Zafiro Tours Jaén

Fatal, hicimos una reserva y y se equivocaron de dias, llamamos desde el hotel y no se hicieron cargo de nada, ni si quiera dieron la opcion de hablar con el hotel para cambiar la fecha o buscar alguna solucion para poder dormir esa noche ya que se equivocaron, no volveria a ir con ellos nunca

Después de contratar nuestra luna de miel 8 o 9 meses antes...a la hora de viajar no teníamos nada, no vuelos, estando ya en Madrid (somos de Jaén) camino al aeropuerto, nos llamó para cambiarnos de vuelo y de día, sin decirnos la verdad. Cuando llegamos a Tailandia, el guía nos tuvo que organizar el viaje durante la realización del mismo porque nos contó que a una hora de llegar, no teníamos contratados ni hoteles, ni Transfer ni excursiones ni nada. Se intentó ceñir a lo que supuestamente teníamos contratado pero se tuvo que adaptar y cambiarnos días de Bangkok para la playa con lo cual solo en Bangkok pasamos un día en vez de 3. En el circuito, hubo excursiones que no pudimos hacer y unas cambiarlas por otras .... Los hoteles nada que ver los que habíamos contratado ( más "lujo" "de luna de miel") eran más tipo motel a excepción de un resort en el que estuvimos una noche solo de las 15 del viaje.Y todo eso sin evitar no poder parar de preocuparnos por los vuelos d vuelta que no los tuvimos hasta día y medio antes de salir a base de insistir tanto nosotros como el guía. Según nuestro viaje y todo lo que teníamos contratado, nos recomendó llevarnos unos 150 € ya según lo que pensáramos gastar o comprar allí. Hicimos caso y ni de coña con los que nos montó y to lo que tuvimos que pagar allí al no estar nada contratado como suplemento tuvimos que gastar 5 veces esa cantidad a base de sacar dinero en el cajero y encima teniendo los gatos de comisión. Osea que encima nos hizo ir sin preparación ninguna. A la vuelta, como por suerte, guarde conversaciones con todos, y me grabé con el guía cuando me contaba todo... Eché fotos de los hoteles y de todo lo que no hicimos. Y al venir cada vez que hablábamos con isa la de la agencia por teléfono para reclamar lo ocurrido, tanto llamadas como WhatsApp lo guardaba y grababa todo, las mentiras, todo. Unos días decía una cosa, otros días otra.... Nos daba largas.... Indagando por internet, encontré varias personas y parejas que les había ocurrido también cosas similares o que les había pasado algo con esa agencia y guardé todas las pruebas. También me puse en contacto con la empresa "que supuestemente" es a la que la de la agencia había contratado el viaje (nómada travel) y me dijeron que nunca se llegó a contratar, que habló con ellos pero que no llego a contratar nada y que conocían de más casos de más personas que les había pasado lo mismo con esta agencia (me pasaron los contactos de dichas personas y hablé con ellos). Por eso cuando llegó el momento del viaje se vio obligada a llamar a otra empresa y contacto con el guía de " tu amigo en asia" quién le hizo el favor de organizar el viaje a última hora, el cual me mandaba las fotos de las reservas que iba haciendo a lo largo del viaje con la fecha en la que estaba siendo contratado todo. Por todo el viaje que teníamos contratado, nos cobró la friolera de 5.800 euros sin habernos organizado nada. Después de todas las pruebas que yo tenía y a base de insistir mucho no, muchísimo, he conseguido que nos devuelva el dinero de la diferencia que había en los hoteles y de las excursiones que no hicimos. También nos ha indemnizado por lo de no tener los vuelos de ida y a última hora avisarnos aunque se inventara una excusa. Se ha tirado 7 meses para devolvernos ese dinero. Pero vamos, porque no he querido meterle mano y sacar más dinero, porque por daños y perjuicios me hubiera tenido que dar bastante más pero bastante más. Otro dato a decir, que una vez contratas el viaje con Isa, ya no te hace caso, no te contesta a nada o te contesta a las 2 semanas o al mes.... Al volver para hablar con ella tuve que ir de jódar a bailen 3 veces porque no había forma, gastando gasoil y tiempo. Asique no aconsejo para nada a esta agencia, zafiro tours Jaén (viajes boulevard) también tiene otra agencia en Bailén que se llama Akira. No vayáis a ninguna de las dos sino queréis que os la jueguen y jueguen con vuestras ilusiones porque a nosotros nos plantó nuestra luna de miel pero bien.

Muy mala experiencia. Jugó con nuestra luna de miel y nuestras ilusiones. Teniamos contratado nuestro viaje 9 meses antes y ala hora del viaje no tenia nada organizado. A parte de esta agencia tambien tiene la de Akira (Bailén), no vayais a ninguna. Nada aconsejable. Varias veces a puesto que tiene cerrado ambas agencias para que la gente no pueda poner reseñas. La agencia de jaen la trabaja via online y la de bailen si la tiene en fisica

Irrecomendable en todos los sentidos. Tras contratar un viaje familiar a pocos días de darnos la documentación y tras numerosas llamadas ante la imposibilidad de obtener la misma descubrimos q las reservas estaban anuladas. Han jugado con las vacaciones de toda una familia.

Manuel Merino. Nefastas,por no decir algo peor, viaje familiar contratado en el 2022 y a escasamente 4 días de la salida nos informamos por parte de la naviera de q no existían reservas, ya q por parte de esta agencia todo eran evasivas. Nos hemos informado y no es la primera vez q actúan de esta manera imposible contactar con ello. Son patrocinadores del Jaén paraíso interior y tiene vínculos con el PP de Jaén, sabiendo cómo actúan si fuera responsable de alguno de estos entes me pensaría muy mucho trabajar con esta agencia q va engañando a sus clientes

Nefastas profesionales, eso es lo que son la gestora Isabel y su empleada Francisca. Contratamos un viaje familiar a modo de crucero por islas griegas y a Díez días de embarcar nos enteramos a traves de la naviera que esta cancelado. Habíamos pagado a la agencia el crucero completo. Nos hemos quedado sin vacaciones y sin dinero. Isabel la gestora no tiene vergüenza alguna, desde el principio fue muy poco profesional y su empleada Francisca no se queda atrás. Desde entonces no contestan a las llamadas ni han querido devolvernos un solo centimo, que hemos reclamado una y otra vez. Una autentica pesadilla. Evidentemente la via judicial es lo que nos queda. No le recomiendo esta agencia ni a mi peor enemigo. Cuidado porque pese a estar la agencia cerrada fisicamente, actualmente hacen teleworking bajo el nombre bulevar Tours y akyra Bailén.

Trato pésimo y poco profesional. Estuvimos mi pareja y yo en Jaén de bodas, le pedimos un presupuesto , allí nos atendió perfectamente, el trato pésimo vino cuando me puse en contacto con ella a través de WhatsApp, le pedí varios presupuestos con varios hoteles , he estado un montón de tiempo detrás de ella insistiéndole y ella no me contestaba , me dijo que los tenía listo en un par de días y han pasado meses , Jaén de boda fué a últimos de noviembre y todavía sigo esperando que me conteste , obvio no voy a contratar algo tan delicado como es un viaje de novios con una empresa que no proporciona ninguna seguridad ni profesionalidad. No lo recomiendo para nada, ha tenido tiempo suficiente para proporcionarme información por mucho que diga que se necesita tiempo como he leído antes que le ha contestado a otra persona que le ha pasado exactamente igual que a nosotros.

Buena agencia, en mi caso solo puedo decir que tanto en Alicante como en Jaen, la atención y la gestión ha sido muy buena tanto presencial como telefónicamente. Totalmente recomendable.!!

Horrible. De primeras Isabel no me contestaba, y cuando insistí me dijo que me mandaba un presupuesto en dos días máximo,y no solo dejó de contestarme, sino que nunca llegó ese presupuesto. Obvio que no los contrataría jamas, pero no lo recomiendo a nadie. Nada profesionales