Viajes Carrefour Alcobendas

Excelente servicio, recomendaciones y atención! Mioara es una excelente asesora de viaje! Quedé encantada!

Olga muy agradable y profesional

Hemos quedado encantados! Nos recomendaron ir a esta delegación de Carrefour viajes y preguntar por Candelaria, y sin duda un acierto! Qué bien explicado todo, la atención, el seguimiento... Un servicio increíble, y bien de precio.

Nos ha atendido una chica encantadora que se llama Mioara, y nos ha ayudado monísima a sacarnos la tarjeta dorada por discapacidad. La próxima volvemos a buscar un viaje :)

La atención de Miora fue muy muy buena; cada consulta realizada post venta fue atendida, muy buena asesoría de su parte… 10 puntos para ella

Candelaria es un encanto. Muy profesional, muy apañada y muy simpática. Gracias Candelaria por todo.

Conocimos a Candelaria de casualidad y he de decir que a día de hoy no buscaría a otra persona para organizar un viaje. Nos organizo un viaje tan increíble que incluso volvimos a por otro. Sin duda para el viaje del año que viene volveremos a contactar con ella. Es una persona muy agradable, cercana y muy implicada. Solo puedo darle las gracias por todo lo que hace y por su implicación.

Por coincidencia llegué a la agencia de viajes de Carrefour de Alcobendas donde fuií atendido por CANDELARIA de inmdiato. Con un trato diligente, amplio y exquisito. Así da gusto ser atendido. Creo que a partir de ahora seré cliente fiel de CANDELARIA y su agencia.

El viaje q nos recomendó Candelaria fue magnífico, todo de 10 muchas gracias por tu atención y recomendación

Una vergüenza, compramos unas entradas para el parque de atracciones con descuento. Nos hicieron el cobro en el banco bien rápido, pero no nos llegó NINGÚN tipo de correo, ni localizador ni nada. Nos pasamos el día entero llamando a atención al cliente (ningún tipo de solución, nos colgaban, y nos derivaban todo el rato a trabajadores que no sabían ni cómo abordar el problema). Vamos el mismo día de las entradas a la tienda física, tampoco nos proporcionaban ninguna solución. Perdimos el descuento y nos tocó pagar la entrada 16 euros más cara. Y seguimos esperando que nos devuelvan el dinero. Compramos en Carrefour viajes con la esperanza de que era fiable, pero esto nos demuestra que tienen un servicio nefasto, no me quiero imaginar si estuviéramos en uno de sus viajes y surgiera un problema. Ya no solo es la frustración de perder dinero y que nadie nos haga caso, sino que sentimos que nos han tomado el pelo. Si quieren estar seguros y tener una atención correcta, no lo reserven con esta agencia.

Tres horas esperando a que te atiendan, PÉSIMO!!!

Mi familia y yo tuvimos la suerte de contar con un servicio excepcional al reservar nuestro viaje en familia a Mojácar. Desde el principio, la atención fue muy personalizada y nos ayudaron en todo momento a encontrar la mejor opción para nuestras vacaciones. La persona que nos atendió fue extremadamente profesional, siempre con una actitud amable y dispuesta a resolver todas nuestras dudas. Nos dio recomendaciones muy acertadas que nos hicieron sentir muy seguros en todo el proceso. Agradecemos mucho su dedicación, ya que gracias a su asesoramiento, pudimos organizar el viaje perfecto para todos. ¡Totalmente recomendados y seguros de que volveremos a contar con ellos en el futuro!"

Hemos reservado un viaje a Isla Mauricio para este julio. El servicio ha sido excelente, Candelaria ha conseguido organizar un gran viaje y a un precio muy competitivo. Volveremos sin ninguna duda.

Un trato increíble y un trabajo impecable.Estamos muy contentos.

Atención pésima. Puse una reclamación a un hotel de varadero en Agosto y aún estoy esperando. Creo que ellas son las mediadoras y deberían estar más pendientes de solucionar los casos como el mío. Ya se donde NO contratar más mis vacaciones!

Doy una estrella porque no puedo dar una nota inferior. Contraté con esta agencia un viaje a Nueva York para 4 personas con servicio de transfer incluido desde aeropuerto al hotel, tanto para la ida como para la vuelta. Al volver y a la hora programada el proveedor con quien teníamos contratado el servicio nos envía un vehículo no compatible para trasladar 4 personas y nos indica que nos enviará otro vehículo que finalmente nunca llega y posteriormente, nos dice que cojamos un taxi cuando estábamos ya en tiempo límite para perder el vuelo. Cuando traslado la reclamación a Visjes Alcobendas todo se convierte en problemas. Primero me indican que haga un escrito exponiendo lo sucedido para trasladárselo al proveedor, cosa que hago y no sirve de nada, posteriormente que le envíe justificantes del taxi y fotos del vehículo que enviaron, cosa que también hago. Su respuesta después de varias semanas es que el proveedor les confirma que servicio se realizó con éxito, pese a toda la documentación entregada donde se demuestra que nos dejaron tirados a la puerta del hotel sin ofrecernos el servicio. Después de 40 emails reclamando el proveedor reconoce que no ofreció el servicio y me confirman que han procedido a gestionar el extorno por la cantidad cobrada por ese servicio no ofrecido, cosa que resultó falsa, ya que una semana después no había recibido nada. Cuidado con esta agencia, si no hay problemas todo resultará correcto, pero si se produce alguna incidencia estáis en las peores manos para que se resuelva. Son bastantes negligentes. Conclusión: cantidad de enails durante más de un mes, fotos, justificantes para demostrar que no me ofrecieron el servicio contratado y en vez de reconocer la evidencia, ponen excusas para no reconocer el error, cuando lo que deberían haber hecho es proceder a gestionar la devolución desde el minuto uno, solicitar al proveedor una carta de disculpas por ese lamentable incidente cuyos perjudicados fueron unos clientes de su agencia de viajes cuyos servicios fueron ofrecidos por Viajes Alcobendas y por supuesto monitorizar la calidad de servicio de los proveedores que ofrecen para evitar que se produzcan situaciones similares. En fin, mi peor experiencia hasta la fecha con una agencia de viajes.

Reservamos un viaje a Egipto con esta agencia y todo fue genial. El trato fue bueno y nos aconsejaron muy bien, además tuvimos un cambio a última hora y la agencia nos lo gestionó perfectamente. El tour operador con el que trabajan (Dinamycs tour) estuvo muy bien. Buen precio respecto al mercado.

Viaje a Egipto. Publicidad engañosa y falta de transparencia a la hora de venta. Te ofrecen el paquete todo incluido en el Cairo a 300€ diciéndote que luego una vez en destino es más difícil cogerlo y blablabla. El propio guía con el que te mandan ellos (es decir, MISMA AGENCIA) para hacer las excursiones del crucero te ofrece ese mismo paquete de El Cairo por 180€ por persona. Hablas con carrefour viajes y te dicen que ya una vez en destino no puedes cancelar nada. SERVICIO ENGAÑOSO.

Nefasto

Es preferible contratar un viaje en cualquier otro lugar. Tened cuidado porque tras muchos días llamando sin obtener respuesta, cuando cogen el teléfono dicen en todo momento que no te pueden explicar nada de lo que le preguntas. Increíble la falta de información cuando estás intentando solventar dudas para contratar un viaje. Mucha mayor profesionalidad en Viajes El Corte Inglés.

No te explican nada, hemos reservado un crucero msc, no nos dieron ninguna opción de ida y vuelta (con ave o …) hemos llegado al crucero y nos enteramos que tienen diferentes clases y experiencias que nadie nos había explicado antes. Todo el mundo puede hacer La reserva de un barco por internet, elegimos a Carrefour viaje para que nos expliquen facilidades de ida y vuelta, los tiempos de llegar hasta del desembarque, diferentes experiencias y clases pero todo ha sido un fracaso

Poca seriedad, no verifican los viajes y amenazas si no se hace el pago con un triste mail. Te dicen información una semana antes y hay que dar la lata para tener todo un día hábil antes, una pena de personal

Fui un sábado y la atención súper amable y nos vendieron lo que necesitabamos

Atención muy mala y aparte de eso nunca cogen el teléfono.

Nos encantó el viaje que cogimos a Egipto de hecho fue mejor de las expectativas con las que iba …Me lo pasé genial y fue una pasada !!

Eficientes y muy atentas

Muy buena atención y gestión

Me ayudaron a conseguir unas entradas, q ella no podía por error en ordenador.

Buena

Buenos días . No atienden el telf....y luego recibes una llamada de ellos que cuelgan ... Cómo nos podemos poner en contacto?

Muy mal. Nos dejaron tirados con los billetes de vuelta,no los mandaron.Tuvimos que buscarnos la vida para poder sacarlos. Avisamos por la mañana como nos dijeron y llegó el momento del vuelo y nada. Tuvimos que ir a una agencia para que nos lo sacarán y claro, pagando!! Para irnos muy bien,ya que nos dieron los billetes en mano, pero a la vuelta una vergüenza. Pienso poner una queja en la omic. Una vergüenza

No se implicó en buscar alternativas busco un viaje no se complicó no vuelvo

Muchos años comprando billetes en vosotras agencia.Muy contenta con la atención, disponibilidad, simpatía, profissionalida de EMMA. Una excelente profissional

Buena atención y muy amable

Muy buena atención y trato.

Muy bien muy favorable buena atención y barato todo estupendo

Uno puede pensar que puede comprar un viaje en cualquier sitio, y si la situación es normal, probablemente no notará la diferencia. Pero en viajes Carrefour, me han demostrado que cuando la situación no es favorable, ellos son los que más se esfuerzan. El trato personal es INMEJORABLE, y la capacidad de resolución, aún con el Covid me ha dejado sin palabras. Gracias a Emma y a Yvonne Grandes profesionales y mejores personas.

Mi favorito

Muy buena atención .

Buena experiencia. Aconsejan según tus gustos, necesidades y presupuesto. Buena relación calidad precio

Este supermercado esta muy bien con artículos de todo tipo

Conocida cadena de hipermercados

Carrefour

Buen parking

Magnífico centro para compras de pescado, frutas, etc. Trato agradable simón. Tiene una gasolinera con un 8% de descuento. Merece la pena desplazarse hasta allí.

El mejor Carrefour con diferencia. Tanto por dentro como toda la galería comercial y restauración.

Buen sitio para la compra diaria.

Un hipermercado muy bueno

Gran superficie con gasolinera cercana

el mejor carrefour de Madrid con diferencia..hay gran variedad de productos sobre todo de alimentación. y una amplia gama de marcas de productos internacionales tambien en BIO.

Tienen de casi todo

Un trato estupendo y un lugar donde puedes realizar tus compras de hogar como darte un capricho ya que tiene tiendas individuales

El hipermercado tiene absolutamente de todo. Además, las personas que trabajan allí son muy serviciales y están dispuestas a ayudar en todo momento. Se nos pasó el número en la carnicería y la chica, aún así, nos atendió muy amablemente. La única pega es que estábamos escaneando los productos con el dispositivo que te dejan a la entrada para luego no tener que esperar la cola de la caja y, a media compra, se le acabó la batería y tuvimos que esperar igualmente. Además, durante el 12 de octubre (día de la Hispanidad) estaba abierto, lo cual nos sacó de un apuro porque todos los supermercados estaban cerrados.

Muy amables y atentos, la única pega es la demora pues se toman mucho tiempo con los clientes

En viajes carrefour de la calle Constitución en Alcobendas, nos atendió una mujer que la valoramos de diez, por su atención, resolución de problemas, amabilidad y simpatía. Recomiendo que vayan a esta agencia debido que el trato es excelente y el servicio muy bueno. Tuvimos unos problemas en nuestra luna de miel que inmediatamente esta mujer de la agencia solucionó no nos hizo ni esperar ni nada y estuvo en todo momento atenta a nuestro viaje con amabilidad siempre.

Genial!

Pequeña oficina dentro del propio centro Carrefour. La atención fue con desgana

Para viajar económico,

Seccion de viajes de la marca carrefour, nada q envidiar a viajes el corte ingles y derivados

No lo he probado, no me llama la atención