Europcar Logrono Estación

Todo fueron facilidades, un precio bastante ajustado y sobre todo transparencia en todo momento

Retirada y regreso cómodo, automóvil limpio, nuevo y confortable, 100% recomendable sobre otras franquicias de alquiler

EXCELENTE TRATO Y ATENCION POR PARTE DE LOS FUNCIONARIOS DE EUROPCAR LOGROÑO

Personal de oficina muy amable. Buen precio y buen servicio. Contenta con la experiencia.

Muy accesible, rápida atención y entrega del vehículo inmediata.

¡Muy contento con Daniel y Carmen! Tuvimos un problema con la oficina de Zaragoza y se preocuparon en arreglarnoslo y dejarnos un nuevo coche; con mil consejos y siempre una sonrisa en la cara. Gracias a ellos un susto que podría haber arruinado una boda ha quedado en una graciosa anécdota y un buen recuerdo. ¡Mil gracias!

Una atención excelente. Da gusto ir a esta oficina a alquilar coche.

Daniel was extremely helpful and thorough when one of the other companies with whom we had reserved our car did not have the car available for us. He was able to get us a car easily and walked us through the whole process so that we could get on our way to our next destination. Thank you, Daniel!

Un trato muy amable y bueno por ei personal que me atendió, tanto en la recogida como en la entrega

Retirada e entrega do carro sem intercorrências. Carro limpo.

Todo fue muy bien, trato, servicio,vehículo me atendieron estupendamente

Como siempre un placer, la amabilidad y la rapidez son un plus muy grande.

Me han quitado mas de 40 euros de la cuenta, sin aviso ni factura, pasados meses del alquiler, y a pesar de intercambiar correos y llamarles no me justifican la razón. Decir que la fianza ya estaba devuelta y el coche se devolvió en perfecto estado. No he tenido ningún problema específico con la oficina de Logroño, diría que aquí el trato ha sido mas que correcto. Eso si, Europcar como empresa, me ha hecho sentirme engañado y decepcionado como cliente. Hace casi dos meses realice un alquiler con ellos para un viaje con un grupo de amigos. Devolvimos el coche y no tuvimos ningún problema. A las dos semanas, me llego un correo informándome de que había una infracción de tráfico durante mi viaje, y como es lógico la pagué (por mis propios medios a través de la DGT, ya que su enlace para la gestión de multas había caducado a pesar de haber pasado solo 4 días desde la recepción de la multa...). Mas de un mes después de pagar la multa me encuentro un cargo de europcar de mas de 40 euros en mi cuenta. He intentado ponerme en contacto para saber el concepto de este cobro, pero el trato ha sido malo y no me han justificado el asunto. No la recomiendo y desde luego yo no voy a volver a utilizar sus servicios, ni como particular ni como empresa.

Muy buena atención en la retirada y entrega del vehiculo

Mejor imposible. Era mi primera vez alquilando un coche y todo han sido facilidades por parte de Daniel. Cuando se trata con profesionales se nota. Asesoramiento y gestión impecable, rápido y sencillo. En cuanto al coche, estupendo, nuevo e impoluto. Sin duda repetiré a menudo. Muchas gracias Daniel.

The staff were fabulous as our train was late to their 1pm closing. Very impressed. It helped the process that I had fully registered online while on the train.

Muy buena experiencia. El señor que nos atendió (lo siento no pregunté su nombre), fué super profesional y amable. Nos informó perfectamente de todo el proceso, incluso nos aconsejó sobre rutas a hacer. Trato inmejorable. Resolución rápida sobre devolución de la fianza.

*** See correct Logroño Europcar drop-off location later in this review *** My first Europcar rental experience, a one-way rental from Madrid Airport T1 to Logroño was 5-Stars in every way, except one. No specific drop-off instructions were provided by Europcar for Logroño. (On the other hand, clear pick-up instructions were provided for MAD T1.) I foolishly attempted what a previous reviewer said - to temporarily park in the taxi stand - only to be immediately forced out by angry taxi drivers. After driving around I discovered that *** the rental car return is in an underground garage below the train station, with access around the corner, from street Calle Miguel Delibes. The Europcar parking stalls are clearly marked; park, then walk or elevator up to the station at ground level, where the Europcar desk is located. The staff there were friendly and competent. I posted a separate, 5-Star, review for the Europcar Madrid Airport T1 location.

Muy mal. Mala gente. Te roban el dinero. Alquilamos un coche en Pamplona 2 semanas, pagamos 550€ y devolvimos en Logroño. Nos cobra el encargado, un señor mayor con ojos saltones y mirada siniestra de Logroño, un cargo extra de 36€ por limpieza mandándonos unas fotos oscuras sin verse apenas nada del interior del vehículo. Me presento en persona para solicitarle la devolución de ese cargo ya que el vehículo se ha entregado limpio, sin tierra, ni manchas ni papeles, NADA, excepto en la zona de los pies ya que al no ponerle alfombrillas para poder sacudirlas antes de su entrega, el suelo del coche tiene un uso como es normal, simplemente eso. El encargado riéndose me dice que para él estába sucio que teníamos que haberle llevado algún lugar para pasarle el aspirador y no hay más hablar. Le respondo que tanto mi mujer como yo somos clientes de ellos en Logroño y Pamplona ya que alquilamos constantemente coches de alquiler y que tendremos que dejar de ser clientes suyos en ambas ciudades si no nos devuelven lo que nos pertenece, parece que le sigue haciendo gracia la situación a este sujeto y me dice que no me preocupe que si, que me devuelve el dinero. Le respondo que solo quiero que nos devuelvan lo que nos ha quitado porque le ha apetecido y seguir siendo cliente suyo. No me lo ha devuelto. Desde que le tratamos por primera vez nunca nos ha generado ninguna confianza este individuo, se le ve que es retorcido y mala persona, miente más que habla y se le ve siempre dispuesto a engañarte, a quitarte el dinero en cuanto te das la vuelta como finalmente ha ocurrido. Nada que ver con Europar Pamplona. No llegó a comprender cómo una empresa puede dejar una sucursal de su negocio en manos de una persona como ésta que genera esta desagradable situación con la correspondiente perdida de 2 clientes que se dejan miles de euros en coches de alquiler, pudiendo optar por gente joven, profesionales y con ganas de trabajar por la empresa sin engañar a los clientes.

wrong map marker. it's in the opposite building. fix pls

Totalmente recomendable!!!

Siempre me tratan genial

Muy bien todo,Dani es un excelente profesional, te explica todo con mucha paciencia y te dar toda las facilidades posibles. Repetiré seguro

Todo muy correcto.

Easy rental process and reasonably priced.

Tuvimos avería en Cantabria el 21 de Julio y por medio de mi compañía alquilamos un coche en Gijon teníamos que entregarlo el día siguiente en Logroño y nos devolverían fianza pues hoy estamos a 5 de Agosto y aún no han devuelto nada y nos dijeron que cuando dejáramos las llaves se nos devolvería y encima nos han cobrado 72 euros por repostarnos cuan do les hemos dejado el depósito lleno que eran las normas, vaya yo le llamo a esto robar

Muy profesionales

Persona super cercano y agradable, un 10 de trato humano

Siempre trato excelente. La última vez tenía capricho de un coche y me lo cambiaron por el que tenía adjudicado. De 10

Europcar Logroño ha sido la mejor oficina de alquiler que he visitado. Gracias al equipo de profesionales que trabajan allí he recibido un gran servicio. Han sabido acertar en mis presencias y resuelto dudas favorablemente. Un saludo.

Muchas facilidades tanto en la recogida como en la entrega. Todo muy bien explicado.

Un poco lioso dejar el coche sin carteleria anunciando donde está

Muy buena atención

Atención y servicio excelente.

Reservé un vehículo por una urgencia el día 11 de diciembre. Abrieron incluso diez minutos antes, el trato por parte del empleado fue espectacular, muy educado e hizo todo lo posible por ser ágil en la gestión y entrega del vehículo. Ojalá hayan más profesionales así. Muchas gracias señor Daniel

Atención y servicio excelente que nos ha ofrecido Daniel.

Recomendado

el servicio normal, como debe ser, lo peor es que me dejaron un coche sucio, y apestaba por dentro. Deberian de tener mas cuidado en ese aspecto, es una pena que coches tan nuevos esten asi. Llevo llamando toda la tarde y no cogen el tel ,es increible.

LOS HORARIOS SON MUY JUSTOS SI TRABAJAS

Muy Buena atención en lo personal y una muy buena y bonita experiencia

Siempre bien, todo perfecto.

This is by far the best place to rent a car in the region. Carmen is a wonderful and very attentive manager who will take genuinely good care of you. Thank you for your help!

Carmen y Daniel son unos profesionales muy cualificados los cuales tratan al cliente de manera excepcional. Siempre intento alquilar vehículo con ellos ya que cuando surge cualquier problema buscan una solución rápida y eficaz. Sin duda alguna el mejor servicio de alquiler de vehículos de Logroño.

Muy bien todo y sin sorpresas desagradables como en otras compañías. Si tuviera que alquilar otra vez, sería en ésta oficina en particular sin duda.

No nos dieron el servicio. Hicimos la reserva online, en la que nos daba opción a alquilar un coche a una conductora de 20 años. Nos presentamos el día de antes de la recogida del coche en la oficina, para comprobar que todo estaba bien para el día siguiente coger el coche. La chica que nos atendió nos dijo que todo era correcto. Al día siguiente fuimos a recogerlo y no nos lo dieron por la edad de la conductora. Así que no pudimos realizar el viaje previsto, por su mal trabajo. El día que fuimos a confirmar los datos y la reserva, debieran de habernos comunicado esto,ya que de forma online si deja realizar la reserva con la edad de 20años.

Espectacular, muy buena experiencia

Staff is courteous and efficient. Ver smooth return. Just leave the car at the taxi stand outside SH r main entrance of the train station. The Google map location is off.

Muy buena atención. Todo el proceso fue rápido y ágil. El personal atento agradable y me dieron flexibilidad. Muy recomendable!

Siempre tramitamos los alquileres de vehículos con ellos por la gran profesionalidad de sus trabajadores, dispuestos a solucionar cualquier problema que surja.

Me atendieron estupendamente, así como el vehículo que me dejaron estaba muy nuevo y limpio, buena experiencia.

Europcar me pareció eficiente. Todo rápido y sencillo, tanto al recoger como al dejar el coche. El coche, un fiat 500 era muy pequeño y suspensión muy dura. Rascaba al entrar la 2ª marcha.

❤️ Top service ❤️

Buena recepción y coordinacion

Funcionan muy muy bien.

Primera vez que alquilaba coche y la atención ha sido inmejorable. Me resolvieron todas las dudas con mucha profesionalidad, además nos entregaron un coche más acorde con el viaje que íbamos a hacer en lugar del que teníamos acordado en un principio y sin coste adicional. Hicimos cambio de oficina de entrega por teléfono y lo resolvieron con mucha eficiencia. La entrega también resultó muy sencilla.

Hemos recibido una gran atención por parte de Daniel, fue muy amable y resolutivo. Repetiremos sin duda, gracias a este empleado.

Malos horarios,cerrado esa semana por la tarde.

Atención espectacular de un hombre amable, simpático, profesional y resolutivo. Da gusto encontrar ese trato cuando necesitas soluciones rápidas y acertadas.

Muy buena atención de lo mejor

El señor Daniel nos atendió perfectamente.

Buena atención

Avis3n que esta cerrado

Normal, es una estación de tren...

Atención exquisita del personal que atiende en esta oficina. La pena es que la última vez que estuve había cerrado su oficina de Logroño, por lo que nos ha dejado sin servicios. En Google no aparece actualizado su horario y dice que están abiertos, llamen antes de ir a la oficina.

No se puede pedir una atención con más excelencia

No alquileis con Europcar!!!!! Todos mis alquileres de coche han ido genial hasta que lo hice con Europcar. Tres meses después de alquilar me retuvieron una cantidad de dinero sin explicaciones. Tuve que llamar varias veces para que me confirmasen que era por una multa de tráfico (la cual yo no recibí hasta que lo exigi). Ellos me cobraban 30 euros por la "gestión" (Já), además de tener que pagar la multa. En diciembre (cuatro meses después de alquilar el coche) me vuelven a quitar el dinero (obviamente sin previa explicación). Al llamar me dicen que es debido a una refacturación (qué narices?). Total, que una semana retenido MI dinero porque si, sin que me lo hayan devuelto aún.

Buen trato y atención al cliente. En vehículos, creo que por la pandemia, poco donde elegir y ya con bastantes kilometros.

Muy bien, y el encargado muy atento y amable.

Una Estación moderna, con un buen diseño de Arquitectura, pero quizás le haría buena falta un poco más de iluminación... Para los viajeros, aunque sean e las que se apagan después de haber pasado por un tramo de algún pasillo.

Suelen tardar en devolver la fianza

Una atención exquisita! Muchísimas gracias

El servicio fue muy bueno, pero llevo más de una semana esperando a que me devuelvan el depósito,el hombre que me atendió me dijo que me devolverían el depósito en uno o dos días y todavía no me lo han devuelto, lo que me parece un abuso porque no puedo disponer de esos 300 euros que ellos, de momento, se han quedado sin razón alguna

Muy muy fan de Europcar Logroño, nos han atendido divinamente. ¡Un 10!

Mala atención, cuando nos ha atendido ni nos a mirado a la cara, simplemente nos a dicho k no tenía coches disponibles y ni nos ha dejado preguntar

The staff is so kind and professional.

Una atención educada y cercana. Un gusto ser atendida por sus profesionales

Tube un accidente hace un mes y el seguro me puso un coche de sustitución,por mediacion de esta gente me dejaron un 208 nuevito con un monton de extras que va de maravilla ,ya me habia hecho a el , me a dado pena volver a dejarlo... El trato muy amable !!!

Son unos mal queda. Resulta que alquilo un coche a través de la web xq me han dado un golpe en el mio y no se puede utilizar y yo lo necesito para ir a trabajar ya que me desplazo 25km para ello. Al hacer la reserva te dicen que no se te cargará el importe en la tarjeta hasta que no se acepte el alquiler y a mi se me cargo ese importe x lo que el alquiler está aceptado y además por recojer el coche fuera de horario de oficina cobran un recargo que a mi se me cobro. Resulta que me personó en la oficina y allí no viene nadie. Llamo por teléfono para ver que pasa y me dicen que esq no abren hoy pero a mi me han cobrado el dinero. No se hacen cargo de nada y que lo único que pueden hacer es cancelar la reserva y que en los próximos días se me devolvera el dinero. Si pero cobrar lo habéis cobrado y yo estoy ahora sin coche ni la posibilidad de alquilarlo y sin 160€ que me han quitado de la cuenta. Y quien Le explica a mi jefe que yo no puedo llegar a trabajar o me tengo que cojer un taxi que me cuesta 30€ por viaje como minimo, sin contar con los 10€ que me he gastado ya en cojer un taxi de mi casa a la estación a recoger ese coche. Es una muy mala compañía siempre me lo ha parecido xq no es la primera vez que alquilo coche con ellos hace un par de años y siempre tengo alguna queja, te atienden como si les tuvieras que dar las gracias o te personas en la oficina y allí no hay nadie aparece a la media hora de quien sabe donde y en una ocasión casi no me Dan el coche xq según la persona que me atendió tienen una política de q si te retrasas en ir a recogerlo te lo pueden denegar o cobrar recargo y si era tarde es porque la persona no estaba en la oficina xq yo si estuve a mi hora. Pero claro aquí en Logroño tienes 3 oficinas de alquiler de coches y con eso juegan a su favor, pues aunque me tenga que ir a Pamplona o Vitoria yo no vuelvo a alquilar con esta compañía. A ver quien me soluciona esta papeleta e indemniza por el daño sufrido. De verdad no hay derecho a lo que hacéis xq intento alquilar un coche para hoy por la tarde a las 18:00 en la misma oficina de Logroño la de la estación de tren y me deja la puñetera web y no ha seguido adelante xq he metido una tarjeta que no tiene crédito, sin embargo lo intento con avis y me dice que no puede ser porque esta cerrado ahora. No sabéis el problemon que me estáis causando xq yo estoy aquí el domingo a las 15 de la tarde sin todavía saber como puedo llegar a mi trabajo mañana a las 6 de la mañana que soy una persona trabajadora que encima de que se ha quedado sin coche para ir a trabajar xq un impresentable salio a toda velocidad en dirección contraria de una calle de un parking de un centro comercial el sábado a las 14 de la tarde x eso solicite el coche a esa hora y vosotros me cobras un servicio que no me vais a dar. De gastarme dinero en el taxi para ir a recojer el coche y encontrarme la oficina cerrada y además tener que pagar una llamada para que vuestra única solución sea que ya me de volveréis el dinero. Que mínimo que os movais un poquito y mandéis a alguien a que me entregue el servicio que he solicitado y x el que ya he pagado, que con devolverme el dinero no me solucionais la papeleta xq encima mínimo de 3 a 15 días para que me lo dévolvais que se como funcionan estas devoluciones.

Me han atendido fenomenal

Con reserva hecha llegue a la oficina y no había coches disponibles una basura

Siempre con tarifas muy atractivas y personal empeñado en poder atender sus necesidades en especial mi nuevo amigo Alejandro que no midió esfuerzos para atenderme recomiendo. Abrazo Daves.

Atendieron todas nuestras dudas, el personal es muy amable y atento. Recomiendo el servicio que ofrecen.

Amabilidad, disponibilidad, trato excelente, buen precio.

Me recomendaron este sitio, me dijeron que Daniel me atenderia bien, y así fue. Se le veía con mucha experiencia, abierto a pequeños cambios, y el coche que alquile estaba muy nuevo. Todo fue de maravilla, la próxima vez vendre aquí también.

The station staff was very polite and helpful.

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Trato agradable. Empleados muy serviciales.

servicio rapido y con una buena seleccion de coches . en la nueva estacion de autobuses , muy bien Ubicado.

Estimado Google, ¡Añade por favor la hora de cierre para comer de 13.00 a 16.00! Gracias! Un saludo,