Viajes El Corte Inglés - Alcobendas Valdelasfuentes

Hemos hecho recientemente con esta agencia un viaje de la CAM y hemos quedado muy satisfechos, tanto con el viaje como la atención recibida por parte de Begoña, Volveremos sin duda

Una atención pésima, después de hablar con ellos dos días bajo a contratar un viaje y cuando llegó me dicen que si no tengo cita no me atienden ( cuando en los días anteriores no me habían dicho nada) ,la agencia de viajes totalmente vacía , ningún cliente salvo yo y aun así no me atendieron Me fui a la agencia que hay en La Viña y me atendieron sin ningún problema,me dijeron que para reservar no tengo que pedir cita y que la cita solo es para abonar el viaje Quién tiene ganas de trabajar y es competente lo hace, ya veo que vosotras ganas tenéis pocas No me esperéis para más viajes y eso que he contratado unos cuantos con vosotros No me extraña las reseñas que estoy leyendo

Miriam y su compañera encantadoras, nos aconsejaron de maravilla y disfrutamos muchísimo de nuestro viaje. Ya estoy planeando las siguientes vacaciones y sin duda volveré a reservar en esta agencia de Alcobendas.

Experiencia lamentable. Después de haber contratado con ellos varios viajes y habernos dejado un dineral, cuando vamos a recoger la documentación para viajar, llegamos a las 16:58 h, 2 minutos antes de la hora de apertura, estando ellas dentro y en plena ola de calor a más de 40 grados, nos dicen con mucha soberbia que no nos abren hasta que pasen los dos minutos. En fin señoras, a eso le llamo yo empatía y buen trato al cliente. SABÉIS CONTAR? Pues no contéis conmigo.

He reservado un viaje a Roquetas de Mar Almería, las empleadas encantadoras y eficientes. Gracias!

Fuimos a contratar un viaje internacional y tanto el primer día como la segunda vez que fuimos el trato, información y gestión del mismo ha sido extraordinario por parte tanto de Carmen como de Miriam. Muchas gracias a ambas.

Malísima experiencia. Fui un sábado sobre las 13:15h y nada más entrar me preguntaron qué quería porque cerraban a las 14h. Les dije que unos vuelos para tarjeta regalo y a los 2 minutos me dijeron que no podían atenderme y me echaron. Fatal

Muy atentos y amables

buen trato. Buena información

Fui hace dos semana a pedir presupuesto para un viaje familiar. El chico, me cogió los datos y mi sorpresa fue, que tenía que mandarlo al departamento de presupuestos. Qué me mandarían un email. Todavía sigo esperando......increíble, que con el ordenador delante no me pueda hacer el presupuesto en el momento, ( no le veía muy ocupado) . Si no tienen trabajo es porque no quieren. Ya lo he contratado con otros y desde luego, ni recomiendo esta agencia y espero que esta reseña sirva para que se esfuercen un poquito más.

Agencia de viajes de Valdelasfuentes.-Alcobendas-. Muy buena atención.. Muy buena trato. Surgió un problema a ultima hora y resolvieron en tiempo record.

Acudimos a reservar un viaje de novios, hoy sábado por la mañana. A los 5 minutos de espera, nos comenta que está liada con unos clientes que iba a tardar mucho que nos fuéramos preguntando de malas formas el motivo por el que íbamos delante de los allí presentes (esta señora rubia no sabe lo que es la privacidad), poniéndonos excusas injustificadas ya que estabamos en horario, como la falta de personal en la suya y de tiempo para siquiera atendernos, aún habiendo llegado a las 13:00 teniendo en cuenta que cierran a las 14:00. En fin, nada recomendable.

La señora Carmen poco implicada en los servicios ofrecidos, una vez cancelado el total del viaje simplemente se desentendió por completo, se le pide información sobre el viaje y contesta que no sabe nada de nada. Vamos que para nosotros vende por vender,.

Acudí a reservar un viaje una tarde al salir del trabajo, llegando a la agencia en torno a las 19.30. A los 10/15 minutos de espera, el agente de viajes que trabajaba aquel día (supuestamente ocupado con una clienta) me invitó a marcharme a planificar mi viaje a otra oficina, poniéndome excusas injustificables como la falta de personal en la suya y de tiempo para siquiera atenderme, aun habiendo llegado al lugar media hora antes del cierre. Me animó a marcharme incluso a la agencia ubicada en Sanchinarro, a varios km de Alcobendas, donde por el hecho de contar con más trabajadores, podrían atenderme mejor. Lo suyo en estos casos, habría sido atender al cliente, y si no diera tiempo a cerrar el viaje, esbozar al menos la organización del mismo para cerrarla otro día más tranquilos. En resumen, mostrar un mínimo de interés y profesionalidad, y no la pasividad absoluta que demostró. Básicamente me despachó, como si le molestara. 10 minutos después y en otra agencia de viajes de la competencia, pude no sólo planificar el viaje, sino cerrarlo por completo. Como cliente habitual de Viajes El Corte Inglés (he organizado varios viajes a EEUU, entre otros cuantos), no volveré a organizar nada con la marca.

Es la primera vez que vamos a una agencia de viajes y la experiencia es muy buena. El trato de Ivan fue muy bueno y nos ha ayudado en todo momento, incluso cuando tuvimos que cancelar la luna de miel por el covid.

Una atención muy buena! Las chicas tienen mucha paciencia y te ofrecen muchas opciones para que el cliente quede satisfecho. Voy a volver siempre que tenga que viajar con el Corte Ingles

Siempre me han aconsejado muy bien, consiguiendo lo que necesitaba. Excelente atención al cliente.

Buena gestión y calidad Corte Inglés

Ok

Muy buen trato e información.

El trato recibido por Iván ha sido excepcional, volveré a repetir seguro para el próximo viaje

Falta motivación y conocimientos del personal. Te cobran unas comisiones fuera del mercado. Te ofrecen una web y luego es más caro allí. Voy obligado porque me regalaron una tarjeta, pero están muy anticuados en su modelo de negocio. Os espabilan o desaparecen en una generación. Fui a comprar unos vuelos y con ellos 450€ por tres billetes,. Por mi cuenta 240. Increíble. El hotel, 220€ en su web, 240 con ellos más 16€ de comisión. Me va a salir más cara las comisiones que el regalo de la tarjeta el corte inglés

Es un buen lugar para obtener información sobre viajes, pero te preguntan TODOS tus datos personales para dartela!!

Hay muchos de estos y me parecen iguales todos.

Son muy eficientes