Enterprise Alquiler de Coches y Furgonetas - Estación de Tren de Logroño

Me recepcionaron la furgoneta muy rápido, la señorita que lo hizo fue muy profesional y amable.Gracias.

Es de vergüenza el 21 de octubre mandan un correo recordatorio que tenemos recogida de coche a las 8:30 en la estación de tren en Logroño para recoger el coche de arquiler el día 22 a las 08:20 entramos en las oficinas y me dicen que no tengo el vehículo y que no lo tendré posiblemente más tarde de las 12 y que no puede confirmarlo, me quedo alucinando ya que hacía más 20 días que estaba reservado ya que teníamos que estar en Madrid a la 13 para una reunión urgente y le digo que si no hay otro coche que no tienen ningún vehículo en las instalaciones, salgo y hay personas esperando y alucino por qué entregan coches y gente dejan coches se lo digo al Chicho y me dice que lo estoy acosando yo ? Cuando él nos ha dejado tirado y si tienen él parking con vehículos que la compañía me diga el por qué hacen esto ? Lo denunciaré en el consumidor y que no le pase a más persona , por favor no alquilar en esta empresa que son unos sin vergüenzas a más personas se lo han echo y yo lo denunciaré no volveré a alquilar aquí 😡😡😡😡😡😡😡😡😡 estación de tren de Logroño Interpraise y doy un punto por que si no no puedo publicar

Muy poco profesional y grosero. Se negaron a alquilar un vehículo a pesar de tener una reserva confirmada, documentos válidos, carnet de conducir e identificación. Además, el importe del alquiler y el depósito siguen retenidos en nuestra tarjeta de crédito. No lo recomiendo a nadie. Después de haber hecho negocios con Enterprise durante más de 20 años, nunca más. ******* Very unprofessional and rude. Refused to rent a vehicle despite having a confirmed reservation, valid documents, and identification. Also the hold for the rental fee and deposit is still sitting uselessly on our credit card. Cannot recommend to anyone. After having done business with Enterprise for over 20 years, no more.

Iba con muchísimo miedo tras leer las opiniones…..Tuvimos un problema con la tarjeta de crédito y los chicos de recepción hicieron todo lo posible por ayudarnos. Y eso que la reserva fue a través de un intermediario, rentalcars. Enterprise no se oponía a ninguna solución para que pudiéramos disfrutar de la furgo ya que si la tenían y si me la llevé, porque ellos me solucionaron todos los problemas. Yo les doy un 10 tanto al chico como a la chica de la ventanilla. También decir que en todo el momento que estuve en la oficina, que no fue poco, vi salir a todos los clientes satisfechos.

Muy buen trato y amabilidad, Satisfecho y rápido con la entrega Muy recomendable

Pongo una estrella por que no puedo menos. El dia 25/09/25 fuimos a alquilar una furgoneta grande a Enterprise Logroño, la cual nos dicen que no nos la podían dar a las 8 de la mañana (en Internet salía disponible) por que la tenian que traer de fuera y no iba a estar disponible, accedemos a cogerla a las 12 de la mañana. El dia 02/10 nos llega un correo como que estaba asignada la furgoneta de la reserva que se hizo. El dia 03/10/25 (se tendría que recoger la furgoneta a las 12:00) nos llama la chica de la oficina a las 10 de la mañana, como que la furgoneta reservada no está disponible. Que tendríamos disponible una mas pequeña en Vitoria, accedemos a ir nosotros ya que no nos la acercan. Cuando vamos a la oficina de Logroño nos dicen que ya tampoco está disponible. Nos dicen que buscando y quitándole la reserva a otro cliente nos ofrecen una en San Sebastián, la cual tambien tendríamos que haber ido a por ella, a 3 horas del origen, a mis costillas mi gasolina, la de la furgo y el kilometraje que tambien te cobran, por que tampoco nos la acercaban ni siquiera a Vitoria.

Buen servicio, tuve un problema con el DNI y en compensación me alquilaron un coche de superior categoría en perfecto estado. Soy cliente habitual tanto en Logroño como en otras ciudades por trabajo, y me parecen una excelente opción.

Mi experiencia con Enterprise ha sido nefasta. La empleada de la oficina de Logroño es una persona muy desagradable y maleducada. Alquilé un coche con ellos a través de mi trabajo, tras devolverlo, esta empleada me llamó por teléfono para decirme que estaba todo perfecto y pedirme que si me llamaban para hacerme una encuesta les diese la máxima valoración. Cuando mi empresa liquidó los gastos les cobraron un extra por repostaje más un cargo por gasolina porque, según ellos, devolví el coche con un 1/4 del depósito de gasolina en lugar de 1/2. Llamé a la oficina para reclamar la situación y la atención de esta empleada no pudo ser peor. Fue ella quien me atendió al recoger el coche, me dijo que tenía un rayajo de llave en el maletero y al bajar a recogerlo vi que además tenía un golpe en un lateral, por lo que tuve que subir de nuevo a la oficina para comentarlo y me dijo que se le había pasado decírmelo... Menos mal que a mí sólo ha conseguido timarme con la gasolina, acabo de leer reseñas muy preocupantes, mucho cuidado ⚠️!

Un viaje caótico por causas ajenas al equipo de enterprise, me solucionaron todo a la perfección y me ayudaron a volver a casa, un trato de 100/10 especial atención a javi por estar tan pendiente y atento, y darme tranquilidad, repetiremos como siempre.

Muy mala experiencia con la reserva de vehículo. Hice una reserva con una semana de antelación para alquilar una furgoneta, ya que tenía un viaje importante planificado a Madrid. Un día antes, me enviaron un mensaje para confirmar la reserva, lo cual hice sin problema. Todo parecía en orden. Sin embargo, el día que debía recoger la furgoneta, llegué puntualmente a la hora acordada y me informaron que aún no estaba disponible, que venía de Pamplona y que tenía que “dar una vuelta” mientras la esperaba. Pasó más de una hora y finalmente me llamaron para decirme que no tenían la furgoneta y que no podrían entregármela. No solo me hicieron perder tiempo, sino que arruinaron toda mi planificación. Reservar con antelación y confirmar no sirvió de nada. Me parece una total falta de seriedad y de respeto hacia el cliente. No recomendaría este servicio a nadie que necesite algo mínimamente fiable.

Todo perfecto. La chica que me gestiono la reserva una maravilla, me quedé maravillado con ella. Muy recomendable

Un vehículo estupendo y mucha seriedad por parte de los empleados

Cuidado en aquiler de furgón. Lo entregan sucio y con múltiples golpes en carrocería, con problemas de cierre en el portón trasero, moldura exterior suelta que salió volando en circulación….y por encima no tienen marcados todos los daños. Ahora tengo que estar enviando fotos del momento en que lo recogí (menos mal que siempre hago fotos).

Lo recomiendo todo muy rápido y fácil,muy profesional todo

No es la primera vez que he alquilado con esta empresa y siempre habia respondido bien. Esta ultima vez me dejaron tirado. Siendo muy amables me dijeron que no me daban la furgoneta que tenia alquilada ni ninguna solución. Un desastre ya que la necesitaba.

Aun que hubo algun inconveniente,Laura y silvia nos lo han arreglado muy rapido y la verdad que hacia tiempo que no encontraba gente tan implicada y con tanta empatia. Un 10 para las chicas que sin duda por ellas repetiremos

en la estacion de tren de Logroño me han atendido de maravilla haciendo las gestiones sencillas y rapido no es la primera vez que alquilo coche o furgoneta de hecho lo hago asiduamente por necesidades de mi trabajo y creo que a partir de ahora siempre ire a este sitio ningun problema precio competitivo y gestiones sencillas y rapidas asi da gusto

Son unos sin verguenzas reservas para que luego no te den el vehiculo ya es la tercera vez que hacen esto nunca tuenen disponibilidad entonces para que reserva la gente los vehiculos que tienen se lo van a dando ala gente que nisiquiera a reservado para que luego le digan a la gente que a reservado que no nos quedan, reclamas y se te pone chulito el encargado en vez de sentirte orgulloso haz bien tu trabajo sin verguenza que para eso eres el encargado

“Todo estuvo muy bien, el servicio fue rápido y el personal muy amable. El proceso fue sencillo y quedé satisfecho con la experiencia.”

Las 5 estrellas se las ganan el personal de Enterprise de Logroño, tanto Laura como Jaime nos trataron de lujo y nos facilitaron solución a los inconvenientes que surgieron.

Te llaman para asegurarse de que mañana recogerás tu furgoneta pero luego llegas 15 minutos tarde de tu reserva y te dicen que ya se ha cancelado. No entiendo que no te puedan llamar para no cancelar la reserva pero sí el día de antes para que les des los datos. Tampoco ayudan ni intentan buscar una solución. Muy desagradable. No os lo recomiendo. El chico de barba el peor, lo de mirar por el negocio cero.

Viaje perfecto sin ninguna incidencia y vehículo casi a estrenar. Muy satisfecho

En el día de hoy al recoger los vehículos q teníamos reservados, desde la oficina de Interprise Logroño nos dicen q no disponen de nuestros vehículos, según ellos, pq el camión q los transportaba ha tenido un accidente, pero en presencia nuestra la oficina va entregando vehículos a otras personas. Ante lo cual pedimos explicaciones y la respuesta de la persona de Interprise es literalmente " pq sí". A continuación hemos contactado con el teléfono de Interprise de atención al cliente y se han limitado a decir q sólo podemos poner una reclamación q nos llegará por correo electrónico. Hecho q tampoco ha ocurrido y al reclamar la propia reclamación se me notifica q la reclamación se ha realizado a nivell interno y q debemos hacerla o físicamente en la oficina o bien por Internet. En resumen, unos impresentables.

Impresentables es decirles poco, después de coger un taxi para venir a recoger dos coches que estaban reservados ,nos dicen que no tienen coches disponibles , y que como no hemos pagado aún nada ,que lo sienten mucho pero nos quedamos sin coche,ahora que tenemos que ir a otros pueblos que tenemos catas reservadas y pagadas no podemos ir , y nos dicen que no es su problema

Muy muy buena experiencia alquilando una furgoneta. Gravias a Javier que me ha tratado súper bien siendo claro y ayudándome con todas mis dudas. Estaba muy incómodo por las reseñas anteriores pero parece que han cambiado el equipo y la experiencia ha sido muy buena. Volveré.

Súper Bien Súper Amable Coche Perfecto Repetiremos

Muy buena experiencia. La furgoneta que nos entregaron tenía un daño registrado, que enseñaron en la app, y otro que ni ellos ni yo nos dimos cuenta que tenía, pero grabé un vídeo al recogerla, y en el vídeo se apreciaba, con lo cual en la entrega se lo indiqué, les pasé el vídeo, y no me pusieron pega, en 3 días me habían devuelto la fianza. Este trámite lo realicé con Jaime, muy simpático y atento en todo.

Muy buen trato y muy buena atención de parte de las chicas que me atendieron

Rápidos y eficientes. El personal de la oficina maravilloso. En especial Laura super cariñosa, dulce y eficaz. Muchas gracias.

Mejor trato personal y vehículos impecables. Un 10

Fue la primera vez que alquile un coche y las ofertas increíbles y el coche muy bien los agentes comerciales Q me atendieron muy bien Laura, Ismael y otro chico que no me acuerdo de su nombre pero muy bien,en unos días alquilaré otro coche,calidad, precio y atención al cliente excelentes muchas gracias

Cogí un coche en Logroño el personal muy amable y agradable, servicio rápido y cómodo. Repetiría sin duda

trato genial y el coche en perfectas condiciones , un 10 para el personal

Buena atención al cliente,Laura y sus compañeros siempre buscan soluciones,son excelentes profesionales,y furgonetas en muy buen estado

Quería agradecer el buen hacer y profesionalidad de Laura y Jaime,de enterprise Logroño.Trabajan con gran eficiencia y el trato que recibimos fue excelente.Muchisimas gracias

Enterprise me dejó tirada! Os cuento mi nefasta experiencia con Enterprise. Yo había alquilado una furgoneta con 5 días de antelación, la quería un jueves y reservé el domingo. Pagué por adelantado y me confirmaron la reserva. La reserva estaba hecha para recogerla un jueves a las 8:00 en la estación de autobuses de Logroño. El miércoles por la mañana me avisan de que la tienen que traer de otra oficina y que estará disponible sobre las 10:00. Pues bien, el miércoles a las 18:30 de la tarde me llaman para decirme que no hay furgoneta!!!! Yo tenía planificada una mudanza, día cogido de vacaciones, niñera contratada, personal reservado y pagado y me cancelan sin tiempo de maniobra!! Según la política de Enterprise, si yo cancelo con menos de 3 días de antelación, pago el alquiler entero y si vosotros canceláis con horas, no pasa nada, verdad????? Quien me compensa los gastos perdidos, el día de vacaciones…??? Desde luego no voy a volver a contar con Enterprise y correré la voz a todos mis contactos!

Me atendieron muy bien y me voy más a gusto que en otras agencias de alquiler de vehículos 👍

Con buen trato personal, buena disponibilidad en vehículos, facilidad y rapidez en el proceso de alquiler tanto via web como en oficina. Recomendable 100%. Gracias!

Pongo 5 estrellas y detallo concretamente quien se merece estas cinco estrellas. Laura, la directora de enterprise Logroño que es quien ha puesto la solución sobre la mesa y su compi el subdirector por la paciencia esta mañana, son los que se mererecen esta mención, concretamente Laura. la política de enterprise de no poder asignar un vehículo con demanda y poco stock a un cliente hasta el día anterior de la entrega teniendo una reserva con pago total anticipado de 20 días antes, no es de recibo. Gracias a personas como Laura que cogen y van a Zaragoza a por una furgoneta los clientes mantenemos fidelidad con las empresas. Ahora bien, o se cuidan a esos empleados o mal vamos en este planeta. Si vais a enterprise que sepais que hay gente que da la cara ante las lagunas de la propia marca enterprise, Laura Crack.

Esperamos muy poco para la entrega del vehículo y el precio y el personal muy bien.

Alquilo muchos coches por trabajo, y en ningún momento cambiaré de compañía. Trato exquisito y todo genial.

Es una estafa, la fianza no la devuelven. Tras verificar dos personas el vehículo, dos días después llega el asalto a tu dinero bajo pretextos turbios. Independientemente del servicio muy deficiente del personal, la severidad viene dada por el asalto de a la cuenta corriente que pone en aprieto a cualquier familia de clase media.LA FIANZA NO LA DEVUELVEN. El alquiler de un furgoneta por un día me salió por más de 500 euros.

Nunca había tenido que alquilar un coche,hasta que se me rompió el mío.. He alquilado dos coches con Enterprise,en Logroño y si lo tendría que volver hacer sin duda iría aquí. El chico que me atendio,atento, simpático y con rapidez. La fianza me la devolvieron enseguida.😉

Fatal, con una reserva hecha y confirmada llegamos ahí y no había vehículo. Incluso nos dicen que tenemos que ir a buscarlo a san Sebastián desde Logroño.

Sin duda una de las mejores empresas de alquiler de coches y furgonetas de España. Rapidez,transparencia y vehículos en muy buen estado. Felicito a todo el equipo que tenéis en la sucursal de Logroño (La Rioja) por demostrar tanta profesionalidad y atención hacia el cliente más a más felicitaciones por todo el trabajo y profesionalismo a Laura. Gracias por el esfuerzo y el servicio que dais.

Repetiría sin dudarlo

Me dieron la furgoneta echa polvo y con el depósito vacío además de una hora más tarde de lo convenido.

Menudos sinvergüenzas ya nos la han intentado meter como a muchos de los comentarios que he visto dejamos la furgoneta impecable como la cogimos y nos mandan carta de que hay un arrañazo en la puerta para quedarse con el dinero , llamamos a la oficina de la comunidad autónoma donde la aviamos alquilado y a ellos ni les consta la reclamación que me hacen de la oficina de Logroño, y además la tenemos contratada a todo riesgo así que se van a quedar con las ganas de robar. Escribo esto para futuros clientes que sepan como se las gastan en enterprise Logroño.

TOTALMENTE DESACONSEBLE, ME DEJARON TIRADOS SIN COCHE EL DIA 17; PRIMERO ME OFRECIERON UNO AUTOMATICO LES DIJE QUE NO, NO ERA EL RESERVADO NI HABÍA CONDUCIDO AUTOMATICO, DESPUES ME DICEN QUE LO ESTAN PREPARANDO Y QUE ESPERE 30 MINUTOS, DESPUES DE LA ESPERA MANIFIESTAN QUE ESTA ESTROPEADO Y QUE NO TIENEN COCHES DISPONIBLES NI DE RESERVA INCLUSO MANIFIESTA TAMPOCO AUTOMATICOS; SON UNOS IMPRESENTABLES.

DE VERGUENZA,TENED CUIDADO TE COBRAN 200 EUROS DE FIANZA TE ENTREGAN EL COCHE CON DAÑOS QUE TE DICEN QUE LOS TIENEN REGISTRADOS Y CUANDO VAS A DEVOLEVERLO NO TE ACOMPAÑAN A REVISARLO Y TE DICEN QUE LOS 200 TE LOS PAGAN EN 4 O 6 DIAS Y TE AVISANPOR TFNO QUE LE HAS HECHO UNA RAYA GRANDE,CUANDO VAS TE DICEN QUE YA LA TIENEN ALQUILADA Y TE ENSEÑAN UNA SUPUESTA RAYA,Y TE DICEN QUE LO REPARAN QUITANDOTE 1200 EUROS Y SI ES MENOS TE DAN LA DIFERENCIA,MADRE MIA ,QUE CUADRILLA,ASÍ QUE AHORA A INTENTAR DEFENDERME EN LA OCU,MUCHO CUIDADO,NO LEVANTEIS LA VOZ ,PORQUE ES SOLO UN EMPLEADO QUE DICE QUE TRABAJA 15 HORAS,HACED VIDEO Y NO ENTREGUEIS NADA HASTA QUE TENGAIS REVISADO ,CON QUE ME HAYAN PERJUDICADO A MI YA ES SUFICIENTE

DESACONSEJABLE OFICINA Y AGENCIA DE ALQUILER. Poco profesionales, y un trato engañoso. Reserve un vehículo de lujo para un evento 3 meses antes para que pudieran tenerlo previsto y programado, organizado con la empresa en varias conversaciones para evitar problemas, que en todo momento me indicaban que no me preocupara. Al ir a la oficina, la respuesta fue que no tenían nada delo que me aseguraron tenían controlado, y que podría ser cualquier coche similar. Reserve un Mercedes clase E, y la perdona que me atendió, además de no dar soluciones, me indicó que podía ser un KIA o un Cupra. Esta persona se identifico como la directora. Poco más que decir con esta respuesta, ya se evidenció todo, se ve que desconoce el mundo del automóvil, además de un nefasto trato con el cliente. Nos arruinaron el evento por confiar en falsos profesionales. He podido leer varias reseñas más como la nuestra, lo cual veo que es un denominador común del trato y la falta de profesionalidad de las personas que dicen son los responsables. La empresa debería de seleccionar mejor a los Profesionales que pongan al frente. Evitare siempre alquilar con esta compañía, y los clientes de Logroño, espero que no se dejen engañar como lo han hecho con nosotros.

Solo se acepta pago con tarjeta física, lo cual no se indica en ninguna parte. Además piden 200 euros de fianza, lo cual tampoco se ha indicado en ningún momento. Resultado: tiempo perdido.

Impresentables, reseva hecha hace 20 días, nos llaman está mañana un rato antes de ir y nos dicen que el vehículo sería otro.,ok...al llegar...zasssss no hay vehículo, nada!!! Nos dejan tirados, y encima la chica que estaba hoy atendiendo no vale, es maleducada, gritando, amenazando, en fin....una very No quería ni entregar hija de reclamaciones, ha dicho que ya somos clientes no gratos y que nunca jamás podremos alquilar nada allí.... Pero en serio?? Si lo que no entiendo es como estás ahí atendiendo.... En fin.....una vergüenza!!!!

Servicio al cliente Top!! Tuve la fortuna de coincidir con Jaime, me facilitó todo y eso que alguna de mis demandas no era para nada sencilla... Todo salió perfecto!

Tenía una reserva en Logroño. En el último momento necesité una furgoneta más grande y todo fueron facilidades por parte del personal de Enterprise

Voy asiduamente a coger coches con esta gente y no e tenido ningún problema nunca, son muy cuidadosos con el trato del cliente ,y se les brinda las mejores opciones, especialmente por parte de su Directora Laura la manager de esta oficina,que con su amabilidad y encanto personal hace que sea aun mejor.Por otra parte los coches siempre están impolutos.

After dropping off our car we were charged over 1000 euros for damage we did not cause. We have sent numerous photos documenting the pre-existing damage, which have all been ignored for over 2 weeks. Unacceptable communication and fraudulent charges. Will be escalating to consumer protection agency.

Excelente servicio

Facilidad para contratar, vehículos en muy buen estado, buena comunicación con el personal de oficina y excelente el estacionamiento en la Estación de Logroño. Recomendable.

Logroño es una ciudad que tiene sus retos en conectividad. No hay muchos trenes y menos vuelos. Enterprise me da la posibilidad de explorar, viajar y trasladarme a un precio asequible, con autos en excelente estado y por si fuera poco, con personal de nivel mundial en su oficina.

A more challenging rental. We have rented from this location multiple times. This location seems to be in radical flux in terms of management. This was the first time the rental agent did not accompany us to the vehicle in the subterranean garage. Additionally, on the return (three days) we were accused by the same rental agent of having done the damage (some really egregious scrapes) that he had in fact shown us photos of on his pad. Also, staff was, including the rental agent, standing around, blocking parking spaces, when we were attempting to return the vehicle. With this facility layout, the staff should all be either in the office, ready to serve, or actively cleaning returned vehicles.

Un trato estupendo.

Entregas el coche, tienes que pedir que alguien vaya a revisarlo( porque sino, no van) si esta bien para poder irte tranquilo y que luego no haya sustos con la fianza. NO TE DAN ningún documento que acredite que has entregado el coche en perfectas condiciones..... Te dicen que te van a enviar el cierre de contrato en un cuarto de hora y no mandan nada.. des Pues de varias llamadas para poder contactar con ellos, te dicen que ellos no cierran contrato que es oficina de origen del coche. Servicio muy mediocre.

¡CARADURAS! Por lo que veo en las reseñas no soy el único al que han engañado adjudicándole daños que ya tenía el vehículo en el momento de la recogida. En mi caso el empleado que me entregó el vehículo hizo a petición mía fotos a un daño existente para reflejarlo en el estado de entrega del vehículo pero no lo hizo y me lo han cobrado (235 € por un arañazo, culpa mía por fiarme de la buena fe y profesionalidad de la persona que me atendió). NO RECOMIENDO CONTRATAR CON ESTA EMPRESA y, si se hace, hay que andarse con mucho ojo...

Hace unos días he alquilado un coche en oficina Enterprise Logroño. Nos ha atendido Javier y ha sido muy correcto, amable y diligente. Recomiendo este servicio! Gracias por todo!

El personal muy atento en todo momento

The best place to rent a car in Logrono, very good service overall

Gran atención realizada por la chica que atiende en el local. Gran profesionalidad y cercanía. Enhorabuena

PÉSIMA EXPERIENCIA! Alquilamos un coche en Guadalajara , ahí nos atendieron bien y la chica vió un roto en el Interior del coche, lo anotó y le hizo foto . Al día siguiente lo entregamos en Logroño y el chico que lo recogió ya empezó enviando un mail de que habíamos dejado el coche con prisa y que había un roto en el interior . Volvimos a la oficina a decir que ni prisas ni lo habíamos roto nosotros . Dudó de nuestra palabra por lo que llamamos delante de él a la oficina de Guadalajara y la chica le dijo que teníamos razón .3 días más tarde nos manda una factura de 250€ por el roto que ya estaba. JETAS !! SINVERGUENZAS!! NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA!! Con todas las que hay , no volveremos a alquilar con ellos .

Alquilé el 14 de febrero del 2025 un coche para ir al aeropuerto de Barajas con cobertura todo riesgo. A la llegada, la empleada que recibió el coche en la T1 (Cristina), corroboró que el coche estaba no solo en perfecto estado, sino que además se había entregado incluso con algo más de combustible. Dicha señorita me informó que a la BREVEDAD RECIBIRÍA EL REEMBOLSO de la garantía retenida en mi tarjeta de crédito, ASÍ COMO EL COMPROBANTE DEL CIERRE DE CONTRATO POR EMAIL. SIN EMBARGO 10 DÍAS DESPUÉS, NO HE RECIBIDO NI EL REEMBOLSO NI TAMPOCO EL MENCIONADO EMAIL CON LA DOCUMENTACIÓN DEL CIERRE DEL CONTRATO. He alquilado coches con esta empresa otras veces y además en muchos otros países y nunca había tenido esta experiencia tan negativa.

Después de un viaje muy accidentado por causa varios retrasos de trenes y combinaciones canceladas, nos vimos obligados a alquilar un coche para poder llegar a destino. Asustados y nerviosos, por suerte nos encontramos con esta oficina y sobretodo con Laura que nos trató con mucha dulzura y mucha paciencia, aclarando las mil dudas que teniamos respondiendo detalladamente a todas nuestras preguntas. Literalmente nos cambió el estado de animo. Muy TOP. Gracias

La atención que hemos recibido por parte de Laura ha sido maravillosa, la mejor atendiendo nuestras necesidades. Un diez! Muy amable, trato excepcional. Nos lo ha explicado todo al detalle, con paciencia y amabilidad. Fantástico servicio. Delafé y Las Flores Azules

Muy mal ..alquile dos coches seguidos cerraron los contratos y no me devolvieron la fianza de uno... En la oficina me dicen ke está bien llamo a atención al cliente me dicen que tengo razón pero llevo 2 reclamaciones y ni se ponen en contacto conmigo ni me lo devuelven. Unos piratas grandes mucho cuidao estar atentos. Gracias por contestar . Pero eso que me dices que me ponga en contacto ya lo e echo .llevo 1 mes esperando .más os valía agilizar las gestiones y reclamaciones una empresa como la vuestra...

Muy buena atención por parte de todo el equipo. Vehículos nuevos y atención personalizada. Me resolvieron todas las dudas que tenia.

Muchos años siendo clienta y ningún problema. Todo perfecto.

L@s chic@s encantadores y buscándote lo mejor para tu comodidad .gracias

Todo perfecto.

Educados y atentos Un poco de despiste al revisar el vehiculo al entregarlo, pero es lo que tiene cuando se lleva poco tiempo.

Muy satisfecho con el alquiler de la furgoneta realizado, recomendare su atención y servicio.

CUIDADO! Están intentando cobrarnos daños que ya estaban en un vehículo, hemos demostrado con fotos del momento de la recogida que ya estaban los daños, y hemos pagado todos los seguros.

Están intentando cobrarnos daños que ya estaban en un vehículo, aún demostrando con fotos del momento de la recogida que y estaban los daños, y aún pagando todos los seguros. CUIDADO A TODO EL QUE PIENSE ALQUILAR ALGO AQUÍ.

Unos auténticos estafadores, nos quieren cobrar unos daños que ya tenía el furgón. Hemos aportado fotos del momento en el que se alquiló demostrando que ya tenía esos daños pero aún así dicen que los hemos hecho nosotros. Además habíamos pagado el extra para reducir la franquicia por daño a cero y el cargo lo pasan igual. ESTAFADORES.

Nos dejan sin furgoneta el día de antes por la tarde y nos dicen que la que nos iban a dejar está en Baracaldo que si queremos podemos ir a por ella y volver a dejarla allí.no recomiendo esta empresa a nadie.nos dejan tirados y sin opción a buscar otra cosa.

700€ la luna delantera nueva! Sabiendo estos precios podrían poner el seguro mínimo de lunas. Si me hubieran informado antes de coger el seguro mínimo pues lo hubiera cogido el seguro de lunas. No me gustó el trato que tuve con ellos y nunca volvería a contratar un vehículo suyo.

En este lugar el trato es muy cercano y responden a todas tus dudas.Yo alquile una furgoneta por primera vez y quien me atendió fue excelente, la única pega es que para la furgoneta tienes que dejarla en la calle y no tienen una zona de parking específica por lo que te puedes pasar una hora buscando donde aparcar en esa zona por el tamaño de la furgo.

Soy un cliente habitual, el trato es excelente, intentan resolver cualquier imprevisto, sin duda la mejor opción para alquilar.

Excelente trato, profesionalismo del personal. Los vehículos nuevos y limpios. El contrato claro y sin gasto ocultos.

Un trato excelente y rápido. He trabajado varias veces con esta empresa en distintas delegaciones y está ha sido de más mejores respecto al trato al cliente. Gracias a los que trabajáis allí por hacer las cosas más fáciles. Seguid así! 😁

Alquiler de coches. De manera óptima. Todo excelente. Manejan buenos precios. Kilómetros ilimitados. Dan margen de rayones en pintura blanca y rayones en pintura negra. Y con todos los seguros que manejan la verdad que da mucha tranquilidad.

Unos racistas El chico que me atendió al verme que soy rumano empezó a ponerme un monton de preguntas y pegas

Contento con la atención recibida por el personal de la oficina, y en concreto con Jesús, que además de su buen hacer nos informó y aclaró todas nuestras dudas.

Muy mal servicio. Nos dejaron sin coche en el mismo día de la reserva y la atención fue nefasta. Me atendió Jesus, hice mi reserva con él de un día para otro. En el momento de recogerlo, me dijo que no me había presentado a la hora reservada y que lo guardaban 2 horas (que ya habían pasado). Tenían registrada una hora de recogida que no era la que acordamos, además yo había hecho el check in por la web indicando la hora a la que pasaría y no les constaba. No tenían mi coche y no tenían alternativas para solucionarme. Nos dejaron tiradas y nos trataron de muy malas maneras. Pésimo servicio y atención.

Siempre el trato es excelente. Hago alquileres habituales y siempre me facilitan todo. Las personas que trabajan allí son muy amables y tienen mucha paciencia . Que somos todos muy pesados 🤦‍♂️.Sin duda voy a seguir utilizando los servicios de esta oficina y espero seguir viendo a la misma gente durante mucho tiempo 😉 Buen trabajo equipo!!!!💪

Lo mínimo que puedo hacer es poner una reseña más que positiva. Tuvimos una avería con el coche el primer día de vacaciones, cuando íbamos hacia nuestro destino, el coche nos dejó tirados en la carretera y el seguro, por distancia, nos derivó a Logroño donde nos cedían el coche de alquiler. Cuando llegamos nos atendieron 3 chicos muy simpáticos, en ese momento no tenían coches disponibles y nos aconsejaron que comiésemos algo por Logroño hasta las 15:00 que volvían a abrir la oficina y a recibir algún vehículo. Nos hicieron el favor de guardarnos las maletas y todos los bártulos de la playa en la oficina. A los pocos minutos de salir de la estación de tren (donde tienen la oficina) nos llamaron para decirnos que habían recibido un vehículo para nosotros. Todo un detalle. Nos cedieron un Peugeot 3008 prácticamente nuevo, con apenas 11.000km, cómodo y manejable. Cargamos las maletas y así pudimos llegar a una hora prudencial a nuestro destino. Días más tarde, tuvieron el detalle de llamarnos para ver qué tal nos había ido el coche y el viaje. Son muy profesionales y atentos, da gusto encontrar gente así, más aún cuando suceden este tipo de imprevistos al comienzo de unas vacaciones. ¡Muchas gracias chicos!

Una estafa. Del precio inicial a cuando vas a pagar cambia mucho la cosa. Tienen al personal de aquí para allá y la oficina con un cartel de ahora volvemos. Mal servicio y franquicias desorbitadas. Nada de confianza. Al final me fui sin alquilar. No volveré. Mucho mejor en ebrorent, trato más cercano y mejores precios. Igual por eso suelen tener todo alquilado. Cualquier opción antes de volver aquí. Un ejemplo más de que aquí ya vale todo.

Mi hermano alquiló un coche en el aeropuerto de Madrid para su viaje de 4 semanas con la familia de Indonesia. Un coche Peugot tipo “stationwagen” para que pudiera llevar su bicicleta. En Madrid, después de casi 40 horas de viaje, le dieron (un tal María) un Peugot 508 sedán normal y le dijeron que ese era el coche contratado diciendo que era un stationwagen, modelo nuevo, a pesar de las dudas de mi hermano. Vino a Logroño con ese coche y era evidente que no era un stationwagen y la bicicleta que tengo de él en Logroño nunca iba a caber. Confirmamos por internet que era un modelo Peugot 508 normal, no tipo SW. Después de llamar con la central confirmaron que no le habían entregado un stationwagen pero un sedán normal, así confirmando su propio error, pero no ofrecieron ninguna solución diciendo que no había coche alternativa disponible. Como es posible esto, después de haber gastado mas que 1000 euros en alquilar? Así que fuimos directamente a la oficina de Logroño donde resido yo, su hermano. Gracias a la muy buena gestión de Emiliano de la oficina de Logroño al final hoy (lunes), casi una semana después de los hechos, le han cambiado el coche por un stationwagen como prometido. Si no fuera por Emiliano mi hermano hubiera quedado sin el coche por lo que había pagado 1000 euros y hubiera tenido que cambiar sus planes de viaje. Gracias de nuevo Emiliano!!!! Y ojalá que los compañeros del aeropuerto en Madrid y de la centralita y los jefes arriba que no dan sígnales de vida aprenden algo de lo que significa atender a un cliente adecuadamente, y hacerse cargo de resolver problemas y ofrecer soluciones si lo han provocado ellos por sus propios errores de gestionar la reserva incorrectamente. No se puede atender clientes así. A ver como a ellos les parecería ser atendido en primer instante ante una situación así cuando han reservado un coche para su viaje. Me alegro que otros en la empresa como Emiliano buscan soluciones por errores cometidos por otros, y entienden el malestar que genera esto!

Siguen sin haberme cerrado el contrato por un "error" que han tenido ellos y que lamentan mucho. Me dijeron que en 48 horas me devolvían mi depósito de 600€, 2 semanas más tarde sigo esperando y ya es la segunda vez que tengo que ir a Madrid a reclamar (Era un viaje de Logroño-Madrid) una absoluta vergüenza, tenéis más opciones y más empresas. Suelo coger muy a menudo coches y es la primera y última vez que uso Enterprise, hay otras opciones mucho más profesionales.

Muy muy bien, tuve un problema con un coche alquilado en Francia y los de Zaragoza me mandaron a paseo, pero los de Logroño se encargaron de todo llamando a Francia y coordinando los equipos consiguieron un coche de sustitución para mí y solucionar el problema del coche francés.

Que falta de profesionalismo para ser una oficina de la capital de La Rioja, que claramente es un centro de atraccion touristico en España. Hicimos nuestra reserva en persona en horas de la mañana para recoger el carro a las 5pm. Al llegar a la oficina nos encontramos con un letrero escrito a mano que decia que habian twnido una situacion y que debian cerrar... han dejado un numero de telefono que NADIE contesto en el transcurso de 1 hora que esperamos. No recibimos un email o llamada notification de la situacion. Teniamos hotel pago en pamplona y entradas para un evento, asi como hotel pago en otra ciudad del pais vasco. Esto es demasiado poco profesional y desconsiderado.

NO ALQUILÉIS CON ESTA EMPRESA. ESTAFA Y COCHES PELIGROSOS, CASI NOS MORIMOS POR SU CULPA Y ENCIMA NOS COBRARON POR LOS DEFECTOS QUE YA HABÍAN

Muy contento. Teníamos un problema (enfermedad con ingreso hospitalario) que nos hacía imposible devolver el coche a la fecha acordado. Nos resolvió el problema, prolongando el alquiler a un precio muy razonable. Eficaz. Profesional. Trato excepcional. Gracias Lo recomiendo. Sehr zu empfehlen. Wir hatten krankheitsbedingt die Rückgabe des Mietwagens ändern müssen. Problemlos und schnell vor Ort gelöst. Sehr freundlich. Danke.

Personal muy atencioso y preocupados en resolver cualquier problema que tengas. Conmigo el único inconveniente es que me han tardado un poco en dejarme el coche, pero vamos, las maneras que te tratan compensa la espera, volveré a alquilar con ellos. Enhorabuena al personal de la oficina de Logroño por el excelente trabajo.

La atención y el trato por parte de los dos chicos que están en la oficina no puede ser mejor, son claros, amables y respetuosos, y ayudan en más de lo que su puesto requiere, de 10!

Servicio ágil y perfecto. Destacar la amabilidad de Jesús. El coche perfecto

De los mejores alquileres que he realizado, pocas preguntas y mucha información, rapidez en la entrega, el personal que atiende, no puede ser más atento, no será la ultima vez.

Magnífica atención por parte de Jesús, de la oficina de Logroño. Cordialidad y adaptabilidad a las necesidades del cliente ante todo. Sin duda una gran experiencia tratar con él. Gran facilidad y rapidez en todos los trámites y mucha claridad en sus explicaciones sobre las posibles coberturas adicionales disponibles para el vehículo.

JESUS UN AMOR

La verdad que Emiliano y Jesús son unos auténticos fenómenos siempre velando por q el cliente esté contento 5 estrellas y por q no hay mas

I would like to mention that I have seldom experienced such a high level of customer service as I encountered with Jesus at Alamo Logroño. His attention to detail, professionalism, manners and respect for the customer is incredible. Every time I rent a vehicle from Alamo Logroño he always does his best to help me no matter how busy he is (and his English level is very good too). I will definitely return to Alamo Logroño every time thanks to Jesus's top service.

We rented a car from Entreprise and the service was really good. Jesus, Emiliano and Hernan who work there were very kind and assisted us very well. Thank you!

Buena atención, servicio y muy amables

Ya hemos alquilado más de una vez y siempre ha ido todo muy bien. Hernán y Emiliano siempre tienen un trato y atención excelente. Volveremos a alquilar

Encantadas con el trato de Hernán. Da gusto tratar con gente así

Me robaron el dinero , porque no avisaron que para retirar el vehículo piden 200 euros de fianza ,no recomiendo ,no me devolvieron mi dinero de la reserva .

Genial coches super limpios y perfumados ,alquila con frecuencia mi pareja y siempre nos atiende Hernán un chico muy atento , gracias por todo

El servicio de atención al cliente es excelente. Me atendió un chico argentino ( Hernán) y la verdad que muy bien. La furgoneta super. Muy amplia y cómoda. Por eso siempre utilizo enterprise a todos mis amigos

La detención de Hernan fue genial.... eficiente y amable

Un trato magnífico , me ayudaron a encontrar furgón con el tamaño que necesitaba

Genial jesus y emiliano un placer tratar con ellos recomendado 100x100

Trato excepcional, muy rápido por parte de Emiliano, muy amable y eficaz, en la entrega Jesús igual de buen profesional y amabilidad. Sin duda si necesito alquiler más veces vendré nuevamente. Muchas gracias.

Hemos alquilado varías veces con ellos y la verdad, que Jesus que es el empleado que nos ha atendido ha sido muy amable. Viajamos al extranjero y por las necesidades especiales de mi hijo, sabe que necesitamos maletero amplio. En esta ocasión, nos ha dejado elegir entre tres vehículos. La verdad que muy amable y muy buen trato. Con el tema de alquiler, todo correcto.

Alquilo coches prácticamente todas las semanas por mi trabajo y la verdad es que el trato de todos es de 10. Los coches que me dan impecables y muy cómodos, siempre asesorando cual va mejor para cada viaje. Muchas gracias.

Llevo unas semanas alquilando con enterprise por avería en mi vehículo. Ya conozco a todos los chicos y son lo mejor, Emiliano, Hernan, y Jesús me hacen la vida más fácil. Son muy aptos y responsables. Gracias chicos!!

Hernan and Emiliano in The entreprise rental agency in the train station have been and are very conscientious and serving the customers in the best way possible even going beyond the day today job (they bring the car to you and drop you off when returning the car when they are available.

Mi pareja alquila furgonetas y coches varias veces al mes y siempre nos atienden unos chicos muy agradables, Hernán y Emiliano. Los coches y furgonetas limpias, coches muy modernos, el servicio impecable chicos, gracias, un 10,

Estupenda atención de Emiliano y Hernán, siempre dispuestos a ayudarte resolver dudas y problemas.

He alquilado una furgoneta grande unos días, y tengo que decir que tanto la furgoneta (bastante nueva, limpia, fácil de conducir) como el trato con Hernán y Emiliano han sido de 10. Atención súper amable y rápida, muy eficientes y proactivos cuando tuve que hablar con ellos. Lo recomiendo mucho, ¡hasta la próxima!

Llevamos todo este mes alquilando vehículos con ellos y el trato es excelente en todos los aspectos, profesional y personal,y la fianza la devuelven al acto de unos días de devolución del vehículo.💯 Confianza

Special thanks to Emiliano for the great service. Very professional and friendly.

Ya he cogido varias veces coche por aqui y siempre me han tratado muy bien tanto Hernán cómo Emiliano, la verdad les doy un 10 en atención, son muy amables y eficientes, muchas gracias.

La atención de Fede y Hernán ha sido inmejorable, tuve un error en la hora del alquiler y se me había cancelado la reserva y me ayudaron a que pudiera llevarme ese mismo día un coche. Sin duda alguna la atención es primordial para volver a alquilar con enterprise

No tengo palabras para agradecer a Emiliano su profesionalidad y buen hacer fuera del horario laboral. La verdad es que, verte en un apuro fuera de casa y encontrar un sábado por la tarde una respuesta tan eficaz es para quitarse el sombrero.

La atención por parte de Jesús y su compañero fue superior. La verdad es que son del todo profesionales, nos asesoraron y aconsejaron de manera óptima. Gracias por todo!

Jesus clearly has a passion for his work. He took care of me well. Wants to make his customers happy. Upgraded me to a nice Audi that I enjoyed driving in Rioja country. This was one of the best no hassle car rental experiences I have ever had. Thanks!

Muy buena atención por parte del personal.

Hay un chico súper amable que nos ha atendido muy bien! Lo recomiendo!!!!!

Alquilamos un coche por viaje de trabajo y la verdad que nos atendieron súper rápido, fueron súper amables y el coche estaba en perfectas condiciones!

Jesus is exemplary and really wants you to get a good solution. I strongly recommend Enterprise Logrono thanks to his kind professionalism.

IMPRESENTABLES es poco!! Cuando un cliente os solicita un servicio de alquiler de furgoneta, suele tener unos tiempos, personas....... etc. planificados de ante mano. No se puede dejar a la gente asi tirada sin previo aviso!!! Despues de reservar y confirmar mediante email y varias veces en persona una furgoneta para hoy a las 9 de la mañana, llegamos alli y no la tienen, ni esa ni otra..... Esta averiada en Zaragoza, segun él...... No digo que no pueda pasar, pero lo correcto, q menos , es avisar al cliente, aunque sea la noche de antes..... En fin, un DESASTRE de empresa. NO RECOMENDABLE en absoluto.

Muy mala experiencia. Reservé un furgón de 15 metros cúbicos y me dieron uno de 12, como consecuencia tuve que hacer 2 viajes distantes de 700 km y alquilar otro vehículo, evidentemente en otra empresa diferente. Cuando lo fui a devolver, en una oficina diferente, me habían aplicado el precio del de 15 m3 en lugar del indicado en el contrato, lo que me hizo perder más de una hora en la otra oficina hasta que pudieron resolverlo. Solicité hablar con el empleado, ya que las condiciones que me había propuesto distaban mucho de las reales y me habían causado un gran perjuicio, no s dignó a devolverme la llamada. Muchas gracias a la oficina de Vigo que se portaron muy bien y resolvieron una parte del problema, y al encargado de la oficina de Logroño que me llamó para disculparse e intentar aportar una solución, algo difícil porque el viaje y el alquiler de otro vehículo ya lo había tenido que hacer.

Nos atendió Emiliano y no pudimos estar mas contentas. Nos resolvió todas las dudas y se quedó mas tiempo para ayudarnos. Un 10. Da gusto encontrarse con trabajadores así, muchas gracias Emiliano!

Después de alquilar una furgoneta de 9 plazas, 2 días antes veo una sola llamada perdida y tras pasarme a preguntar me dicen que no disponen de furgoneta y me tienen toda la mañana pendientes de si van a poder conseguirme una. Al final, tras decirme que va a ser poco menos que imposible, consigo en otra empresa una alternativa, pero no solo no me pagan la diferencia de coste, sino que no me devuelven un seguro de 22e que me cobraron con la reserva. Resumen, no me dan el servicio contratado, me hacen perder una mañana y me cobran 22 euros.

Muchas gracias por la ayuda y amabilidad de Jesus muy profesional y eficiente. Mantengan el excelente trabajo.

Emiliano el trabajador que nos ha dado el coche ha sido muy amable y ante un problema ha hecho todo lo posible por ayudarnos y haciendo todo lo que esté en su mano a pesar de ser más de las 18:00. Da gusto topar con trabajadores así.

Excelente trato del personal y vehículo impecable y muy confortable. Sin duda repetiremos.

Hasta día de hoy los empleados habían tenido un trato muy educado y respetuoso. Por mi trabajo, alquilo casi semanalmente vehículos y hasta día de hoy no me había tocado que me atendiese Jesús Casas, el cual desde un primer momento se ha dirigido a mi con un tono muy prepotente, y sabiendo que llevaba prisa, ha alargado la gestión del alquiler del vehículo. Incluso se ha llegado a reír y a emplear un tono bastante sarcástico mientras yo me dirigía a él. La verdad que me ha parecido vergonzoso y me ha hecho pasar muy mal rato.

Jesus was really nice and helpful and have some recommendations to the area. You may have to wait at the door if they are helping another customer, but be patient, they will be back to help you.

Jesus was great. Very helpful!!

Muy muy bien. La furgoneta perfecta y a buen precio. Además, resolvieron un problema que me surgió con eficacia y voluntad.

alquilo una vez al mes servicio 10 y hoy jesus se quedo mas rato de su tiempo de cierre solo para ayudarme como siempre un placer, te debo una.

Alquile una furgoneta de 9 plazas para un viaje y la verdad que fue un acierto, Me atendió Jesús un chico super atento y agradable me informo de todo con detalle ya que era mi primera vez así que muchas gracias por la atención, Cuando haga otro viaje seguro que volveré aquí

Volviendo de vacaciones se nos averió nuestro vehículo, y nuestro seguro contrató un alquiler con enterprise. Nos atendió Jesús, un chico que nos ha atendido genial desde que hemos entrado por la puerta. Nos han entregado el coche de sustitución rápido y todo bien explicado. Muy buena experiencia con ellos!

Entrepise 9473 lkb Peugeot expert hoy las 12.30 el 13.08.2023 al entrar en Logroño amtes de la circunvalaciónde Varea, iba adelantando por la derecha, de forma temeraria, moviéndose por.lineas continúas. Nosotros que íbamos a urgencias con una niña, todo un peligro. Espero que tomen las oportunas medidas con este loco. Gracias.

Buen servicio. El trato y amabilidad de Hernan ha sido lo mejor. Repetiremos seguro

Nos atendió Jesús, un chico con formación y educado, como los que no se encuentran. Trato exquisito. Lo quiero remarcar para que la compañía se haga cargo de lo mucho que vale este señor. Se portó muy bien con nosotros

Hemos alquilado una furgoneta nueva, y excelente precio y no digamos la atención, Jesús ha sido excelente. Un trato exquisito. Como nos merecemos.

Un trato extraordinario por parte de Jesús

Hernan es muy amable y los coches muy limpios me encanto

Tuvimos un problema con la furgoneta que habíamos alquilado se había estropeado y enseguida no se intentará buscar nos fueron a buscar una a Pamplona

Mi primera vez alquilando con Enterprise Logroño y no tengo más que palabras de agradecimiento. Tanto Hernán como el otro chico del mostrador han sido súper profesionales, amables y me han ayudado en todo lo posible. Recomiendo totalmente y repetiré seguro!

Trato excepcional, alquilamos una furgoneta para hacer la mudanza y tanto Hornan como Emiliano nos han ofrecido un tarro y amabilidad excepcional. Recomendado al 100X 100. Un saludo Enrique.

Muy contento con el servicio, alquilé una furgoneta que cumplió muy bien su cometido y a destacar el trato y profesionalidad de Emiliano, todo muy bien explicado para no tener ninguna dificultad en todo el proceso, de diez ...

Buen precio y excelente atención

La atencion y el trato recibido ha sido simplemente INMEJORABLE!!!todo muy fácil y rápido.El coche limpio y en muy buen estado.Un verdadero placer tratar con ellos.Repetire seguro!gracias por todo.

Me alquilan un coche por el seguro (tengo coche de sustitución) y me dice no te preocupes firma aquí y solo tienes que preocuparte en devolverlo tal día (no hace falta que leas el contrato porque se hace cargo de todo el seguro. Cuál es mi sorpresa que al entregarlo el día que me habían dicho (lo has entregado fuera de hora, tienes que abonar tu un día más), les digo nadie me dijo nada de la hora, ahhh pues disculpe si no fue así pero tiene que abonar 44 €. Solo me dijisteis el día de entrega que no me pasase de ese día, y ese día allí lo tenían. De traca la verdad 😪😪

Experiencia muy satisfactoria en nuestro caso. Tuvimos una incidencia y la disposición de Jesús para resolverla inmediatamente fue de destacar, al igual que su atención en todo momento.

Hernán, gracias por tu atención y explicación al detalle en el mostrador e incluso nos explicaste muy bien la conducción del coche automático. Se agradece tratar con chicos así!!!(coche muy limpio) Recomiendo!!!

Alquile un auto por primera vez en mi vida y la verdad es que con Enterprise Logroño tuve una Excelente experiencia. Gracias principalmente a Emiliano y a Jesus por la buena atencion, la claridad y sus gestiones. Recomiendo 100%

Alquile un coche de sustitución, el coche muy limpio, y el servicio de Emiliano y Hernán excelente, volveré a alquilar! 👋😊

Muy buen trato por parte de Hernan, me ayudó con todo el proceso y sin problemas.

Emiliano and Jesus were great to work with! They went above and beyond and provided incredible customer service. I would highly recommend this location for all your car rental needs!

Todo el equipo de esta empresa de alquiler Emiliano, Jesús y los otros dos chicos son muy buena gente, amables e intentan ayudarte en lo posible. Tuve una avería con una furgoneta y corrieron con todos los gastos ocasionados. Además por las molestias no me cobraron el alquiler. Incluso Mery de Zaragoza también muy agradable y cuándo uno tiene problemas es de agradecer. He vuelto a alquilar otra furgoneta y volveré en otras ocasiones.

alquile un coche la semana pasada la atención del mostrador de Hernán y Emiliano es inmejorable me fui con ganas de regresar a alquilar con ellos los coches muy limpios y en excelentes condiciones volveré Gracias Hernán!!!

Hola! Pésima experiencia, habíamos reservado para el día 29 de diciembre a las 8:00 una furgoneta pequeña y al ir a por ella resulta que no la tienen y me ofrecen una grandísima... Pero bueno que seriedad es esta, con mi nula experiencia en conducir una furgoneta tan grande lo más fácil que puede ocurrir es que provoque un accidente, tan poco les importamos los clientes y su propio negocio ?? Que desastre... Un día perdido. Increíble la poca profesionalidad

Gran atención, buen trato, hay variedad de vehículos.

Timado Alquilo una furgoneta con furgomaster Me cobran anticipo de 63€ Cancelan la reserva sin avisar y sin devolver el dinero Cuando acudo a la oficina a recoger el vehículo me dicen que no tienen Dos meses después no me devuelven el dinero y no contestan a los emails

Naruto trabajar con este tipo de profesionales ambos tanto Emiliano como su compañero Grandes personas y grandes profesionales 5 estrellas y por q no hay mas

Trato excelente por parte de todo el personal , con mención a Mario que aunque lleva poco tiempo gran profesional educado y simpatiquisimo. Furgoneta alquilada nueva, limpia y cómoda para carga y descarga , gran amplitud y muy bien equipada.

Les había puesto 5 estrellas, pero tengo que cambiar mi reseña, el día 2 de este mes alquilé una furgoneta y la devolví el 6. Cuando me fijo en los movimientos, me habían cobrado 192 euros por la furgoneta y 342 euros por la furgoneta y por la fianza, hablo con Enterprise varias veces en varios días, porque la verdad que fue complicado contactar con alguien que me pudiera explicar. Pongo dos reclamaciones una de viernes y otra de lunes (en la reclamacion del lunes el hombre que me atiende dice que ha habido un error que se me cogió la tarjeta poniendo que era de débito en vez de crédito y que le aparecen todos los movimientos que yo veía en mi cuenta) que espere 5 días y se me realizara la devolución a lo que nada... vuelvo a llamar y con quien hablo me dice que no existe ninguna reclamación y que los cobros están en regla. Miro mi cuenta y el cobro de 342 euros había desaparecido pero no ha aparecido esa cantidad en mi cuenta. Me mandan un documento al email donde figuran una serie de movimientos que en mi cuenta nunca se han sudecido así. Ahora mismo estoy tratando con mi banco el problema para emprender acciones legales contra ellos porque me han desaparecido 342 euros de mi cuenta y parece que nunca nadie los ha cobrado, increíble nunca pensé que una COMPRA con la tarjeta pudiera desaparecer. No se que ha pasado estaba supercontenta con ellos y creo que esto puede ser un error pero que lo subsanen no que te estafen y que cada día te digan una cosa y yo esperando 342 euros que se han embolsado en vez de aceptar su error.

Alquile el coche por medio de El Corte inglés. El servicio de los chicos que trabajan aquí fue muy top. Siempre atentos e intentado ayudar en todo momento. Les pedí cambiar el coche (el primer me resultó muy grande) una vez alquilado y al día siguiente ya tenía un coche igual al primero pero de menor tamaño.

For those dropping off at this location: We called and were told to enter the underground parking lot, leave the car in any spot, and drop off the keys in the Enterprise office on the ground floor near the train waiting area. Nothing was marked, so it was a bit confusing.

Devolverme el dinero ya!!!! Ni me dais la furgoneta ni devolvéis dinero, quiero mi dinero, alquilo 30 horas antes y me dices que para modificar conductor son 72 😂😂😂😂😂 os llame por teléfono y me dijisteis que reservaría por internet y por reservar a mi nombre en vez de mi hermano ni furgoneta ni dinero , si me hubierais hecho vosotros la reserva cuando llame hubiera dicho que el conductor es mi hermano y no yo, sin vergüenza devuélveme el dinero yaaaaaaa,

Hacia tiempo no utilizaba este tipos de servicio por una mala experiencia con otra empresa de alquiler.. la verdad es que no tengo ninguna queja por el contrario la experiencia fue buena buena atención en el mostrador de la oficina trato correcto , sencillo, y rápido Cumpliendo con creces lo pactado Con lo que respecta al chico que nos entregó el coche Hernán , muy amable predispuesto ayudar y solucionar todo tipo de dudas sobre el vehículo , vehículo muy limpio y en excelente condiciones La diferencia entre las empresas las hacen los empleados Todas te ofrecen lo mismo alquiler de coches y furgoneta las condiciones del alquiler más o menos parecidas La diferencia la hacen los empleados En este caso enterprise Debería estar contentos con su oficina de Logroño sus empleados hacen la diferencia!! Un 👍 para Los chicos

Yo ya llevo 4 coches alquiladas con esta empresa y siempre el trato muy amable y todo explicado al detalle. La última vez estuve atendida por 2 personas y que quise conectar un aparato al coche y me lo han resuelto enseguida, gracias a Sergio y Hernán. Yo la verdad lo recomiendo, un 10 para los empleados y empresa.

VERGONZOSO!! El trato del responsable ha sido el propio de un chulesco que además de no saber hacer su trabajo, no conoce lo que es la atención al cliente. NO ALQUILES en esta empresa. Alquilas un servicio para una hora determinada y no te lo entregan hasta 8 horas después!! Como ya para la hora que ellos deciden dártelo no te desempeña la función se ríen de ti en la cara y además NO TE DEVUELVEN EL DINERO!! DONDE SE HA VISTO QUE SU ERROR LO TENGA QUE PAGAR EL CLIENTE. SIN VERGUENZAS!!! NO ALQUILES!! Demandaremos!! Que nadie deje que su incapacidad para gestionar esta oficina quede sin reclamación!!!

NO ALQUILEN!! SON UNOS ESTAFADORES!! Tenemos una reserva hecha y pagada para las 8 de la mañana, llegamos a la oficina de la estación de tren de Logroño y nos dicen que no nos dan ninguna furgoneta hasta las 16h de la tarde que no la tienen disponible, vergonzoso!! El trato al usuario denigrante, parecía que tenia que pedirle yo perdón en vez de él a mi, además dice ser el encargado… prepotente y vacilon.

Buena atención

Es una vergüenza que entren a las 8, estemos esperando 20 min y ahí están tomando café,dejando su puesto y clientes esperando .Lo normal es que uno se quede atendiendo su stands.

Peor empresa a más no poder, empleado novato no sabía ni explicar, por los kilómetros excesivos cuánto cobrarán, ni explican cada cobro de lo que es, considero que he dado de comer a perros

No alquileis con esta empresa, hoy he ido a recoger una furgoneta media que tenía reservada desde el miércoles para hacer un traslado y me han cancelado la reserva sin ningún tipo de explicación y sin ofrecerme ningún tipo de solución, he perdido un día de vacaciones y he tenido que ir a otra empresa y posponer el traslado hasta mañana. Por supuesto hoja de reclamaciones e iré a consumo de Logroño a reclamar. Pero el daño está hecho.

Es vergonzoso, que lleve dos semanas con la reserva ya confirmada de una furgoneta y que el mismo día que tengo que coger la furgoneta me cancelen la reserva , sin ninguna explicación, no sé qué responsabilidad pueda tener pero desde luego que reserves algo para trabajo y que no puedas tener la seguridad de que la puedas utilizar es gravísimo y sin ninguna profesionalidad, yo desde luego no reservaría nunca en este sitio y de hecho en el mostrador había más gente con el mismo problema, menuda faena !!!

Excelente atención y servicio de renta de coches automáticos y manuales

Mucho ojo con esta empresa! Te timan con el depósito lleno. La atención al cliente no funciona.

Alquilé el pasado 18 de febrero una furgoneta de 12 metros cúbicos y como no tenían me ofrecieron una mayor de 16, como no la quise aceptar les reclamé la devolución del dinero, a lo que se han negado. No son nada recomendables. Nada de seriedad y menos profesionalidad.

Buen servicio, coches en perfecto estado de funcionamiento e higiene, la atención del personal correcta y con buena disposición para solucionar inconvenientes. Muy recomendable.

Trato muy amable , precios muy competitivos en el mercado ! Genial atencion y asesoramiento,cuando tuve que alquilar un furgón para una mudanza a Málaga me confirmaron la reserva en el momento y al otro día tenía el vehículo a mi disposición,previamente me llamaron para avisarme que podía ya pasar a retirarlo,además muy limpios , se nota que es una empresa que se toma encerio el tema del covid19, y muy atento el chico que se encarga de la limpieza ya que me asesoró todo sobre el vehículo y su funcionamiento

Excelente servicio. He alquilado coches y furgonetas con ellos y siempre te lo dan en perfecto estado. Además los chicos de la oficina son muy amables. Recomendable 100%

Excelente servicio, rápidos y super amables! Me acompañaron hasta el coche y me explicaron todo! Trato muy cercano y super amables! Repetiremos pronto

When I dropped the car, Michael Krajewski from the costumer service, was responsible for revised the car. He was very kind and everything was quickly and simple. Five stars to Michael!

Realizo una reserva de furgoneta a las 13h a través de la web, me confirman la reserva, organizo todo para realizar el porte que necesitaba realizar con esa furgoneta y a las 19h me llaman de la agencia de Logroño que no dispongo de furgoneta, no ofreciendo ninguna solución.

Profesionales, trato excelente, buenos precios y coches nuevos....que más se puede pedir. Muy recomendable

He recibido un trato espectacular! Un gran equipo de profesionales. Un gran placer trabajar con vosotros!

may not have automatic car. can try this number +34 677 995 454, or their instagram

Personal muy profesional y eficiente.

He ido a recoger un coche de sustitución que me había reservado mi seguro. El chico que me ha atendido ha sido súper agradable, detallista y profesional. Hacía tiempo que no me atendían tan bien en ningún sitio.

De pena, alquilo por Internet con prepago para gestionar todo rápido y cuando llego a buscar el vehículo NO LO TIENEN PORQUE NO HAY...Es la segunda vez, no lo recomiendo para nada

llevo media hora o mas intentando contactar por teléfono con la oficina de alquiler y no coge nadie el teléfono solo salta el contestador en ingles sin no le doy a una opción cuelga automáticamente llamo para saber que pasa con mi fianza de una furgoneta que que alquile el sábado pasado no se si a pasado algo mal muy mal no recomiendo llamar por teléfono por que es una perdida de tiempo

empleados y atención al público excelentes

tanto Emiliano como Milena un trato de 10

Muy buena atención. Facilitan todo.

Muy buena atención, y preocupación por solventar incidencias del cliente. Muy buena atención tanto en Orense para recogida del vehiculo (donde el empleado esperó a nuestra llegada fuera de su horario de trabajo) como en su entrega en Logroño. Vehículo limpio y nuevo.

Muy simpáticos, primero me oftecieron un coche que nada tenía que ver con lo que había reservado, así que me ofrecieron uno mejor sin poner ninguna pega.

Contrato dos días antes un vehículo industrial y me confirman la reserva, cómo quiero salir rápido lo gestiono todo por internet para a las 9 de la mañana recoger el vehículo ,lo primero llegan 5 minutos tarde ,lo siguiente tengo que esperar a que arranquen los ordenadores otros 10 minutos y lo ultimo no tienen en vehículo ,me ofrecen un coche o esperar dos horas a que me traigan la furgoneta desde Vitoria, todo aguantando a la empleada mas borde que me he encontrado nunca, le explico que necesito un vehículo industrial que es lo que he reservado que yo ya tengo coche. Le pido la hoja de reclamaciones no las encuentra y llama a un compañero que tampoco las encuentra, así que llamo a la policía municipal, que por cierto se portaron de maravilla relleno la reclamación y ahora a esperar pero mucho me temo que no sirva para nada ya que he visto en otras reseñas que no soy el primero. Total dos horas perdidas para solo llevarme un cabreo y aguantar a la borde, contrate aquí porque abría los sábados en que hora. Ahora a esperar a la devolución del dinero que la antipática se cachondeaba diciéndome, que si el dinero estaba en Londres y que tardaría mas de diez días. Viendo como trabajan no me creo nada de lo que publicitan de que limpian los vehículos contra el Covid Yo no quiero nada, solo que les sancionen la administración o si no lo seguirán haciendo ,riéndose de nosotros

Muy conforme con el servicio, en epocas de mas movimiento hay poco personal y hay esperas.

Tras acordar el alquiler con más de un mes de antelación, y avisar con una semana de nuevo, días antes de necesitar el vehículo nos dijeron que no había posibilidad y que no nos daban solución.

Unos sin vergüenzas la verdad. Teníamos reservado una furgoneta y llegar allí y no tener la furgoneta y no darnos ninguna solución. Servicio pésimo. No contratéis con esta gente si no queréis perder un día entero para nada.

Excelente servicio, buen trato por parte de los empleados, nos acompañaron hasta el coche y nos explicaron como devolver el vehículo, además de los mandos básicos del coche, repetiré con ellos! 100%Recomendable

Buen trato y eficacia. Tuve que cambiar la fecha del alquiler y me lo resolvieron al momento. Rapidez tanto en el alquiler como en la devolución. Encantada!

Son muy profesionales, la chica rubia es muy simpatica y te tratan con mucha cortesia

Satisfacción 100%

Muy bien, satisfactorio

Siempre utilizamos Enterprise Madrid en España cuando venimos de vacaciones. Al necesitar alquilar un coche en Logroño fuimos a Enterprise de la estación de trenes y el atendimento fue el peor possible, el trabajador nos ha tratado fatal como si nos estuviera haciendo el favor de nos atender y fue muy mal educado. Terrible experiencia. No hace falta decir que salimos sin alquilar nada.

He tenido que coger un coche de alquiler por 6 dias, no tenian el coche que habia pedido por la web, de ahí las 4 estrellas. Pero el resto todo perfecto, el trato del hombre que esta allo ha sido cercano y amable, siempre con una sonrisa. Volvere alli si lo necesito

Desastroso como siempre, no por culpa del único empleado Q suelen tener, si no la empresa en sí. Más de una hora esperando a que me den el coche. Si saben Q hay varias reservas a una hora por que no se organizan. Respuesta... Por Q el cliente se la pela, si un empleado mal saca el trabajo mejor para la empresa . por poco que sea les reclamare todo el tiempo de no disfrute de su coche. Lo más irónico es un lema,algo así como que el cliente es lo primero... Q Salao

Excelente trato, inmejorable servicio en el mínimo tiempo. Enhorabuena a Marisa por su profesionalidad. No es la primera vez que alquilo en Enterprise Logroño y, sin duda alguna, continuaremos haciéndolo. Vehiculo nuevo, limpio, impecable y a un precio razonable. Lo mejor: la atención y profesionalidad de la encargada de esta sucursal. Gracias.

Alberto was fantastic. He was very friendly, helpful, and went out of his way to make sure everything was going to work out perfectly for us. Many thanks to Alberto and to Enterprise Logroño.

PERDIDA DE TIEMPO INCREIBLE….. VOLVERSE LOCO CONTRATANDO PARA QUE CUANDO VAS A POR EL VEHICULO NADA CUADRA , ES MAS CARO, TRATO DESAGRADABLE Y AL FINAL A CONTRATARLO A OTRA EMPRESA, NADA RECOMENDABLE.

Mal servicio. La administrativa muy chula y soberbia. Nunca volveré a contratar con esta empresa habiendo otras opciones en la propia estación.

The staff are so nice and helpful. Everything nearby, very convenient.

Alquiler de coches en la misma estación de tren, para el viajero que necesita moverse por la ciudad con un coche

Una autentica porqueria.seriedad ninguna llegamos 20 min tarde y nos dice que si le damos 50 euros nos da las llaves sino no porque ya estaba cerrado.aunqur dicen que tienes 2 horas de margen no cojais ningun coche aqui nunca