En caso de prepago, el crédito utilizado debe estar a nombre del conductor y presentado al momento de recogerlo. Para algunos vehículos, se solicitarán 2 tarjetas de crédito obligatorias, incluida una mayor. No se aceptan tarjetas de pago que lleven las palabras "tarjeta de débito", "prepago", "electron", "maestro", "tarjeta electrónica" impresas en el anverso o en el reverso de su tarjeta
Si es necesario, una traducción oficial de tu permiso de conducir o un permiso de conducir internacional para el conductor principal y cualquier conductor adicional. Ten en cuenta que si tu permiso de conducir se emitió en el Reino Unido, debes traer ambas partes de tu permiso.
Documentos de identificación requeridos: También se requerirá un documento de identificación adicional, como un pasaporte o una tarjeta de identificación. El permiso de conducir por sí solo no es suficiente.
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Desde compacto con bajo consumo de combustible a modelos ECO
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Características:
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Agencia de alquiler de cochesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde agenciadviajes.es sobre Europcar Leon Estación
La empresa Europcar Leon Estación ofrece un servicio de alquiler de coches con una atención al cliente inmejorable, vehículos nuevos y precios competitivos. La mayoría de los clientes han tenido una experiencia positiva con la empresa, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la variedad de vehículos disponibles y la facilidad del proceso de alquiler y devolución.
Algunos de los aspectos destacados por los clientes incluyen:
* La amabilidad y profesionalidad del personal, en particular Ana y Alan, quienes han recibido comentarios positivos por su atención y ayuda.
* La variedad de vehículos disponibles, incluyendo coches de diferentes categorías y marcas.
* La facilidad del proceso de alquiler y devolución, con algunos clientes destacando la rapidez y eficiencia del servicio.
* La limpieza y buen estado de los vehículos, lo que sugiere que la empresa se esfuerza por mantener una flota de alta calidad.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos, como:
* Problemas con la reserva y el pago, incluyendo cargos adicionales no esperados y dificultades para cancelar o cambiar la reserva.
* Vehículos con defectos o problemas, como rayones o falta de mantenimiento.
* Dificultades para contactar con la empresa o resolver problemas, lo que sugiere que la comunicación y el servicio al cliente pueden ser mejorados.
En general, la empresa parece ofrecer un buen servicio, pero es importante que siga trabajando para mejorar la comunicación y el servicio al cliente, así como para abordar los problemas y defectos de los vehículos.
agenciadviajes.es no puede garantizar que los profesionales y empresas que aparecen en el directorio tengan la formación ni las certificaciones adecuadas. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son profesionales de gran reputación. Te recomendamos solicitar el número de colegiado del profesional al que vayas a asistir a realizar tu tratamiento o consulta.
3.9 (210 opiniones)
41 opiniones
7 opiniones
12 opiniones
26 opiniones
124 opiniones
Daniel Santos
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alberto González Mures
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana Villanueva
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Antonella O
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
No me comentaron el precio final del alquiler y cuando llegue a destino me lleve una pésima sorpresa. Contrate un seguro por la app donde reservé para que después me digan en la sucursal que ese no servía y me engraparon otro. Ah y encima las cubiertas no estan incluidas en el mismo, ridículo. No alquilo mas en esta empresa.
jose maria alvarez rodriguez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un placer contratar con esta empresa.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Jose Maria, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Mónica Pereiras
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Dear Monica, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click in this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
miguel angel carcedo gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
j. gosàlbez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
David Quintana Arias
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Garcia Rosello
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luisa Puertas Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Optimus YT
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Michelle Motta
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto el chico que nos entregó el coche como la chica que nos recibió muy muy amables!!! Muy contentos.. volveremos!!!
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Michelle, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Juan José Fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
julio T
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Correcto.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Julio, Gracias por sus comentarios. Lamentamos saber que no ha quedado completamente satisfecho con su experiencia en Europcar. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Fernando Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Me ayudaron a resolver el problema que tenía debido a que Enterprise me había dejado tirado al no respetar mi reserva. La chica que me atendió un amor, súper empatica y amable. Un 10 para ella.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Fernando, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Ismael García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy claro y fiable. Tanto en la entrega como en la recogida el personal fue muy agradable y me explicaron todo perfectamente.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Ismael, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Sergio González
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eva Mateos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos son muy atentos y amables. Te ofrecen siempre ofertas interesantes en el momento de recoger el vehículo por si te interesa cambiarlo. Sería interesante y muy recomendable incluir servicio en el aeropuerto de León, al menos cuando lleguen vuelos, o dar la opción de devolución allí. Siempre que voy a León alquilo con ellos y nunca he tenido ningún problema.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Eva, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Isidro Silveira
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Eduardo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ana para entregarnos el vehículo y fue muy amable. Excelente servicio.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Carlos, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Manuel Requeijo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesionalidad del atendente, condiciones del alquiler y estado del coche.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Manuel, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Dexe J
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Dexe J, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Rafa Guerrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Fernández, un fantástico profesional. Felicidades
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Rafael, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
M. Dolores Perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola M. Dolores, Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jose Ramon Laiz
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Martufa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad, alquilo a menudo y siempre ha sido muy satisfactorio
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Martufa, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
David Fernandez Lozano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gloria S
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Sánchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Romero
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio. No contratéis con esta gente porque es un engaño. Hace una semana me entregan el coche a 7/8 partes de nivel de gasolina, cuando lo entrego lo dejo en ese mismo nivel pero como es Domingo y están cerrado dejo la llave en su buzón y no tengo ningún papel conforme han revisado todo. A los dos días me cargan 56€ de combustible por la cara, ya que hay que dejar una fianza de 100€, y es su palabra contra la mía pese a tener fotos. No me quiero ni imaginar si hubiera tenido franquicia el coche y luego se hubieran inventado lo que hubieran querido. Es vergonzoso como tratáis a la gente, porque asi funciona todo, lo reclamare por todas las vías posibles e intentaré informar a todo aquel que pueda de vuestro funcionamiento.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Sergio , Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Noelia Gutiérrez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo el proceso para el alquiler, y el vehículo genial
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Noelia , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Luis Miguel Mesa
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Buena relación vehículo/precio. Esmerado trato del personal. Recomendable 100%.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Luis, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Xairu López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Primera vez que alquilaba un coche y la verdad es que iba con bastante recelo por algunas de las reseñas que leí aquí. Alquilé online un Opel Corsa para 4 días. Al ir a recogerlo me atendió un chico con amabilidad y paciencia que lo primero que hizo fue preguntarme si había alquilado antes con Europcar y cuando le dije que no me explicó todo con detalle. Para mi sorpresa no me dieron el Corsa, sino uno mucho mejor, un Skoda Kamiq como nuevo que iba como la seda. Lo devolví fuera de hora de apertura sin ningún inconveniente dejando las llaves del coche en el buzón de la empresa. Todo bien, ni un pero. Si vuelvo a necesitar alquiler de coche lo volveré a hacer aquí.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Xairu Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Isa L
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque nose puede dar menos, alquile un coche para 15 días me dieron un coche que no era de la categoría que yo contraté aparte de eso con coche sucio en mal estado que yo lo entregué limpio tanto uno como otro, el caso es que el coche que me dieron, no tiraba y la dirección un peligro porque se iba para los lados, me quedé tirada en burgos 4h en una gasolinera , en Burgos despues de esperar hasta las 16:00 porque la asistencia fue un horror , desde las 11:00 con un todo riesgo encima , me dieron solución dándome un coche mejor y sin problemas pero a la hora de entregar el coche en León yo firmé como que tenía arañazos en Burgos, y cuando fui a entregarlo me pone como que los arañazos los he echo yo cuando en el papel del contrato consta que esos arañazos estaban, cuidado con esta compañía porque la atención muy mala , la gestión muy mala, el personal nefasto y la comunicación también malísima... Primera y última vez que yo alquilo un coche con ellos no lo recomiendo son todo problemas y espero que se me devuelva mi dinero si no pienso tomar medidas, porque lo que nose puede hacer es alquilar un coche en esas condiciones. Yo por seguridad no lo recomiendo. Al final lo barato sale caro.
Kevin Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Tormos
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Jose Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables, sinceros y muy profesionales
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Elías Ibrahim
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grab trabajo por parte del personal de la oficina, bien ubicada y fácilmente accesible.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Elías , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Rafa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal Europcar, es mejor pagar un poco más en otras compañías de alquiler y te garantizas seriedad y buen trato. Lo de Europcar es algo nefasto.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Rafa, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Martín Aldasoro Llamas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, bien explicado, amabilidad.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Martín , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Manuel Orrego
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre, servicio y atención espectaculares. En la Estación de Tren de León me atendió ANA en la recogida, amable, simpática y profesionalidad en persona. Me proporcionó el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades, por encima de la gama que tenía, pues el problema que veo en oficinas "pequeñas" es que no hay gran flota y los vehículos no son muy nuevos. En mi caso, tuve suerte y Ana acertó de pleno, con un buen coche, un Qashqai bastante nuevo y automático; gracias, Ana. Tambien quiero destacar en la entrega a su compañero ALAN, espectacular también en atención y en todo. Y termino como casi siempre, insistiéndoles que cuiden, por favor, a sus profesionales porque con su labor y buen saber hacer son los que fidelizan clientes, como es mi caso... que cada día me afianzan un poquito más, si cabe. Para ser la mejor empresa de alquiler de vehículos tiene que ir acompañado con el mejor personal.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Manuel , Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Yolanda González Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
AM
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Last weekend, I was in León and attempted to rent a car through the Europcar website. On Saturday afternoon, your website allowed me to reserve and pay for a car to be picked up at the airport. Luckily, I hadn’t completed the payment online because I decided to go directly to the airport to finalize the process, but when we arrived, there was no one there, no staff, no car, no service. This is unacceptable, if you can’t provide service at that day and time, your website should not allow bookings or payments. You wasted my time and caused unnecessary frustration. This experience was completely unprofessional—Europcar deserves ZERO STARS
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
Rafael Álvarez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia ¡¡¡Mucho ojo con la letra pequeña que después te realizan cargos inesperados!!! Pésima atención al cliente. Hay muchas compañías que por el mismo precio o más barato, dan mejor servicio y no te llevas sorpresas que te pueden amargar las vacaciones, el fin de semana o para lo que sea que se haya alquilado el vehículo. ¡¡¡Mucho cuidado con esta Compañía!!!
Emanuel Gallegos
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia rentando un vehículo. NO RENTEN AQUÍ. Nos cobran 800 euros de fianza y aparte duplican el cargo… si, 1600 euros para después fácilmente se lavan las manos diciendo que es problema del banco. UN ROBO!!!!!
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Emanuel, We are sorry to learn you are unhappy with the additional charge to your recent rental. Please use this link to our customer relations team who will investigate your complaint: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Carmen Ordas Fernandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion de los empleados excepcional. Vehículos bien conservados. Lo recomiendo sin dudarlo
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Carmen Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestra oficina. La compartiremos con el equipo y esperamos volver a darle la bienvenida pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Francisco Javier Garrido Pascual
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Noemi montañes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo el servicio fue fantástico.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Noemi , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Corinna Stahl
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alles hat schnell und unkompliziert geklappt - sowohl das Abholen als auch das zurückgeben. Sehr nette Mitarbeitende.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hallo Corinna, vielen Dank, dass Sie Ihre positive Erfahrung in unserer Station mit uns teilen. Gerne leiten wir diese an das Team weiter und hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Stationen begrüßen zu dürfen. Ihr Europcar Team
ESTRELLA SEPULVEDA RODRIGUEZ
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
jota Jaz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y muy amables
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola jota , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Libertad
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a recoger una reserva por trabajo. Me ofrecen el único coche que tienen de la categoría, no podía tener más abollados y rayones pero lo peor la mierda del el interior, de años, la tapicería brillaba de la 💩 y polvo y barro a aburrir. Además me entero por otro cliente que les han informado que no va bien la dirección de ese coche Aviso en mi trabajo y no lo cojo, y los muy mentirosos de la oficina cuando contactan para ver qué pasa dicen que no me gustaba la marca del coche. No mientan. Lo increíble es que no se avergüenzan de lo que ofrecen. Sres de la oficina, además de mentirosos no tienen vergüenza. No me queda más remedio que volver a recoger un coche por mi trabajo y no se preocupen que les voy a puntuar, pero como merecen por la nefasta profesionalidad que tienen. Hasta un ciego veía la mierda que tenía ese coche y no creo que sea barato el alquiler. Espero poder llevarme un coche limpio la próxima vez ya que no puedo elegir no ir a Europcar.
Joaquin Vera Canseco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Muñiz
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, rapidez y coche limpio y en buen estado.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Jorge , Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Manolo Villar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alaa eddine
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Rente un coche y me cobraron 7 dias y lo devolví en 3 . Muy mala experiencia y muy mal servicio.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Alaa, We appreciate your feedback and we are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Give us the chance to solve the issue by providing more details using this link https://www.europcar.co.uk/contact-us/email where our customer service team will be in touch. We hope to see you again. The Europcar Team
David Bage
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Diez Astorgano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Europcar tienes muy buenos profesionales y los coches, al menos el que me han dado, es excelente.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Antonio, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Miguel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquilamos un coche en León la semana pasada. El trato recibido ha sido muy satisfactorio y la información facilitada muy exhaustiva. Muy recomendable
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Miguel, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Carlos Nuevo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 el trato al cliente en Leon!!! Gracias!!
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Carlos Nuevo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jairo S.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Jairo, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email?noredirection=true We hope to see you again soon. The Europcar Team
Pedro Juan Mulet Font
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Pedro, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click on this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Marcelo Aguado Galli
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llego a las 12:45 para recoger un coche que tenía reserva para las 13:00. A la hora de pagar pregunto si se puede con tarjeta, me dice que si. Cuando saco el móvil me dice que ese datáfono no pilla los móviles, que 1 de cada 10 tiene suerte, que intente si quiero. Intento varias veces y nada. No dispongo de tarjeta física. Le digo que si me espera 5 minutos que voy corriendo al banco más cercano y saco el dinero ( eran las 12:53) me dice que no que el cierra a la una, que no puede que se le bloquea el sistema y varias excusas más y que vuelva a las 16:15 que es cuando vuelven a abrir. Ni una solución ni nada, por que encima si le pago la fianza en efectivo a mi luego como me la devuelve???
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Marcelo, Gracias por sus comentarios. Lamentamos no haberle podido conseguir un vehículo. Por favor, comparta más sobre su experiencia en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Su opinión será considerada por nuestro equipo de atención al cliente. El equipo de Europcar
Melon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente nefasto, ni lo tengáis en cuenta. Alquilamos un vehículo para el fin de semana y resulta que no pasa ni un día y de la nada sale un aviso de mantenimiento por aceite y empieza a hacer ruidos extraños. Lo dejamos en Leganés para hacer el cambio con 1/4 de combustible y nos lo cobraron de la retención por la cara como si hubiera estado vacío, aún reclamando con evidencias y fotos hasta el día de hoy solo dicen que mi tarjeta no los deja refacturar y total se quedan con el dinero sin más. Y ya ni les digo de la pésima atención, además del poco conocimiento, por no decir nulo y sin criterio de la señora que nos atendió en Europcar León que si sale un aviso de mantenimiento no hace falta cambiar el coche que solo hay que pasar de eso. Se supone que pagamos por un servicio y el vehículo debe estar en buen estado como mínimo! No pongo menos estrellas porque no se puede, primera y última vez que alquilamos aquí.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Reyna, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Javier Blanco Sastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
josé ignacio araguás lasaosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Elena Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cristina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gabriela Justiniano Carreño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Lopez domene
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Ángel Fuertes García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo ALVAREZ SERRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Castro Balado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y empatía con el cambio de coche que estaba asignado ya que era muy incómodo para mí. Muchas gracias!!
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Rafael, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Gerardo Alvarez Courel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato en la oficina, excelente. El vehículo, en estado de revista excelente. La recogida y la entrega, excelente. En León - Renfe (Gare), me trataron de 10. Lo recomiendo.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Gerardo, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Luis Cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Balta Quetglas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gonzalo San Martín
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una gran compañía debería tener grandes empleados que ayuden, asesoren y solucionen. Rafael y Alan atienden de manera sobresaliente, no puedo decir lo mismo de Ana, su actitud y atención al público son deficientes, ni hace ni deja hacer.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Gonzalo, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
belen gonzález barredo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
PAULA REGIL CASTELLANOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alquiler, recogida y entrega junto a la estación. Amplia variedad de vehículos. Personal amble.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Cocco Crochet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y dispuestos, nos explicaron todo respecto al coche y las condiciones. Recomiendo este servicio!
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Santi Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coche excelente y muy buena atencion.....gracias
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Santi, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho/a con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
M eugenia Pérez martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Berciano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hola. Alquile un coche con una lista de defectos enorme. Ahora resulta que me pasan el cargo de la fianza por tener un defecto en una puerta que está para reconstruir entera. Son unos impresentables . Lo alquilé por confusión al pinchar el enlace. Pero una y lo más.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Juan, Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Saturno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ana Maria Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alquilamos un coche ibiza o similar. Nos dieron las llaves de un panda y no nos acompañaron. Al volver en cuestión de dos minutos habían cerrado la oficina. Los dos empleados unos sin vergüenzas de cuidado. Les puse una denuncia a consumo. Espero que los dos trabajadores terminen la calle. Volveré por allí y espero que se qcuerden de mi nombre. Jorge González López. Alquilo bastantes coches. Esto paso el 22 de Junio a las 13h
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Jorge, Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su vehículo de alquiler. Por favor, utilice el siguiente enlace para que su experiencia pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Jose Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente... vehículos nuevos y varios modelos
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Jose, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Administrador Sistemas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia. Coche sucio, de inferior categoría, gastos extras,...
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola, Gracias por sus comentarios. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con el estado del vehículo de alquiler. Por favor, explique su preocupación a través del siguiente enlace para que también pueda ser considerada por nuestro servicio de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Karol Molenda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
silvia manilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Steve Wright
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gisela López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me informan al devolver el coche que al recogerlo nos tenía que haber acompañado un trabajador. Nos cobraron una rayada que ya estaba. Al retirar el coche, te marcan en un papel los daños que ya tiene pero de una manera muy ambigua. Al devolver el vehículo es cuando te dicen que te tenían que haber acompañado a retirarlo y que tenías que echar fotos. Experiencia horrible. No lo recomiendo para nada. He intentado escribiros pero claro, hay un error...
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Gisela, Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su facturación. Por favor, utilice el siguiente enlace para que la facturación de su servicio pueda ser revisada por nuestro equipo de atención al cliente: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Julio Cesar Pastor Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Del Rio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue de 10. Fui a Eurocar directamente me atendió una chica súper maja, la cual me lo explicó todo muy bien; ya que era la primera vez que cogía un coche de alquiler. Me dieron un coche pequeño; lo que necesitaba, un Fiat 2023 estaba impecable, y iba súper bien. Todo fue genial, el coche, el trato, la información, todo. Muchas gracias por todo
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Raquel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Tato
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Un gran servicio
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Tato, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Junior Romero salgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es ya la tercera vez q acudo en busca de sus servicios y la verdad mejor imposible el trato es sorprendente tanto la compañera como quien me atendió el nuevo integrante de su equipo Rafael muchas gracias a los dos
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Junior Romero, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Diego Gonzalez Pardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla la experiencia del alquiler del vehiculo.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Diego, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
laura gomez diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Evaristo Menendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los vehículos son máquinas, la diferencia la marcan las personas. Gracias Ana por su atención y profesionalidad.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Evaristo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Juan luis Rodriguez torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico muy atento
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Juan Luis, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Aurelio Manuel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor lugar de León para alquilar un coche. Personal muy profesional y amable. Muchas gracias Alan por tu paciencia.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Paco, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Ricardo A Salcedo L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Equipo de profesionales
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Ricardo, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Luis Angel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugo Firewire
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuesta encontrar personal tan educado y amable, así da gusto.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Hugo, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
CANTOS CRISTIANOS VERSIÓN INSTRUMENTAL KARAOKE
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me entregaron un coche de un segmento inferior al solicitado (segmento C) pero de cobrar han cobrado el segmento D
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello, Thank you for sharing your feedback with us. We're sorry you were not completely satisfied with the service and would like to hear more about your experience. Please use this link to our Customer relations team who will investigate further: https://www.europcar.co.uk/contact-us/email?noredirection=true We hope to see you again soon. The Europcar Team
Juan Gabriel Carpallo Miguélez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor de todas las oficinas en las que puedes contratar el alquiler de un vehículo
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Juan, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Tamara Gorgojo Alegre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El hombre que nos a atendido super amable y atento, nos ayudó en todo lo que necesitamos, sin duda volveremos a vernos!!!
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Tamara, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Try Again
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello, We appreciate you taking the time to leave a review. We are sorry to learn you were dissatisfied with our service. Please click on this link so that your complaint can be taken into account by our customer service department: https://www.europcar.com/contact-us/email We hope to see you again. The Europcar Team
Nelson Manuel Bardón Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena y rápida atención
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Nelson Manuel, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Emilio Gordon Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica?la atencion al cliente
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Emilio, Thank you for sharing your positive experience at our station. We will share your feedback with the team and we hope to see you again soon. The Europcar Team
Silvia Alonso González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservé un coche online. Cuando fui a recogerlo me atendió Rafael. Una persona totalmente desagradable y con trato al público pésimo. Nunca había reservado en europcar. Pero no volveré. No sé lo recomendaría a nadie. Cuando monté al coche estaba el contrato del anterior cliente. Lo que me hace pensar q no habían revisado el coche antes. Empresa nada recomendable. 😭
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Silvia, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Kamika Laber
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Kamika, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Enma Taxi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Enma, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
marisa torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Marisa, Thank you for the positive review. We hope to see you again soon. The Europcar Team
Javier Sanchis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal simpático y resolutivo. Todo muy fácil.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Javier, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Miguel Manuel Perez-Guillermo Valdés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención muy correcta, pero sólo tienes coche, si lo has reservado previamente.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Miguel Manuel, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Manuel Muro de querol
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Teniamos reservado entrega coches en Aeropuerto de Leon. Resulta que no tienen oficina física, pero si zona señalada parking, pero sin personal, ni comunicador. Los coches no estaban. Llamamos teléfono contacto, pero salta centralita automática, sin un operador. Nos informa un taxista, que se recogen en la estación de tren de Leon, donde tienen oficina. Nos dirigimos al sitio y la oficina cerrada, están solo hasta las 19.30 horas. Nos sorprende no haber recibido ninguna llamada por su parte, en relación reserva efectuada. Menos mal, que habia oficina de Avis, que nos atendieron amablemente y nos alquilaron los 4 coches que necesitábamos. Total, negocio y buen hacer de Avis, y mala reseña para los otros
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Manuel, Gracias por su comentario. Lamentamos que no haya quedado satisfecho con su experiencia en Europcar. Si desea proporcionarnos más detalles, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en el siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Esperamos volver a verle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Virgilio Forano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en la recogida y en la entrega del coche en Europcar Estación de León.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Virgilio, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
dani prieto
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
cuidado que la que lleva el lavadero no paga a sus empleados.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Dani, Agradecemos su comentario y lamentamos que no haya quedado satisfecho con el servicio. Le rogamos que nos dé la oportunidad de revisar su experiencia proporcionándonos más detalles a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email?noredirection=true Tan pronto recibamos por su parte los detalles solicitados, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarle. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
JOSE MANUEL DELGADO FERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Jose, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Juan Andrés Sánchez Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y buen trato
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Juan, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Richard Elfrailez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Richard, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Agustín Cid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y rapidez.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Agustín, Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. Nos alegramos de que haya quedado satisfecho con el servicio y esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
zoe segundo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
no alquilamos al final porque era algo caro para nosotros, a pesar de eso la atención y la información por parte de muchacho fue extraordinaria. gracias
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Zoe, Agradecemos sus comentarios y el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia con nosotros. También le invitamos a compartir más detalles con nosotros a través del siguiente enlace: https://www.europcar.es/contact/email Esto nos ayudará a mejorar nuestro servicio. Esperamos volver a recibirle pronto en una de nuestras oficinas. El equipo de Europcar
Mario Puente
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hello Mario, Thank you for the positive review. We hope to see you soon again. The Europcar Team
Cesar Luna
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Sebastian Mascaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bombo Acuni
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Josefa Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Walter Medici
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comodo
Jorge Olmo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, reservamos el coche por internet que es así como te lo recomiendan, dando una fianza para reservarlo, la cual te restarían del presupuesto final, llegamos a recoger el coche y resulta que a parte de no ser el coche que habíamos reservado nos cargan en la tarjeta de crédito todo el alquiler del vehículo más la reserva que ya habíamos pagado y a mayores nos encaloman un seguro que nos habían dicho que no nos lo iban a cobrar, vamos un total de 18€/día a mayores. Muy descontentos, no volveremos a alquilar un vehículo con esta empresa, te ofrecen una cosa y luego pagas por todo lo contrario vamos una auténtica tomadura de pelo.
Ruben Gonzalez Iglesias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal sobrado de prepotencia. Última vez contratando un alquiler con esta empresa. En Leon las hay mucho mejores y con mejor atención.
Alba Santamarta Rodríguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGÜENZA. Hablo con un chica por teléfono para preguntar precios, me dice que por ser menor de 25 años no cobran seguro a mayores. Relleno mi contrato con un precio final, cuando voy a recoger el coche en la oficina la misma chica me dice que son 18€ a mayores por día por ser menor de 25 años. Cuando me entrega las llaves del coche veo que son un Citroën, cuando yo había alquilado un Volkswagen y diesel, y este coche es gasolina, de similar no tiene NADA.
Esther ALVAREZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ils donnent un modèle de voiture plus petite que celle réservée, très abîmée au niveau carrosserie et 80.000 km au compteur !!! Quand on la rentre avant 20h à la gare de León plus personne pour la réceptionner, aucun renseignement pour rendre la voiture. Le numéro de téléphone qu ils notent sur les documents n est pas attribué !!! Je n ai jamais eu d aussi mauvais services pour une location de voiture et ne me dirigerai plus à Europcar à l avenir.
Ana Martín
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamamos para reservar un coche de alquiler y nos ofrecieron un Seat León o similar. Cuando llegamos a la oficina nos dieron un Opel Mokka. Fuimos con el coche hasta Gijón, pasamos una noche allí y al día siguiente el coche no se abría. Nos mandaron asistencia para abrir y arrancar el vehículo. Según el asistente es un problema de pila del mando o bien de batería. Llamamos de nuevo a Europcar y no nos dieron solución ni al mando ni a la batería. Nos han ofrecido cambiarlo por otro coche. Hemos perdido un día de vacaciones entre la asistencia y el cambio por otro vehículo. Encima nos lo cambian por un Skoda Kamiq. Al emprender de nuevo el viaje, nos damos cuenta de que este nuevo vehículo no tiene aire acondicionado, por lo que debemos perder una tarde más en ir a la oficina de Gijón para que nos lo cambien de nuevo. El vehículo tiene una rueda rajada y varios arañazos. Una vergüenza. Vehículos sin revisar antes de proporcionarlos al usuario. No lo recomiendo.
Adienrica Gheorghe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Orlando Emilio Sánchez Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonita las instalaciones, personal atento y amable.
masgas23
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para informarme sobre las tarifas y condiciones de los alquileres y el trato fue degradante, la chica prácticamente me trato como si fuera tonto, soberbia, prepotente y desagradable, lógicamente antes de alquilar un coche ahí me voy en bicicleta
Pablo Huerga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Rivillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana Diez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan BF
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde que quitaron el del aeropuerto , el servicio ya no merece tanto la pena , tener que ir a la estación de tren para coger un taxi al aeropuerto no es viable
Marta Serra Mas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Agumohino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi empresa me reserva un coche, cuando llego esta cerrado y tienen un FOLIO pegado en la puerta donde pone que cierran antes. En la WEB no sale nada de eso. Me dicen que hasta el día siguiente no pueden hacer nada, pierdo el coche y el dinero además de tener que pasar la noche en un hotel.
marta cerati
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía alquilado un coche que se me rompió en León y me lo tenían que cambiar. Me atendió Alan: majísimo, se quedó casi 2hrs fuera de su horario laboral ayudándome a cargar el coche (estaba de mudanza hasta arriba de cajas y maletas) y con mi perro. Todo con la sonrisa, mucha amabilidad y cortesía. Trato top. Muchísimas gracias Alan!
Gonzalo Elias
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tras alquilar un coche hubo un problema con el y europcar me lo soluciono en cuestión de 30 minutos, al llegar a la estación, al dependiente no lo habían informado del problema pero lo soluciono súper rápido
Roberto Mallo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
una lástima que no pueda poner valoraciones negativas . Reservé un vehículo para recoger en Sábado y en la confirmación no indican los horarios de apertura . Cuando fui a recoger el vehículo (13,08) la oficina estaba cerrada y sin posibilidad de contactar fuera de hora . La oficina central se lava las manos y además sin posibilidad de recobrar mi dinero. Si es así como intentan promocionar el turismo en León lo están haciendo de lujo
Pepe Pul
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y muy atentos los coches están estupendos.
Jesús Gelado Gallego
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus ángel Diez suarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala flota le pregunto si puedo dejar el coche en la T1barajas y me dice que esta cerrada.Mentira y como dice un comentario al lado está la competencia y te tratan mejor.
kuredu2007 kuredu2007
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No esta mal. Aparcamiento en la estacion tren
Myriam Álvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia malísima. No nos dieron ninguna facilidad. La chica que nos atendió nos recomendó de malas maneras que lo reservaramos mejor por internet. Nos fuimos a la oficina de la competencia que está justo al lado y fueron todo facilidades.
Elena Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo he utilizado 2 veces y la atencion de 10,coches limpios,en buen estado .. y la fianza la devuelven al dia siguiente de dejar el coche .....
Pablo Arias
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Pocos coches disponibles
Juan Bautista Herran Corcobado
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Coche de gama más baja que el ofertado, y cargaron la cuenta 2 veces en la tarjeta.
PUSKAS PUSKAS
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal se apoderan de la tarjeta y te pasan luego cargos que son legales porque los has firmado pero no te avisa nadie no volveré alquilar jamás con esta empresa
pablo fernandez lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
David Martinez Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
luis martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Jaime Robles
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Templario Rojo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Cesar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE. TRATO PERSONALIZADO, VEHICULOS LIMPIOS e Impecable mantenimiento. Facturación transparente, sin letra pequeña. 10 PUNTOS
Domingos Alves
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal super nett aber sonst nicht so ganz zufrieden
Rosana Lor
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Al alquilar el coche no les pasaba la tarjeta de crédito habiendo saldo y me cobraron en efectivo la fianza de 150 euros cuando llamé para entregarlo a las 17 horas me dijeron que cerraban a las 19.30 y cuando llegamos volví a llamar a las 19.20 y ya no contestaban al teléfono, despues de 3 veces me contestaron que ya estaba cerrado Poca profesionalidad. Y además la oficina está encima de la acera estorbando a los peatones.
Oskar Van Dierendonck
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
jose Abelleira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amparo Villamandos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada del servicio. La señorita que me ha atendido al recoger y entregar el coche ha sido encantadora Un diez
Angel Anaya Luengo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Florencio Arcos Monterde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparcamiento gratis para estancias de menos de 15 minutos
Nemonio Aller
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto “Babilbo”
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Me han exigido una tarjeta de CRÉDITO para alquilar un vehículo. No vale pagar en metálico,ni con tarjeta de débito,ni con transferencia.Procurare no volver.
Respuesta de Europcar Leon Estación
Hola Alberto, Agradecemos los comentarios de tu experiencia con Europcar. Te pedimos disculpas por los inconvenientes que te hayan podido afectar. Tu opinion nos importa y nos ayuda a optimizar el desarrollo de nuestros servicios en la medida de lo posible. Comprobaremos los hechos con nuestro personal de la oficina indicada. Saludos cordiales.
Ignacio Sellers
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Marce Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Marisa Bernardo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
eva maravilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cogimos un coche y por no pagar el seguro a todo riesgo nos han cargado todas las imperfecciones que ya estaban y que nos habían dicho que no pasaba nada. Más de 900€ por la cara.Unos mafiosos. No vayáis.
Adri Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Raquel GutBay
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Alejandro Barreneche
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia con Europcar lEON. El vuelo llega con un pequeño retraso y te cargan con 65 euros. Luego te explican que es lo que hay porque sale en la letra pequeña...mejor mirad otras alternativas antes de que Europcar fastidie tu fin de semana. Esta compañía ha cambiado mucho, antes daba un servicio correcto. FATAL
Antonio Trujillo Frias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad...excelente situación
Gustavo Carracedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena flota
Mónica O.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y con buen trato
Marcelo Ferrara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Impecable atención. Muy cordiales y brindando información completa.
Jose Carlos Salazar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegar y recoger el coche en cinco minutos. Atención profesional y muy atenta. La devolución más cómoda todavía. Diez días con seguro extendido por poco más de 250 €. Sin sorpresas
Gena Bishop
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Llegamos con un coche averiado y nos hacen esperar más de 5 horas para darnos otro.
Ivan Iglesias Lopez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Paco Tourino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y práctico
Cristina Delgado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Sonia López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Mainez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Aunque ponga que el horario es hasta las 20h no es cierto, a partir de las 19:30h no dejan operar con ellos.
MANUEL FIDALGO MUÑIZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es sin duda la mejor opción de alquilar un coche en León. Sobre todo por la seriedad de la compañía el trato de sus empleados y la limpieza y estado de sus vehículos.
Daniel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuy a devolver un coche y fue rápido y correcto.Da un buen servicio
Jose Antonio Arias Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabi Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de alquilar varias veces aquí, el fin de semana pasado lo hice con otra empresa y la experiencia ha sido mala, por tanto a la próxima volveré a Europcar casi con toda seguridad
Cristian
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Se portaron muy bien con nosotros sobre todo Manuel de La Oficina es muy majo. El trato no tiene nada que ver con los que te dan en Enterprais (alquiler de coche leon ) Lo RECOMIENDO.
miguel angel arjona perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente encantadores , gracias por todo, desde Cáceres gracias de nuevo
Manuel jose Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo fui a entregar un coche,pero fues sencillo y rapido
Jmatellan_
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Carlos Diez Gutiérrez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en todo momento. Coche muy bien cuidado. Excelente servicio.
ESTRELLA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores, sencillamente encantadores
Marc
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Deje el coche con el deposito lleno y en perfecto estado en el aeropuerto de Helsinki con 200 euros de fianza y a día de hoy aún no me han devuelto la fianza (haciendo todas las reclamaciones oportunad)Cobrar cobran rápido ahora devolverte la fianza parece que no tengan prisa. Poca seriedad.
Javier Grande Gundín
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor servicio de alquiler de vehículos de la ciudad. Buena flota.
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