Viajes ElisabethTours

No atiende ni teléfono, ni WhatsApp

Mis padres ha viajado con esta agencia a Paris y Burdeos. Las personas mayores...en este caso mas de 70 años, son lentas y tienen dificultades de movilidad. En la semana que han estado de viaje, mis padres le han expuesto a Elisabeth, su marido y a la guia del viaje las dificultades y el sobre esfuerzo que les supone seguir el ritmo del grupo. Concretamente, si el grupo era de 45 personas mayores, mi padre les ha pedido: "en los momentos de bajar del autobus e iniciar la marcha para visitar algún sitio o munumento, esperadnos e ir un poco mas despacio, ya que 7 u 8 prrsonas de este grupo tenemos dificultades para bajar las escaleras pronunciadas del autobús y andar rápido, al ritmo que marca la guia. Si bajais del autobús con el grupo y, sin esperarnos, comenzais la marcha de forma ligera, nos agobiamos y vamos al límite y con dolores. No podemos seguiros". No les han hecho ni caso, los han ignorado durante toda la semana.... y han llegado reventados, muy tristes e impotentes. Entiendo que será complicado organizar a tantas personas mayores, pero si venden un viaje organizado de un precio considerable, deben de saber que llevan a personas limitadas, que no andan rápido como una persona de 40 años. Saben, de sobra, a que tipo de personas llevan. Tanto la dirección de la agencia como la guia TIENEN QUE ADAPTAR EL VIAJE A LA PERSONA CON MAS DIFICULTADES QUE SE ENCUENTRE EN EL GRUPO...o bien, en el momento de la contratación, advertir y no vender ese viaje. En el momento de la contratación les informaron de que no se preocuparan por su estado físico (que no es malo, pero si propio de su edad, con alguna dificultad), que todo el grupo iria junto y tranquilos. Durante el viaje les han dicho: si no seguís al grupo y os retrasais, coged un taxi y volved por vuestra cuenta al hotel. Además los asientos en el autobús los asignan con preferencia a los conocidos y amigos, en lugar de preguntar quien tiene más o menos problemas para viajar o acceder al autobus... o asignarlo por orden de contratacios, de forma neutral. No recomiendo para nada a esta agencia, hay que tener cuidado con ellos. Te engañán cuando te venden el viaje y despues ignoran a las personas.

Un viaje de diez a viena,Praga y Budapest,un guía extraordinario y una compañía excelente

Contraté los servicios de esta agencia para un viaje grupal a Aguadulce del 14 al 17 de agosto, ya que era el primer viaje que mi hija de 18 años hacía sola junto a su pareja y quería sentirme segura con todo programado y con acompañamiento. Sin embargo, mi experiencia ha estado muy lejos de cumplir mis expectativas.El último día del viaje, tuve que ponerme en contacto urgente con la responsable de la agencia, Elisabeth, porque no lograba localizar a mi hija. La habitación debía dejarse a las 12 h y a las 11 h no podía comunicarme con ella. La noche anterior, el móvil de mi hija se había roto. Intenté llamar al hotel para que me pasaran con la habitación, pero se negaron por política de privacidad.Llamé al móvil de la pareja de mi hija y sí respondieron, pero se escuchaban voces gritando y llorando, lo que me alarmó muchísimo, ya que sé que habían salido hasta muy tarde con personas que acababan de conocer en un pub de la zona. Por eso llamé a Elisabeth para pedirle que gestionara con el hotel alguna comprobación o contacto, pero su reacción fue muy negativa: me dijo que estaba en la playa, a 1 Km del hotel y no podía acudir.... ni hacer una llamada o enviar a alguien?? Ante esta respuesta insistí con el hotel para que llamaran ellos mismos por teléfono a la habitación y simplemente se aseguraran que estaban bien, accedieron sin problema por entender la situación.Gracias a Dios, no pasó nada grave; estaban dormidos, habían cogido la llamada sin darse ni cuenta y las voces procedían de la televisión de fondo. Inmediatamente llamé para aclarar la situación con Elisabeth, pero como no me cogió la llamada le envié un mensaje por WhatsApp disculpándome por las molestias y dándole las gracias, pero ella me respondió enfurecida, gritándome y con muy malas formas, diciendo que ella no era niñera de nadie. Le expliqué que no pretendía eso, que mi hija es independiente y que no habíamos molestado en todo el viaje, pero que la situación me parecía suficientemente importante como para que, como responsable del grupo y de la agencia, se pusiera en contacto con el hotel para asegurarse de que estaban bien. Aun así, tras la llegada, Elisabeth continuó enviándome audios por WhatsApp con amenazas y críticas, juzgándome como madre, por preocuparme de mi hija que ya tenía 18 años y era mayor de edad..., y diciendo que hice el ridículo en el hotel, reiterando que no era responsable del grupo. Finalmente, tuve que bloquearla por sus malos modos, gritos y amenazas relacionadas con la posibilidad de que pusiera reseñas negativas. Aquí está mi reseña, Elisabeth: su comportamiento confirma su falta de respeto, educación, empatía y profesionalidad. Me sorprende que, siendo gerente de seis agencias, no esté a la altura de gestionar ni una y solucionar este tipo de incidencias. Le aconsejo cuidar sus modales, trabajar en su empatía, pero sobre todo mejorar como persona. Si están pensando, como yo, en organizar un viaje grupal con una agencia, confiando en la seguridad y el respaldo que un responsable debería ofrecer ante cualquier incidente, esta agencia no es la opción. En viajes anteriores con otras agencias, la persona encargada siempre estuvo atenta a que todo el grupo estuviera bien, ayudando a resolver dudas o problemas que surgieran.En cambio, esta “señora” no está por la labor, y no disimula que le molesta y mucho... que la interrumpan en sus vacaciones. Mi valoración es buena para los trabajadores que gestionaron la reserva y el hotel, que actuaron rápido y bien. Para esta "responsable", gerente y propietaria, Elisabeth, un 0 por mala persona. Si revisan todas las reseñas verán que hay muchas más personas afectadas por el alto ego de esta mujer...

Me ha encantado el viaje, ha sido muy agradable y con buena compañía, yo volvería a repetir, vamos un viaje inolvidable

El viaje a "Asturias al completo" ha estado muy bien organizado. Ha sido una experiencia inolvidable. Sin duda repetiremos en otras ocasiones.

Llamas y llamas,dejas razón para que te llamen para saber cómo va mi reclamación al seguro y ni siquiera se dignan a llamar.

Mala experiencia a nivel cultural con la agencia porque se inventan datos culturales lo cual me parece nefasto y lamentable, como decir q el abuelo de Jaén lo crearon imagineros de Sevilla cuando se sabe q es de origen desconocido o q la virgen Macarena es de origen hindú cuando era de Jaén y se la quedaron los sevillanos

Tengo una amiga a la que hicieron pagar un seguro. Por una circunstancia sanitaria de fuerza mayor no pudo hacer el viaje. Lleva más de un año pidiendo el reembolso y no le hacen ni caso. Están estupendos para cobrar pero no para asumir sus obligaciones. Ni mi amiga y ni las personas de su entorno a las que ha contado esta experiencia contratarán ningún viaje con esta agencia. Así no se fideliza a los clientes. Pero bueno, si les sobra el dinero y no quieren ponerse en la piel de alguien que lo ha pasado tan mal, pues genial. En mi caso, prefiero contratar directamente con Booking.

Me he muerto esperando un presupuesto. Me apuntan en un papel y jamás llaman. Ni en persona ni por teléfono.

Acabo de hacer un viaje a Cantabria/ País Vasco del 9 al 13 de septiembre y ha estado muy bien organizado. La empanada que nos dieron durante el camino con su licor un gran detalle y el aperitivo con su cervecita fresquita en otro día fue exquisito. Los sitios visitados con guía del lugar excepcionales. Cada pueblo era un encanto. El hotel y la comida de Santillana del Mar inmejorables, el personal del hotel super amables. Y los acompañantes del autobús han sido un encanto. Repetiré sin duda con esta agencia. Gracias Elisabeth.

Fantástico viaje a Praga, Viena y Budapest. Hace ya casi tres semanas que tuvimos el placer de viajar con Elisabeth y Álvaro como guías de este fabuloso Tour. Era la primera vez que viajábamos con esta agencia. Desde el primer momento en que comenzamos, su servicio, disposición y amabilidad con nosotros fue digna de elogiar hasta el final. Muy atentos con el grupo, en aeropuertos, comidas, cenas-espectáculo, etc. Seguid así, chicos. Sumamente satisfechos.

Nuestro máximo agradecimiento a Elisabeth Tour por la muy buena organización de nuestro viaje a Praga, Viena y Budapest. También agradecer a Elisabeth y Álvaro, nuestros guías acompañantes, por el excepcional trato, organización perfecta y cuidando al máximo cualquier detalle de nuestro viaje. He viajado bastante con esta agencia y mi valoración es positiva.

Hemos visitado Praga, Viena y Budapest: viaje espectacular y muy bien organizado como siempre que hemos viajado con ellos. Los guías acompañantes Álvaro y Elizabeth de 10, muy atentos y amables con todo el grupo. Muchas gracias y enhorabuena.

Mi más sincero agradecimiento a ELISABETH TOURS por la organización impecable y excepcional de nuestro viaje en grupo an Asturias. Desde el primer contacto hasta el final del viaje. Atención al detalle, itinerarios cuidadosamente planificados, permitiéndonos disfrutar de las joyas más impresionantes de la región. Los guías locales proporcionados por la agencia nos ofrecieron perspectivas únicas sobre la historia, las tradiciones y las costumbres de Asturias, que difícilmente hubiéramos descubierto por nuestra cuenta. El alojamiento fue de primera categoría, ubicado en el mismo centro de Gijon. En resumen, Elisabeth Tours convirtió nuestro viaje a Asturias en una experiencia inolvidable. Sin duda, recomiendo sus servicios a cualquiera que desee explorar esta hermosa región de una manera auténtica y sin preocupaciones. ¡Gracias por todo!

NEFASTO , nos dejaron a tres ancianas de 80 años tiradas en la salida por no esperar 10 minutos a que nos llevase el taxi. La solucion que nos dieron fue coger un tren que nos llevase a destino . Y como es normal en esta agencia que brilla por su etica , se quedaron con los 1500 euros del viaje . Aparte de recibir un trato denigrante de la responsable de la Agencia hacia personas vulnerables . NUNCA MAIS .

ESTUPENDO !!!!! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️Una gerente estupenda, Elisa nos hizo el camino súper ameno. La organización es de 10, se aseguran en todo momento de cada una de las personas que viajan con esta agencia y dan lo máximo para que el cliente se sienta cómodo. No tengo ni un pero, volvería a repetir esta experiencia y lo voy a hacer. GRACIASS

Hemos realizado el viaje a Madeira y ha estado todo muy bien.

Todo perfecto, muy profesionales y atención excelente

El viaje 'Camino de Santiago portugués'' bien organizado. La guía, Diana de Galicia, sobresaliente. Adaptó el viaje en todo momento a las necesidades

No tengo ninguna experiencia en este lugar, tampoco quiero tenerla, pero sí soy testigo del mal trato que la jefa da a sus empleados, dejándolos en vergüenza delante de clientela. Se cree más que nadie por el hecho de ser la jefa pero no tiene vergüenza. Espero que algún día pagues por todo el mal que haces.

He viajado con Elisabeth, esta bien, lo único que no me gusta es que tire a sus compañeros por tierra, estoy haciendo un viaje a los patios de Córdoba, y solo esta poniendo trabas por sus problemas, mi opinión es que cada uno tiene que hacer trabajo y los compañeros de profesión que lo hagan lo mejor posible, lo único que tienen que hacer es ayudarse unos a otros, para hacer el trabajo lo mejor posible, y no incordiar, por culpa de eso las personas que lo necesita lo están pagando, no tienen el porqué pagarlo, un saludo.

No aconsejo a minusválidos ni "tontos" viajar con ella. Soy el padre del minusválido y espero que le devuelva el dinero del viaje. No me ha querido contar detalles porque sabe cómo me pongo. En cuanto los conozca, se puede dar por denunciada. Vaya haciendo las maletas.

Excelente,

Un desastre de agencia y de organización, reciente viaje con ellos y fatal, para no volver a contratar nada con ellos desde luego...y menos recomendarlo. Y como yo 80 personas más que fuimos en el viaje este...

Se ofrecen una gran variedad de viajes a buen precio, perfecto para aprovechar de las fiestas por muchas partes de España o una escapada a un sitio que sería mucho más difícil de visitar de otra manera. Nos ayudó a organizar todo a nuestro gusto

Primer viaje con ellos,viaje d 1 día.Todo bien

Le doy una estrella solamente por el recuerdo d los lugares a donde he ido con esta agencia. Pero a parte d eso no la recomiendo para nada. Hace dos semanas me puse muy malita, estuve en la UCI, y luego en planta dos semanas. Tenía un viaje previsto con esta agencia el 8 de Diciembre, no pude ir porque estaba ingresada. Mi madre llamó para cancelar mi plaza y le dijeron que no me devolvían el dinero, que si podía ir una persona en mi lugar. Y desde luego que no me han ingresado ni un sólo céntimo. Qué poca empatía, vergüenza y educación por su parte.

Una agencia familiar, trato cercano y en cada viaje te hacen sentir como si viajaras entre amigos. Intentan adaptarse a tus necesidades. Lo único que a veces vía telefónica no están siempre disponibles y tienes que probar con todas las líneas y centros que tienen abiertos, por lo demás todo es positivo.

Vamos para preguntar un viaje a la Warner para dos días, me indican que quedan 4 plazas, una triple y 1 doble, me indican que está gestionando con el mayorista para que hagan 2 y 2, y poder cubrirlo con facilidad, me indican que me confirman por la mañana a primera hora y después de darnos largas durante todo el dia, me informan finalmente por la tarde, casi a última hora y me dicen que no hay hueco, la gestión y el trato ya nos parecía raro, así hacen perder el tiempo a la gente está empresa, cero seriedad.

Viaje inolvidable, muy profesionales. Hemos quedado muy contentos. Volveremos a viajar con ellos.

Yo pagué un viaje a Galicia en el 2017 con mi marido un día antes de salir me dio un desprendimiento de retina y me tuvieron que operar el lunes y salíamos el viernes, llamé para comunicarlo y me dijeron que 24h antes de salir no podían hacer nada que perdia mi dinero cuando me recuperé los lleve a la Oficina de consumo y gané y prefirió la señora esa pagar la multa de 3000€ antes de devolver 740€ menuda sinvergüenza, me llamó a mi teléfono faltándome el respeto cosa que grave la conversación y me dijo que ella la Junta de Andalucía se la pasaba por ahí y más cosas mas, es una ordinaria mal educada y no tiene vergüenza de hacer lo que hace, denunciar a consumo que ya es reincidente y las multas son más grandes a ver si le cierran la agencia

Deficiente organización en el reciente crucero de las Islas Griegas. El trato vejatorio incluyendo insultos y humillaciones que tuvo que soportar un familiar mío ew vergonzoso. La mala educación de una de las trabajadoras de la agencia. Convirtiendo en lo que debería ser una experiencia alegre y positiva en un verdadero infierno.

Un viaje inolvidable, una agencia de viajes familiar en la que te sientes en familia. Calidad y buen precio todo en uno. Un diez como una casa de grande.

Agencia de viajes para gente que no quiera complicaciones, todo perfecto y sin dejar un cabo suelto, además con unos precios bien ajustados a todas las necesidades, un diez.

Si quieres perder tu viaje a ultima hora esta es tu agencia. Cancelan los viajes cuando les da la gana y las reseñas buenas que hay escritas son de ellos mismos,suben reseñas falsas. Nada recomendada esta agencia. Muy descontenta,no vuelvo más.

Un viaje de 10.Todo muy bien organizado y lo más importante,siempre su gerente Elisa al pie del cañón.Recomendable 100%.

Ha sido un viaje fantástico. Un trato excelente y muy bien organizado. Volveremos a viajar contigo Elisa.

Pou de Fou, un viaje genial. Espectáculos increíbles, sin tener que salir de España. Y con Elisabeth Tours, todo organizado perfectamente, detalles para el cliente que no he encontrado en ninguna agencia y Elisabeth nos ha tratado como familia. Inmejorable.

Genial. Muy resolutiva

Fantastico viaje, muy bien organizado y con muy buena compañia. Muy recomendado!!

El trato de esta empresa de viajes es cercano y personalizado. Tienen una oferta muy buena o te lo buscan

La atención fue muy buena

Enteraros bien de lo que pone el cartel publicitario, pues luego es muy diferente a lo que ofertan , publicidad engañosa.

Geniales. Mucha variedad de circuitos y viajes programados Te despreocupas de todo

Esta mañana he llamado a la agencia para preguntar por un viaje..la chica que me ha atendido es muy desagradable y mal educada ..por hacer un comentario de un viaje ne dice que no quiere discutir ?? Pero que me dices ? Yo solo estoy preguntado..

El lugar no está mal pero la guía que nos acompañó es una inepta. No sabe imponerse, no sabe por dónde va y los guías locales hacen con ella lo que quieren. No se cumplen horarios y el regreso fue un desastre porque tanto la naviera como ella fueron unos inútiles. Llegamos con 5 horas de retraso y al día siguiente había que trabajar. Se durmió aproximadamente unas 3 horas. En fin, de errores también se aprende. Yo no me arriesgaría con ellos de nuevo.

Por la atención

Lamentable el trato. En unos días iba a viajar con ellos pero en el día de ayer fui al médico y me a consejo reposo debido a un problema en la rodilla, en el día de hoy e ido a su oficina para presentar en justificante médico y de más, y dicen que no pueden de volverme el dinero del viaje y tampoco de la comida de huerta debido a que e avisado con pocos días de antelación. (Al parecer es culpa mia debido que tenía que ir al médico antes cundo a un no sufría ninguna dolencia para que me dieran el justificante de una dolencia que a un no sufría.) Lamentable mente uno no decide cuando enfermar ni nada de eso. A si que no aconsejó para nada viajar con ellos, por que como dos días antes de viajar enfermes por algo o te ocurra algo ellos se desentienden de todo pese aunque tengas seguro de viajes porque tienes que avisar con una semana de antelación mínimo.

👎🏽👎🏽👎🏽👎🏽 cuidado si reserváis con ellos un viaje y os tienen que devolver el dinero por una causa de fuerza mayor (la muerte de un familiar) te ponen todas las pegas habidas y por haber. Una vergüenza. No lo recomiendo

El último viaje fue a París y cumplió mis expectativas.

Autobús para largo recorrido incomodisimo. Deberían de poner autobuses más cómodos para viajes largos.

Excelente servicio!! Cada vez que contratamos para ir a la playa nos tratan muy bien! Son muy amables.

Una vez más sumando Kilómetros con Elisabeth Tours. Ha sido una experiencia inolvidable. Gracias Elisabeth por tu dedicación y la de todo tu equipo. En nuestra retina siempre quedara los lugares que hemos visto este año junto a vosotros como Estambul, Valencia, Teruel y Castilla - León. Gracias de tu gran familia.

Viaje genial a Cantabria ,mejor imposible,muy buena organización,visitas con guías locales excelentes .Viajamos con la dueña(Elisabeth) quién desde el principio supo unir y amenizar el grupo de forma increíble, gracias por todo y sin duda el grupo canario volverá a repetir con vosotros.

6 días por el territorio Cántabro descubriendo pueblos únicos en el mundo y paisajes inolvidables. Por increíble que parezca, estos son los 18 lugares visitados (entre otros) gracias a Viajes Elisabethtours y especial reconocimiento a nuestro guía LUIS por hacer de estos días recuerdos mágicos. ⬇️⬇️⬇️⬇️ Hotel Colegiata en Santillana del Mar, Santander, Bárcena Mayor, Ruente, Cueva del Soplao, San Vicente de la Barquera, Suances, Museo de Altamira, Potes, Picos de Europa, Comillas, PARQUE DE CABÁRCENO, Riocorvo, Cartes, Torre la Vega, Nacimiento del Río Ebro, Fontibre y Reinosa. Enhorabuena a Elisa por este viaje. CINCO estrellas me saben a poco 😅

Imposición y agresividad . No volveré jamás a viajar con esta agencia.

Buena experiencia

La semana que hemos pasado en Asturias y Cantabria organizada por la agencia ha sido genial ya que el guía acampañante Sergio que nos ha acompañado en el viaje lo ha hecho todo perfecto,se ha acupado de todo ,a dado lo mejor de el y nos ha ayudado a cualquier cosa en todo momento. Volvería a repetir sin duda!🙌

Excelente trato con el cliente y un viaje muy bien organizado. Volvería a repetir esta experiencia.

Una experiencia increíble con esta agencia y todo gracias al gran guía que hemos tenido. Gracias Sergio!!!

Acabo de volver de un viaje con ellos. Galicia al completo. La experiencia ha sido inolvidable. Las comidas, los hoteles, la organización, las excursiones...todo perfecto. Hasta nos hicieron una Queimada!!! Hemos visto sitios preciosos y mi experiencia ha sido genial!!! Me gustaría dar las gracias a los 2 chófer pero sobretodo a Antonio que nos acompaño en la mayoría del viaje, por ser tan profesional y estar tan atento a todos, para mi inmejorable. Y que decir de nuestra guía Esther!!! Una profesional como la copa de un pino. No se le escapó ni un detalle por contarnos. Es una maravilla de persona. Cariñosa, atenta y como persona un 10 para ella.Si vuelvo a hacer un viaje con vosotros, que seguro que si...,me gustaría repetir con ellos.

Enhorabuena a ésta agencia, gracias por éste viaje que hemos realizado con vosotros, no es el primero ni será el último!! Un conductor de 10! Guías con una gran profesionalidad! Todo maravilloso!! Elisa gracias por TODO!!!

👎

A Madeira con Elisabeth tour y más allá !!!

No tengo palabras para agradecer los maravillosos días de vacaciones que he pasado con mis hijas, todo organizado por la agencia. Acudí a esta oficina donde recibí toda la información y me aconsejó el viaje de los Pirineos y Francia, con una amabilidad exquisita. Después el viaje con Elisa fue aún mejor. Es toda una profesional donde su único objetivo es que su grupo se divierta por encima de cualquier cosa. Elisa es una mujer encantadora, simpática, alegre, jovial y muy profesional. El conductor del bus un profesional, que con tanta carretera de montaña, no se notaba apenas q ibas por ella. Repetiré experiencia porque sin dudarlo han sido unas vacaciones de 10. GRACIAS ELISA!!!!!!

LAMENTABLE SERVICIO. Hicimos en julio una reserva de un viaje para Galicia en septiembre. Pagamos la cantidad de dinero que nos pidieron, pedimos los días de vacaciones en el trabajo, y 10dias antes, nos llamaron para decirnos, que desde una asociación le habían contratado el autobús entero y los particulares nos quedábamos sin viaje. Después de tener el dinero pagado y las vacaciones solicitadas en el trabajo. NO ES UNA EMPRESA SERIA, GRACIAS A OTRA AGENCIA PUDIMOS DISFRUTAR DE NUESTRAS VACACIONEs. NO RECOMENDABLE !!

La experiencia con esta agencia es nefastas, lo único bueno son las visitas y ciudades. Los hoteles que elige son los más baratos y malos que te pueden dar, la comida de mala calidad ya que ella misma elige los menús más baratos y el trato con la propia gerente (Elisabet) vergonzoso, persona con mucho altísimo y maleducada. No tengo duda de pagar un poco más y estar con más calidad en otra agencia.

El viaje a París del pasado 24 agosto perfecto en cuanto a organización y gran profesionalidad del conductor y especialmente del guía José Ángel del que tiene que estar orgullosa la empresa. Enhorabuena.

Los vecinos y turistas que vengan a Jaén encontrarán este "REGALO" de buen gusto.

Creo que la palabra que definiría la experiencia en el viaje que realizamos un domingo a la playa es una empresa" Antigua". La mujer con palabras malsonantes para hablarnos, no queríamos parar y se lo dijimos todo el bus y paro porque ellos querían más de media hora, a la recogida nos dijeron un punto que luego no era, tuvimos que andar un km o más, además de que llegaron tarde, etc. Vamos que solo si se me rompe el coche y ni con esas creo que repetiría el viaje xd

Son geniales trato excelente

Viajamos una vez en grupo al parque Warner y todo muy bien. Precio económico.

Llevo tiempo queriendo contar lo que me pasó con ésta pésima agencia y os cuento mi experiencia; fui a la excursión del Caminito del Rey, chulísimo el lugar he de decir, pero la organización peor no pudo ser ya que la excursión se realizó en agosto y después de la calor típica del tiempo esperábamos llegar al restaurante para refrescarnos y tomar aliento y, cuál fue nuestra sorpresa que nos tenían preparado la mesa en la calle con la temperatura que había. Pero la cosa vino a peor cuando decimos de volver a Jaén y el autobús que justo en la comida tiraba líquido... Resulta que a las 4:30 en pleno calor volvemos sin aire acondicionado y, ése líquido, era que iba tirando gasoil. Jugaron con nuestra vida y la dueña sólo se molestó en decir: que me hubiera levantado del restaurante e irme para demostrar mi disconformidad y, que no le pusiera reclamación que me regalaba dos viajes. He de decir que siento no haber puesto la reclamación pero ni cogí los viajes ni pienso pisar dicho establecimiento.

Muy buena

Pésimo servicio y lamentable trato al cliente. Tras contratar un viaje con esta empresa y entregar una cantidad de dinero por adelantado, el viaje fue pospuesto y cancelado hasta en dos ocasiones por la propia angencia. Después de varios meses y varias reclamaciones para que me devuelvan MI DINERO no son capaces de ofrecerme una solucion ni devolver el dinero. He realizado multiples llamadas que han sido atendidas por una mujer de la cual he recibido un trato muy desagradable con costantes subidas del tono de voz y sin dejarme tomar palabra. NO RECOMIENDO CONTRATAR NINGÚN SERVICIO CON ESTA AGENCIA. SE QUEDAN CON EL DINERO DE LOS CLIENTES Y SOLO PONEN DIFICULTADES PARA DEVOLVERLO.

La chica muy profesional y agradable, sin duda contrataré algún viaje con ellos.

El peor viaje de toda mi vida , empezando por la guía , hotel y comida , mi viaje a la ruta de los conquistadores , un desastre , solo deciros que nada mas montarnos en el autobús la guía nos puso a rezar

La primera vez que viajamos con ellos y repetiremos. Muy bien organizado todo.

He viajado varias veces con ellos y genial, es verdad q viajes cortos, largo no he tenido el gusto de hacer todavía.

Esta agencia de viajes es una agencia nefasta, por el comportamiento hacia los clientes, sobre todo la mala información de todos los viajes y incluso por la mala gestión de cada uno de sus trabajadores. No recomendable

Nefasta experiencia con esta empresa. Se niegan a dar información sobre un viaje que ya tenía pagado, y el trato recibido por teléfono con una absoluta falta de modales.

Por su comida y bebida

Viaje a Bélgica y Holanda muy recomendable. La mayoría de las comidas y cenas incluidas y buenas. Los dos hoteles estupendos y los desayunos también. El guía que nos llevó muy bueno y profesional.

Viajo mucho con ellos, son estupendos

Si viajo con esta agencia de viajes es por su profesionalidad y sus muchos años de experiencia,eligen autobuses muy cómodos te hacen el viaje muy ameno y agradable.

Agencia nada recomendable,yo hice uno y no repito,la comida incluida low cost total ,no son nada serios y màs caros que otras agencias y con mejor agrado.

LA PEOR AGENCIA DE VIAJES. NOS HAN ENGAÑADO. Os relato nuestra experiencia. Este 2019 contratamos el Viaje a los Carnavales de Venecia. El viaje estaba todo incluido (bus, avión, hoteles, guías y transporte en los destinos). 699€.Lo único que no incluía eran ni las comidas ni las cenas. Pensamos que sería un buen viaje porque venía la plantilla entera de Elisabeth Tours (madre, padre, hijos y respectivos). Salimos de Jaén a las 1 de la mañana. Jaén-Madrid-Bolonia. Llegamos al hotel de Bolonia a las 13:00 de la tarde. Al llegar nos dicen que no hay habitaciones reservadas al grupo. La dueña no se entendía con los recepcionistas, no encontraba los papeles, etc. Tras 20 minutos de espera nos dan la habitación (esta situación se repite en Verona). Nos informa que a las 15:00h nos espera la guía para hacer el recorrido turístico. Sin tiempo para descansar ni apenas para comer, nos plantamos en la recepción. Los dueños no aparecieron hasta las 15:10. Empezamos la ruta a las 15:20 por el retraso de una mujer (cuando lo normal es que el grupo empiece y uno de ellos vaya a buscar a la señora). La dueña Elisa, obliga a la guía a ir a un parque porque " es muy bonito y merece la pena. Está lleno de lagos, fuentes y patos". La guía nos lleva, 15:40. En el parque ni había fuentes, ni patos ni lagos. El marido de Elisa se da cuenta de que se han equivocado y no es ese parque. Total, llevavamos 45 minutos perdiendo el tiempo. Empezamos la ruta y para colmo, las personas que nos retrasaban era la dueña y su familia: se paraban a ver puestos ambulantes, se iban de tiendas, no le prestaban ni caso a la guía (claro, estaban repitiendo viaje, ya habían estado el año 2018 y les importaba un pimiento el resto del grupo que sí hemos pagado el tour,somos sus clientes). Esto se repite en todas las ciudades que visitamos. En Verona, con una hora de retraso para finalizar el tour, la guía no daba crédito que la misma dueña fuera la que pasara de la ruta y de los tiempos marcados. En Venecia no tuvimos ni guía: Elisa nos dijo que en Carnavales había tanta gente que era imposible explicar nada (pasamos 2 días allí y estaba todo Venecia lleno de guías con sus grupos). TUVIMOS QUE PAGAR CADA UNO NUESTRO BILLETE DE VAPORETO PARA LLEGAR AL HOTEL. El argumento es que no lo había podido contrartar. Aquí viene lo mejor. SE PASÓ TODO EL VIAJE PRESUMIENDO DE QUE TENÍAMOS EL HOTEL EN LA PLAZA DE SAN MARCOS, QUE SÓLO ELLA LO HABÍA CONSEGUIDO, etc. PUES BIEN EL HOTEL NO ESTABA EN LA PLAZA DE SAN MARCOS. Nuestro hotel fue San Zulian, un cuchitrí viejo, en pésimas condiciones (ellos si que tenían las habitaciones con jacuzzi pues bien que presumian ellas). NI NOS DIÓ MAPA, NI INDICACIONES NI RECOMENDACIONES NI NADA. Todo el equipo que forma la plantilla de Elisabeth Tours se dedicaron a disfrazarse y pasearse por las calles con sus trajes. Mientras, nosotros, su grupo, tuvimos que hacer un Free Tour para, por lo menos, conocer algo de Venecia. Tampoco nos pidió perdón por vendernos que el hotel estaba en la plaza más famosa de Venecia, que no fue así. Para rematar el viaje, el último día para entrar en el aeropuerto desde el vaporeto (este trayecto sí lo pagó ella), no nos dejaban pasar porque había un error con los billetes. Tuvimos que esperar 15 min con el frío que hacía, en pleno embarque. Eso sí, ellos se fueron al hall del aeropuerto a resguardarse del frío mientras el grupo estabamos afuera esperando a ver qué pasaba. Lo mejor es que ninguno sabe ningún idioma, le hablaban al personal del aeropuerto en español por lo que no se podían entender. Y lo peor de todo. ELISA NO PARABA DE REPETIR QUE HABÍA PERDIDO DINERO HACIENDO ESTE VIAJE, QUE SI HABÍA COMPRADO 40 BILLETES DE AVIÓN Y POR ESO IBA LA FAMILIA ENTERA, PARA COMPENSAR GASTOS. COSA QUE ES MENTIRA. VOLAMOS EN UN IBERIA DE 70 PLAZAS. EL GRUPO ÉRAMOS 27 PERSONAS. EL AVIÓN IBA LLENO. SI DE VERDAD HABÍA COMPRADO 40 BILLETES, TENDRÍAN QUE HABER SOBRADO 13 ASIENTOS. ES UNA EMBUSTERA (su hijo nos vendió el viaje diciendo que no querían un grupo de más de 30 personas).

Estupenda compañía para viajar

La mejor agencia de viajes de Andalucía

sin palabras y sin verguenza

Me gustaría dar a conocer mi experiencia con esta empresa, creo que merece la pena leerlo, antes de contratar un viaje. Cuando contratas un viaje, lo haces con la mayor ilusión, pues llevas esperando todo el año para irte de vacaciones, desconectar y descansar, de hecho no te importa el precio sino la calidad del viaje y sobre todo el trato del personal que te acompañe como es este caso. Pues bien, mi familia y yo, decidimos ir con esta "mujer", porque nos habían aconsejados unos amigos y no miramos el precio sólo que lo íbamos a pasar bien. Pero que va, todo lo contrario, recibimos voces, palabras malsonantes, un trato despreciable y vulgar de esta mujer, ha sido el peor viaje de mi vida; por eso quiero dejar constancia (ya que no se pueden poner comentarios ni valoraciones en la página). Espero tener más suerte el próximo año.

En oficina de Avda. de Andalucía. Primera vez que reservo hotel por agencia. Buscaba habitación doble. Falta de profesionalidad de la señora que me atendió, Ana; me colocó una habitación cuádruple, sin mencionar este detalle. Me ha salido un 80% más de lo que hubiese sido normal. Ya me pareció un poco alto el precio para la categoría del hotel y el tipo de habitación. El Tour que voy a hacer por Portugal el próximo mes de agosto seguro no lo contrato ahí.

Hemos hecho un circuito por Galicia con esta agencia y ha sido increíble, un hotel limpio y acogedor, todas las comidas del día incluidas, todos los desplazamientos en autobús incluidos, y además de todo eso varias sorpresas que nos tenían preparadas y un ambiente durante todo el viaje inmejorable. Repetiré sin duda.