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Características:
Acceso para sillas de ruedasServicios:
Banco Cajeros automáticos Servicio de asesoramiento crediticio Cooperativa de ahorro y crédito Agencia de seguros Agencia de seguros de vidaHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
LABORAL Kutxa Logroño - Huesca se presenta como una banca cooperativa comprometida con su entorno, ofreciendo una variedad de servicios financieros personalizados. Aunque las reseñas de clientes muestran una gran disparidad en cuanto a la calidad del servicio recibido, hay comentarios que destacan un trato personalizado y cercano por parte del personal.
Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente en casos donde han recibido asesoramiento y recomendaciones personalizadas. Estos comentarios sugieren que la entidad tiene un potencial para brindar experiencias positivas a sus clientes.
Sin embargo, también hay una serie de comentarios negativos que critican la actitud y el trato recibido por parte de algunos empleados, calificándolos de desagradables, hostiles y poco dispuestos a ayudar. Estos comentarios plantean preocupaciones sobre la consistencia y la calidad del servicio ofrecido por la entidad.
Es destacable que la entidad responda a cada comentario, ya sea positivo o negativo, lo que indica una voluntad de escuchar y atender las preocupaciones de sus clientes. Las respuestas a los comentarios negativos suelen ser apologeticas y expresan el deseo de mejorar, lo que sugiere que la entidad está dispuesta a aprender de sus errores y trabajar para ofrecer una mejor experiencia a sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
2.4 (15 opiniones)
8 opiniones
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3 opiniones
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3 opiniones
Me
hace 5 meses - 3 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido muy buen trato con todos y cada uno de los que nos atienden es esta sucursal en mesa,otro caso es el del señor de caja,que siempre está quejándose,por todo,cada trámite te lo cuestiona,por todo te protesta,si actitud y trato son muy desagradables,y sin ir más lejos hoy le ha reñido a mí padre y por ahí ya no paso.Creo que está persona no es apta, ni educada ni adecuada para estar atendiendo al público.
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Sentimos mucho que hayas tenido esa experiencia y esperamos que haya sido una sensación puntual. Tomamos en cuenta tu comentario para poder atenderte mejor la próxima vez.
Juan Carlos Valgañon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen recibimiento y acogida
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
¡Muchas gracias, tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que has tenido tan buena experiencia. ¡Nos vemos muy pronto!
Jose Antonio Laboreo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y dejarnos una valoración.
SALUD BELLEZA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que voy, y tengo que ir todos los meses... Tienen la caja averiada. No vuelvo más!!!
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Hola, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Maria Idoya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desagradables y hostiles, en cuanto pueda me cambiaré de banco.
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Hola Maria, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos gustaría saber más acerca de lo que ha ocurrido y sobre cómo podemos mejorar. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros para hablarlo con más detalle? Nos encantaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más agradable.
Francisco Rodríguez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Hola Francisco, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de LABORAL Kutxa LOGROÑO - HUESCA . ¡Hasta pronto!
Elinor Villanueva
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
antes de ayer tuve un movidon en la Caja Laboral de la C/ Huesca,en Logroño,gordísima por atenderme de malas formas,sin ninguna gana de ayudarme en mi gestión. Luego como alimañas se unieron los otros 6 ke estaban en las mesas, todos contra mí,pero kedaron bien servidos los 7. Ahora,para haberme dado otro infarto x el maltrato ke recibí en manada,no habiendo más clientes en ese momento. Todo por su nefasta gestión y la atención denigrante y pésima una señora de edad!!. Y ahora ke me de las gracias la "propietaria" que contesta aquí por mi comentario,ya que seguramente será la que me dijo que no insultara por decirle al joven que me tubo que ayudar a ingresar dinero (un cliente)en la nueva màquina,la cual no había usado ni visto nunca,con una cartilla que ni mi gestor,presencialmente,unos días antes,NO me actualizó,y comenté "uyyyyy qué facíl,fíjate lo que cuesta enseñarte su funcionamiento,UN SEGUNDO!!" a ver si se hernia,y esa mujer con la que ni le iba ni venía el tema decía que le había insultado!!.que ellos,a mi no lo habían hecho,no es un insulto contestarte negativamente a ayudarte en una gestión que es su trabajo??. Insulto es"se va a herniar?????ahora me entero.Otra cosa es que le hubiese llamado VAGO que no lo hice en ningún momento.Pero al salir ,si les comenté que se les notaba mucho las grandes ganas de trabajar que tenían!! Dos meses sin arreglarme también la PayPal después de 100 llamadas y en contacto presencial con mi..."gestor".
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Hola Elinor, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día.
Asier Matute martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniendo dos cuentas una 00 y una Lk vas a hacer una trasferencia y sin saber que desde la 00 es gratuita si la haces online no te explican nada ni te asesoran para nada me han cobrado 140 euros de comisión por hacer la trasferencia no miran por el cliente todo lo contrario vas a ablar con ellos y te dicen que la cuenta 00 ya tienes que saber que son gratuitas online hasta cierta cantidad que no tienen que explicarte nada que cuando abres la cuenta ya te lo tienes que saber tu no te asesoran para nada una lastima que pierdan clientes por detalles de estos cuando vas a hacer una trasferencia en vez de decirte y explicarte como puedes hacerlo de la mejor manera posible toma sablazo saben de sobra ellos que me podía haber salido gratis y en vez de explicármelo y asesorte bien te cobran 140 euros de comisión y se quedan tan anchos una verdadera vergüenza
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Hola Asier, Gracias por informarnos de este problema. Tomaremos las medidas necesarias para garantizar que este inconveniente no se repita. Te pedimos disculpas por las molestias. Un cordial saludo
Ramon gil
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
jongaztelugatxe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato de esta sucursal en concreto. Nos atendió en diversas ocasiones directamente la directora, Mercedes. Un trato profesional, amable y cercano. Estamos encantados con todo el trabajo realizado y más concretamente con las recomendaciones y asesoramiento a emprendedores. ¡Muy recomendable!
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
¡Muchas gracias jongaztelugatxe! Nos alegra que estés contento/a con nuestro servicio, seguiremos trabajando para poder ayudarte en todo lo que necesites.
Carmen Jiménez Tarazona
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal desagradable y sin empatía ninguna
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Sentimos mucho que hayas tenido esa experiencia y esperamos que haya sido una sensación puntual. Tomamos en cuenta tu comentario para poder atenderte mejor la próxima vez.
Raquel Teixeira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal fatal una pérdida de tiempo de banco!!!!
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Sentimos mucho Raquel que hayas tenido esa experiencia y esperamos que haya sido una sensación puntual. Tomamos en cuenta tu comentario para poder atenderte mejor la próxima vez.
Joana Larrea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy desagradable el personal que me atendió en caja, hablando de malas maneras y sin dejarte explicar. He bajado ésta mañana con la cartilla de mi madre porque estaba defectuosa y necesitaba una nueva ( que por cierto, desde julio 3 o 4 veces nos han dado cartillas defectuosas), mi madre trabaja y mi padre no podía ir, con el dni de mi madre y la cartilla y la opción de que me dijo mi madre que si había algún problema, pues que la llamara y que hablarían con ella. Pues nada, ni intentar escucharte, te despachan de malas maneras. NO LO RECOMIENDO PARA NADA, que tú vas con educación y ellos te tratan como si fueras una rata. Impresentables
Respuesta de LABORAL Kutxa Logroño - Huesca
Hola Joana, Debido a la ley de protección de datos vigente tiene que ir la persona titular de la cuenta a realizar ese tramite. Si no estás dentro de la cuenta no te pueden facilitar la libreta ni ningún dato a pesar de que tengas el DNI de tu madre. Por seguridad, debe ser ella quien lo haga. Por eso, te recomendamos que si quieres continuar realizando tramites por tu familia, que te incluyan en la cuenta como titular. Sentimos las molestias y esperemos que lo de la falta de explicaciones y malas maneras haya sido una sensación puntual. Gracias por tu comentario.
Eva M.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
maite fernandez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy desagradable el personal
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