La exención de responsabilidad por daños reduce su responsabilidad en caso de que el vehículo haya sufrido daños o robo, y puede incluirlo en la tarifa de su reserva. En caso de que no se incluya podrá contratarlo, pero antes de hacerlo, compruebe si su cobertura personal es suficiente para cubrir daños, robo, pérdida de ingresos, tasas administrativas, disminución del valor y gastos de remolque, almacenamiento o depósito. Si rechaza la exención de responsabilidad por daños, deberá pagar dichos cargos y solicitar usted mismo la indemnización a su aseguradora. La exención de responsabilidad por daños no es un seguro. Las siguientes franquicias se aplican por cada incidente de daños: 1400,00 EUR para vehículos mini, económico, compacto, híbrido compacto e intermedio. 1700,00 EUR para vehículos estándar, monovolúmenes para pasajeros estándar, élite compacto, intermedio, SUV estándar e híbrido, y descapotables compactos e intermedios. 2000,00 EUR para vehículos premium, monovolúmenes para pasajeros premium y vehículos 4x4 grandes y premium. 2500,00 EUR para 4x4 y vehículos de lujo. Para las furgonetas de carga se aplican las siguientes franquicias: 1250,00 EUR para furgonetas pequeñas, medianas y estándar. Para furgonetas grandes, el precio es de 1500,00 EUR y de 1700,00 EUR para furgonetas carrozadas. La contratación de la exención de responsabilidad por daños solo reducirá su responsabilidad. Si necesita reducir su franquicia a cero, también debe adquirir la protección de franquicia.
Todos los arrendatarios deben presentar un documento de identificación o un pasaporte válidos. Todos los conductores deben tener un permiso de conducir con una antigüedad mínima de un año. Para alquilar un vehículo, un descapotable o un SUV de las categorías élite, premium o de lujo, los arrendatarios deben presentar información de contacto verificada adicional, como información laboral, teléfonos de contacto o un documento que acredite la residencia española. Si los vehículos se alquilan desde una oficina de aeropuerto, también se deben facilitar los documentos de viaje como las tarjetas de embarque, los bonos del hotel y del apartamento, etc. Los clientes locales cuyos documentos se emitan en diferentes países deben facilitar documentos adicionales que acrediten su domicilio y que tengan una antigüedad máxima de 90 días (por ejemplo, la factura del teléfono, del gas o de la luz). Si viajan a España, los arrendatarios deben presentar un documento acreditativo del lugar de alojamiento e información de contacto del país de origen y el local, como los datos de empleo o el itinerario de vuelta. Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de solicitar un documento de identidad adicional o de realizar más comprobaciones de identificación, lo cual puede incluir comprobaciones de identificación con una organización externa.
Se aceptan todas las tarjetas de crédito y débito principales (emitidas por Visa, Mastercard o American Express). Todas las tarjetas deben presentarse físicamente. No se aceptan cheques, tarjetas prepago, Diners Club ni Discover Card. Todas las tarjetas presentadas deben estar a nombre del arrendatario. En el momento del alquiler, se cobrará un depósito de seguridad además del coste estimado del alquiler.Se requiere un depósito de 200 EUR para los vehículos y SUV de las categorías mini, económico, compacto, intermedio y estándar, así como para las furgonetas de carga compactas, intermedias y estándar.Para el resto de furgonetas de carga, el depósito es de 400 EUR.Para el alquiler de vehículos y SUV grandes y furgonetas grandes para pasajeros se cobrará un depósito de 400 EUR que deberá pagarse con tarjeta de crédito. Para el alquiler de vehículos élite compacto, premium, de lujo y descapotables se cobrará un depósito de 500 EUR que deberá pagarse con tarjeta de crédito.Los pagos en efectivo están permitidos, pero el pago del depósito debe realizarse mediante tarjeta de crédito o débito, y será de un mínimo de 500 EUR. Póngase en contacto con la oficina local para obtener más información.
Alamo ofrece un servicio de protección para asistencia en carretera. El servicio de protección para asistencia en carretera permite a los clientes de Alamo quedar exentos de toda responsabilidad financiera en los siguientes casos: costes de sustitución o reparación de neumáticos (excluyendo la llanta), excepto cuando forman parte de una reparación mayor; costes de las llaves de repuesto, así como todos los cargos por asistencia y recuperación impuestos por nuestro servicio de asistencia en carretera como resultado de una falta producida por un error del arrendatario. El servicio de protección de asistencia en carretera no le exime de dichos cargos si se ha infringido nuestro contrato de alquiler. El servicio de protección de asistencia en carretera es un producto opcional. Antes de adquirirlo, quizá quiera comprobar si su cobertura personal es suficiente. Si rechaza el servicio RAP, deberá pagar cualquier cargo aplicable y asumir usted mismo la compensación de su aseguradora. El servicio RAP no es un seguro.
Todos los conductores deben presentar un permiso de conducir válido y en vigor (los permisos de conducir digitales solo se aceptan si el país emisor es España y la oficina de alquiler se encuentra en dicho país). Si el permiso de conducir está escrito en un idioma y con unos caracteres distintos a los propios del país de alquiler, también será necesario un permiso de conducir internacional. Se recomienda a los arrendatarios que comprueben si las autoridades locales precisan que los conductores extranjeros presenten un permiso de conducir internacional para evitar el riesgo de posibles multas. Los arrendatarios con permisos de países que no forman parte del acuerdo de permisos de conducir internacionales deberán aportar una traducción certificada.
La Exención de Franquicia es un producto opcional disponible solo si la Exención de responsabilidad por daños está incluida en su tarifa, que reduce cualquier franquicia aplicable (consulte los términos de la Exención de responsabilidad por daños). La Exención de Franquicia reduce su franquicia a 0 en todos los vehículos. La Exención de Franquicia no es un seguro y, antes de comprarla, es posible que desee verificar primero si tiene una cobertura personal que cubra daños, robo, pérdida de ingresos, costes administrativos, depreciación y cualquier coste de grúa, depósito o incautación. Si rechaza la Exención de Daños, deberá pagar la franquicia aplicable y gestionar un reembolso con su aseguradora.
Para beneficiarte de este servicio gratuito opcional, deberás activar online el registro agilizado y, a continuación, elegir la opción para evitar el paso por el mostrador. Se te pedirá que confirmes tus opciones de protección, que aceptes los términos y condiciones del contrato de alquiler y que introduzcas una tarjeta de crédito válida (no se le realizará ningún cargo hasta que devuelvas el vehículo). Simplemente imprime tu contrato de alquiler para tener una copia del mismo y estarás listo para salir. Ve directamente a tu vehículo, muestra al encargado de la cabina tu contrato de alquiler y tu permiso de conducir y podrás seguir con tu camino.
Cuando el vehículo sea eléctrico y se devuelva con menos carga con la que se proporcionó al inicio del periodo de alquiler (el nivel inicial de carga se indica en el Resumen del contrato de alquiler), se aplicará una tarifa de recarga que se calcula partir de la diferencia entre el nivel de carga registrado en el Resumen del contrato de alquiler y el nivel de carga registrado al devolver el vehículo multiplicado por el precio kW/h que se indica en el resumen del contrato de alquiler. También se aplicará un cargo adicional como se indica en el Resumen del contrato de alquiler. No se reembolsará la carga sobrante o no utilizada.
Si el arrendatario no adquiere un producto de combustible opcional al inicio del periodo de alquiler y no devuelve el vehículo con el mismo nivel de combustible que al inicio del periodo de alquiler (como se indica en el Contrato de alquiler), deberá pagar un cargo por servicio de repostaje que se calcula a partir de la diferencia entre el nivel de combustible registrado en el Contrato de alquiler y el registrado a la hora de devolver el vehículo multiplicada por el precio del combustible indicado en la oficina, además de un cargo de 21.00 EUR por el repostaje. No se reembolsará el combustible sobrante o no utilizado.
Los vehículos se pueden conducir en Alemania, Andorra, Austria, Bélgica, Francia, Gibraltar, Italia, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Portugal y Suiza (y en ningún otro país) pagando una tarifa transfronteriza. Los costes de la tarifa transfronteriza serán de 55,50 EUR (IVA incluido) y se pagarán en el mostrador. En todos los casos, los clientes deben informar en el mostrador de alquiler de su intención de salir de España con el vehículo, y es necesaria la autorización de Enterprise.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
Agencia de alquiler de cochesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
La empresa Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon ofrece un servicio de alquiler de coches con una amplia gama de vehículos para cada viaje. La reserva es fácil y rápida, y el personal es muy amable y profesional. La mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva con la empresa, destacando la limpieza y el buen estado de los coches, así como la eficiencia y la amabilidad del personal. Algunos clientes han mencionado que la empresa es muy profesional y que los empleados están siempre dispuestos a ayudar y a explicar todo lo necesario. Sin embargo, también hay algunas críticas negativas, como la mala experiencia de un cliente que tuvo que esperar mucho tiempo para recoger su coche y que no se le devolvió el dinero del taxi. En general, la empresa parece tener una buena reputación y una alta satisfacción del cliente.
La empresa ofrece una variedad de servicios, incluyendo la protección para asistencia en carretera y la exención de responsabilidad por daños, lo que puede ser útil para los clientes que desean reducir su responsabilidad en caso de daños o robo del vehículo. También ofrece un servicio de recogida y devolución de vehículos en la estación de tren, lo que puede ser conveniente para los clientes que viajan en tren.
Los empleados de la empresa parecen ser muy profesionales y amables, y muchos clientes han destacado su buena atención y disposición a ayudar. La empresa también parece tener una buena política de devolución de vehículos, ya que algunos clientes han mencionado que les han devuelto el dinero del taxi o les han ofrecido una solución cuando han tenido problemas con el coche.
En resumen, la empresa Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon parece ser una buena opción para aquellos que buscan alquilar un coche en León, gracias a su amplia gama de vehículos, su personal amable y profesional, y su política de devolución de vehículos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
4.6 (32 opiniones)
3 opiniones
0 opiniones
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2 opiniones
27 opiniones
Andres Guzman
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte del empleado Arkaitz. Tuvimos que alquilar un coche en pleno domingo por la mañana y gracias a esta empresa a través de booking lo conseguimos. Al llegar, el chico nos explicó todo perfectamente del papeleo y además nos entregó el coche muy limpio. 5 estrellas por dar el servicio así de bien en pleno domingo por la mañana, que fue la única opción que encontré y además acertada
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Hola, tus maravillosas opiniones y calificaciones significan mucho para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por brindarle una excelente experiencia y nos complace que se sienta así durante su visita. Si tiene necesidades o preguntas adicionales, por favor póngase en contacto con nosotros. Gracias. -Kim
Eduardo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
El coche limpio y en perfectas condiciones, incluido neumáticos que es muy importante . Gracias a Guillermo en Leon y a Ludmila en Zamora que nos atendieron entendiendo nuestras necesidades y solventándolas diligentemente. Grandes profesionales .
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Hola, tus maravillosas opiniones y calificaciones significan mucho para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por brindarle una excelente experiencia y nos complace que se sienta así durante su visita. Si tiene necesidades o preguntas adicionales, por favor póngase en contacto con nosotros. Gracias. -Kim
cardiero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable, siempre con una sonrisa, muy profesionales. Si el coche que reservaste no está listo o no ha llegado, siempre resuelven ofreciendo alguna opción muy superior. Gracias
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Hola, tus maravillosas opiniones y calificaciones significan mucho para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por brindarle una excelente experiencia y nos complace que se sienta así durante su visita. Si tiene necesidades o preguntas adicionales, por favor póngase en contacto con nosotros. Gracias. -Kim
Marco Cetera Quero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, muy atentos a los detalles , equipo muy profesional seguro que seguiré rentando con ellos cada vez que vaya a León
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Gracias por sus elogios y amables comentarios sobre nuestro equipo. Esperamos volver a verle pronto. -Natalie
Khalil Antar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
¡Gracias por su calificación positiva!
Fabiana Santellán
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
¡Gracias por calificarnos! ¡Esperamos que tenga un excelente día!
Santiago T.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte del personal. Altamente recomendable.
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
¡Hola! Gracias por sus elogios y amables comentarios sobre nuestro equipo. Esperamos volver a verle pronto. -Michael
Dani Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Gracias por sus amables palabras, Dani. Nos complace mucho su valoración. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida pronto! - Lynette
Miquel Petrus
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lastimosa y lamentable. Llegamos en un vuelo a León. Nos dicen que vendrán a buscarnos al aeropuerto. Llegamos y no hay nadie. Llamamos a la oficina y la chica que nos atiende nos dice que no podrán venir a buscarnos y ¡que no nos garantizan coche hasta 5h después!! Mi mujer, mis hijas (bebé) y yo cogemos un taxi y vamos a la oficina. La chica está sola y se disculpa. Hace una foto al ticket del taxi y dice que nos lo abonarán... El coche bien, mejorables condiciones pero bien. Volvemos a la semana y el esperpento es aún mayor. Son 5 en la oficina (el jefecillo incluido) y van a paso burra. Desidia nivel top.. Nos hacen la devolución "de aquella manera" mandando a la chica para que lo haga. Nos tienen que llevar al aeropuerto y la desgana del jefecillo en resolverla es inaudita. Al final mandan a un chico que nos lleve y bien, muy amable. Lo único bueno que tienen por ahí creo y lo tienen quemándose al sol. He trabajado en el mundo rent-a-car y lo de esta oficina de León no lo había visto en la vida. Si podéis evitar esta empresa, sobre todo en León, os evitaréis una situación surrealista. Por cierto, ni nos pagaron el taxi ni tengo ninguna fe en que lo hagan.
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Muchas gracias por su comentario. Nos gustaría estudiarlo más detenidamente. Utilice este enlace https://www.alamorentacar.es/es/atencion-al-cliente.html para obtener más información sobre cómo ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. Muchas gracias. -Michael
Manuel Ayala
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente relación calidad precio, gran trato por parte del personal
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Gracias por sus elogios y amables comentarios sobre nuestro equipo. Esperamos volver a verle pronto. -Natalie
Jose Manuel Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
¡Gracias por tomarse el tiempo para dejarnos una reseña positiva! Esperamos que tenga un día maravilloso.
Fernando Bombin
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
¡Hola Fernando! Muchas gracias por su reseña positiva. Esperemos que tenga un buen día. -Michael
jose maria Urdiales Diez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Nos gustaría saber cómo podemos mejorar esta experiencia para usted. Si está dispuesto, comuníquese directamente con nosotros en www.alamorentacar.es/es/atencion-al-cliente.html. Esperamos saber de usted pronto.
Eva
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y correcto. Fácil recoger y entregar el vehículo y gestionar la documentación. Los chicos atendiendo el mostrador muy eficientes y amables.
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Gracias por sus elogios y amables comentarios sobre nuestro equipo. Esperamos volver a verle pronto. -Natalie
Francisco Conde Diez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Valoramos que se tome el tiempo para dejarnos esta calificación. ¡Le deseamos un excelente día!
Sol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido de 10 en el alquiler en León.
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Gracias por sus amables palabras. Nos complace mucho su valoración. ¡Esperamos volver a darle la bienvenida pronto! -Natalie
Laura González Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Thanks for your rating! We hope to see you again soon. -Natalie
Nando RVal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el alquiler. El trato de Adrián fue espectacular, muy atento y profesional. Nos aconsejó con el coche, las prestaciones, su funcionamiento… Todo genial! Gracias!!!
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Hola, su valoración y comentarios significan mucho para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecerle una experiencia inigualable y estamos encantados de que se haya sentido así durante su visita. Si usted tiene necesidades adicionales o preguntas, por favor póngase en contacto con nosotros. Gracias. -Michael
Christian Salas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y satisfacción en los coches
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
¡Hola! nos esforzamos por alcanzar el 100% de satisfacción y es estupendo ver que ha tenido una experiencia tan positiva en Alamo-Rent-A-Car. Muchas gracias. -Natalie
Miguel Angel Vivas Quijano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy buena atención, todo rápido y fácil, lo recomiendo 100%
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
¡Hola Miguel! Gracias por tus amables palabras. Estamos muy satisfechos con su calificación. Esperamos darle la bienvenida pronto. -Michael
Myguel Hijo de Miguel Nieto de Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia gracias a los dos chicos jóvenes que atienden en mostrador en Estación de León. Proactivos, diligentes y muy atentos. Muy buen coche a estrenar.
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Hola Myguel. Gracias por sus elogios y amables comentarios sobre nuestro equipo. Esperamos verte pronto. -Lynette
Carlos Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Impeccable.
ok1359
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Good price, well equipped car, nice staff. No problems in renting and returning.
Respuesta de Alamo Rent A Car - Estación De Tren Leon
Thanks for the great feedback! We're thrilled to hear you had a smooth rental experience and enjoyed our team. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to serving you again soon! -Natalie
Marc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquiler de coches en la propia estación con un precio razonable y variedad de vehículos. Son rápidos, atentos y profesionales. Siempre con una gran atención y una sonrisa. Un trato de 10!!
Peter Upham
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
As a foreigner, I really appreciated the great customer service, so much so that I am hiring another vehicle for later in the week. Definitely recommend.
Juan Luis Morata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Rápidos, eficientes, profesionales, simpáticos, en especial Andrei q me recogió el coche a la devolución. Muy contento, sin duda volveré a alquilar con Alamo cuando vuelva a León.
María J López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lijana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Have you ever heard that citizens of the European Union must have a passport (not any other identification document, but a passport only, which is not even required in Lithuania, if you do not need to cross the external borders of the EU) in order to rent a car. For me, who really travels a lot in Europe, this was the first time that Alamo did not rent a car without a passport (the car was even pre-booked on Rentalcars.com). Alamo is an ancient and not at all European approach! Run as far away from them as possible! Meanwhile, Hertz, located in the neighborhood, quickly helped by renting a car without any passport (with other identification document). BYPASS the Alamo, stop by Hertz, that's for sure!
Aarón Monedero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido muy bien. La atención en oficina para la entrega fue rápida, correcta y el coche en perfecto estado. Durante el alquiler fue fácil contactar por tlfno para resolver pequeñas dudas. Muy buen servicio y profesionalidad de los empleados.
Juan Carlos De León Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, he alquiler muchos coches por toda la geografía española, debido a mi trabajo. Hoy he devuelto el coche que he alquilado a ALAMO... y tanto a la recogida como en la devolución, he quedado sorprendido de la educación, profesionalidad, la disponibilidad a explicar todo, limpieza, etc... del personal que trabaja en esta oficina ( Renfe León)... Han ganado mi confianza para futuros alquileres y por supuesto todas las grandes recomendaciones que daré de dicha empresa... Gracias por ser así...
David Lucas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
H.Josué Linarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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