Bikelec

Maravillosa atención, desde que compré mi triciclo eléctrico Modelo Eureka en esta tienda, hace ya tres años, desde Madrid-Alcalá de Henares, me asesoraron con vídeos de su manejo y uso. Pero lo mejor ahora, al tener una avería del motor...!!! te atienden con todo lujo de detalles sobre las piezas a revisar con auyda de fotos y vídeos por Watshapp, te dan muchas facilidades para recoger y entregar la rueda y su reposición o reparación....Maravillosos...tienda super recomendable por la atención tan precisa y amable y por la excelente calidad de las bicicletas que fabrican...lo mejor de mercado está concentrado aquí...!!! No duden ni un ápice. Volveré a esta tienda siempre una y otra vez....Gracias 🙏😊

Unser Opa und sein Eureka Elektrodreirad hatten nach 2,5 Jahren plötzlich beschlossen, in den „Error-Modus“ zu wechseln – quasi ein Frühruhestand für Fahrräder. Garantie? Natürlich vorbei. Wir riefen Bikelec an, versuchten heldenhaft, das Problem aus der Ferne zu lösen – erfolglos. Aber das Bikelec-Team? Die gaben nicht auf! Sie ließen das kaputte Fahrrad durch UPS nach Spanien in die Werkstatt transportieren. Nach nur wenigen Tagen kam die Email: „Alles wieder in Ordnung.“ Für 90,00€ plus Versandkosten war das Dreirad generalüberholt und stand wie ein strahlender Held wieder vor Opa in Hamburg. Und dann: kleiner Plot-Twist – beim Transport wurde die Bremse beschädigt. Ein kurzer Anruf bei Bikelec und zack – eine funkelnagelneue Bremse war in nur wenigen Tagen da. Unglaublich kompetent, freundlich und intensiv kundenorientiert. Besser geht’s nicht! Bikelec ist für uns der Inbegriff von Service-Exzellenz. Wir können sie nur wärmstens empfehlen – 1Plus, ohne Wenn und Aber! 🚴‍♂️

Súper contento con la bicicleta eléctrica qué he comprado en Bikelec, servicio muy eficiente y rápido,en una semana la tenía en casa. Ángela y Natasha majisimas y muy profesionales,me asesoraron a la perfección y se tomaron su tiempo con explicaciones claras y concisas, me dejaron probar varios modelos, y al final me decanté por la Calipso, estoy encantado! Un 10 por sus productos, atención, servicio y profesionalidad. Además.... customizas bastante la bicicleta y tienes muchísimas opciones, talla de cuadros, tipos de ruedas, diferentes baterías, sillín, puños,etc ...una maravilla!

Angela was so informative and knowledgeable that I felt confident in buying from Bikelec knowing that my custom was in excellent hands. She answered all my technical and legal questions quickly and with accuracy. Well Done!

Super assistance by Ángela. Kind and to the point, quick and friendly service! She’s very good at her job!!!!

Der Service war top ich bin mehr als zu Frieden. Vielen Dank für den Service.

Acabo de comprar la bicicleta eléctrica Eureka E; es un triciclo muy robusto y bien hecho. Pero necesitaba ayuda para usarla. Natasha, en el chat, respondió de maravilla a todas mis inquietudes. Excelente servicio, gracias, Natasha.

Recomendable 100%,super profesionales y no hablo por hablar es mi tercera bicicleta bikelec.La calidad de sus productos insuperable

Profesionalidad,atención al cliente,asesoramiento técnico,y eficacia además de una increíble capacidad de gestión para adaptarse a las necesidades del cliente,son profesionales y resolutivos un trato de 10.Su oferta de servicios es única.Una experiencia inolvidable!!Totalmente recomendable.

Atenta y rápida atención post- venta

Un servicio excelente desde el momento que pedí el presupuesto, durante el tiempo de compra y ahora que la ha recibido con todas las dudas que les estoy planteando. Servicio muy rápido y eficiente y muy amables.

Perfecta la asistencia postventa. Muy amables y profesionales

Excelente trato y gestión rapidísima del pedido por parte de Angela (y por supuesto al equipo que haya detrás). Recomendable. Repetiré.

Son unos cracks , me han montado la bici en menos de 24 h , me han solucionado todo en nada y son mega amables y súper currantes

La bici es una cuore, va super bien. El servicio técnico para resolver dudas y asesorar perfecto!

Tuve un problema eléctrico con la bici (una Raptor) que no encendía y me atendió Angela telefónicamente, quien fue muy atenta en todo momento e incluso se prestó para hablar directamente primero con un taller cercano poco voluntarioso y luego orientándome sobre las posibles causas para localizar el origen del problema. Finalmente, dado que me urgía solucionarlo con seguridad para poder ir de vacaciones, preferí ir directamente al taller de Bikelec en León (desde Oviedo) y me gestionó la cita urgente, donde me lo resolvieron rápidamente. Por cierto, el fallo era en el display que hubo que cambiar.

Tuve una excelente experiencia. Son muy profesionales y la atención es inmejorable. El triciclo Dune.3 es de una excelente calidad. Lamentablemente no pude quedarme con él y tuve que realizar la devolución. Una vez comprobado el estado del artículo efectuaron el reintegro del dinero en forma inmediata. Destacó la atención de Alexandra en todo momento y también de Ángela. Recomiendo Bikekec en todo sentido

Tofo perfecto

Bought the Rodars M600 Ebike, I'm very happy with them! All works extremely well! And wonderful service! When The leg that hold the bike still got broken somehow, they sent me new one, even that's is not in the guarantee! Very good bike and very good service after buying. Extremely recommended 10/10

Atención muy buena. Cuidan al cliente.

Estoy encantado con ellos, todas las veces que he ido me han atendido muy bien, me han dejado la bici como nueva, y han tenido detalles muy buenos.

Acabo de recibirla, la información, y la entrega perfecta, tengo que practicar en principio, antes de lanzarme

Tengo una bicicleta modelo Fatty de esta misma empresa, la tengo hace 3 años y tiene 5244 km hechos. Y me ha salido muy buena, no solo llama la atención por su diseño, si no que además, no he tenido más problema que cambiar gomas, y pastillas de freno. Hoy pongo la reseña, desde la isla de Tenerife, porque he tenido que hacer uso de un servicio técnico de esta empresa. Por un error por mi parte debido a que, al limpiar la bicicleta, con más abundante agua, de la limpieza normal que le hacía, llegó al controlador, en su defecto averiándose. Les compré un controlador nuevo, y con la ayuda de sus servicio técnico, me ayudaron con fotos y vídeos, el como conectar todo correctamente y dejando la bicicleta totalmente operativa, siendo tarea fácil, y si uno es curioso, pudiendo ahorrarse un servicio técnico de cualquier empresa del sector. Totalmente recomendables, además quiero mencionar la magnífica atención de Coralie

Frau Fuchs hat einen sensationellen Support geliefert! Sie war immer per Mail und persönlich (per Telefon) ansprechbar. Das Produkt ist erstklassig verarbeitet und ich denke auch die Komponenten sind von sehr guter Qualität. Ich kann die Firma Rodars Bikelec nur wärmstens empfehlen! Vielen Dank, Frau Fuchs!

Compramos mi pareja y yo dos bicis modelo outlaw, preciosas, las vimos en portugal en un pequeño pueblo y resulto q las fabricaban en nuestra ciudad. La chica q nos atendio (perdon por no acordarme de tu nombre) muy profesional, nos dio todo tipo de facilidades , muy amable, y las bicis nos las entregaron incluso antes de tiempo. Da gusto encontrar empresas asi, como amante de las bicis no puedo decir mas q hemos comprado las bicis mas bonitas del mercado, la bici de mis sueños. Gracias ...

Trato excelente... Quedaba una 1h para el cierre de tienda y me atendieron sin ningún problema pudiendo regresar a mi casa con la bici reparada...👍👌👌👌👌.

Es de agradecer que las personas que contestan, tanto al teléfono como al WhatsApp, respondan amablemente a todas las preguntas y/o dudas. Estoy francamente contenta con la decisión de comprar en este sitio y feliz con la suerte de haberlo encontrado.

Liebes Bikelec-Team! Wir möchten uns ganz herzlich für die tolle Zusammenarbeit mit Ihnen bedanken! Es hat alles so wunderbar funktioniert!!! Wir haben immer schnell Rückmeldung bekommen und der Rücktransport des Dreirades wurde problemlos organisiert!! Von Herzen dürfen wir sie weiterempfehlen!

Mi experiencia en Bikelec ha sido estupenda, me he comprado un triciclo y era complicado subirlo al coche pero Jorge y su compañero lo han hecho muy fácil.Todo el personal súper amable y muy profesionales.

Merci pour cette personne, très réactive et sympathique. Bonne journée

très bien

Nochmals danke Frau Fuchs für ihren Einsatz. Es ist alles bestens.

Alles sehr Gut und beste Beratung und Bedienung

Profesionales 100% Servicio Oficial Rotwild en León no puedo estar más contento !!! 😎

Buen servicio postventa incluso mucho después de la venta

Muy profesionales y agradables. Gran conocimiento en su campo y precios adecuados!!

Top Kommunikation mit Angela!

J'ai acheté un outlaw il y a 6 ans. Ce vélo est un régal, en particulier niveau confort (suspension souple et dos droit !) et en plus il est super claaasse ! Mais ce qu'il y a d'encore mieux avec Bikelec, c'est leur SAV ! Je viens d'avoir un pépin moteur 5 ans après la fin de garantie, les mecs m'ont tout de suite répondu par mail avec des procédures de test à effectuer pour le diagnostique, m'ont fourni pas mal de photos pour me guider, on a cherché ensemble la cause et au final... c'est réparé ! Merci à Coralie :) Je recommande+++

Super Kundenfreundlich!! Sehr hilfsbereit! Das Bike ist sehr schön verarbeitet und eine Augenweide! Danke Bikelec! Für den super Sevice! Nur zum empfehlen!!

Hace ocho meses que tengo una Raptor y desde entonces mi vida cambio. La bici me abrio una puerta que me permite llegar a rincones insospechados Mi raptor va muy bien, es cierto que tiene una gran autonomia y aunque le hice algunos ajustes me lleva por caminos y sendas .. Es una verdadera bici de montaña. Al principio pinchaba muchas veces y por indicacion del tecnico le cambie la rueda de atras (maxxis), algo mas estrecha que la que lleva de serie (Kenda).. la bici respondio ganando agilidad y hasta ahora no volvio a pinchar. Tambien le cambie el sillin porque el que traia se descosio..(es que salgo todos los dias). El motor va bien y queria saber si necesitaria alguna revision o limpieza y donde hacerlo en Gijon (si es posible) En fin recomiendo que probeis esta bici... saludos

Espectacular una empresa d 10!! Atentos en todo momento, desde k compramos el Triciclo nos han solucionado todos los problemas mecanicos!! Son como d la familia, se preocupan en todo momento, te avisan d todo lo k estan arreglando, son super rapidos!! Es maravilloso el trato k nos han dado!! Mil gracias por todo Os lo recomiendo 100% si teneis k comprar una bici o triciclo tienen d todo tipo!! Eso si es vender salud!! Gracias por estar ahir!! Saludos, abrazos y besos mil 💯💯🎉🥳😘😘😘

Alles super geklappt, tolles Fahrrad

Muy contenta con las dos bicis que nos hemos comprado Y un 10 para la atención de Angela

Muy atentos, muy buen servicio. Contestan todas las dudas tecnicas, me han ayudado con los problemas que he tenido, muy contento con el servicio. 👏👏

Ich bin absolut begeistert! Der Kundenservice bei Bikelec ist sehr freundlich, hilfsbereit und professionell. Die Qualität des Fahrrads ist hervorragend, und insgesamt hat mir wirklich alles sehr gut gefallen. Ich kann diesen Händler uneingeschränkt empfehlen – sie haben diese Bewertung mehr als verdient!

One of a kind bikes and exceptionally good customer service. I 100% recommend it.

superbe matos entreprise arangante ( m'as fait parvenir un display gratuit hors garantie car trop d'attente) velo fiable et qu'on de la gueule

Experiencia muy buena. Grandes profesionales y muy amables. Recomendables al 100%

Mein Vater (Bernhard Sost) hat sich dort ein Padelec (Dreirad) gekauft. Der Support bei Problemen ist schnell, kompetent und komplikationslos! Sehr zu empfehlen!!!

clear communication, all my questions answered in a direct way..I'll be able to make my choice and purchase soon;-0

Una buena experiencia de compra!! Muy atentos .Quede encantada!!!!!! Muchísimas Gracias!!!!!!

Angela me ha atendido de forma maravillosa, muy profesional

Compramos un par de bicicletas hace cuatro años y fue una excelente inversión. Hace un par de días tuve que ir porque tuve un pequeño problema con una de ellas (el primero en todo este tiempo) y lo solucionaron de manera diligente y profesional.

Grandes profesionales en el sector , atentos y amables

Le agrades a la señorita Angela por la magnífica atención por el pedido hecho en el día de hoy

Sehr kundenorierter und freundlicher Service. Fragen zur Montage werden zeitnah und mit Videos beantwortet. Schneller Versand. Alles in Allem sehr zu empfehlen. Gebe gerne 5*

Trato excepcional!!! Son profesionales, siempre pendientes y cuidando el detalle al máximo!!!

Muy buena atención,rápidos y muy educados. Recomendables

Me han solucionado un problema de carga con la bateria y cargador de YAMAHA Han sido muy amables.

J'ai été très bien reçu à Léon aux bureaux par Coralie pour l'achat de mon VAE, explications précises et une très bonne mise en route pour cette nouvelle aventure avec mon Cuore ! Encore merci à l'équipe Bikelec pour leur accueil et professionnalisme

Les he cogido una bici de segunda mano, pero estaba como nueva. Muy buen servicio y muy amables ayudando con las dudas técnicas y buscando soluciones: había un problema con los frenos y se han encargado de contactar con el distribuidor de mi zona para solucionarlo y no tener que llevarles la bici a León. MUCAS GRACIS

Hervorragende, schnelle Bearbeitung meines Problems. Sehr empfehlenswert. Danke an ALEXANDRA!

Sehr gute,kompetente Beratung!!

Great shop! Ordered online, the delivery was fast and arrived in good condition. Bike was as much assembled as to fit in the package. I didn't have much to assembly myself - it was easy and with multilanguage instructions. Bike is excellent, as described by the seller and offers full satisfaction and exciting long ride time!

Ein sehr freundlicher Kundendienst!

Good and quick service. Even on WhatsApp!!

Excelente trato y profesionalidad tanto en taller como en el departamento de garantías ( en especial el trato con Alexandra)

Super Abwicklung, toller Service, immer sofort Antwort auf Mails. Hier würde ich immer wieder bestellen

Vor drei Jahren habe ich ein Fahrrad bei Bikelec erworben! Leider ging das Ladekabel vom Akku kaputt! Nach einer kurzen E-Mail meldete sich Antonia Fuchs und nach kurzer Schilderung meines Defekts, erstattete sie mir ein neues Ladekabel,wo nur der Versand in Rechnung gestellt wurde! Vielen lieben Dank noch mal für die nette Kommunikation und für die schnelle Erledigung meines Defekts! Liebe Grüße aus Leipzig

Un placer como siempre hacer compra en su tienda!! los he visto empezar desde hace 10 años que les he comprado una fatbike eléctrica de las primeras del mercado y nunca he estado desatendido en piezas, mantenimiento y sobre todo buen trato y asesoramiento. Da gusto tener un fabricante-importador que te garantice que tú material deportivo no se va a quedar sin repuestos. Recomendable 100% sobre todo antes que comprar en una gran superficie o mediante páginas web de descuento que a la hora de solventar problemas técnicos o garantías nunca están; y menos en tu propio idioma. Un saludo a todo el equipo de bikelec!! ☺️🤙

Super Service, Kaufabwicklung, Beratung, Qualität. Jederzeit zu empfehlen. Viele Passanten, Ausflüge, Sportler haben uns schon auf die Bikes angesprochen. Wir haben eine entsprechende Kaufempfehlung gegeben.

tchat magnifique à l'écoute , produit pas encore reçu

Dank aan Angela voor gedetaileerde informatie + reactie op mijn vragen via chat. Graag ook nog een reactie op mijn e-mail aub

Mejor trato imposible. Bicis MTB de nivel top top. Repetible y recomendable 100%. También tienen unos triciclos eléctricos y unas bicis estilo “moto” que me han dejado los dientes largos, son una pasada!!!

Se me estropeó mi bici eléctrica el día antes de ir de víaje y el equipo de Bikelec fueron majísimos y muy profesionales arreglándomela para que me la pudiera llevar. Da gusto encontrar un taller así cuando más lo necesitas.

Excelente trato y servicio

Sehr netter Kundenservice

Como en casa , gracias

Son unos grandes profesionales a pesar de los años siguen atendiéndome en todo lo que necesito no solamente es la venta si no la Postventa , los recomiendo cien por cien. Me ha. Ayudado mucho

Bikelec is very, very professional company I have promlem with delivery, my packagge is lost. After ecplaine my problem, kind people from Bikelec send to me another ware, free of charge. Mega!

Estaba buscando una bicicleta eléctrica de 26 pulgada plegable urbana para ir a trabajar , subirla a casa meterla coche etc… mi anterior bici de 24 está ya muy vieja y decidí cambiar a un pelín más grande pero me estaba resultando totalmente imposible encontrar un modelo así por tiendas en internet etc.. pensé que igual no existía lo que buscaba y cuando ya iba a abandonar la idea encontré en internet este modelo CUORE de BIKELEC y sorpresa para mí reunía todos los condicionantes plegable, rueda gruesa , batería 560Wh(36/15ah) incluso el color ROJO es como si la hubieran diseñado para mi es un milagro y encima en España . Hice el pedido el lunes y el jueves tenía la bici más bonita que he visto jamás es preciosa , la llevé a una tienda de bicis a montar y el dueño cuando la vio exclamó huyyy supongo le sorprendió y eso que ellos tenían muchísimas bicis. Tuve un pequeño problema con el display y he contactado con ellos y rápidamente me lo han resuelto y lo van a sustituir por otro así que la atención y servicio una maravilla estoy gratamente sorprendida con esta empresa de momento un diez para todo atención servicio y producto, chatee con ellos (Angela) y me aconsejaron muy bien los componentes que eran mejor etc y también me llamaron para explicarme todo. Comentar por mi experiencia es mi tercera bici eléctrica que se puede considerar una bici de gama media urbana a un muy buen precio con prestaciones y características no envidia a bicis mucho más caras , tengo otra bici de gama alta (specialized) ) para salidas fines de semana por pista y monte y lo que he andado con esta nueva me ha dado muy muy buenas sensaciones así como a mi pareja que es un friki de las bicis eléctricas. Ahora me queda disfrutar de ella y ver si cumple mis expectativas que hasta ahora han sido magníficas.

Fantástico el servicio,la rapidez y la amabilidad con la que te tratan,un doce para ellos 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Das ist Super Bikelec und pünktliche geliefert.

Ojo: Consideran 15km autonomia con bateria grande de 518Wh normal. He comprado el modelo raptor con motor de 500W y bateria grande de 518Wh. Al recibir la bicicleta, noté que la batería generalmente no me duraba más de 15km utilizando los niveles mas bajos de potencia sin acelerador. El servicio de Bikelec negaba que habria un problema. Finalmente, pensé que probablemente había un problema con la batería y compré otra bateria del mismo modelo, pero el problema persiste. Comparto abajo la respuesta del servicio de Bikelec: "Para ese motor y viendo que tienes acelerador, consideramos que es un consumo normal, aunque es difícil establecerlo sin conocer el uso que le das, el nivel de pedaleo, el terreno por el que transitas, etc. Sin más datos, no nos parece extraño el nivel de autonomía. Si además has comprado una batería del mismo amperaje, y te da la misma autonomía, indica que el consumo es normal."

Realmente muy profesional la bicicleta es mejor de lo que esperaba y la atención postventa insuperable. Calidad precio fenomenal.

Àngela ist eine gute Hilfe gewesen.

Schnelle Lieferung, gut verpackt und Fahrrad so wie beschrieben,Reflektoren haben gefehlt, sonst alles in Ordnung Danke

good customer service, helped to fix my ebike motor

Top Service

Sehr gute Beratung und Abwicklung! Sehr gute Qualität und einfach zum zusammen bauen! Kann ich ruhigen Gewissens absolut weiterempfehlen

Nach der fachlichen Beratung habe ich "Invictus" gekauft und bin sehr zufrieden. Die Mitarbeiterinnen sind sehr freundlich und kompetent. Ich kann sehr gerne weiter empfehlen!

Wonderful top quality service and excellent quality 3 wheel electric bicycle! I am delighted with this company, they answer almost immediately to any queries, send all relevant information prior to delivery and the bike itself was almost fully constructed requiring very little work to put together max 30 minutes and not difficult. I must impress this bicycle came from Spain and delivered to Germany without any problems at all. The Bicycle is an excellent piece of engineering and my German friends love good engineering! I am stopped wherever I go asking where I got it from and everyone is very impressed as well as me 👍🏻

Que purdo decir de Rotwild, calidad y con motor Pinion , es entrar en otra era de bicis. Muy contento con la bici , contento con Bikele y sobre todo con sus trabadores , atentos

Bikelec, lo mejor, y recomendado para la compra de ebike, de la mejor experiencia con esta web, el personal muy profesional, si tengo que volver a comprar otra ebike…ya sé dónde está la mejor tienda…Bikelec, sois los mejores, gracias por todo..⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ ⭐️

I’ve been bought this cruiser bike from this site linked from “e.price” website. Price fit on my budget and it’s very aligned to the market. During the ordering you will be able to have a full customization options to include on purchasing compared with the other site: frame size to fit with the customer dimensions, tyre, battery capacity, forks absorber options ect.. After 7working days bike was at my door. This time includes bike pre-assembly and delivery from Spain to Italy, It’s very fast compared with my expectations. After unpacking I’ve been involved on front wheel assembly, seats, front lamp and other accessories bought separately from other sites. Every works are described perfectly on the assembly book included on the package. When finish the bike I’ve been noted on the front lamp a breaking on the glass. I’ve been notice bikelec via WhatsApp about delivery issue and without any problem they send be another front-lamp to ensure the 100% of them product. Quickly communications, full reliability of the product, price on the market level with more extras then the others….. I would give them 6 stars but I can’t As my opinion: “VERY RECOMMENDED SELLER!”

Excelente atención en el customer service, buscando solución en tiempo récord. Muchas gracias por ser tan resolutivos.

compre el triciclo porque estoy un poco torpe con los pies, y es una autentica maravilla con muy buena calidad en todo y muy bien hecho

Ein Top-Trike! Sehr gute Verarbeitung, und ein bärenstarker Motor. Würde jederzeit wieder ein Invictus kaufen!

Excelente trato atención 10

Malgré un tout petit problème à la livraison, le SAV à été très réactif et le problème soldé dans la semaine. Un très bon point ! Sinon, rien à dire, Tricycle expédié rapidement et conforme à la description.

Excelentes profesionales y comprometidos con el cliente! un 10!

Great customer service and communication!

Great store, small snag was more than satisfactorily resolved, would recommend to anyone.

Ich kann es nur empfehlen bei " Bikelec " ein Fahrrad zu kaufen! Ich war aufgrund meiner Erkrankung ( Multiple Sklerose ) auf der Suche nach einem E-Dreirad . . . Nach einigen Anbieter-Vergleichen bin ich von dem Team " Bikelec " sehr gut beraten worden , man ging gut auf meine Ansprüche aufgrund meiner Erkrankung ein und nun fahre ich ein - für mich perfekt passendes - E-Dreirad - " Swish " ! Prompte, schnelle Lieferung zu einem guten Preis . Nach anfänglichen kleinen Problemen , bei denen mir die Mitarbeiter vom Bikelec-Team zeitnah und sofort hilfreich zur Seite standen ( über Schrift - , Sprach - und Bild - Kommunikation ) habe ich sehr schnell eine Sicherheit zu meinem Fahrrad entwickelt, dass ich oft denke , dass ich MS'lerin besser fahrradfahren kann , als zu Fuß unterwegs zu sein ! Ich bin sehr glücklich , dass ich mich für den Kauf bei " Bikelec " entschieden habe und kann es nur empfehlen , dort ein Fahrrad zu kaufen ! Ich bedauere es , nicht gleich bei der Bestellung , eine stärkere Batterie bestellt zu haben , aber habe es schon nachgeholt - man sollte gleich eine stärkere Batterie nehmen ! Ein herzliches Dankeschön an die stets zur Verfügung stehenden Mitarbeitern und mit lieben Grüßen Gabriele Vogt

Muy contento con el trato, gente profesional, buena comunicación y pedazo de marcas en la tienda... Encantado ☺️

Gran servicio y eficiencia . La atencio. De Alexandra ha sido inmejorable. Gracias

tres satisfait du suivi de ma commande et de la livraison du tricycle invictus.

Das Rad (outlaw) sieht toll aus und ich empfinde ein cooles Fahrgefühl (150 km gefahren). Das Service bzw die Lösungsfindung (Kette musste getauscht werden) ist problemlos und funktioniert auf deutsch. Bis jetzt bin ich voll zufrieden.

Gut verpacktes Dreirad, pünktliche Lieferung, einfache und schnelle Endmontage. Hohe Qualität der Schweißnähte und der mechanischen und elektrischen Ausrüstung. Das“andere fahren“ mit einem Dreirad lernt man relativ schnell.

Merci beaucoup pour votre rapidité et votre expérience nous sommes vraiment très satisfait encore merci

Atención exquisita, soluciones y envíos rápidos!!!

Sitio excelente, muy buena atención. Recomiendo al 100%. Muy profesionales y servicio perfecto, por trato y soluciones.

Je suis à la recherche d'un tricycle à assistance électrique . Les informations en retour à mes questions concernant des options spécifiques ont été rapides et pertinentes.

Très pro y compris des demandes un peu complexes

Mi experiencia con Bikelec ha sido muy buena. Después de una serie de catastróficas desdichas y de tomar todas las malas decisiones que se pueden tomar cuando se estropea un motor, decidí contactat con ellos Ale...ra, super amable, profesional e implicada. Me sentí comprendido y atendido como entiendo que se debe atender a un cliente. Siempre atenta y empática. Mi experiencia con ellos ha sido 100% recomendable. Ojalá mi 1a opción hubiese sido contactar con ellos.

Una experiencia excelente desde que puse un pie en la tienda . Acudí por una avería y pese a que no había adquirido la bici directamente con ellos me trataron de maravilla. Amables y profesionales , creo que no se puede pedir más . Me proporcionaron asesoramiento sobre el funcionamiento de la bici y me mandaron el manual de usuario en PDF . Conmigo han ganado un cliente , cien por cien recomendable.

Maravillosa disposición por parte del servicio técnico , haciéndose cargo de la reparación y trámite de la garantía . El personal que está al mando impecable , notificándome en todo momento las actualizaciones de la reparación . Un 10 para Alexandra muy profesional. ⭐️ ⭐️ ⭐️⭐️⭐️

Excelentes profesionales, muy buena atención, te orientan y te responden muy rápido ante cualquier duda. Volvería a comprar sin dudarlo.

No lo ha tenido fácil Bikelec con mi caso pero todo ha finalizado de una forma tan satisfactoria que podría ponerles ocho estrellas en vez de las cinco. Y es que tanto ellos como yo nos hemos visto envueltos en el campo de minas de la postventa y las averías en una bicicleta nueva. Compré en Bikelec una Haibike Trekking 6 y llegó flamante a casa. Todo fue bien hasta que traté de hacerle la primera carga desde la toma externa y el ordenador de la bicicleta me marcó "error total". A partir de ese momento comenzaron las preocupaciones para mí pero también la demostración de que Bikelec ha estado a mi lado en todo momento de este difícil proceso. Se pusieron en contacto con Haibike y testearon la bicicleta, cambiaron la batería y nada. Vuelta a empezar. Después el motor y tampoco. Todo en un proceso que duraba ya meses con el consiguiente cansancio. Al final, la bicicleta viajó a León y en las mismas instalaciones de Bikelec dieron con el problema. Como os he dicho, en todo este proceso, Bikelec jamás me ha dejado abandonado y ellos mismos han empujado todo el proceso. Hemos tenido un problema con la bicicleta y ellos no han parado hasta resolverlo. Alexandra ha sido mi contacto en Bikelec y sólo tengo buenas palabras. De diez para todos. Venta y, por repetirlo una vez más, en post venta y atención al cliente. Felicidades a todos y muchas gracias.

Tengo una Fatty y es una pasada, me encanta y a los que la ven también. Tiene mucha fuerza y es muy estable. Muy bien también el servicio postventa.

Muy buena compra .

Destacó la excelente atención recibida

Necesitaba una batería nueva para mi bicicleta, y el asesoramiento y el seguimiento hasta que ha llegado a casa, por correo y teléfono, ha sido de 10. Muchísimas gracias y especialmente a ti, Ángela.

Mein bestelltes Dreirad hat eine gute Qualität. Es konnte so konzipiert werden, wie ich es wünschte. Der Kaufpreis war sehr akzeptabel. Die Service Betreuung von Frau Angela war super.

Excelente equipo y excelentes productos, con inmejorable relación calidad / precio. La atención al cliente ante incidencias surgidas tras la compra ha sido rápida y eficaz, incluyendo una reparación cubierta por garantía mediante su taller asociado en Madrid.

Excelente producto y excelente atención.

Encantadísimo con esta empresa. Hace 10 que les compré una bici .Sin ningún problema hasta el otro día que se me quemó el cargador de la batería. Me dicen su precio que es de 59€ Cual sería mi sorpresa que me informan que me lo meten en garantía y que me lo envían sin ningún coste.La verdad es que no se qué voy a decir , no tengo palabras para expresar mi satisfacción con ellos. Ahí pongo mi foto con mi bici

un service après vente au top, des vendeurs compétents qui connaissent leur boulot. Merci Angela

Una pasada de bicicleta con forma de cafe racer es muy chula i cumple con toda la legalidad española asi que ahora toca diafrutarla , la logistica buena no super brillante las chicas que me an ayudado en todo momento

Ich bin begeistert von dem Trike! Muss täglich damit 60km fahren. Teilweise auch Offroad. Es funktioniert alles bestens! In der mitgelieferten Tasche ist mega viel Platz.

Sehr gute Lieferung und Fahrleistung. Das Fahrrad habe ich seit 1,5 Jahren, es gab bisher keine Probleme. Es ist sehr stabil und hat eine schöne Form.Ich würde es jederzeit weiterempfehlen.

Angela helps a lot. bikelec is really good at customer services. they respond very quickly and are very interested

Hace poquito me he comprado una Rotwild de MTB, y debido al trato y la atención recibida lo recomendé a un amigo que se compró una Fatty…, pues al final yo he comprado otra por su versatilidad😅…, Es un placer trabajar con gente así.

Íbamos a empezar las vacaciones con nuestras bicicletas eléctricas. Cuando detectamos un fallo eléctrico en una de ellas llamamos por teléfono a Bikelec y ya desde el primer momento la atención fue inmejorable. Nos buscaron todo tipo de soluciones; desde mandar la bicicleta a ver si había algún tipo de repuesto. Al final decidimos llevarlas allí y nos trataron con prioridad y eficacia. Nos solucionaron el problema en la propia mañana y podemos iniciar nuestras vacaciones con la bici. No podemos estar más contentos, muy recomendable.

Tuve un problema con un ruido en un motor sin garantia, hable con Hector y me ayudaron recomprandomelo a cambio de piezas de repuesto para mi bici. Cumplen con lo prometido. Muy contento.

Compré una bicicleta rotwild 750 estoy encantado y el servicio de taller y posventa impecable

Ich hatte ein nicht vorhandenes Problem, das wurde von Bikelek super gelöst.

Der Service war super. Coralie hat alle meine Fragen ganz ausführlich beantwortet. Vielen Dank.

Excelente servicio al cliente. ¡Ahora a probar la bici!

Schnelle Lieferung, Top Fahrrad! Und trotz das DHL leider das Paket beschädigt geliefert hat ! Top Service von Bikelec der Support freundlich und nett ! Genauso wie die kostenlose Lieferung von beschädigten Teilen die durch den Transport von DHL passierts sind ! Ein gutes wohlfühl Paket wo ich gern wieder mein Fahrrad kaufen werde :)

Exquisito atencion, ademas de profesionalidad

alles super, Service ist super und sehr hilfreich. Ich bin komplett zufrieden. Danke an Bikelec Service-Alexandra.

Coralie du service client est une personne d’une efficacité à toutes épreuves de par son écoute,sa patience et sa convenance.

Ich fahre mit dem Rodars Bikelec Gune 4.0 seit Anfang Aril 2024 fahre ich jeden Tag bei jedem Wetter, habe 1150 km zurückgelegt und es läuft, wie am ersten Tag, ich kann bin froh das ich mich für dieses E-Bike Dreirad entschieden habe.

Excelente trato siempre atentos y muy PROFESIONALES-volvería a tratar con Ellos sin ninguna duda. RECOMIENDO 100%

Entreprise très sérieuse. Excellent suivi du SAV pour la fourniture de pièces détachées pour nos Fatbikes Atalaya. Un grand MERCI à Coralie, l'interlocutrice France, pour son expertise et la qualité de son écoute et de ses conseils afin de nous satisfaire.

Todo muy bien. Muy atentos y resolutivos con la más mínima incidencia. El juguete🔝🔝🔝

Un comportamiento y trato excelente,

Danke Bicelec, danke Angela. Gesamtvorgang war Spitze, das Radel ist da !!!

Top firma! Ik was op zoek naar een speciale custom vintage fiets die bij mij zou passen en kwam bij Bikelec uit. Terwijl ik op hun pagina aan het zoeken was popte er een window open om te chatten met een medewerker/medewerkster in mijn geval Angela. Op al mijn vragen kreeg ik een duidelijk antwoord. Ook op mijn vraag om een offerte te maken was dit dezelfde dag in orde. Ook had ik graag white wall tyres gehad voor op mijn cruser, deze bleken uitverkocht te zijn maar Angela had hier goed nieuws dat ze nog een cruser in de showroom hadden staan en ze deze white wall banden zou reserveren om dan uiteindelijk op mijn custom made cruser te monteren. Als je een speciale "hand made" vintage fiets zoekt is het hier dat je moet zijn! Heel vriendelijke top mensen die geen moeite teveel vinden om mensen met vragen en dus toekomstige klanten te helpen. Mijn custom vintage cruser is bij deze specialisten besteld en ik ben in blijde afwachting wanneer hij geleverd wordt...maar ze gaan hem eerst handmatig nog in elkaar steken en dan de nodige kwaliteitstesten uitvoeren vooraleer hij wordt geleverd. Alvast bedankt aan Angela voor de fantastische informatie die ik voor mijn aankoop heb mogen ontvangen ik ben heel benieuwd naar het eindresultaat wanneer hij geleverd wordt. Currinckx Steven

Tengo una Fatty 5 años con 21.000 km realizados y funciona como el 1 dia, con cualquier avería te atienden y encuentran una solución, estoy muy contento con el producto, un consejo, nunca limpies una bicicleta electrica con agua a presión, es la unica avería grave que tuve con la bicicleta.

He comprado hace 8 años una bicicleta eléctrica con ellos online y siempre que he necesitado algo me han atendido y asesorado profesionalmente. Muy recomendable 👍

Tuve una incidencia,en principio ajena a BIKELEK,con una ebike y me lo han solucionado con una gestión rápida y eficaz

Ein Kundendienst, wie man es sich wünscht! Sehr freundliches Entgegenkommen, kompetent und sehr hilfsbereit. In meinem Fall war das die Kundendienstmitarbeiterin Angela!

J’ai acheté mon vélo il y a cinq ans, je l’adore partout je passe les gens l’adore je suis super content très bon vélo pour mon utilité

Habe hier Dreirad Swish für meinen Vater gekauft. Macht einen hochwertigen Eindruck, mein Vater ist begeistert. Die Online-Betreuung gestaltet sich manchmal etwas schwierig aber das sollte einem Bewusst sein, wenn man sich dafür entscheidet. Letztendlich wurde mir bei den Problemen, die sich als meine Fehler entpuppten, vollständig geholfen.

Atención inmejorable! Si estás buscando una tienda para comprarte una bici, los recomiendo encarecidamente. Gracias!

Trato de 10 , muy amables y muy profesionales.

Me da la impresión de que he conocido unas personas de mucha confianza. Agradecido 👏👏👏

Excelente trato y asesoramiento. Muy contentos con el triciclo (INVICTUS). Mi mujer tenía inicialmente muchas dudas, pero ahora está muy contenta y lo usa mucho.

Zuverlässige Lieferung und unkomplizierte Montage! Ein tolles Trike,das schon sehr bewundert wurde!

no soy mucho de reseñas, pero en este caso quiero agradecer a todos los integrantes de esta magnifica tienda, su atención y dedicación que ha tenido conmigo. En mi caso y tras conseguir contactar con ellos, han conseguido que sienta que tras la reparación de mi ROTWILD R.E750FS, ha quedado mejor que nueva. Gracias por todo !!!

Volveré a comprar en este lugar. Trato excelente, rapidez en la entrega y muy bien en el trasporte y el embalado. Gracias.

Habe nun schon das 2 Bike da gekauft.Bin Super zufrieden damit.Sehr guter Support!!!Bei kleinen Transportschaden schnelle,unkomplizierte Klärung.Macht weiter so!!!

Muy buena atención al cliente, tanto en venta como en postventa. Y las bicicletas muy recomendables, calidad-precio inmejorable. Totalmente recomendable

Hat alles super geklappt, kam sogar früher an, als erwartet

Buena atención y resolución de problemas post venta

Auf meine Fragen habe ich eine zufrieden stellende Antwort erhalten. Das Dreirad entspricht meinen Vorstellungen. Das Fahrgefühl ist hervorragend.

zeer goede servies van Angela

Der Support dieses Unternehmens ist wirklich auf Zack. Sehr zu empfehlen. Anliegen und Unstimmigkeiten wurden prompt zur vollsten Zufriedenheit erledigt 👍Weiter so 👌

Ich hatte bei der Bestellung eine falsche E-Mail Adresse angegeben und im Chat mit Hilfe von der sehr freundlichen und hilfsbereiten Angela die Änderung unkompliziert durchführen können. Einen solchen Kundendienst kann man sich nur wünschen!!

Ich habe das Bikelec online gekauft mit der Zusage,dass Serviceleistungen auch online erfolgen falls möglich. Letzte Woche hatte ich das erste Problem. Meine Fragen wurden umgehend beantwortet, ein Video zugefügt und bei Nachfragen verlor man auch nicht die Geduld. Ich fand 's super

Der Kundenservice ist sehr Hilfsbereit und freundlich. Schnelle Antworten. Das Dreirad e bike ist sehr gut.

Réactivité, professionnalisme, explication limpide , un service après vente irréprochable, je recommande vivement Bikelec

Super mooie fiets gekocht,probleempje mee gehad,super opgelost,goede communicatie,snelle reacties,top!

No suelo poner reseñas a no ser que sean muy malas o muy buenas como en este caso. He llevado mi rotwild 750 a Bikelec, desde el principio el trato a sido extraordinario, me han ido informado que todo lo que le pasaba a la bici y de lo que le estaban haciendo para solucionarlo. No puedo mas que poner 5 estrellas y darle las gracias en especial a Alexandra que lo ha hecho de 10.

The freedom and power bicycling with this tricycle has made my life as partly disabled great!

Además de hacer unas bicis muy chulas tienen un servicio de atención al cliente inmejorable.

Muy buena atención. Gracias!

TRATO CORDIAL MUY AMABLE Y ATENTO RESOLVIERON TODA MI DUDAS QUE TUVE EN LA OPERACIÓN PREBENTA GRACIAS A ÁNGELA Y A ACORARÍN, el estado de envío perfecto el embalaje perfecto . Ahora acostumbrarse a la nueva forma de manejo del triciclo artunis.

Amabilidad y eficacia. Muy satisfecha con la revisión de mi bici eléctrica

Hallo Habe mit meinen Dreirad ein Stromproblem gehabt. Mir wurde BIKELEC sofort Unterstützung gegeben und eine schnelle Lösung haben sie auch mir gegeben. Ich bin voll Zufrieden.

Muy contento con la compra 100% recomendables. La atención ha sido de 10. Muchas gracias Angela!!

Sehr guter Service!

Service bikelec super schnell freundlich hilfsbereit lösungsorientiert vielen Dank für die tolle Unterstützung

Angela a été très réactive et à l'écoute je suis extrêmement satisfait de mes échanges avec elle bravo pour cette qualité de service!!

Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit und freundlich. Ich hab vor einem Jahr ein e-Bike für meinen Großvater bestellt. Nun ging der Motor nicht mehr. Über E-Mail habe ich mich in Verbindung mit Bikelec gesetzt. Sie haben mir mit Hilfe von Videos und Fotos gezeigt, wie der Motor ausgebaut werden muss. Die Kosten wurden komplett übernommen. Innerhalb von 2 Wochen haben wir den Motor erhalten. Alles funktioniert wieder und mein Großvater ist glücklich. Vielen Dank für den netten Umgang und die Hilfe!

Bicis de calidad y buen servicio al cliente

Muy buen asistencia al cliente! Gracias Angela

Servicio técnico y personal muy amables y rapidez en la reparación, recomendable al 100%

Sehr schönes Erwachsenen-Dreirad, elektronisch. Nach etwas Übung lässt es sich super fahren. Betreuung und Kundenservice 1 a+++. Dankeschön, gerne wieder.

Servicio amable, profesional y rápido. Aunque tengo otras opciones mas cerca, acudo a ellos, primero. siempre me han ayudado.

Experiencia perfecta. Gran ayuda para escoger justo lo que necesitaba.

He comprado una bicicleta de montaña y todo ha ido perfecto. Excelente trato y muy buena atención, tanto en la parte administrativa como el taller.

Super service client, très professionnel et merci tout particulièrement à Angela pour son aide, et bravo pour votre efficacité !

Excelente trato y muy buena atención. Sobre todo Ángela... gracias por tu paciencia

Excelente atención del vendedor y satisfacción de que me encontraran el cargador descatalogado

Everything perfect, just bought my second bike from bikelec :D

Compré la bicileta fatty, y está siendo una experiencia maravillosa. Gracias porque no se encuentra facilmente esta bicicleta

Ich habe dort ein Chopper-Ebike gekauft. Das Fahrrad ist im Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar: Es kann auf die Körpergröße konfiguriert werden, es hat mehr Farbauswahl als die Mitbewerber und der Akku ist ebenfalls nach Leistung wählbar. Knapp eine Woche hat der Versand per DHL von Spanien nach Deutschland gedauert, die Firma ist bei Fragen sehr gut erreichbar und bearbeitet Anfragen schnell. Ich liebe mein Rad total und werde oft darauf angesprochen.

Buen trato con el cliente, te explican todas las dudas que tengas sobre la bicicleta y están en contacto con el cliente para cualquier consulta. Contento con la atención recibida.

Estoy encantado con la bici.

Habe vor kurzem ein Cuore Elektroklapprad gekauft, die Bestellung und die Lieferung hat hervorragend geklappt, eine kleine Lieferbeschädigung wurde prompt und bestens gelöst, das Service bei Bikelec war/ist professionell und freundlich, das Fahrrad erfüllt alle meine Erwartungen.

Hoy me ha llegado la bici Raptor, la he montado sin problemas y...está chulísima y con una relación calidad/precio insuperable. Por otro lado, he quedado encantado con Bikelec, desde la atención por whatsapp (del 1er hasta el último día) pasando por la producción, envío y recepción de la bici. No los conocía (ni los conozco personalmente porque la compra ha sido 100% online) pero los recomiendo ampliamente. Sinceramente...muchas gracias!!!

Moin moin, ich habe vor kurzem ein Outlaw RS mit Seitenwagen erworben und bin total begeistert. Das Rad mit Seitenwagen zaubert allen Menschen ein Lächeln ins Gesicht. Wir haben es zum Eingewöhnen bisher ohne Motor genutzt --- es fährt sich soo leicht. Dieses ,,Gespann " ist einfach toll !! Hunde im Blick und los geht's.

Se nota que tratas con profesionales del sector.

Muy buena atención e información sobre el producto comprado....

Hemos recibido un trato excelente por parte de sus trabajadores y gerentes del negocio, nos han explicado todas las dudas q teníamos sobre la bici y sus componentes. Todo genial de ahí las 5 estrellas. De la bici he de decir q la calidad q tiene de construcción y componentes están a la altura de las mejores, súper contento con la compra.

Ein wunderschönes Dreirad. Wir sind total zufrieden und erfreuen uns an dem originellen Dreirad. Auch eine spätere Nachbestellung von Zubhör hat super geklappt. Ich kann Bikelec nur empfehlen.

Estoy muy contento con vosotros porque me atenderse muy bien

Muy contento de comprar mi bici. Servicio preventa fantástico solucionando todas mis dudas telefónicamente, mail y chat de su web. Y el servicio postventa edpectacular, solucionando rápidamente un tema de garantía. Muy recomendable.

Un trato excelente, muchas gracias a Angela por la atención prestada 100%recomendable.

L'atenció al client ha estat excel'lent. M'han solucionat els problemes que se m'havien presentat en la compra del tricicle Swish. JSC.

Bikelec muchísimas gracias por la atención y trato. Llevo 5 años con una bicicleta Bikelec modelo fatty y todo genial. Estoy disfrutando mucho de ella. Bikelec es una Empresa se confianza donde te ayudan resolviendo dudas y trabajando con bicicletas de muy buena calidad.

todo perfecto y buen servicio potsventa.

I feel well supported by bikelec. Ordering of spare parts works very well, sent email with photo of needed parts and within 10 days I received the parts here in Austria. Professional support and service. Ernst Karnthaler

Premier contact satisfaisant avec Angela ,pour des renseignements, plus qu'a attendre la commande

Nous avons acheté le vélo Calypso, super vélo, nous avons eu un petit soucis de SAV, mais Coralie du service SAV a su prendre le temps de résoudre notre problème et de remplacer la pièce abimée. Merci nous sommes ravis de notre achat!

Muy contento, con el trato del personal, gente sería formal con un buen precio ya que la llevé para una reparación. La dejaron todo OK y muy rápido. Decir que esta bici la habían montado en el 2018. Aquí se ve que se hacen cargo de sus productos. Quedo totalmente satisfecho con el servicio y aconsejo a las personas que piensan en comprar una bici eléctrica que aquí son muy profesionales. Por eso yo doy un 10.

La lleve por el foco y ajustar cambio y el trato recibido fue inmejorable tanto por Ángela como por los técnicos. Altamente recomendable

Sehr schnell geantwortet Angela war mein Chat-Partner

El trato con el cliente ha sido excepcional, la chica de la atencion telefónica de Bikelec ha ayudado en todo y a pesar que tuvimos un problema en el envío de la bicicleta siendo la empresa de transporte la causante, la chica de Bikelec solventó el problema en muy poco tiempo dando la mejor solución.

5 Sterne reichen hier nicht aus Von Anfang bis Ende bin ich mit der Bestellung Top zufrieden. Der Service ist auch Top, auf Fragen wird auch sofort Reagiert. Sehr schnelle Lieferung, Super E - Bike sieht in echt noch besser aus als auf Bilder. Vielen lieben Dank für den Super Service

Super Service und das Fahrrad ist ein Hingucker 🔥🔥🔥

Très sérieux super SAV

Acostumbrado a la torrot, ésto es un Ferrari.

Estupendos profesionales y una excelente atención. Merecen la pena.

Estoy encantadísima de haber comprado mi bicicleta eléctrica aquí en bikelec! Pero lo que más me ha gustado es el trato que me han dado en esta tienda, en especial por Alexandra. Da gusto encontrar gente que adora y tiene pasión por su trabajo, teniendo un conocimiento profundo de los productos que venden. Super dispuesta a ayudarme a encontrar la bicicleta adecuada para mi. Ya que mis necesidades son muy específicas y Alexandra ha sido muy paciente conmigo y se ha asegurado perfectamente de que comprendan completamente las características y los beneficios de mi bicicleta, así como si mantenimiento para alargar la vida útil de ella. Si estás buscando una bicicleta nueva, definitivamente recomendaría visitar Bikelec y hablar con ella. Muchísimas gracias!

He comprado una rotwild rx 735, he salido una vez con ella Y de momento muy contento, el trato con Angela fabuloso tenia dudas de que motor comprar y me dejaron probar 2 bicis, estuvimos un buen rato probando y al final me decante por el motor shimano.

Einfacher Einkauf, mit einer sehr guten Mitarbeiterin, die noch einmal über die Bestellung online in Spanien geschaut hat.

aide par mail très bonne

He comprado una raptor fat,(05-06-21) tardaron 10 días en entregarla, he hecho ya más de 300 km, hasta la fecha va fenomenal, tiene bastante potencia, lo único que me da algo de miedo es pinchar y que me pille lejos de casa ya que es una bici grandota y se nota el peso. Pero claro todo no lo puedes tener a la vez. La sensación de ir en un caballo de carreras por el campo es bestial lo recomiendo! Pero ten cuidado con los cardos! Ampliando opinión: (14-01-2023) Despues de año y medio de uso tube algunos problemillas, el verano pasado se me fue la centralita, llamé a la casa despues de varios intentos me enviaron la misma, pero luego el mecanico al que la llevé no sabía conectarla correctamente y algunas cosas no funcionaban, despues de varios intentos y llamadas a la casa a la cual mandé fotos y videos, conseguimos casi por azar conectar la centralita correctamente, habré hecho más de 1000 km, y digo habré porque no se donde le dí al display que todos los parametros guardados se fueron a la porra y encima me empezó a marcar todo en millas, menos mal que le mandé un whatsapp a la casa y muy amablemente me respondieron mandandome un video explicativo para configurarlo nuevamente; la autonomia entre 45 o 50 km un poco escasa para mi gusto, la puedes estirar a 60 km si solo llaneas, sillin algo incomodo cuando llevas algunos km, a favor buena potencia, subes casi todo, es bastante robusta, con las ruedas gordas para caminos es lo mejor. !ah! se me olvidaba, me pagaron la mano de obra del arreglo de la centralita pero me costó insistir. Nueva anécdota 01-08-23 hace unos días, salí nuevamente con la bici, ya llevo más de 2000 km hechos, hice una salida de unos 30 km, todo por campo como a mí me gusta, al día siguiente con sorpresa no grata, observo que la rueda delantera se encuentra pinchada, tenía duda si reparar yo o llevar al taller, la última vez pinchazo rueda trasera 20€, esta vez menos mal era la delantera que es mucho más fácil, pues bien después de bastante esfuerzo pues es como casi la rueda de una moto, consigo quitar la cubierta, la cámara tenía cuatro pinchazos, menos mal que esto me pilló en casa al final pude reparar, pero me costó bastante. Recomiendo poner bandas antipinchazos o algo similar, no quiero ni pensar un pinchazo a 30 km de casa. Estoy sopesando la mejor solución. (19-12-2023) ya llevo más de 3.000 km. puse bandas anti pinchazos, que para estas ruedas me salieron a 28 € cada una, le da algo de mas peso a la bici, y las cubiertas parecen más rigidas, pero tengo que decir que no he vuelto ha pinchar y algunas veces me he metido por terrenos dificiles, en una ocasión paré despues de meterme por un prado lleno de cardos y cuando salí, empecé ha quitar los cardos clavados en las ruedas y seguí mi camino sin problema, creo que es la mejor solución si no os importa tanto el peso aunque es algo caro y eso que al final las pude montar yo mismo. tambien para ahorrarme algo le he puesto unos guardabarros de fabricación propia, hay muchos videos en You Tube que te explican como hacerlo y solo te cuesta comprar una carpeta con hojas de plastico rigido y del color que mejor de combine con tu bici y unas bridas.

He comprado una bici Cuore y estoy muy contenta con la compra, sólo tuve un pequeñito problema cuando la monté pero enseguida el servicio técnico de Bikelec me lo resolvió.

Muy buen servicio de atención al cliente, rapido y eficaz. Muchas gracias por solucionarme el problema Angela.

Compré una Rotwild en Bikelec hace un año. La bicicleta encantado con ella y con el personal de Bikelec encantado también me han atendido perfectamente, rápidos y atentos. La próxima ebike en Bikelec 😀

Triciclo eléctrico ARTEMIS, adquirido hace unos días. Una primera valoración --pendiente rodaje más a fondo--, me invita a valorar de forma muy positiva este producto. Conforme a lo descrito en la Web de BIKELEC. Buen acabado y buenos componentes. Medio de transporte --efectuado por DB SCHENKER--, totalmente correcto. Asimismo, la atención prestada por Bikelec, denota interés de esta firma por el cliente. Aunque se trate de su ensamblaje, el ver impreso "Made in Spain" resulta muy positivo.

Tenemos dos bicicletas Bikelec modelo fatty y modelo Rocket. La bicicleta Rocket la utilizo todos los días para ir a trabajar, Tiene 9000 km y no he cambiado la batería. La bici tiene cuatro años y en estos cuatro años solamente he tenido que cambiar dos veces las pastillas de freno y una funda el cable del cambio. Las bicis no han fallado solo día para ir a trabajar o para dar un paseo. Ya vamos estas bicis también de viaje plegables y para la autocaravana es genial .Es una pasada lo bien que están montadas equipadas estas bicicletas. Las llantas de magnesio las ruedas que lleva en serie y la estética de la bici es increíble. También el trato de los profesionales de Bikelec Su ayuda recomendaciones y trabajo es 100 × 100 calidad, prosiinalidad y buen hacer. Te resuelven cualquier duda y cualquier pieza que necesites de la bicicleta La vas a tener disponible. De verdad que no te recomiendo comprar bicicletas chinas o que no tengan este servicio posventa como tiene Bikelec. Muchísimas gracias a todo el equipo y sobre todo a Angela por su profesionalidad y atención.

Super Kontakt, Immer präsent und Gesprächsbereit. Freundlich und immer auskunftsbereit. Entgegenkommend und sehr Kommunikativ. Hat mich gefreut. keine Fragen bleiben offen. Ob Bilder oder andere Daten. weiter so.

Tengo una bici BIKELEC Rocket 3 años, 3.500km. La calidad de la bicis es BRUTAL. Es ROBUSTA y BONITA. El trato posventa para repuestos es ESPECTACULAR(Ángeles, un cielo)y es un producto NACIONAL... que más se puede pedir? Yo no me arriesgo comprando producto barato fulero, recomiendo BIKELEC 100%.

Encantado con la Rotwild que compré, y con el trato recibido desde Bikelec.

Compré un triciclo Artemis en Bikelec on line, y desde luego que lo volvería a comprar es un auténtica maravilla , si es cierto que tuve un problema y bikelec service me atendió rápido y la verdad que solucionaron el problema en tiempo récord sobre todo la chica que me atendió Angela ,que tuvo un trato muy cercano y al mismo tiempo profesional en todo momento. Recomiendo Bikelec son muy atentos y profesionales. gracias Felipe

Gran servicio, muy buen material, transporte rápido y un chat super cercano donde te solucionan todas las dudas que tengas… muchas gracias a Angela , la chica que me atendió, que se nota que ama su trabajo… Un 10! 😉👍🏽

Un mes con una outlaw. De momento. Muy bien

Tengo una bici Modelo Faty comprada en el año 2018, muy contento con el producto y responde muy a la posventa. Recomendaría siempre a Bikelec.

Je fais ce témoignage pour remercier le support de Bikelec pour l'aide qu'il m'ont apportée pour réparer mon vélo. D'abord quand l'écran lcd ne marchait plus, je leur ai envoyé un mail pour leur signaler. Le support (Coralie) m'a envoyé un mail super détaillé pour m'aider à résoudre le problème. En suivant ses instructions, j'y suis arrivé sans problème. Deux jours plus tard, j'avais un problème avec le contrôleur. Quand je l'ai signalé par mail aussi, j'ai aussi reçu un mail très détaillé comme la première fois. J'ai encore réussi à régler le problème. Aujourd'hui mon vélo fonctionne super bien. Je tiens à remercier l'équipe support pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Je recommande ces volés qui sont non seulement top et avec un service support impeccable. Abdoulaye

La semana pasada compré una bicicleta eléctrica en esta tienda. La verdad es que me sorprendió el trato tan bueno que recibí. Son unos grandes profesionales que me asesoraron lo mejor posible. Además, estoy encantado con mi nueva Bici. Tienda 100% recomendable.

Poca seriedad

El freno trasero no me frena nada y la batería cada vez tarda menos en agotarse, tiene un año y medio, está en garantía, he hablado con servicio post-venta, nada no me contestan, pasan de mi, no aconsejó comprar aquí. Si pudiera daría 0 estrellas.

Boas. Quero dizer a própria experiência com a bicicleta que comprei no Bikelec. A bicicleta tem na minha opinião poca qualidade. Desde que a comprei sempre com problemas. As medidas não correspondem as do mercado Português, dai dificilmente encontrar as peças. Pelo valor que custou não vale a pena....

Muy contenta con mi Bikelec e-fatbike y con su attención de cliente. Recomendado!

Zuverlässig und gute Fahrräder. Lieferung mit DHL Express in 4 Tagen.

Servicio Postventa decepcionate Compré la bicicleta en noviembre de 2020, me llego con un guardabarros golpeado. Les mande fotos para reclamarlo y no me hicieron caso. Luego a los 8 meses empezó a fallar el luz delantera (el foco es de muy mala calidad). En esta ocasión no reclame y me lo arregle yo mismo. En resumen el servicio postventa deja mucho que desear. Yo no compraría nunca en esa tienda por lo poco profesionales que son

Trato cordial seriedad y todo correcto.

kUsuario de una Hibike Trekking 7, con motor Yamaha, adquirida en Bikelec. Despues de unos meses de funcionamiento satisfactorio, se me averió el sensor de velocidad , lo que hacia que el motor no ofreciera ayuda alguna al pedaleo. Contacte con Bikelec y despues de enviarles unas comprobaciones y videos del mal funcionamiento de la ayuda del motor, diagnosticaron que el problema era del sensor de velocidad . Recibi uno nuevo , recambio original Yamaha, se lo instale yo mismo porque era muy sencillo y de nuevo la bici funciona perfectamente. Buen servicio de BILELEC

He comprado por la tienda online de Bikelec una bicicleta plegable eléctrica de paseo modelo Cuore. El asesoramiento previo a la compra y el servicio postventa que luego he precisado han sido excelentes. La bicicleta es preciosa y está muy bien acabada. Todavía no la he rodado, pero de momento estoy satisfecho. Llegó con una pequeña incidencia, posiblemente debida al transporte, que Bikelec ha gestionado con rapidez, eficacia y mucha amabilidad a través de la Srta. Hajar que es la persona que ha gestionado, la atención, seguimiento y solución de la incidencia. Estoy muy satisfecho con la marca, pues ha demostrado ser una empresa seria, eficaz. Totalmente recomendable.

Pues he esperado 2 años para poner esta opinión dando la oportunidad a solucionar mis problemas con bicicleta, adquiri una bulls sonic y desde que llego tenia una holgura en el amortiguador el cual se ha estropeado por dicha holgura y nunca me dieron respuesta todas las reparaciones la he pagado de mi bolsillo ya que es como si comprara sin garantía,cerradura de la batería rota sin haberla usado nunca la pague yo, revisión de la horquilla que hacía ruidos raros con 100km la pague también yo, ahora el bastago del amortiguador se ha desecho por la holgura y también me tocara pagar un amortiguador nuevo. Lo dicho antes de comprar en esta tienda pensaroslo bien,tienen buenos precios pero no compensa porque es hasta denunciable que no respeten la garantía de 2 años.

Recomendables 100%, serios y comprometidos con el cliente, servicio post venta de 10, volvería a comprar con ellos.

Le pongo una estrella por ser generoso. Todo son facilidades y amabilidad para adquirir la bicicleta pero en el momento de formalizar el pedido todo son problemas "no hay este modelo", "de esto no nos queda" cuando, en la adquisición, el presupuesto era de modelos de los que se supone que disponían. Una vez he conseguido la bici, me surge un problema con el display: existe una discrepancia del 30% en el nivel de batería. Cuando les comunico este hecho, además de tardar más de 1 semana solo para contestar que lo estaban gestionando, me dicen que eso es normal y que me debo de fijar en el kilometraje en vez en el nivel de batería. Porque claro, el día de mañana el indicador de gasolina del coche marca que queda la mitad del depósito y me deja tirado en medio de la nada y lo que me viene a la cabeza es un "vaya, que bobo he sido, debí haberme fijado en el kilometraje para saber cuándo repostar". Tardan mucho en contestar, no ofrecen soluciones y buscan excusas para no hacerse responsables. Estoy enormemente decepcionado, no volveré a comprar nada de este fabricante. A los futuros compradores: comprobad que la bicicleta no tenga ningún problema porque luego os las veréis y desearéis para que os lo solucionen. Y todo esto por un display que cuesta 70€ en Amazon.

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Tengo una bicicleta Raptor en garantía que después de un periplo de gestiones he conseguido que la lleven a su taller. La batería nunca la he podido extraer, se me averió el conector y me enviaron uno que no era el adecuado para que lo pusiera yo. En un taller especializado me dicen que está también dañado el motor y cuando consigo que me la revisen ellos en su taller me dicen que está oxidado y que es debido a un mal mantenimiento, cuando esa bicicleta siempre ha sido guardada en casa y ha rodado por carretera. Su respuesta es que que no lo cubre la garantía. Cuando les llamo me dicen que tienen que ver el informe técnico y que me llamarán. Llevo esperando desde el 4 de agosto para hablar con alguien y me siguen dando largas. Denunciaré a esta empresa.

Estoy encantada con la atención recibida, muy amables, hubo un problema de transporte y estuvieron al tanto todo el tiempo e intentaron solucionarlo lo antes posible. Aun sigo haciendo preguntas y son muy profesionales. Los diseños y la calidad de las bicicletas son inmejorables. Estoy muy satisfecha con la compra.

BUEN SERVICIO DE VENTA, SERVICIO POSTVENTA NO TAN RÁPIDO PARTE BUENA Hace ya un mes y pico que compré una ebike Bulls e-stream evo AM3. La compré aquí porque el modelo de año anterior estaba rebajado y tenían stock. En el distribuidor de Granada de la marca Bulls, me dijeron que había que encargar la bici y esperar unos 3 meses. Ese hecho me hizo decidirme por Bikelec. Una compra de 4.000€ da un poco de miedo hacerla por internet sin muchas referencias, pero antes de comprar hice una consulta por mail, me respondieron rápido y al día siguiente me llamaron por teléfono. Esto me dió seguridad en la empresa y finalmente me decidí a comprarles la bici. Tras el pago, no me llegó mail de confirmación del pago y en varios días tampoco me mandaron mails con la fecha de envió ni nada por el estilo, como suelen hacer las empresas que venden por internet. Estos hechos me generaron desconfianza, pero llamando por teléfono sí que me confirmaron la fecha de envío. Antes de enviármela me llamaron de su sección de taller, para preguntarme peso y regularme las suspensiones a mi peso. Todo muy bien. La bici llegó en la fecha prevista, muy bien embalada en una caja de la propia marca Bulls (ver foto), todo muy bien protegido y empaquetado, junto con las instrucciones, aunque sin factura. PARTE MALA Hasta aquí la parte buena de Bikelec, la parte mala es que el display aunque venía bien protegido y con su plástico original, venía defectuoso y le salían unas manchas en la pantalla. Al día siguiente de que me llegara les mandé un mail a bikelec explicandole el problema y adjuntandoles fotos. Me dicen que cuando enviaron la bici, ésta no tenía ese defecto pero de toda formas lo van a hablar con el servicio técnico. También le pregunto por la factura y me dicen que me la mandan por mail, que le de mi nombre y DNI. Desde entonces, he mandado 3 mails y he llamado 4 veces al teléfono de contacto, siempre hablo con una chica muy simpática llamada Sara. El tema a pesar de ser simpática, no me resuelven nada del display defectuoso, y me dan siempre la misma información "lo estamos tratando con el servicio técnico". Entiendo que pueda tardar la solución del servicio técnico, pero el que Bikelec no te dé ninguna información en un mes ya sí me fastidia bastante. En fín, que tengo una bici nueva de 4.000€ y me tengo que factidiar con el display roto (ver foto) por tiempo indefinido. Cosas que creo que no pasarían en una tienda física. ...Han pasado ya 4 meses y no y sin solución CAMBIO DE 2 ESTRELLAS A UNA A 14 de enero de 2022, ha pasado más de un año. Me acaban de mandar un display nuevo, me han dicho que la marca ha aceptado la reclamación y lo cubre la garantía. Lo de tardar tanto se supone que es porque la propia marca BULLS no ha podido atender la reclamación antes. El tema es que la garantía ha funcionado, tarde pero ha funcionado y por fín tengo un display en perfecto estado. CAMBIO DE UNA ESTRELLA A CUATRO ESTRELLAS, pues al final han cumplido.

Bonjour, J'ai acheté un vélo pliant Cuore. Après de nombreuses recherche, il est vraiment difficile de trouver un vélo pliant électrique en grandes roues (26'). Le rapport qualité prix est correct. Le vélo est très confortable (option pneus larges) et ergonomique, bon roulage. Un peu déçu de la selle qui est vraiment "cheap". Les freins et dérailleurs shimano sont top. Le cadre fait robuste et se plie très facilement. Petite remarque : après 350Km , un message d'erreur apparaissait sur l'afficheur, et coupure de l'assistance électrique. J'ai donc fait appel au SAV avec une certaine appréhension (car fabricant basé en Espagne, en vente à distance...). Conclusion : SAV très réactif et efficace. Nous avons posé ensemble le diagnostic, j'ai reçu en 48h un nouveau contrôleur moteur que j'ai pu installé sans aucune difficulté, et le pb a été résolu... Merci Coralie ;-)

Si la Bonneville es preciosa y una maravilla, el servicio técnico y la atención recibida aún más, gracias!

Compré una bikelec rocket hace más de 4 años, voy todos los días al trabajo en ella (llevo más de 6000 km). Hace un par de semanas la bicicleta tuvo un problema en la bisagra donde pliega y me han cambiado todo el cuadro sin ningún problema. Es más, han hecho una revisión completa a la bicicleta y han cambiado algunas piezas desgastadas sin tener que hacerlo. Muchas gracias.

Lo peor de lo peor, tres motores en tres años y no me atienden la reparación sustitución del tercer motor brose, tengo que gastar 985 euros más la mano de obra

un 10,

Muy bien atendido, da gusto

Tienen un servicio postventa de calidad. Compré un patinete eléctrico Cypher en su tienda online, y tuve unas dudas cuando me llegó y me las resolvieron al momento por teléfono. Estoy encantado.

thank you Team

Muchas gracias a todo el equipo de profesionales por la ayuda y servicio prestado. Es un verdadero lujo contar con una fábrica de bicis eléctricas tan cerca de mi ciudad. Nunca hubiera pensado encontrar algo así, había visto varias bicis vuestras en mi barrio, pero cuando he visto la colección completa me he quedado alucinada. Unos productos excepcionales calidad-precio, os recomendaré a todos mis conocidos en Valladolid, no me hace falta decir nada a la gente, pues todos se quedan alucinados con lo chula que es mi bici. Gracias por la atención prestada y lo dicho un lujo poder tener un negocio como el vuestro exportando bicis a tantos paises. Enhorabuena

Servicio post venta nulo!!

Darwin Román gracias por ayudarme, mecánicos profesionales

Me ha parecido fatal el trato hablabas con una dependienta y te decia que no sabia otra que hablaba por telefono todo el rato y la otra queriendo vender otra cosa a otras personas en base a eso ninguna haciendote caso mas de 20 minutos esperando y sin hacerte caso ninguna de las tres una por no saber otra por hablar por telefono y otra porque no quiso simplemente nos han dejado las mismas dudas y el trato mal solamente nos decían esperar esperar un momento hasta que nos hartamos.

Me a parecido un trato excepcional y saben perfectamente el tipo de bicicleta que te deben recomendar, según tus necesidades. No es muy común encontrar profesionales.

J'ai pris un Atalaya en bleu marine, il TUE!! Bien reçu, tout est nickel, j'ai demandé un moteur 500W, pour rouler sur sable c'est top. Bon prix et bon vélo.

SERGEANT ERICK Aucun service après la vente impossible de faire marcher la garantie ils ont non rien a faire .velo payé 2500euros Plus jamais.... Magasin a éviter. Récapitulatif avec mes excuses c'est au nom de Sergeant Erick velo reçu fin année 2019 avec des défauts rouille et surtout défauts sur le système électrique avec un interlocuteur qui n'a rien fait malgré des appels téléphoniques des mails des photos de la rouille et du système électrique échange 8 mois environ et rien donc c'est bien dans votre magasin.

Équipe de bon conseil avant achat, ils ont pris le temps de répondre à mes nombreuses questions. J'ai parfois quand même tardé un peu à réussir à les avoir au téléphone en français, mais au final, doutes résolus et vélo reçu comme attendu. Satisfaite de l'achat.

La mejor tienda de bicis de toda España, compre una Fattie hace tres años y ningun problema de funcionamiento, envio excelente y atencion al cliente mucho mejor, muy muy muy recomendable.

Fantastica atención y productos de primera. Compré una Rocket Ball y me asesoraron pacientemente con la compra y acertaron de lleno. Pasado el tiempo, he tenido un pequeño problema con la bicicleta y ninguna pega con la garantía. Siempre que me pregunten, recomendaré esta empresa. Son fabricantes, conocen los productos y responden tras la compra. Eso tiene mucho valor.

Falta innovación por cuenta propia

Mi experiencia ha sido bastante decepcionante,compré una bici porque la tenían a buen precio pero la atención post venta ha sido terriblemente mala. El inconveniente de comprar la bici por Internet es que luego si tienes algún problema o tienes que hacer mantenimientos se complica la cosa, sobre todo con una marca como Bulls que prácticamente no existe más que a nivel Internet.

Lenta atención al cliente post-venta. Compré 2 bicicletas desde Holanda, he hemos tenido problemas con el parte electrica de la bici. Mi mujer ha estado unos 5 meses sin poder usar la bicicleta porque no nos daban soluciones. Finalmente, y tras muchíiiiisimo esfuerzo se pudo solucionar...

Despues de la compran se desntienden te hartas si tienes algun problema te hatas de llamar y no lo cogen y cuando lo cogen fivrn k es una telefonista k le manda el mrnssje a servicio tecnico y ya te llamaran nunca t llaman compre una bici electrica de 2000 euros he tenido un problema y todavia estoy esperando

Impresionante la cantidad de bicis distintas y personalizables que tienen. No puedes dejar de visitarla. Superdistinto a todo lo que hayas visto

Excelente servicio, siempre pendientes de que el cliente quede satisfecho.Profesionalidad y pasión por lo que hacen es lo que mejor les define.Volvere a comprar más seguro.

Très grand choix de vélo. Une très belle qualité

Tienda y fábrica de bicicletas eléctricas que vende en toda Europa productos de calidad con buen servicio post venta

Bicis de ensueño

Ya hemos comprado dos bicis allí. Son una pasada! La persona q las pone “ a punto” Darwing , es un buen profesional y de trato amable, da gusto. Lo recomiendo 100%

Habe ein E-Bike Dreirad bestellt und bezahlt, anschließend die Nachricht erhalten, dass das Rad auf unbestimmte Zeit nicht lieferbar ist. Warte seither vergeblich auf die zugesicherte Retournierung des bezahlten Betrages. Nach Veröffentlichung dieser Bewertung wurde das Geld jedoch sofort zurücküberwiesen und ein Mitarbeiter hat sich telefonisch entschuldigt.

Hola he adquirido una Fatty motor 500w y estoy flipando, una maravilla, pensando en pillarme otra batería extra ya que estoy viendo que con mi ritmo se me queda corta la actual, de resto una bici fantástica y muy profesionales el equipo de Bikelec, un 10 para ellos, saludos.

Buena tienda de bicicletas eléctricas. Precio y variedad.

Achat VTT FREEDOM 07/2019 Vélo commandé en juillet 2019, n'arrive pas complet à mon domicile, devons contacter l'entreprise qui nous assure que cela leur parait impossible, sans aucune remise en question,on nous demande photos a l'appui etc. S’ensuivent des échanges de mail pour enfin avoir une selle pour profiter de ce vélo fin d'été. A peine quelques mois d'utilisation normale et régulière, tout juste 600km (Ceci étant mon moyen de transport pour me rendre aux domiciles de mes patients) je tombe en panne en pleine montée en avril 2020. Je l’emmène a l'atelier le plus proche de chez moi, ou il m'explique ne rien pouvoir faire, qu'une cosse aurai sur chauffé/brûlé niveau moteur. Le vélo étant toujours sous garantie je me tourne vers Bike Elec pour trouver une solution,après maintenant bientôt deux mois d’échanges de mail, pas de nouvelle, toujours rien n'a bougé. Nous devons constamment les relancer. Pire, on m'assure que la pièce défectueuse a été envoyée, après une semaine d'attente, nous nous décidons a les rappeler, aucune trace de cette pièce envoyée, plus personne ne peut le confirmer. Comme toujours ils doivent nous rappeler... Conclusion: Vtt Freedom toujours en panne dans mon garage... Service après-vente déplorable. à éviter sincèrement !

Bonjour Achat d un vélo en décembre delais de livraison 15 jours reçu 3 mois plus tard A ce jour le velo est en panne sans selle qui est jamais arrivée malgré les relance presque chaque semaine Nous devons nous mele gérer la répartition et demander qui nous rembourse mais ils rembourse pas.... Il manque aussi l alame et le porte baguage eux aussi jamais reçu Pour une commande a 1750 euro C est pas normal A ce jour pas de réponse une plainte sera déposée semaine prochaine sans un geste financier de leur part et l envoie des pièces manquantes

Hemos pedido un Gran Hermes. La entrega todo bien. Tras abrir los paquetes hemos visto que no había manual de instrucciones. Tras hablar con vosotros nos habéis enviado uno pero para otra bici. Ha sido demasiado difícil de montar todo. Una de los pedales no se puede montar. La batería no carga. Lo hemos reclamada. Por email y WhatsApp. Nos habéis dado unas pistas pero nada. La batería no funciona y la pedal no se puede montar. Lo hemos reclamado otra vez y ya, una semana sin respuesta. Nada. No recomendable.

Cette entreprise n'assume pas ses erreurs (produit proposé sur son site WEB) . Bon de commande signé non pris en compte et non respecté et ensuite black-out. Service vente (et après-vente ) "français" inexistant. Au final arrêt des démarches de traitement du litige "européen" et acquisition d'un VTT sur site français. PFB

Empieza a buscar entre todas las bicicletas con motor del mercado y decide tú, sin tener conocimiento previo de bicicletas y mucho menos de motores y baterías, que bicicleta eléctrica tienes que comprar para que la necesidad inicial con la que inicié la búsqueda no se convierta en un tormento. Solo en contadas ocasiones he usado la bicicleta, con la familia en vacaciones y contados desplazamientos de fines de semana, pero sentia que podía ser una gran forma de desplazarme por Madrid, según se está poniendo todo. Mi primera idea era gastarme el mínimo dinero posible, solo la quería para estar más activa, usar de vez en cuando a diario, cuando mis obligaciones me permitan, y en algún momento del fin de semana por cualquier escusa posible. Comienzo mi búsqueda, me centro en los modelos más baratos y que más cómodos me parecian, cuando empiezo a contactar con las empresas veo que todos son vendedores y ni si quiera disponen de taller, entonces como van a solucionarme un problema cuando necesite asistencia? Yo entendía que los usuarios en los marketplaces correpondian a empresas que ampliaban sus servicios, pero compruebo que en la mayoría de casos no disponen si quiera de venta al público, imagino que no pagen muchos impuestos, no presentando todas las facturas y por eso los precios son más económicos. A mi no me corresponde valorar lo que paguen, yo cuanto menos pague mejor, pero si que dispongan de taller para resolverme cualquier contratiempo. Me centro en los únicos dos vendedores que tienen taller y sin tener un conocimiento profundo de los materiales, empiezo a comparar opciones que me saltan de ojo. Durante el proceso me encuentro una chica en el cercanias con una bici que maneja como si fuera un patinete, me intereso y me explica que solo pesa 12kg porque es de carbono y necesitaba una bicicleta ligera para coordinar con el transporte público. El otro modelo que tiene es tipo carretera con una batería que recorre más de 100km, ambas se las ha montado Bikelec en León según los requisitos que les transmitió. Busco la referencia esperando encontrar unos precios mucho más elevados de mi actual pre-selección, me encuentro con un montón de opciones para escoger entre las que no se decidir. Destacar que gracias a la atención de Sara al teléfono y de otro chico de taller que no recuerdo el nombre, me ha resultado muy sencillo decidir que modelo y que configuración necesitaba para estar agusto, la decisión no podía haber sido más acertada, solo he usado 1 mes la bicicleta pero mucho más de lo que yo en un principio esperaba, me siento con ganas de usuarla cada día, tengo un modelo que cumple con mis necesidades y supera mis expectativas. La sorpresa ha venido cuando hemos parado a visitarles para ver un modelo para mi marido. la exposición de bicis es enorme, las configuraciones de cada uno casi lo mismo, la que ha comprado no me gusta tanto pero el está contento, pensó que no necesitaba tanta batería como yo y ahora se arrepiente, pero en general estamos muy entusiasmados, disfrutamos mucho más del tiempo libre. Hemos visto como montan las bicicletas eléctricas, que disponen de piezas para resolvernos problemas y me tranquiliza pensar que hemos comprado a una empresa que sirve en muchos paises desde al lado de nuestra casa. Hemos estado cegados todo este tiempo, tenemos empresas como ésta trabajando con bicicletas eléctricas desde hace tanto años y nosotros sin descubrir la maravilla de cosas que podemos hacer ahora que antes veíamos imposibles. Solamente agradecer a Sara y todas las personas que nos han asesorado, ha sido un placer aún mayor visitaros, os enviaremos fotos de los sitios que visitamos disfrutando de nuestras bicis. Muchas gracias por todo.

Compre hace dos años un haibike allmountain 7.0.Desde el primer dia encantado no,flipando.Y ahora dos años despues,sin ningun tipo de averia ni nada de nada,aun mas.La pregunta es,y lo digo aqui por si alguno mas lo tiene en mente,es que me voy a liar a hacer la Transpirenaica y pregunto si haibike o yamaha ha sacado alguna bateria mas pequeña,no se de 250w o asi para poder llevar de extra en la mochila.gracias

¡Compré una bicicleta Raptorá hace casi un año! ¡Recomiendo RODARS BIKELEC SL! ¡Todo está muy bien! Empresa recomendable al 100%.

Hemos comprado 2 bicicletas eléctricas en Bikelec y no podemos estar más contentos. Tanto el trato que nos dieron, la calidad de las bicis, la rapidez en el envío y un precio muy bueno. Empresa recomendable al 100%.

Aunque no me quedé con la bici por razones ajenas a bikec tengo que decir que la atención del servicio de atención fue excelente.

Me compré una Rod Ars y la verdad es que me ha salido de pegada,es un poco pesada,pero tiene un motor muy curioso que me ayuda un montón,llevo 3 años con ella y va como una malva,Saúl que es el encargado del montaje y la mecánica es muy amable y te da cualquier consejo que le pidas y las cosas básicas las hago yo,un saludo para todo el equipo de BIKELEC.

He comprado una Bonneville espectacular. El precio es imbatible comparada con otras similares. La estética es clásica y perfecta. La atención de Bikelec en León es fantástica y profesional. La nejor tienda para comprar una bici eléctrica de calidad.

Me he comprado la bicicleta Runner y es una pasada me preucupaba que no tubiera mucha fuerza en cuestas, pregunte y me informaron que tenia suficiente fuerza para subir sin problemas y asi ha sido. Es la 500w me la compre en junio y voy todos los dias a mi trabajo a 10 k ida y vuelta, gracias bikelec sois fantasticos seguir siempre asi. MIGUEL de Mijas costa

Compre 2 bicicletas, una stamina y una spirit con el maximo de potencia y de accesorios, unos 6000 euros en total con los meses se estropeo el display de una de ellas y tras ponerme en contacto con ellos me mandaron correos spress y me lo devolvieron en 3 días arreglado. Yo vivo en Valencia y esta tienda es de León me la tuve que jugar al comprarles a ciegas por Internet y resulto que al final cumplen y son honrados ... me temía que podrían ser de esos que te gastas un montón de dinero en bicis y luego si tienes un problema como estan lejos en otra ciudad .. ¡ ni me auerdo ¡¡.. este no es el caso .. han respondido bien ... los recomiendo por ser respetuosos y honrados con el cliente .. es mi experiencia

Estoy muy contento con mi triciclo Invictus de Bicilec

¡Muchas gracias a Héctor, Saúl y Estefanía! La experiencia de comprar una bici eléctrica y teminar de montarla ha sido inmejorable gracias a vosotros tres. Y encima vuestros precios son de lo mejorcito que he podido encontrar. :-)

Bien me a gustado

Super contento! Empezando por la atencion , casi me tienen que explicar que es una bicicleta electrica ... mucha paciencia y el envio , perfecto . Tengo limitado un pie y no podia subir cuestas ahora ya no es un problema ! 200km en 1 semana y estoy encantado . Recomiendo 200%.

buen trato

Compre una Bikelec Road fat de segunda mano.Lo primero que tengo que decir es que la marca respondió mis mails con mis preguntas a tiempo real,lo cual me pareció increible,más teniendo en cuenta que no les iba a comprar la bici a ellos.Un 10,y por qué no hay más nota,por qué se la pondría merecidamente.En cuanto a la bici es una pasada.Pero tiene sus pros y sus contras.Es una bici muy pesada,y veo necesario el uso del acelerador (que es un extra) para salir sin titubeos de un semaforo por ejemplo.La mía es de motor de 500,y tira muy bien.....La batería está algo tocada(el anterior DUEÑO la almacenó de manera errónea) ,solo hace un máximo de 20 km con una carga.La bici es muy estable y anda sobradamente,la sensación por altura y posición se parece más a la de una moto que a la de una bicicleta para ser honestos,y lo mismo pasa con su aspecto(es realmente grande).No pasa desapercibida,eso seguro. Para mí una gran compra.Muy buena calidad.Lo único "malo" el portabultos.....sinceramente,miraría otras opciones.El sillín también podría ser más cómodo.....por lo demas,muy buena bici.

He comprado una Fatty con motor de 500w y estoy encantado con ella. Me han tratado mejor que en mi casa sobre todo tú Saúl muchas gracias por tu paciencia y por la efectividad en la que has resuelto mis dudas .

Trato y atención magnífica. Recibí la E-bike sin problema. Sin duda para repetir.

Muchas gracias por todo, me gusta mucho mi bici Rocket y también vuestra profesionalidad.

El trato ha sido excelente. Su servicio de atención al cliente es muy bueno. La calidad del producto es inmejorable. Pero sobre todo remarcar el factor humano de esta empresa. Un auténtico 10!!

Hace un par de meses se puso una reseña de 1 de 5 estrellas referente a un servicio postventa inadecuado...pasado un tiempo he de recalcar que dicho problema quedo solucionado a gusto del cliente.

Emprese super profesional. La atención al cliente merece 7 estrellas. Siempre contestan el telefono, y con alegria para ayudarte en cualquiera duda. Son gente 100% fiables. He comprado un MTB Bulls E-Stream FS 3. Mando mis mejores recomendaciones a Bikelec. Muchas gracias Hector, Saul y Estefania por vuestro servicio tan bueno.

I bought a Fat Trike Invictus from this company. The service was superb,the staff extremely helpful and the bike is stunning. All that they promised it would be. A huge thanks to Hector for dealing with my hundred of questions both in English and Spanish. Would highly recommend them as a company..

Una pasada de bici, la disfrutamos todos, grandes y pequeños. En Ponferrada ya causa sensación!

Excelente bicicleta, un servicio de atención al cliente de 10. Una empresa modélica, enorme catálogo y precios muy competitivos. Solo montan piezas de calidad. Recomendable 100%

Me lo solucionaron , rápido y bien, necesitaba un controlador para mi spirit servicio postventa perfecto .muy contento

Bueno, ya que hay muchas reseñas positivas, me animo a informar que el servicio postventa es penoso. Llevan más de un mes con mi motor en garantía para reparación y puedo entender que haya problemas de este tipo con proveedores, lo que no puedo entender es que no se pongan en contacto conmigo nunca para, al menos, informarme como van las gestiones y, si no hubiera novedades, informarme de que no hay novedades de forma proactiva. Llevo un mes sin mi medio de trasporte habitual .... y lo que queda ...

Hola me he comprado una Bulls FS3 y estoy demasiando contento con la bici . Fui a probar la bici yo mismo y me pase toda la tarde probando bicis y haciendo 1000 preguntas y no pusieron pega ninguna, es mas me animaron ha probar mas bicis y hacer rutas mas largas. Con mi bici ahora puedo ir a sitios que no podía ir antes, he descubierto un nuevo mundo merece la pena al 100%. La bici es para mi y para un familiar que padece una enfermedad cardíaca (Doble infarto si posibilidad de revascularización). La cual sale muy a menudo a dar paseo con la bici, al principio hay un poco de miedo pero llevando la asistencia a tope poner piñones intermedios y controlando la cadencia del pedaleo, poco a poco se fue adaptando, ahora puede hacer rutas de mas de 30 km con desnivel acumulado de mas de 250 metros, siempre que no haya 42 grados a la sombra como ahora.

He adquirido una fatty de motor central de 1000w, la probé ayer por montaña haciendo 46 km. con una subida de 700 metros y no he pasado del modo (3 en asistencia) la cuesta tiene aprox. 10%, con lo cual no hay palabras......el gasto de batería 32%, , la rueda gorda absorbe todo, aconsejo el inflado no mas de 1 bar, la postura sentado es como el sofá de casa, todo lo contrario con las Racing en su geometría. En cuanto al servicio postventa un (10), te atienden a la primera y no existe un 902.para que pagues en tu consulta. Gracias BIKELEC por tu ayuda.

ENHORABUENA BIKELEC!!! Empresa seria y responsable con un excelente equipo técnico y administrativo y una calidad precio más que razonable de sus proyectos adaptados a los gustos y necesidades de sus clientes. Como ejemplo más reciente esta EUREKA que acabo de estrenar y que los técnicos de Bikelec han adaptado a mi minusvalía de movilidad facilitando una actividad que ya pensaba olvidar. ¡¡¡Sólo le falta la marcha atras...!!! Si te pasa como a mí y sólo quieren venderte lo que tienen a la vista sin solucionar tu problema no pierdas el tiempo y haz lo mismo que hice yo ... explicaselo a Bikelec.

Compré una Outlaw hace aproximadamente un mes y he de decir que todo son bondades. Es cierto que tal vez sea un poco pesada pero el look imponente que tiene creo que "obliga" a ello. Desde luego no pasarás desapercibido y las fotos no le hacen justicia: cuando la ves en directo es realmente impresionante. Yo la uso todos los días para ir a trabajar: unos 25 kilómetros diarios con bastantes desniveles y el motor de 500 W trasero responde a las mil maravillas. Tal vez, por poner alguna "peguilla" echo de menos algún desarrollo más en el cambio (que imagino se solucionaría con un cambio de plato) porque cuando coges "marcha" me gustaría que el pedaleo me permitiera algo más de velocidad sin la ayuda. Dicho esto... la bici es absolutamente espectacular. Tengo que hacer especial mención a la atención. No solo son absolutamente profesionales... transmiten ser "buena gente" (para mí algo fundamental...), educados, atentos y superpacientes. Cualquier petición y cualquier duda que he tenido me la han solucionado sin ningún problema... Espero que mi relación con ellos dure muchos años. Sin duda mi valoración es un "10".

El modo más fácil de ir a trabajar. Tengo una bici ciudad tangram de bikelec y me va ideal.

Tengo una bici Raptor eléctrica, modificada, con rueda delantera 27,5 y trasera 26, manillar modificado para ir sentado, muy comoda en ciudad y va bien en el campo. Lo mismo sirve para subir al monte, o para subir y bajar bordillos de más de 40 cm. Que si los hay fuera de la Peninsula. Estoy contento con ella.

The bikelec team made us a custom electric bike with witch we fell in love. Friendly staff, feels like friends! We recommend this entirely!

Queria una bici como la Rocket pero adecuada para el campo y senderos con irregularidades y pistas con fuertes cuestas y Bikelec me propuso adaptar la Rocket con llantas de aluminio y motor central en el pedalier. El resultado ha sido magnifico Estoy muy contento de la adquisicion

Llevo ya unos 1000 kms con la FATTY y estoy encantado. Una todo terreno, plegable y con una autonomía más que digna, que me permite desplazarme tanto como por la ciudad como por sendas al mas puro estilo MTB, ya que la geometría es muy acertada y las ruedas gordas la hacen muy cómoda y fiable. En BIKELEC me han atendido siempre de forma impecable, así que contento con la compra...tengo bici para años!

estoy contentisima con la bicicleta electrica, la compré para poder subir las cuestas,que en galicia son muchas y variadas, y va genial.Le puse cinco marchas, y cuando solo uso la primera para carretera la cinco para subidas fuertes me va que ni pintao. También decir que la atención al cliente es magnifica, vamos te tratan como si te conocieran de toda la vida, y éso te da muchisima confianza. De todo corazón os doi las gracias por toda vuestra ayuda . Es una Cuore, y ya desde el principio pedi que me pusieran un motor de 500, para no tener problemas en las subidas, y ya digo que va genial en las subidas.La bateria es potente y aguanta mucho trayecto, aunque ya digo que como la velocidad es grande, yo con ponerla en la primera o segunda marcha tengo suficiente Ademas me gestionaron el plan movea que me ayudó a pagar la bicicleta..

Tengo desde agosto del 2016 el modelo Cuore, que es eléctrica y plegable. Para las personas que tenemos problemas de columna y alguna cosilla mas es muy cómoda. También al ser pleglabe la puedes meter en el maletero del coche sin problema. Muy contenta con la compra. También tengo que decir que en Bikelec me han asesorado muy bien sobre todas las dudas que tenía. Y he recibido un trato excelente y muy profesional. Los recomiendo.

Compré una raptor en mayo de 2016. Desde un punto de vista de la empresa, todo el personal me ha parecido muy profesional; desde la página web, la atención personal, etc, hasta el trámite de envío y el servicio postventa. La bicicleta tiene muy buena presencia y un aspecto resistente. Desde mi punto de vista tiene sus grandes ventajas, y sus grandes inconvenientes (más ventajas que inconvenientes). Como ventajas, el ser plegable te da muchas veces la vida, para transportarla en el maletero sin tener que desmontar nada; la batería, en llano, tiene muy buena autonomía; y el motor en sí (250W), te permite avanzar a veintimuchos km por hora sin ningún esfuerzo. Entre las cosas negativas (para mí muy negativas, ya que vivo en una zona montañosa de Asturias), es que aún siendo una bicicleta de "montaña" y no de ciudad, no puede con las cuestas. En cuanto se empina el camino, la bicicleta tarda 5 minutos en recalentarse (o el motor o el regulador) y se para. Has de esperar 5 minutos para que vuelva a funcionar, y sólo durante otros 5 minutos hasta que se vuelva a parar. Es posible que el motor de 500w y su superior regulador, no den estos problemas. Lógicamente con cuestas, la autonomía se resiente muchísimo. ¿La recomendaría? Siendo conscientes de esta gran limitación, por supuesto, si cubre tus necesidades. Desde mi punto de vista es perfecta para ciudad, para paseo, para rutas sencillas por el campo... pero sin grandes cuestas (me refiero a cuestas de un desnivel importante).

Fantástica atención al cliente, productos y garantía. Sin duda alguna una empresa profesional y de confianza.

Compre una bicicleta y estoy muy satisfecho. El trato muy cordial y amable por parte de los empleados y los dueños. Pendientes de nosotros en todo momento. Es una empresa muy seria y profesional. La recomiendo!

fantastica relación calidad- precio-atencion... empresa seria , que te atienden perfectamente ademas de trabajar muy profesionalmente.. enhorabuena, si me compro otra bicicleta o para los que duden , es la mejor opcion

Hace unos 4 meses compre una Raptor, no tengo más que buenas cosas que decir, un diseño muy bonito, una autonomía de unos 60 KM según donde te muevas y la manera que la uses, he tenido un par de problemas que la gente de Bikelec me ha solucionado, era la principal duda que tenia a la hora de comprar que no tuvieran una tienda física en Barcelona pero sin duda no ha sido un problema. Además te gestionan el plan Movea y la bici te sale más barata.

Compre la Bicicleta Spirit hace casi 1 año y es una pasada. La uso sobretodo para ir a trabajar y desde que la tengo se acabo el llegar a casa sudando :D

Después de circular más de 1.000 km en poco más de 3 meses con la bicicleta Cuore estoy muy satisfecho con la compra y con la atención de Bikelec.

Mucho cuidado, si le manda una bicicleta averiada, porque te engañan, bici chinas y motores malos.

Me compre una bici plegable eléctrica en concreto el modelo rocket. La bicicleta va perfecta, la batería es de gran capacidad y los componentes de calidad. Muy buena relación calidad-precio. Atención al cliente buena, empresa de confianza. Totalmente recomendable.

Un 10. Compré una Route 66 y va de maravilla . Cualquier duda te la resuelven por teléfono con mucha atención . Y además te gestionan una ayuda que en mi caso fueron 200€. Qué más se puede pedir?

Buenas bicicletas, buenos acabados.

Ha sido una compra fantástica,además de ser el medio de transporte más economico y limpio para moverte en ciudad.Estoy encantado.

Compré dos Raptor, una para mí pareja y otra para mí. Ambos estamos muy contentos. Vivimos es Canarias, y esta es una de las pocas tiendas españolas que hacen envíos aquí. Nos han arreglado toda la documentación para que no tuviéramos que pagar aduanas, como por desgracia suele ocurrir, y para que no pagáramos el IVA, sino el IGIC, impuesto correspondiente a Canarias, el cuál pagamos al recibirlas. También han sido muy amables en la oficina al arreglarnos la ayuda del plan Movea. Las bicis tienen un diseño genial, son muy cómodas. El pueblo donde vivimos está lleno de cuestas, y gracias al motor eléctrico, nos podemos mover por ahí sin problemas. En fin, muy contentos!

Estoy muy satisfecho de la bici eléctrica spirit que he comprado. Muy cómoda y suave en el pedaleo, potente y elegante. Excelente autonomía: con ella suelo ir por la orilla desde Matalascañas a Sanlúcar de Barrameda sin ningún tipo de problemas. Y además cero en contaminación.

Hola! yo compre la Fat Bike y es lo mejor que he comprado en mi vida!! es genial vale para todos los caminos y para todas las circunstancias, ademas me trataron genial y la tenia en casa super pronto!! son muy buena gente, os recomiendo una Fat Bike de Bikelec sin duda de ninguna clase!! no os arrepentireis en la vida!!!

Compramos 2 raptor, una para mi mujer y otra para mi y hasta el momento estamos muy satisfechos tanto por el rendimiento de las bicis como del trato que nos ha deparado Bikelec en todo momento. Lo recomiendo sin duda alguna (de hecho ya se lo he recomendado a muchos amigos).

Compramos 2 Fatbike Outlaw y estamos muy, pero muy contentos con las bicis y la compra. Sin duda una de las mejores compras que hicimos hasta ahora. Hemos decidido por un motor central de 1000w y una bateria de 21,4kwh. Tengo a decir que las bicis son un sueño. Potencia, entrega, velocidad, autonomia, tranquilidad… podia seguir.. fue mi primera bici eléctrica y no hay mejor forma de empezar en este mundo. En relación al equipo Bikelec, Hector, Saul, Laura y otro mas que ahora me estoy olvidando, gracias. Desde el primero contacto telefónico, seguido de una prueba de varios modelos, motores, para poder hacer la compra correcta. Tantas preguntas y siempre dispuestos a contestar y dar un soporte 5*****. Equipo genial y zero preocupaciones, desde el dia 1 y sin duda la referencia en esta área.

Compré una fatboy electrica y estoy muy contento con ella, va genial. Recomendable 100%. El equipo de bikelec funciona perfecto, trato genial y de gran ayuda.

Si tienes algún tipo de duda sobre el mundo de las bicicletas eléctricas, este es tu sitio. Antes de comprar una route 66 (con la que estoy encantado) acribillé a preguntas a Saúl, primero por email y más tarde por teléfono. La compra fue online y en todo momento he recibido un soporte genial, tanto antes de comprar como tras la compra. Hubo algunos problemas con el transporte (algún componente dañado) pero desde el comienzo en Bikelec se hicieron cargo de todo en todo momento. Cero problemas, gran satisfacción. También me informaron y gestionaron subvención que estaba disponible en el momento de la compra. Gracias, Laura (otra gran profesional del equipo Bikelec a la que acribillé a preguntas). En definitiva, sólo puedo escribir buenas palabras del equipo de Bikelec. El trato y el soporte como cliente son de 10. Si estás dudando qué y dónde comprar en el mundo de la bici eléctrica con Bikelec acertarás seguro.

Gracias por todo, sois unos profesionales, cada vez que he necesitado de vosotros hay habéis estado, contento con la transformación que he realizado de 3 a 5 velocidades, sois unos maquinas animo y adelante.

He comprado una Route 66 en su taller de Villabalter y ha sido la mejor compra posible. No estaba muy convencido sobre las bicis electricas y mi cambio de opinión acerca de ellas ha sido radical. Además el trato en la tienda ha sido maravilloso! 5 estrellas que se llevan.

Hace un año decidí comprar una bicicleta eléctrica ya que me ofrecía un desplazamiento mucho más cómodo y encontré por internet esta página web, después de observar todos los modelos me decanté por el modelo fatty con motor de 500w. Estoy muy contenta con el rendimiento de la bici y no cambiaría esta compra por nada.

Desde el momento en el que conocí el mundo de las bicicletas eléctricas sentí curiosidad hacia ellas. Mi mayor oposición para hacerme con una siempre fue la falta de información y la escasez de variedad en el mercado. Conocí Bikelec a traves de la televisión, y empece a visitar su pagina web en busca de información. Despues de pensarmelo me lance con la compra de una Raptor y solo puedo decir que ha sido una de las mejores decisiones que he tomado en mucho tiempo, económica, fiable y elegante. Llevo mas de 6 meses haciendo rutas cada fin de semana y no me ha dado ningún problema, la batería da un rendimiento excelente y la ventaja de ser un modelo plegable me permite guardarla en el coche con facilidad. Por todo ello animo en base a mi experiencia a adquirir una bicicleta eléctrica con esta empresa.

Simplemente perfecta! He dado vueltas y vueltas hasta marearme literalmente viendo bicicletas eléctricas de una tienda a otra y vuelta a empezar. Tengo todas las webs online peinadas al dedillo, creo que no hay un solo modelo que no haya revisado, probado o preguntado por él. Ya me estaba desesperando y decidí guiarme por mi primera opción que era vuestra Fatty, es simplemente perfecta. La llevo apagada gran parte del camino porque como bien me decíais el gran tamaño de los neumáticos crean una gran inercia y rodar con ella es facil, cómodo y muy agradable, un acierto se mire por donde se mire. A mi mujer siempre le han dado pavor las bicicletas, me costo que se subiera, pero ahora ha visto que asi puede desplazarse ,esta maravillada la coge varias veces y ya está pensando en el color que la quiere pintar. Os agradezco de veras toda la atención prestada. Sois unos fenomenos!!

llevamos un año dándoles caña por la ciudad y en carretera a la tangram y a la poquet y funcionan de maravilla. Muy recomendables!!. Saludos!!.

HACE UNOS MESES COMPRE UNA BICI RAPTOR DOBLE SUSPENSION, ESTOY ENCANTADO CON ELLA, VA ESTUPENDA, Y LO MEJOR EL TRATO RECIBIDO POR PARTE DE BIKELEC.

Muchas gracias! Por toda la ayuda prestada amablemente para reparar "a distancia" nuestra Mini Fatty . Siguiendo vuestras indicaciones ha resultado bastante sencillo y rápido con el envío adelantado del nuevo controlador !!!! Teneis buenos productos y aún mejor servicio !!! Saludos!!!

He comprado una minifat Bike y la verdad es que todo ha superado mis expectativas. La bici es una pasada, estoy encantado con ella y va como un tiro, pero tan importante como la bici es el trato recibido de Hector y Saul. Siempre están disponibles para ayudarte en todo, para gente como yo, que no tenía ni idea de bicicletas y menos eléctricas, nos surgen un millón de dudas y siempre te responden con la mayor amabilidad y paciencia. En resumen, un diez tanto para la bici, como al servicio y atención prestados por Hector y Saul. Muchísimas gracias por todo!!!

Desde el primer momento en que contactas con ellos la atención es como la que pueden dar a un amigo. En el mundo de las bicis eléctricas andaba completamente perdida así que hice mil preguntas a las que respondieron amablemente. Al recibirla me ayudaron incluso con el montaje por teléfono paso a paso y además lo siguen haciendo ante cualquier duda que puede ir surgiendo. En resumen, gente seria y a la que se nota que le gusta lo que hace. Muchas gracias a todo el equipo y en especial a Héctor y Saúl que son las personas con las que he hablado directamente. Saludos

Muchas gracias a todo el personal de Bikelec, no sólo por la bici (soy propietario de una Cuore 2015 la cual lleva hechos más de 4000 km en menos de un año) si no por el trato y la profesionalidad que han tenido conmigo.

He comprado una bici en esta tienda y decir que Saul y Hector me han ayudado en todo momento a resolver mis dudas y los problemas que surgieron con el envío, además han sido muy amables y han tenido un detalle conmigo por el problema que tuvimos con la empresa de mensajería. He quedado muy contenta con el trato recibido y con la bici adquirida. Muchas gracias chicos.

Desde el primer momento que me puse en contacto con ellos fueron muy atentos y resolvieron todas mis dudas muy pacientemente, me han dado soporte antes, durante y después de la compra, estoy muy contento con la bici, la cojo siempre que puedo, yo nunca había tenido una bici eléctrica y la verdad es que da gusto paseares por todas partes sin esfuerzo. La bici llegó rápido y he tenido algunos días para probarla. Estoy encantado con el producto y el asesoramiento recibido. Recomiendo activamente esta tienda para adquirir tu bici, calidad precio y soporte estupendos.,

Compre una tangram y hasta ahora me ha ido fenomenal, siendo como soy, un novato en el tema de bicicletas, desde la empresa me han ayudado y asesorado en lo que he necesitado y en todas mis dudas, facilitándome tanto manuales como ayudas por teléfono. Muy Bien, Gracias

Me flipa mi bici!! La compré a ciegas, desde Madrid, en bikelec y entre Saul y Hector me ayudaron a decidir qué era lo que necesitaba y a despejar mis dudas. Todo por teléfono y mail. Y cuando llegó la bici era exactamente lo que yo esperaba y cumplió 100% mis expectativas. Estoy muy contento y muy agradecido!! Recomiendo!!

Me compre una Shelby Vintage eléctrica en blanco por internet, me enamoré de ella en cuanto la vi. La compre con el motor de 250 w y tiene una aceleración impresionante a máxima potencia junto con una gran estabilidad gracias a sus ruedas de 26. Es muy cómoda y placentera de llevar. La he personalizado poniéndole una horquilla amortiguadora en la rueda delantera de una mountain bike que tenia y ha mejorado su confort y conducción considerablemente. Soy el rey de las calles en Almeria , ja, ja. Muy contento con la compra. La compra.por web y el trato por mail excelente. Calidad de producto y precio inmejorable y de marca España.

La he probado por todo tipo de pendientes, para comprobar su potencia, que no tiene nada que ver con la bicicleta eléctrica vieja que ya tenía (una Yamaha pas de 26" del año 2002), esta e una maravilla. La recomiendo

Han sido muy atentos desde el primer momento, la bici que yo me cogí tenía el mejor precio que encontré en la red. La pega que tuvieron es que la bici de las fotos tenía un guardabarros distinto, pero me lo suplieron con un Lcd mejor que me instalaron sin coste.

Yo los escogí por que ofrecen superbicis por un precio razonable y he dado de lleno. Yo la compré por su pagina web y todo fue estupendamente,el trato, el envio... Es una superbici,yo la uso a diario por caminos rurales para ir de un pueblo a otro y subes las cuestas,cualquier cuesta,sin sudar,si eres muy comodón,sin pedalear.Yo peso 90kg y ni se entera,es una pasada.