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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Alsa
La empresa Alsa tiene una gran cantidad de comentarios de clientes que reflejan una amplia gama de experiencias, desde positivas hasta muy negativas. Algunos clientes han destacado la amabilidad y profesionalismo de los conductores, la puntualidad y la comodidad de los autobuses. También se han mencionado las alternativas para llegar a diversos lugares y la facilidad de uso de las redes sociales para realizar trámites.
Sin embargo, también hay una gran cantidad de comentarios que critican la calidad del servicio, como la suciedad y el mal estado de las estaciones, la falta de información clara sobre los horarios y rutas, la impuntualidad y la falta de respeto por parte de algunos conductores. Algunos clientes han expresado su frustración y descontento con la empresa, llegando incluso a calificarla de "vergüenza" o "desastroso".
En cuanto a la seguridad, algunos clientes han expresado su preocupación por la falta de medidas de seguridad adecuadas, como la falta de recordatorios sobre el uso de mascarillas o la permisividad en el consumo de bebidas alcohólicas dentro de los autobuses.
En general, la empresa Alsa parece tener una gran variedad de fortalezas y debilidades, y es importante que la empresa tome en cuenta las críticas y sugerencias de los clientes para mejorar su servicio y ofrecer una experiencia más satisfactoria a sus usuarios. La atención al cliente, la calidad de las estaciones y la seguridad parecen ser aspectos que requieren especial atención para mejorar la percepción general de la empresa.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.1 (84 opiniones)
23 opiniones
7 opiniones
14 opiniones
15 opiniones
25 opiniones
sebastian ponsa
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Irene
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
És una vergonya el mal servei que ofereixen, els busos sempre surten tard perque els conductos es queden parlant fora o fumant, sempre arribes tard, és caríssim i a sobre el conductors són mal educats i no dubten en faltarte al respecte
Pascual Jiménez Parra
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Lo malo que tienen es que muchos conductores llegan tarde y algunos se pasan
Raza records
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dirty place
Ramon Pique
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Molt molt dolenta truquem et deixen esperant i així et quedés fins que tanquen
Aurrl Sandu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Merce CABUS CORNUDELLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Laia Camarasa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Suso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Había algo de cola pero las chicas que atendían eran muy rápidas haciéndolo. Mi caso era sacar bono estudiante y bono normal.Sobre la estación (cocheras) necesita una buena reforma (Creo haber leído que había proyecto de remodelación) .
rosa merola pujol
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
EN JUNIO COMUNIQUÉ A LA PÁGINA WEB DE ALSA QUE HABIA PERDIDO UNA CAJA DE UNOS AURICULARES INHALÁMBRICOS EN EL BUS TRAYECTO PONS-LLEIDA. a FECHA DE HOY NO HE RECIBIDO NINGUNA RESPUESTA. ME PODRIA FACILITAR EL TELÉFONO DE LAS OFICINAS DE ALSA-LLEIDA DEL DEPARTAMENTO DE OBJETOS PERDIDOS? MUCHAS GRÁCIAS
Marya Dia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lola Martinez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Falta información para saber el autobús al que dirigirse. Llegamos (por los pelos!) gracias a la amabilidad de los conductores
Assumpta Navarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
May R
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sinceramente se debe renovar la estación, deja mucho que desear las condiciones y además para mi viaje, tuve que esperar el autobús en la parada más próxima a la estación, a la intemperie, con frío, inseguridad, sin acceso a lavabos, etc, etc; siempre he viajado con esta empresa ALSA pero la estructura de la estación no vale para nada, los consumidores merecemos un servicio de calidad desde la espera a iniciar cómo hasta finalizar el viaje.
Rosa Maria Benet Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar rv
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bety Bety
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante agradable, buenos conductores.
Armany Perezdiaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, los horarios son horribles
Ruben Muñoz Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada viaje una aventura
Elisabet Martínez Ortiz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Vaig trucar i no vaig treure l,aigua clara d,un puesto hem van passar a un altre i encara no vsig resoldre el dubte
Jahmiel Sanneh
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pilar Martí Navarro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
La malloria de las veces tienen algún error de horarios
Jessica
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En relación a las medidas de seguridad fue pésimo...de 0. Fui de Valencia a Barcelona hace unos dias. El conductor en ningún momento comentó las medidas obligatorias por protocolo en referencia al COVID. La gente subía sin mascarilla y no decía nada, ni les recordó que era obligatorio. En ninguna momento prohibió el consumir bebidas y alimentos dentro del autocar. A parte, el conductor lo vió en el recuento de personas después del descanso de 15 minutos que hizo. Ademas, habia gente consumiendo bebidas alcohólicas (cervezas y botellas de vino..). Me sentí muy incomoda y poco segura. No volveré a contratar éste servicio ni lo recomendaré.
Blai Planes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso.... Por lo menos el de Lleida ciudad..... Local claustrofóbico aire contaminado oscuro.... Sin personal visible y poco dado a trabajar.... Intentaré ni repetir ni aconsejar.... Que cierren!
Jose María Fernández Pedroche
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas alternativas para llegar a diversos lugares y facilidad con las redes sociales para llevar a cabo los trámites
Paula Viles
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos incompetentes.
Gastón De León
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estación muy sucia, con poca cartelera, la mayoría de las empresas cerradas. No pudimos ni viajar ni ver opciones para pasear en bus
Jessica Plasencia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Aitor Vela Martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Paqui Rosales Aguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruta 6.00 AM directo Barcelona dia 5 de agosto del 2021. Les escribo estas simples palabras para poder haceros llegar mi agradecimiento hacia el Sr. Conductor que realizó este servicio, de Lleida a Barcelona directo, por su atención y educación prestada y su conducción suave. Fue muy amable al prestarme unos minutos para esclarecer mis dudas en horarios y lugares de recogida en Barcelona y aeropuerto. El conductor se llama José Maria. Agradezco su atención prestada. Un saludo
fatima iluminada
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Carla Coello
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre tomo los buses de la linea avanza y he de destacar que SIEMPRE me han atendido de maravilla. Super amables y buenos conductores. Hay solo un señor en una taquilla de informacion y fue bastantante amable con las preguntas que le he hecho. La estacion deja bastante que desear y siempre hay dos o tres personas en la entrada mirando quien entra y cuando sale alguien, te hacen sentir muy observada e insegura. Por lo demas bien.
Montse Pedrós Bellostes
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Salsa Lleida hi ha srs a les finestretes però a Tårrega t'has d'espabilar
Jose Florentino Fajardo Aguilar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Les he llamado y me han dado mal la dirección para esperar el autobús en Lleida estación renfe, me dijeron una calle distinta a la qué pasa el autobús y lo he perdido y resulta que no me reembolsan nada y debo comprar otro ticket aparte de pagar una no e de hotel porque no tenía más transporte.
gheorghe marius stanculescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JOAN JUNCOSA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Roland De Gilead
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Nido de "ojeadores", a ver la que pueden hacer, requiere de seguridad tanto en la sala principal, como en los andenes. El día que pase algo, todo serán lamentaciones.
Francesc Munté
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trobo bastant lamentable que un trajecte Cervera-Lleida estació de trens tingui l’increible preu de 7,65€ a part d’algun conductor no gaire amable, instal·lacions molt millorables i que no facin descompte per a Carnet Jove comprant el billet al bus o taquilla. Si realment es vol fomentar l’ús del transport públic que comencin per posar preus assequibles i atractius i unes bones instal·lacions.
Angeles Sanchez Orensanz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergüenza Solo una taquilla abierta Es necesario más personal
Francisco Javier Miro Quintana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicoleta Mihaela Lazarescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
アルシェリーフマヤダ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Espigares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Benet Ballespi Sambola
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
El mundo de Silvia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enric Vidal González (The AS)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pep Roca Piñol
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Linea de Autobuses.
enci karter
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre los de larga distancia tardan un poco, aun asi, hay buenos conductores y buena atencion al cliente! Excepto cuando un bus falla! No informan!
SALVADOR
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Les cotxeres de l'empresa tenen molts anys i s'han quedat bastant obsoletes. La venda de bitllets cada cop està més automatitzat (màquina expenedora). Amb totes les conseqüències negatives que això comporta. Amb general li fa falta una "rentada de cara", molt urgent. No sé quan faran l'estació nova, però ja TOCA.
marcos lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Viaje a Francia todo muy bien y cómodo
Marian Dumitru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Júnior Oliveira
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Haija Dioubate
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente el mejor transporte
pedro sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Aubach
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
judith c
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Milton Rivera
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien pero se retrasa un poco en sus horarios...
CARLOS ROCASPANA OBIOLS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Empresa de transporte público de viajeros. Rutas nacionales, internacionales, provinciales. Buen servicio y eficacia
Montse Marti Pont
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion màxima todo y ser un dia de huelga.
Paco Marmolejo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eugenia Ciuraneta Minguell
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Frank Apalmo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Alfaro San Emeterio
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Joaquim hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
paco livi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Masip Gibert
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Gran compañia de transporte, aunque sea una lastima el estado de la terminal de Lleida.
Álvaro Borja Adasme
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Александр Матвеев
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Автостанция.Вообщем что и как разобраться можно. Единственный момент- ездят бусы ,как мне показалось, не все конечно, как водитель решил, т.е. по маршруту точно, по времени точно, но может поехать не по той улице, или не ехать вообще, а на какой нибудь остановке пересадить людей в другой автобус. Как в России, лучше спросить куда едет и доедешь ли туда куда хочешь, у водителя.
Marcio Bonito
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Capacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Torres Puig-gros
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Martí Sol
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Horaris dolents, i autobusos bruts. Tot i així preus assequibles. Tot i així, autobusos deficients. Sobretot en les últimes adquisicions Volvo-Sunsundeguy. Seients MOLT durs, molt rectes, que no es reclinen, i sense gens espai per cames. A cada frenada es sent un seroll impressionant D aire, i hi han moltes vibracions. Els vidres es mouen d'una forma espectacular. Tot i així, el fet de que no hi hagin les típiques bandejes per motxilles fan el bus molt més espaiós. El motor, però bastant silenciós i el personal amable.
Chic Madame
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compañía con buen precios. Pero faltan bus VIp en muchos destinos
Ircra Ps
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy vieja y cutrecilla aunque funcional... da mal rollo usarla y no invita a esperar dentro al autobus...
Wartune BTeam
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntuales
Guille M
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Empresa Nacional de trasporte
Maria Pino
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Merce Gasa
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Els tfnos no correspon,un n°surt sr d,un bar,un altra tens q trucar a un 902....q es mes caret,crec q l,informació ,se tindria q millorar.
Mikidache
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
La decadencia hecha estación, sucia, maloliente, lúgubre, vieja, vetusta, nauseabunda, una agujero infecto llamado estación de autobuses de Lleida. Es una vergüenza que los usuarios de autobús de les Terres de Lleida tengamos que sufrir este mamotreto apestoso que hace años y años que se tendría que haber cerrado para siempre, parece ser que ahora las administraciones se han puesto de acuerdo para hacer una nueva estación, pero cuando lo vea lo creeré, porque hace años que dicen lo mismo. Mientras eso ocurre tendremos que aguantar esta infamia que llaman estación de autobuses.
sobre el terreny
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Desatenció total. Tota coincidència amb els horaris originals i anunciats als diferents canals d'"informació" és casualitat.
Sebastian Socaciu
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Aidé Gutiérrez Fotógrafa
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Marc
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
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