Tecno Phone Rioja

PAOLA me ha atendido muy bien.

atención personalizada , excelente trato. Paola ,gran profesional y encantadora. muchas gracias

Muy buena atención

Excellente

Muy buen servicio

Muy buen servicio la mejor tienda de telefonía de Logroño

Muy buena atención

Te atienden de maravilla

Me ha configurado el móvil en 1 min buen servicio

Poner el sitio que está abierto y estar esperando a que habran muy mal.

Excelente atencion, Paola te resuelve todo es un encanto

El mejor servicio de digi en Logroño

Paola es una mujer explendida, información veraz, es complicado encontrar sitios donde no te engañen y fue genial todo claro, simpática, amable y profesional 100% recomendable

Muy buena atención

Me parece fenomenal

Encantada con Paola atienden muy bien Cada que voy me ayuda y me resuelve

Paola me atiende demasiado bien y me ayuda con todo porque no se me da muy bien la telefonía super recomendada Venir a contratar la telefonía con ella y encima se paga muy poco con Digi o O2

La mejor tienda de Digi excellente atención

Paula es 'MARAVILLOSA " Tiene una enorme paciencia y atiende fenomenal, es una gran profesional

Buena atención Paola es un 10 muy amable

siempre me atienden muy bien y me solucionan todo

Paola excelente profesional muy amable

Muy buena atención

La mejor tienda de Digi excelente servicio

Muy buen servicio te atienden muy bien, algo cada día más escaso de agradecer

Muy buena atención, me han atendido de maravilla

Muy buena atención de Paola tiene mucha paciencia y soluciona todo

Me solucionaron todos mis problemas de conexión muy buena atención

Muy buena atención

Gran profesional !! Gracias por todo

Por favor no me quiten a la chica de gran Vía que es la mejor

Excelente servicio

Muy buena atención personal Paola me atendió y me solucionó todo al momento

Gracias por ayudarme a resolver mi problema de conexión Paola !👍

Muy buena atención

Muy bien servicio!!

Una auténtica vergüenza la actitud de la dependienta, según ella llamada Alejandra para poner la reclamación ante consumo. Llegó a las 11:45, espero mientras atiende a otro cliente. Le pregunto si hacen duplicados me dice que sí. Todo OK. Marcha el cliente, me siento. Le comento que la tarjeta la tengo a 340 km ya que mi madre ha hecho la portabilidad y necesito un duplicado para poder utilizar mi línea móvil. Le pido un número de teléfono para que la titular, mi madre, pueda mandar la autorización y la foto del DNI. Todo bien, me da el teléfono. La "señorita", por llamarla de alguna manera, mientras atendía al cliente anterior y a mi, estaba sin mascarilla (es lo de menos), pero estaba apoyada en la mesa comiendo pipas. Le comento que, como persona que trabaja cara al público, está un poco feo atender así a un cliente (con todo el respeto del mundo). Respuesta bastante altiva de semejante persona trabajando cara al público : No te puedo hacer el duplicado. Imagínate que simplemente con el número de teléfono te roban la cuenta bancaria. (parecía como una amenaza) Mi respuesta: en cualquier compañía con los datos del titular, te hacen el duplicado (hasta movistar lo hace). Aún así, no tengo la cuenta bancaria ligada al teléfono. Y si eso pasara, vendría a pedirte explicaciones a ti. (Repito, sonó como amenaza) Su respuesta : Pues no te lo voy a hacer. Yo: no te he atacado, te estoy diciendo que como persona que trabaja cara al público, está feo. Total, he pedido la hoja de reclamaciones mientras ella, cuando le pedí HABLAR CON UN RESPONSABLE, me ha dicho que NO VA A VENIR. Seguidamente le he dicho que en cualquier compañía con esos datos, te lo hacen. Me ha alzado la voz diciéndome que le daba igual lo que yo la dijera. Me gustaría hablar con un responsable, si es posible, puesto que quiero demostrar que esta señorita es una maleducada. Mañana tendrán la hoja de reclamación en consumo, por supuesto. Nefasta atención, nefasta la educación de una persona que no tiene ningún tipo de presencia trabajando cara al público habiendo tanta gente en el paro. Alejandra, espero que esto les llegue a tus superiores y te bajen los humos. Un saludo.

Solucionaron todos mis problemas en el momento y un personal encantador

Buena atención

Muy buena atención, nos han ayuda a resolver todas nuestras dudas y servicio rapido

muy buena atención

Buena atención, y buen precio, con gigas ilimitadas la verdad que estamos contentos, por eso les doy 5⭐👏👏🏻👏🏽☺️😉👍

Muy buena atención y solución inmediata a mis inquietudes

Yo muy trato y muy buena amabilidad en esa tienda y muy recomendable

Exelente servicio las chicas muy atentas y colaboradoras muy buena asesoría.

😍👏👏👏👏

Muy buena atención y amabilidad,y sobre todo te buscan tu comodidad en todo ,solución tus necesidades excelentes...

Excelente atención por parte de Paola, hice una migración tanto de mi empresa como domicilio particular a digi, no solo me ha mejorado condiciones si no ha sido un proceso muy rápido y eficiente... Muy recomendable

Muy buena atención super recomendado

El día 27 de diciembre en el 2023 llamé por teléfono al servicio de atención al cliente de la empresa de DIGI para que me envíasen un duplicado de tarjeta SIM, a fin de sustituir la SIM qué viene por defecto con el servicio, por una tarjeta Multi IMSI. Las tarjetas Multi IMSI se necesitan para comunicarse en roaming cuando se viaja fuera de la Unión Europea. Esta sustitución no es requerida por muchas compañías telefónicas pero sí por algunas como DIGI. El cambio y envío de la SIM multi IMSI es gratuito. En el servicio de atención telefónica de DIGI me informaron que, a fin de que la sustitución pudiese hacerse en el menor tiempo posible, evitando el envío por correo de la nueva SIM, me acercase o llamase a un distribuidor de DIGI para que allí me hiciesen el trámite. Desde el propio servicio atención telefónica de DIGI, y teniendo en cuenta mi ubicación, me recomendaron llamar al distribuidor que amerita esta opinión. Ese mismo día llamé telefónicamente a este distribuidor y me atendió una señorita que tenía aparente acento colombiano. Luego de solicitarle lo que necesitaba, ella me ofreció, en primer lugar, una tarjeta eSIM (sim virtual). Al informarle que eso no es lo que necesitaba, posteriormente me ofrecíó una tarjeta multi SIM (varias líneas). Lee expliqué que lo que necesitaba era una tarjeta multi IMSI, y no ninguno de los dos tipos de tarjeta que me ofreció, y que absolutamente nada tienen que ver con lo que yo le pedía. Es entonces y por increíble que parezca, qué sin yo solicitarlo, me ofreció una portabilidad a la empresa Lowi, con la que no tendría esos problemas. Mi respuesta fue que no creía correcto que me ofreciese una portabilidad cuando yo no la había solicitado. Intenté entonces explicarle nuevamente que lo que necesitaba era un duplicado de una tarjeta SIM multi IMSI de DIGI, para así poder comunicarme en roaming y recibir/enviar llamadas y SMS, fuera de la Unión Europea, obviamente manteniendo el servicio de DIGI. Con un más que palmario desconocimiento de lo que yo le estaba hablando, me dijo que lo que solicitaba era imposible de llevarse a cabo, y que en 3 años que lleva en la tienda como dueña (así se identificó), sabía lo suficiente como para decirme que el que estaba equivocado era yo. Risotada forzada y sarcástica de por medio por su parte. Volví a decirle que es un trámite habitual, y qué para agilizarlo, desde el mismo departamento de Atención al Cliente de DIGI, me habían remitido a ella. La respuesta soberbia qué recibí entonces, fue insólita. Dijo que aunque se pudiese hacer lo que yo le pedía, no lo iba a hacer. Al preguntarle el porqué, me dijo que como dueña de su negocio ella decidía que hacer y que no. Y si decidía no tramitar esa nueva tarjeta SIM de DIGI, estaba en su derecho. Claramente fue una reacción y una excusa extemporánea de alguien que desconoce pormenores técnicos indispensable de su trabajo. Al día siguiente llamé nuevamente al teléfono de atención al cliente de la empresa DIGI, y con tan solo solicitarme unos pocos datos personales, me enviaron la nueva tarjeta multi IMSI por correo postal gratuitamente. Por supuesto qué puse en conocimiento del departamento oportuno de DIGI, los detalles de mi experiencia con este distribuidor. Claramente me lo agradecieron, porque los esfuerzos económicos y comerciales inmensos qué realizan estas empresas que irrumpen en el mercado con buen servicio y buenos precios, no se merecen qué personas ajenas a ellas les perjudican el negocio. Para dar de alta una línea nueva o hacer una portabilidad, no hace falta mucho conocimiento. Lo puede hacer cualquier persona desde su ordenador o llamando al teléfono de Atención al Cliente de las empresas telefónicas en cuestión. Si lo que usted necesita es algo tan sencillo como eso y no le importa darle una comisión a alguien con bajos conocimientos de su trabajo y por hacer más bien poco, no tendrá problemas probablemente en esta tienda.

Un trato excelente y asesoramiento a medida!

Genial 👏👏👏

Muy buena atención

La dependienta es amable y atenta

He quedado muy a gusto tanto x el asesoramiento como x el trato. Recomendable

Estupendo lugar para tramitar tus asuntos de telefonía y fibra.(Creo que también de luz y gas, pero eso ya no lo he probado) Te asesoran y tramitan todo lo relativo a tu cambio de Compañía, por lo que si surge cualquier problema, te lo solucionan. Magnífica atención de Paola. Muchas gracias por tu trabajo.

La Atención rápida,el trató de Maravilla 100% fiable se los recomiendo.

Tiene ofertas interesantes