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Características:
Acceso para sillas de ruedas Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de viajesHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre azulmarino
La empresa azulmarino cuenta con un equipo líder de más de 350 profesionales y más de 160 agencias, lo que sugiere una gran capacidad para ofrecer servicios de viaje personalizados y de alta calidad. La fusión de Azul Marino Viajes y Eroski Viajes ha dado lugar a una nueva identidad que refleja lo mejor de ambos proyectos y equipos, bajo el lema "New travel philosophy, together".
Las reseñas de clientes son en su mayoría muy positivas, destacando la profesionalidad y la atención personalizada de los empleados, como Sheila, Natalia, Conchi y Linda, quienes han recibido elogios por su dedicación y capacidad para resolver problemas y cumplir con las expectativas de los clientes. Los clientes han expresado su satisfacción con los viajes organizados, destacando la calidad de los servicios y la atención recibida.
La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que se toman en serio las quejas y comentarios negativos, y responden de manera constructiva y aperturada, buscando mejorar y asegurar la plena satisfacción de sus clientes. Esto sugiere que azulmarino valora la retroalimentación y está dispuesta a aprender de sus errores para mejorar su servicio.
En general, la imagen que se proyecta es la de una empresa que se esfuerza por ofrecer experiencias de viaje únicas y personalizadas, con un equipo de profesionales capacitados y dedicados a satisfacer las necesidades de sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.4 (49 opiniones)
7 opiniones
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39 opiniones
Javier Martinez saenz-lopez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sheila nos preparó un viaje de luna de miel increíble, Tailandia y Maldivas. No podía estar mejor organizado y nosotros nos nos preocupamos de nada. Estaba todo listo desde que salimos desde Madrid hasta que llegamos a Bangkok y nos recibieron. A partir de ahí, el viaje fue una pasada y los sitios a los que nos llevaron también. Y para acabar unos días de relax por Maldivas que nos supieron a gloria. Muy buena elección, después de todas las opciones que nos dio cuando le explicamos lo que queríamos. Volveremos a contar con ella seguro 😊
Respuesta de azulmarino
Muchísimas gracias, Javier. Nos encanta saber que vuestra luna de miel fue tan especial y que Sheila os acompañó de forma impecable en todo el proceso. Tailandia y Maldivas suena a combinación perfecta. ¡Estaremos encantados de ayudaros en el próximo viaje! 😊
Esther B
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son de los mejores profesionales que te puedes encontrar en el sector. Antes y durante el viaje, un 10 sin dudarlo.
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias, Esther B! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y tu viaje haya sido de 10.
Óscar Castellanos
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos este año a Disney World y Universal en Orlando y no pudimos tener mejor experiencia. Desde el primer planteamiento hasta el último día de viaje, todo perfecto. Excelente atención, disponibilidad y profesionalidad. Reconocimiento especial a la persona que se encargó de todo, Natalia Beiste. Un 10. Muchas gracias!!
Respuesta de azulmarino
¡Gracias, Óscar! Nos alegra muchísimo saber que vuestro viaje a Disney World y Universal fue tan redondo. Natalia Beiste estará encantada de leer tus palabras. ¡Un placer haber formado parte de esta experiencia tan especial!
Cristina Notivoli
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontramos justo lo que buscamos gracias al trabajo de Natalia, viaje inolvidable y servicio y atención por parte de todo el equipo de 10. Volveremos a confiar en ellas para nuestras vacaciones !!
Respuesta de azulmarino
Muchas gracias, Cristina. Nos alegra que tu viaje haya sido inolvidable y que Natalia y nuestro equipo hayan podido ofrecerte un excelente servicio. Saludos
Balbi Miranda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Hola Balbi Miranda! Gracias por la confianza y por elegirnos.
Ana Yanguela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato, super profesionales y los mejores consejos para contratar un crucero. Gracias a Conchi todo fue claro, fácil, transparente, y además estuvo pendiente en todo momento de que el viaje fuera un éxito. Gracias!!!!
Respuesta de azulmarino
Buenas días, Ana. Gracias por dejarnos un comentario y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegramos mucho de que hayáis disfrutado de vuestro crucero. Esperamos veros de nuevo pronto. Un saludo.
carlos garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
he realizado dos viajes este año y la atención ha sido muy buena, preocupándose por nosotros en el viaje y en la vuelta. Gracias Cristina y Anne
Respuesta de azulmarino
Buenas días, Carlos. Gracias por tu comentario y por la confianza depositada en nosotros. Esperamos veros de nuevo pronto. Un saludo.
Beatriz Borque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Que decir de la Agencia de Viajes Azul Marino?, todo lo que puedo decir es bueno, excelente, desde el tratro a la profesionalidad de todas y cada una de su equipo humano, mención especial para Sehila y sobre todo a Natalia, a la que le debo muchos viajes excepcionales.
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por opinar así de Azul Marino Viajes!
Sandra Arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como profesora hemos organizado varios viajes de estudios con esta agencia y la experiencia ha sido muy positiva. Linda es muy atenta y se implica mucho para que todo salga bien. Sin duda, repetiremos!
Respuesta de azulmarino
Buenas días, Sandra. Gracias por tu comentario, esperamos veros de nuevo pronto. Un saludo.
cristina tejeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro viaje a Mexico y sobre todo con la atención de Cristina y su compañera SON MUY SIMPÁTICAS Y RESOLUTIVAS 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Respuesta de azulmarino
Buenas días, Cristina. Muchas gracias por tu comentario tan positivo, esperamos veros de nuevo pronto. Un saludo.
María Alonso Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima organización, peor imposible, una perdida de tiempo y dinero tirado.
Respuesta de azulmarino
Buenos días, María. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Por favor, ¿podrías contarnos más detalles acerca de lo sucedido?. Un saludo.
Marta Pasin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia,no tienen buena organización para grupos,la comida ha sido nefasta, viaje de estudios mal organizado.
Respuesta de azulmarino
Buenas tardes, Marta. Lamentamos que su experiencia en el viaje de estudios no haya cumplido con las expectativas. En Azulmarino tenemos un alto compromiso y experiencia en la organización de viajes para grupos por lo que le agradeceríamos se acerque a nuestra agencia y nos cuente los detalles para mejorar y asegurar la plena satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Rubén Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Paco Font
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y empatía. Nuestra luna de miel con ellos, fue un total acierto. Su directora tiene un gran equipo.
Respuesta de azulmarino
Buenas tardes, Paco. Gracias por tu comentario, esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo.
Ana Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Monica H
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sheila es un 10. Te ayuda a encontrar lo que buscas
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
lorena romasanta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Caroban 26
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Eduardo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional y muy implicados con los clientes. De 10.
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
lourdes sarabia lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y eficacia espectacular
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Anhell G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo, en cuanto hay un problema torean el asunto para lavarse las manos, poca profesionalidad
Ana Soba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un viaje a Disney en grupo inolvidable gracias Sheyla por hacer realidad el sueño de muchos niños.
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
Rosario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar tan positivamente a Azul Marino Viajes!
blanca ruiz ortuño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El viaje del 28 de noviembre a Egipto estuvo fenomenal, para un 10, en buena parte debido a Linda. Fue una suerte que nos acompañara. Hasta el próximo viaje.
Respuesta de azulmarino
Queremos agradecer tus palabras. Nuestra oferta de viajes está diseñada con la intención de que viváis una experiencia única y nos alegra saber que ha sido así.
Pili López Arraiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vale a Egipto de 10 con la compañía de Linda que es genial
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Cruci Muro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más ha sido increíble! Viaje a Egipto de 10. Muchas gracias Linda! Nos vemos en el próximo.
Respuesta de azulmarino
Queremos agradecer tus palabras. Nuestra oferta de viajes está diseñada con la intención de que viváis una experiencia única y nos alegra saber que ha sido así.
Pilar Martinez De Pinillos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadoras todas Sheila expectacular
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Reyes Armero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Eva M Tobías Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias Eva Maria por tu reseña 5 estrellas!
Idoia Mazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Seila es una excelente profesional trato inmejorable así da gusto salir de viaje
Respuesta de azulmarino
El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
ELENA FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar positivamente a Azul Marino Viajes!
Julian Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Muy buena atención, estupendos precios y ofertas y un servicio muy profesional . Sheila es encantadora al igual que sus otras compañeras. Agencia muy recomendable.
Oscar Saenz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Hola Oscar! Gracias por compartir esta valoración 5 estrellas con todos nosotros.
MARIA JOSE SALINAS SAEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen@s profesionales, eficaces y amabilisimos.
Respuesta de azulmarino
¡Gracias por tu valoración María José! Esperamos coincidir en algún nuevo viaje.
Domingo Blanco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar positivamente a Azul Marino Viajes!
Gonzalo Jalón Caro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta agencia se lava las manos con los problemas que tienes en el viaje. Tuve una luna de miel o mejor dicho, luna de mielda, porque el viaje idílico contratado en la agencia se volvió un infierno. La agencia nos dice que ellos no pueden hacer nada ya que los problemas son derivados del hotel (el cual lo contratamos con ellos). Me he quedado sin poder disfrutar mi viaje, haciendo pagado un dineral y la agencia no ha hecho nada para ayudarnos
Respuesta de azulmarino
Buenos días, lamentamos la mala experiencia que habéis tenido en vuestra luna de miel. Puedes acercarte a nuestra agencia que estaremos a tu disposición para responder a cualquier consulta que podáis tener. Un saludo.
Rubén Pérez Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sheila es tu holidays planner!! No dejará nada al azar, cuida de cada detalle y esta disponible para solucionar cualquier problema y aclarar dudas para que viajes tranquilo
Respuesta de azulmarino
Buenos días Rubén, El equipo de Azul Marino Viajes al completo, quiere darte las gracias por confiar en nosotros. Deseamos que pronto puedas repetir.
Roymer Pupo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias por valorar positivamente a Azul Marino Viajes!
Adriana Rusu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de azulmarino
¡Hola Adriana! Gracias por compartir esta valoración 5 estrellas con todos nosotros.
José Luis Guzman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Lorena Román lapresa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia es un encanto de mujer y no para hasta que encuentra lo que realmente necesitas
Faustino Martínez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención perfecta, profesional y con dedicación, yo les daría un sobresaliente
Mari Carmen Garcia Peciña
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Desde hace varios años vamos con ellos los domingos a la playa y estamos muy a g
begona cabezon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Irene Landeras Minniti
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cogimos el viaje de novios ahí, un crucero MSC en el que contratamos y dimos una señal de una suite con todas las bebidas pagadas premium. A mes y medio de casarme me dice que no tengo suite que ha habido un problema y que lo siente mucho. Llegamos al barco y todo lo que supuestamente habíamos contratado no estaba incluido, ni bebidas, ni experiencia premium, vamos, una mano por delante y una por detrás. Muy disgustados y cero recomendado.
Respuesta de azulmarino
Hola Irene, en primer lugar lamentamos profundamente que un viaje tan especial te haya dejado mal sabor de boca. Efectivamente, parece que hubo una cancelación de tu suite por parte de la naviera y nuestros compañeros de la oficina de Logroño tuvieron que hacer una segunda reserva (un balcón fantástica) que no coincidía exactamente con tu primera opción, pero que sí aceptaste antes de ir al crucero. En cuanto a los servicios, se añadieron los mismos de la primera reserva, con las bebidas easy, no las premium. Para compensar el error, logramos un descuento de 1.000€ y, creíamos, que todo estaba conforme por vuestra parte. Vemos que no y lo lamentamos.
EASD
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Carcamo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanito Ramírez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de azulmarino
¡Muchas gracias!
Sheila Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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