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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Descuento para familias Descuentos para niños Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Emplea a personas desplazadas Necesita voluntarios Se identifica como de propietarias mujeres Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Citas online Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Go Travel Tour
La empresa Go Travel Tour ofrece una variedad de servicios de viaje, incluyendo excursiones a playas y viajes nacionales e internacionales. Aunque hay algunas reseñas negativas sobre la atención al cliente y la organización de los viajes, también hay muchos comentarios positivos sobre la profesionalidad y la amabilidad del personal.
Algunos clientes han destacado la buena organización de los viajes, la puntualidad y la amabilidad de los conductores. Otros han mencionado que la empresa ofrece una buena opción para planificar viajes y que los precios son razonables.
Sin embargo, también hay algunas reseñas que critican la atención al cliente, especialmente en cuanto a la comunicación y la resolución de problemas. Algunos clientes han sentido que no se les ha escuchado o que se les ha tratado de manera poco amable.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, pero también hay áreas de mejora en cuanto a la atención al cliente y la comunicación. La empresa ha respondido a algunas de las reseñas negativas, lo que sugiere que están dispuestos a escuchar y mejorar.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.9 (34 opiniones)
8 opiniones
0 opiniones
1 opiniones
3 opiniones
22 opiniones
Magada Rosca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Magda. Intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible.
Diana Naranjo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pregunte por su WhatsApp cuando ponían los viajes a la nieve y me dejaron en visto nisoquiera me contestaron y subieron los viejes, ni avisaron pésimo servicio me perdi los viajes por su pesimo servicio y su local no lo habren como indica su horario
Javier AP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el Playabus con esta agencia y la empresa de autobuses Riojacar ha sido muy recomendable y seguramente repetiré. También buena atención la del chico de la oficina. He echado en falta alguna fecha más en agosto para Fuenterrabía, Biarritz y San Juan de Luz, pero entiendo que adaptarán las fechas a la demanda. (Me he pensado en poner esta reseña por el tono de algunos comentarios y sus respuestas)
E z
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Desastrosa atención al cliente, por parte de la señora que está los viernes por la tarde. Bajo a Logroño a las ex profeso, 19:50 y la puerta estaba cerrada con llave. Me asomo, me abre y me recibe con malos modos tras indicarle que quiero un billete de playabus. Que por qué no lo compro a través de la web, me pregunta. Ella misma se contradecía con los viajes disponibles el sábado día 16 de Agosto, entre Zumaia y Zarautz. Si se lo compraba a ella no había sitio para Zumaia, pero online si. Si ya me daba mala espina, y por eso me he molestado en acudir presencialmente, ella solita me ha despejado todas las dudas, con el consiguiente ahorro para mí bolsillo. Solo espero que no estafen a mucha gente más, estoy leyendo los comentarios de otros afectados ahora, y me parece indecente que vendan más billetes que plazas disponibles y no sé pueda hacer nada al respecto.
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias EZ por su reseña. Esperamos que en el futuro no mienta tanto. Somos una empresa con mucho prestigio de las más potentes del norte de España. Atendemos a nuestros clientes con profesionalidad y consideración. Organizamos viajes por todo el mundo y nuestra web funciona fenomenal. Un saludo.
Elena García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención. Es una mala educada. Si no sabe tratar con el público que se meta en una fábrica. AMARGADA
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Elena por su opinión. Creo que en las fábricas trabaja gente competente y de buen humor. Go Travel Tour es una empresa prestigiosa del norte de España que lleva muchos años organizado viajes nacionales y internacionales. Playabus es un segmento de nuestro trabajo y funciona muy bien. Esta temporada de verano hemos llevado más de 8.000 personas a las playas del Norte de España. Un saludo.
Carolina Ramos Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Carolina. Estamos intentando hacer el trabajo lo mejor posible.
Lourdes Novoa Martínez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Lourdes
Tatiana Nueloiu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trató excelente, son los mejores ❤️ mihaela te explica muy bien las cosas ,un 10 de mi parte
Respuesta de Go Travel Tour
Oh gracias Tatiana, a ti y a Simona. Todo saldrá bien. A la vuelto os espero. Un cordial saludo. Mihaela
Aitor Azpilicueta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos salido de viaje a la India el uno de septiembre pasando por Nueva Delhi, Agra, Jaipur Udaipur y Vanarasi. Un viaje INOLVIDABLE. Mihaela de Go Travel Tour ha estado todo el tiempo pendiente de nosotros.
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Aitor.
Lara Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonito día. Agradecimiento absoluto para el conductor por acordarse de mí y su amabilidad.
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Lara. Le vamos a transmitir a nuestro conductor. Gracias.
Encarnación PM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias
Sara Glez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer 6 de julio viaje con vosotros a Castro Urdiales. Excelente experiencia. Puntuales. Viaje tranquilo. Había gente de todas las edades. Correctos. Y el conductor muy tranquilo a pesar de las inclemencias climáticas. Paró cuando lo consideró pq el granizo no remitía. A pesar de ellos no se demoró mucho la llegada a Logroño. Muy contenta. Repetiré experiencia para conocer más playas. Un saludo
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias
Marisol Martinez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima agencia, llegamos a falta de 3 minutos para la hora de salida, reconocieron habernos visto correr hacia el lugar de la cita pero se fueron sin nosotras, no devuelven el dinero ni lo cambian por otra excursión a pesar de que salieron antes de la hora en punto. No lo recomiendo de ninguna manera, pero si van de excursión con esta agencia procuren ir media hora antes porque si llegan los últimos como nosotras les puede pasar o que los dejen en la acera, o como a otros viajeros, lean todas las reseñas, a los que les dijeron que estaba lleno el autobús y que solo podían entrar si alguien fallaba, no son nada fiables.
Respuesta de Go Travel Tour
Estimada señora Martínez, lamentamos que usted ha llegado tarde en la parada de playabus. Nuestros autobuses están dotados con tacografo digital y geolocalización por satélite y podemos comprobar en cualquier momento que no han salido antes de la hora prevista. Nosotros somos una empresa sería y formal y usted tiene que tener consideración para nuestros viajeros que han llegado puntuales y que no tienen porque esperar a las personas que llegan muy tarde al autobús como usted. De todas las formas cuando usted aprenderá ser puntual la esperaremos a bordo de nuestros autobuses. Atentamente.
Juani Vicioso Vitoria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estoy muy disgustada no viajen con esta agencia a las ocho en punto estábamos en el autobús y no estaba después voy a la agencia reclamar y me dice la chica que nos ha visto a las 8 y 2 minutos corriendo cosa que no es cierta y que se ha marchado el autobús aunque fuera cierto no hay derecho a que por dos minutos no nos hubiera esperado estamos muy disgustadas viniendo desde los pueblos desde muy lejos del Calahorra y Alcanadre hasta Logroño teniéndonos apuntadas y que no nos esperen no tienen ninguna hoja de reclamaciones no me han hecho ningún caso me han mandado al Ayuntamiento a que reclame muy mal atendidas muy mala educación y estamos muy disgustadas con esta compañía
Respuesta de Go Travel Tour
Estimada señora Vicioso lamentamos que usted ha llegado tarde en la parada de playabus para ir de excursión. Nuestros autobuses están controlados por el sistema del tacografo digital y tienen geolocalización por satélite. Nunca salen antes de la hora establecida. Usted para ir de viaje tiene que llegar puntual en la parada por respeto a los 60 viajeros que van en el autobús y no tienen porque esperar a personas que llegan bastante tarde. Nosotros somos una empresa muy seria,formal y muy puntual.En la temporada de verano con las excursiones de playabus salen hasta 7 autobuses diario que suman hasta 350 personas diario. Es obvio que tenemos que trabajar muy exactos y puntuales sino todo sería un caos. No obstante cuando usted aprenderá ser puntual será bienvenida a bordo de nuestros autobuses señora Vicioso. Atentamente.
Isatir Isatir
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias, Estamos intentando hacer las cosas lo mejor posible.
Angel S
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad.
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias
Monita Daconte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Yo en lo personal. Encantada, ya que así conozco lugares! 👏 👏 🙋♀️⛱️ ¡Sois los mejores. Un equipo formado por profesionales!💜
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias, intentamos trabajar lo mejor posible.
maria araujo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias, intentamos trabajar lo mejor posible.
Marisa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque voy a la playa económicamente y cómoda
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Marisa. Intentamos organizar los viajes a la playa lo mejor posible.
Elena Ferrandez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias por su valoración máxima. El personal de Go Travel estamos para darlo todo para que ustedes viajen a gusto con nosotros.
Anca Maria Stanescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias
maria campillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!!!!!
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias
Mari Mar Saenz Breton
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias
Raquel Herrería
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen viajes de ida y vuelta a la playa en el día durante todo el verano y es genial. El autobús sale de Logroño a las 8 de la mañana y te deja en el sitio de playa a eso de las 10/10:30. Estás todo el día ahí y te recoge a las 19 de la tarde para volver. El precio por persona incluye ida y vuelta y oscila entre 14/16€ la organización es estupenda.
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Raquel. Estamos a la disposición de nuestros clientes tanto el equipo de Go Travel como nuestros compañeros de Riojacar a los que les agradecemos mucho por llevarles tan a gusto. Gracias
maria del mar fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Marimar
Antonio Daniel Quintiana Porta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias. Go Travel Tour está trabajando para ofrecer los mejores servicios posibles, siempre cumpliendo las normas de seguridad sanitarias contra el Covid 19.
Gonzalo Millán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Teníamos los billetes ya comprados con días de antelación, el día que se hacía la excursión a Noja fuimos a esperar el autobús, pero una vez allí, en la misma fila, la organizadora nos dice que esperásemos a que se llenase el autobús, que nuestros sitios ya estaban asignados y que a ver si había suerte y faltaba alguien para ocupar nosotros su hueco. No sé si fue mala gestión o un deseo de vender más plazas de las que disponía. El caso es que nos quedamos en Logroño...
Respuesta de Go Travel Tour
Estimado Gonzalo, por falta de aportación justificantes vacunación contra Covid 19, nuestro sistema automático de seguridad sanitaria le ha cancelado la reserva. Mencionamos que el dinero se le ha devuelto en el mismo día. Para nuestra empresa la seguridad sanitaria de nuestros clientes es fundamental y como tenemos un volumen enorme de trabajo, somos muy estrictos. Lo sentimos que se ha quedado sin poder hacer el viaje en autobús. Le esperamos en el futuro para prestarle los mejores servicios. Atentamente.
Elena Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos con antelación las plazas de autobús para viajar con esta empresa Y nos dieron el recibo de pago y las plazas asignadas, El día de la excursión llegamos con antelación Y nos dicen que tenemos que esperar porque se le ha olvidado apuntarlos en la lista y no tenemos plazas.Nos propone que esperemos hasta que venga todo el mundo a ver si se queda alguna libre, Estuvimos esperando un rato largo pero al final nos quedamos sin poder hacer el viaje.
Respuesta de Go Travel Tour
Estimada Elena, por falta de aportación justificante vacunación Covid 19 por su parte el sistema automático de reservas que protege a nuestros clientes, le ha cancelado la reserva. Mencionamos que el dinero se le ha devuelto en el mismo día. Para nuestra empresa que tiene un volumen enorme de trabajo es fundamental asegurar la seguridad sanitaria contra el Covid 19 para nuestros clientes de La Rioja. Lo sentimos que usted ha venido desde Alicante para pasar unos días de fiesta en Logroño y por el sistema de protección sanitaria contra Covid 19 no ha podido ir a la playa en autobús. Le esperamos en sus futuros viajes a Logroño para prestarle los mejores servicios. Atentamente.
María C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuimos a Laredo por 14€/persona y 11€ el niño de 5 años y muy buena la experiencia. El conductor muy majo y la gente buena onda. Todo muy bien organizado. Recomendamos 100%
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias María,por elegir viajar con nosotros.Trabajamos para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, tanto el equipo de Go Travel Tour como nuestros compañeros conductores de Riojacar. Llevamos autobuses nuevos, desinfectados y que cumplen con las normativas " Covid 19"
Pi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La persona que atiende el teléfono no da un trato humano, informa muy rápido y sin prácticamente escucharte y corta la llamada. Pésima atención al cliente.
Respuesta de Go Travel Tour
Buenos días CoRIOna vida. Como podemos constatar usted ha creado una identidad ficticia en Google para poner malas reseñas a las empresas de la competencia. Consideramos que las reseñas que no llevan nombres y apellidos son falsas y en consecuencia las vamos a denunciar. Atentamente.
Marimar cando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Marimar.
Liliana Trucco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Los veranos son muy buenos. Nos llevan a las playas👍
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias Liliana.
Jose Collar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias José.
TATTA GARCIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena opción para planificar tus viajes!
Respuesta de Go Travel Tour
Muchas gracias por elegir viajar con nosotros.
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