Enterprise Rent-A-Car

Really Good service!!

Excelente servicio y atención al cliente

Grandes profesionales, atentos, resolutivos, ambles y sobre todo profesionales. Una mención a Ubaldo, por su ayuda y profesionalidad. Gracias.

Muy buena atención al cliente

Casi imposible establecer contacto telefónico con ellos, una vez que consigo reservar el vehículo, me llaman la tarde de antes para decirme finalmente no me lo alquilan. Sin margen de maniobra, no alternativa, ni indemnización y con una falta de empatía que roza la socarronería.

Buen trato personal y vehículo en óptimas condiciones tanto por dentro como por fuera.

Experiencia personal buena PERO hablar por teléfono con ellos es IMPOSIBLE. me tienen que abonar una cantidad por gasto que me dijeron tardarían unos dias y llevo mes y medio esperando.

Han adoptado la costumbre de dejar el depósito vacío, con lo cuál si le dejas más gasolina la pierdes. Otro desencuentro con esta empresa, el horario que tienes es hasta las 13 horas, he llamado 15 minutos antes para decir que llegaba con tiempo ajustado y me han colocado 3 veces, lo de la gasolina de más de la otra vez no hay rastro, y lo peor es que el coche se lo han asignado a otro pasándose la reserva por el arco. Que vergüenza dan no lo recomiendo ni a mí peor enemigo.

Muy amables, rápidos a la hora de recoger y devolver el coche, lo recomiendo

Todo fue muy bien tal y como yo esperaba. Lo recomiendo.

Te entregan el vehículo sin depósito lleno.

Un 10 para los trabajadores que me atendieron

El personal que trabaja en Úbeda espectacular

Todo correcto vehículo limpio y empleados muy amables en todos los sentidos

Venía de Barcelona con una furgoneta de Enterprise que tubo una avería, aquí me dieron otro vehiculo de sustitución para poder volver y me compensaron las molèsties. Todo fue muy rápido y lo solucionaron entre las dos oficinas de Terrassa (Barcelona) y Úbeda. Repetiré sin duda.

Experiencia positiva.

La mejor empresa gracias

Ha sido mi primera experiencia con esta empresa de alquiler aunque haya sido a través de mi compañía de seguros y si más adelante me hiciera falta alquilar un coche sería la primera opción a contemplar. El personal totalmente profesional y sumamente amable, tanto donde recogí el coche como donde lo entregué, el vehículo en condiciones y recién lavado. Totalmente recomendable.

Personas muy atentas y con buen servicio muy recomendables y con mucha empatía, gracias

Trato insuperable ,, ayudando en todo lo necesario y sin poner problemas a nada ,, Fueron a llevarme el coche a una estación de tren que no era la que les correspondía porque me bajé en la anterior parada por equivocación mía ,, y muy muy amables 🤩🤩🤩

Muy recomendable, trabajadores muy atentos y educados que te explican todo lo que necesitas saber para alquilar el vehículo y las posibilidades de contratar el seguro por si hubiese algún percance en carretera. Son rápidos y eficientes. Repetiría sin duda.

Muy buen trato y un coche mejor que el que teníamos pensado

Alquile un vehículo para cuatro días y dio la casualidad que lo estrené ese día. Un trato genial y el producto muy limpio. Un diez para el personal y para los vehículos

Excelente 👌

Enterprise Úbeda es mi punto habitual para alquilar vehículos, cuenta con un equipo humano excepcional, una flota de vehículos para cada gama prácticamente nuevos y muy bien conservados, aptos para gozar de la máxima seguridad en tus manos... Llevo a lo largo de mi vida millones de kilómetros recorridos, me acostumbré a ello en EE.UU, durante mi formación como Piloto Comercial... allí las distancias son enormes y se hace necesario.... Aquí en España y mas en concreto en Úbeda están los mejores....... Un saludo a todos.

Trato exquisito en la oficina de Úbeda

Muy atentos los comerciales, Marina me atendió y fue muy correcta en todo momento

Experiencia totalmente satisfactoria. La atención del personal en Úbeda fue excelente, así cómo la facilidad para alquilar el vehículo. Totalmente recomendable.

Lo mejor la atención del personal

Servicio y atención al cliente de 10

TOTALMENTE PESIMO SIN FORMALIDAD Y CANCELAN ELLOS CUANDO NOS LES INTERESA

Trato muy personal y muy pendiente de la reserva y de mis necesidades en el centro de alquiler de Úbeda. Por la web salía algo distinto pero la persona que está en la oficina estuvo muy pendiente incluso me facilitó el alquiler del vehículo un poco antes por si nos venía bien

La atención en la oficina de Úbeda es excepcional, y el estado de los vehículos es óptimo.

Si tienes que hacer una reserva durante el sábado y entregar el domingo porque tú negocio lo requiera, te cobran el doble, porque no tienen servicio de recogida el domingo. Pero luego vas el lunes temprano a entregar el vehículo y las llaves las dejas en un buzón. Es inexplicable que te cobren el doble por llevarla el lunes y luego no haya nadie para recogerlo. Como si todos los negocios fueran solo de Lunes a Viernes, los que trabajamos el fin de semana pagamos el doble parece ser

A una Empresa la hace su personal, muy agradables y profesionales.

los trabajadores muy amables y ante cualquier inconveniente te prestan tu ayuda, volveré a contratar con ellos.

Una buena y positiva experiencia

Excelente servicio

Sin duda repetiría. Hice una mudanza y desde el minuto uno que entre en la oficina tanto para la recogida como para la devolución de la furgoneta,el trato fue estupendo.Los trabajadores te atienden con profesionalidad ,con actitud positiva,respetuosos....

Mala educación, grosería, altivez e intentan engañarte con excusas absurdas, en general, nefasta atención al cliente. Como asiduo cliente de diferentes Rent a Car durante los últimos 17 años, puedo calificar a Enterprise Ubeda como la peor oficina de alquiler de coches. Felicidades por vuestra ineptitud, no representais lo que la marca Enterprise representa. No volveré a alquilar con vosotros. Aconsejo a cualquier cliente no alquilar con Enterprise Ubeda, buscar otras empresas de Rent a Car en Ubeda donde la atención al cliente sea correcta y adecuada.

Excelente el trato y los coches

No son los más baratos y no entiendo porqué, si contrato el seguro a todo riesgo, tienen que retenerme 400 € de fianza, de momento durante 4 días y aún no me queda claro cuando se devuelven.

De las mejores oficinas de Enterprise por trato al cliente, cuidado de los coches y del cliente. Jose siempre es super amable. ¡¡Muchísimas gracias!!

Excelente servicio, José un buen profesional, estoy encantada llevo muchos años en Enterprise y siempre excelente servicio, gracias, yo siempre alquilo aquí por la confianza y seguridad de está empresa

Servicio rápido, muy amables y me abonaron el dinero sin problema. Me atendió Jose de Úbeda y Diego de Bilbao un trato estupendo.

Devolví el vehículo el 22 de febrero y aún estoy esperando el reintegro del deposito que son €200 euros, espero sean abonados a mi cuenta hoy.

Buenos precios y buena atención. Lo malo es que a veces no tienen coches disponibles y otras veces solo los tienen sincrónicos, lo cual no es problema para mi, pero si existe quienes solo conducen automáticos. Da la sensación de que por ser la zona que es, tienen pocos coches 🤷🏻‍♀️ pero en gral bien; cuando consigo coche todo sale muy bien 👌🏻

Amabilidad y buena atención Todo muy correcto

Sin problema alguno. Todo bien.

Fiable y seriedad en todo

No contestan al teléfono

Fatal experiencia. Una chica morena que atiende de muy malos modos y que lo primero que te dice es que es “granaina mala folla”. Acto seguido trata de engañarnos haciéndonos firmar un contrato de un coche sin haberlo visto previamente. No lo firmamos, evidentemente esperamos a obvserbar el coche. Más tarde aparece con un SEAT IBIZA azul, coche que no era él contratado, y resulta que estaba rozado y abollado. Se le pide que lo haga constar en el informe de salida y se niega rotundamente, me amenaza “ pues el coche no te lo llevas” y así a sido. Se ha quedado el coche en Ubeda. A todos los usuarios, si recibís el trato específicado llamar a la central 902 100 101 para interponer un escrito contra ella y por supuesto pedir los perjuicios mediante denuncia a la OCU.

Trato excelente de los trabajadores

NO LO RECOMIENDO. Son unos informales. No revisaron la furgoneta antes de entrar. Le hicimos todos los seguros posibles (incluído todo riesgo y el de asistencia en carretera) y ahora quieren cobrarnos 60€ por un arañazo de una madera interior que la furgoneta tenía cuando nos la entregaron. CUIDADO CON ESTA EMPRESA, id con mil ojos, no somos a los únicos que nos está pasando algo así.

El empleado de la oficina de Úbeda genial!! El trato excelente

Fatal trato me an acusado sin pruebas de que al coche le faltaba un misero kit de repara pinchazos que ni sabia siquiera si ese coche lo traia ni donde se situbaba, asi no se va por la vida tened cuidado con el oficinista de interprise ubeda y mirad bien los coches que si le falta algo del anterior que tuvo el coche despues te hecharan la culpa ati.

Más que la empresa el responsable ,de la oficina de Ubeda,un auténtico crack ,súper resolutivo y eficiente.un 10

No puedo ponerle mas estrellas porque no se puede, Muy satisfecho con el personal de esta oficina, en especial con Jose, necesitaba el vehiculo con urgencia para un viaje y llevaba el permiso caducado y de inmediato me llevo a un centro de renovacion y me solucionó el problema y pude recoger el vehiculo para hacer el viaje. Un trato formidable y una profesionalidad y amabilidad increible. Mis más sincera enhorabuena y agradecimiento!

Muy buena experiencia en la oficina de Úbeda, me atendió Jose, y su trato es excelente.

Servicio excelente, agradecer a Jose su ayuda. Tuvimos un pinchazo de última hora de camino a Alicante y Jose nos remplazó el coche rápidamente. Si no hubiese sido por el no hubiésemos podido volver esa noche. Mil gracias por todo.

Atención excelente, hablo desde mi experiencia, especialmente Jose, que se implicó haciendo que todo fuera sencillo,nos hizo sentir que importabamos. Profesional como la copa de un pino. Recomendable también por el coche, nuevo y con potencia. Si necesitamis otra vez desde luego iremos alli.

Siempre alquilo en esta oficina, y la verdad que nunca he tenido ningún problema. Personal correcto, y te lo hacen todo mucho más fácil. Yo estoy muy contenta, y es mi oficina por excelencia de la provincia de Jaén.

Rapidez

Puedes alquilar coches y furgonetas

José, excelente atención y servicio.

Los trabajadores nos atendieron fenomenal, fueron muy amables y el trato fue muy correcto. El coche de alquiler estaba limpio y funcionó perfectamente.

Todo perfecto, en unos minutos salimos con todo gestionado y con vehículo superior a nuestras expectativas por el mismo precio, repetiremos, por cierto en la sede Úbeda Jaén.

Muy buena atención y económico. Facilitan todo.

POR FAVOR QUE NADIE ALQUILE NADA AQUÍ. Tenia reservada 1 furgoneta con 1 mes de antelación y el dia que iba a recogerla me dice el que trabaja allí que no hay disponible ninguna furgoneta que no se la han devuelto. Me parece flipante, seriedad 0. Por favor lo dicho, no reserveis nada.

Es una verdadera vergüenza, que teniendo un furgon reservado como tres semanas antes me llaman media hora antes de ir a por el, y me dicen que el furgon se a quedado sin frenos... Como es esto posible? Este es el tipo de garantia de seguridad que le dan a sus clientes.?.. Cuando deberían de revisar los coches cada dos por tres... aceites, agua, líquidos frenos etc...Ademas que el coche cinco mil kilómetros antes mas o menos te avisan de que te estas quedando sin frenos, gracias a la incompetencia que ofrece esta empresa me he quedado sin poder hacer una mudanza que me urgía, porque se han dado cuenta media hora antes de que fuera a por ella de que estaba sin frenos...y como es lógico ya no he podido encontrar ningún otro sitio que me la alquilara hasta el lunes, porque hoy es viernes y me han avisado casi a las cuatro y media de la tarde y tampoco disponía de tiempo ni para que me preparan en ningún sitio otra primero porque no habían pero si hubieran habido de cinco y media de la tarde que podia encontrar en algún sitio? Nada de nada...que por cierto esta empresa casualmente tampoco disponía de ningún otro furgon para poder dejarme... Es vergonzoso el servicio que ofrecen a mi me han dejado tirada asique servicio fatal garantia peor aun, seguridad cero ,fiabilidad menos todavía ,no lo recomiendo para nada, son unos incompetentes ,mi valoración es cero ... Espero que mucha gente lea este comentario y no alquilen furgones para que no les pase lo mismo que a mi...y se queden tirados... Vergonzoso...

Muy buen trato y buenos vehículos

No aconsejable. La misma mañana que tenía la furgoneta alquilada, me llaman para decirme que no está por las pastillas de freno, me dicen a la 13:00, tampoco, después a las 16:00. Cuando llego, me dice el empleado de sede en Úbeda: La furgoneta tiene el parachoques roto, la maneta rota, y dirigiéndose a mí con unas maneras horribles, me dice: Pero si da una chinita en el cristal son 300€! Vamos inaceptable. Nunca más.

La empresa con sede en Úbeda ha tenido un trato pésimo. Tenía un coche alquilado con 4 días de antelación y cuando llega el día de recoger el coche me avisan unas horas antes de qué me van a cambiar el vehículo por uno más pequeño. Media hora antes de recoger el vehículo vuelven a contactar conmigo para informarme de qué no disponen de ningún vehículo, ni gama de gama superior o inferior, ningún vehículo a su disposición y que como muy tarde pueden traer el vehículo sobre las 8 de la tarde cuando lo habíamos solicitado para la 1 de la tarde. Finalmente el vehículo vino a las 10 de la noche y que lo recogiéramos al día siguiente. Obviamente no era lo previsto y denegamos la oferta de recoger el vehículo al día siguiente y cancelamos todos los planes para el fin de semana.

Alquilamos un coche con 4 días de antelación, y el mismo día de la reserva nos comunican en un primer momento que nos darán un coche más pequeño. A la hora de ir a recoger el coche nos comunica que no tienen coches y que no nos podrán facilitar uno hasta el día siguiente, fastidiandonos todos los planes que teníamos. Les comunicamos que pondremos una hoja de reclamaciones y se dirigen hacia nosotros con chulería. El Martes siguiente asistimos a poner una hoja de reclamaciones y nos encontramos con la oficina cerrada en horario de apertura.

Espectacular el vehículo y el servicio. Sin duda volvería a utilizar esta opción .

En el día de ayer alquilé un furgón en Úbeda, el trato es inmejorable, calidad, eficiencia, vehículos nuevos, y muy buen precio, se lo recomiendo do a todo el mundo, yo desde luego siempre que me haga falta ire a mi casa.porque así la sie todo por el trato recibido

Estando en la puerta del establecimiento consultando un tema de pago, entro una persona y nos levantó el alquiler, muy mal por la empresa, aún sabiendo la persona del mostrador que estabamos en la misma puerta.

Muy mal gestión, intento llamar por teléfono para informarme sobre condiciones de la página y me salta el buzón Vodafone o me sale que comunica. No me ayudan a solucionar ninguna gestión en cuanto a mi problema.

Puntuales, amables y siempre con una atención excelente. Servicios más que recomendables.

Muy amables

Limpieza, rapidez y burn servicio

Estupendo servicio y atención

Rápido y buen servicio y buenos precios

Fenomenal!!! He alquilado un furgón en Úbeda. Es la segunda vez que alquilo con esta empresa. Todo Ok. Los vehículos están perfectamente, son muy nuevos. Destaco la magnífica atención recibida por la chica que me ha atendido, Estefanía. Es muy agradable, un trato excelente y una magnífica atención. La próxima vez que alquilé, no lo dudare. Lo seguiré haciendo con esta empresa.

Han tardado más de tres semanas en devolver la fianza.

Es la segunda vez que utilizo el servicio, en la primera vez muy bien, lo utilicé para un coche de substitución. La segunda vez todo muy bien, fue una furgoneta, la alquilé por 1 día. La recogí a las 5pm y me tocó entregarla el día siguiente que era festivo, en Úbeda no tienen aparcamiento para sus coches, lo dejé 1 esquina más adelante de dónde está la sede, hice fotos de la furgoneta para tener pruebas de como la dejé y dejé la llave en el buzón de la empresa. El sábado al medio día me llaman de la empresa para preguntarme si todo había ido bien con el vehículo y les he dicho que si. Me dice la joven que me llamó que la furgoneta tiene un piloto trasero roto y que tengo que ir a firmar un parte para el seguro. Le digo que cuando la dejé no tenía ningún daño y que le he hecho fotos antes de dejarla, a lo que responde que la furgoneta es mi responsabilidad hasta que ellos tengan la llave y que además tenía también una rayadura en el mismo lado del piloto roto, que creo me dijo era el lado derecho. ¿Entonces lo que me está diciendo es que debo de quedarme con la furgoneta en casa y entregarla un día después? Porque si soy responsable de la furgoneta, luego de dejar la llave en el buzón, entonces no debería dejarla. Además, ¿tiene la culpa el cliente de que no tengan un lugar adecuado para dejar sus vehículos al devolverlos? El lunes iré como me ha pedido, aunque me aclaro que no estoy obligado a firmar, pero si iré para hacer una reclamación. PD.: CUANDO ME LA ENTREGARON NO FUNCIONABAN LOS SENSORES DE APARCAMIENTO PORQUE EL TRASERO DERECHO ESTABA ROTO.

Aprobado

Paramos para pedir información y han sido muy claros y sinceros. Un 10 por el trato.

No recomendado, entregamos el vehículo en perfectas condiciones y nos penalizaron con parte de la fianza sobre un roce en el vehículo que nosotros no hicimos.

Servicio excelente! Recomiendo 100%

El cuentakilómetros corre más de la cuenta. Le haría falta una inspección sorpresa. A esta y a todas las empresas de alquiler del ramo.

Precios razonables en alquiler de vehículos industriales.

Porque engañan a la gente

Coches siempre nuevos. Buen precio.

Very good price, great car, good service. Recommended!