri Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos Sentidos Comunes
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!
Jorge Pastore
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Jorge. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración sobre nuestra agencia de viajes!
Ángel Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente una de nuestras agencias de viajes, Ángel!
Alberto Alaguero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia Halcón Viajes, Alberto!
Karen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que viajo compro los billetes aquí, a cualquier sucursal que vayas el personal es muy atento y te ayudan en buscarte los precios que más se ajusten a tu presupuesto. Muy recomendable.
Respuesta de Halcón Viajes
Hola Leticia. ¡Muchas gracias por compartir tu valoración positiva sobre nuestra agencia!
Luis Marina Martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre nuestra agencia de Halcón Viajes, Luis!
Maria Angeles Garcia Izquierdo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Viajo con ellos, personal muy agradable
Respuesta de Halcón Viajes
Agradecemos que haya compartido su opinión sobre una de nuestras agencias de viajes, Maria Angeles.
Juan José Cipitria Leirado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón, Juan José!
Jose Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Precioso lugar y paraje
Respuesta de Halcón Viajes
¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón Alcorcón, Jose Martin!
rafael gutierrez muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Halcón Viajes
¡Gracias por compartir su valoración positiva sobre nuestra agencia de Viajes Halcón Alcorcón, Rafael!
Antonio Martin
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Interesante opción para viajes de largo trayecto y estancias. Trato personalizado, lo que produce colas pero una gran satisfacción por la oferta adaptada a tus requerimientos. No recomendable para viajes cortos o de poco valor, ya que la tramitación es de 5€ y no de un porcentaje como suele ser habitual.
Jesus Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Celia Martínez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JULIAN GARCIA ROJO PLAZA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana M. Gesteira Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gestión
Rebeca Tenorio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no puedo poner menos estrellas. Hemos reservado un viaje a punta canta, nos prometieron unas maletas solo por vendernos el viaje y al final ni maletas ni nada. La atencion pesima, no te explican nada del viaje. Solo les importa cobrar y ya t tienes q buscar tu la vida. Encima el chico que era el unico simpatico se ha ido. No volveremos
lola operea
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Porque para nada cuando he entrado en esta agencia, después de mucho tiempo, ha sido el viaje cómo me dijeron ellos.. o sea fatal
Daniela DaviDenisa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personalizado, cercano y buscando la mejor oferta para disfrutar!Con el primer paso en Halcón Viajes ya se nos abre un abanico de posibilidades, desde alquiler de coches, transporte en autobús,tren o avión hasta el destino de ensueño.La mejor opción para nuestras vacaciones !!! ☆☆☆☆☆☆☆☆ !
Jose Antonio Carvajal Camuñas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de esta oficina de Viajes Halcon donde siempre he sido muy bien atendido en los viajes que he realizado, prestan mucha amabilidad y gran profesionalidad. Son de 10
ruben ares lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Andrés
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Cádiz - Pueblos Blancos Hora de salida prevista 13:30. Nos llaman para modificar la hora a las 12:00 indicando que procurásemos estar en la terminal a las 11:30. Ahora son las 13:03 y el autocar aún no ha salido. Estamos esperando a pasajeros que dicen que no se les ha informado del cambio. ¡NO VOLVERĘ A VIAJAR CON ESTA AGENCIA!
Manuel Montoro Esteban
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible atención al cliente. Si no llega a ser mi única opción para comprar entradas no lo hubiese ni siquiera considerado. ¿Cómo se puede tener al cliente esperando en la calle en el frío de enero a que la empleada se fume un cigarro? Lo recomendaría como última opción desesperada. Lamentable, ciertamente.
Luis M. Honrubia
hace 12 años - 1 (Experiencia negativa)
Pudiendo comprar entradas por internet, tienen una empleada de lo más majo e iba a esa sucursal por el trato personal. Eso sí, olvídate si el que te atiende es uno de los trabajadores varones, el cual te trata como si le sobraran clientes y te hubiera conocido en la barra de una tasca portuaria. El negocio de las agencias de viajes hoy día se basa en el no saber buscar por internet de mucha gente, y lo saben perfectamente. O mejoran la calidad de atención o mal les va a ir. Luego llorarán amargamente y le echarán la culpa a la compra online....
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