Halcón Viajes

 Av. de Asturias, 3, 27700 Ribadeo, Lugo
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 Av. de Asturias, 3, 27700 Ribadeo, Lugo  982 12 97 26

Si necesitas ayuda con tu viaje, no dudes en contactarnos.

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Características:

Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalaciones

Servicios:

 Agencia de viajes

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Halcón Viajes

La empresa Halcón Viajes destaca por su amplia experiencia de más de 40 años en el sector de viajes, lo que les permite ofrecer una gran variedad de opciones de viaje y un asesoramiento personalizado para encontrar el viaje perfecto. La red de agencias de viajes más grande de España, con más de 700 oficinas, es un indicador de su capacidad para ofrecer servicios de alta calidad.

Las reseñas de clientes muestran una gran satisfacción con el servicio recibido, destacando la amabilidad y eficiencia del personal, en especial de algunas empleadas como Raquel y Lorena, que han recibido comentarios muy positivos. La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido y han destacado la profesionalidad y la capacidad de la agencia para resolver sus necesidades de viaje de manera efectiva.

Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que indican problemas con la atención al cliente, como falta de comunicación, demoras en la atención o falta de seriedad en el seguimiento de los clientes. Estos comentarios sugieren que la empresa puede necesitar trabajar en la mejora de su servicio al cliente para garantizar una experiencia positiva para todos los clientes.

La empresa responde a las reseñas negativas de manera profesional, agradeciendo la opinión de los clientes y ofreciendo soluciones para mejorar su experiencia. Esto demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y un deseo de aprender de los errores para mejorar el servicio.

 agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.

Opiniones de Halcón Viajes

3.9 (35 opiniones)

7 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

7 opiniones

20 opiniones

Juan Manuel Fernández Blanco
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Viajar es un auténtico y puro placer. Descubrir nuevos lugares, ciudades, regiones y países, o reconectar con los ya visitados, ya sea por disfrute o trabajo, es toda una experiencia de enriquecimiento y alimento para los sentidos. El gusto es aún mayor, si te acompaña una empresa que te facilita todo sin preocuparte por nada, como es la agencia de viajes Halcón de Ribadeo. Otra experiencia gratificante sumada al viaje. Sí, sí, sé sobradamente lo que me vais a decir, que en plena era digital, eso se lo busca uno mismo. Además, existe una gran cantidad de páginas web destinadas a ofrecer ofertas insuperables de viajes inolvidables a precios únicos. Maravilloso ¿Verdad? Todo eso, ya me lo sé, me lo conozco muy bien. Pero, como se suele decir “no es oro todo lo que reluce”. Ves tu viaje deseado en una de esas webs, pero, resulta que en las fechas que tú puedes los precios cambian de forma drástica. También puede ocurrir, que si tu localidad carece de aeropuerto, como es mi caso, y las ofertas ofrecidas parten por ejemplo de Madrid, Barcelona u otras ciudades, te encuentras además con que precisas de un enlace con alguno de esos destinos de partida. No hablemos ya si tu viaje es de varios días y necesitas llevarte un buen equipaje que pase de cierto peso, facturarlo o incluir uno de mano ¿Y los asientos? Si viajas en pareja o familia, no esperéis sentaros todos juntos en el avión si no hacéis trámites previos al respecto. Ok, ok, hemos conseguido superar todos esos inconvenientes, tras mucho tiempo consumido y comparativas infinitas. Ahora le toca el turno a la búsqueda de hotel. Mismo proceso y ¿Quién te asegura que el mismo responde a tus necesidades y es como en las fotos de internet? Porque aquí viene otra cuestión peliaguda, en la web todo es muy bonito y maravilloso. Ahora que has conseguido llegar al final, suma todo ¿Se parece en algo el precio final a la sugerente y única oferta que te habían ofrecido al principio? Yo mismo te contesto, no. El precio se ha incrementado tanto que en algunos casos, está fuera de tu presupuesto. Triste ¿Verdad? En la agencia de viajes Halcón de Ribadeo, solo tienes que pedir lo que deseas y el encantador y atento personal se encargará de todo: de tus vuelos y enlaces; de tus maletas y pesos; de los asientos, para que vayáis todos juntos; de hotel y acomodaciones con garantía... Ahora, compara precios ¿Ha merecido la pena todo el tiempo y quebraderos de cabeza consumidos buscando vuelos y hoteles para tu viaje? A esto, también te contesto, no. Nosotros nos hemos quedado encantados con su servicio y garantías. Os sorprenderán. Más que recomendable si lo tuyo es viajar sin preocupaciones, imprevistos y huyes además de los quebraderos de cabeza citados anteriormente.

Virginia Casas Trelles “Vicky”
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes

Eduardo Lastra Pérez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración, Eduardo! Un saludo, Halcón Viajes.

Anxo fernandez garcia
hace 11 meses -  4 (Experiencia positiva)

Muy amables y eficiente

 Respuesta de Halcón Viajes

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Esperamos verte pronto de nuevo, Anxo! Saludos. Halcón Viajes

PACO BRUL
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La chica que nos atendio Raquel, encantadora y siempre esmerandose al máximo por todo un 10.

Jose Pérez Morales
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por haber dejado tu reseña. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a centrorelacionclientes@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Paloma López Sanjurjo
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

El trato por parte de la chica un diez. Muy amable y simpática. Sin duda repetiré siempre ahí. Gracias Lorena por la paciencia.

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Hola, Paloma! Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Valoramos mucho el feedback de todos nuestros clientes y nos enorgullece saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Estaremos encantados de planificar sus próximas aventuras! Un saludo, Halcón Viajes.

Rosa Carmen Perez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Un diez, trato excelente, todo ok.

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes

Miguel Lopez
hace 2 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes

Bruno Ron Mendez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por tu fantástica reseña. ¡Esperamos verte pronto! Saludos. Halcón Viajes

Pumar1
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Estamos increíblemente agradecidos de que te hayas tomado el tiempo de dejarnos una fantástica reseña. Saludos. Halcón Viajes

Cruz Garcia
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. Halcón Viajes

Ángel Carreira
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Tu reseña significa mucho para nosotros. Gracias por elegir Halcón Viajes

Sonia Alonso
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias por su tiempo ¡estamos muy satisfechos al saber que está usted encantado con Halcón Viajes

ANA Rico
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Estamos muy agradecidos por tu reseña. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes

Yessica Castro alvarez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Agradecemos su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Yessica!

Andrea Mendez Rodriguez
hace 3 años -  1 (Experiencia negativa)

Deberían poner cartel informativo explicando que se necesita cita previa,llevo intentándolo varias veces,esperando fuera por tema pandemia ya que solo hay un agente en la oficina y no avisan de nada de eso.

 Respuesta de Halcón Viajes

Gracias Andrea por haber dejado tu reseña. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar tus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a halcon650@halconviajes.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. Halcón Viajes

Juanjo Lopez
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes,Juanjo!. Saludos. Halcón Viajes

maria del carmen martinez garcia
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón!

RAMON JOSE Rey
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

Ana Santos
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por compartir su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Ana!

Sebastian fernandez gomez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por valorar positivamente una de nuestras agencias de Viajes Halcón, Sebastian!

Luis Oliveira
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

¡Muchas gracias por valorar positivamente nuestra agencia de Viajes Halcón Ribadeo, Luis!

Ramon Gabarri
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Halcón Viajes

Agradecemos su valoración sobre una de nuestras agencias de viajes, Ramon.

Angel Corral
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien, la chica atentisima

mely fernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jesús Martín Arce
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Jorge Rodriguez
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Cortan la comunicación mientras formulo mi petición, y en todas las llamadas posteriores me responde un contestador.

Manuel Cortés López
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Recomendable

ramon fernandez
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

alba quintana villarino
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Pésima atención, por no decir nula. Esperé en la puerta casi media hora a que viniese, ya que habia un cartel "vuelvo en 10min". Al entrar y decirle que quería darme de alta en Pepephone me dijo que no podía atenderme que a las 20h cerraba (faltaban 10min) y que había gente esperando para viajes y era más importante. Yo estaba de primera y las otras personas que estaban no dijeron ni que tenian prisa ni nada. Que no podía atenderme esa fue su respuesta. Una falta de educación y de atencion al cliente. Parece mentira que esa chica este trabajando de cara al público.

A gata con katiuskas
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

No están preparados ni para informarte. Así que mejor consultas tu su página. No tienes que verle la cara a la dependienta, y encima te sale más barato

Justo Novo
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy mal. No nos atendieron porque estaban muy ocupados. Quedaron en llamar y no lo hicieron. Nunca volveremos.

luis antonio iglesias alvarez
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

No hay seriedad cuando te quedan en llamar a mi no lo hicieron

Adolfo Pérez
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

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