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Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre GLS
La empresa GLS enfrenta críticas significativas por parte de sus clientes, quienes expresan frustración y descontento con el servicio de reparto. Algunos de los problemas mencionados incluyen la falta de comunicación efectiva, la imposibilidad de contactar con el personal de la empresa, y la entrega deficiente de paquetes. Sin embargo, es notable que algunos clientes critican aspectos específicos del servicio, como la falta de actualización de la página web cuando un punto de entrega está cerrado, lo que sugiere que la empresa podría mejorar en términos de gestión de expectativas y comunicación con los clientes.
La mayoría de las críticas se centran en la entrega y el trato de los repartidores, lo que indica que la empresa podría necesitar revisar sus procesos y protocolos de entrega para asegurarse de que se estén cumpliendo los estándares de servicio esperados por los clientes. Algunos clientes también mencionan la falta de consideración hacia las necesidades de los clientes, como la imposibilidad de entregar paquetes en domicilios debido a la política de la empresa, lo que sugiere que la empresa podría beneficiarse de una mayor flexibilidad y comprensión hacia las necesidades de sus clientes.
A pesar de las críticas, es importante destacar que la empresa GLS parece tener una política de entrega puerta a puerta, lo que sugiere que la empresa está comprometida con proporcionar un servicio de entrega completo. Sin embargo, la implementación de esta política parece ser deficiente en algunos casos, lo que genera descontento entre los clientes. En general, la empresa GLS enfrenta desafíos significativos en términos de servicio al cliente y entrega, y es probable que necesite revisar y mejorar sus procesos para satisfacer las expectativas de sus clientes.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
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Pueb Lo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Les llamas y no lo cogen, dos días intentando hablar con ellos y te tienen 40 minutos en espera y no lo cogen, y si llamas a un 91 te derivan a un teléfono 807 de pago, vamos una vergüenza.
o.
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Vergonzoso. Digo alto y claro que es la peor agencia de transportes que existe. Llevo espersndo una entrega todo el dia, viendo el mspa de situación en directo y estando a apenas 200 metros de mi casa, darse la vuelta, ir a otro lado, ir cambiando sin cesar hora de entrega para al final no entregarme nada. Si fuera por mí no trabajaba en la p. Vida con ellos. Por favor comprueben lo escrito. Zona de Espacio León a 22/10/25. No me extraña nada la califixación reseñas que tiene. 1,3 sobre 5, lo que equivaldría a un 2,6 sobre 10. Un MUY DEFICIENTE.
Guillermo Quijada
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Montse Llamas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuando tienen un pacto con un punto de entrega y éste cierra por vacaciones, deberían actualizar su página y anular esos días el punto de entrega. Quizás lo que esperas es urgente. Es el caso de Little Kings León.
Juan Lira De Brito
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor en reparto.
Carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En internet pone que están abiertos y me presento allí para entregar un paquete y está cerrado. Llamando todo el día para poder confirmar y no contesta nadie .
Manuel Bayón Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llaman para indicar que como tienen muchos paquetes, no me lo entregan en domicilio, que lo vaya a buscar a un punto GLS. Hacen mal su trabajo y encima tienes que perder tiempo en ir a buscar un paquete "porque es que tienen mucho volumen"
Isi Campillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me ponen dirección incorrecta sin ir y sin llamar. Evitaré comprar en comercios electrónicos que tengan a GLS como empresa de reparto
Ines Redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Y porque no les puedo dar menos, lo normal si pasas y no está nadie en el domicilio como en mi caso, ya que mi pareja y yo nos encontrábamos trabajando es dejar por algún medio una comunicación, pues señores esta empresa no lo hace y hoy me entero q mi pedido se devuelve al vendedor. Empresa de paquetería pésima
Felipe Mirantes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
JM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio pésimo a sus clientes
Elnuevo market bodegon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Total decepción con esta empresa, ya que el repartidor que toco para la zona de grulleros se opuso a realizar su trabajo porque alega que la empresa no autoriza a realizar entregas en puerta de domicilios. Mi mujer se ha fracturado un dedo tratando de subir el paquete recibido ya que mi dirección es piso 1... Este repartidor no lo quiso subir. Llame a la encargada y exprese mi descontento. El paquete pesa 25kg entiendo eso,pero es trabajo de la agencia no es mi trabajo. Para eso pague un servicio. La encargada me dijo que efectivamente el servicio de entrega es puerta a puerta. Paro no fue así en fin el servicio fue fatal porque mi mujeresta lesionada por culpa de personas como esta
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