Viajes El Corte Inglés - C.C. Alcalá de Henares

Acabamos de regresar de un viaje a Egipto,una experiencia maravillosa, felicitaciones a la cadena SONESTA tanto en el barco SONESTA NILE GODNESS, como en el hotel del Caíro SONESTA HOTEL TOWER & CASINO CAIRO, con unos servicios excelentes ,tanto el personal, limpieza, confortabilidad, comida etc. y en especial a nuestro guía SHERIFF HASSAN por hacernos tan facil este maravilloso viaje,con su amabilidad,protección y cariño,haciendo todo para que el grupo disfrutara al máximo del tiempo de las excursiones , ha sido todo un placer . FAMILIA SHERIFF..............BIEEEN ¡¡¡

Trato exquisito y profesional de Ana Gómez muy buenas ofertas y sugerencias para mis vacaciones muchas gracias. 😊

No estuvimos dentro, pero pasamos cerca. Nada más

Una auténtica decepción, no recomiendo en absoluto viajar con El Corte Inglés Contratamos un viaje para hacer el Camino de Santiago a través de El Corte Inglés, esperando una experiencia organizada y profesional. Nada más lejos de la realidad. Resulta que ellos solo hacen de intermediarios con el mayorista, pero no manejan bien la información que venden, lo que genera un caos absoluto y una desconfianza la total En nuestro caso, uno de los hoteles asignados para una etapa estaba completamente fuera del recorrido previsto, obligándonos a caminar más de lo que correspondía y, como “solución” por parte de El Corte Inglés, a pagar nosotros mismos un taxi. ¿En serio? Pagamos un precio elevado, con seguro incluido, y esta es la atención y el servicio que ofrecen. No es la primera vez que sufrimos problemas con viajes gestionados por ellos, y sinceramente, no volveré a confiar ni un euro más. También tuvimos un incidente hace tiempo, organizando un crucero. Una experiencia frustrante, mal organizada y con un servicio al cliente que deja mucho que desear. Totalmente desaconsejado.

Fui tratado pésimamente, de forma descortés y más educada por la agente número 7 del día 15 de abril a las 17:30 en la agencia de viajes del corte inglés de la Garena.

Hoy por la mañana le ha asistido para hacer una reclamación con un problema de un vuelo,he hablado con la responsable de la agencia Ana y me ha atendido con mucha amabilidad y profesionalidad, resolviendo el problema ya ha habido cinco veces allí y no me lo podian resolver.

Siempre es un acierto viajar con ellos, súper cómodo. El último viaje reciente a Escocia espectacular. La gestión de Ana Belén magistral. Siempre vamos a iajacon ellos.

Decidimos hacer un viaje a Venecia - Florencia y Roma, en total 10 días. Fuimos a la agencia de viajes El Corte Inglés ubicada en Hipercor Alcalá de Henares. Nos atendió la Srta. Laura. En todo momento fue una atención amable, atenta a nuestra idea y servicial en ayudarnos a buscar la mejor ubicación respecto a la ciudad a visitar. Toda una profesional. Volvimos del viaje encantados y así se lo transmitimos. Han sido puntuales en la entrega de documentacion y en dar las explicaciones oportunas. El viaje transcurrió sin ningún tipo de problemas. Volveremos a contactar con esta agencia de viajes en el futuro.

Mis hijos cogieron un viaje a Formentera y les mandaron a un hotel qué fue su peor pesadilla hemos escrito una reclamación hemos llamado por teléfono y no nos hacen ni caso con lo cual vamos a tener que tomar otras medidas

No me gustan los centro comerciales...

Hice un seguro de un ordenador por un año y me lo han seguido cobrando, al devolverlo me han penalizado y amenazado por teléfono con seguir subiendo la penalización si no pagaba, mucho ojo!!! Yo me siento estafada

Muy buena la atención al público. Resolvieron todas nuestras dudas

Buenos profesionales. Y muy pendientes de informarte de todo

Trato desconsiderado , desagradable y descarado por parte de dos empleadas de la agencia de viajes del corte inglés de Alcalá de Henares . Llegó a las 20 h y sacó tike para esperar mi turno . Las dos empleadas estuvieron cada una 2 horas de reloj atendiendo cada una a un mismo cliente. Viendo que yo llevaba esperando 2 horas y no caso. Se extendieron en toda clase de explicaciones e información para un solo cliente , 2 horas , y cuando me tocó el turno no me atendieron porque era hora de cerrar. Como yo le dije , si no pensaban atenderme porque viéndome ahí podían haberme avertido : Mire me voy a demorar mucho con este cliente y no la voy a poder atender.... y no que viendome ahí , a las 21.45 h después de 2 horas esperando me dicen que no me van a atender. Tengo intención de viajar mucho porque ahora tengo tiempo . Vivo al lado del corte inglés de Alcalá de Henares y desde luego dudo que contraté ningún viaje en esa agencia . Ha sido desconsiderada , descortés , insolente y desagradable el trato recibido . Yo he perdido mi tiempo está tarde , pero esas dos agentes de dicha agencia han perdido una buena cliente. Me acabo de jubilar , tengo mucho tiempo y también dinero.....voy hacer muchos viajes.... pero no en la agenda del corte inglés de Alcalá Henares

Siempre que viajo confío en la agencia de El Corte Inglés, y hasta ahora no ha habido ningún problema, el último viaje que contratamos con ellos fue a Albania y todo salió a pedir de boca. En concreto me gustaría dar las gracias a Lara, ya que su trato en todo momento fue muy agradable, atento y detallado, nos dio toda la información necesaria para viajar al país, se ocupó de contratarnos excursiones e hizo todo el proceso mucho más sencillo preparándonos un viaje súper completo, muy buena experiencia con ella. Sin duda volveremos a repetir

Tras esperar unos minutos, nos atendió Elena. Le pregunté por hoteles para viajar a Canarias con mi familia y no nos ofreció información alguna. Se limitó a darnos un folleto y despedirnos pronto. Pocas ganas de trabajar y mala actitud para tener un trabajo de cara al público en el que, además, a lo que vamos es a contratar sus servicios. Actitudes como la de esta trabajadora, dan muy mala imagen a una empresa como el Corte Inglés.

Amabilidad rapidez y gestión rápida yo los viajes en corte inglés te lo dan todo preparado

Absolutamente impresentable tanto el funcionamieno de la agencia con en general de viajes El Corte Inglés. Concertamos un viaje a Santa Cruz de Tenerife al hotel grand muthu golf resort, según ellos de 5 estrellas que no llegaba ni a una (no se a que se dedica el dptmo de calidad). Para empezar el trato de la Srta Elena fue grosero ya nos advirtió q si contratábamos en la web de ECI si acudíamos a una agencia no nos iban a atender, lo q omitió aclararnos es q si lo reservabamos a través de la agencia iban a hacer lo mismo; la encargada la Srta. Milagros se ausenta de viernes a lunes y cuando vuelve hace caso omiso a las reclamaciones de los clientes. Estuvimos 11 días comiendo comida abrasada, con cucarachas en los pasillos, mi hijo durmiendo en un sofá cuando había pagado como un adulto y no recibimos ni una sola llamada de la agencia, ni una solución, ya de vuelta esta responsable se limitó a decir q no entendía como ese hotel tenía cinco estrellas. Evidentemente El Corte Inglés no es lo q era

Las peores vacaciones que hemos tenido jamas, contratadas con El Corte Inglés de Alcalá de Henates, La Garena. El trato del personal de la agencia del Corte Inglés muy seco y poco agradable, poca gente trabajando y el resto haciendo labores administrativas, sin atender a la gente. No nos informaron de los detalles esenciales de la contratación. Después de darnos el precio total y a la hora de cobrar nos dicen que tenemos que abonar mas dinero por la gestión, a parte de los 4700€ del presupuesto.Nos cobraron 4700€ por 12 dias en Fuerteventura en hotel Labranda Beach. El personal del hotel muy bien, el resto fatal. Un hotel de 4 estrellas, que a mi juicio no tiene ni 2. Ascensor roto durante toda la estancia, el aire acondicionado sin funcionar en el hotel, en la habitación si. Mantenimiento deficiente en las instalaciones, falta de inversión, cucarachas en las habitaciones. Hemos ido con la modalidad "TODO INCLUIDO" que es un engaño en toda regla. La comida en general muy repetitiva, carne y pescado de mala calidad. Las bebidas todo incluido de garafon. Nos dijeron que solo entraban nacionales, pues bien, pedimos Licor de Whiskey y me dicen que no entra, pido Barcelo, tampoco entra, siendo nacional. No recomiendo en absoluto ni 'Viajes el corte ingles' ni 'Soltour' Nos vendieron las vacaciones como temporada alta por 4709€ y resultó que en Fuerteventura la temporada alta empieza en octubre. Hablando allí con los trabajadores me dicen que es muy caro lo que hemos pagado, ya que en el mes de agosto todo incluido para dos personas sale 160€ la noche, y a nosotros nos cobraron a 310€ la noche. Una vergüenza como se aprovechan y engañan a la gente, con el fin de llenarse los bolsillos a costa de los clientes. Mi valoración de 1 al 10, 10 para el personal, y 3 por la calidad, precio y el servicio ofrecido. Hemos estado en hoteles con menos estrellas y mucho mejores en todo que este en Fuerteventura. Seguro que no vamos a repetir ni con el Corte Ingles, ni con Soltour. Hemos presentado la reclamación en el Corte Inglés, después de 23 días nos responden que lo sienten mucho, una pu..... vergüenza, tanto de gestión, servicio como de responsabilidad.

Agencia de viajes

Nos atendió Teresa y fatal. Fue muy borde y seca desde el principio y apenas quiso darnos información y la poca que nos dio (y porque ya me planté), rápido y sin explicaciones. Ni si quiera nos ofreció sentarnos y los apenas 3 minutos que tardó en despacharnos de pie. No sé qué hace una mujer así trabajando en atención al público, es penoso.

Atencion excelente te asesoran estupendamente no solo en los viajes tambien en precios y estancias

Esta agencia de viajes siempre te deja satisfecho con lo que te ofrece para tus viajes tanto a nivel nacional como internacional

Llevo 22 años comprando en el CORTE INGLES Y ME ENCANTA NO HE TENIDO NUNCA NIGUN PROBLEMA Y COMPRADO DOS COCINAS MUEBLES Y MESAS ELECTRODOMESTICO MUCHA ROPA Y SIEMPRE ALIMENTACION, VAMOS K TODO LO COMPRO ALLI

Muy buenos profesionales

Muy buena atención

Atención, servicio y asesoramiento muy bien

Muy bonito este lugar

Sin comentarios

Visita para comprar unas zapatillas.

La chica muy atenta a nuestras peticiones

Poca atención . Ya no es lo que era

1 hora de espera. Dos puestos abiertos y otros dos sin atender. Tranquilamente haciendo fotocopias y de charleta. Peor que funcionarios. No volveré.

Lamentablemente el trato de la señorita teresa ..... Fuimos a pedir un viaje y solo se intereso en darnos una opción poco viable y se cruzó de brazos .... Como si tuviéramos nosotros que darla un empujón para que hiciera su trabajo no busco ni más opciones ni preguntas ni nada que poca empatía y que poca profesional.. ya me lo advirtieron unos amigos hay una mujer llamada Teresa que telita y así fue de las demás opino lo contrario amables dispuestas y buenas profesionales en los viajes que hemos realizado gracias en ese sentido espero que tomen medidas al respecto de la señora teresa que bien su nombre indica poca santa es .,..

Somos clientes habituales de la agencia y todos los últimos viajes los hemos contratado con ellos.Esta tarde fuimos a contratar un nuevo viaje y la agente que había Teresa,tenía muy pocas ganas de trabajar,el trato fue frío.No íbamos a buscar ofertas ni nada,íbamos a que nos asesoren.Ni se molestó en nada…Decir que el resto de personas que trabajan son excelentes y muy buenas profesionales.

Como siempre muy atentos y agradables. Te informan de todo y te ayudan siempre en lo que pueden. Muy bien servicio. Muy recomendable.

Fatal la atención, poco profesional, no doy nombre porque no quiero jugar con el pan de nadie, cualquier agencia de viajes menos está.

Agencia perfecta para organizar tú viaje, personal educado, profesional y muy cualificado. Tu viaje está totalmente garantizado a lo que contratas, tienes ahí los viajes culturales de la CAM , IMSERSO, así como los viajes de ellos con el Club de Vacaciones y viajes para los jóvenes de más de 60 años. Si vas allí, seguro que sales con el viaje de tus sueños. Otra cosa buena es el aparcamiento y el burb acceso a tienda.

Amables y orientación bien sobre los viajes..

Profesionales 100 x 100.siempre es una buena experiencia.

Trato muy profesional y cercano.

Para mi experiencia es es excelente siempre he contratado mis vacaciones con ellos

Grupo.

La atención era muy amable

En junio contratamos un viaje familiar. La agencia del Corte Inglés nos aconseja contratar un seguro de anulación por si existía algún tipo de contratiempo. Mi marido fue operado de urgencia por una infección del tendón de Aquiles y cuatro meses después el seguro que contratamos a través del Corte Inglés nos pone impedimentos para recibir el importe del viaje. Pero lo más bochornoso es que la directora de la agencia Ana Isabel nos dice que ella está haciendo esto a título personal por ser buenos clientes.Nos lo vende como un favor cuando está realizando su trabajo… menos mal que somos buenos clientes…

Lo peor de lo peor, estafaron a mis padres en un viaje a punta cana, si pudiera les daba cero estrellas, todavía estamos esperando que nos den respuesta sobre la reclamación no lo recomiendo para nada.

Mucha oferta. El mejor sitio de Alcalá para ver algo de calidad.

Muy buen asesoramiento ...

Una de cal y otra de arena, teníamos un viaje a Egipto (lo contratamos unos 8 meses antes) todo iba bien mientras cumplíamos los plazos de pago, nos dijeron que 10 días antes nos llamaban para darnos toda la documentación del mismo y no llamaron tuvimos que acercarnos nosotros además coincidió con el conflicto de Israel, y si no llega a ser por una encargada de la oficina no viajamos. Muy mal por parte de algunas empleadas que muy en su puesto no supieron atendernos como es debido muy protocolarias pero sin ningúna empatía.

Atención estupenda

Son muy amables y eficientes

Atención de primera ... mis viajes con ellos siempre

Para mí es la mejor agencia...muy profesionales. Hago mis viajes con ellos y nunca tuve ningún problema..

Viajes de calidad

He viajado con ellos en 2 ocasiones. Trato correcto y muy profesional.

Sólo he hecho un viaje con el Corte inglés y he hecho muchos muchos. Muy mejorable la verdad. Hicimos un crucero en junio y nos asignaron un camarote en la primera planta. Íbamos con unos amigos y pagamos lo mismo y a ellos les asignaron un camarote mejor. No entendimos la diferencia la verdad. Pedimos cenar juntos y nos pusieron separados....en fin no sigo. No volveré a viajes el corte inglés

Muy buena atención por parte del personal del corte inglés, te sientes que llegaste al sitio indicado, por decir algo a un palacio.

Fuimos a informarnos sobre los cruceros por el mediterráneo y tuvimos la gran suerte de toparnos con Elena, es una chica predispuesta a resolver cualquier duda que tengas, paciente para encontrar la opción que más se adecúa a nosotros incluso teniendo a decenas de personas esperando para atender, ella siempre va a dedicar el tiempo que haga falta a que quedes satisfecho, mil gracias Elena, por todas las facilidades que nos has brindado.

Genial todas las chicas genial te ayudan mucho.

Buena atención. Muy competitivos. Buenos precios.

Todo ok

Buena atención

El corte inglés es un sitio genial en el que fundirse el sueldo y más allá y lo que quieras incluso, lo que no necesitas, ahí lo tienes, puedes hipotecar tu casa y no habría dinero suficiente para gastarte en lo que tienen en exposición o viajes o seguros o lo que quieras. La verdad, buena experiencia, serios y siempre con ganas de ayudarte y cobrarte. La mejor empresa de España. Volveré a ir cada vez que tenga que hacer una compra gorda en casa.

Le pongo un 5 estrellas al servicio prestado por Miguel Angel,súper profesional y muy agradable,sólo pido cita con él, lo tengo claro!

Esta reseña va exclusivamente para la asesora Ana Gómez que sin duda es una profesional de calidad, se ha preocupado de realizarme todo con seguridad, explicarme todo y resolverme cualquier duda que me surgía. Repetiría con ella mil veces. Muchas gracias, personas como ella hacen falta en muchos sitios cara al público

No vuelvo en la vida, cero servicialidad, cero ganas de vender y encantar y encima NADA profesional.

Buena agencia de viajes con muy buenos especialistas para que realices un buen viaje y buenos precios y se puede aplazar con la tarjeta del corte ingles.

Súper

Satisfecho

Les falta mejorar mucho, deben dedicar más tiempo a los clientes a la hora de ofertar sus viajes, poca profesionalidad

Gran oferta de todo

Reservas con ellos aún siendo más caros precisamente por que transmitan confianza y profesionalidad y nada más lejos de la realidad , como tengas cualquier tipo de problema aparte de tratarte de muy malas formas se lavan las manos y no te hacen ni caso Nada recomendable

Aconsejable totalmente por su asesoramiento, trato y la calidad que ofrecen.

Excelente trato, de verdad que la amabilidad y atención que te brindan no tiene precio. Ojalá en todos los lugares atiendan así de bien 😊☺️

La persona que nos atendió, muy amable y profesional

Buena agencia para conseguir tus planes viajeros. Elena y todas sus compañeras te ayudarán en todo con atención y simpatía, siempre contando con el respaldo de ECI que te ofrece seguridad.

Muy lentas, poco personal, poco agradables, servicio de información muy pobre.

Otro corte inglés más. Caro

Centro de viajes de el Corte inglés. Personal muy amable y profesional.

Perfecta atención y ayuda para gestionar un viaje. Posibilidad de financiación a 3 meses sin intereses

Muy buena atención por parte de Laura

Caro

Tengo que poner solo 3 estrellas porque hay de todo, la mayor parte de las veces han atendido muy bien y la espera fue corta. Pero la última vez tuve que irme después de 50min de espera. El sistema de turnos es un desastre, genera una letra y número aleatorio que hace imposible saber cuántos hay por delante. Y como yo, les pasó a unos cuantos. Punto a mejorar de forma urgente.

Horrible , el trato fue pésimo , se limitó a sacar un presupuesto como un robot sin explicación sin dar opciones sin aconsejarnos , sin mostramos los hoteles y cuando la dije “bueno me explicarás algo no ?” Me contesto “lo lleva todo ahí impreso , son 3690€ y este otro destino 4300€” y claro estaba estupefacta y la dije “bueno pero no se no me vas a dar opciones nose “ y me contestó “usted quiere ese destino yo le saco ese destino así de simple “ una vergüenza no me quede con el nombre de la chica y el presupuesto ponía su nombre y como los tire .. pero vamos que se sienta Justo enfrente de la puerta del despacho , al fondo a la derecha . Mejor que eviten a esa “señorita “ porque es muyyy desagradable y estamos hablando que ha perdido un viaje y clientes porque por supuesto lo he contrato en otra agencia .

Una agencia de viajes muy básica y con un trato clasista, aunque la chica que me atendió maja pero con muy poco interés en ayudarme a encontrar lo que buscaba

Mediocre atención

Excelente lugar para hacer compras en tiempo de REBAJAS. Muy buenos productos .

Pocos agentes para atender

Llebo mucho años con ell@s y son geniales, Patricia nos da consejos y hasta ahora nunca ningún problema.

Tiempo de espera extremadamente largo. He venido dos veces y he esperado dos horas en ambas ocasiones

If you don't know how to find your next destination, they will.

Muy bien pavimentos de hormigón impreso y pulido BETOMPRRES PRESUPUESTOS AL TLF 625176330

Excelente muy satisfechos

Bien

Siempre hay de todo y en rebajas es lo mejor de todas las tiendas de ropa

La atención es excelente.

Muchos camareros y muy mal servicio muy desordenado

El trato recibido por parte de Elena de la agencia de viajes ha sido poco profesional y serio por los siguientes motivos: A la hora de realizar el pago de un viaje con otra compañera, se nos cobró una cantidad equivocada que nos dimos cuenta mi amiga y yo cuando no nos cuadraban los precios. Nos dicen que no es posible solucionarlo vía telefónica, por lo que acudiendo al centro resulta que tampoco pudieron abonarme la cantidad equivocada por un problema informático, todo esto en un tono chulesco aún habido ido expresamente a El Corte Inglés y habiéndome dado cuenta yo de su error. Solicitamos que nos envíe el paquete de excursiones y nos manda las excursiones de otra fecha que no corresponde a la de nuestro crucero. Solicitamos recoger la documentación del viaje en otra oficina de otra ciudad concretando la dirección y cuando acudimos, para sorpresa nuestra, las había mandado a otra oficina diferente. Quisimos reservar el viaje a través de El Corte Inglés por lo bien que funcionan muchos servicios, pero esta vez no podemos decir lo mismo.

Buen trato

Nos atendió Laura y es muy amable .

Atención perfecta

Depende de que agente te toque pues tengo una muy buena experiencia con Cristina anadon y varias muy malas con teresa crespo. Aparte de ser una persona borde ,déspota etc .no sabe realizar su trabajo pues cometió varios errores como cobrar dos veces ,no sabe las informar sobre tema covid etc y demás cosas que no merecen la pena opinar pero si te toca ella cambia de aagente

Siempre cumplen!!! Muy satisfecha con ell@s!!!

Se desvinculan tanto en la agencia como en atención al cliente de los servicios de la agencia de viajes online. La agencia online nada recomendable, te pueden arruinar las vacaciones. En mi caso me cancelan unos billetes de avión 15 días antes cuando los tenía comprados 5 meses antes, me devuelven el dinero y búscate la vida. Mencionar que la atención al cliente de la página web es pésima, te puedes pasar horas esperando que descuelguen y cuando lo consigues no te solucionan nada.

Me atendieron fenomenal,nada que ver con otros ECI como por ejemplo el Campo de las Naciones en el cual estuve media hora,mejor sin duda Alcalá con diferencia

Se desvinculan de cualquier operación realizada en su página web ,y no te dan soporte , hay que tener esto muy presente y claro. Se utiliza la misma marca para dar dos niveles de calidad , eso si ambos muy por debajo de lo que ahora mismo entrega cualquier WEB de viajes Online

Falta de transparencia y seriedad. Marketing MUCHO que mejorar: 1.compra anticipada,para ahorrar dinero. Así hice y a los 7 días misma campaña mismas condiciones, el viaje reservado, ellos mismos lo tienen más económico. Reclamo igualar precio y todavía no me han contestado(hace un mes,demostrado con capturas de pantalla) 2.Contrato y a los 3 días ME envían un correo,en el q no aparecen fechas de campaña,y me dicen q por reservas hasta el 31 de junio me regalan un Google Nest Hub. Lo solicito y me dicen que no me corresponde porque esa campaña empieza el 28 mayo y yo reservé el 25 DECEPCIONANTE,reservé con ECI porque buscaba la seriedad y buen trato al cliente que solían tener. Ahora son uno más,te puedes sentir igual de engañado y maltratado,como ya me ha ocurrido en otras agencias. No compensa por tanto el tiempo de espera, ni el servicio recibido

Pensábamos que podríamos viajar en total confianza con esta agencia de viajes (La Garena en Alcalá de Henares) perteneciente a El Corte Inglés, nada más lejos de la realidad, surge un percance y se lavan completamente las manos, dicen que tiene que ser el mayorista (Soltour en nuestro caso) el que lo arregle. El servicio de la misma es de risa, personal muy poco cualificado, teníamos que llamarles constantemente para informarnos: DESIDIA es la palabra; no conocen lo que venden y claro, sorpresas en los destinos. Jamás volveremos a contratar con esta agencia.

Muy buena atención aunque, a veces, haya bastante tiempo de espera.

El trato de la mayoría de las chicas muy bien pero el tiempo de espera es exagerado. Llevo aquí 50min para pagar, las dos veces anteriores más de 1 hora 🥺

DEMENCIAL, ya no es lo que era El Corte Inglés,después de tener reservado un viaje a punta cana desde dos meses antes nos cambiaron los vuelos y el aeropuerto de llegada al día siguiente al que teníamos reservado por artículo 33 , no tuvimos forma de poner una queja en ningún sitio, incluso en la central de viajes, NO VUELVO A VIAJAR con esta agencia en mi vida, y espero que el que lea esto lo tenga en cuenta.

Reservamos un viaje a Punta Cana para 6 personas en unas fechas determinadas y nos cambiaron las fechas y el aeropuerto. Nos supone 3 horas de desplazamiento añadidas y un trastorno en nuestros trabajos. En el Corte Inglés se han lavado las manos totalmente, se respaldan en Soltour y todo arreglado. No ofrecen absolutamente NINGUNA GARANTÍA por lo que te da igual otra agencia de viajes. No volvemos a viajar con el Corte Inglés jamás.

Todas las agentes de esta oficina de viajes son muy profesionales,eficientes y amabilísimas,especialmente Alhambra que ayer me solucionó en un momento mis problemas con el check in online. Sé que recurriré a ellas en mis futuros viajes. Agencia de viajes 100% recomendable.

Excelente atención

Le doy una sola estrella porque nos cancelaron ellos el viaje 3 veces , contratamos un seguro de viaje y solp nos regresaron el coste del pasaje y los gastos de gestión se los han quedado cuando ellos nos han causado daños económicos y perjuicios...

"Confianza incluida" vaya eslogan, me da la risa. El pasado mes de Julio les compramos un viaje a Punta Cana, y decidimos decantarnos por El Corte Ingles a pesar de ser mucho más caro que otras agencias con el mismo paquete, precisamente por esa supuesta confianza en que si algo iba mal tendríamos su respaldo. Mala suerte la nuestra, tuve un grave accidente durante la estancia en el hotel, consecuencia del mal mantenimiento de las instalaciones. El hotel nos trató fatal, no obstante confiábamos que a nuestra vuelta a Madrid, El Corte Ingles nos ayudase con la reclamación, puesto que somos sus clientes. Nada más lejos de la realidad, se han lavado las manos, tan solo se han limitado a decir que es cosa del mayorista (nosotros hemos comprado a El Corte Ingles, lo del mayorista es cosa de ellos), les han escrito un par de emails, nos han mandado a paseo y se han quedado tan tranquilos. Desde luego el prestigio de esta empresa quedó para el recuerdo, no gastéis demás en vuestras vacaciones, porque el trato (frente a un contratiempo) es como la de la peor agencia de viajes que haya y encima mas caro.

Son un auténtico desastre, no tienen ni idea de nada, no te pueden aconsejar personas que no saben ni cual es el hotel Alfonso XII de Sevilla, deberían estar en su casa comiendo pipas antes de arruinar los viajes de los demás. En conclusión otra agencia o simplemente te lo planificas tú. Nosotros después de llegar a nuestro destino tuvimos que reorganizar nuestro viaje pagándolo nosotros, era eso o quedarnos en zulo. Espero que cierren esta oficina o por lo menos se molesten en poner personal profesional con conocimientos.

nos ofrecierón una opción de hotel, una de vuelo, sin alternativas ni sugerencias incluso con el precio que ella consideró........se comieron el viaje por supuesto, en otra agencia todo lo contrario y mas barato.

No quieren saber nada cuando hay problemas en destino, si tienes problemas se lavan las manos solo te lo arreglan si pagas más dinero y como Corte Inglés no se mojan en nada

Me están atendiendo ahora mismo y es una desastre, les he pedido un viaje en concreto y no me lo han querido ni cotizar. Con trabajadores así es muy difícil contratar nada

Pésima la atención , solo estaba pendiente de su compañera y el teléfono, le digo que me mire varios sitios y a uno de ellos me dice , que me sale muy caro y no me lo miro , desde luego no tenía ganas de trabajar , El Corte Inglés tiene nombre pero también algunos trabajadores incompetentes.

Muy atentas y buenos precios

Genial!!!

Solo hay una persona atendiendo a una larga fila = 3 horas de espera. Pésimo servicio....

Me parece PÉSIMO el servicio. 6 mesas, 1 persona trabajando. Llevo en la fila, LITERALMENTE 2 horas y media y no parece que me vaya a tocar todavía.

Muy amables.

Buen lugar

Muy bueno

Calidad

Muy buen trato y siempre te ayudan

Depende de quien te atienda.. No siempre es el mejor precio

Lo que buscas , lo encuentras.

La atención muy buena y el precio igual que en otras agencias un

La cargaron con el coche de alquiler y es mucho más caro

Buenos viajes y facilidad de pago

No contrates tu viaje de novios si eres pareja para ellos inusual ,pues cuando se dan cuenta de que no es el matrimonio tradicional te lo anulan así sin mas

Es cierto que hay muchos ordenadores y no todos activos pero nunca he demorado más de 15-20 minutos en recibir atención. Esta ha sido muy profesional y un trato amable. En nuestra última excursión surgió desde el inicio una irregularidad en el recorrido y se llamó a la oficina y fue solucionado de inmediato para un mejor aprovechamiento del recorrido del autocar. Estoy muy satisfecho con el trabajo de esta oficina y espero no tener que cambiar mi opinión. Muchas gracias

Un buen lugar donde organizar tus vacaciones. Fuimos a coger el viaje con tiempo y la verdad que estupendo. Trato de 10.

El Corte Inglés sigue siendo otro nivel.

Solo ida

Eficaz, rapido

Se nota que tienen demasiada clientela, el trato deja que desear en muchas circunstancias hay mejores opciones.

Organizan tu viaje con la seguridad que sólo ellos dan. Además la persona que nos atendió nos orientó en nuestro futuro viaje. Muy contento.

Son muy responsables y tienen los mejores servicios

Buenos viajes asegurados

Hasta la fecha no he tenido problemas ,se ocupan de todo y te llaman para ver si todo está bien .Siempre te asesoran donde quieres ir para que visites los sitios más interesantes

La señorita que nos atendió muy desagradable

Me ha gustado mucho el trato, 😋

Buen trato

Te atiende fenomenal, y sobre todo que te ayudan a escoger tus viajes a tu medida gracias

Te cuesta lo mismo que cualquier sitio online y encima te atienden bien y en persona. Si ya hablamos de cómo te tratan si tienes un problema... comparado con como te ignoran en las agencias online. No vuelvo a reservar un viaje en otro sitio.

Experiencia muy buena con la agencia de viajes.

Genial

Siempre buenisimo

Buen servicio

Rápido

Buen trato al cliente.

Suelo ir a mirar algún determinado viaje pero tienes que esperar mucho. O somos muchos o falta personal

Estupendo, fácil acceso, sitio de sobra para aparcar, no hay aglomeraciones, corte inglés y Supercor en el mismo edificio. Me gusta.

Las azafatas parecen cansadas de su trabajo

Buena organización

Genial

Personas muy profesionales atentas y simpáticas Se preocupan por sus clientes

MUY CARO PARA COMPRAS

Muy profesionales como todo lo que lleva el nombre del corte inglés

Todavía estoy esperando el presupuesto que pedí el pasado año.

Toda la gestión fue muy rápida y la persona que nos atendió, muy eficaz.

La verdad que llevo años preparando las vacaciones con ellos y siempre de lujo ninguna pega. A mi en particular siempre me hace las gestiones Patricia y la verdad que siempre me ha buscado lo mejor de lo mejor dentro del precio que la digo. Cuando estoy fuera y llamo para que me solucionen problemas de cualquier tipo o que me hagan el check-in cuando me pilla fuera de España o cualquier cosa me lo hacen sin ponerme pega alguna. El motivo por el cual no les doy 5 estrellas es por que dependiendo el mes que vaya hay mucha gente y se demora un poco demasiado la espera, pero por lo demás una agencia de lujo.

No tienen mucho interés en hacer bien su trabajo, por lo menos quien nos atendió. Quedó en llamarnos para darnos alguna opción más dentro de lo que queríamos y todavía estamos esperando. Nos fuimos finalmente de vacaciones con otra agencia y fenomenal. Persistes una venta, menos mal que era una de las encargadas.

Courteous treatment of customers who appear to be dwindling because of vast choice of options to book from a smartphone.

He reservado varios años de seguido con esta agencia y genial. El trato con el personal es estupendo, muy profesionales. Cualquier problema siempre te lo resuelven. Recomiendo

Es una buena agencia de viajes, te ayudan a encontrar y organizar tus viajes, buscando las opciones que mejor se ajustan a lo que quieres.

La calidad de los viajes excelente, claro la excelencia tiene un precio y es alto

Buena atención y recomendación pero el buen servicio se paga caro.

Buen sitio para organizar tus viajes y vacaciones. Lo peor larga espera por saturación de clientes.

Excelente,para viajar seguro es lo mejor

Gracias a la agente que me atiende encuentro siempte el viaje que busco. Me da todas las opciones disponibles y me recomienda segun mis necesidades. Comparando precios con booking encuentro que son iguales y la garantía del corte ingles me respalda. Cuando he tenido algún problema llamo y me lo resuelven inmediatamente. Siempre viajó con ellos

Buen trato y seriedad

La cafetería buena merienda y ambiente agradable

30 minutos esperando que atiendan

Es el mejor

Claro está ke te atienden bien pero los precios son lo ke son. Viajes caros en todos los lados

Muy atentos

Está bien

Todo muy bien

Buenas promociones en viajes

Agencia de viajes con buen servicio pero precios algo elevados. No se puede tener todo!

Está bastante bien, aunque es más pequeño que otros. El personal es atento, pero escasea

Muuuuuy caro para ofrecer lo mismo que los demás.

Muy atentos saben y te recomiendan lo mejor para cada cliente

Muy atentos

No veo mejoras

Largas colas para que te atiendan

La atención fue lenta y los resultados mediocres, además de precios inflados y tasas desorvitadas

Estuve comiendo..... y bien, solo que las raciones (postre especialmente arroz con leche) han mermado 🤔😶😉

Una agencia del Corte Inglés

Mejor hora para no encontrar cola al mediodía, personal amable y resolutivo. La chica que atiende solo a billetes de tren, de 10.

Busca también las ofertas

Buen servicio y muy agradables en el trato

Aunque hemos recibido muy buena atención, los tiempos de espera son muy extensos.

De lo mejor en viajes.

Encuentras lo que buscas

Buen trato y personal muy agradable,,,todos los años vamos allí hacer nuestra reserva de viaje.....

Son super amable

El verano pasado no me sentí bien tratada y fui a otra agencia Aún así seguiré confiando en ellos

Pesima la atención en la Agenca de Viaje de este Corte Ingles, acabamos de salir mi marido y yo bastante molestos por el trato recibido de parte de la agente de viaje Patricia Cano Lopez, fue decirle el destino al que queremos viajar y no paro de insinuar que somos pobres y que solo nos ofertaba lo mas barato, cuando en ningún momento le dijimos que queriamos el precio mas bajo. Se limito a vernos con aires de superioridad, cuando ella, es una empleada y se supone que cobrara "comisión", comisión que de nuestra parte no recibira por su mal trato. Y ya el colmo fue cuando le dije q en otra agencia el mismo crucero eran 1000€ menos, se ofendio como si ella fuera la dueña... en fín al CLIENTE NO SE LE DEBE JUZGAR SEGÚN LOS PREJUICIOS PERSONALES. Un curso de atención al cliente deberian darle.

Una buena agencia para comprar viajes

Mejorable la atención

Muy buenos

Muy amables, atentos y preparados. Tienen información d kasi Kualkier viaje Ke kieras hacer. T facilitan teléfonos y direcciones d los servicios Ke kieras konttatar n destino. Si reservas kon antelación t hacen grandes deskuentos y tienes la posibilidad d konttatar seguros d kancelacion.

Magnífico sitio para seleccionar tus vacaciones

Buena ajencia

El domingo la cafetería cierra a las nueve

Excepcional atención x parte d la dependienta. Todo muy bien

Cada dia peor asesoramiento

No me ha gustado la atención

en Restaurante , buena paella. Buenos profesionales. Gracias.

No tienen ningún interés en atenderte, ni siquiera saludan, pero si hablan y se miran las uñas entre ellas. Totalmente decepcionada. Asco de atención

La he usado un par de veces para vacaciones y me han buscado las mejores ofertas y calidad que han podido. Da gusto cuando te escuchan y te atienden.