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Características:
Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Servicios en las instalacionesServicios:
Agencia de viajes Agencia de crucerosHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre B travel
La empresa B travel se presenta como una agencia de viajes que ofrece una amplia variedad de opciones para viajar, desde escapadas a lugares inhóspitos hasta cruceros y estancias en hoteles de gran lujo en ciudades europeas. La descripción de la empresa destaca la atención personalizada y la búsqueda de soluciones para satisfacer las necesidades de cada cliente.
Las reseñas de los clientes muestran una gran variedad de experiencias, desde comentarios muy positivos sobre la atención y la profesionalidad del personal, hasta críticas por la falta de interés y la mala atención en algunas ocasiones. Algunos clientes destacan la capacidad de la agencia para encontrar opciones que se ajustan a sus presupuestos y preferencias, mientras que otros critican la falta de opciones y la mala comunicación.
En general, la empresa parece tener un equipo de profesionales que se esfuerzan por brindar un buen servicio, aunque hay algunas excepciones. La atención al cliente es un aspecto que se destaca en muchas de las reseñas, y la empresa parece estar dispuesta a escuchar y mejorar a partir de las críticas y sugerencias de los clientes.
Algunos de los puntos fuertes de la empresa incluyen la variedad de opciones de viaje, la atención personalizada y la disposición a encontrar soluciones para satisfacer las necesidades de cada cliente. Sin embargo, también hay algunos puntos débiles, como la falta de interés y la mala atención en algunas ocasiones, que la empresa debería trabajar para mejorar.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.7 (39 opiniones)
10 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
5 opiniones
22 opiniones
Noethia GF
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Más de 10 años reservando con ellas. Natalia superatenta, busca soluciones ante imprevistos en viajes (coche alquiler, etc) y te asesoran de destinos, fechas acordé al presupuesto. Organización espectacular para luna miel y cruceros.
Respuesta de B travel
Qué alegría leer tu mensaje y saber que confías en nosotras desde hace más de 10 años. Natalia estará encantada con tus palabras. Gracias por valorar nuestro trabajo y por seguir viajando con nosotros. Gracias y un saludo B travel
violeta bernardo
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Gracias por la valoración. Saludos. B travel.
J. L.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Esther. Excelente en eficiencia, información clara y buen precio para un viaje familiar a Lanzarote. Recomendable. Además tienen un horario amplio para poder hablar y resolver todas las dudas.
Respuesta de B travel
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Esther pudo ayudarte de manera clara y eficiente, y que quedaste satisfecho con la organización de tu viaje a Lanzarote. Estaremos encantados de seguir acompañándote en futuros viajes. Un saludo, B Travel
YO MISMA
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La empleada bastante ineficiente. Trato poco cordial y holgazanería máxima a la hora de pedir información. Fui a otra agencia y vengo con un viaje prácticamente cerrado. Muy poco recomendable.
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
Ángel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor viaje, fuimos en familia a Barcelona una experiencia inolvidable
Respuesta de B travel
¡Hola Ángel! ¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio de nuestra agencia de viajes contribuyó a que su viaje en familia fuese fantástico. ¡Será un placer volver a atenderle! Un saludo, B travel.
Cristina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos un viaje a Lanzarote, todo estupendo y perfecto. Dar las gracias a Natalia por su gran profesionalidad y atención en todo momento. Sin duda repetiremos. Un saludo.
Respuesta de B travel
¡Hola Cristina! Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles y merecen siempre lo mejor ¡Esperamos verle pronto! Un saludo, B travel.
Esther Rodriguez Cerqueira
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Desganadas y mal encaradas, fui a preguntar por temas relacionados con el IMSERSO y ni se molestaron en mirar por internet..me imagino que está agencia solo interesa vender viajes. Se supone que debe estar atenta a cualquier programa relacionado con el turismo de IMSERSO, nacional y autonómicos e información actualizada...lo siento pero el trato me dejó mucho q desear. Sobran agencias en las cuales te atienden y te informan cómo debería ser... Desinterés total!!
Respuesta de B travel
Hola Esther, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba y nos sorprenden mucho sus comentarios. Siempre nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, B travel.
Milagros Rodriguez Arias
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia 🙆🙆
Respuesta de B travel
Hola Milagros, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio, por eso le agradecemos que nos envíe más información al correo socialmedia.reviews@avoristravel.com. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, B travel.
Jana Gonzalez Suero
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por su valoración. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.
M P. A.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una buena experiencia con esta agencia este verano, la asesora que nos atendió (Esther) se esforzó mucho por encontrar la opción que mejor se adaptara a nuestros deseos y todo salió bien.
Respuesta de B travel
¡En B travel, tu satisfacción es importante! Gracias por compartir tu experiencia positiva y esperamos verte en tus próximos viajes. Un saludo, B travel.
Tana Abraira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Este verano hemos viajado a Irlanda con esta agencia y todo ha ido bien. Mis 5 estrellas son para Esther Fernández, que buscó para nosotras la mejor opción y después de mirar muchos tour operadores, consiguió encontrar uno que nos permitía salir de Santiago, sin necesidad de ir a Madrid. Gracias por tu profesionalidad y amabilidad en todo momento
Respuesta de B travel
Nos alegra que haya sido todo de su agrado y nos complace saber que tanto los servicios como la atención han estado a la altura de sus expectativas. Esperamos verle muy pronto, Esther. Un saludo, B travel.
Concepcion Sanfiz Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
El equipo de B travel está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias.
Diego Fernández Santiago
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, te buscan las mejores opciones
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Diego! Un saludo, B travel.
antonio carnero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con esta agencia fue nefasta. Para no volver a entrar.
Respuesta de B travel
Gracias por haber dejado su reseña Antonio. Nos esforzamos mucho por lograr que cada experiencia del cliente sea buena y realmente lamentamos el no haber sido capaces de alcanzar sus expectativas. Por favor, envíanos un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos. B travel
diana escobar
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, no estaban atendiendo a ninguna persona y al entrar, una miro a la otra sin ganan ninguna de atender y la que me dijo q me sentara apenas le dije el destino que quería ya de entrada hizo caras que yo me asuste y le dije esta imposible o? y dijo que estaba muy caro y que si yo me lo podía pagar claro q no era imposible ir me pareció que no era manera ya que si yo voy a ir asumo q esta caro por la temporada y si iba ahí es por comprar en el mismo lugar donde Uno reside, pero fue mejor en un pagina De Instagram de madrid la atención inmediata y me buscaron más opciones no solo una
Respuesta de B travel
Hola Diana, sentimos no haber cumplido con sus expectativas. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
MANUEL SEIJAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena para viajes del Inserso
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por su valoración Manuel! Compartiremos esto con el equipo de la tienda para que sepan que deben seguir con el increíble trabajo! Saludos. B travel.
José
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Ver que has tenido una buena experiencia es lo mejor que podíamos esperar! Saludos. B travel.
Javier P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de esta agencia es de lo mejor. Muy atentas y siempre aciertan con sus recomendaciones. Siempre recomendable. Seguiremos viajando con vosotras. Gracias Natalia.
Respuesta de B travel
Gracias Javier !!! Nos enorgullece saber que nuestros clientes están contentos con su experiencia en la tienda. Saludos. B travel.
Alvaro Antelo Queijo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchísimas gracias, estamos encantados de atenderle. Saludos. B travel.
Ana Maria Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fue mi peor experiencia !! Nos atendió Natalia y contratamos un viaje a Lanzarote en un hotel 4 estrellas con desayuno y coche de alquiler . Lo dejamos todo pagado. Nuestra sorpresa al llegar a Lanzarote fue que el coche de alquiler lo tuvimos que volver a pagar no nos daban mas opciones o estabamos sin coche , al llegar al hotel no existía la reserva, pasamos todo el fin de semana llamandola para intentar arreglarlo y fue todo un desastre, menudas vacaciones ! Pero esto no va a quedar asi...No lo recomiendo ni a mi peor enemigo! Porfavor no ir a esta agencia o vuestras vacaciones pueden acabar fatal!!! Le tengo q poner una estrella porque si no no me deja publicarlo pero le pongo un menos 100
Respuesta de B travel
Gracias por su reseña. Queremos mejorar y le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel
Cristian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que nos atendió muy desagradable, ni nos daba opciones y parece que le debíamos algo, no volveremos.
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Saludos y gracias. B travel.
andrea rey cordeiro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de B travel
Sentimos no haber cumplido con las expectativas. Le agradeceríamos nos enviara un correo electrónico con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B travel.
german alvarez fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Para nada recomendable,de las tres personas;una ni caso la otra con el teléfono y la que me atendió borde no lo siguiente, todo prisas malos gestos etc etc toda una joya de agencia cinco minutos tirados a la basura ,hasta nunca.
Respuesta de B travel
Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas Germán. Sin duda de todo se aprende y le agradeceríamos nos enviara con sus datos de contacto a socialmedia.reviews@avoristravel.com para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle. Muchas gracias. B the travel brand
Elena Rodriguez Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contratamos una vez con ellos y nos fue tan bien,que vamos a volver a viajar con ellos en breve.Muy buen trato y mucha eficiencia,por parte de sus dos trabajadoras.Te organizan todo y no hay que hacer nada más.Muchas gracias.Seguiremos viajando con vosotros
Respuesta de B travel
Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles, y tú no has sido la excepción. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Karla Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo, B the travel brand.
Tatiana Vila
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo para nada, persona que nos atendió antipática y sin muestra ninguna de querer vender nada. Entras por la puerta y parece que le debes algo.. Muy desagradable y nada profesional.
Respuesta de B travel
Muchas gracias Tatiana Vila por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Chiri Vilanova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien.
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Mercedes Vilanova! Un saludo, B the travel brand.
Begona Cideres Paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor de lo mejor
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Begona Cideres Paz! Un saludo, B the travel brand.
Manuel Fernandez Vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy educados y te buscan la mejor solucion
Respuesta de B travel
¡Muchas gracias por tu valoración Manuel Fernandez Vidal! Un saludo, B the travel brand.
Jose Antonio Fernandez Vázquez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Por su trato tan "agradable", que parece que debes dinero nada más entrar. Pa flipar!!
Respuesta de B travel
Muchas gracias Jose Antonio Fernandez Vázquez por tu valoración. Nos gustaría obtener más información por lo que te invitamos a contarnos tu experiencia por email (socialmedia.reviews@avoristravel.com), nos será muy útil para mejorar. Un saludo, B the travel brand.
Lucía
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años contratando mis viajes en esta agencia. El trato es inmejorable. Te dan respuestas rápidas y ajustadas a tus preferencias. Puedes contar con ellos durante el viaje ante cualquier contratiempo. Siempre pendientes de como resultó la experiencia para mejorar y aconsejar al resto de clientes
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Lucía. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Veronica Presas Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente! Y viaje maravilloso. No dudaré en volver a contactar con esta agencia para nuevos viajes. Mil gracias por todo
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Veronica Presas Sanchez. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Rocio REGO LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de B travel
Muchas gracias por tu valoración, Rocio REGO LOPEZ. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, B the travel brand.
Chokito 00
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por profesionales que intentan dar al cliente lo que pide ajustándose al presupuesto. Grandes profesionales que hacen grande la agencia de vehículos.
abel vazquez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Natalia Santiago
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Varela
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Díaz Fernández
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena
Manuel López Moreno
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal que atiende resolviendote los problemas.
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