Alamo Rent A Car - Estación de Tren de Lleida

Super bien, Jon fue super amable y nos explico todo, alquilamos una furgo y estaba genial

Me solventaron los problemas de movilidad de fin de semana.

Excelente trato y servicio de las dos chicas en el mostrador. Nos dieron varias alternativas al momento de recoger el vehículo. Vehículo seleccionado en excelentes condiciones. Mucho mejor que alquilar en Alamo-USA. Hasta nos ayudaron a hacer pairing del mobile phone con el vehículo. Ninguna queja.

OSZUŚCI! Wynajeliśmy auto w Hiszpani i dokładnie przeczytaliśmy regulamin, w którym zapisane było, że kierowca musi mieć skończone 21 lat aby móc wynając auto, na miejscu po pokazaniu prawa jazdy okazało sie że musi mieć 25 lat. Wcześniej wysyłaliśmy skan prawa jazdy i mimo to rezerwacja była potwierdzona. Straciliśmy czas i pieniądze! Przez brak auta nie byliśmy mobilni i musieliśmy nadpłacać za taksówki. nie dostaliśmy zwrotu pieniędzy więc poprstu nas okradli! WYBIERZ INNĄ FIRMĘ! To są zwykli oszuści

El trato a sido exquisito. La atención, el vehículo y la rapidez a la hora de preparar el contrato un 10. Gracias a Julio por el buen trato y la atención que nos dio!

100% Recomendable. la unidad impecable, solo levante el capot para ver que motor tenia cuando lo devolví.

Nos arruinaron las vacaciones. Reservamos y pagamos un monovolúmen, puesto que viajábamos 4 adultos y un niño, con nuestras maletas en tren. Al llegar a la oficina, nos dicen que no tienen ningún coche disponible, pese a haberlo pagado con dos meses de antelación. Le indico que estamos con un niño pequeño, dos adultos y dos personas mayores, y que dependemos del coche para continuar nuestro viaje. Nos dicen que estar sin disponibilidad de coches es algo habitual, y que nos devolverán el dinero. El problema es que yo no quería el dinero, sino continuar mis vacaciones y necesitaba el coche para llegar a mi destino final. Después de 4 horas sin movernos de la oficina (llegamos a las 13:00 horas, y estuvimos hasta las 17:15), nos dicen que tienen un coche bastante más pequeño que el que alquilamos, pero parece que algún cliente lo dejó, y es la única solución que nos dan.... Finalmente aceptamos, porque no nos quedaba otra, y tuvimos que viajar con las maletas encima de las piernas de los pasajeros.

PÉSIMA EXPERIENCIA CON ÁLAMO – LÉRIDA Reservamos un coche con semanas de antelación a través de Booking para recogerlo en la oficina de Álamo en Plaça Ramon Berenguer IV (Lérida). La reserva era para un Volvo XC40 del 26 de junio al 16 de julio de 2025, completamente confirmada y pagada. El día de la recogida, simplemente nos dijeron que no tenían ningún coche disponible. Así, sin más. Ni explicaciones claras, ni alternativas, ni intención alguna de solucionar el problema. Total falta de profesionalismo y responsabilidad. Lo más grave es que a día de hoy (más de un mes después) seguimos esperando el reembolso de los 688 euros pagados. Hemos tenido que estar insistiendo a través de Booking porque desde Álamo no se han puesto en contacto con ellos para informar que el servicio no fue prestado, lo cual retrasa aún más la devolución del dinero. Esto no es un error puntual, es una estafa en toda regla: te confirman una reserva, te cobran, no te entregan el coche y luego te dejan abandonado. NO RECOMIENDO ÁLAMO EN ABSOLUTO. Ahórrate el disgusto y alquila con otra compañía seria. Son unos auténticos ladrones. Pd: la reserva está a nombre de mi tío, Rafik Smaoui

Gestion muy satisfactoria por parte del equipo.

Alquiler a precio asequible y muy buen trato por parte de su personal.

Gracias por tan buena atención y su profesionalidad

¡El servicio al cliente de Álamo Lleida es excepcional! No tienen competencia.

Trato excelente, tanto en la recogida como en la devolución del vehículo. Muy amables todos

Estupenda la gestión El Álamo, Julio fue paciente y muy amable ,antes y después.

Acabo de disfrutar -porque ese es el adjetivo que mejor lo define- del alquiler de un vehículo como nuevo y en perfectas condiciones que Julio me proporcionó para un fin de semana en la preciosa comarca de Solsona. La atención fue rápida y profesional. La facilidad y claridad para entender todo el proceso -aunque lo conozco porque trabajo mucho con Álamo fuera de España- completa. Y nos acompañó hasta el vehículo para máxima comodidad y transparencia. Y si no fuera poco, la entrega al final fue rápida y sencilla. Sin duda merece la pena alquilar en Álamo Lleida, en especial si pides que te atienda Julio.

Ya hemos contratado el alquiler de un vehículo anteriormente varias veces, pero ALAMO es la que nos ha ofrecido mayor satisfacción.

Me atendió Eli. Tanto la recogida como la devolución del coche es muy cómoda, rápida y fácil, cosa que se agradece. El coche estaba limpio y bien cuidado.

Trato excelente y vehiculo impecable

Buena atención de la, srta Eli, que cumplió satisfactoriamente con las incidencias surgidas en la reserva del coche elegido por la página web.

Sin duda en Lleida, el mejor servicio por parte de los chicos y chicas de la oficina. Lo recomiendo.

Perfecto todo. Elin y Julio me atendieron y me resolvieron todas las dudas que tenía, además de llamarme una vez devuelto el coche para informarme de que todo estaba bien y que me iban a devolver la fianza (esto no es muy común en el resto de compañías). Así que muy contenta, si vuelvo a Lleida volveré a alquilar con Álamo sin duda!!

Tot molt correcte, ràpid i clar, sensa pagaments extra, el cotxe molt be y molt amables, ho recomano

Me cobraron una exageración por remolcar el coche 10 km y se inventaron un daño que yo no habia hecho en el coche, una pequeña grieta en el plástico de el retrovisor que seguramente me cobraran tambien una factura exagerada, una empresa con muy malas practicas, nunca mas.

Guter problemloser Service. Alles bestens gelaufen.

Servicio pésimo. Hice mi reserva 5 días antes de viajar. Por confirmar, el día anterior llamo a la oficina para confirmar que estaba todo en orden, a lo que me dicen que sí. El propio día de la reserva, me llaman media hora antes de la recogida para decirme que no tienen coches disponibles, que el compañero con el que había hablado "se equivocó". Para colmo, tras decirme que se cancela el servicio, me llega el cargo bancario por el servicio. Me parece difícil hacerlo peor.

Péssimo atendimento! Fiz uma reserva para retirar o carro às 8:30, porém não havia carro… o carro foi entregue às 18:30, fazendo com que perdesse um dia de viagem! Além disso, entregaram um carro com categoria bem abaixo do contratado! Se você tem um compromisso, não alugue na Alamo/interprise Lleida!

Coche sin agua, sucio, con rueda sin aire. En el mostrador un tipo que no tenía ninguna habilidad social y que debería trabajar fuera de la atención al publico.Reservo un coche grande y me dan uno mediado, y explicaciones ninguna. Quien alquile aqui, que se atenga a las consecuencias,porque ellos pasan de asumir sus propias responsabilidades y errores.

Reserve un coche en Lleida para 3 dias y unas horas antes de recogerlo me llaman i dicen que no lo tienen I no tienen nada más para mi. Tenía hotel reservado, iba con bebé. Un desastre! No lo recomiendo

Ens va encantar llogar amb Alamo a l'estació de tren de Lleida. Vam reservar per Internet i tot correcte, ens va sortir molt econòmic, una setmana 180€ + a part extres. Pel preu que vam pagar, pensàvem que seria un cotxe antic o amb molts km, però per sorpresa nostre ens van llogar un Hyundai Tucson amb 20.000km i en perfecte estat. La conducció va ser molt bona, vam anar de Lleida a Val Thorens (als Alps de França) sense cap problema, va ser molt còmode. La devolució del cotxe va ser rapida i fàcil, li vam donar a l'encarregat de vigilar el parking, un home molt atent i que ens va confirmar que tots els cotxes estaven en tant bon estat com el que ens havia tocat i amb molt poc quilometratge. No tenim cap queixa, tornarem a llogar, sense dubte!

En mi experiencia ha ido bien. Me atendió Joe y muy atento, todo estupendo, espero que la próxima sea igual de bien.

Nuestra experiencia con Alamo en la estación de Tren de Lérida fue muy buena. El tren se atrasó, llegamos más tarde de lo esperado y tuvimos suerte en que uno de los trabajadores, Alfonso, seguía en la oficina. Muy buen trato por su parte, pues la oficina estaba fuera de horario y nos dio el coche sin problema. Recogida rápida. Nos dieron un coche bastante grande y cómodo que nos vino genial ya que eramos 4 personas con maletas. Al dejar el coche, ningún problema, se nos a devuelto la fianza en un tiempo estimado de 7 días. Gracias Alfonso por la buena atención.

No ofrecen un buen servicio. No se puede modificar la hora de entrega en su web, no responden al tf, no te dan el vehículo reservado, yo alquile un 5 plazas y me ofrecieron uno de 4, al atenderme tarde y mal no pude cancelar la reserva a tiempo, en fin un auténtico desastre.

Adrián nos atendió muy bien, renté una suv del 7 al 12 de enero y todo fue excelente. Adrián nos explicó todo de manera muy puntual y nos dio las indicaciones de cómo sacar el automóvil y regresar al parking. El Auto limpio y con pocos kilómetros

Rente un coche para el fin de semana y tenia miedo por una mala experiencia que había tenido con otra empresa. Me ha gustado mucho la experiencia. Me han esperado 2h posteriores a mi reserva y me han entregado el coche sin ninguna pega ni cobro adicional. El hecho de que el alquiler esta dentro de la estación y al devolverlo lo dejas en el parking me dio confianza y seguridad ya que lo entregue un domingo en la noche. Las dos chicas que me atendieron han sido super amables. Y al siguiente dia de la entrega me llamaron para confirmar que todo estaba correcto. Sin duda seguire alquilando con ellos.

Уважно читайте договір оренди!!! Ні за яких обставин не повертають кошти. Ні хвороба, ні землетрус не є причиною для повернення коштів.

Замовили авто оплатили а потім нам сказали шо наші права не дійсні (для поліціі діїсні а для них ні) машину не взяли а гроші не вернули мотівучі тим шо ми получили ваучер ,який приходе на почту за 5 хвилин Маїте в віду шо вернути гроші неможливо

Reserve 2 coches (9 personas) para 2 días (8 y 9 de setiembre 2023) en la estación del AVE de Lérida en la web en la agencia de alquiler ALAMO/ENTERPRISE (son lo mismo). Pague todo por adelantado incluso el seguro a todo riesgo. El AVE que llegaba a Lérida el 8 de septiembre a las 19:30 se retrasó, llamamos desde las 18:30 (más de 20 llamadas, al teléfono de la oficina de alquiler el Alamo en el Ave de Lérida que figuraba en el bono de las reservas y no funcionaba (me lo confirmaron el sábado en la oficina de Lérida del AVE). Llegamos a las 20:15, la reserva era a las 20h, la oficina estaba cerrada. No funcionaba su teléfono y no tuvieron la profesionalidad de llamar con 2 coches alquilados a ver que nos pasaba y se fueron por 15 minutos de retraso. Un DESASTRE, tuvimos que pillar taxis porque estábamos alojados a más de 35 minutos de Lérida en un pueblo. Al tener alquilados 2 días fuimos el Sábado 9 de setiembre a la oficina de Lleida (otra vez en taxi), donde nos indiciaron que teníamos la opción de llevarnos los 2 coches por el día que quedaba o que nos devolvían el dinero completo, ya que el teléfono no funcionaba el día anterior. Decidimos no alquilar los coches. Me comento que me devolverían el dinero sin problema y que me escribirían el marte 12 indicando cuando procederían a la devolución, no recibí el correo, llame a la semana siguiente para preguntar qué pasaba y me dijeron que lo mirarían que tenían problemas informáticos, el 19 de setiembre volví a llamar, al principio me indicaron que me lo devolverían en 10 días, después me volvieron a llamar y me dijeron que era una web externa donde lo había reservado y que por eso tenia que llamar a esta web externa, después de decirle que era la suya y comprobarlo me dijo que de todas formas tenia que llamar yo a su web que ellos no podían hacer nada, (cuando en sus oficinas me habían dicho ellos mismos que me devolvían el dinero). Entendería que me hubierais dicho después de que me cogierais el teléfono que cerrabais por 15 minutos, pero no existió la posibilidad ya que no funcionaba, tampoco entiendo como con el alquiler de 2 coches no puedan llamar para saber que ocurre. La logística que tuvimos que montar fue de escándalo ya que nos quedamos tiradas 9 persona. Tampoco entiendo que tras asegurarnos en las oficinas de Lérida que se nos devolvían el dinero sin problemas, renunciando a llevarnos los 2 coches ese día ahora me dijeran que llamara a su web. Llame a atención al cliente de la web y me indicaron que estaba escrito en el contrato que si no recogías el coche a la hora acordada se quedaban el dinero, además habiendo pagado también el seguro de todo riesgo más completo que había. No entiendo que por 15 minutos de retraso a partir la hora de la reserva te quedes sin coche y sin dinero. Además, me aseguraron en la oficina que me devolvían el dinero. Después escribí a facturación y cobros ese mismo día como me indico la persona atención al cliente, aunque ya aseguro que no me lo devolvería. no he tenido ni respuesta cuando en teoría dicen que responde en menos de 24h. Nos ENGAÑARON en la oficina de Lérida del ALAMO/ENTREPRISE donde nos indicaron que podíamos llevarnos los coches o que nos devolvían el dinero, ni lo uno, ni lo otro, una vergüenza, EN LA VIDA ALQUILARE UN COCHE EN ESTAS COMPAÑIAS, EL ALAMO/ENTREPRISE.

No era álamo está interface la verdad es que la chica que nos atendió nos saco de un problema y tuvo la paciencia pese a mi mal humor que llevaba gracias

El servicio, la puntualidad, el coche adecuado a mis necesidades y nuevo y la amabilidad de todo su personal.

Buen servicio. Algo elevado los precios para la media del mercado, pero en general todo correcto

جيد

Correctes i servicials , m’algarat els contratemps van saber solucionar-ho.

Me cobraron por no repostar combustible cuando sí lo hice. Reclamé por mail varias veces y no obtuve respuesta. Y por teléfono no me dieron ninguna solución. Te dicen que el tanque está a X nivel y cuando tomas el coche te das cuenta que está a menor nivel. Si los entregaran a tope no habría problemas, pero lo hacen así para quedarse con el excedente de combustible, o cobrarte la multa + 9 litros extra (son €40 !!!). CONSEJO: Tomen foto del nivel del tanque en el momento de recibir el vehículo y foto una vez devuelto). Además el auto tenía dentro un olor espantoso, pero ya eso es otro tema. Por mi parte, nunca más. La próxima vez pagaré un poco más caro pero me iré a una empresa más seria.

¡Tenéis un servicio al cliente telefónico inexistente! LLevo toda la tarde llamando para cambiar la hora de recogida de mi vehiculo y nadie coge el teléfono. Sois unos impresentables.